Sprawozdanie_Zarzadu-2025-12-31-1-pl.xhtml

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

SPRAWOZDANIE ZARZĄDU Z DZIAŁALNOŚCI

GRUPY KAPITAŁOWEJ NEUCA

ZA ROK ZAKOŃCZONY 31.12.2025 ROKU

(Z UWZGLĘDNIENIEM WYMOGÓW UJAWNIEŃ DLA SPRAWOZDANIA Z

DZIAŁALNOŚCI JEDNOSTKI DOMINUJĄCEJ)

Niniejsze Sprawozdanie Zarządu z działalności Grupy Kapitałowej NEUCA za rok 2025 zawiera informacje, których

zakres został określony w par. 72-73 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 6 czerwca 2025 roku w sprawie

informacji bieżących i okresowych przekazywanych przez emitentów papierów wartościowych oraz warunków

uznawania za równoważne informacji wymaganych przepisami prawa państwa niebędącego państwem

członkowskim (Dz.U. z 2025 poz. 755).

Na podstawie par. 76 ust. 6 wspomnianego rozporządzenia w ramach niniejszego Sprawozdania zamieszczone

zostały również ujawnienia informacji wymagane dla Sprawozdania z działalności jednostki dominującej, o którym

mowa w par. 72 ust. 1 pkt 4 tego rozporządzenia.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

WSTĘP

• W 2025 roku wartość rynku hurtu aptecznego wyniosła niemal 50 mld PLN, rosnąc rok do roku

o 7,7%

. Decydujący wpływ na powstałą dynamikę miało wprowadzenie nowych

farmaceutyków

, w tym nierefundowanych dla większości pacjentów nowoczesnych leków

stosowanych w leczeniu cukrzycy i otyłości

• NEUCA w minionych 12 miesiącach utrzymała osiągniętą w 2024 roku najwyższą w historii

swojej działalności średnioroczną wartość wskaźnika polecalności Net Promoter Score,

wynoszącą 70 pkt

(w tym w IV kwartale 2025 roku 71 pkt). W rankingu satysfakcji klienta

NEUCA niezmiennie zajmuje najwyższe miejsce w każdej z badanych kategorii

• Na koniec grudnia 2025 roku w programach partnerskich Świat Zdrowia i Partner brało udział

2 tys. aptek, tj. o 4,8% więcej niż w analogicznym okresie rok wcześniej. Wysoki poziom

zaufania do Grupy niezmiennie wpływa na systematyczny wzrost liczby uczestników

programów.

• Grupa NEUCA w 2025 roku osiągnęła 13,6 mld PLN przychodów ze sprzedaży, co oznacza

dynamikę +8,2% rok do roku (w samym IV kwartale sprzedaż Grupy przekroczyła 3,5 mld PLN

przy dynamice 9,3% rok do roku). Udziały rynkowe NEUCA w 2025 roku wyniosły 29,3%

(w okresie od października do grudnia 29,1%

), a w strategicznym obszarze aptek

niezależnych: 38,4%

– zarówno w całym 2025 roku (stanowiąc najwyższy roczny odczyt

w historii Grupy), jak i jego IV kwartale.

• Obszar Produkcji Farmaceutyków w 2025 roku zwiększył sprzedaż produktów Synoptis Pharma

zrealizowaną przez segment hurtowej dystrybucji leków do 415,8 mln PLN (w porównaniu

z 385,1 mln PLN w 2024 roku). Zysk EBITDA segmentu w minionym roku przekroczył 100 mln

PLN. Spółka w 2025 roku osiągnęła najwyższą dynamikę wzrostu wartości sprzedaży wśród

20 największych koncernów na rynku non-Rx (9,5% wobec 3,8% średniej rynkowej)

• W Obszarze Opieki Medycznej łączne przychody ze sprzedaży wyniosły 734,1 mln PLN, tj.

+12,9% rok do roku. Łączna dynamika zysku EBITDA segmentów Operator Medyczny

i Działalność ubezpieczeniowa była niemal trzykrotnie wyższa (+36,8% rok do roku), co

pozwoliło wypracować zysk EBITDA na poziomie 53,7 mln PLN.

• Segment badań klinicznych w 2025 roku osiągnął zbliżone przychody w wysokości 460,3 mln

PLN (wobec 451,6 mln PLN) przy 10,3 mln PLN zysku EBITDA (w porównaniu z 34,7 mln PLN).

Backlog obszarów SMO i CRO segmentu badań klinicznych na koniec grudnia 2025 roku wzrósł

o 15,4% rok do roku do 334,9 mln USD.

• Wyniki finansowe Grupy NEUCA w minionym rocznym okresie były zbliżone do 2024 roku:

386,1 mln PLN zysku EBITDA (-2,1% rok do roku) i 158,3 mln PLN zysku netto akcjonariuszy

jednostki dominującej (+3,2% rok do roku). W samym IV kwartale 2025 roku analogiczne zyski

wykazały dynamikę na poziomie 15,9% (91,7 mln PLN EBITDA) i 17,9% (29,9 mln PLN zysku

netto przypisanego akcjonariuszom jednostki dominującej)

• W 2025 roku NEUCA wypłaciła dywidendę w wysokości 16 PLN na akcję, tj. łącznie ok. 71,7

mln PLN). W 2026 roku rekomendacja Zarządu zakłada podział zysku z akcjonariuszami

w formie dywidendy w wysokości 17,8 PLN na akcję.

Wartość rynku dystrybucji hurtowej do aptek wg IQVIA

PHARMASCOPE (IQVIA) – opracowanie własne ODOKA

Prezentacja roczna PEX „Presja oszczędności czy siła trendów? Co zdecydowało i zdecyduje o rozwoju rynku

w latach 2025/2026”

Barometr Satysfakcji Farmaceutów, badanie własne

IQVIA

Procentowy udział NEUCA w rynku hurtowej dystrybucji leków do aptek wg IQVIA

Szacowany procentowy udział NEUCA w wartości rynku hurtowej dystrybucji leków do aptek niezależnych na

podstawie danych IQVIA

Omnibus PEX, analiza nie uwzględnia anonimizowanych aptecznych marek własnych

W akapicie podano wyniki bez zdarzeń jednorazowych

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu  
Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku   
 

 
Spis treści  
Wstęp    .................................................................................................................................................................. 2 
 PODSTAWOWE INFORMACJE O GRUPIE NEUCA .................................................................................. 7 
 MISJA, STRATEGIA I WARTOŚCI GRUPY NEUCA ................................................................................... 7 
1.  MISJA GRUPY NEUCA ............................................................................................................................... 7 
2.  STRATEGIA GRUPY NEUCA ...................................................................................................................... 8 
3.  KLUCZOWE WARTOŚCI GRUPY NEUCA ............................................................................................... 11 
4.  POLITYKA PERSONALNA ........................................................................................................................ 11 
 OBSZARY DZIAŁALNOŚCI – INFORMACJE O PODSTAWOWYCH PRODUKTACH, TOWARACH I 
USŁUGACH ............................................................................................................................................... 14 
1.  DYSTRYBUCJA FARMACEUTYKÓW ....................................................................................................... 14 
1.1.  ZARZĄDZANIE OBSZARAMI TERAPEUTYCZNYMI I ASORTYMENTEM ............................................... 17 
1.2.  WSPARCIE APTEK NIEZALEŻNYCH ....................................................................................................... 20 
1.3.  ŁAŃCUCH DOSTAW ................................................................................................................................. 25 
1.4.  PRODUKCJA KONTRAKTOWA I USŁUGI DLA PRODUCENTA .............................................................. 26 
1.5.  EDUKACJA PROZDROWOTNA ................................................................................................................ 27 
1.6.  DZIAŁALNOŚĆ WYDAWNICZA................................................................................................................. 29 
2.  SEGMENT PRODUKCJI FARMACEUTYKÓW .......................................................................................... 30 
3.  OPIEKA MEDYCZNA NAD PACJENTAMI ................................................................................................. 34 
3.1.  UBEZPIECZENIA − TU ZDROWIE ............................................................................................................ 35 
3.2.  USŁUGI ZDROWOTNE - ŚWIAT ZDROWIA OPERATOR MEDYCZNy .................................................... 36 
3.2.1.  INFOLINIA MEDYCZNA .......................................................................................................................... 38 
3.2.2.  SIEĆ WŁASNYCH PLACÓWEK MEDYCZNYCH ŚWIAT ZDROWIA ..................................................... 38 
3.2.3.  CYFROWE CENTRUM MEDYCZNE ŚWIAT ZDROWIA ........................................................................ 40 
3.2.4.  SIEĆ WSPÓŁPRACUJĄCYCH PLACÓWEK MEDYCZNYCH ................................................................ 40 
3.3.  E-COMMERCE – APTELINE ŚWIAT ZDROWIA ....................................................................................... 41 
4.  BADANIA KLINICZNE (GRUPA HUMANEVA)........................................................................................... 42 
 RYNKI ZBYTU I ŹRÓDŁA ZAOPATRZENIA .............................................................................................. 44 
 PERSPEKTYWY ROZWOJU DZIAŁALNOŚCI EMITENTA Z UWZGLĘDNIENIEM ELEMENTÓW 
STRATEGII RYNKOWEJ ........................................................................................................................... 45 
 OMÓWIENIE PODSTAWOWYCH WIELKOŚCI EKONOMICZNO-FINANSOWYCH ................................ 47 
1.  PODSTAWOWE WIELKOŚCI EKONOMICZNO-FINANSOWE GRUPY KAPITAŁOWEJ NEUCA ............ 47 
1.1.  OPIS CZYNNIKÓW I ZDARZEŃ, W SZCZEGÓLNOŚCI O NIETYPOWYM CHARAKTERZE, MAJĄCYCH 
ZNACZĄCY WPŁYW NA OSIĄGNIĘTE WYNIKI FINANSOWE ................................................................ 49 
1.2.  SEGMENTY DZIAŁALNOŚCI .................................................................................................................... 49 
1.3.  ROTACJA KAPITAŁU OBROTOWEGO I WSKAŹNIKI ZADŁUŻENIA ....................................................... 53 
2.  PODSTAWOWE WIELKOŚCI EKONOMICZNO-FINANSOWE NEUCA S.A. (JEDNOSTKI 
DOMINUJĄCEJ) ......................................................................................................................................... 54 
 OBJAŚNIENIE RÓŻNIC POMIĘDZY WYNIKAMI FINANSOWYMI OSIĄGNIĘTYMI W 2025 ROKU A 
WCZEŚNIEJ PUBLIKOWANYMI PROGNOZAMI WYNIKÓW ................................................................... 55 
 OCENA ZARZĄDZANIA ZASOBAMI FINANSOWYMI ............................................................................... 55 
 OCENA MOŻLIWOŚCI REALIZACJI PLANÓW INWESTYCYJNYCH ....................................................... 55 
 CZYNNIKI ISTOTNE DLA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORSTWA ................................................................. 55 
1.  CZYNNIKI WEWNĘTRZNE ISTOTNE DLA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORSTWA ...................................... 55 
2.  CZYNNIKI ZEWNĘTRZNE ISTOTNE DLA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORSTWA ....................................... 56 
3.  OTOCZENIE RYNKOWE ........................................................................................................................... 58 
 OPIS ISTOTNYCH CZYNNIKÓW RYZYKA I ZAGROŻEŃ ........................................................................ 61 
 ISTOTNE POSTĘPOWANIA TOCZĄCE SIĘ PRZED SĄDEM, ORGANEM WŁAŚCIWYM DLA 
POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO LUB ORGANEM ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ ....................... 63 
 INFORMACJA O ZAWARTYCH ZNACZĄCYCH UMOWACH I ISTOTNYCH ZDARZENIACH ................. 63 
1.  UMOWY FAKTORINGOWE I LEASINGOWE ............................................................................................ 63 
2.  ZAWIESZENIE DZIAŁALNOŚCI OPERACYJNEJ SPÓŁKI PRATIA UKRAINE LLC ORAZ PRATIA CLINIC 
UKRAINE LLC ............................................................................................................................................ 64 
 POWIĄZANIA ORGANIZACYJNE I KAPITAŁOWE ................................................................................... 64 
 OPIS TRANSAKCJI Z PODMIOTAMI POWIĄZANYMI ZAWARTYCH NA INNYCH WARUNKACH NIŻ 
RYNKOWE ................................................................................................................................................. 69 
 ZACIĄGNIĘTE I WYPOWIEDZIANE UMOWY KREDYTÓW I POŻYCZEK ............................................... 69 
 UDZIELONE POŻYCZKI ............................................................................................................................ 70 
 PORĘCZENIA I GWARANCJE .................................................................................................................. 71 
 EMISJA PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH ................................................................................................ 72 
1.  OBLIGACJE ............................................................................................................................................... 72 
2.  KAPITAŁ AKCYJNY ................................................................................................................................... 72 
 ZMIANY W PODSTAWOWYCH ZASADACH ZARZĄDZANIA PRZEDSIĘBIORSTWEM ......................... 74 
 UMOWY ZAWARTE MIĘDZY GRUPĄ NEUCA A OSOBAMI ZARZĄDZAJĄCYMI ................................... 74 
 WYNAGRODZENIA OSÓB ZARZĄDZAJĄCYCH I NADZORUJĄCYCH ................................................... 74 
 AKCJE I UDZIAŁY W POSIADANIU OSÓB ZARZĄDZAJĄCYCH I NADZORUJĄCYCH .......................... 74 

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu  
Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku   
 
4 
 
24.  UMOWY, W WYNIKU KTÓRYCH MOGĄ NASTĄPIĆ ZMIANY W PROPORCJACH POSIADANYCH 
AKCJI ......................................................................................................................................................... 75 
25.  INFORMACJE O SYSTEMIE KONTROLI PROGRAMÓW AKCJI PRACOWNICZYCH ............................ 75 
26.  INFORMACJA O UMOWIE Z PODMIOTEM UPRAWNIONYM DO BADANIA SPRAWOZDANIA 
FINANSOWEGO ........................................................................................................................................ 75 
27.  INFORMACJA NA TEMAT STOSOWANIA DOBRYCH PRAKTYK W 2025 ROKU................................... 76 
27.1.  WSKAZANIE ZBIORU ZASAD ŁADU KORPORACYJNEGO, KTÓREMU PODLEGA EMITENT, ORAZ 
MIEJSCA, GDZIE TEKST ZBIORU ZASAD JEST PUBLICZNIE DOSTĘPNY........................................... 76 
27.2.  WSKAZANIE TYCH POSTANOWIEŃ ZBIORU ZASAD ŁADU KORPORACYJNEGO, OD KTÓRYCH 
EMITENT ODSTĄPIŁ, ORAZ WYJAŚNIENIE PRZYCZYN TEGO ODSTĄPIENIA ................................... 76 
27.3.  OPIS PODSTAWOWYCH CECH STOSOWANYCH U EMITENTA SYSTEMÓW KONTROLI 
WEWNĘTRZNEJ I ZARZĄDZANIA RYZYKIEM W ODNIESIENIU DO PROCESU SPORZĄDZANIA 
SPRAWOZDAŃ FINANSOWYCH I SKONSOLIDOWANYCH SPRAWOZDAŃ FINANSOWYCH ............. 78 
27.3.1. SYSTEM KONTROLI WEWNĘTRZNEJ .................................................................................................... 78 
27.3.2. SYSTEM ZARZĄDZANIA RYZYKIEM ISTOTNYM DLA SPÓŁKI .............................................................. 78 
27.4.  WSKAZANIE AKCJONARIUSZY POSIADAJĄCYCH BEZPOŚREDNIO LUB POŚREDNIO ZNACZNE 
PAKIETY AKCJI WRAZ ZE WSKAZANIEM LICZBY POSIADANYCH PRZEZ TE PODMIOTY AKCJI, ICH 
PROCENTOWEGO UDZIAŁU W KAPITALE ZAKŁADOWYM, LICZBY GŁOSÓW Z NICH 
WYNIKAJĄCYCH I ICH PROCENTOWEGO UDZIAŁU W OGÓLNEJ LICZBIE GŁOSÓW NA WALNYM 
ZGROMADZENIU ...................................................................................................................................... 79 
27.5.  WSKAZANIE POSIADACZY WSZELKICH PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH, KTÓRE DAJĄ SPECJALNE 
UPRAWNIENIA KONTROLNE, WRAZ Z OPISEM TYCH UPRAWNIEŃ ................................................... 79 
27.6.  WSKAZANIE WSZELKICH OGRANICZEŃ ODNOŚNIE DO WYKONYWANIA PRAWA GŁOSU, TAKICH 
JAK OGRANICZENIE WYKONYWANIA PRAWA GŁOSU PRZEZ POSIADACZY OKREŚLONEJ CZĘŚCI 
LUB LICZBY GŁOSÓW, OGRANICZENIA CZASOWE DOTYCZĄCE WYKONYWANIA PRAWA GŁOSU 
LUB ZAPISY, ZGODNIE Z KTÓRYMI, PRZY WSPÓŁPRACY SPÓŁKI, PRAWA KAPITAŁOWE 
ZWIĄZANE Z PAPIERAMI WARTOŚCIOWYMI SĄ ODDZIELONE OD POSIADANIA PAPIERÓW 
WARTOŚCIOWYCH .................................................................................................................................. 79 
27.7.  WSKAZANIE WSZELKICH OGRANICZEŃ DOTYCZĄCYCH PRZENOSZENIA PRAWA WŁASNOŚCI 
PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH EMITENTA ........................................................................................... 79 
27.8.  OPIS ZASAD DOTYCZĄCYCH POWOŁYWANIA I ODWOŁYWANIA OSÓB ZARZĄDZAJĄCYCH ORAZ 
ICH UPRAWNIEŃ, W SZCZEGÓLNOŚCI PRAWO DO PODJĘCIA DECYZJI O EMISJI LUB WYKUPIE 
AKCJI ......................................................................................................................................................... 79 
27.9.  OPIS ZASAD ZMIANY STATUTU EMITENTA ........................................................................................... 80 
27.10. SPOSÓB DZIAŁANIA WALNEGO ZGROMADZENIA I JEGO ZASADNICZE UPRAWNIENIA ORAZ OPIS 
PRAW AKCJONARIUSZY I SPOSOBU ICH WYKONYWANIA, W SZCZEGÓLNOŚCI ZASADY 
WYNIKAJĄCE Z REGULAMINU WALNEGO ZGROMADZENIA, JEŻELI TAKI REGULAMIN ZOSTAŁ 
UCHWALONY, O ILE INFORMACJE W TYM ZAKRESIE NIE WYNIKAJĄ WPROST Z PRZEPISÓW 
PRAWA ...................................................................................................................................................... 80 
27.11. SKŁAD OSOBOWY I ZMIANY, KTÓRE W NIM ZASZŁY W CIĄGU OSTATNIEGO ROKU 
OBROTOWEGO, ORAZ OPIS DZIAŁANIA ORGANÓW ZARZĄDZAJĄCYCH, NADZORUJĄCYCH LUB 
ADMINISTRUJĄCYCH EMITENTA ORAZ ICH KOMITETÓW .................................................................. 83 
27.12. KOMITET AUDYTU .................................................................................................................................... 88 
27.13. SYSTEM WYNAGRADZANIA OSÓB ZARZĄDZAJĄCYCH I KLUCZOWYCH MENEDŻERÓW ............... 90 
27.14. SYSTEM WYNAGRADZANIA CZŁONKÓW RADY NADZORCZEJ .......................................................... 90 
27.15. POLITYKA RÓŻNORODNOŚCI................................................................................................................. 90 
28.  SPRAWOZDANIE NA TEMAT ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU GRUPY NEUCA ZA ROK 2025 ....... 90 
28.1.  INFORMACJE OGÓLNE ............................................................................................................................ 90 
28.1.1. ESRS 2 OGÓLNE UJAWNIANIE INFORMACJI ........................................................................................ 90 
28.1.1.1.  BP-1 OGÓLNA PODSTAWA SPORZĄDZENIA OŚWIADCZEŃ DOTYCZĄCYCH 
ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU ..................................................................................................... 90 
28.1.1.2.  BP-2 UJAWNIANIE INFORMACJI W ODNIESIENIU DO SZCZEGÓLNYCH OKOLICZNOŚCI .......... 91 
28.1.1.3.  GOV-1 ROLA ORGANÓW ADMINISTRUJĄCYCH, ZARZĄDZAJĄCYCH I NADZORCZYCH ............ 93 
28.1.1.4.  GOV-2 INFORMACJE PRZEKAZYWANE ORGANOM ADMINISTRUJĄCYM, ZARZĄDZAJĄCYM I 
NADZORCZYM JEDNOSTKI ORAZ PODEJMOWANE PRZEZ NIE KWESTIE ZWIĄZANE ZE 
ZRÓWNOWAŻONYM ROZWOJEM .......................................................................................................... 98 
28.1.1.5.  GOV-3 UWZGLĘDNIANIE WYNIKÓW ZWIĄZANYCH ZE ZRÓWNOWAŻONYM ROZWOJEM W 
SYSTEMACH ZACHĘT ............................................................................................................................ 100 
28.1.1.6.  GOV-4 OŚWIADCZENIE DOTYCZĄCE NALEŻYTEJ STARANNOŚCI ............................................. 101 
28.1.1.7.  GOV-5 ZARZĄDZANIE RYZYKIEM I KONTROLE WEWNĘTRZNE NAD SPRAWOZDAWCZOŚCIĄ W 
ZAKRESIE ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU ...................................................................................... 101 
28.1.1.8.  SBM-1 STRATEGIA, MODEL BIZNESOWY I ŁAŃCUCH WARTOŚCI .............................................. 103 
28.1.1.9.  SBM-2 INTERESY I OPINIE ZAINTERESOWANYCH STRON ......................................................... 118 
28.1.1.10. SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE ZWIĄZKI ZE STRATEGIĄ I 
Z MODELEM BIZNESOWYM................................................................................................................... 124 
28.1.1.11. IRO-1 OPIS PROCESÓW SŁUŻĄCYCH DO IDENTYFIKACJI I OCENY ISTOTNYCH WPŁYWÓW, 
RYZYK I SZANS ...................................................................................................................................... 131 

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu  
Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku   
 

 
1.1.12. IRO-2 WYMOGI DOTYCZĄCE UJAWNIANIA INFORMACJI W RAMACH ESRS OBJĘTE 
OŚWIADCZENIEM JEDNOSTKI DOTYCZĄCYM ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU .......................... 134 
2.  INFORMACJE O ŚRODOWISKU ............................................................................................................ 139 
2.1. E1 ZMIANA KLIMATU .............................................................................................................................. 139 
2.1.1.  GOV-3 UWZGLĘDNIANIE WYNIKÓW ZWIĄZANYCH ZE ZRÓWNOWAŻONYM ROZWOJEM W 
SYSTEMACH ZACHĘT ............................................................................................................................ 139 
2.1.2.  E1-1 PLAN PRZEJŚCIA NA POTRZEBY ŁAGODZENIA ZMIANY KLIMATU .................................... 140 
2.1.3.  SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE ZWIĄZKI ZE STRATEGIĄ I 
Z MODELEM BIZNESOWYM................................................................................................................... 140 
2.1.4.  E1-2 POLITYKI ZWIĄZANE Z ŁAGODZENIEM ZMIANY KLIMATU I PRZYSTOSOWANIEM SIĘ DO 
NIEJ ......................................................................................................................................................... 140 
2.1.5.  E1-3 DZIAŁANIA I ZASOBY W ODNIESIENIU DO POLITYKI KLIMATYCZNEJ ............................... 142 
2.1.6.  E1-4 CELE ZWIĄZANE Z ŁAGODZENIEM ZMIANY KLIMATU I PRZYSTOSOWANIEM SIĘ DO NIEJ

2.1.7.  E1-5 ZUŻYCIE ENERGII I KOSZYK ENERGETYCZNY .................................................................... 144 
2.1.8.  E1-6 EMISJE GAZÓW CIEPLARNIANYCH ZAKRESÓW 1, 2 I 3 BRUTTO ORAZ CAŁKOWITE 
EMISJE GAZÓW CIEPLARNIANYCH ..................................................................................................... 145 
2.1.9.  E1-7 PROJEKTY USUWANIA GAZÓW CIEPLARNIANYCH I OGRANICZANIA EMISJI GAZÓW 
CIEPLARNIANYCH FINANSOWANE ZA POMOCĄ JEDNOSTEK EMISJI DWUTLENKU WĘGLA ....... 150 
2.1.10. E1-8 WEWNĘTRZNE USTALANIE CEN EMISJI GAZÓW CIEPLARNIANYCH ................................ 150 
2.2. E5 WYKORZYSTANIE ZASOBÓW ORAZ GOSPODARKA O OBIEGU ZAMKNIĘTYM ......................... 150 
2.2.1.  E5-1 POLITYKI ZWIĄZANE Z WYKORZYSTANIEM ZASOBÓW ORAZ GOSPODARKĄ O OBIEGU 
ZAMKNIĘTYM .......................................................................................................................................... 150 
2.2.2.  E5-2 DZIAŁANIA I ZASOBY ZWIĄZANE Z WYKORZYSTANIEM ZASOBÓW ORAZ GOSPODARKĄ O 
OBIEGU ZAMKNIĘTYM ........................................................................................................................... 151 
2.2.3.  E5-3 CELE ZWIĄZANE Z WYKORZYSTANIEM ZASOBÓW ORAZ GOSPODARKĄ O OBIEGU 
ZAMKNIĘTYM .......................................................................................................................................... 152 
2.2.4.  E5-4 ZASOBY WPROWADZANE ...................................................................................................... 153 
2.2.5.  E5-5 ZASOBY ODPROWADZANE..................................................................................................... 154 
2.3. UJAWNIENIA TAKSONOMII UE .............................................................................................................. 156 
2.3.1.  WPROWADZENIE.............................................................................................................................. 156 
2.3.2.  PROCES BADANIA ZGODNOŚCI Z TAKSONOMIĄ ......................................................................... 157 
2.3.3.  MINIMALNE GWARANCJE ................................................................................................................ 158 
2.3.4.  ZGODNOŚĆ PROWADZONEJ PRZEZ GRUPĘ NEUCA DZIAŁALNOŚCI Z SYSTEMATYKĄ 
TAKSONOMII UE ..................................................................................................................................... 159 
2.3.5.  WSKAŹNIK OBROTU ......................................................................................................................... 159 
2.3.6.  WSKAŹNIK NAKŁADÓW INWESTYCYJNYCH (CAPEX) .................................................................. 161 
2.3.7.  WSKAŹNIK KOSZTÓW OPERACYJNYCH OPEX ............................................................................ 164 
2.3.8.  PODSUMOWANIE ............................................................................................................................. 168 
3.  INFORMACJE DOTYCZĄCE KWESTII SPOŁECZNYCH ....................................................................... 169 
3.1. S1 WŁASNE ZASOBY PRACOWNICZE ................................................................................................. 169 
3.1.1.  SBM-2 INTERESY I OPINIE ZAINTERESOWANYCH STRON ......................................................... 169 
3.1.2.  SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE ZWIĄZKI ZE STRATEGIĄ I 
Z MODELEM BIZNESOWYM................................................................................................................... 169 
3.1.3.  S1-1 POLITYKI ZWIĄZANE Z WŁASNYMI ZASOBAMI PRACOWNICZYMI ..................................... 170 
3.1.4.  S1-2 PROCEDURY WSPÓŁPRACY Z WŁASNYMI ZASOBAMI PRACOWNICZYMI I 
PRZEDSTAWICIELAMI PRACOWNIKÓW W KWESTIACH WPŁYWÓW ............................................... 173 
3.1.5.  S1-3 PROCESY NAPRAWY SKUTKÓW NEGATYWNYCH WPŁYWÓW I KANAŁY ZGŁASZANIA 
WĄTPLIWOŚCI PRZEZ WŁASNE ZASOBY PRACOWNICZE ................................................................ 174 
3.1.6.  S1-4 PODEJMOWANIE DZIAŁAŃ DOTYCZĄCYCH ISTOTNYCH WPŁYWÓW NA WŁASNE ZASOBY 
PRACOWNICZE ORAZ STOSOWANIE PODEJŚĆ SŁUŻĄCYCH ZARZĄDZANIU ISTOTNYMI 
RYZYKAMI I WYKORZYSTYWANIU ISTOTNYCH SZANS ZWIĄZANYCH Z WŁASNYMI ZASOBAMI 
PRACOWNICZYMI ORAZ SKUTECZNOŚĆ TYCH DZIAŁAŃ ................................................................. 175 
3.1.7.  S1-5 CELE DOTYCZĄCE ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI NEGATYWNYMI WPŁYWAMI, ZWIĘKSZANIA 
POZYTYWNYCH WPŁYWÓW ORAZ ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI RYZYKAMI I ISTOTNYMI SZANSAMI

3.1.8.  S1-6 CHARAKTERYSTYKA PRACOWNIKÓW JEDNOSTKI ............................................................. 181 
3.1.9.  S1-7 CHARAKTERYSTYKA OSÓB NIEBĘDĄCYCH PRACOWNIKAMI STANOWIĄCYCH WŁASNE 
ZASOBY PRACOWNICZE ....................................................................................................................... 183 
3.1.10. S1-9 MIERNIKI RÓŻNORODNOŚCI .................................................................................................. 184 
3.1.11. S1-10 ADEKWATNA PŁACA .............................................................................................................. 184 
3.1.12. S1-11 OCHRONA SOCJALNA ........................................................................................................... 184 
3.1.13. S1-12 OSOBY Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIAMI ............................................................................... 185 
3.1.14. S1-13 MIERNIKI DOTYCZĄCE SZKOLEŃ I ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI ........................................ 185 
3.1.15. S1-14 MIERNIKI BEZPIECZEŃSTWA I HIGIENY PRACY ................................................................ 186 
3.1.16. S1-15 MIERNIKI RÓWNOWAGI MIĘDZY ŻYCIEM ZAWODOWYM A PRYWATNYM ...................... 188 
3.1.17. S1-16 MIERNIKI WYNAGRODZEŃ (LUKA PŁACOWA I CAŁKOWITE WYNAGRODZENIE) ........... 188 

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu  
Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku   
 
6 
 
28.3.1.18. S1-17 INCYDENTY, SKARGI I POWAŻNE WPŁYWY NA PRZESTRZEGANIE PRAW CZŁOWIEKA
  189 
28.3.2. S2 OSOBY WYKONUJĄCE PRACĘ W ŁAŃCUCHU WARTOŚCI .......................................................... 189 
28.3.2.1.  SBM-2 INTERESY I OPINIE ZAINTERESOWANYCH STRON ......................................................... 189 
28.3.2.2.  SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE ZWIĄZKI ZE STRATEGIĄ I 
Z MODELEM BIZNESOWYM................................................................................................................... 190 
28.3.2.3.  S2-1 POLITYKI ZWIĄZANE Z OSOBAMI WYKONUJĄCYMI PRACĘ W ŁAŃCUCHU WARTOŚCI .. 191 
28.3.2.4.  S2-2 PROCESY WSPÓŁPRACY Z OSOBAMI WYKONUJĄCYMI PRACĘ W ŁAŃCUCHU WARTOŚCI 
W ZAKRESIE WPŁYWÓW ...................................................................................................................... 194 
28.3.2.5.  S2-3 PROCESY NAPRAWY SKUTKÓW NEGATYWNYCH WPŁYWÓW I KANAŁY ZGŁASZANIA 
WĄTPLIWOŚCI PRZEZ OSOBY WYKONUJĄCE PRACĘ W ŁAŃCUCHU WARTOŚCI ........................ 194 
28.3.2.6.  S2-4 PODEJMOWANIE DZIAŁAŃ DOTYCZĄCYCH ISTOTNYCH WPŁYWÓW NA OSOBY 
WYKONUJĄCE PRACĘ W ŁAŃCUCHU WARTOŚCI ORAZ STOSOWANIE PODEJŚĆ SŁUŻĄCYCH 
ZARZĄDZANIU ISTOTNYMI RYZYKAMI I WYKORZYSTYWANIU ISTOTNYCH SZANS ZWIĄZANYCH Z 
OSOBAMI WYKONUJĄCYMI PRACĘ W ŁAŃCUCHU WARTOŚCI ORAZ SKUTECZNOŚĆ TYCH 
DZIAŁAŃ .................................................................................................................................................. 196 
28.3.2.7.  S2-5 CELE DOTYCZĄCE ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI NEGATYWNYMI WPŁYWAMI, ZWIĘKSZANIA 
POZYTYWNYCH WPŁYWÓW I ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI RYZYKAMI I ISTOTNYMI SZANSAMI.... 198 
28.3.3. S4 KONSUMENCI I UŻYTKOWNICY KOŃCOWI .................................................................................... 199 
28.3.3.1.  SBM-2 INTERESY I OPINIE ZAINTERESOWANYCH STRON ......................................................... 199 
28.3.3.2.  SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE ZWIĄZKI ZE STRATEGIĄ I 
Z MODELEM BIZNESOWYM................................................................................................................... 199 
28.3.3.3.  S4-1 POLITYKI ZWIĄZANE Z KONSUMENTAMI I UŻYTKOWNIKAMI KOŃCOWYMI ..................... 201 
28.3.3.4.  S4-2 PROCESY WSPÓŁPRACY W ZAKRESIE WPŁYWÓW Z KONSUMENTAMI I UŻYTKOWNIKAMI 
KOŃCOWYMI .......................................................................................................................................... 207 
28.3.3.5.  S4-3 PROCESY NAPRAWY SKUTKÓW NEGATYWNYCH WPŁYWÓW I KANAŁY ZGŁASZANIA 
WĄTPLIWOŚCI PRZEZ KONSUMENTÓW I UŻYTKOWNIKÓW KOŃCOWYCH ................................... 208 
28.3.3.6.  S4-4 PODEJMOWANIE DZIAŁAŃ DOTYCZĄCYCH ISTOTNYCH WPŁYWÓW NA KONSUMENTÓW I 
UŻYTKOWNIKÓW KOŃCOWYCH ORAZ STOSOWANIE PODEJŚĆ SŁUŻĄCYCH ZARZĄDZANIU 
ISTOTNYMI RYZYKAMI I WYKORZYSTYWANIU ISTOTNYCH SZANS ZWIĄZANYCH Z 
KONSUMENTAMI I UŻYTKOWNIKAMI KOŃCOWYMI ORAZ SKUTECZNOŚĆ TYCH DZIAŁAŃ ......... 210 
28.3.3.7.  S4-5 CELE DOTYCZĄCE ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI NEGATYWNYMI WPŁYWAMI, ZWIĘKSZANIA 
POZYTYWNYCH WPŁYWÓW I ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI RYZYKAMI ............................................. 216 
28.4.  INFORMACJE ZWIĄZANE Z ŁADEM KORPORACYJNYM .................................................................... 217 
28.4.1. G1 POSTĘPOWANIE W BIZNESIE ......................................................................................................... 217 
28.4.1.1.  GOV-1 ROLA ORGANÓW ADMINISTRUJĄCYCH, ZARZĄDZAJĄCYCH I NADZORCZYCH .......... 217 
28.4.1.2.  G1-1 POLITYKI POSTĘPOWANIA W BIZNESIE I KULTURA KORPORACYJNA ............................. 217 
28.4.1.3.  G1-2 ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z DOSTAWCAMI ........................................................................ 226 
28.4.1.4.  G1-3 ZAPOBIEGANIE KORUPCJI I PRZEKUPSTWU ORAZ ICH WYKRYWANIE ........................... 227 
28.4.1.5.  G1-4 INCYDENTY KORUPCJI LUB PRZEKUPSTWA ....................................................................... 230 
28.4.1.6.  G1-6 PRAKTYKI PŁATNICZE ............................................................................................................ 230 
 
 
   

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

1. PODSTAWOWE INFORMACJE O GRUPIE NEUCA

Grupa NEUCA od ponad 30 lat działa w obszarze ochrony zdrowia, łącząc synergicznie potrzeby

farmaceutów, producentów i pacjentów. Jest liderem rynku hurtowej dystrybucji farmaceutyków w kraju.

NEUCA nie posiada własnych aptek, dzięki czemu nie konkuruje ze swoimi klientami. Strategia NEUCA

opiera się na satysfakcji każdego klienta, co powoduje silne zindywidualizowanie oferty.

Dążąc do utrzymania równowagi rynkowej pomiędzy aptekami niezależnymi i sieciowymi, Grupa

NEUCA tworzy narzędzia i programy partnerskie bezpośrednio wspierające konkurencyjność

i rentowność aptek niezależnych. Współpraca z aptekami sieciowymi rozwija się dzięki najlepszemu

serwisowi oraz odpowiednio dobranym elementom oferty. NEUCA utrzymuje pozycję lidera rynku przez

osiągnięcie najwyższej satysfakcji klientów, także sieciowych.

Grupa NEUCA jest liderem rynku hurtowej sprzedaży leków. Pozostała działalność obejmuje:

• własne programy partnerskie dla aptek,

• ofertę własnych leków Rx, OTC, suplementów diety, wyrobów medycznych, produktów

kosmetycznych oraz produkcję kontraktową,

• badania kliniczne,

• opiekę medyczną kierowaną do pacjentów indywidualnych, komercyjnych oraz pacjentów

partnerów biznesowych (zakładów ubezpieczeń i innych podmiotów medycznych),

• ubezpieczenia zdrowotne dla firm i klientów indywidualnych,

• sprzedaż hurtową farmaceutyków dla szpitali,

• usługi reklamowe i marketingowe oferowane podmiotom rynku farmaceutycznego,

• serwisy logistyczne dla producentów farmaceutycznych.

Na dzień 31 grudnia 2025 roku w skład Grupy wchodziło 67 podmiotów (NEUCA S.A., 64 spółki zależne

od NEUCA S.A. oraz 2 fundacje), które zatrudniały ponad 5,3 tys. osób na podstawie umowy o pracę

2. MISJA, STRATEGIA I WARTOŚCI GRUPY NEUCA

2.1. MISJA GRUPY NEUCA

Zapewniamy lepszą przyszłość wszystkim niezależnym aptekom w Polsce.

Powyższa misja Grupy NEUCA odnosi się do obszaru rynku hurtowej dystrybucji leków, na którym

NEUCA od początku skupiała swoją działalność. Kierując się swoją misją, Grupa NEUCA uznaje

niezależnych farmaceutów za filar rynku farmaceutycznego w Polsce.

NEUCA wspiera swoich klientów strategicznych w codziennym prowadzeniu aptek, dostarczając im

narzędzia do budowania konkurencyjności i rentowności. Wierzy, że zapewniając aptekarzom

niezależnym wsparcie w codziennym konkurowaniu, przyczynia się do zachowania równowagi rynkowej

pomiędzy segmentem sieciowym i niezależnym. NEUCA zapewnia niezależnym aptekom długofalowe

bezpieczeństwo współpracy, budując bliskie i trwałe relacje. Dlatego Grupa nie ma i nie będzie mieć

własnych aptek, ponieważ nie zamierza konkurować ze swoimi klientami. Taką postawę NEUCA uznaje

za fundament uczciwych relacji biznesowych.

W wyniku rozwoju Grupy NEUCA powstał i rozwija się Obszar Opieki Medycznej, którego misja:

„Ułatwiamy dostęp do opieki medycznej w trosce o zdrowie pacjentów dziś i jutro” jest odpowiedzią na

kluczowy problem pacjentów w systemie ochrony zdrowia w Polsce, jakim jest ograniczona dostępność

do świadczeń. Akcent na przyszłość podkreśla rolę, jaką pełni dobrze zorganizowana opieka medyczna,

której jednym z ważniejszych elementów jest profilaktyka.

Założeniem Obszaru Opieki Medycznej jest skupienie się na rozwoju opieki ambulatoryjnej oraz

profilaktyki. Przyjęta strategia zakłada odejście od koncentracji na tzw. medycynie naprawczej na rzecz

działań zapobiegawczych, aby zmniejszyć ryzyko pogorszenia się stanu zdrowia pacjentów, a tym

samym ograniczyć potrzebę leczenia szpitalnego.

Odpowiednio skoordynowana opieka medyczna na poziomie ambulatoryjnym, wsparta działaniami

profilaktycznymi, sprzyja wydłużeniu lat przeżytych w zdrowiu oraz utrzymaniu jakości życia naszych

pacjentów. To są cele długoterminowe dla tego Obszaru.

Pracownicy wszystkich spółek Grupy NEUCA zatrudnieni na podstawie umowy o pracę w Polsce i za granicą

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Świat Zdrowia Operator Medyczny koncentruje się na rozwoju zintegrowanego modelu opieki

zdrowotnej. Kluczowymi kierunkami strategicznymi są:

• zapewnienie szybkiego dostępu do profilaktyki, diagnostyki i leczenia,

• świadczenie proaktywnej, spersonalizowanej i skoordynowanej opieki medycznej, a także

farmaceutycznej nad pacjentem,

• zapewnienie jakości i skuteczności opieki medycznej,

• rozwijanie cyfrowej, zintegrowanej opieki medycznej i farmaceutycznej,

• dbanie o zrozumiałą, angażującą i empatyczną komunikację z pacjentem.

Wizją Świat Zdrowia Operatora Medycznego jest stanie się jednym z najczęściej wybieranych przez

pacjentów operatorów w Polsce dzięki rozwijanemu modelowi opieki.

2.2. STRATEGIA GRUPY NEUCA

Podstawową działalnością Grupy NEUCA jest hurtowa dystrybucja farmaceutyków. NEUCA zapewnia

wsparcie w postaci zaawansowanych programów i rozwiązań. Potrzeba rozszerzania i wzmacniania

wsparcia oferowanego niezależnym aptekom przyczyniła się do rozwoju Grupy w obszarach

synergicznych z handlem hurtowym. Każdy z komplementarnych biznesów Grupy na rynku zdrowia ma

swoją misję i cele. Wszystkie jednak wspierają realizację misji Grupy NEUCA: „Zapewniamy lepszą

przyszłość wszystkim niezależnym aptekom w Polsce”.

Klientami strategicznymi Grupy są niezależni farmaceuci, którym NEUCA zapewnia pomoc w postaci

zaawansowanych programów i rozwiązań wspierających umiejętności konkurowania, produktów

segmentu produkcji farmaceutyków i serwisu na najwyższym rynkowym poziomie – oferty dającej

najwyższą sumę korzyści na rynku. NEUCA buduje partnerstwo rozumiane jako niekonkurowanie dzięki

nieposiadaniu własnych aptek i wspieranie interesów niezależnych aptekarzy w instytucjach

i organizacjach. Zapewniając im pomoc, Grupa wspiera powrót do równowagi rynkowej pomiędzy

segmentami aptek sieciowych i niezależnych.

NEUCA poprzez produkcję farmaceutyków rozwija własne portfolio produktów, które wspomagają

apteki niezależne w budowie marży. Rozwój tego segmentu sprawił, że Grupa jest liczącym się

producentem farmaceutycznym.

NEUCA rozwija relacje z pacjentami w celu pogłębiania wiedzy o ich potrzebach oraz tworzenia

i doskonalenia portfolio produktów i usług. W ten sposób daje aptekom niezależnym możliwość

podnoszenia konkurencyjności i rentowności. Inwestuje w biznesy pacjenckie, które dzięki synergiom

mają pozytywny wpływ na możliwości rozwoju, pozycję i kondycję finansową aptek niezależnych, a więc

wspierają podstawową działalność Grupy.

Realizacja strategii jest konsekwentnym ciągiem działań przyczynowo-skutkowych. Każde z nich ma

swoje mierniki strategiczne, które pozwalają monitorować postępy we wdrażaniu strategii. Myślą

przewodnią strategii rynkowej Grupy jest budowa pozycji lidera satysfakcji klienta. Jest to doskonale

widoczne w obszarze serwisu, oferty i wsparcia klienta. Wspomniane działania są mierzone przez

wewnętrzny Barometr Satysfakcji Farmaceutów oraz niezależne badanie w ramach Monitora

Aptecznego przygotowywanego przez firmę IQVIA.

NEUCA jest liderem satysfakcji klienta. Zapewnia najlepszy serwis, konkurencyjną ofertę oraz

bezpieczeństwo współpracy, co tworzy najwyższą sumę korzyści na rynku. Grupa od lat utrzymuje

pozycję lidera w rankingu satysfakcji klienta we wszystkich badanych kategoriach (ciągłość

zaopatrzenia, szerokość asortymentu, oferta promocyjna, warunki handlowe, serwis logistyczny, serwis

transportowy, serwis reklamacyjny, serwis telemarketingowy).

Satysfakcja klienta ma wpływ na jego zaufanie, które Grupa mierzy za pomocą wskaźnika Net Promoter

Score. Z kolei zaufanie klienta przekłada się na zaangażowanie przejawiające się m.in. liczbą aptek

uczestniczących w programach partnerskich i aktywnościach rynkowych Grupy. To natomiast oddziałuje

na udziały Grupy w rynku hurtu aptecznego, co ma bezpośrednie przełożenie na poziom przychodów,

a w konsekwencji wyniki finansowe i wartość Grupy NEUCA.

Pozostałe elementy strategii mają charakter operacyjny. Wytyczona została droga realizacji strategii,

określone są mierniki postępów realizacji, kluczowe czynniki i zmienne. Co roku NEUCA aktualizuje

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

i udoskonala mapy strategii, aby jak najlepiej opisywały działania będące reakcją na zmieniające się

warunki zewnętrzne. Grupa doprecyzowuje przekaz, opierając się na pogłębionej wiedzy, rozbudowuje

informacje z kolejnych map i ulepsza stosowane mierniki. NEUCA zgodnie z mapą strategii wydziela

następujące najważniejsze obszary aktywności:

APTEKI NIEZALEŻNE

Grupa analizuje potrzeby klientów i dopasowuje do nich swoją ofertę w sposób najlepiej odpowiadający

ich indywidualnym wymaganiom. Łączy elementy oferty, serwisu i wsparcia tak, by suma oferowanych

korzyści była oceniana przez klienta jako najwyższa na rynku.

NEUCA tworzy narzędzia i programy partnerskie bezpośrednio wpływające na konkurencyjność

i rentowność aptek niezależnych. Zarządza całym cyklem życia klienta (pozyskanie, rozwój, utrzymanie)

oraz buduje mechanizmy doskonalące ofertę, co wymaga współpracy wszystkich obszarów organizacji.

W sposób bezpośredni realizują one misję: „Zapewniamy lepszą przyszłość wszystkim niezależnym

aptekom w Polsce”. Grupa kieruje się zasadą partnerstwa rozumianego jako niekonkurowanie

z klientami dzięki nieposiadaniu własnych aptek oraz wspieranie interesów aptekarzy niezależnych

w instytucjach i organizacjach.

NEUCA wspiera także działania służące budowie społecznej pozycji zawodu farmaceuty, by tą drogą

umacniać znaczenie i rolę aptek niezależnych w systemie ochrony zdrowia.

Niezwykle istotną kwestią dla właścicieli aptek oraz farmaceutów jest dostęp do aktualnej oraz

sprawdzonej wiedzy przekazywanej przez ekspertów. Grupa od wielu lat podejmuje działania w tym

zakresie w ramach Aptekarskiej Szkoły Zarządzania. Skuteczność wszystkich działań NEUCA mierzy

poprzez wskaźniki satysfakcji klienta oraz pozycję na rynku. Monitoruje również procesy wewnętrzne,

żeby mieć pewność, że oferuje klientowi najwyższą wartość na rynku.

APTEKI SIECIOWE

Apteki sieciowe są wymagającym, dobrze zorganizowanym i silnym segmentem rynku aptecznego.

Grupa opiera współpracę z nimi na zasadzie wzajemnych korzyści.

Jest dla nich rzetelnym i przewidywalnym partnerem. Grupa nie konkuruje ze swoimi klientami.

Podkreśla swoją przewidywalność i uczciwość, tak aby klient widział w niej stabilnego kontrahenta,

z którym warto związać się na dłużej. Przewagę na rynku osiąga dzięki najlepszemu serwisowi oraz

odpowiednio dobranej ofercie. NEUCA utrzymuje pozycję lidera rynku przez osiągnięcie najwyższej

satysfakcji także wśród klientów sieciowych. Grupa jest świadoma, że musi być w tym segmencie równie

doskonała, jak w segmencie aptek niezależnych, dlatego stale monitoruje oraz poprawia wyniki

w obszarach oferty i serwisu.

PACJENCI

NEUCA łączy opiekę medyczną i farmaceutyczną w jeden ekosystem zdrowotny Świat Zdrowia

z najwyższą sumą korzyści dla pacjenta. W skład marki parasolowej Świat Zdrowia wchodzą różne

elementy działalności zdrowotnej, które tworzą usługę „end-to-end”: placówki medyczne Operatora

Medycznego, cyfrowa przychodnia, produkty farmaceutyczne, programy partnerskie dla aptek.

NEUCA rozwija model opieki zintegrowanej, w którym wszystkie elementy leczenia są koordynowane

przez wielodyscyplinarny zespół medyczny, w którego skład wchodzą m.in: lekarze, pielęgniarki,

farmaceuci, dietetycy, fizjoterapeuci, psycholodzy.

NEUCA kładzie duży nacisk na integrację opieki medycznej i farmaceutycznej. Opieka farmaceutyczna

jest realizowana przez wybrane apteki współpracujące oraz online.

Świat Zdrowia Operator Medyczny zapewnia opiekę medyczną, realizując świadczenia zdrowotne

w ramach profilaktyki, diagnostyki i leczenia w sieci placówek własnych i współpracujących oraz

udostępniając infolinię medyczną i Cyfrowe Centrum Medyczne Świat Zdrowia. Świat Zdrowia Operator

Medyczny zapewnia opiekę zdrowotną zarówno pacjentom własnym, jak i pacjentom partnerów:

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

zakładów ubezpieczeń i innych podmiotów medycznych, świadcząc następujące usługi: TPA, zdalne

konsultacje, wizyty stacjonarne i badania diagnostyczne oraz świadczenia z zakresu medycyny pracy.

Ekosystem zdrowotny jest również wzbogacony o korzyści płynące ze współpracy z producentami,

dzięki której pacjenci mają dostęp do nowoczesnych terapii.

NEUCA stale rozwija wiedzę o potrzebach pacjentów oraz monitoruje poziom ich satysfakcji

z produktów i usług zdrowotnych, co stanowi klucz do rozwoju oferty i pozyskiwania nowych pacjentów.

NEUCA koncentruje się na przedsięwzięciach gwarantujących synergię z podstawową działalnością,

aby dać niezależnym aptekom możliwość podnoszenia poziomu konkurencyjności i rentowności.

Poszukuje innowacji i start-upów, które może włączyć w ten obszar, aby ułatwiać pacjentom dostęp do

opieki zdrowotnej. Dzięki oferowaniu wysokiej jakości produktów i usług wpływa na podnoszenie jakości

życia pacjentów.

LECZNICTWO OTWARTE I ZAMKNIĘTE

Ważnym segmentem rynku farmaceutycznego jest również zaopatrzenie szpitali, przychodni

i gabinetów lekarskich.

Celem w tym obszarze jest systematyczny wzrost udziałów rynkowych Grupy. Dlatego też NEUCA

wzbogaca ofertę produktów dzięki nawiązaniu współpracy ze wszystkimi najważniejszymi

producentami. Zabiega także o posiadanie oferty towarów na wyłączność, co daje jej przewagę przy

zawieraniu kontraktów, a także wspiera sprzedaż produktów własnych. Korzystając z wiedzy zdobytej

w segmencie aptek niezależnych, stale doskonali jakość serwisu dla klientów. Grupa dba o zapewnienie

klientowi obsługi zgodnie z jego indywidualnymi potrzebami, aby zwiększać satysfakcję klienta ze

współpracy. Rynek lecznictwa otwartego i zamkniętego jest bardzo wymagający pod względem

transparentności działań. Dlatego NEUCA, budując relacje z klientami i dostawcami, dostarcza im

pełnych informacji o swoich procesach i zasadach biznesowych, aby kontrahenci widzieli w niej

stabilnego i wiarygodnego partnera.

SYNERGIE

W strategii rozwoju działalności synergicznej NEUCA prowadzi dwie grupy działań.

Pierwsza to budujące siłę finansową Grupy działania w segmentach rynku związanych z dystrybucją

leków: rynek aptek sieciowych, zaopatrzenie szpitali, współpraca z innymi hurtowniami, import

równoległy, usługi logistyczne i marketingowe. Druga grupa działań synergicznych obejmuje działania

skierowane bezpośrednio do pacjenta w ramach portali internetowych i e-commerce, sieci placówek,

badań klinicznych, dystrybucji sprzętu ortopedycznego czy produktów leczniczych. Niezależnie od

przedmiotu usług zawsze mają one związek z niezależnymi aptekami, wzmacniając możliwości ich

wsparcia w podnoszeniu poziomu konkurencyjności i rentowności. Szereg działań umacnia również

pozycję Grupy na rynku zdrowia, ponieważ dzięki wzajemnemu wspieraniu się poszczególnych

biznesów NEUCA stwarza unikatowe kompetencje i możliwości.

PERSPEKTYWA UCZENIA SIĘ I ROZWOJU

Do prawidłowego wdrożenia strategii Grupa potrzebuje odpowiednich zdolności.

NEUCA buduje, rozwija i mierzy je w sposób systemowy. Realizacja kierunków strategicznych oraz

inicjatyw zaplanowanych w perspektywie procesów wewnętrznych wymaga umiejętnego wyznaczania

i kaskadowania celów organizacji, ciągłego doskonalenia i wdrażania zmian. Ponadto istotne jest

pozyskanie i angażowanie pracowników oraz zapewnienie im możliwości rozwoju, dopasowanie

środowiska informatycznego, zarządzanie bezpieczeństwem i danymi oraz silna marka NEUCA. Są to

czynniki niezbędne do zbudowania organizacyjnych i zasobowych podstaw, które pozwolą Grupie

sprawnie wdrażać plany i realizować ambitne cele.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

2.3. KLUCZOWE WARTOŚCI GRUPY NEUCA

Wartości określają tożsamość Grupy NEUCA. Opiera ona na nich wszystkie swoje działania.

Przestrzeganie wartości pozwala Grupie działać efektywnie i jednocześnie etycznie.

UCZCIWOŚĆ

Uczciwość – postępujemy sumiennie i odpowiedzialnie, zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami

moralnymi (współżycia społecznego). Działanie Grupy opiera się na regułach odpowiedzialnego

biznesu zarówno wobec współpracowników, jak i na zewnątrz Grupy NEUCA.

SZACUNEK

Szacunek – uznajemy odrębność oraz indywidualność każdego współpracownika i klienta. W swoim

postępowaniu uwzględniamy wyjątkowość każdej osoby i nie naruszamy niczyjej godności. Poprzez

szacunek u innych budujemy swój autorytet i wartość.

SATYSFAKCJA KLIENTA

Satysfakcja klienta – działamy w sposób jak najbardziej zadowalający klienta poprzez aktywne

rozpoznawanie i zaspokajanie jego potrzeb, pielęgnowanie dobrych relacji oraz ustawiczne wspieranie

jego działalności.

Satysfakcja klienta ze współpracy z Grupą NEUCA jest najważniejszą z naszych wartości.

Podporządkowujemy jej wszystkie inne działania.

Normy postępowania i dobrych praktyk biznesowych, które stosujemy w naszych codziennych relacjach

i na których opieramy kulturę organizacyjną całej Grupy, szczegółowo opisuje Kodeks Postępowania

Grupy NEUCA.

2.4. POLITYKA PERSONALNA

Priorytetem polityki personalnej Grupy NEUCA jest pozyskiwanie odpowiednich pracowników oraz

kreowanie angażującego środowiska pracy, co pozwala na efektywną realizację strategii biznesowej.

Jest to systematycznie rozwijana koncepcja, skoncentrowana na tworzeniu bezpiecznego

i wspierającego miejsca pracy, w którym pracownicy czują się komfortowo, rozwijają swoje umiejętności

i chętnie wiążą swoje dalsze plany zawodowe z Grupą NEUCA.

Dla Grupy NEUCA jako organizacji odpowiedzialnej społecznie troska o pracowników wykracza poza

standardowe ramy biznesowe. Firma stawia na zdrowie swoich pracowników oraz w pełni wykorzystuje

potencjał wynikający z różnorodności zespołu. W uznaniu tych działań NEUCA otrzymała w 2025 roku

certyfikat Top Employer za tworzenie kultury opartej na zaufaniu, otwartości i różnorodności. Certyfikat,

przyznawany przez Top Employers Institute, potwierdza, że praktyki HR Grupy NEUCA – obejmujące

kulturę organizacyjną, rozwój, dobrostan i warunki pracy – spełniają wysokie międzynarodowe

standardy.

W minionym roku Grupa z powodzeniem realizowała wszystkie etapy cyklu życia pracownika.

Przeprowadziła ponad 1000 procesów rekrutacyjnych, dbała o rozwój pracowników dzięki programom

szkoleniowym oraz realizowała procesy zmian wynagrodzeń.

W efekcie NEUCA utrzymała niższy względem rynkowego poziom gender pay gap – ocena

skorygowana wyniosła: rynek 2,5% vs NEUCA 1,4% (średnia z 12 miesięcy), a nieskorygowana: rynek

24,8% vs NEUCA 21,6% (średnia z 12 miesięcy).

W 2025 roku, po konsultacjach z pracownikami i współpracownikami (ankieta dotycząca Zakładowego

Funduszu Świadczeń Socjalnych oraz pogłębione badanie fokusowe), Grupa wprowadziła zmiany

w ofercie benefitowo-socjalnej. Obecnie obejmuje ona:

• benefity abonamentowe: pakiet zdrowotny w bardzo preferencyjnej cenie, kartę sportową,

ubezpieczenie na życie oraz pakiet weterynaryjny dla psa i kota,

• benefity jednorazowe,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

• unikalne benefity dostępne wyłącznie w NEUCA (m.in. dzień wolny na urodziny dla

pracownika, dzień wolny na urodziny dziecka),

• pakiet zniżek i korzyści,

• Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych, w ramach którego funkcjonują:

– świadczenie socjalne wypłacane na podstawie progów dochodowych w przeliczeniu na

członka rodziny,

– fundusz wsparcia zapewniający pomoc w trudnych sytuacjach życiowych.

Wprowadzone zmiany sprawiły, że oferta jeszcze lepiej odpowiada realnym potrzebom pracowników

i współpracowników, wspierając ich w codziennym życiu i wzmacniając poczucie bezpieczeństwa.

Dodatkowo w obszarach, gdzie pozwalała na to specyfika pracy, Grupa umożliwiła wykonywanie zadań

w trybie hybrydowym, co ułatwia elastyczne łączenie obowiązków zawodowych z życiem prywatnym.

NEUCA angażowała swoich pracowników w inicjatywy promujące zdrowie i aktywność fizyczną, a także

prowadziła działania edukacyjne w zakresie dbania o zdrowie.

Inwestycje oraz prowadzone przez Grupę działania mają na celu rozwój całej organizacji poprzez

przyciąganie i pozyskiwanie odpowiednich kandydatów, angażowanie ich oraz utrzymanie.

POZYSKANIE

NEUCA pracuje nad zwiększaniem świadomości i atrakcyjności marki pracodawcy, budując

zaangażowanie w zdywersyfikowanych grupach docelowych na rynku pracy.

Procesy rekrutacyjne zostały zrealizowane z 90-procentową trafnością i średnim czasem trwania

wynoszącym 42 dni kalendarzowe. Doświadczenia kandydatów (również tych odrzuconych w procesie)

są pozytywne – średni NPS wyniósł 44 punkty.

Na największym na świecie portalu dla profesjonalistów LinkedIn profil NEUCA obserwuje ponad 40 tys.

osób, co potwierdza rosnące zainteresowanie marką pracodawcy. Grupa z sukcesem rozwija program

staży i praktyk dla młodych talentów.

ANGAŻOWANIE

W 2025 roku, po raz piętnasty, przeprowadzone zostało Badanie Opinii Pracowników

i Współpracowników Grupy NEUCA. Wyniki jakościowe i ilościowe tego badania pozwalają na

budowanie angażującego środowiska pracy oraz wzmacnianie poczucia współodpowiedzialności za

organizację, co przełożyło się na wzrost wskaźnika zaangażowania rok do roku o 1 pp.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Grupa kontynuuje swoje sztandarowe programy rozwojowe. Inwestuje w rozwój liderów, aby wspierać

ich w prowadzeniu zespołu, realizowaniu zadań oraz dbaniu o dobrostan w pracy i życiu prywatnym.

LiderON to główny program rozwoju liderów NEUCA. Dzięki niemu NEUCA zapewnia dostęp do

eksperckiej wiedzy, nowoczesnych narzędzi i inspirujących warsztatów.

Nowych menedżerów NEUCA zaprasza co kwartał na dwudniowy warsztat ABC Lidera, który przybliża

kluczowe narzędzia menedżerskie oraz model pracy menedżera w Grupie.

Warsztaty i webinary, które odnoszą się do realnych wyzwań liderów, praktyczne narzędzia do pracy

z zespołem oraz wymiana inspiracji, doświadczeń i wiedzy to kluczowe założenia działań rozwojowych

skierowanych do menedżerów. Menedżerowie NEUCA co roku przechodzą również badanie metodą

360 stopni, którego celem jest uzyskanie informacji zwrotnej na temat zachowań menedżerskich

i analiza silnych stron oraz obszarów do dalszego rozwoju. Raporty z badania są indywidualnie

omawiane z konsultantami z firmy zewnętrznej.

Program rozwojowy Masters, skierowany do poszczególnych obszarów biznesowych, umożliwia

pracownikom doskonalenie kompetencji i umiejętności stanowiskowych. W I kwartale 2025 roku

zakończono program rozpoczęty w 2024 roku. Natomiast w ostatnim kwartale 2025 roku rozpoczęto

nową edycję programu dla ponad 500 uczestników.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Od ponad 10 lat w Grupie NEUCA funkcjonuje program HIPOkamp, który stanowi inwestycję w rozwój

najbardziej utalentowanych i wyróżniających się pracowników. To program dla osób o wysokim

potencjale, którym zależy na szybszym i bardziej wszechstronnym rozwoju. W 2025 roku po

wymagającym procesie rekrutacji do programu zakwalifikowało się 19 osób. Uczestniczyły one w

działaniach rozwojowych, które łączyły indywidualne cele z działaniami grupowymi wspierającymi

rozwój i budowanie relacji w firmie, oraz kształtowały swoją ścieżkę kariery w organizacji przy

maksymalnym wykorzystaniu swoich zasobów i talentów.

UTRZYMANIE

W 2025 roku Grupa zanotowała spadek poziomu niechcianej fluktuacji

z 6,8% w 2024 roku do poziomu

6,2%. W 2023 roku poziom niechcianej fluktuacji wynosił 7,4%.

3. OBSZARY DZIAŁALNOŚCI – INFORMACJE O PODSTAWOWYCH PRODUKTACH,

TOWARACH I USŁUGACH

3.1. DYSTRYBUCJA FARMACEUTYKÓW

Grupa NEUCA opiera swoją działalność na hurtowej dystrybucji farmaceutyków i konsekwentnie od lat

utrzymuje w tym obszarze pozycję lidera polskiego rynku. 2025 rok potwierdził stabilną pozycję NEUCA

– Grupa zamknęła go udziałem w rynku na poziomie ponad 29%, przy czym w strategicznym segmencie

aptek niezależnych udziały NEUCA przekroczyły one 38%. Biorąc pod uwagę rosnącą wartość rynku

aptek niezależnych oraz zwiększoną konkurencyjność hurtowni na rynku aptek sieciowych, udziały

NEUCA stanowią dowód skuteczności strategii realizowanej konsekwentnie od lat.

Podstawą sukcesu NEUCA są przede wszystkim trwałe i jakościowe relacje z klientami. Dlatego

realizowane w ubiegłym roku inicjatywy koncentrowały się na dalszym podnoszeniu poziomu

satysfakcji, wsparciu klientów oraz budowie konkurencyjności oferty i serwisu. Grupa realizowała w tym

obszarze swoje cele poprzez:

Wskaźnik niechcianej fluktuacji = liczba odejść dobrowolnych (w wyniku decyzji pracownika lub

współpracownika) w stosunku do średniej liczby zatrudnionych (pracownik, usługodawca, osoba świadcząca

usługi zarządzania) w danym okresie, wyrażony w procentach (dotyczy polskiej części Grupy).

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

a) Rozwój wyspecjalizowanych zespołów sprzedażowych

Najwyżej ocenianą przez klientów formą kontaktu z NEUCA jest bezpośredni kontakt z zespołem

sprzedaży, poprzez który Grupa buduje wartościowe relacje, pozyskuje informacje zwrotne i odpowiada

na indywidualne potrzeby klientów. Dlatego w 2025 roku w Obszarze Sprzedaży postawiono na

intensywny rozwój kompetencji – zarówno miękkich, jak i twardych – na wszystkich szczeblach

struktury. Efektem tych działań jest nie tylko wysoki poziom zaangażowania zespołu, ale także

najwyższe na rynku oceny jakości pracy reprezentantów.

b) Optymalizację działań marketingowych oraz wdrożenie nowych narzędzi strategii promocyjnej

dostosowanych do rynku aptecznego

W 2025 roku Grupa wdrożyła nowe podejście do działań promocyjnych, dostosowując je do zmian

rynkowych oraz potrzeb farmaceutów i producentów. W rezultacie powstała mapa potrzeb

promocyjnych wraz z przypisanymi formatami, która wyznacza ramy planowania i realizacji działań

promocyjnych, wspierając efektywną współpracę farmaceutów i producentów. Jednocześnie

rozszerzono działania celowane, koncentrując się na dopasowaniu komunikacji do celów biznesowych,

co przełożyło się na wzrost efektywności promocji.

Równolegle Grupa nie tylko rozwijała, ale również optymalizowała usługi marketingowe skierowane do

producentów, odpowiadając na ich potrzeby w zakresie budowania dostępności i widoczności

produktów w aptekach. W tym celu wdrożono lub zaprojektowano następujące rozwiązania:

• stworzenie aplikacji ApteUp, przeznaczonej do dokumentowania ekspozycji produktów

w aptekach (dalszy rozwój aplikacji zaplanowano na kolejne lata);

• wprowadzenie w wybranych aptekach narzędzi wspierających dostępność produktów, w tym

sezonowych standów produktowych obsługiwanych przez zespół NEUCA;

• zwiększenie świadomości promowanych produktów wśród farmaceutów z wykorzystaniem

serwisu farmaceuciPLUS, który w 2025 roku został zintegrowany z zasięgowymi narzędziami

komunikacji już dostępnymi w Grupie.

Dzięki obecności w strukturach Grupy agencji farmamarketingu NEKK, możliwe jest lepsze

dopasowanie komunikacji oraz efektywna praca (również kosztowo) nad narzędziami marketingowymi.

Zespół ekspertów strategii komunikacji i kreacji dba o spójny, wysokiej jakości przekaz oferty oraz

wizerunek NEUCA. Doświadczenie oraz unikalne na rynku możliwości operacyjne zespołu NEKK są

wykorzystywane również przez producentów zewnętrznych, którzy za pośrednictwem agencji

kompleksowo realizują potrzeby z zakresu szeroko pojętego marketingu zdrowia. Podobnie jak

pozostałe działania promocyjne i marketingowe realizowane w NEUCA, NEKK oferuje producentom

rozwiązania oparte na aktualnych trendach, konkretnych miernikach i danych rynkowych.

Dzięki nowym oraz zmodyfikowanym rozwiązaniom promocji i marketingu, NEUCA odnotowała istotny

wzrost zadowolenia farmaceutów z oferty promocyjnej oraz wyższy poziom konwersji ofert

promocyjnych na sprzedaż.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

c) Optymalizację działań marketingowych, strategii produktowej i promocyjnej dostosowanych do

rynku pozaaptecznego

Dla Obszaru Lecznictwa Otwartego i Zamkniętego NEUCA S.A. 2025 rok był kolejnym etapem

konsekwentnej realizacji działań synergicznych w Grupie NEUCA na rzecz dbania o pacjenta w

placówkach medycznych (szpitale, przychodnie, Zakłady Opieki Leczniczej, hospicja). Grupa

realizowała ten cel poprzez zapewnienie dostępności kluczowych leków i produktów specjalistycznych,

optymalizację łańcucha dostaw oraz ukierunkowane działania ofertowe, co zaowocowało wzrostami

kluczowych mierników:

• w segmencie placówek publicznych liczba wygranych przetargów wartościowych wzrosła

o ponad 23% rok do roku, a w perspektywie czteroletniej niemal trzykrotnie zwiększono

efektywność ofertową. W efekcie 2025 rok został zamknięty ze sprzedażą wykazującą

dynamikę blisko 17%;

• w segmencie placówek komercyjnych pozyskano blisko 700 nowych klientów, realizując

działalność promocyjną i rozszerzając portfolio ofertowe. Dynamika sprzedaży w tym kanale na

koniec 2025 roku wyniosła blisko 20%;

• w Obszarze Sklepów Medycznych NEUCA osiągnęła ponad 70-procentowe nasycenie rynku

w zakresie pozyskiwania klientów do współpracy. Spółka utrzymała silne tempo wzrostu liczby

aktywnych klientów, kontynuując trend z 2024 roku i osiągając blisko 21-procentową dynamikę.

Dopasowany do potrzeb klientów serwis, dalsze umacnianie pozycji w segmentach

inkontynencji oraz rehabilitacji i ortopedii, a także wysokie zaangażowanie zespołu

sprzedażowego przełożyły się na 23-procentowy wzrost sprzedaży rok do roku.

Równolegle Grupa wdrożyła usprawnienia procesowe podnoszące efektywność zespołów oraz

inwestowała w rozwój kompetencji pracowników. Rozwój platformy Medlink dostarczył klientom nowe

narzędzia i funkcjonalności, wspierając efektywność zakupową placówek oraz zapewniając najwyższej

jakości serwis, dopasowany do potrzeb klientów. Kluczowym elementem transformacji operacyjnej była

implementacja kolejnych rozwiązań inteligentnej automatyzacji, które umożliwiły przenoszenie zadań

operacyjnych z zasobów ludzkich na systemy automatyczne, zwiększając skalowalność procesów.

d) Automatyzację, cyfryzację i indywidualne podejście do obsługi klienta i telemarketingu

W 2025 roku Grupa NEUCA wprowadziła kolejne narzędzia cyfrowej obsługi klienta, takie jak asystent

głosowy z funkcją informowania o zmianach w serwisie dostaw leków. W synergicznym Obszarze Opieki

Medycznej wprowadzono również cyfrowe narzędzie dla pacjentów – asystenta do zamawiania recept.

Zgodnie z trendami rynkowymi i potrzebami klientów konsekwentnie rozwijane są zdalne kanały

komunikacji, z których korzysta już ponad 10 tys. aptek. W 2025 roku liczba użytkowników aplikacji

mobilnej NEUCAapp przekroczyła 5 tys.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Rośnie skala zamówień obsługiwanych automatycznie i w modelu samoobsługowym:

• apteki sieciowe otrzymały możliwość zarządzania zamówieniami producenckimi oraz

uzyskiwania pełnych informacji na ich temat w aplikacjach samoobsługowych,

• klienci rynku pozaaptecznego zyskali dostęp do płatności online w aplikacji mobilnej,

• wdrożono funkcjonalność cyfrowego podpisywania wybranych dokumentów dotyczących

współpracy z klientami Grupy,

• w ramach obsługi procesu zwrotów wyeliminowano dokumentację papierową już u 250

klientów.

Co niezwykle istotne, automatyzując procesy, Grupa niezmiennie dba o osobistą relację z klientami,

której oczekują. Efektem są najwyższe na rynku oceny satysfakcji dotyczące współpracy i obsługi.

e) Angażowanie klientów w programy wsparcia

Przez cały 2025 rok Grupa NEUCA rozwijała kluczową dla strategii i najbardziej zaawansowaną formę

współpracy z klientami – programy wsparcia. Programy te oferują aptekom niezależnym formę

współpracy dopasowaną do zróżnicowanej skali prowadzonego biznesu, realnych potrzeb, oczekiwań

i lokalnej sytuacji rynkowej.

Wszystkie działania związane z szeroko rozumianą dystrybucją farmaceutyków są na bieżąco

wspierane przez Obszar Zarządzania Doświadczeniami Klienta, dzięki któremu Grupa NEUCA

weryfikuje wprowadzane lub modyfikowane w aptekach narzędzia, komunikaty czy mechanizmy.

Podstawą funkcjonowania tego obszaru jest pozyskiwanie aktualnej informacji zwrotnej, która daje

pełny obraz satysfakcji klienta. To właśnie satysfakcja klienta w Grupie NEUCA stanowi kluczowy

miernik efektywności wszystkich działań oraz realizacji strategii wygrywającej na rynku. Grupa wierzy,

że pozostawanie w stałym, rzeczywistym kontakcie z klientami umożliwia osiąganie celów biznesowych,

wyrażonych zarówno w udziałach rynkowych, jak i w wynikach finansowych Grupy.

3.1.1. ZARZĄDZANIE OBSZARAMI TERAPEUTYCZNYMI I ASORTYMENTEM

Punktem wyjścia procesów dystrybucyjnych oraz aktywności sprzedażowych NEUCA jest zarządzanie

asortymentem. W grudniu 2025 roku Grupa posiadała w ofercie 21 tys. spośród ponad 44 tys.

farmaceutyków dostępnych na polskim rynku, pokrywając nimi 98,66% sprzedaży w segmencie

aptecznym

. O skuteczności w doborze produktów najistotniejszych z perspektywy potrzeb pacjentów

świadczą wysokie oceny szerokości asortymentu w Badaniu Satysfakcji Farmaceutów prowadzonym

przez hurtownię – w IV kwartale 2025 roku NEUCA wypracowała rekordowy wynik 4,48/5.

Dane YTD z grudnia 2025 roku dla rynku aptecznego z wyłączeniem marek własnych sieci, źródło: IQVIA.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Ważnym elementem strategii asortymentowej Grupy jest budowanie silnej pozycji w kategorii nowo

wprowadzanych produktów, które w ostatnich kilkunastu miesiącach w istotny sposób napędzały wzrost

całego rynku. W 2025 roku do oferty włączono ponad 2,4 tys. nowości, które wygenerowały 4,6%

sprzedaży NEUCA do aptek. Dążenie do pierwszeństwa rynkowego oraz zwinność i skuteczność

w budowaniu dystrybucji pozwoliły osiągnąć 31,65%

udziału rynkowego w kategorii nowych

produktów.

Rozwój asortymentu jest dla Grupy priorytetem. Eksperci na bieżąco analizują rejestracje nowych

produktów publikowane przez polskie oraz europejskie organy regulacyjne (m.in. URPLWMiPB

i EMA

), a także monitorują status patentowy kluczowych substancji czynnych, aby przygotować

organizację na istotne wdrożenia rynkowe. NEUCA cały czas poszukuje nowych partnerów

biznesowych w Polsce i za granicą. W minionym roku ewaluacji zostało poddanych ponad 100 portfolio

potencjalnych dostawców. W efekcie Grupa nawiązała współpracę z kilkunastoma firmami

farmaceutycznymi, włączając do oferty m.in. nowoczesne leki biologiczne oraz szczepionki alergenowe.

W trosce o bezpieczeństwo lekowe polskich pacjentów NEUCA monitoruje dostępność leków

deficytowych, w razie potrzeby pozyskując odpowiedniki istotnych farmaceutyków w ramach procedury

importu interwencyjnego. W minionym roku hurtownia wprowadziła również do oferty pierwsze testy

diagnostyczne 5 w 1 (COVID-19, grypa typu A i B, RSV, ADV), sprowadzone bezpośrednio od

producenta, co wpisuje się w działania na rzecz skrócenia łańcucha dostaw.

Mając na uwadze zmiany legislacyjne w systemie ochrony zdrowia, takie jak np. objęcie refundacją

szczepień przeciw RSV czy uruchomienie programu kompleksowego leczenia endometriozy, NEUCA z

wyprzedzeniem zabezpiecza dostępność leków, trafnie estymując wzrost popytu i zapewniając ciągłość

łańcucha dystrybucji. Doświadczenia z sezonu infekcyjnego 2024/2025 pokazują, jak istotne jest

monitorowanie danych epidemiologicznych, aby szybko i adekwatnie reagować na trendy rynkowe.

Synergia ze Świat Zdrowia Operatorem Medycznym, który obejmuje opieką coraz większą liczbę

pacjentów, umożliwia Grupie szerszy wgląd w ich potrzeby.

NEUCA dostrzega szczególny potencjał w nowoczesnych technologiach medycznych, poszukując

rozwiązań wspierających proces terapeutyczny zarówno w zakresie samoopieki i telemonitoringu stanu

zdrowia (grupa docelowa: pacjent, opiekun), jak i wsparcia opieki medycznej i farmaceutycznej (grupa

docelowa: lekarz, pielęgniarka, farmaceuta).

Dane YTD z grudnia 2025 roku dla rynku aptecznego z wyłączeniem marek własnych sieci, źródło: IQVIA

Urząd Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych

Europejska Agencja Leków

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Kompleksowa obecność NEUCA na rynku ochrony zdrowia od kilku lat pozwala na nowe podejście do

rozwoju oferty produktów oraz serwisów dla pacjenta, personelu medycznego i producentów, które

wychodzi od terapii. Połączenie wiedzy o rynku i produktach z pełnym zrozumieniem procesu

terapeutycznego i odpowiednią infrastrukturą umożliwia objęcie pacjenta opieką na każdym etapie jego

ścieżki i daje podstawy do realizacji innowacyjnych projektów.

Jednym z nich jest program poprawy dostępności wysokospecjalistycznej terapii migreny, który NEUCA

zainicjowała w marcu 2025 roku we współpracy z jednym z partnerów biznesowych. Usprawnienie

modelu dystrybucji uzupełnionej o platformę click & collect Apteline.pl, uruchomienie infolinii medycznej

dla pacjentów oraz komunikacja skierowana do personelu medycznego przełożyły się na istotny wzrost

liczby aptek, w których można zakupić lek (obecnie ponad 4 tys. punktów dostaw – ponad 10-krotny

wzrost w wyniku podjętych działań). Program objął również segment lecznictwa otwartego, głównie

prywatne poradnie neurologiczne.

Ten i podobne projekty zostały zaprezentowane szerokiemu audytorium we wrześniu minionego roku

podczas drugiej konferencji Product MeetUp, w której udział wzięli przedstawiciele 150 firm

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

farmaceutycznych, odpowiadających za ponad 70% wartości sprzedaży na rynku. Unikatowe

wydarzenie w branży obfitowało w interesujące prelekcje uznanych ekspertów. Na scenie pojawili się

również partnerzy biznesowi NEUCA, którzy opowiedzieli o możliwościach, jakie daje współpraca

wykraczająca daleko poza dystrybucję farmaceutyków.

3.1.2. WSPARCIE APTEK NIEZALEŻNYCH

Grupa NEUCA z roku na rok rozszerza działania wspierające rynek aptek niezależnych. Dzięki temu

konsekwentnie realizuje swoją misję związaną z zapewnieniem lepszej przyszłości wszystkim

niezależnym aptekom w Polsce.

Kompleksowe portfolio rozwiązań dla aptek, wspierające wszystkie kluczowe procesy i aspekty ich

działalności, bezpośrednio przekłada się na rosnący poziom satysfakcji aptek z dostarczanego

wsparcia, a co za tym idzie – także na poziom zadowolenia pacjentów. Według badania

przeprowadzonego na reprezentatywnej grupie NPS pacjentów aptek w programie Świat Zdrowia

wyniósł aż 83.

Programy partnerskie

Systematycznie zwiększa się liczba aptek współpracujących z NEUCA w ramach programów

partnerskich. Na koniec 2025 roku w programach Świat Zdrowia i Partner uczestniczyło 2 tys. aptek

niezależnych, czyli o 92 apteki więcej niż na koniec 2024 roku.

Programy Grupy zapewniają pełne bezpieczeństwo i niezależność prowadzonego biznesu, m.in.

dlatego są najchętniej wybieranymi przez aptekarzy programami na rynku.

Bardzo wysoki poziom mierników strategicznych potwierdza zadowolenie farmaceutów z jakości usług

Grupy NEUCA.

Barometr Satysfakcji Farmaceutów w IV kwartale 2025 roku osiągnął historycznie najwyższą wartość

4,35 z dynamiką +0,17 pkt rok do roku na poziomie decydenta.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

REBRANDING APTEK W PROGRAMIE ŚWIAT ZDROWIA

Jednym z filarów oferty Grupy NEUCA dla aptek w programach partnerskich są działania wspierające

kompleksową zmianę wizerunku placówki, w tym bardzo ważnych elementów związanych z jej

funkcjonalnością i komfortem pacjentów.

W 2025 roku nowy wygląd zewnętrzny zyskało 439 aptek uczestniczących w programie Świat Zdrowia,

a do tej pory łącznie jest to 1265 aptek.

Systematycznie prowadzone są też modernizacje wnętrz aptek oraz prace nad zmianą organizacji

obsługi pacjentów. Rebranding wewnętrzny obejmuje nową aranżację oraz wymianę wyposażenia.

Dzięki temu poprawia się ergonomia wnętrza, co przekłada się na lepszą jakość świadczonych usług

oraz większy komfort zakupów. Dodatkowo zwiększana jest też przestrzeń ekspozycyjna produktów

i rozbudowywana część magazynowa, co pozwala na lepszą dostępność produktów na poziomie apteki.

W efekcie zmienia się model działania, dzięki któremu lepiej zaspokajane są potrzeby pacjentów oraz

budowane pozytywne wrażenia podczas wizyty.

Dotychczas NEUCA przeprowadziła modernizację w 120 aptekach, uzyskując bardzo dobre oceny

pacjentów. Satysfakcja z programu Świat Zdrowia wśród klientów, którzy skorzystali z rebrandingu

wynosi aż 86.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

MARKA PRODUKTÓW ŚWIAT ZDROWIA

Dzięki systematycznemu rozwojowi portfolio produktów marki Świat Zdrowia, tworzonych z myślą

o najbardziej aktualnych potrzebach pacjentów, Grupa konsekwentnie realizuje strategię i wzmacnia

konkurencyjność aptek niezależnych. Preparaty Świat Zdrowia charakteryzują się lepszym składem

i korzystniejszą ceną, a jednocześnie zapewniają farmaceutom wyższą marżę dla apteki.

Marka Świat Zdrowia pozostaje w czołówce marek non-Rx z dynamiką sprzedaży na poziomie 11,2%

i 12,9 pp. powyżej rynku (2025 rok). W segmencie suplementów diety marka zajmuje pierwsze miejsce

z dynamiką 14,3% oraz aktywnie rozwija się w segmencie kosmetyków (dynamika 22,0%) oraz wyrobów

medycznych

Źródło: Prezentacja roczna PEX „Presja oszczędności czy siła trendów? Co zdecydowało i zdecyduje o rozwoju rynku w

latach 2025/2026”, Omnibus PEX, nie uwzględnia anonimizowanych aptecznych marek własnych

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

OPIEKA FARMACEUTYCZNA

NEUCA aktywnie wspiera niezależne apteki w rozwijaniu opieki nad pacjentami, opierając działania na

opiece farmaceutycznej oraz współpracy między zawodami medycznymi.

W procesie modernizacji aptek Grupa tworzy pokoje opieki farmaceutycznej. To przestrzeń, która ma

zapewniać pacjentom prywatność i wygodę, np. podczas szczepień, wystawiania recept

farmaceutycznych, wykonywania badań diagnostycznych czy udzielania wsparcia przy skutecznym

wdrażaniu zaleconych terapii.

Najbardziej utrwalonymi, mierzalnymi i możliwymi do skalowania wskaźnikami efektywności opieki

farmaceutycznej są dziś:

• recepta farmaceutyczna,

• szczepienia wykonywane w aptekach.

W 2025 roku świadczenia z zakresu opieki farmaceutycznej realizowało ponad 60% aptek

współpracujących z Grupą NEUCA w ramach programu partnerskiego Świat Zdrowia.

Systematyczny rozwój świadczeń z zakresu opieki farmaceutycznej stanowi jednocześnie bardzo duży

potencjał do dalszego rozwoju apteki jako placówki ochrony zdrowia i wzmacnia rolę farmaceuty

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

w całym systemie ochrony zdrowia. Warto również podkreślić, że od lutego 2026 roku liczba

refundowanych szczepień ochronnych, które mogą być wykonywane w aptekach, wzrosła do 19.

Powyższe informacje pozwalają stwierdzić, że konsekwentne zwiększanie zaangażowania w opiekę

farmaceutyczną umożliwia dywersyfikację przychodów apteki i umacnia jej rolę jako lokalnego punktu

ochrony zdrowia.

ZAANGAŻOWANIE GRUPY W ROZWÓJ KOMPETENCJI EKSPERTÓW OCHRONY ZDROWIA –

APTEKARSKA SZKOŁA ZARZĄDZANIA I MEDYCZNA AKADEMIA KOMPETENCJI

NEUCA przywiązuje szczególną wagę do budowania synergii zawodów medycznych w celu objęcia

pacjenta skuteczną opieką. Od lat kompleksowo wspiera farmaceutów w nabywaniu nowych uprawnień.

Każda niezależna apteka w Polsce może liczyć na pełne wsparcie Grupy, zarówno w procesie

wdrażania, jak i w świadczeniu usług opieki farmaceutycznej.

Ważnym filarem działalności jest systematycznie rozwijana od 16 lat oferta edukacyjna Aptekarskiej

Szkoły Zarządzania. Zdobyte w tym czasie bogate doświadczenie eksperckie umożliwiło opracowanie

programów edukacyjnych również dla przedstawicieli innych zawodów medycznych. W tym celu od

dwóch lat działa Medyczna Akademia Kompetencji, która ma za zadanie rozwijanie kompetencji

przedstawicieli wszystkich zawodów medycznych oraz tworzenie modeli opieki nad pacjentem

integrujących i wykorzystujących specyficzne kompetencje każdego eksperta, aby zapewnić pacjentom

jak najlepszą opiekę.

Równocześnie NEUCA inwestuje w rozwój kompetencji potrzebnych pracownikom aptek do

skutecznego zarządzania i rozwoju biznesu aptecznego. Wspiera ich również we wdrożeniu zmian

wynikających z nowych regulacji prawnych, takich jak np. włączenie zawodu technika

farmaceutycznego do rejestru zawodów medycznych. Warsztaty, szkolenia i webinary prowadzone

przez ekspertów w dziedzinie medycyny i farmacji stanowią kluczowy element wsparcia oferowanego

przez Grupę.

W minionym roku w szkoleniach organizowanych przez Aptekarską Szkołę Zarządzania i Medyczną

Akademię Kompetencji wzięło udział ponad 87 tys. osób. Wskaźnik Net Promoter Score mierzący

poziom satysfakcji uczestników wyniósł 91.

W 2025 roku odbyła się także czwarta ogólnopolska konferencja naukowa, której celem jest m.in.

rozwijanie współpracy między przedstawicielami różnych zawodów medycznych w opiece nad

pacjentami. Tym razem eksperci pod auspicjami Aptekarskiej Szkoły Zarządzania i Medycznej Akademii

Kompetencji skupili się na profilaktyce, diagnostyce i leczeniu chorób populacyjnych. W wydarzeniu

wzięło udział ponad 700 uczestników – farmaceutów, lekarzy, pielęgniarek oraz studentów medycyny

i farmacji. W 2025 roku zorganizowane zostały również dwa sympozja wyłącznie dla farmaceutów

szpitalnych.

Bieżąca edukacja, oprócz systematycznych szkoleń online i stacjonarnych, jest prowadzona również na

internetowych platformach Aptekarskiej Szkoły Zarządzania i Medycznej Akademii Kompetencji. Do tej

pory zarejestrowało się na nich 31,8 tys. użytkowników, co oznacza wzrost o ponad 3,8 tys. w stosunku

do 2024 roku.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

3.1.3. ŁAŃCUCH DOSTAW

W 2025 roku Grupa NEUCA dostarczyła ok. 600 mln sztuk farmaceutyków, realizując ok. 5 mln dostaw

do aptek, szpitali oraz innych placówek (szpitali prywatnych, przychodni, gabinetów lekarskich,

hospicjów, zakładów opiekuńczo-leczniczych, gabinetów weterynaryjnych, sklepów zaopatrzenia

medycznego itp.). Do realizacji dostaw wykorzystała strukturę logistyczną składającą się z 6 centrów

dystrybucji, 9 magazynów lokalnych, 29 komór przeładunkowych oraz floty ponad 700 samochodów

dostawczych.

TRANSPORT

W 2025 roku Obszar Transportu konsekwentnie realizował strategię utrzymania najwyższej jakości

serwisu dla swoich klientów, przy jednoczesnym zapewnieniu efektywności kosztowej. Cel ten jest

realizowany dzięki ciągłym pracom nad optymalizacją tras, aby spełniać oczekiwania klientów

i skutecznie realizować wyjazdy.

Wszystkie prowadzone działania bezpośrednio przekładały się na zadowolenie partnerów biznesowych,

o czym świadczą wyniki badania satysfakcji farmaceutów w zakresie serwisu transportowego – Grupa

ponownie potwierdziła swoją pozycję lidera, uzyskując bardzo wysoką ocenę od aptek na poziomie 4,89

w skali 1-5 (wzrost względem 4,86 w 2024 roku).

NEUCA stale doskonali procesy i infrastrukturę, uwzględniając sugestie zmian zgłoszone przez

kierowców w badaniu zaangażowania pracowników. W 2025 roku zakończono wdrożenie nowych

terminali mobilnych dla kierowców wraz z ulepszoną wersją systemu koordynującego dostawy do

klientów. Zakupiono także najnowsze oprogramowanie klasy MDM do zarządzania terminalami.

W trzech centrach dystrybucji uruchomiono narzędzie do obsługi dostaw wysokowolumenowych.

Narzędzie to umożliwia proporcjonalny podział towaru na trasy przy zachowaniu wysokiej jakości

obsługi klienta i jednocześnie poprawia efektywność wypełnienia pojazdów.

Grupa kontynuowała prace nad optymalizacją procesu zwrotów – na kilkunastu trasach wdrożono

rozwiązanie pilotażowe. Digitalizacja dokumentacji zwrotów to krok w stronę większej automatyzacji

i usprawnienia procesu zarówno po stronie klientów, pracowników, jak i podwykonawców.

Obszar Transportu zintegrował się ze spółką PPH „EWA” w zakresie usług transportu krajowego

i międzynarodowego, wzmacniając korzyści wynikające z efektu synergii.

Rozpoczęto również prace nad nowymi inicjatywami systemowymi: narzędziem do zarządzania

umowami z przewoźnikami, systemem monitoringu temperatur i lokalizacji GPS w transporcie krajowym

i międzynarodowym oraz dostosowaniami niezbędnymi do wdrożenia KSeF. Uruchomiono również

projekt systemu wspierającego zarządzanie transportem ciężkim odpowiadający potrzebom klientów

i jednocześnie usprawniający procesy wewnętrzne. Prace skoncentrowano na analizie rozwiązań

systemowych dostępnych na rynku.

Perspektywa rozwoju

Plany na 2026 rok obejmują m.in. wdrożenie nowego narzędzia do zarządzania umowami

z przewoźnikami oraz nowego systemu wraz z czujnikami do monitoringu temperatur i lokalizacji GPS

w transporcie ciężkim. Planowane jest także rozszerzenie wdrożenia nowego procesu zwrotów na

znacznie szerszą grupę klientów, jak również implementacja narzędzia do zarządzania dostawami

wysokowolumenowymi w kolejnych centrach dystrybucji. Analizowane będą również alternatywne

rozwiązania dla wpłat pobranej gotówki od klientów oraz kontynuowane prace nad systemem

wspierającym zarządzanie transportem ciężkim.

NEUCA nieustannie doskonali procesy i technologie, aby zapewnić najwyższy standard obsługi klienta.

W 2026 roku będzie kontynuować ten kierunek, stawiając na innowacje, efektywność i partnerską

współpracę.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

3.1.4. PRODUKCJA KONTRAKTOWA I USŁUGI DLA PRODUCENTA

Dzięki zasobom, wiedzy oraz doświadczeniu w wielu obszarach rynku farmaceutycznego Grupa

NEUCA świadczy profesjonalne usługi z zakresu całego łańcucha dostaw. Odbiorcami tych serwisów

są producenci farmaceutyczni, podmioty odpowiedzialne, wytwórcy, dystrybutorzy oraz podmioty

prowadzące badania kliniczne. Grupa zapewnia pełny zakres serwisów lub realizuje wybrane przez

klienta elementy z szerokiego portfolio usług.

Grupa świadczy usługi w wielu lokalizacjach na terenie całej Polski, będąc centrum importowym dla

podmiotów spoza Unii Europejskiej oraz centrum serwisu pakowania, badań laboratoryjnych i

certyfikacji serii dla producentów i podmiotów odpowiedzialnych działających na terenie całej Unii

Europejskiej.

W 2025 roku największym zainteresowaniem wśród zleceniodawców cieszyły się usługi:

• importu spoza Unii Europejskiej – serwis dla podmiotów odpowiedzialnych MAH (Marketing

Authorisation Holder) dystrybuujących leki na europejskim rynku farmaceutycznym, dla których

wytwórcy leków znajdują się głównie w Azji,

• laboratorium – serwis transferu metod analitycznych, kontroli jakości oraz certyfikacji serii dla

klientów jak w punkcie powyżej,

• magazynowania i konsygnacji wyrobów gotowych, substancji czynnych (API) oraz surowców

farmaceutycznych.

W związku z bardzo dużym zainteresowaniem serwisami jakościowymi, w szczególności badaniami

laboratoryjnymi leków, Grupa NEUCA kontynuowała inwestycje w infrastrukturę laboratoryjną oraz

doposażenie sprzętowe, poszerzając zdolności laboratorium w Swarzędzu k. Poznania o kolejne

nowoczesne metody badawcze odpowiadające zapotrzebowaniu rynkowemu.

Obecnie NEUCA świadczy usługi dla partnerów z Azji, Ameryki Północnej, Bliskiego Wschodu oraz

klientów z całej Europy. Ponad 85 kontrahentów powierzyło Grupie kluczowe dla swojego biznesu

projekty. Wśród nich są producenci farmaceutyczni, dystrybutorzy, wytwórcy API oraz leków, a także

podmioty z rynku badań klinicznych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

3.1.5. EDUKACJA PROZDROWOTNA

Podsumowanie działalności Fundacji: NEUCA dla Zdrowia i Świat Zdrowia w 2025 roku

2025 rok był dla Fundacji NEUCA dla Zdrowia okresem dalszego, konsekwentnego rozwoju działań

w obszarze profilaktyki zdrowotnej, edukacji oraz wsparcia społecznego. Fundacja kontynuowała

projekty o ugruntowanej pozycji, jednocześnie rozszerzając ich skalę i zakres oddziaływania – zarówno

na poziomie ogólnopolskim, jak i lokalnym. Jesienią 2025 roku została powołana Fundacja Świat

Zdrowia. Jej misją jest promocja zdrowia w ujęciu holistycznym – fizycznym, psychicznym i społecznym.

Fundacja realizuje swoją działalność poprzez: organizację bezpłatnych badań i akcji profilaktycznych,

prowadzenie działań edukacyjnych o zdrowym stylu życia i współpracę z samorządami, uczelniami

i partnerami z obszaru ochrony zdrowia.

Profilaktyka i wczesna diagnostyka

Jednym z kluczowych wydarzeń 2025 roku była organizowana wspólnie przez obie Fundacje próba

ustanowienia rekordu Polski w liczbie wykonanych badań hemoglobiny glikowanej. W listopadzie

w Lublinie przebadano 243 osoby, łącząc diagnostykę z szeroką akcją edukacyjną dotyczącą zespołu

metabolicznego, który dotyka ok. 40 proc. dorosłych Polaków. Inicjatywa ta pozwoliła zwrócić uwagę

opinii publicznej na istotny problem zdrowotny oraz znaczenie wczesnego wykrywania zaburzeń

metabolicznych.

Fundacja NEUCA dla Zdrowia już czwarty rok realizowała swój flagowy bezpłatny ogólnopolski program

profilaktyczny Narodowe Badanie Poziomu Cukru. Dzięki mobilnym przychodniom przeprowadzono

tysiące przesiewowych badań poziomu glukozy w całej Polsce, docierając do mieszkańców dużych

miast, mniejszych miejscowości oraz obszarów o ograniczonym dostępie do opieki zdrowotnej. Kolejny

rok program został wzbogacony badaniami w kierunku powikłań cukrzycy. Pacjenci mogli bezpłatnie

zbadać dno oka z wykorzystaniem nowoczesnej funduskamery i analizy przy wsparciu sztucznej

inteligencji (badanie w kierunku retinopatii cukrzycowej) oraz ocenić stan stóp monofilamentem

i badaniem czucia dotyku (profilaktyka neuropatii cukrzycowej). Z wykorzystaniem nowoczesnych

metod przesiewowych Fundacja kontynuowała innowacyjny projekt „Prewencyjne badanie populacyjne

wczesnego wykrywania cukrzycy typu 1 u dzieci w okresie bezobjawowym” realizowany w partnerstwie

z zespołami medycznymi Kliniki Pediatrii, Endokrynologii, Diabetologii z Pododdziałem Kardiologii

UDSK w Białymstoku oraz Kliniki Endokrynologii, Diabetologii i Chorób Wewnętrznych USK

w Białymstoku pod przewodnictwem profesora Artura Bossowskiego. W 2025 roku wspólnie

przebadano prawie 2 tys. dzieci w województwach podlaskim i kujawsko-pomorskim.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Edukacja zdrowotna i kampanie społeczne

Integralnym elementem działań obu Fundacji były programy edukacyjne. Kampania „Świadome wybory

wychodzą na zdrowie” koncentrowała się na profilaktyce powikłań cukrzycy, w tym retinopatii oraz

zespołu stopy cukrzycowej. Równolegle realizowana była kampania „Bądźmy czujni na objawy”

poświęcona cukrzycy typu 1 u dzieci. Dzięki współpracy z systemami dzienników elektronicznych,

mediami oraz ekspertami medycznymi przekaz edukacyjny dotarł do rodziców, nauczycieli i kadry

medycznej w całym kraju.

Film edukacyjny przygotowany w ramach tej kampanii został wyróżniony Nagrodą Publiczności podczas

organizowanego przez Fundację CSR Res Severa X Festiwalu Filmów Odpowiedzialnych „17 Celów”,

co potwierdza skuteczność i wysoką jakość prowadzonych działań komunikacyjnych.

Partnerstwa i działania lokalne

W 2025 roku Fundacja NEUCA dla Zdrowia konsekwentnie rozwijała współpracę z partnerami

społecznymi i samorządowymi. Uczestniczyła m.in. w wydarzeniach organizowanych przez Wielką

Orkiestrę Świątecznej Pomocy, Festiwal Holistika oraz w inicjatywach realizowanych wspólnie

z Urzędem Miasta Torunia. Szczególne znaczenie miała kontynuacja projektu „Zdrowy Toruń”

realizowanego z okazji Światowego Dnia Zdrowia oraz rodzinny piknik zdrowotno-edukacyjny „Łączymy

Pokolenia”, którego sercem była IX Toruńska Senioriada.

Z kolei Fundacja Świat Zdrowia podczas XXXIV Forum Ekonomicznego w Karpaczu wspólnie

z partnerem zadbała o zdrowie uczestników wydarzenia, organizując bezpłatne badania spirometryczne

i przeprowadzając akcję edukacyjną poświęconą zdrowiu płuc. Podczas Targów Pracy i Aktywności

Seniorów w Gdańsku w Strefie Zdrowia na stoisku Fundacji uczestnicy wydarzenia mogli zmierzyć

poziom witaminy D oraz przeprowadzić test na HCV. W Rzeszowie Fundacja umożliwiła seniorom

wykonanie bezpłatnego badania EKG oraz samobadania poziomu cukru we krwi. Jako partner

Festiwalu Zdrowia Holistika w Sopocie bezpłatnie przeprowadziła badania dna oka pod kątem retinopatii

cukrzycowej. Z kolei współpraca Fundacji z Gminą Oborniki zaowocowała bezpłatnymi badaniami

znamion dla mieszkańców i promocją zdrowego trybu życia i pokazała wspólne zaangażowanie

w poprawę dobrostanu społeczności lokalnej.

Miłym akcentem zamykającym 2025 rok było odsłonięcie przez Fundację NEUCA dla Zdrowia nowej

rzeźby w ramach projektu „Śladem Toruńskich Aniołów”. Jej toruński aniołek symbolizuje troskę o siebie

i jest orędownikiem ruchu jako części składowej zdrowego stylu życia.

Aktywność społeczna i skala oddziaływania

W ciągu roku Fundacje:

• przebadały ponad 10 tys. pacjentów w ramach działań profilaktycznych,

• dotarły z przekazem edukacyjnym do ponad 1,5 mln osób,

• zaangażowały ponad 2,5 tys. uczestników w wydarzenia promujące aktywność fizyczną

i integrację międzypokoleniową, w tym rodzinny piknik zdrowotno-edukacyjny „Łączymy

Pokolenia”.

Działania pomocowe

Fundacja NEUCA dla Zdrowia kontynuowała również działalność charytatywną, wspierając osoby

potrzebujące w Polsce oraz osoby dotknięte skutkami wojny w Ukrainie. Łączna wartość wsparcia

udzielonego wspólnie z NEUCA S.A. wyniosła 1,7 mln PLN i obejmowała zarówno pomoc

instytucjonalną, jak i indywidualną.

Kierunki działań na 2026 rok

W 2026 roku obie Fundacje planują dalszy rozwój projektów edukacyjnych i profilaktycznych. Mobilne

przychodnie będą kontynuować badania m.in. w zakresie zespołu metabolicznego, chorób serca,

układu oddechowego, kości, skóry oraz narządu wzroku. Działania plenerowe i akcje zdrowotne będą

realizowane w przestrzeniach publicznych, z myślą o zwiększeniu dostępności do badań

profilaktycznych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Fundacja NEUCA dla Zdrowia i Fundacja Świat Zdrowia pozostają konsekwentne w realizacji swoich

celów, promując czujność zdrowotną, regularną profilaktykę oraz odpowiedzialne podejście do zdrowia

– zarówno dorosłych, jak i dzieci – jako fundament długofalowego bezpieczeństwa społecznego i

długich lat życia w zdrowiu.

3.1.6. DZIAŁALNOŚĆ WYDAWNICZA

Grupa NEUCA jest wydawcą mediów tradycyjnych (magazyny dla pacjentów i magazyn dla

farmaceutów) oraz internetowych (portal dla farmaceutów Aptekarski.com, portal do rezerwacji leków

Apteline Świat Zdrowia oraz portal dla pacjentów Świat Zdrowia). Za ich pośrednictwem angażuje się

w edukację prozdrowotną i pomaga swoim klientom w codziennej pracy oraz dba o edukację pacjentów

i wspiera ich w procesie leczenia.

„Świat Zdrowia” i „Zdrowa Wiedza” to czasopisma skierowane do pacjentów aptek. Ich rolą jest edukacja

pacjentów, wsparcie w walce z chorobą oraz inspirowanie do zdrowego stylu życia. Magazyny informują

pacjentów aptek o możliwych usługach świadczonych w ramach opieki farmaceutycznej i budują

wizerunek aptek jako placówek ochrony zdrowia. Na łamach wspomnianych magazynów pacjenci

znajdują informacje o najczęstszych chorobach, nowych metodach terapii, a także wywiady ze

specjalistami (w tym z farmaceutami) na temat profilaktyki i leczenia.

„Magazyn Aptekarski” to miesięcznik wydawany przez Grupę NEUCA nieprzerwanie od 1999 roku.

Pismo jest skierowane do farmaceutów, którym dostarcza wiedzy na temat branży farmaceutycznej,

w tym opieki farmaceutycznej i zmian prawnych mających wpływ na funkcjonowanie aptek (w minionych

okresach była to duża nowelizacja ustawy refundacyjnej wprowadzająca m.in. bezpłatne i dobrowolne

dyżury apteczne oraz nowelizacja rozporządzenia w sprawie recept).

Portal Aptekarski.com to jedyne miejsce w sieci, w którym farmaceuci prowadzą swoje mikroblogi.

To platforma wymiany opinii i doświadczeń pracowników branży aptecznej. Profil „Magazynu

Aptekarskiego” na Facebooku jest jednym z największych profili farmaceutycznych w polskim internecie

(33 tys. obserwujących). Zarówno „Magazyn Aptekarski”, jak i portal Aptekarski.com ściśle współpracują

z Aptekarską Szkołą Zarządzania (ASZ), promując prowadzone przez nią szkolenia dla farmaceutów

i działania wspierające apteki niezależne.

Perspektywa rozwoju

W 2026 roku Aptekarski.com będzie prowadzić dalsze działania dywersyfikujące źródła ruchu na portalu

za pośrednictwem nowych kanałów, w tym m.in. strefy przeznaczonej wyłącznie dla zweryfikowanych

profesjonalistów medycznych (magistrów farmacji i techników farmaceutycznych) oraz dedykowanej im

listy mailingowej. W planach jest również kontynuacja inicjatyw wzmacniających rolę aptek w systemie

ochrony zdrowia oraz farmaceutów jako profesjonalistów medycznych. W przypadku farmaceutów

mogą to być działania edukacyjne skierowane do pacjentów, np. w postaci artykułów czy porad

medycznych.

Apteline Świat Zdrowia (Apteline.pl) to portal umożliwiający rezerwację leków w modelu click & collect,

co oznacza, że pacjenci mogą zarezerwować leki (w tym na receptę), suplementy diety oraz kosmetyki,

a następnie bezpłatnie odebrać je w jednej z 2,7 tys. aptek. W przypadku wątpliwości pacjenci mogą

zasięgnąć opinii farmaceutów, którzy za pośrednictwem bezpłatnego czatu doradzają m.in. w zakresie

zamienników i interakcji lekowych oraz odpowiadają na inne pytania. Serwis pełni również funkcję

edukacyjną, zapewniając odbiorcom fachową i rzetelną wiedzę medyczną. Wszystkie treści

publikowane na portalu są tworzone i weryfikowane przez ekspertów medycznych. W 2026 roku

planowana jest intensyfikacja działań contentowych opartych na strategii SEO, mających na celu

budowanie autorytetu domeny i pozyskiwanie wysokiej jakości ruchu, przy jednoczesnym utrzymaniu

kluczowej usługi konsultacji z farmaceutami.

Portal Świat Zdrowia jest skierowany do pacjentów Operatora Medycznego Świat Zdrowia. Za jego

pośrednictwem pacjenci mogą m.in. zdobyć wiedzę na temat usług medycznych, zapisać się do centrum

medycznego, umówić wizytę czy zamówić receptę. Ważnym elementem portalu jest edukacja –

dostępne są tu wartościowe artykuły i porady o zdrowiu, m.in. poświęcone profilaktyce, objawom chorób

i sposobom ich leczenia. Strategia na nadchodzący rok zakłada rozbudowę serwisu o treści i narzędzia

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

(np. kalkulatory) ściśle dopasowane do wymogów SEO, co pozwoli na efektywniejsze pozyskiwanie

ruchu organicznego i budowanie eksperckiego wizerunku marki w sieci.

NEUCA stawia także na edukację w mediach społecznościowych. Posiada swoje profile na Instagramie

i Facebooku, gdzie prowadzi grupy dla osób przewlekle chorych − Bez cukru i Niedoczynność

tarczycy.

3.2. SEGMENT PRODUKCJI FARMACEUTYKÓW

SYNOPTIS PHARMA

Synoptis Pharma jest dynamicznie rozwijającym się producentem farmaceutycznym, posiadającym

w swojej ofercie leki Rx, OTC, suplementy diety, kosmetyki, wyroby medyczne, artykuły higieniczne,

środki ochrony indywidualnej oraz materiały diagnostyczne i opatrunkowe. Misją spółki Synoptis

Pharma jest zapewnienie pacjentom dostępu do wartościowych produktów, tworzonych z udziałem

farmaceutów.

W 2025 roku spółka Synoptis Pharma zajęła 11. miejsce w rankingu TOP 20 producentów w sprzedaży

ilościowej oraz 5. miejsce w rankingu sprzedaży ilościowej rynku non-Rx, poprawiając swoją pozycję

względem roku 2024. Spółka osiągnęła najwyższą dynamikę sprzedaży wartościowej w rynku non-Rx,

która wyniosła 9,5% względem 2024 roku

APTEO

to marka stworzona z myślą o farmaceutach i odpowiadająca ich najważniejszym potrzebom.

Dostępna wyłącznie w aptekach. Jej bogate portfolio obejmuje leki OTC, wyroby medyczne, suplementy

diety, środki ogólnego spożycia, artykuły higieniczne oraz materiały diagnostyczne i opatrunkowe,

a także produkty biobójcze – łącznie ponad 400 SKU. Jakość produktów APTEO

jest dla Synoptis

Pharma najważniejsza, a bezpieczeństwo pacjentów to jej najwyższy priorytet. Dlatego wypracowała

ona wewnętrzne procedury zgodne z wymaganiami ISO i GMP, a wszystkie wytwarzane przez nią

produkty podlegają rygorystycznej kontroli jakości.

Kontynuując strategię medykalizacji portfela produktowego, w 2025 roku spółka Synoptis Pharma

wprowadziła kolejnych 8 produktów o statusie leków OTC, powiększając tym samym portfolio leków

OTC do 48 SKU. W 2025 roku marka zajęła 3 miejsce w rankingu TOP 20 brandów w lekach OTC

w sprzedaży ilościowej

Źródło: Prezentacja roczna PEX „Presja oszczędności czy siła trendów? Co zdecydowało i zdecyduje o rozwoju rynku w

latach 2025/2026”, Omnibus PEX, nie uwzględnia anonimizowanych aptecznych marek własnych

Źródło: Prezentacja roczna PEX „Presja oszczędności czy siła trendów? Co zdecydowało i zdecyduje o rozwoju rynku w

latach 2025/2026”, Omnibus PEX, nie uwzględnia anonimizowanych aptecznych marek własnych

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

GENOPTIM

Od ponad dekady Synoptis Pharma konsekwentnie rozwija ofertę leków na receptę, budując swoją

pozycję w kluczowych kategoriach terapeutycznych. Marka GENOPTIM

oraz inne leki Rx tworzą dziś

portfel obejmujący blisko 80 preparatów stosowanych w najczęściej występujących schorzeniach, m.in.

układu sercowo-naczyniowego, pokarmowego, moczowego, a także w psychiatrii i diabetologii.

Oferta leków Rx Synoptis Pharma jest przeznaczona zarówno dla lecznictwa otwartego, jak

i zamkniętego i dostarcza farmaceutom i placówkom medycznym szeroki wybór terapii o potwierdzonej

skuteczności i bezpieczeństwie. W portfolio znajdują się produkty refundowane oraz nierefundowane,

co pozwala na zapewnienie pacjentom dostępu do terapii w atrakcyjnych cenach

Dzięki rozwojowi portfolio, optymalizacji procesów oraz współpracy z partnerami działającymi na rynku

ochrony zdrowia segment leków Rx pozostaje jednym z kluczowych filarów działalności Synoptis

Pharma, wspierając realizację misji firmy: dostarczania nowoczesnych, skutecznych i dostępnych terapii

dla pacjentów w całej Polsce.

CERA+ Solutions

CERA+ Solutions to marka specjalistycznych kosmetyków przeznaczonych do pielęgnacji skóry.

Na koniec 2025 roku pod tą marką dostępne były dwie linie produktów: do ochrony przeciwsłonecznej

(ponad 14 SKU) oraz emolientowa (4 SKU), przeznaczona do skóry wrażliwej. Dbając o wysoką jakość,

wytwarzanie powyższych produktów Synoptis Pharma powierza cenionym, działającym według

wysokich standardów laboratoriom kosmetycznym w Polsce, które opracowały dla Synoptis Pharma

receptury produktów. Wysoką jakość produktów, ich skuteczność i bezpieczeństwo docenili farmaceuci

i pacjenci, czego dowodem są produkty z wysoką ochroną przeciwsłoneczną.

EQUIL

Mikropompa insulinowa Equil to nowoczesna bezdrenowa pompa insulinowa przeznaczona głównie dla

pacjentów z cukrzycą typu 1. Urządzenie, zaprojektowane z myślą o segmencie terapii osobistych,

wyróżnia się niewielką kompaktową formą, wysokim poziomem funkcjonalności klinicznej oraz

możliwością integracji z rozwiązaniami cyfrowymi. Urządzenie poszerza ofertę nowoczesnych terapii

dla pacjentów wymagających precyzyjnego dawkowania insuliny oraz stanowi istotny element rozwoju

portfolio w sektorze technologii medycznych, wspierając dalszą medykalizację i digitalizację obszaru

diabetologii.

LINX

LinX CGM to nowoczesny system ciągłego monitorowania glikemii, stanowiący alternatywę dla

tradycyjnych pomiarów stężenia glukozy polegających na nakłuwaniu opuszki palca. Łączy wysoką

dokładność pomiarów z intuicyjną aplikacją, dostarczając użytkownikom i pracownikom medycznym

wiarygodnych, czytelnych danych. System jest przeznaczony dla osób w wieku 2 lat i starszych. Wspiera

skuteczne leczenie cukrzycy oraz wzmacnia konkurencyjność oferty spółki Synoptis Pharma, stanowiąc

jednocześnie ważny element rozwoju nowoczesnej diabetologii w jej strukturach.

GENOPTIM CANNABIS HUB

Genoptim Cannabis Hub to centrum współpracy i kompetencji stworzone z myślą o farmaceutach,

lekarzach i pacjentach. Jego celem jest zabezpieczenie dostępności konopii medycznych i innych

produktów konopnych, które w Synoptis Pharma podlegają procedurom zapewnienia jakości zgodnym

ze standardem firmy farmaceutycznej, a także popularyzowanie wiedzy na temat terapii konopnej wśród

farmaceutów, lekarzy i pacjentów. W portfelu leków konopnych spółki Synoptis Pharma znajdują się

dwa produkty własne. Jest to susz konopny Cannabis flos Synoptis Pharma w dawkach 18% i 22%

THC, <1% CBD. W dystrybucji Genoptim Cannabis Hub dostępne są także produkty ekstraktowe

Cannabis flos exctractum normatum (3 SKU). Posiadanie dwóch postaci produktów konopnych

w portfolio sprawia, że Synoptis Pharma jest obecnie jedyną firmą w Polsce oferującą komplementarne

portfolio w tej kategorii.

PARAMIG

Paramig to marka produktów leczniczych z kategorii przeciwbólowej, stworzona z myślą o najbardziej

wymagających pacjentach. Pierwsze produkty w portfolio marki: Paramig Fast oraz Paramig Fast Junior

to innowacyjne granulki paracetamolu, które rozpuszczają się bezpośrednio na języku i nie wymagają

Źródło: Baza danych Omnibus

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

popijania. Produkty z wyraźnym wyróżnikiem oraz produkty złożone stanowią i będą stanowić filar

rozwoju marki.

ŚWIAT ZDROWIA

Marka produktów Świat Zdrowia, wprowadzona na rynek w 2021 roku, jest tworzona przez ekspertów

farmaceutów. Wyróżnia ją wysoka jakość składników, bogaty skład oraz atrakcyjne opakowania.

Wysoką jakość produktów Świat Zdrowia doceniają pacjenci, a właściciele aptek potwierdzają

pozytywny wpływ marki na wizerunek i poprawę konkurencyjności ich aptek.

Marka konsekwentnie realizuje strategię budowania portfela jakościowych produktów, odpowiadających

potrzebom pacjentów oraz rodzącym się trendom. Marka Świat Zdrowia to już 185 produktów o statusie

suplementów diety, kosmetyków, żywności oraz wyrobów medycznych.

Sukces marki odzwierciedla dynamicznie rosnąca w każdym miesiącu liczba pacjentów wybierających

produkty Świat Zdrowia. Według danych PEX w 2025 roku marka Świat Zdrowia niezmiennie

pozostawała w czołówce najszybciej rozwijających się marek w kategorii non-Rx

Perspektywa rozwoju spółki

Spółka Synoptis Pharma opracowała nową strategię rozwoju, której celem jest wzmocnienie pozycji

rynkowej i wykorzystanie nowych możliwości w branży. Strategia koncentruje się na zwiększeniu

efektywności i innowacyjności.

Spółka Synoptis Pharma planuje dalszy rozwój portfela produktów. Stawia na produkty o statusie leków,

kontynuując strategię medykalizacji portfela produktowego. W odpowiedzi na oczekiwania rynku,

farmaceutów i pacjentów spółka Synoptis Pharma dokonała systemowej oceny rynku i określiła

strategiczne kategorie terapeutyczne, w których koncentruje rozwój i pozyskiwanie nowych produktów.

Jednocześnie dokonywany jest cykliczny przegląd istniejącego portfolio produktowego w celu jego

dostosowania do zmieniających się warunków rynkowych. Strategicznymi obszarami rozwoju portfela

pozostaje obszar nowoczesnej diabetologii, terapii bólu, a także schorzenia układu sercowo-

naczyniowego, urologia, preparaty na bazie konopi medycznych oraz projekty lekowe oparte na własnej

dokumentacji rejestracyjnej.

Wzrost spółki Synoptis Pharma w 2026 roku będzie bazował głównie na dalszym rozwoju kategorii

produktowych i ich komunikacji kluczowym grupom docelowym, rozszerzeniu dystrybucji i edukacji

produktowej dzięki samodzielnemu prowadzeniu promocji medycznej i farmaceutycznej oraz rozwoju

rynku konopi medycznych w Polsce.

GLOBAL PHARMA CM

GLOBAL PHARMA CM to innowacyjna spółka z sektora farmaceutycznego wchodząca w skład

segmentu produkcji farmaceutyków w Grupie NEUCA, której działalność skupiona jest na dwóch

obszarach: prowadzeniu prac badawczo-rozwojowych (B+R) w zakresie opracowywania, badania

i rejestrowania nowych suplementów diety i wyrobów medycznych, a także na usłudze kontraktowej

produkcji suplementów diety oraz wyrobów medycznych.

GLOBAL PHARMA CM ma w swojej ofercie 14 form produkcyjnych i stale pracuje nad jej

rozszerzeniem. Dzięki szerokiemu wachlarzowi możliwości produkcyjnych oraz doświadczonemu

zespołowi badań i rozwoju (w którego skład wchodzi samodzielny dział jakości oraz dział rozwoju

technologii) spółka jest w stanie dostosować się do oczekiwań klienta i udzielić mu wsparcia na każdym

etapie zamówienia – od opracowania receptury produktu, przez jego produkcję, druk opakowań,

przygotowanie potrzebnej dokumentacji, aż po otrzymanie towaru gotowego do transportu.

Źródło: Prezentacja roczna PEX „Presja oszczędności czy siła trendów? Co zdecydowało i zdecyduje o rozwoju rynku w

latach 2025/2026”, Omnibus PEX, nie uwzględnia anonimizowanych aptecznych marek własnych

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Wszystkie produkty wytwarzane są w dwóch zakładach produkcyjnych o powierzchni blisko 3 tys. m

Obydwa zakłady znajdują się w Polsce i wyposażone są w urządzenia i linie produkcyjne pochodzące

od czołowych producentów, takich jak Sejong, IMA, Wonsen, Unilogo, Zigler, Pablo czy CUBE. Tak

różnorodny park maszynowy pozwala firmie na elastyczne podejście do klienta i obsługę każdego

zlecenia produkcyjnego – od usługi konfekcjonowania, przez produkcję suplementów diety, aż po

skomplikowane i wymagające eksperckiej wiedzy wyroby medyczne. Zakłady produkcyjne posiadają

certyfikowane systemy zarządzania jakością ISO 13485 oraz ISO 22000.

W 2025 roku GLOBAL PHARMA CM wyprodukowała 26,7 mln opakowań produktów, co w porównaniu

z 2024 rokiem (23,9 mln wyprodukowanych opakowań) oznacza wzrost o 11,7%. Pod względem

przychodów wzrost wynosi 19,7%. Dzięki tak dynamicznemu rozwojowi firma GLOBAL PHARMA CM

umacnia swoją pozycję w gronie czołowych producentów kontraktowych w Polsce.

GLOBAL PHARMA CM nie posiada własnych marek produktowych, dzięki czemu jej działalność jest w

pełni skoncentrowana na potrzebach klientów, wśród których znajdują się największe firmy

farmaceutyczne w Polsce i na świecie. Firma zrealizowała do tej pory ponad 2 tys. różnych projektów

dla klientów z ponad 55 krajów na świecie. Jej oferta jest skierowana zarówno do dużych koncernów

farmaceutycznych, jak i do firm stawiających pierwsze kroki w branży farmaceutycznej.

Perspektywa rozwoju spółki

2026 rok przyniesie ze sobą wiele inwestycji. W związku z istotnym wzrostem GLOBAL PHARMA CM

planuje powiększyć swój park maszynowy, aby zachować pełną efektywność obsługi bieżących

zamówień i móc się dalej rozwijać. Dodatkowo w połowie 2026 roku spółka planuje zakończyć budowę

nowej przestrzeni magazynowej o powierzchni ponad 1 tys. m

w Ostrowie Lubelskim. Ten strategiczny

krok umożliwi firmie efektywne zarządzanie swoimi zasobami, co przełoży się na wzrost elastyczności

produkcji oraz skuteczne zarządzanie strefą magazynową. Nowa lokalizacja pozwoli spółce na

zwiększenie efektywności operacyjnej oraz na rozwinięcie i optymalizację procesów produkcyjnych.

Przedsięwzięcie to wpisuje się w długofalową strategię rozwoju spółki – zwiększy jej potencjał

produkcyjny oraz możliwości magazynowania wyrobów i surowców.

Spółka planuje także kontynuację inwestycji w dziedzinie badań i rozwoju (B+R) w zakresie nowych,

innowacyjnych wyrobów medycznych oraz suplementów diety. Spodziewane prace B+R stanowią

istotny element strategii przedsiębiorstwa i związane są z dążeniem do ciągłego doskonalenia

procesów, wprowadzania nowoczesnych technologii oraz tworzenia innowacyjnych produktów.

Ponadto kluczowym celem strategicznym GLOBAL PHARMA CM jest dalszy rozwój sprzedaży

eksportowej, która w 2025 roku stanowiła 43,0% całkowitej wartości sprzedaży (w 2024 roku 34,8%).

Poprzez ekspansję na rynki zagraniczne spółka planuje nie tylko zwiększyć swoje udziały w globalnym

rynku, ale także dalej konsekwentnie dywersyfikować źródła przychodów. Skupienie się na sprzedaży

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

eksportowej pozwala spółce na korzystanie z różnorodnych rynków, co może przyczynić się do wzrostu

rentowności oraz umocnienia pozycji marki na międzynarodowej scenie biznesowej. To strategiczne

podejście ukierunkowane jest na rozwój globalny, co stanowi istotny element długoterminowej wizji

przedsiębiorstwa.

PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-HANDLOWE „EWA”

PPH „EWA” jest jedynym w Polsce podmiotem farmaceutycznym posiadającym zezwolenie na

wytwarzanie produktów leczniczych w postaci pastylek twardych. W ramach produkcji kontraktowej

spółka wytwarza leki, wyroby medyczne i suplementy diety w formie pastylek do ssania oraz lizaków.

PPH „EWA” posiada opatentowaną technologię produkcji pastylek do ssania, a także jest

współwłaścicielem patentu na jedyne na świecie pastylki do higienizacji jamy ustnej. W zakresie

prowadzonej produkcji wyrobów na bazie karmelu jest jednym z liderów na rynku europejskim.

W spółce prowadzone są prace badawczo-rozwojowe (B+R) nad rozwojem dossier lekowego zarówno

na potrzeby podmiotów trzecich, jak i własne. Ponadto od lat tworzone i modyfikowane są receptury

wyrobów medycznych oraz suplementów diety.

Produkty wytwarzane w ramach produkcji kontraktowej znajdują klientów na ponad 30 rynkach świata

– zarówno w Europie, jak i na Bliskim Wschodzie. PPH „EWA” jest partnerem wiodących światowych

firm farmaceutycznych, a jej wysokie standardy jakościowe potwierdzają posiadane certyfikaty jakości

GMP, GDP, ISO 13485, ISO 22000 oraz przeprowadzane audyty jakościowe kontraktorów. Firma

świadczy także usługi w zakresie badań fizykochemicznych produktu gotowego oraz badań

stabilnościowych.

Obszar produkcyjny zajmuje powierzchnię około 40 tys. m

i składa się z dwóch wydziałów

produkcyjnych. Spółka sukcesywnie modernizuje park maszynowy oraz pracuje nad zwiększeniem

efektywności wytwarzania produktów leczniczych.

Perspektywa rozwoju

W najbliższym roku i kolejnych latach spółka planuje rozszerzenie portfolio o nowe formy leków. PPH

„EWA” nie planuje wprowadzania własnych marek produktowych i zamierza skupiać się na rozwoju

nowych produktów w ramach oferty produkcji kontraktowej.

3.3. OPIEKA MEDYCZNA NAD PACJENTAMI

Obszar Opieki Medycznej Grupy NEUCA konsekwentnie realizuje przyjętą nową strategię oraz notuje

systematyczny wzrost dzięki rozwojowi wyróżniającego się na rynku modelu opieki nad pacjentem.

Misją Grupy w tym obszarze jest ułatwianie dostępu do opieki medycznej w trosce o zdrowie pacjentów

dziś i jutro.

Kluczowe składowe Obszaru Opieki Medycznej to:

• Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowie SA (TU Zdrowie), które jako jedyne na polskim rynku

specjalizuje się wyłącznie w sprzedaży ubezpieczeń zdrowotnych. Od ponad 15 lat oferuje

prywatne ubezpieczenia zdrowotne gwarantujące świadczenia ambulatoryjne i szpitalne oraz

rozwija unikatowe programy zdrowotne stanowiące uzupełnienie głównego produktu

ambulatoryjnego;

• Świat Zdrowia Operator Medyczny – podmiot medyczny zapewniający opiekę zdrowotną

pacjentom indywidualnym, komercyjnym oraz pacjentom partnerów biznesowych (zakładów

ubezpieczeń i innych podmiotów medycznych);

• Apteline Świat Zdrowia – platforma do rezerwacji i odbioru leków, suplementów diety oraz

kosmetyków w aptekach w modelu click & collect oraz portal zapewniający dostęp do rzetelnej

i sprawdzonej wiedzy medycznej. Platforma umożliwia pacjentom bezpłatną i wygodną

konsultację online z farmaceutami, w tym wykonanie przeglądu lekowego.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Obszar Opieki Medycznej Grupy NEUCA koncentruje się na rozwoju proaktywnej, personalizowanej i

skoordynowanej opieki zdrowotnej uzupełnionej o wyróżniki wynikające z synergii w ramach różnych

obszarów działalności Grupy. Wizją Świat Zdrowia Operatora Medycznego jest stanie się jednym z

najczęściej wybieranych przez pacjentów operatorów w Polsce dzięki proaktywnej, personalizowanej i

skoordynowanej opiece medycznej.

Głównymi celami biznesowymi są:

• rozwój przyjętej wizji w oparciu o zintegrowaną opiekę, wspieraną zaangażowaniem

farmaceutów,

• rozbudowa oferty w zakresie opieki medycznej, obejmującej profilaktykę, diagnostykę i

leczenie, z naciskiem na profilaktykę, opiekę ambulatoryjną i leczenie w domu,

• zwiększenie dostępności do opieki medycznej poprzez wsparcie różnych form finansowania

(NFZ, FFS, ubezpieczenia, abonamenty),

• rozwój portfela klientów B2C i B2B,

• zwiększenie dostępności do opieki medycznej poprzez rozwój szerokiej sieci placówek

medycznych (własnych i współpracujących) oraz Cyfrowego Centrum Medycznego Świat

Zdrowia (telemedycyna),

• dalszy rozwój cyfrowych rozwiązań dla klientów B2B oraz pacjentów, w tym rozwój e-commerce

– Apteline Świat Zdrowia,

• zwiększenie zakresu i zasięgu działań profilaktycznych.

3.3.1. UBEZPIECZENIA − TU ZDROWIE

Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowie (TU Zdrowie) działa na polskim rynku od ponad 15 lat. Misją TU

Zdrowie jest wspieranie pracodawców w budowaniu angażującego środowiska pracy i efektywnego

prowadzenia biznesu dzięki pomaganiu w codziennym dbaniu o zdrowie pracowników i ich bliskich.

TU Zdrowie jako ekspert w zakresie oferty zdrowotnej współpracuje również z innymi towarzystwami

ubezpieczeniowymi, realizując w ich imieniu likwidację świadczeń z dodatków do ubezpieczeń na rzecz

ubezpieczonych. Jako doradca zdrowotny TU Zdrowie świadczy usługi zdrowotne dla klientów objętych

Polisą Świat Zdrowia, Polisą Telerefundacyjną oraz programami zdrowotnymi: Mój Onkolog, Mój

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Ortopeda, Leczenie po Wypadku Drogowym czy Mój Dietetyk. W 2025 roku liczba ubezpieczonych

wzrosła do 310 tys.

Wyniki TU Zdrowie prezentowane są jako segment operacyjny Działalność Ubezpieczeniowa.

Przychody ze sprzedaży w tym segmencie wyniosły 212,8 mln PLN w 2025 roku i były wyższe o 10%

w stosunku do 2024 roku. Wzrost ten jest efektem m.in.:

• rozwoju oferty dopasowanej do potrzeb klientów oraz systematycznego wprowadzania nowych

rozwiązań w tym zakresie,

• ciągłego doskonalenia procesu sprzedaży, w tym realizacji kampanii zorientowanych na

pozyskiwanie klientów w świecie cyfrowym,

• konsekwentnej dbałości o satysfakcję klienta, obejmującej wysoką jakość procesów

obsługowych, posprzedażowe wsparcie klienta przez indywidualnego opiekuna oraz stały

rozwój cyfrowych narzędzi udostępnianych ubezpieczającemu, ubezpieczonym i pośrednikom.

Kreowanie oferty zdrowotnej dopasowanej do wymagań pracodawców i potrzeb zdrowotnych

pracowników wpływa na systematycznie rosnące grono nowych klientów oraz przedłużanie polis przez

dotychczasowych. Jest to również efekt satysfakcji odbiorców końcowych usług zdrowotnych

ubezpieczyciela – pacjentów. Usługi zdrowotne zostały powierzone Świat Zdrowia Operatorowi

Medycznemu, który odpowiada za kompleksową organizację świadczeń zdrowotnych dla osób

ubezpieczonych.

3.3.2. USŁUGI ZDROWOTNE - ŚWIAT ZDROWIA OPERATOR MEDYCZNY

Świat Zdrowia Operator Medyczny tworzy ofertę dla trzech segmentów pacjentów:

• indywidualnych – świadcząc usługi w zakresie POZ, AOS, REH, PSY, STM, profilaktyki oraz

umożliwiając rezerwację online leków i suplementów diety z odbiorem w wybranej aptece na

terenie całej Polski,

• komercyjnych – oferując programy profilaktyczne, abonamenty oraz świadczenia z zakresu

medycyny pracy,

• partnerów biznesowych – świadcząc kompleksowy outsourcing obsługi (TPA), zapewniając

infolinię medyczną, konsultacje, diagnostykę oraz świadczenia z zakresu medycyny pracy.

Świat Zdrowia Operator Medyczny stawia na proaktywny, personalizowany i skoordynowany model

opieki nad pacjentem. Głównymi kierunkami strategicznymi są:

• zapewnienie szybkiego dostępu do profilaktyki, diagnostyki i leczenia,

• świadczenie proaktywnej, spersonalizowanej i skoordynowanej opieki medycznej, a także

farmaceutycznej nad pacjentem,

• zapewnienie jakości i skuteczności opieki medycznej,

• rozwijanie cyfrowej, zintegrowanej opieki medycznej i farmaceutycznej,

• dbanie o zrozumiałą, angażującą i empatyczną komunikację z pacjentem.

Wychodząc od kluczowej potrzeby pacjentów, jaką jest dostęp do opieki zdrowotnej, Świat Zdrowia

Operator Medyczny koncentruje się na realizacji usług poprzez całodobową infolinię medyczną i stale

rozwijane Konto Pacjenta Mój Świat Zdrowia. Jednocześnie systematycznie rozbudowuje sieć placówek

medycznych oraz poszerza zakres konsultacji dostępnych w Cyfrowym Centrum Medycznym Świat

Zdrowia.

Na koniec 2025 roku Operator Medyczny Świat Zdrowia posiadał sieć 87 własnych stacjonarnych

Centrów Medycznych Świat Zdrowia, Cyfrowe Centrum Medyczne Świat Zdrowia oraz sieć placówek

partnerskich obejmującą około 4,2 tys. przychodni. Istotnym elementem działalności Świat Zdrowia

Operatora Medycznego jest własna infolinia medyczna dostępna 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu,

obsługiwana przez zespół opiekunów pacjenta oraz około 100 medyków.

Świat Zdrowia Operator Medyczny zapewnia opiekę medyczną niezależnie od formy finansowania

świadczeń. Oferuje leczenie w ramach NFZ w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej oraz

ambulatoryjnej opieki specjalistycznej, rehabilitacji, stomatologii oraz zdrowia psychicznego. W ofercie

znajdują się również usługi z zakresu medycyny pracy, programy profilaktyczne dla firm, a także

świadczenia finansowane z ubezpieczeń prywatnych i bezpośrednio przez pacjentów (FFS).

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Świat Zdrowia Operator Medyczny zajmuje drugą pozycję w Polsce pod względem liczby deklaracji

POZ, a jego celem jest utrzymanie tej pozycji w kolejnych latach. Jest również promotorem modelu

opieki koordynowanej skierowanego do pacjentów z chorobami przewlekłymi. Liczba tych pacjentów

w 2025 roku przekroczyła 74 tys., z czego 56 tys. zostało objętych Indywidualnym Planem Opieki

Medycznej (IPOM).

Świat Zdrowia Operator Medyczny jest realizatorem usług zdrowotnych dla pacjentów klientów

partnerów biznesowych, w tym towarzystw ubezpieczeniowych, banków czy innych podmiotów

medycznych.

Ponadto Świat Zdrowia Operator Medyczny współpracuje z producentami leków, oferując pacjentom

dostęp do nowoczesnych terapii. W 2025 roku partnerstwa te zostały pogłębione i ukierunkowane na

tworzenie rozwiązań zwiększających dostępność leczenia i efektywność procesów terapeutycznych.

Nieustannie trwa doskonalenie rozwiązań technologicznych i procesów obsługowych z myślą

o realizacji przyjętej wizji oraz jeszcze szybszym reagowaniu na potrzeby pacjentów. W 2025 roku

zostały rozwinięte funkcjonalności związane z udostępnianiem pacjentom rzetelnej wiedzy na portalach

Świat Zdrowia oraz Apteline Świat Zdrowia.

Na początku 2025 roku dla pacjentów korzystających z Konta Pacjenta Mój Świat Zdrowia uruchomiono

możliwość zakupu usług Świat Zdrowia Operatora Medycznego w modelu FFS. Dodatkowo w grudniu

wdrożono nową funkcjonalność umożliwiającą zakup konsultacji stacjonarnych oraz telekonsultacji

bezpośrednio na stronie www.swiatzdrowia.pl, bez konieczności zakładania konta. Rozwiązanie

to zostało wprowadzone w odpowiedzi na potrzeby szerokiej grupy pacjentów i będzie dalej rozwijane

w 2026 roku.

W 2025 roku Świat Zdrowia Operator Medyczny kontynuował ogólnopolski program inkluzywnej opieki

medycznej „Świat Zdrowia dla Wszystkich”, którego celem jest eliminacja barier, z jakimi najczęściej

spotykają się m.in. osoby z niepełnosprawnością ruchową, pacjenci powyżej 75. roku życia, osoby

Głuche i niedosłyszące, osoby w spektrum autyzmu czy osoby LGBTQIA. W ramach programu

w Centrach Medycznych Świat Zdrowia wprowadzono powszechne badania przesiewowe w kierunku

autyzmu realizowane w ramach bilansu dwulatka.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Podsumowaniem przeprowadzonego pilotażu była konferencja „Wczesna diagnostyka zaburzeń ze

spektrum autyzmu u dzieci – wyzwania systemowe” zorganizowana w Centrum Prasowym PAP,

podczas której zaprezentowano rekomendacje dotyczące rozwiązań systemowych.

Centra Medyczne Świat Zdrowia są wyposażone w pętle indukcyjne wspierające obsługę pacjentów

niedosłyszących. Pacjenci niedowidzący mogą skorzystać ze specjalnych lup ułatwiających czytanie,

zrozumienie i uzupełnienie niezbędnych dokumentów. Dla pacjentów posługujących się polskim

językiem migowym jest dostępny tłumacz PJM. Ponadto, we współpracy z Fundacją Integracja,

w wybranych placówkach przeprowadzono audyty dostępności dla osób z niepełnosprawnościami.

W 2025 roku certyfikat „Obiekt bez barier” uzyskało pierwsze Centrum Medyczne Świat Zdrowia,

w Toruniu, a wypracowane w ramach audytów rozwiązania zostały włączone do standardów

projektowania kolejnych lokalizacji. Oferta inkluzywna Świat Zdrowia Operatora Medycznego przyczynia

się do zwiększenia dostępności usług medycznych dla pacjentów ze szczególnymi potrzebami i ich

bliskich oraz poprawy jakości życia tych grup.

Opieka medyczna nad pacjentem jest realizowana w ramach jednej marki parasolowej Świat Zdrowia.

W minionym roku Grupa NEUCA kontynuowała proces rebrandingu w centrach medycznych sieci

placówek własnych.

3.3.2.1. INFOLINIA MEDYCZNA

W 2025 roku infolinia medyczna pomogła ponad 2 mln 230 tys. pacjentów. Wysoka skala działania

została osiągnięta przy jednoczesnym utrzymaniu jakości obsługi, co było możliwe dzięki

konsekwentnemu rozwojowi kompetencji zespołu opiekunów infolinii medycznej oraz dalszej

optymalizacji procesów i systemów obsługowych.

Bieżąca praca w obszarze infolinii medycznej w 2025 roku koncentrowała się na rozwoju kompetencji

oraz wzmacnianiu zaangażowania pracowników. Realizowano regularne szkolenia prowadzone przez

zespół trenerów, opiekunowie infolinii medycznej otrzymywali stałe wsparcie merytoryczne ze strony

liderów i kierowników, a kompetencje medyczne zespołu wzmacniano poprzez warsztaty tematyczne

prowadzone przez ratowników medycznych.

W obszarze systemowym wdrożono nowy moduł obsługi zgłoszeń. Zastosowanie mechanizmów

grupowania zgłoszeń oraz automatycznego przydzielania spraw opiekunom infolinii medycznej

przyczyniło się do skrócenia realizacji zgłoszeń, co pozytywnie wpłynęło na doświadczenia pacjentów.

Równolegle rozwijano wykorzystanie grafików online, prowadząc bieżącą współpracę z zespołami

placówek medycznych w celu efektywniejszego zarządzania dostępnością terminów i skracania czasu

umawiania wizyt.

W 2025 roku kontynuowano także działania w zakresie doskonalenia produktów, które koncentrowały

się na upraszczaniu procedur obsługowych oraz dostosowywaniu produktów do oczekiwań pacjentów.

W kolejnych okresach planowana jest dalsza medykalizacja infolinii medycznej, obejmująca rozwój ról

takich jak profilaktyk czy opiekun medyczny, a także wdrażanie narzędzi IT wspierających realizację

misji, wizji oraz kierunków strategicznych Świat Zdrowia Operatora Medycznego.

3.3.2.2. SIEĆ WŁASNYCH PLACÓWEK MEDYCZNYCH ŚWIAT ZDROWIA

Sieć Centrów Medycznych Świat Zdrowia na koniec 2025 roku liczyła 87 placówek zlokalizowanych w

8 województwach, zapewniając opiekę medyczną 304 tys. pacjentów w ramach podstawowej opieki

zdrowotnej.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Centra Medyczne Świat Zdrowia realizowały również swoje usługi w zakresie świadczeń komercyjnych

dla pacjentów indywidualnych, firm ubezpieczeniowych i innych podmiotów z obszaru B2B.

Ważnym elementem modelu opieki nad pacjentem jest koordynacja. Działania Centrów Medycznych

Świat Zdrowia niezaprzeczalnie przyczyniły się do rozwoju modelu opieki koordynowanej w Polsce. W

roku 2025 w placówkach kontynuowano rozwój ścieżek: kardiologicznej, endokrynologicznej,

diabetologicznej, pulmonologicznej oraz nefrologicznej. Model opieki koordynowanej opiera się na

światowych standardach opieki nad pacjentem przewlekle chorym. Zespół profesjonalistów koncentruje

się na rzeczywistych potrzebach zdrowotnych pacjentów. Opieka zapewniana jest w sposób

proaktywny, spersonalizowany i skoordynowany. Pacjent leczony jest holistycznie, według

Indywidualnego Planu Opieki Medycznej, pozostając pod opieką koordynatora, który w sposób stały

wspiera pacjenta w zakresie organizacji świadczeń.

Centra Medyczne Świata Zdrowia realizują również unikatowe kierunki opieki nad pacjentem, takie jak

leczenie uzależnień czy opieka nad dziećmi będącymi w spektrum autyzmu.

Zgodnie z przyjętą strategią sieć Centrów Medycznych Świat Zdrowia kładzie istotny nacisk na rozwój

działań profilaktycznych uznawanych za kluczowy element poprawy jakości i długości życia. W 2025

roku zrealizowano prawie 53 tys. wizyt w ramach programów NFZ, co umożliwiło sprawne wdrożenie

planów leczenia. Istotnym uzupełnieniem działań profilaktycznych jest stale rozwijana edukacja

zdrowotna.

Ponadto w 2025 roku w ramach zwiększenia skali działań profilaktycznych Mobilne Centrum Medyczne

Świat Zdrowia kontynuowało współpracę z klientami korporacyjnymi, instytucjami użyteczności

publicznej oraz fundacjami. Programy te są współtworzone z partnerami w zależności od ich potrzeb,

aby odpowiadać na specyfikę danej firmy czy lokalnej społeczności. Łącznie przebadano 16,9 tys.

pacjentów.

W 2025 roku w Centrach Medycznych Świat Zdrowia zostały zintensyfikowane także działania

w zakresie rozwoju usług FFS, a w szczególności FFS korporacyjnego, znacząco poszerzając wachlarz

dostępnych świadczeń.

W placówkach systematycznie monitorowany jest poziom satysfakcji pacjentów i na bieżąco wdrażane

są działania doskonalące, co przekłada się na realne zadowolenie pacjentów i ich gotowość do

polecania oferowanych usług potwierdzoną wskaźnikiem NPS na poziomie ponad 70. Kluczowymi

elementami usprawnień są nieustanna poprawa standardu obsługi pacjenta oraz wdrażanie działań

wpływających na poprawę skuteczności leczenia.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

3.3.2.3. CYFROWE CENTRUM MEDYCZNE ŚWIAT ZDROWIA

Świat Zdrowia Operator Medyczny w ramach Cyfrowego Centrum Medycznego Świat Zdrowia świadczy

wielospecjalistyczne zdalne porady medyczne.

Działające w modelu B2B Cyfrowe Centrum Medyczne Świat Zdrowia pełni funkcję podwykonawcy dla

wielu kluczowych podmiotów ubezpieczeniowych i instytucji rynku ochrony zdrowia, jednocześnie

wspierając Centra Medyczne Świat Zdrowia w obszarze opieki koordynowanej. W kwietniu 2025 roku

wdrożono również sprzedaż usług telemedycznych w ramach FFS.

Obecnie Cyfrowe Centrum Medyczne Świat Zdrowia świadczy zdalne usługi w zakresie 27 specjalizacji

medycznych, obejmujących konsultacje lekarskie, psychologiczne, farmaceutyczne, dietetyczne oraz

pielęgniarskie. W 2025 roku zrealizowano łącznie 177 tys. teleporad. Kluczowym elementem

działalności Cyfrowego Centrum Medycznego Świat Zdrowia jest szybka dostępność konsultacji przy

jednoczesnym zachowaniu wysokiej jakości świadczonych usług.

3.3.2.4. SIEĆ WSPÓŁPRACUJĄCYCH PLACÓWEK MEDYCZNYCH

Świat Zdrowia Operator Medyczny oferuje pacjentom dostęp do Centrów Medycznych Świat Zdrowia

oraz ponad 4,2 tys. placówek partnerskich: podstawowej opieki zdrowotnej, ambulatoryjnej opieki

specjalistycznej, punktów pobrań oraz pracowni diagnostycznych w ponad 770 lokalizacjach w całym

kraju. Sprawnie i terminowo przeprowadza również badania profilaktyczne pracowników swoich

klientów w ponad 560 poradniach medycyny pracy na terenie całego kraju.

W 2025 roku kontynuowano działania związane z integracją systemową sieci współpracującej, która ma

na celu umożliwienie pacjentom umawiania usług zdrowotnych online, bez konieczności kontaktu

telefonicznego z placówką partnerską. Realizowana jest również inicjatywa zacieśniania współpracy

z wybranymi partnerami. Ma ona na celu zwiększenie satysfakcji pacjentów korzystających z sieci

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

placówek partnerskich Świat Zdrowia Operatora Medycznego, optymalizację kosztową procesu

realizacji świadczeń oraz budowanie synergii współpracy z Grupą NEUCA.

3.3.3. E-COMMERCE – APTELINE ŚWIAT ZDROWIA

Serwis rezerwacyjny Apteline Świat Zdrowia na koniec 2025 roku oferował ponad 19 tys. produktów,

w tym leki na receptę, suplementy diety i kosmetyki, oraz umożliwiał darmowy odbiór zamówionych

leków w ponad 2,7 tys. aptek w całej Polsce. W 2025 roku serwis wygenerował przychody wynoszące

niemal 142 mln PLN, osiągając blisko 17-procentowy wzrost wartości sprzedaży. Pacjenci złożyli ponad

1,3 mln rezerwacji, o 9% więcej niż w roku poprzednim.

W 2025 roku szczególny nacisk położono na doskonalenie platformy zgodnie z oczekiwaniami

pacjentów. Rozbudowano stronę pod kątem SEO oraz optymalizowano narzędzia wspierające procesy

zakupowe, takie jak wyszukiwarka produktowa i system rekomendacji. Dzięki kompleksowym audytom

SEO, uwzględniającym zmiany zachodzące w globalnych wyszukiwarkach, przygotowano i wdrożono

rozwiązania zwiększające zaangażowanie użytkowników i ruch na stronie, m.in. kalendarze,

optymalizację artykułów oraz publikację nowych treści. Ponadto zoptymalizowano nową wyszukiwarkę

dzięki ciągłej analizie wyników i usprawnieniom, co przełożyło się na wzrost konwersji z tego narzędzia.

NPS serwisu pozostał na bardzo wysokim poziomie – 92. Niezmiennie kluczowym celem Apteline Świat

Zdrowia jest fachowe doradztwo farmaceutyczne. W 2025 roku zespół farmaceutów przeprowadził

ponad 42,5 tys. darmowych konsultacji, o 7,5% więcej niż w roku poprzednim.

Apteline Świat Zdrowia utrzymuje jeden z najwyższych w branży e-commerce odsetek lojalnych

pacjentów (około 42%). Na tle konkurencji (apteki wysyłkowe oraz apteki działające w modelu click &

collect) serwis wyróżnia się szybką i zawsze darmową dostawą, niezależnie od wartości zamówienia.

Perspektywa rozwoju

W 2026 roku Obszar Opieki Medycznej Grupy NEUCA planuje konsekwentną realizację przyjętych

kierunków strategicznych. Świat Zdrowia Operator Medyczny skupi się na zwiększeniu dostępności do

opieki medycznej i farmaceutycznej oraz dalszym rozwoju oferty dla trzech segmentów pacjentów:

indywidualnych, komercyjnych i pacjentów partnerów biznesowych. Istotnym elementem tej oferty

pozostanie precyzyjna profilaktyka w kierunku długowieczności, zgodnie z przyjętą misją. Rozwój sieci

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

placówek własnych obejmie akwizycje, uruchamianie nowych centrów medycznych oraz modernizację

istniejących.

Jednocześnie rozwijany będzie model proaktywnej, personalizowanej i skoordynowanej opieki.

Kluczowym elementem będzie również systematyczne podnoszenie jakości i skuteczności usług

medycznych i farmaceutycznych poprzez wdrażanie ścieżek terapeutycznych, rozwój nowoczesnych

standardów leczenia oraz integrację zespołów i procesów w kierunku opieki zintegrowanej.

Równolegle planowany jest rozwój empatycznej, zrozumiałej i angażującej komunikacji z pacjentem.

W ramach programu „Świat Zdrowia dla Wszystkich” w 2026 r. powstanie i zostanie wdrożony Kodeks

Empatii, który wesprze relacje lekarz - pacjent.

Rozwój cyfrowej opieki nad pacjentem obejmie rozbudowę Konta Pacjenta Mój Świat Zdrowia. W 2026

roku Apteline Świat Zdrowia planuje dalszy wzrost skali biznesu dzięki udostępnieniu większej puli

produktów, rozwojowi funkcjonalności platformy, lojalizacji pacjentów i rozszerzeniu bazy rzetelnej

wiedzy. Dodatkowo przewidziana jest wymiana technologii, na której bazuje obecnie portal. Pozwoli to

na dalsze wzrosty i skalowanie biznesu oraz zapewni wysoką wydajność i bezpieczeństwo.

W 2026 roku Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowie będzie rozwijać ofertę produktową dla pracodawców,

wspierając ich w tworzeniu angażującego środowiska pracy i efektywnego prowadzenia biznesu.

Rozwój obejmie także ofertę dla segmentu klientów indywidualnych oraz rozwiązania umożliwiające

kontynuację ochrony po zakończeniu ubezpieczenia grupowego. Działania te wesprą przewagę

konkurencyjną oraz pozwolą na dywersyfikację źródeł przychodów w długim okresie. Zakłada się także

dalszy stabilny wzrost skali działalności, realizowany przy utrzymaniu wysokiej jakości portfela oraz

efektywności kosztowej.

3.4. BADANIA KLINICZNE (GRUPA HUMANEVA)

Działalność Obszaru Badań Klinicznych w Grupie NEUCA od początku była rozumiana jako

nieprzerwany proces. To podejście odmienne od powszechnej praktyki rynkowej, gdzie poszczególne

etapy pracy związane z projektem klinicznym realizowane są przez odrębne, niepowiązane ze sobą

komunikacyjnie zespoły (zazwyczaj oddzielne organizacje).

Proces w Obszarze Badań Klinicznych zaczyna się od poszukiwania pacjenta – kandydata do badania

klinicznego, który we współpracy z lekarzem zostaje zaproszony do udziału w projekcie. Następnie

zbierane są dane medyczne na temat tego pacjenta, które podlegają strukturyzacji, analizie oraz

opracowaniu statystycznemu.

Grupa NEUCA prowadzi nadzór nad całym procesem badania klinicznego i nad bezpieczeństwem

pacjenta, który bierze udział w danym projekcie, oraz dostarcza końcowy raport sponsorowi projektu.

Obszar Badań Klinicznych składa się z trzech ściśle powiązanych ze sobą segmentów:

SMO (Site Management Organization) – sieć ośrodków badań klinicznych działających pod marką

Pratia. Obejmuje wyspecjalizowane i szpitalne ośrodki badawcze w Europie i Stanach Zjednoczonych,

realizujące corocznie setki badań klinicznych. Sieć ta obejmuje około 85% wszystkich wskazań

terapeutycznych w ramach badań klinicznych.

CRO (Clinical Research Organization) – zarządzanie projektami klinicznymi pod marką Kapadi.

Skupia się na kompleksowym wsparciu firm biotechnologicznych w badaniach onkologicznych,

terapiach komórkowych i genowych. Zajmuje się również outsourcingiem zespołów projektowych oraz

monitorów klinicznych.

Technologia – trzeci segment biznesów w badaniach klinicznych – łączy działania obszarów SMO

i CRO. W tym segmencie działalność prowadzi spółka Hyggio, która integruje wszystkie etapy procesu,

poczynając od pozyskania pacjenta, poprzez współpracę z lekarzem, po standaryzację i zarządzanie

jakością danych. W ramach Hyggio działa także dział badań i rozwoju, w którym wprowadzane są

innowacje, wdrażana jest sztuczna inteligencja oraz rozwiązania z zakresu uczenia maszynowego.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Kompleksowe podejście w połączeniu z budowaniem równolegle technologii i integrowaniem ze sobą

procesów spowodowało, że Obszar Badań Klinicznych (Grupa Humaneva) zapewnia klientom unikalną

wartość rynkową w postaci bezpośredniego dostępu do pacjentów w całym procesie oraz wiarygodnych

danych dostępnych w krótkim czasie. Wymienione trzy elementy są kluczowe dla osiągnięcia

powodzenia w procesach związanych z badaniami klinicznymi.

Kierunkiem rozwoju Obszaru Badań Klinicznych jest koncepcja „Human-Centric Clinical Intelligence

Infrastructure”. Grupa Humaneva buduje infrastrukturę badań klinicznych przyszłości, integrując ośrodki

badawcze (Pratia), operacje naukowe (Kapadi) oraz dane w czasie rzeczywistym (Hyggio) w jeden

spójny model, który zmienia sposób prowadzenia badań onkologicznych.

W 2025 roku Grupa Humaneva kontynuowała swoją działalność w podziale na następujące marki:

• Spółka Pratia jest podmiotem działającym najbliżej pacjenta, skoncentrowanym na

dostarczaniu innowacyjnych terapii w zakresie onkologii oraz innych wskazaniach

terapeutycznych;

• Spółka Kapadi skupia się na badaniach klinicznych w onkologii i współpracy z firmami

biotechnologicznymi, realizując projekty głównie we wczesnych fazach badań;

• Spółka Hyggio, która działa w Obszarze Badań Klinicznych w NEUCA, łączy synergie Obszaru

poprzez technologię.

Połączenie trzech misji wynikających ze strategii ww. spółek pozwoliło Grupie NEUCA na utworzenie

grupy kapitałowej o nazwie Humaneva. To spółka, która obecnie konsoliduje wszystkie obszary Grupy

w ramach badań klinicznych, SMO, CRO oraz technologii.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Grupa Humaneva w 2025 roku rozwijała równolegle wszystkie obszary swojej działalności, realizując

przyjętą strategię oraz konsekwentnie wzmacniając zintegrowany model operacyjny. Zasięg

działalności w Europie Środkowej został rozszerzony poprzez przejęcie Clinical Research Center (CRC)

w Czechach i na Słowacji, co pozwoliło na włączenie do sieci Pratia ponad 160 badaczy oraz uzyskanie

dostępu do blisko miliona nowych potencjalnych pacjentów. Równocześnie, dzięki inwestycji w P1 Trials

– amerykańską organizację specjalizującą się w badaniach onkologicznych wczesnej fazy – Humaneva

wzmocniła swoją obecność na największym rynku badań onkologicznych na świecie. Połączenie sieci

P1 Trials z europejską siecią Pratia umożliwia oferowanie sponsorom jednolitego procesu

operacyjnego, a pacjentom zapewnia szybszy i bardziej dostępny udział w innowacyjnych metodach

leczenia.

W 2025 roku Grupa Humaneva uzupełniła swoją strategię o pięć wartości korporacyjnych, które stały

się fundamentem budowanej kultury organizacyjnej. Przy szerokim zakresie działalności i obecności na

wielu rynkach kluczowe znaczenie ma kształtowanie spójnego poczucia przynależności oraz wspólnego

kierunku rozwoju wśród pracowników – zarówno tych związanych z Grupą od wielu lat, jak i nowych

zespołów dołączających w wyniku realizowanych inwestycji.

Celami Grupy Humaneva na 2026 rok są m.in. kolejne inwestycje w obszar SMO, poszerzające zasięg

i skalę sieci Pratia, dalsze skalowanie rozwiązań technologicznych wspierających przewagę

konkurencyjną Grupy, a także kontynuacja prac nad optymalizacją oferty komercyjnej, ze szczególnym

naciskiem na rozwój kompleksowej oferty onkologicznej.

4. RYNKI ZBYTU I ŹRÓDŁA ZAOPATRZENIA

Grupa NEUCA jako podmiot obsługujący szeroko rozumianą branżę farmaceutyczną współpracuje

z około 500 producentami.

Oferta handlowa obejmuje około 21 tys. produktów dostępnych w obrocie farmaceutycznym, dobranych

zgodnie z zapotrzebowaniem rynkowym.

Oferta obejmuje m.in.:

• produkty lecznicze,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

• suplementy diety,

• wyroby medyczne,

• kosmetyki,

• środki spożywcze specjalnego przeznaczenia żywieniowego,

• sprzęt ortopedyczny.

Szeroka oferta produktów i usług dostępna jest w około 12 tys. aptek. W ramach segmentu sprzedaży

pozaaptecznej Grupa NEUCA dociera do ponad 6,5 tys. szpitali oraz innych placówek lecznictwa

otwartego (szpitale prywatne, przychodnie i gabinety lekarskie, hospicja, zakłady opiekuńczo-lecznicze,

gabinety weterynaryjne itp.). Grupa NEUCA poprawia jakość obsługi i dostosowuje ofertę handlową

do szybko zmieniającego się rynku.

W ramach rynku tradycyjnego Grupa buduje trwałe i bezpieczne relacje z aptekami, dbając o ich

niezależność. Do aptek niezależnych Grupa NEUCA kieruje przygotowaną specjalnie dla nich ofertę,

wykorzystując liczne programy partnerskie, pomagając budować ich pozycję konkurencyjną, oferując

wsparcie w zakresie doboru asortymentu, zarządzania stanem magazynowym i personelem.

Grupa NEUCA zaopatruje się u licznych dostawców, co gwarantuje niezależność dostaw

od poszczególnych kontrahentów oraz szeroki zakres asortymentowy oferty handlowej. Wśród

współpracujących podmiotów znajdują się:

• producenci krajowi,

• producenci zagraniczni,

• przedstawicielstwa producentów zagranicznych,

• dystrybutorzy farmaceutyczni.

Poziom współpracy z partnerami biznesowymi Grupy NEUCA nie powoduje sytuacji uzależnienia

od pojedynczego dostawcy czy odbiorcy.

5. PERSPEKTYWY ROZWOJU DZIAŁALNOŚCI EMITENTA Z UWZGLĘDNIENIEM ELEMENTÓW

STRATEGII RYNKOWEJ

Grupa NEUCA będzie rozwijać swoją działalność w sześciu głównych obszarach biznesowych:

• hurt (hurtowa dystrybucja leków do aptek),

• produkcja leków Rx, OTC, suplementów diety, wyrobów medycznych i dermokosmetyków,

• produkty i usługi medyczne dla pacjentów (Świat Zdrowia Operator Medyczny),

• działalność ubezpieczeniowa (Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowie),

• badania kliniczne (marka Humaneva),

• usługi na rynku zdrowia (agencja reklamowa NEKK Sp. z o.o., spółka transportowa Farmada

Transport Sp. z o.o.).

Kluczowym długoterminowym źródłem wzrostu Grupy NEUCA jest realizacja strategii skupiona

na kliencie strategicznym – aptece niezależnej.

Efektywność realizacji strategii jest mierzona poziomem satysfakcji klienta z oferty handlowej, serwisu

i wsparcia oferowanego przez Grupę NEUCA. Drugim czynnikiem wynikającym ze strategii Grupy

NEUCA jest silna pozycja lidera umożliwiająca budowanie najwyższej sumy korzyści dla klientów Grupy.

Na wzrost działalności i wartości Grupy w 2026 roku wpływać będzie dalszy rozwój programów

partnerskich i rynkowych aktywności, które pozwalają Grupie systematycznie poprawiać wskaźniki

retencji klientów, pozytywnie wpływają na sprzedaż marek własnych oraz powodują, że NEUCA ma

status pierwszego dostawcy w znacznej liczbie aptek. Receptą na udaną współpracę Grupy z

niezależnymi farmaceutami jest także najwyższa jakość serwisu dostosowana do indywidualnych

potrzeb i rozbudowane wsparcie poprzez programy apteczne, których zakres i zasięg NEUCA

sukcesywnie powiększa. W 2026 roku w ramach rozwoju programów partnerskich Grupa będzie nadal

koncentrować się na pogłębianiu wiedzy o pacjencie i jego potrzebach, aby jeszcze skuteczniej

wspierać rozwój aptek, cały czas doskonaląc narzędzia i rozwiązania oferowane aptekom niezależnym.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Ponadto NEUCA planuje niezmiennie stawiać na rozwój kompetencji farmaceutów wszystkich aptek

niezależnych i wsparcie klientów w zarządzaniu biznesem apteki. Istotną rolę odgrywają tu także

działania wspomagające świadczenie opieki farmaceutycznej w aptekach. Grupa zapewnia aptekarzom

wsparcie merytoryczne w postaci licznych szkoleń oraz wsparcie materiałowe, wyposażając apteki

w niezbędny sprzęt oraz rozwiązania umożliwiające organizację przestrzeni sprzyjającej pracy

z pacjentem.

Celem Grupy pozostaje utrzymanie równowagi rynkowej między segmentami aptek niezależnych

i sieciowych. Współpraca z aptekami sieciowymi rozwija się dzięki oferowaniu najlepszych parametrów

na rynku w zakresie oferty, serwisu i wsparcia. Efektem tej współpracy jest coraz większa satysfakcja

także klientów sieciowych.

W obszarze produkcji farmaceutyków Grupa planuje kontynuację rozwoju portfela produktów.

W odpowiedzi na oczekiwania rynku, farmaceutów i pacjentów spółka Synoptis Pharma stawia na

produkty o statusie leków, kontynuując strategię medykalizacji portfela produktowego. W 2026 roku

spółka będzie realizować projekty lekowe w kluczowych kategoriach farmaceutycznych, takich jak: leki

przeciwbólowe, leki przeciwalergiczne, leki stosowane w chorobach przewlekłych z obszaru kardiologii,

gastrologii i urologii, a także leki wykorzystywane w sezonowych chorobach infekcyjnych. W kolejnych

latach planowane jest sekwencyjne wdrożenie produktów oraz rozpoczęcie kolejnych projektów

lekowych.

Wzrost spółki Synoptis Pharma w 2026 roku będzie bazować na trzech elementach: dalszej rozbudowie

kategorii produktowych i ich komunikacji kluczowym grupom docelowym, rozszerzaniu portfolio

produktowego marki Świat Zdrowia oraz rozszerzeniu dystrybucji i edukacji produktowej dzięki

prowadzeniu promocji medycznej i powołaniu nowego zespołu promocji farmaceutycznej.

Grupa NEUCA rozwija także spółki produkcji kontraktowej, tj. GLOBAL PHARMA CM i PPH „EWA”.

Sprzedają one swoje produkty do ponad 50 krajów na świecie (w Europie, Azji, Afryce i Ameryce

Północnej), posiadają kilkanaście form produkcyjnych, ponad 1100 gotowych receptur suplementowych

i przeszło 20 dotyczących wyrobów medycznych. Dysponują one certyfikatami GDP i GMP

pozwalającymi na import substancji czynnych API z krajów spoza UE oraz produkcję wszelkich form

lekowych zawartych w zezwoleniu na wytwarzanie.

Obszar Opieki Medycznej Grupy NEUCA planuje kontynuację przyjętych kierunków strategicznych.

W 2026 roku Świat Zdrowia Operator Medyczny skupi się na zwiększeniu dostępności do opieki

medycznej i farmaceutycznej oraz dalszym rozwoju oferty dla trzech segmentów pacjentów:

indywidualnych, komercyjnych i pacjentów partnerów biznesowych. Rozwój sieci placówek własnych

będzie prowadzony poprzez akwizycje, uruchamianie nowych centrów medycznych oraz modernizację

istniejącej infrastruktury, co pozwoli na dalsze zwiększanie dostępności usług zdrowotnych przy

jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów ich realizacji.

Równolegle rozwijany będzie model proaktywnej, personalizowanej i skoordynowanej opieki.

Kluczowym elementem pozostanie systematyczne podnoszenie jakości usług medycznych

i farmaceutycznych poprzez wdrażanie ścieżek terapeutycznych, rozwój nowoczesnych standardów

leczenia oraz integrację zespołów i procesów w kierunku opieki zintegrowanej.

W 2026 roku Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowie będzie rozwijać ofertę produktową dla pracodawców,

wspierając ich w tworzeniu angażującego środowiska pracy i efektywnym prowadzeniu biznesu. Rozwój

obejmie także ofertę dla segmentu klientów indywidualnych oraz rozwiązania umożliwiające

kontynuację ochrony po zakończeniu ubezpieczenia grupowego. Działania te wesprą przewagę

konkurencyjną oraz pozwolą na dywersyfikację źródeł przychodów w długim okresie.

W 2026 roku Grupa NEUCA zamierza kontynuować działania przyczyniające się do rozwoju segmentu

badań klinicznych. Jest to biznes globalny o szacowanej wartości około 100 mld dolarów rocznie.

Rozwój segmentu będzie się odbywać organicznie oraz poprzez potencjalne akwizycje podmiotów

zagranicznych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

6. OMÓWIENIE PODSTAWOWYCH WIELKOŚCI EKONOMICZNO-FINANSOWYCH

6.1. PODSTAWOWE WIELKOŚCI EKONOMICZNO-FINANSOWE GRUPY KAPITAŁOWEJ

NEUCA

Podstawowe dane finansowe w tys.

PLN

2025

2024

zmiana

IV kw. 2025

IV kw.

2024

zmiana %

Przychody ze sprzedaży

13 643 615

12 611 751

3 520 863

3 220 956

Zysk brutto ze sprzedaży

1 558 345

1 440 511

392 249

352 699

11%

Rentowność sprzedaży brutto

11,4%

11,1%

11,0%

Koszty sprzedaży

−822 266

−779 321

−209 800

−195 776

Koszty ogólnego zarządu

−459 990

−387 403

19%

−126 935

−104 439

22%

Pozostałe przychody operacyjne

30 044

45 132

−33%

15 610

13 848

13%

Pozostałe koszty operacyjne

−40 560

−42 280

−4%

−12 447

−15 864

−22%

Zmiana stanu odpisów aktualizujących

należności i pożyczki

−10 375

−1 918

441%

−4 520

−2 403

Zysk z działalności operacyjnej

255 198

274 721

−7%

54 157

48 065

13%

Rentowność działalności operacyjnej

1,87%

2,18%

1,54%

1,49%

EBITDA

382 522

394 879

−3%

88 147

79 127

11%

Rentowność EBITDA

2,80%

3,13%

2,50%

2,46%

Przychody finansowe

25 794

28 890

−11%

6 126

9 640

−36%

Koszty finansowe

−79 581

−76 604

−17 805

−14 528

23%

Udział w zyskach/stratach jednostek

stowarzyszonych

−353

−14

2421%

−127

−100%

Pozostałe zyski (straty) z inwestycji

3 826

−428

Zysk brutto

204 884

226 993

−10%

42 050

43 050

−2%

Zysk netto

155 862

171 558

−9%

29 530

24 546

20%

Rentowność netto

1,1%

1,4%

0,8%

Zysk przypadający akcjonariuszom

jednostki dominującej

155 579

154 244

27 119

25 340

IV kwartał 2025 vs. IV kwartał 2024

W IV kwartale 2025 roku w wyniku silnego wzrostu rynku dystrybucji farmaceutycznej (7,9% rok

do roku), zwiększenia udziału w rynku do poziomu ponad 29% (ponad 38-procentowy udział

w strategicznym segmencie aptek niezależnych) oraz akwizycji nowych przychodni medycznych (wzrost

przychodów w segmencie Operator Medyczny o 12%) nastąpił wzrost przychodów Grupy o 9%.

W IV kwartale 2025 roku Grupa odnotowała niewielki wzrost rentowności sprzedaży brutto (0,1 pp. rok

do roku).

Łączne koszty sprzedaży oraz zarządu wzrosły o 12% w wyniku wzrostu kosztów wynagrodzeń oraz

akwizycji nowych podmiotów.

Pozostałe przychody operacyjne wzrosły o 13% głównie w wyniku otrzymanych odszkodowań.

Pozostałe koszty operacyjne spadły o 22% głównie w wyniku utraty wartości zapasów (spadek rok

do roku z 11,3 mln PLN do 9,3 mln PLN).

Przychody finansowe były o 36% niższe w wyniku spadku salda dodatnich różnic kursowych,

spowodowanego niższymi kursami średnimi wymiany walut obcych (spadek o 3,1 mln PLN rok do roku).

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Koszty finansowe wzrosły o 23% wskutek wzrostu salda ujemnych różnic kursowych (wzrost o 3,0 mln

PLN rok do roku).

Grupa NEUCA w IV kwartale 2025 roku zanotowała wzrost zysku netto akcjonariuszy jednostki

dominującej o 7% do poziomu 27,1 mln PLN.

Rok 2025 vs. rok 2024

Przychody ze sprzedaży Grupy NEUCA w 2025 roku wzrosły o 8% przy wzroście rynku dystrybucji

farmaceutycznej o 7,7%, niewielkim spadku udziału rynkowego (z 29,5% do 29,3%) i wzroście

segmentu Operator Medyczny o 14% rok do roku.

Rentowność sprzedaży brutto nie uległa zmianie rok do roku.

Łączne koszty sprzedaży i ogólnego zarządu były wyższe o niemal 10% głównie w wyniku wzrostu

kosztów wynagrodzeń oraz akwizycji nowych podmiotów.

Pozostałe przychody operacyjne zmniejszyły się o 33%. Główne pozycje w 2025 roku to: rozliczenie

płatności warunkowych za nabyte udziały i akcje (11,1 mln PLN), odszkodowania (3,7 mln PLN) oraz

refundacje i dotacje (3,1 mln PLN), natomiast w 2024 roku były to: rozliczenie płatności warunkowych

za nabyte udziały i akcje (22,8 mln PLN), refundacje i dotacje (6,6 mln PLN) oraz zwrot kary przez

UOKiK (3,1 mln PLN). Pozostałe koszty operacyjne zmniejszyły się o 4% głównie w wyniku rozliczenia

w 2024 roku płatności warunkowych za nabyte udziały i akcje (6,0 mln PLN).

Przychody finansowe były o 11% niższe w wyniku spadku salda dodatnich różnic kursowych

spowodowanego niższymi kursami średnimi wymiany walut obcych (spadek o 3,5 mln PLN). Koszty

finansowe nieznacznie wzrosły (o 4% rok do roku). W wyniku niższego wykorzystania limitów

kredytowych i faktoringowych oraz niższego wskaźnika WIBOR będącego podstawą oprocentowania

zobowiązań finansowych koszty odsetkowe zmniejszyły się o 10,3 mln PLN. Saldo ujemnych różnic

kursowych wzrosło rok do roku o 14,0 mln do poziomu 15,4 mln PLN głównie w wyniku wyceny pożyczek

wewnątrzgrupowych nominowanych w USD.

Zysk netto akcjonariuszy jednostki dominującej wzrósł o 1% do poziomu 155,6 mln PLN. Bez zdarzeń

jednorazowych wzrósł o 3%.

Wpływ zdarzeń jednorazowych na

EBIT, EBITDA oraz zysk netto w tys.

PLN

2025

2024

zmiana %

IV kw. 2025

IV kw. 2024

zmiana %

EBIT

255 198

274 721

−7%

54 157

48 065

13%

EBITDA

382 522

394 879

−3%

88 147

79 127

11%

Zdarzenia jednorazowe (brutto)

3 600

−320

3 600

Odpis ujęty w wyniku PPH „EWA”

2 800

Koszty akwizycji Humaneva Inc.

800

Koszty prawne i doradcze związane z

umową inwestycyjną z funduszami

Viking

2 778

Zwrot kary nałożonej przez UOKiK z

związku z wyrokiem NSA

−3 098

Skorygowany EBIT

258 798

274 401

−6%

57 757

48 065

20%

Skorygowany EBITDA

386 122

394 559

−2%

91 747

79 127

16%

Zysk brutto

204 884

226 993

−10%

42 050

43 050

−2%

Skorygowany zysk brutto

208 484

226 673

−8%

45 650

43 050

Zysk netto

155 862

171 558

−9%

29 530

24 546

20%

Skorygowany zysk netto

158 778

170 680

−7%

32 446

24 546

32%

Skorygowany zysk przypadający

akcjonariuszom jednostki

dominującej

158 344

153 366

29 884

25 340

18%

Skorygowany zysk/strata

przypadający akcjonariuszom

niekontrolującym

434

17 314

2 562

−794

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

W dniu 26 listopada 2025 roku Grupa zawarła umowę na przejęcie większościowego pakietu akcji w P1

Trials z siedzibą w Delaware w Stanach Zjednoczonych – amerykańskiej organizacji specjalizującej się

w badaniach wczesnej fazy w onkologii w Stanach Zjednoczonych. W związku z zawarciem umowy

Grupa poniosła koszty prawne i doradcze w wysokości 0,8 mln PLN, które z uwagi na ich charakter są

zdarzeniem jednorazowym dla wyniku za 2025 rok oraz IV kwartał 2025 roku.

W 2025 roku spółka PPH „EWA” (jednostka zależna od NEUCA S.A.) dokonała odpisu aktualizującego

wartość środka trwałego w budowie do wartości godziwej w wysokości 2,8 mln PLN, który z uwagi na

jego charakter jest zdarzeniem jednorazowym dla wyniku za 2025 rok oraz IV kwartał 2025 roku.

W 2024 roku Grupa ujęła w przychodach operacyjnych kwotę 3,1 mln PLN. Kwota ta wynika z wyroku

z dnia 17 września 2024 roku wydanego przez NSA, w którym uchylono wyrok WSA z dnia 14 marca

2023 roku oraz decyzję UOKiK z dnia 7 lutego 2022 roku stwierdzającą nadmierne opóźnienia

w płatnościach w okresie luty, marzec, kwiecień 2020 roku i nakładającą na jednostkę dominującą karę

pieniężną w wysokości 3098 tys. PLN. Jednostka dominująca uregulowała ww. karę, w związku

z wydanym przez NSA wyrokiem jednostka dominująca otrzymała zwrot zapłaconej kwoty na rachunek

bankowy w dniu 10 października 2024 roku.

W dniu 24 września 2024 roku Grupa zawarła znaczącą umowę inwestycyjną z funduszami Viking

Global Opportunities Illiquid Investments Sub Master LP oraz Viking Global Opportunities Drawdown

LP zarządzanymi przez Viking Global Investors LP z siedzibą w Greenwich w Stanach Zjednoczonych.

Zgodnie z umową inwestorzy objęli nowe akcje o wartości 50 mln USD wyemitowane przez Humaneva

Inc. z siedzibą w Delaware w Stanach Zjednoczonych (spółka zależna od NEUCA S.A.). Humaneva Inc.

jest spółką dominującą dla wszystkich spółek Grupy NEUCA prowadzących działalność w zakresie

badań klinicznych. W związku z zawarciem umowy Grupa poniosła koszty prawne i doradcze

w wysokości 2,8 mln PLN, które z uwagi na ich charakter są zdarzeniem jednorazowym dla wyniku za

2024 rok.

6.1.1. OPIS CZYNNIKÓW I ZDARZEŃ, W SZCZEGÓLNOŚCI O NIETYPOWYM

CHARAKTERZE, MAJĄCYCH ZNACZĄCY WPŁYW NA OSIĄGNIĘTE WYNIKI

FINANSOWE

W 2025 roku poza zdarzeniami opisanymi powyżej nie wystąpiły nietypowe zdarzenia mające istotny

wpływ na wynik finansowy Grupy NEUCA.

6.1.2. SEGMENTY DZIAŁALNOŚCI

HURTOWA DYSTRYBUCJA LEKÓW

Podstawowym obszarem działalności Grupy NEUCA jest hurtowa sprzedaż produktów

farmaceutycznych do aptek. Grupa jest niezmiennie liderem w rankingu satysfakcji klienta we

wszystkich badanych przez Monitor Apteczny kategoriach. Satysfakcja klienta ma wpływ na jego

zaufanie, które Grupa mierzy za pomocą wskaźnika Net Promoter Score. Wskaźnik Net Promoter Score

w IV kwartale 2025 roku wyniósł 71 punktów, co wpływa na utrzymujące się zainteresowanie udziałem

aptek niezależnych w programach partnerskich NEUCA. W stosunku do IV kwartału 2024 roku wartość

wskaźnika wzrosła o 2 punkty. Wysokie zaangażowanie klientów przekłada się na utrzymywanie

udziałów NEUCA w rynku hurtu aptecznego. Grupa NEUCA zachowała pozycję lidera rynku, osiągając

w 2025 roku 29,3%

udziałów w rynku hurtu aptecznego, czyli o 0,2 pp. mniej niż przed rokiem. W

obszarze aptek niezależnych udziały wyniosły 38,4%

. Wysoki poziom zaufania do Grupy NEUCA

budowany w oparciu o oferowane aptekom wsparcie ma bezpośredni wpływ na sukces programów

partnerskich Świat Zdrowia oraz Partner. Na koniec 2025 roku w tych programach partnerskich

uczestniczyło łącznie 2000 aptek, co oznacza wzrost o 92 apteki rok do roku.

Przychody ze sprzedaży w segmencie Hurtowa dystrybucja leków w 2025 roku wyniosły 12,54 mld PLN,

co stanowi wzrost o 8% w stosunku do analogicznego okresu roku poprzedniego. W IV kwartale 2025

roku przychody ze sprzedaży w segmencie Hurtowa dystrybucja leków osiągnęły poziom 3,23 mld PLN.

Źródło: procentowy udział NEUCA w rynku hurtowej dystrybucji leków do aptek wg IQVIA

Źródło: szacowany procentowy udział NEUCA w wartości rynku hurtowej dystrybucji leków do aptek niezależnych na

podstawie danych IQVIA

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Dynamika przychodów Grupy NEUCA w segmencie Hurtowa dystrybucja leków w IV kwartale 2025 roku

wyniosła 9%. Rynek hurtu aptecznego odnotował w IV kwartale 2025 roku wzrost wartości o 6,4%

Wartość rynku hurtu aptecznego po 12 miesiącach 2025 roku zwiększyła się również o 7,7%

rok

do roku.

W 2025 roku segment Hurtowa dystrybucja leków osiągnął zysk z działalności operacyjnej w wysokości

137,9 mln PLN (spadek o 17% w stosunku do analogicznego okresu roku poprzedniego). W IV kwartale

2025 roku segment Hurtowa dystrybucja leków wypracował 23,2 mln PLN zysku z działalności

operacyjnej, o 48% mniej niż w analogicznym okresie roku 2024. Segment Hurtowa dystrybucja leków

wygenerował w 2025 roku 54,1% zysku operacyjnego Grupy NEUCA.

Hurtowa dystrybucja leków w tys. PLN

2025

2024

zmiana %

IV kw. 2025

IV kw.

2024

zmiana

Przychody ogółem

12 536 345

11 591 505

3 232 025

2 950 876

10%

EBITDA

217 349

243 021

−11%

43 207

63 771

−32%

Zysk z działalności operacyjnej

137 938

165 761

−17%

23 223

44 483

−48%

PRODUKCJA FARMACEUTYKÓW

W 2025 roku przychody ze sprzedaży produktów farmaceutycznych pod własną marką zrealizowane

przez segment Hurtowa dystrybucja leków osiągnęły poziom 415,8 mln PLN, co stanowi wzrost o 8%

w stosunku do analogicznego okresu roku poprzedniego. W IV kwartale 2025 roku przychody

ze sprzedaży produktów farmaceutycznych pod własną marką zrealizowane przez segment Hurtowa

dystrybucja leków wzrosły o 11% do poziomu 99,4 mln PLN. Czynnikiem wzrostu jest stały rozwój

portfela produktów o statusie leków OTC, produktów marki Świat Zdrowia oraz rozwój w nowych

kategoriach medycznych, takich jak sprzęt diabetologiczny czy produkty surowcowe.

Produkcja farmaceutyków w tys. PLN

2025

2024

zmiana %

IV kw. 2025

IV kw. 2024

zmiana %

Przychody ze sprzedaży marek

własnych zrealizowane przez

segment Hurtowa dystrybucja leków

415 753

385 050

99 352

89 242

11%

Przychody ze sprzedaży

443 627

365 812

21%

124 311

97 058

28%

EBITDA

101 171

77 938

30%

20 062

5 601

258%

Zysk z działalności operacyjnej

93 955

71 947

31%

18 012

4 092

340%

Segment Produkcja farmaceutyków wygenerował w 2025 roku 36,8% zysku operacyjnego Grupy

NEUCA. W 2025 roku segment Produkcja farmaceutyków osiągnął zysk z działalności operacyjnej

w wysokości 94,0 mln PLN (wzrost o 31% w stosunku do analogicznego okresu roku poprzedniego).

W IV kwartale 2025 roku segment Produkcja farmaceutyków wypracował 18,0 mln PLN zysku

operacyjnego, czyli o 340% więcej niż przed rokiem. Głównymi czynnikami wpływającymi na wzrost

poziomu zysku operacyjnego było rozliczenie w III kwartale 2024 roku rabatów promocyjnych

udzielonych segmentowi hurtowej dystrybucji leków.

W 2025 roku na rynku non-Rx, stanowiącym większość portfela, Synoptis Pharma osiągnęła 9,5-

procentową dynamikę przychodów, czyli drugą najwyższą spośród TOP 20 koncernów

farmaceutycznych na tym rynku, zajmując ósmą pozycję w rankingu. Dynamikę wzrostu zapewniły

spółce wszystkie statusy rejestracyjne, takie jak leki OTC, wyroby medyczne i kosmetyki. Istotnym

czynnikiem wzrostu pozostaje marka Świat Zdrowia, czyli linia produktowa dla aptek zrzeszonych

w programie partnerskim. Wzrost liczby sprzedanych opakowań generowany przez leki OTC jest drugim

najwyższym spośród TOP 20 koncernów farmaceutycznych w Polsce, co potwierdza konsekwentną

realizację strategicznego kierunku medykalizacji portfela.

Źródło: procentowa dynamika wartości rynku hurtowej dystrybucji leków do aptek wg IQVIA

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Synoptis Pharma konsekwentnie realizuje strategię wprowadzania na rynek nowych produktów

odpowiadających na potrzeby pacjentów. Spółka koncentruje się na rozwoju portfela lekowego zarówno

o statusie Rx, jak i produktów bez recepty. W fazie projektowej znajduje się obecnie ponad 100

produktów, które w najbliższych latach zasilą jej portfel. Aktualnie odpowiada za 23 toczące się

procedury rejestracyjne. Istotnym segmentem prac są projekty dotyczące zmiany kategorii dostępności

produktów z Rx na OTC oraz projekty w kategoriach strategicznych, takich jak leki przeciwinfekcyjne

oraz antyhistaminowe. W IV kwartale 2025 roku Synoptis Pharma z sukcesem wprowadziła na rynek

kolejne leki OTC oraz kontynuowała komercjalizację produktu do ciągłego monitorowania glikemii Linx.

BADANIA KLINICZNE

Badania kliniczne w tys. PLN

2025

2024

zmiana %

IV kw. 2025

IV kw. 2024

zmiana %

Przychody ze sprzedaży

460 332

451 626

117 772

118 692

−1%

EBITDA

10 328

34 674

−70%

13 335

−711

1976%

Zysk z działalności operacyjnej

−9 936

15 987

−162%

7 008

−6 540

207%

Na poziomie zysku operacyjnego w 2025 roku segment Badania kliniczne wypracował 9,9 mln PLN

straty z działalności operacyjnej. W IV kwartale 2025 roku segment Badania kliniczne odnotował zysk

z działalności operacyjnej w wysokości 7,0 mln PLN. Na spadek rentowności operacyjnej istotny wpływ

miały:

• zmiana relacji przychodów bezpośrednich i pośrednich na niekorzyść przychodów

bezpośrednich realizowanych przez Kapadi w USA oraz zmiana miksu portfela projektów,

skutkująca wyższą alokacją kosztów pośrednich do rachunku wyników, co w istotny sposób

wpłynęło na spadek marży, w szczególności w działalności pośredniej w II i III kwartale 2025

roku,

• opóźnienie rozpoczęcia niektórych projektów realizowanych przez Kapadi w USA w związku

z poszukiwaniem finansowania przez firmy biotechnologiczne,

• częściowa kompensacja powyższych zmian dzięki wprowadzonym oszczędnościom

na poziomie kosztów SG&A,

• koszty uruchomienia operacji SMO w USA oraz działania prowadzone w ramach trwających

projektów M&A.

W segmencie badań klinicznych Humaneva skupiała się na integracji i budowie spójności pomiędzy

poszczególnymi obszarami oraz budowaniu przewag synergicznych między nimi. W perspektywie

długoterminowej kluczowe dla utrzymania i rozwoju jej przewag jest zbudowanie jednej spójnej

organizacji. Dla osiągnięcia tego celu Humaneva kontynuowała reorganizację grupy spółek badań

klinicznych w celu utworzenia spójnej grupy kapitałowej, skoncentrowanej na cyfrowej optymalizacji

procesu badań klinicznych, w ramach Grupy Humaneva, obejmującej trzy główne linie biznesowe –

Kapadi (CRO), Pratia (SMO) oraz Hyggio (technologia wspierająca badania kliniczne i integrująca

w cyfrowym obszarze zarządzania danymi oba główne obszary). W IV kwartale zrealizowana została

akwizycja sieci ośrodków onkologicznych w USA – P1 Trials, specjalizujących się w onkologicznych

badaniach wczesnofazowych. Celem tych ośrodków jest zlikwidowanie luki między nowatorskimi

rozwiązaniami badawczymi a lokalną opieką onkologiczną, tak aby pacjenci mieli dostęp do

innowacyjnych terapii blisko domu.

W okresie 12 miesięcy zakończonych 31 grudnia 2025 roku obszar CRO odnotował wzrost wartości

pozyskanych kontraktów, osiągając rekordowy poziom backlogu (wyrażony w USD). Z kolei obszar

SMO odnotował istotny wzrost liczby nowych kontraktów (wyrażony w USD oraz PLN), a także poprawił

poziom rekrutacji pacjentów, co powinno skutkować dalszymi wzrostami przychodów i rentowności

w przyszłych okresach.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

OPERATOR MEDYCZNY

Segment Operator Medyczny obejmuje działalność Centrów Medycznych Świat Zdrowia, organizację

świadczeń zdrowotnych w modelu TPA dla zakładów ubezpieczeń i podmiotów medycznych oraz

realizację świadczeń zdrowotnych dla pracowników zakładów pracy. Usługi realizowane są w oparciu

o własną infolinię medyczną, autorskie rozwiązania IT, sieć własnych placówek medycznych,

przychodnię cyfrową i sieć placówek partnerskich.

Pacjentom indywidualnym Operator Medyczny Świat Zdrowia zapewnia podstawową opiekę zdrowotną,

ambulatoryjną opiekę specjalistyczną oraz świadczenia profilaktyczne, zarówno refundowane w ramach

NFZ, jak i komercyjne. Konsultacje medyczne świadczy w formie wizyt stacjonarnych oraz zdalnych.

Pacjenci indywidualni mają także możliwość rezerwacji farmaceutyków online z odbiorem w aptece.

W ramach oferty dla pacjenta korporacyjnego Operator Medyczny Świat Zdrowia rozwija abonamenty,

programy profilaktyczne i usługi z zakresu medycyny pracy.

Operator Medyczny Świat Zdrowia świadczy na rzecz partnerów biznesowych, tj. zakładów

ubezpieczeń i podmiotów medycznych, kompleksowe usługi outsourcingu obsługi w modelu TPA,

a także wybrane usługi obejmujące infolinię medyczną, konsultacje, diagnostykę oraz medycynę pracy

dla ich pacjentów.

W 2025 roku segment Operator Medyczny wypracował 521,3 mln PLN przychodów ze sprzedaży,

co oznacza wzrost o 14% w porównaniu z analogicznym okresem roku poprzedniego. W IV kwartale

2025 roku segment Operator Medyczny zanotował wzrost przychodów o 12% z poziomu 122,9 mln PLN

do 137,6 mln PLN.

Operator Medyczny w tys. PLN

2025

2024

zmiana %

IV kw. 2025

IV kw. 2024

zmiana %

Przychody ze sprzedaży

521 331

457 522

14%

137 619

122 941

12%

EBITDA

37 372

20 832

79%

8 148

4 693

74%

Zysk z działalności operacyjnej

18 094

3 130

478%

2 817

−22

12 905%

Segment Operator Medyczny w 2025 roku osiągnął 18,1 mln PLN zysku z działalności operacyjnej,

co było efektem rozwoju nowego modelu opieki nad pacjentem. Celem Operatora Medycznego Świat

Zdrowia jest zapewnienie pacjentom opieki medycznej i farmaceutycznej na każdym etapie dbania

o zdrowie. Wyróżnikiem segmentu jest rozwijany model opieki oparty na proaktywności, koordynacji

i personalizacji. W 2025 roku kontynuowano działania wspierające realizację tej strategii. Skupiono się

na budowie produktów i rozwiązań wspierających świadczenie usług z zakresu profilaktyki i medycyny

pracy, testowano nowe rozwiązania obsługowe w ramach infolinii medycznej oraz rozwijano narzędzia

IT, w tym stronę internetową Świat Zdrowia, portal pacjenta, system TPA oraz platformę do rezerwacji

leków Apteline.pl.

W 2025 roku infolinia medyczna wsparła realizację ponad 2,2 mln świadczeń zdrowotnych. Liczba

udzielonych zdalnych porad medycznych w ramach Cyfrowego Centrum Medycznego wyniosła

blisko 177 tys. Wskaźnik NPS dla realizowanych usług utrzymał się na poziomie powyżej 70 pkt.

Na koniec grudnia 2025 roku sieć placówek własnych Grupy obejmowała 87 placówek i ponad 304 tys.

aktywnych deklaracji POZ, wobec 272 tys. w analogicznym okresie 2024 roku. W 2025 roku sieć

placówek własnych Świat Zdrowia wygenerowała blisko 376,7 mln PLN przychodów ze sprzedaży

(+14,2% rok do roku).

Na koniec 2025 roku sieć placówek współpracujących liczyła ponad 4,2 tys. podmiotów realizujących

pełen zakres świadczeń zdrowotnych w ramach leczenia ambulatoryjnego. Trwa proces ujednolicenia

wizerunku centrów medycznych, jednocześnie stale rozbudowywana jest sieć partnerskich placówek

medycznych w celu zapewnienia pacjentom Operatora Medycznego Świat Zdrowia wysokiej

dostępności do leczenia na terenie całego kraju.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

DZIAŁALNOŚĆ UBEZPIECZENIOWA

Podstawową aktywnością segmentu jest działalność ubezpieczeniowa w zakresie tworzenia i akwizycji

ubezpieczeń zdrowotnych z działu II grupy 2 (ubezpieczenia choroby), określonych w załączniku do

Ustawy z dnia 11 września 2015 roku o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej. Działalność ta

jest prowadzona na podstawie licencji wydanej jednostce zależnej TU Zdrowie. Segment realizuje

również pośrednictwo w likwidacji szkód na zlecenie innych zakładów ubezpieczeń – na podstawie art.

4 ust. 10 wyżej wymienionej ustawy.

Przychody ze sprzedaży w segmencie Działalność ubezpieczeniowa w 2025 roku wyniosły 212,8 mln

PLN (wzrost o 10% w stosunku do 2024 roku), natomiast liczba ubezpieczonych wzrosła do 310 tys.

To wzrost o 11% względem analogicznego okresu roku poprzedniego.

W 2025 roku segment Działalność ubezpieczeniowa wypracował 15,1 mln PLN zysku operacyjnego.

Wynik osiągnięto dzięki rekordowej nowej sprzedaży, podwyżkom cen polis odnawianych oraz

wdrażaniu nowego, koordynowanego modelu opieki nad pacjentem.

Działalność ubezpieczeniowa w tys.

PLN

2025

2024

zmiana %

IV kw. 2025

IV kw. 2024

zmiana %

Przychody ze sprzedaży

212 793

192 807

10%

55 719

51 370

EBITDA

16 302

18 414

−11%

3 395

5 773

41%

Zysk z działalności operacyjnej

15 147

17 896

−15%

3 097

6 052

49%

6.1.3. ROTACJA KAPITAŁU OBROTOWEGO I WSKAŹNIKI ZADŁUŻENIA

W 2025 roku cykl rotacji zobowiązań wyniósł 96 dni, a cykl operacyjny wyniósł 98 dni. Wskaźnik rotacji

zobowiązań był o 2 dni dłuższy niż w 2024 roku, natomiast cykl operacyjny był na poziomie nieco

wyższym niż w 2024 roku. Wskaźnik cyklu konwersji gotówki osiągnął poziom 2 dni.

Rotacja kapitału obrotowego

2025

2024

Cykl rotacji zapasów (1)

Cykl rotacji należności (2)

Cykl rotacji zobowiązań (3)

Cykl operacyjny (1 + 2)

Cykl konwersji gotówki (4 − 3)

Wskaźniki zadłużenia

31.12.2025

31.12.2024

Wskaźnik ogólnego zadłużenia

0,80

0,74

Wskaźnik zadłużenia kapitałów własnych

3,92

2,90

Wskaźnik pokrycia aktywów trwałych kapitałami stałymi

0,75

0,90

Wskaźnik zadłużenia krótkoterminowego

0,75

0,68

Wskaźnik zadłużenia długoterminowego

0,05

0,06

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Struktura bilansu w tys. PLN

31.12.2025

31.12.2024

Aktywa trwałe

2 068 605

33%

1 945 070

35%

Aktywa obrotowe

4 173 475

67%

3 565 112

65%

Aktywa razem

6 242 080

5 510 182

Kapitał własny

1 269 376

20%

1 411 743

26%

Zobowiązania długoterminowe

286 244

329 821

Zobowiązania krótkoterminowe

4 686 460

75%

3 768 618

68%

Pasywa razem

6 242 080

5 510 182

Zasady wyliczania wskaźników:

rentowność sprzedaży brutto = zysk brutto na sprzedaży / przychody ze sprzedaży

rentowność działalności operacyjnej (EBIT) = zysk z działalności operacyjnej okresu / przychody ze sprzedaży

rentowność EBITDA = EBITDA okresu / przychody ze sprzedaży

rentowność netto = zysk netto okresu / przychody ze sprzedaży

cykl rotacji zapasów (średni stan zapasów w okresie / przychody ze sprzedaży) x liczba dni w okresie

cykl rotacji należności (średni stan krótkoterminowych należności handlowych oraz pozostałych należności w okresie /

przychody ze sprzedaży) x liczba dni w okresie

cykl rotacji zobowiązań (średni stan krótkoterminowych zobowiązań handlowych oraz innych zobowiązań operacyjnych w roku /

przychody ze sprzedaży) x liczba dni w okresie

wskaźnik ogólnego zadłużenia = (zobowiązania długo- i krótkoterminowe + rezerwy na zobowiązania) / pasywa ogółem

wskaźnik zadłużenia kapitałów własnych = (zobowiązania długo- i krótkoterminowe) / kapitały własne

wskaźnik pokrycia aktywów trwałych kapitałami stałymi = (kapitały własne + zobowiązania długoterminowe) / aktywa trwałe

wskaźnik zadłużenia krótkoterminowego = zobowiązania krótkoterminowe / pasywa ogółem

wskaźnik zadłużenia długoterminowego = zobowiązania długoterminowe / pasywa ogółem

6.2. PODSTAWOWE WIELKOŚCI EKONOMICZNO-FINANSOWE NEUCA S.A. (JEDNOSTKI

DOMINUJĄCEJ)

Podstawowe dane finansowe w tys. PLN

2025

2024

zmiana %

Przychody ze sprzedaży

12 310 312

11 397 734

Zysk brutto ze sprzedaży

1 085 103

997 705

Rentowność sprzedaży brutto

8,81%

8,75%

Koszty sprzedaży

−625 549

−586 788

Koszty ogólnego zarządu

−309 361

−240 523

29%

Pozostałe przychody operacyjne

14 875

11 769

26%

Pozostałe koszty operacyjne

−35 178

−36 232

−3%

Zmiana stanu odpisów aktualizujących należności i pożyczki

9 966

−2 961

Zysk z działalności operacyjnej

139 856

142 970

−2%

Rentowność działalności operacyjnej

1,14%

1,25%

EBITDA

210 807

213 315

−1%

Rentowność EBITDA

1,71%

1,87%

Przychody finansowe

140 791

179 204

−21%

Koszty finansowe

−139 373

−136 881

Zysk brutto

141 274

185 293

−24%

Zysk netto

134 887

164 746

−18%

Rentowność netto

1,10%

1,45%

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Zasady wyliczania wskaźników:

rentowność sprzedaży brutto = zysk brutto na sprzedaży / przychody ze sprzedaży

rentowność działalności operacyjnej (EBIT) = zysk z działalności operacyjnej okresu / przychody ze sprzedaży

rentowność EBITDA = EBITDA okresu / przychody ze sprzedaży

rentowność netto = zysk netto okresu / przychody ze sprzedaży

7. OBJAŚNIENIE RÓŻNIC POMIĘDZY WYNIKAMI FINANSOWYMI OSIĄGNIĘTYMI W 2025 ROKU

A WCZEŚNIEJ PUBLIKOWANYMI PROGNOZAMI WYNIKÓW

Zarząd NEUCA S.A. nie podał do publicznej wiadomości prognoz podstawowych wyników finansowych

na 2025 rok.

8. OCENA ZARZĄDZANIA ZASOBAMI FINANSOWYMI

W 2025 roku Grupa NEUCA wypracowała wynik EBITDA +382,5 mln PLN i uzyskała dodatnie przepływy

z działalności operacyjnej w wysokości +548,9 mln PLN. Środki te zostały przeznaczone m.in.

na nabycie wartości niematerialnych, rzeczowych aktywów trwałych oraz nieruchomości inwestycyjnych

−134,6 mln PLN oraz na nabycie udziałów w jednostkach zależnych −182,0 mln PLN. Wpływy

ze sprzedaży wartości niematerialnych, rzeczowych aktywów trwałych oraz nieruchomości

inwestycyjnych wyniosły +4,4 mln PLN. W toku działalności inwestycyjnej Grupa zanotowała ujemne

przepływy w wysokości −316,4 mln PLN. Przepływy pieniężne związane ze spłatą kredytów i pożyczek

wyniosły −1,3 mln PLN, spłata zobowiązań z tytułu leasingu −43,3 mln PLN, spłata odsetek −59,4 mln

PLN. Dodatkowo Grupa przeznaczyła −88,2 mln PLN na nabycie akcji własnych i −72,0 mln PLN

na wypłatę dywidendy.

W 2025 roku nie występowały zagrożenia związane ze zdolnością Grupy NEUCA do wywiązywania się

ze swoich zobowiązań.

9. OCENA MOŻLIWOŚCI REALIZACJI PLANÓW INWESTYCYJNYCH

Grupa NEUCA na bieżąco obserwuje i analizuje rynek ochrony zdrowia. W 2026 roku Grupa NEUCA

nie wyklucza kolejnych inwestycji możliwych w każdym z obszarów działalności Grupy.

Grupa NEUCA zakłada, że w 2026 roku przeznaczy na inwestycje kapitałowe mniejszą kwotę niż w roku

2025.

Grupa NEUCA planuje znaczący wzrost wydatków inwestycyjnych na środki trwałe, których celem jest

m.in. rozwój systemów informatycznych, wzrost mocy produkcyjnych w spółkach produkcyjnych,

modernizacja posiadanych placówek medycznych oraz wzmocnienie relacji z klientami (inwestycje

w programy partnerskie).

Grupa znajduje się w dobrej sytuacji gotówkowej i zakłada dalsze finansowanie inwestycji ze środków

własnych, z ewentualnym wsparciem środków bankowych lub z innych instytucji finansowych.

Obecnie Grupa NEUCA nie dostrzega zagrożeń, które mogą przyczynić się do niezrealizowania planu

inwestycyjnego.

10. CZYNNIKI ISTOTNE DLA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORSTWA

10.1. CZYNNIKI WEWNĘTRZNE ISTOTNE DLA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORSTWA

UMIEJĘTNOŚĆ UTRZYMANIA UDZIAŁÓW RYNKOWYCH

Strategia Grupy NEUCA nie przewiduje posiadania własnych aptek w celu niekonkurowania ze swoimi

klientami i utrzymania ich zaangażowania. Działania w tym zakresie ukierunkowane są na ciągłą

kontrolę i polepszanie jakości serwisu oraz oferty kierowanej do aptek. Istotnym elementem ww. obszaru

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

aktywności jest rozwój programów partnerskich kierowanych do aptek niezależnych, w szczególności

programów Świat Zdrowia i Partner.

EFEKTYWNOŚĆ OPERACYJNA

Ze względu na fakt, że działalność Grupy NEUCA charakteryzuje się uzyskiwaniem relatywnie niskiej

marży brutto, ścisła kontrola kosztów oraz skuteczne zarządzanie rentownością klientów ma kluczowe

znaczenie dla osiąganych wyników ekonomicznych.

ROZWÓJ NOWYCH SEGMENTÓW DZIAŁALNOŚCI

Grupa intensywnie rozwija segmenty działalności inne niż hurtowa dystrybucja leków, w szczególności:

Obszar Produkcji Farmaceutyków (produkty własne i produkcja kontraktowa), Obszar Opieki Medycznej

(związany z ekosystemem Świat Zdrowia, działalnością e-commerce oraz usługami ubezpieczeniowymi

na rynku zdrowia) oraz Obszar Badań Klinicznych złożony z obszarów SMO i CRO. Rozwój nowych

obszarów biznesowych może mieć istotny wpływ na uzyskiwane w przyszłości przez Grupę wyniki

finansowe.

KLIENTOCENTRYCZNOŚĆ

W strategii Grupy NEUCA zapewnianie klientom najwyższej satysfakcji niezmiennie stanowi priorytet.

W ostatnich latach najwyższa jakość współpracy w obszarze oferty, serwisu i wsparcia była doceniona

przez klientów i przyczyniała się do dalszego wzrostu ich zaufania do Grupy, a w konsekwencji

osiągnięcia rosnących udziałów w strategicznym segmencie aptek niezależnych i utrzymania stabilnych,

wysokich udziałów w całości rynku. Oferowanie kompleksowego wsparcia niezależnym farmaceutom

w czasie pandemii, kryzysu energetycznego, podwyższonej inflacji, pośredniego zaangażowania kraju

w wojnę w Ukrainie czy klęski żywiołowej – powodzi w południowo-zachodniej Polsce – znalazło uznanie

i zostało docenione. W 2025 roku NEUCA zachowała pozycję lidera w rankingu satysfakcji klienta,

powiększając przewagę nad dużymi hurtowniami i wygrywając jednocześnie z większością średnich

i małych hurtowni. Grupa konsekwentnie kontynuuje realizację misji zapewnienia lepszej przyszłości

wszystkim niezależnym aptekom w Polsce.

ODPOWIEDZIALNY BIZNES

Grupa realizuje Strategię Odpowiedzialnego Biznesu obejmującą szereg inicjatyw w obszarze zdrowia,

troski o pracowników, współpracy w realizacji inicjatyw z dostawcami i partnerami biznesowymi oraz

dbałości o środowisko naturalne. Prowadzone działania są opomiarowane, co pozwala raportować ich

wpływ na postawione cele.

10.2. CZYNNIKI ZEWNĘTRZNE ISTOTNE DLA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORSTWA

CZYNNIKI SPOŁECZNO-EKONOMICZNE

Wzrost rynku farmaceutycznego przekładający się bezpośrednio na wzrost sprzedaży Grupy NEUCA

jest pochodną szeregu czynników w gospodarce i społeczeństwie. Jednym z nich są długoterminowe

trendy związane ze zjawiskiem systematycznej zmiany struktury wiekowej i procesem starzenia się

społeczeństwa. Prognozy demograficzne zakładają w kolejnych dziesięcioleciach stały wzrost liczby

i udziału osób powyżej 60. roku życia. Czynnik ten determinuje m.in. organiczny wzrost popytu na

farmaceutyki oraz usługi lecznicze świadczone m.in. przez przychodnie lekarskie. W ostatnich latach

dodatkowym aspektem mającym wpływ na polski system ochrony zdrowia była sytuacja epidemiczna

i jej pośrednie skutki, przejawiające się m.in. wzrostem świadomości zdrowotnej oraz większą dbałością

o kondycję fizyczną, stan zdrowia i profilaktykę.

Trzeci determinant mający znaczenie dla rynków działalności Grupy NEUCA stanowią wieloletnie

procesy w obszarze wzrostu zamożności społeczeństwa. Zwiększony poziom środków finansowych

będących do dyspozycji pacjentów będzie wpływać na wzrost konsumpcji farmaceutyków, w tym

zjawisko leczenia lekami OTC we własnym zakresie oraz zwiększone zainteresowanie usługami

medycznymi.

Mimo ograniczenia i zniwelowania większości skutków społeczno-gospodarczych wywołanych

pandemią COVID-19, część z nich wydaje się mieć charakter trwały. Sytuacja związana z pandemią

istotnie przyczyniła się m.in. do zmiany świadomości decydentów politycznych na temat

bezpieczeństwa zaopatrzenia w leki w kontekście uzależnienia Europy od producentów substancji

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

czynnych z Azji. Ujawniły się również zagrożenia w dostępie do leków spowodowane zakłóceniami

w łańcuchu logistycznym lub produkcji, które mogą wystąpić również poza Europą, a mają dla jej

bezpieczeństwa lekowego kluczowe znaczenie. Obydwa czynniki powinny mieć w wymiarze

długofalowym pozytywny wpływ na rynek hurtowej dystrybucji leków, jednakże skala i znaczenie

wskazanego wpływu będzie zależeć od podjętych realnych kroków, w tym inwestycji na poziomie

europejskim.

Miniony rok to kontynuacja podwyższonego napięcia geopolitycznego w Europie spowodowanego

niesprowokowaną agresją Rosji na Ukrainę. Z uwagi na skalę i reperkusje w postaci sankcji wydarzenie

to w znaczący sposób zmieniło gospodarki nie tylko regionu, ale też kontynentu i świata. Polska z uwagi

na sąsiedztwo z Ukrainą nadal odczuwa szereg negatywnych skutków, począwszy od napięć w sferze

politycznej, poprzez wpływ na tempo wzrostu gospodarczego, aż po obawy o bezpieczeństwo kraju.

W ujęciu makroekonomicznym 2025 rok przyniósł stabilizację (wobec istotnie podwyższonych

poziomów w latach 2022-23 i spadków w 2024 roku) kosztów energii i transportu, co pozytywnie

wpłynęło na zjawisko inflacji i wysokość kosztów finansowania. Jednakże zaistniała sytuacja nie musi

być trwała, a powrotu do dużych wahań podstawowych czynników kosztowych nie można wykluczyć.

Z uwagi na dynamicznie zmieniającą się sytuację gospodarczą i geopolityczną jej długoterminowe

skutki nie są znane, jednakże w ocenie Grupy NEUCA nie powinny mieć one bezpośredniego wpływu

na sektor ochrony zdrowia w Polsce, wyłączywszy wspomniane wydarzenia ogólnogospodarcze.

ZMIANY W PRAWIE

Zmiany w prawie w zakresie obrotu lekami refundowanymi. Rynek farmaceutyczny jest rynkiem ściśle

regulowanym, dlatego Grupa podatna jest na potencjalne zmiany w otoczeniu prawnym,

w szczególności dotyczące systemu finansowania leków refundowanych oraz uzyskiwanych

maksymalnych marż hurtowych i detalicznych. Wśród czynników prawnych pośrednio wpływających na

sytuację Grupy NEUCA poprzez oddziaływanie na otoczenie rynkowe należy wymienić nowelizację

ustawy refundacyjnej, której zapisy weszły w życie w 2023 roku. Nowelizacja ta pozwoliła m.in. na

zwiększenie marży hurtowej i aptecznej, co wpłynęło na wyhamowanie negatywnych trendów

finansowych obserwowanych u szeregu podmiotów z branży farmaceutycznej.

Drugim aktem prawnym pośrednio mającym wpływ na działalność Grupy jest nowelizacja „Apteki dla

Aptekarza”, której pierwszym pełnym rokiem obowiązywania był 2024 rok. Główne zmiany to:

niedozwolone przejęcie kontroli nad podmiotem prowadzącym aptekę przez podmiot nieapteczny;

ograniczenie liczby aptek kontrolowanych przez jeden podmiot do czterech; możliwość cofnięcia

zezwolenia na prowadzenie apteki ogólnodostępnej w przypadku przejęcia kontroli wbrew zakazowi

oraz wprowadzenie kary pieniężnej w wysokości od 50 tys. do 5 mln PLN. Niniejsze zmiany usuwają

możliwość dotychczasowego wzrostu liczby aptek sieciowych, co stanowi czynnik pozytywny dla rynku

aptek niezależnych, strategicznego klienta Grupy NEUCA.

Trzecim wpływającym na rynek wydarzeniem prawno-legislacyjnym o nieco mniejszym, choć nadal

istotnym, znaczeniu jest nowelizacja ustawy o świadczeniach, która rozszerza grupę uprawnionych do

darmowych leków o seniorów po 65. roku życia oraz dzieci i młodzież do 18. roku życia.

W 2025 roku nastąpiło rozszerzenie refundacji dostępnych szczepień w aptekach. Od 25 sierpnia 2025

roku pacjenci mogą zaszczepić się w aptekach przeciwko znacznie większej liczbie chorób niż

dotychczas (Ministerstwo Zdrowia ogłosiło rozszerzenie katalogu szczepień ochronnych dostępnych

w aptekach). Do 24 sierpnia 2025 roku NFZ pokrywał koszt za podanie szczepionek wyłącznie

przeciwko: COVID-19 (dla wszystkich dorosłych), grypie (dla osób w wieku 65 lat i starszych),

pneumokokom (dla osób w wieku 65 lat i starszych). Od 25 sierpnia 2025 roku NFZ pokrywa koszt

podania 11 szczepionek u osób dorosłych (po 18. roku życia), tj. przeciwko: COVID-19, grypie,

pneumokokom, kleszczowemu zapaleniu mózgu (KZM), błonicy, tężcowi i krztuścowi (jedna grupa),

HPV, półpaścowi, odrze, śwince, różyczce (jedna grupa), poliomyelitis, wirusowemu zapaleniu wątroby

typu A i B oraz RSV. Innym ważnym aspektem jest ułatwienie pacjentom dostępu do szczepień w wyniku

rozszerzenia uprawnień farmaceutów do wykonywania szczepień przeciwko 26 chorobom zakaźnym,

w tym przeciwko półpaścowi i RSV. Ponadto szczepienia przeciwko RSV wykonywane przez

farmaceutów od lutego 2025 roku zostały objęte refundacją dla osób powyżej 65. roku życia oraz kobiet

w ciąży.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

10.3. OTOCZENIE RYNKOWE

W 2025 roku rynek hurtu aptecznego w Polsce osiągnął wartość 49,33 mld PLN (+7,7%)

W obszarze aptek niezależnych sprzedaż wyniosła 20,65 mld PLN, tj. o 4,4% więcej niż w 2024 roku.

Segment aptek sieciowych wzrósł o 10,3% do wartości 28,68 mld PLN

Korzystnie na wzrost rynku aptecznego wpływa wdrożenie e-recepty. Jej pilotaże były prowadzone od

2018 do początku 2020 roku, kiedy stosowanie recepty elektronicznej stało się obowiązkowe dla

wszystkich podmiotów działających na rynku ochrony zdrowia. Po kilku latach powszechnego

korzystania z systemu e-recepty należy ocenić wprowadzone zmiany pozytywnie. Szczególnie

w okresie pandemii COVID-19 i związanego z nią utrudnionego dostępu do ochrony zdrowia system

recepty elektronicznej stanowił użyteczną zmianę pozwalającą ograniczyć wizyty lekarskie pacjentów.

E-recepta ułatwia także kontynuowanie terapii osobom chorującym przewlekle.

Źródło: Wartość rynku dystrybucji hurtowej do aptek wg IQVIA

Szacowana wartość rynku dystrybucji hurtowej do aptek niezależnych i sieciowych w oparciu o dane IQVIA

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Istotnym czynnikiem warunkującym zachowanie rynku w 2025 roku były nowe wprowadzenia

farmaceutyków, w szczególności leków z kategorii analogów GLP-1, stosowanych w leczeniu cukrzycy

i otyłości

. Presja inflacyjna, która w minionych latach miała istotne znaczenie, w 2025 roku uległa

osłabieniu, podobnie jak w innych sektorach gospodarki.

W 2026 roku NEUCA spodziewa się dynamiki wzrostu wartości rynku hurtu aptecznego w wysokości

około 6-6,5%, czyli zbliżonej do notowanej w minionych latach poprzedzających pandemię COVID-19.

Na rynek tradycyjnie mogą wpływać czynniki obecne sezonowo i systematycznie, m.in. związane

z okresami grypowymi i ogólnym wzrostem konsumpcji leków, suplementów diety i wyrobów

medycznych wynikającym z coraz większej dbałości Polaków o zdrowie oraz ze wzrostu zamożności.

Rozwój zjawiska samoleczenia i ograniczanie wizyt w przychodniach mogą mieć z kolei długoterminowy

wpływ na rynek konsumpcji farmaceutyków i bezpośrednio z nim związany rynek hurtowej dystrybucji

leków. Ponadto, podobnie jak w 2025 roku, nadal istotny wpływ na wzrost rynku mogą mieć farmaceutyki

związane z leczeniem cukrzycy i otyłości. Z kolei czynnik inflacyjny może w 2026 roku (podobnie jak

w roku ubiegłym) mieć mniejsze znaczenie.

Otoczenie rynkowe sektora ochrony zdrowia i ubezpieczeń zdrowotnych kształtowane jest przez istotne

trendy makroekonomiczne i demograficzne. Starzenie się społeczeństwa prowadzi do zwiększonego

zapotrzebowania na usługi medyczne, w szczególności w obszarze leczenia chorób przewlekłych,

takich jak cukrzyca, choroby układu krążenia czy nowotwory. Tendencje te wywierają rosnącą presję

na publiczny system ochrony zdrowia, powodując jego przeciążenie, przejawiające się m.in. długimi

kolejkami do specjalistów oraz ograniczoną dostępnością diagnostyki, co w konsekwencji przekłada się

na wzrost zapotrzebowania na prywatną opiekę medyczną.

Istotnym czynnikiem wpływającym na popyt na usługi zdrowotne jest wzrost świadomości pacjentów

w zakresie profilaktyki, wczesnej diagnostyki oraz aktywnego zarządzania zdrowiem. Łatwiejszy dostęp

do informacji medycznych, rozwój narzędzi cyfrowych oraz aplikacji zdrowotnych powodują, że pacjenci

coraz częściej oczekują szybkiego dostępu do świadczeń, ciągłości opieki oraz wysokiej jakości obsługi.

W konsekwencji rośnie zainteresowanie prywatnymi usługami medycznymi czy ubezpieczeniami

zdrowotnymi, które postrzegane są jako sposób na skrócenie czasu oczekiwania na świadczenia

i zwiększenie komfortu leczenia.

PHARMASCOPE (IQVIA) – opracowanie własne ODOKA

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Obserwowany jest również stały rozwój rynku ubezpieczeń zdrowotnych oraz abonamentów

medycznych. Rozwiązania te zyskują na popularności, w szczególności wśród pracodawców, jako

narzędzie wspierające politykę benefitową, dobrostan pracowników oraz ograniczanie absencji

chorobowej. Ubezpieczenia zdrowotne i abonamenty medyczne stają się coraz częściej standardowym

elementem oferty benefitów pracowniczych, co sprzyja dalszemu wzrostowi rynku w segmencie

klientów instytucjonalnych.

Rynek ubezpieczeń zdrowotnych w Polsce pozostaje w fazie wzrostu, czemu towarzyszy rosnąca

konkurencja. Ubezpieczyciele nieposiadający własnej infrastruktury medycznej poszerzają ofertę

ubezpieczeń zdrowotnych, natomiast operatorzy medyczni rozwijają bardziej złożone modele usług,

integrujące świadczenia medyczne z produktami ubezpieczeniowymi. Tendencje te prowadzą do

stopniowego zacierania granic pomiędzy sektorem medycznym a ubezpieczeniowym.

Istotną rolę w kształtowaniu otoczenia rynkowego odgrywa rozwój technologii. Narzędzia cyfrowe,

w tym rozwiązania oparte na analizie danych i sztucznej inteligencji, wspierają optymalizację procesów

medycznych i ubezpieczeniowych, poprawę efektywności kosztowej oraz personalizację opieki. Coraz

większego znaczenia nabierają rozwiązania pokazujące pełen obraz medyczny pacjenta, umożliwiające

dostęp do dokumentacji medycznej i wyników badań, umawianie wizyt oraz monitorowanie procesu

leczenia.

W obecnym otoczeniu rynkowym Obszar Opieki Medycznej Grupy NEUCA konsekwentnie rozwija

zintegrowany model opieki, zapewniając pacjentom dostęp do świadczeń medycznych

i farmaceutycznych w ramach różnych form finansowania: NFZ, FFS, ubezpieczeń oraz abonamentów.

Świat Zdrowia Operator Medyczny kieruje swoją ofertę do trzech kluczowych segmentów:

• pacjentów indywidualnych, którym zapewnia opiekę w zakresie POZ, AOS, rehabilitacji,

psychiatrii i psychologii, stomatologii oraz profilaktyki,

• pacjentów komercyjnych, którym oferuje programy profilaktyczne, abonamenty medyczne oraz

usługi medycyny pracy,

• partnerów biznesowych, w tym zakładów ubezpieczeń, dla których realizuje kompleksowy

outsourcing obsługi (TPA).

Świat Zdrowia Operator Medyczny, jako drugi największy operator w Polsce pod względem liczby

deklaracji POZ, rozwija proaktywny, personalizowany i skoordynowany model opieki zdrowotnej, który

w warunkach nasilającej się konkurencji oraz dynamicznych zmian rynkowych stanowi istotny wyróżnik

i jest odpowiedzią na rosnące oczekiwania pacjentów w zakresie dostępności, jakości i ciągłości

świadczeń.

W ramach Obszaru Opieki Medycznej rozwijana jest oferta obejmująca zarówno ubezpieczenia

zdrowotne realizowane przez TU Zdrowie, jak i abonamenty medyczne świadczone przez Świat Zdrowia

Operatora Medycznego. Oferta ta jest systematycznie rozbudowywana i dostosowywana do wymagań

pracodawców oraz potrzeb zdrowotnych pracowników, obejmując coraz szerszy zakres świadczeń

medycznych.

Dzięki skali działalności, doświadczeniu operacyjnemu oraz rozbudowanej infrastrukturze, obejmującej

jedną z największych sieci placówek własnych i partnerskich w Polsce, własną infolinię medyczną oraz

narzędzia do koordynacji opieki, Świat Zdrowia Operator Medyczny zapewnia również kompleksową

organizację świadczeń medycznych dla zakładów ubezpieczeń, które nie mają i nie będą mieć własnej

infrastruktury medycznej. Dzięki kompleksowości proponowanych rozwiązań Świat Zdrowia Operator

Medyczny jest partnerem dla największych instytucji tego typu i konkuruje z największymi graczami na

rynku opieki zdrowotnej. Realizacja zintegrowanego modelu opieki oraz rozwój oferty skierowanej do

wszystkich grup pacjentów wymagają odpowiedniej skali działalności i wysokiej efektywności

operacyjnej. W związku z tym Świat Zdrowia Operator Medyczny konsekwentnie rozwija sieć placówek

własnych i partnerskich, zajmując trzecie miejsce na rynku pod względem liczebności sieci

ambulatoryjnej, a także rozbudowuje własną infrastrukturę operacyjną, obejmującą infolinię medyczną,

cyfrowe centrum medyczne, platformę do rezerwacji i odbioru leków oraz rozwiązania cyfrowe

wspierające zarządzanie zdrowiem pacjentów.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Dzięki skali działalności, integracji procesów oraz połączeniu opieki medycznej i farmaceutycznej

Obszar Opieki Medycznej NEUCA buduje model odpowiadający długoterminowym trendom rynkowym

i wyzwaniom systemu ochrony zdrowia, w ramach którego pacjent otrzymuje personalizowaną,

proaktywną i skoordynowaną opiekę na każdym etapie procesu — od profilaktyki, przez diagnostykę,

po leczenie.

11. OPIS ISTOTNYCH CZYNNIKÓW RYZYKA I ZAGROŻEŃ

RYZYKO ZWIĄZANE Z SYTUACJĄ MAKROEKONOMICZNĄ

Spadek tempa wzrostu gospodarczego w Polsce nie wpływa istotnie na obniżenie tempa rozwoju rynku

farmaceutycznego, co obrazowały minione lata. Poziom sprzedaży systematycznie rośnie i jest

związany z bieżącymi potrzebami zdrowotnymi społeczeństwa. Spadek tempa sprzedaży może jednak

wystąpić w segmencie leków sprzedawanych bez recepty, na których Grupa realizuje wyższą marżę

brutto, co mogłoby spowodować spadek skonsolidowanej marży brutto na sprzedaży, a w konsekwencji

pogorszenie wyników finansowych. Grupa na bieżąco monitoruje poziom rynku aptecznego oraz

perspektywy jego rozwoju i podejmuje odpowiednie działania dostosowane do spodziewanego popytu

na sprzedawany towar, produkty i usługi.

RYZYKO ZWIĄZANE ZE WZROSTEM KONKURENCJI

Ewentualny spadek średnich marż realizowanych na rynku hurtu aptecznego może mieć negatywny

wpływ na wyniki finansowe Grupy. Spójna struktura sprzedaży w całej Grupie oraz centralizacja

zarządzania warunkami handlowymi powinny pozwolić na aktywne zarządzanie poziomem

realizowanych marż we wszystkich spółkach Grupy.

KOSZT OBSŁUGI KREDYTÓW BANKOWYCH

Zadłużenie finansowe naraża Grupę na ryzyko zmian stóp procentowych. Mimo iż w 2025 roku

wysokość podstawowej stopy referencyjnej została obniżona o 1,75 pp., to na koniec 2025 roku

znajdowała się ona na relatywnie wysokim poziomie 4%, co bezpośrednio przekładało się na poziom

kosztów odsetkowych przedsiębiorstw. NEUCA posiada ekspozycję w zakresie zadłużenia

finansowego, a wpływ kosztu pozyskania kredytów bankowych, wynikający z podwyższonego poziomu

stóp procentowych lub wzrostu marż bankowych, może negatywnie wpłynąć na wyniki finansowe,

co znajduje odzwierciedlenie w poziomie raportowanych kosztów odsetkowych Grupy. NEUCA

aktywnie monitoruje sytuację na rynkach finansowych, analizuje dostępne instrumenty zabezpieczające

przed wzrostem stóp procentowych i w przypadku oceny tego ryzyka jako istotnego ma możliwość ich

zastosowania. NEUCA posiada zdywersyfikowane źródła finansowania z terminami zapadalności

rozłożonymi w czasie.

RYZYKO PŁYNNOŚCI

Wsparcie finansowania działalności operacyjnej za pomocą faktoringu i kredytów bankowych eksponuje

Grupę na ryzyko płynności w przypadku utraty finansowania zewnętrznego. Grupa na bieżąco

optymalizuje rotację kapitału obrotowego, utrzymuje znaczne rezerwy płynnościowe w postaci

niewykorzystanych limitów kredytowych. NEUCA nie odnotowuje także problemów z pozyskiwaniem

i utrzymaniem limitów kredytowych.

SYTUACJA FINANSOWA APTEK

Zbyt duża konkurencja na rynku aptecznym (rosnąca w ostatnich latach liczba aptek sieciowych),

pogorszenie dostępu do finansowania związane m.in. z wyższym poziomem stóp procentowych bądź

kondycją finansową aptek, niski wzrost tempa wzrostu gospodarczego oraz zmiany wprowadzone przez

ustawę o refundacji leków mogą pogorszyć sytuację finansową aptek oraz ograniczyć ich zdolność do

obsługi swoich zobowiązań, co może wpłynąć negatywnie na działalność Grupy. NEUCA aktywnie

monitoruje sytuację finansową swoich klientów i udziela im niezbędnego wsparcia finansowego,

informatycznego i marketingowego.

ZMIANY PRAWNE W ZAKRESIE MARŻ URZĘDOWYCH, W TYM NORM I REGULACJI

STOSOWANYCH NA TERYTORIUM UNII EUROPEJSKIEJ

Ustawa o refundacji leków (Ustawa z dnia 12 maja 2011 roku o refundacji leków, środków spożywczych

specjalnego przeznaczenia żywieniowego oraz wyrobów medycznych) wprowadziła znaczące zmiany

w otoczeniu prawnym Grupy, w tym m.in. obniżenie marży hurtowej na leki refundowane do 5,66%

w 2013 roku i do 4,76% w 2014 roku, ustanowienie nowych marż detalicznych oraz całkowity zakaz

stosowania wszelkich zachęt przy sprzedaży leków refundowanych. Z drugiej strony w 2023 roku weszła

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

w życie nowelizacja ustawy refundacyjnej, która wprowadziła szereg korzystnych zmian z punktu

widzenia branży, w tym zmianę marż na dystrybucję i sprzedaż apteczną leków refundowanych.

Jednakże Grupa kwalifikuje niniejszy obszar jako naturalny element ryzyka i dokłada starań do

bieżącego monitoringu ewentualnych przyszłych zmian. Dotyczą one zawsze wszystkich podmiotów na

rynku, tak więc nie pogarszają pozycji konkurencyjnej Grupy.

ZMIANY W PRAWIE FARMACEUTYCZNYM

Zgodnie z nowelizacją ustawy Prawo farmaceutyczne podmiot nie otrzyma zezwolenia na otwarcie

apteki, jeżeli w gminie przypada nie więcej niż 3 tys. osób na już działające punkty tego typu. Nowe

apteki mogą być otwierane w odległości co najmniej kilometra od już istniejących. Apteki mogą być

otwierane wyłącznie przez farmaceutów prowadzących działalność gospodarczą lub w formie spółek

osobowych. Jeden właściciel może posiadać nie więcej niż cztery apteki. Od 28 września 2023 roku

rynek podlega nowelizacji ww. ustawy, w ramach której m.in. wprowadzono zakaz przejęcia kontroli nad

podmiotem prowadzącym aptekę przez podmiot nieapteczny. Za przejęcie kontroli niezgodne

z przepisami może grozić cofnięcie zezwolenia na prowadzenie apteki ogólnodostępnej podmiotowi,

nad którym doszło do takiego przejęcia, natomiast podmiot, który wbrew zakazowi przejmie kontrolę

nad podmiotem prowadzącym aptekę ogólnodostępną, podlega karze do 5 mln PLN. Mimo

powyższego, podobnie jak w przypadku nowelizacji ustawy refundacyjnej, NEUCA uznaje ten obszar

legislacyjny za naturalne, potencjalne ryzyko regulacyjne. Wprowadzone zmiany i ewentualne przyszłe

modyfikacje przepisów nie wpływają bezpośrednio na Grupę NEUCA, która nie posiada własnych aptek.

Pośrednio, w dłuższej perspektywie czasowej, mogą być one korzystne dla Grupy NEUCA, co wiąże

się z faktem, że główną grupę odbiorców stanowią apteki niezależne, dla których ww. zmiany przepisów

są przynajmniej neutralne.

OGRANICZONA DOSTĘPNOŚĆ LEKÓW

W ostatnich latach na rynku farmaceutycznym obserwowano istotny niedobór deficytowych preparatów,

a w perspektywie krótko- i średnioterminowej nadal istnieje ryzyko oddziaływania tych niekorzystnych

zjawisk. Na rynku niezmiennie występuje znacząca dysproporcja pomiędzy potrzebami klientów

a wielkością dostaw realizowanych przez producentów. Problem ten ma charakter ogólnoeuropejski

i wynika w dużej mierze z uzależnienia produkcji farmaceutycznej od substancji aktywnych

wytwarzanych w Azji. W regionie tym wystąpiły zakłócenia produkcyjne związane z kryzysem

energetycznym, gwałtownym wzrostem kosztów logistycznych, sytuacją epidemiczną oraz

zawirowaniami geopolitycznymi. Polska znajduje się w stosunkowo dobrej sytuacji, ponieważ na jej

terenie wciąż działają wytwórnie farmaceutyczne będące w stanie podjąć produkcję najczęściej

stosowanych leków. Problemy jednak występują i ten stan utrzyma się także w kolejnych latach mimo

rozpoczętych już na poziomie europejskim prac zmierzających do wzrostu udziału produkcji substancji

czynnych w Europie.

ATAK ROSJI NA UKRAINĘ

Rozpoczęta w I kwartale 2022 roku agresja zbrojna Rosji na Ukrainę skutkuje już ponad czterema latami

naznaczonymi szeregiem niekorzystnych zjawisk i ryzyk związanych z sytuacją społeczną

i gospodarczą w Polsce. Przebieg konfliktu nie ma bezpośredniego wpływu na działalność Grupy

NEUCA, jednakże oddziałuje na otoczenie makroekonomiczne w Polsce. W ostatnich latach istotnie

destabilizował czynniki kosztowe w wielu branżach gospodarki (ceny paliw, energii, surowców itd.).

Nie można wykluczyć, iż w razie przedłużającego się konfliktu lub jego nasilenia czynniki te mogą

przyczynić się do nowej fali wzrostu inflacji, zwiększenia kosztów finansowania spowodowanych

wyższymi stopami procentowymi, niestabilności rynków finansowych oraz wahań kursów walut.

RYZYKO WZROSTU KOSZTÓW OPERACYJNYCH

W minionych latach Grupa odnotowywała podwyższony poziom kosztów działalności i mimo względnej

stabilizacji sytuacji w kluczowych obszarach kosztowych nie wyklucza wystąpienia wahań czynników

kosztowych w kolejnych okresach sprawozdawczych. Dotyczy to w szczególności:

• kosztów działalności związanych z rynkowym wzrostem cen nośników energii (energia

elektryczna i gaz),

• wzrostu kosztów paliw,

• wzrostu kosztów wynagrodzeń związanych z presją płac na rynku pracy i ustawowym wzrostem

płacy minimalnej.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Grupa na bieżąco monitoruje poziom kosztów i stara się ograniczyć ich wzrost, optymalizując poziom

zużycia energii oraz wprowadzając zielone rozwiązania, optymalizując trasy kierowców i poziom

wypełnienia pojemników w transporcie oraz poprawiając pozapłacowe elementy wpływające na

satysfakcję pracowników.

12. ISTOTNE POSTĘPOWANIA TOCZĄCE SIĘ PRZED SĄDEM, ORGANEM WŁAŚCIWYM DLA

POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO LUB ORGANEM ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ

Względem jednostki dominującej przed sądami toczą się następujące istotne postępowania dotyczące

zobowiązań lub wierzytelności jednostki dominującej:

Istotne powództwa cywilne przeciwko NEUCA S.A. oraz postępowania w zakresie rozliczeń

podatkowych

Względem jednostki dominującej przed sądami powszechnymi i arbitrażowymi nie toczą się istotne

postępowania dotyczące zobowiązań lub wierzytelności NEUCA S.A. Wobec jednostki dominującej nie

są również prowadzone istotne postępowania podatkowe i (lub) kontrole podatkowe.

Postępowania administracyjne

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postanowieniem z dnia 17 czerwca 2020 roku na

podstawie art. 13c ust. 2, art. 13e ust. 2 w związku z art. 13b ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym

opóźnieniom w transakcjach handlowych wszczął postępowanie w sprawie opóźniania się ze

spełnianiem świadczeń pieniężnych przez NEUCA S.A. w miesiącach luty, marzec i kwiecień 2020 roku.

W trakcie postępowania Spółka odpowiadała na wezwania UOKiK i przedstawiała żądane dane

i informacje. W dniu 9 lutego 2022 roku Spółka otrzymała decyzję UOKiK z 7 lutego 2022 roku

stwierdzającą nadmierne opóźnienia w płatnościach w okresie luty, marzec i kwiecień 2020 roku

i nakładającą na Spółkę administracyjną karę pieniężną w wysokości 3 098 201,96 PLN. Spółka

zapłaciła ww. karę, ale ze względu na fakt, że nie zgadza się z zarzutami postawionymi w przedmiotowej

decyzji, złożyła 10 marca 2022 roku skargę do WSA w Warszawie, który w dniu 14 marca 2023 roku

wydał wyrok, w którym oddalił skargę. W związku z powyższym Spółka złożyła skargę kasacyjną do

NSA, który w dniu 17 września 2024 roku wydał wyrok uchylający zaskarżony wyrok WSA i decyzję

UOKiK – ww. wyrok jest prawomocny. UOKiK zwrócił Spółce wpłaconą uprzednio karę. Następnie

UOKiK zwrócił się do Spółki o udzielenie wyjaśnień i przedstawienie dowodów w sprawie – bez

ponownego wszczęcia postępowania. Spółka udziela wyjaśnień – postępowanie jest w toku.

Prezes UOKiK wszczął przeciwko jednostce dominującej i Świat Zdrowia S.A., spółce zależnej

od jednostki dominującej, postanowieniem z 15 lutego 2022 roku postępowanie antymonopolowe

w związku z podejrzeniem zawarcia porozumienia w rozumieniu art. 4 pkt 5 ustawy o ochronie

konkurencji i konsumentów i zarazem praktyki uzgodnionej w rozumieniu art. 101 ust. 1 Traktatu

o funkcjonowaniu Unii Europejskiej polegającego na wymianie mających wartość gospodarczą

informacji handlowych pomiędzy hurtowniami farmaceutycznymi – postępowanie jest w toku. Zarzuty

przedstawione w ww. postanowieniu są bezpodstawne, działania jednostki dominującej i Świat Zdrowia

S.A. są zgodne z przepisami.

13. INFORMACJA O ZAWARTYCH ZNACZĄCYCH UMOWACH I ISTOTNYCH ZDARZENIACH

13.1. UMOWY FAKTORINGOWE I LEASINGOWE

W dniu 26 marca 2025 roku pomiędzy NEUCA S.A. a Pekao Faktoring Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie

został zawarty aneks nr 7 do Umowy faktoringowej nr 228/2020 z dnia 12 marca 2020 roku. Na mocy

aneksu strony zgodnie postanawiają wprowadzić zmiany naliczenia i pobrania opłaty wstępnej należnej

Pekao Faktoring Sp. z o.o. za 2024 rok. Pozostałe parametry umowy nie uległy zmianie.

W dniu 13 czerwca 2025 roku pomiędzy NEUCA S.A. a CaixaBank S.A. Oddział w Polsce z siedzibą

w Warszawie został zawarty aneks nr 6 do umowy o świadczenie usług płatniczych i finansowanie

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

(faktoring odwrotny). Na mocy aneksu wydłużono możliwość wykorzystywania limitu w wysokości

20 000 tys. PLN do dnia 15 czerwca 2026 roku. Pozostałe parametry umowy nie uległy zmianie.

W dniu 30 czerwca 2025 roku nastąpiło wydłużenie do dnia 30 czerwca 2026 roku okresu dostępności

limitu faktoringu odwrotnego dla NEUCA S.A. w kwocie 55 000 tys. PLN, jaki został udzielony w 2023

roku przez Santander Factoring Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

W dniu 30 czerwca 2025 roku podpisany został aneks do umowy faktoringu odwrotnego z 2012 roku

pomiędzy NEUCA S.A. a Santander Factoring Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Na mocy aneksu

wydłużono możliwość wykorzystywania limitu w wysokości 15 000 tys. PLN do dnia 30 czerwca 2026

roku. Pozostałe parametry umowy nie uległy zmianie.

W dniu 1 sierpnia 2025 roku pomiędzy NEUCA S.A. a ING Commercial Finance Polska S.A. z siedzibą

w Warszawie został podpisany aneks do umowy faktoringu odwrotnego. Na mocy aneksu nabyciu przez

faktora nie podlegają wierzytelności, których termin płatności przekracza 180 dni. Pozostałe parametry

umowy nie uległy zmianie.

W dniu 26 sierpnia 2025 roku pomiędzy NEUCA S.A. a Bankiem Millennium S.A. z siedzibą

w Warszawie został zawarty aneks do umowy klasycznego faktoringu pełnego z 2021 roku. Zapisy

aneksu regulują zwiększenie wartości limitu faktoringowego do kwoty 230 000 tys. PLN oraz wydłużają

możliwość wykorzystania limitu do 31 sierpnia 2026 roku. Pozostałe parametry umowy nie uległy

zmianie.

W dniu 28 sierpnia 2025 roku pomiędzy NEUCA S.A. a Bankiem Millennium S.A. z siedzibą

w Warszawie został zawarty aneks do umowy klasycznego faktoringu niepełnego z 2020 roku. Na mocy

aneksu wydłużono termin obowiązywania limitu finansowania faktoringowego w kwocie 65 000 tys. PLN

do dnia 31 sierpnia 2026 roku. Pozostałe parametry umowy nie uległy zmianie.

W dniu 26 września 2025 roku został podpisany aneks do generalnej umowy leasingu zawartej

23 listopada 2020 roku pomiędzy NEUCA S.A. a Millennium Leasing Sp. z o.o. Aneks do umowy

reguluje zwiększenie limitu finansowania z 20 000 tys. PLN do 25 000 tys. PLN oraz wydłużenie terminu

na zawieranie jednostkowych umów leasingu do dnia 31 sierpnia 2026 roku. Pozostałe istotne warunki

umowy nie uległy zmianie.

W dniu 2 grudnia 2025 roku pomiędzy NEUCA S.A. a ING Commercial Finance Polska S.A. z siedzibą

w Warszawie zostało podpisane oświadczenie o rozwiązaniu z dniem 28 lutego 2026 roku za

porozumieniem stron umowy faktoringu z 2020 roku.

13.2. ZAWIESZENIE DZIAŁALNOŚCI OPERACYJNEJ SPÓŁKI PRATIA UKRAINE LLC ORAZ

PRATIA CLINIC UKRAINE LLC

W wyniku rozpoczęcia przez Federację Rosyjską w dniu 24 lutego 2022 roku inwazji na terytorium

Ukrainy nastąpiło zawieszenie działalności operacyjnej spółek Pratia Ukraine LLC oraz Pratia Clinic

Ukraine LLC z siedzibą w Charkowie, w których Grupa posiada 77% udziałów. Zarząd Grupy na bieżąco

monitoruje sytuację w Ukrainie. Czasowe zawieszenie działalności spółek ukraińskich nie miało

istotnego wpływu na wynik finansowy Grupy w 2025 roku.

14. POWIĄZANIA ORGANIZACYJNE I KAPITAŁOWE

W skład Grupy NEUCA na dzień 31 grudnia 2025 roku wchodziły następujące podmioty:

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Nazwa jednostki

Siedziba

Zakres działalności

Metoda

konsolidacji

Procentowy

udział

Grupy w

kapitale

Spółki na

dzień

31.12.2025

Procentowy

udział

Grupy w

kapitale

Spółki na

dzień

31.12.2024

Segment: Hurtowa dystrybucja leków

Świat Zdrowia S.A.

Toruń

Usługi marketingowe

pełna

100%

NEUCA Clinical Trials

Investment Sp. z o.o.

Toruń

Pozostała finansowa

działalność usługowa

pełna

100%

Farmada Transport Sp. z o.o.

Toruń

Transport drogowy towarów

pełna

100%

NEKK Sp. z o.o.

Poznań

Agencja reklamowa

pełna

100%

NEUCA Inwestycje Sp. z o.o.

(przed zmianą nazwy Brand

Management 2 Sp. z o.o.)

Toruń

Dzierżawa własności

intelektualnej i podobnych

produktów

pełna

100%

Martinique Investment Sp. z

o.o.

Toruń

Wynajem i zarządzanie

nieruchomościami własnymi lub

dzierżawionymi

pełna

100%

Fundacja NEUCA dla Zdrowia

Toruń

Poprawa zdrowia i związanej z

nim jakości życia ludności

pełna

–

Inkoma Sp. z o.o.

Toruń

Działalność holdingów

finansowych

pełna

100%

Ortopedio.pl Sp. z o.o.

Toruń

Sprzedaż detaliczna wyrobów

medycznych, włączając

ortopedyczne, prowadzona w

wyspecjalizowanych sklepach

pełna

100%

Synoptis Industrial Sp. z o.o.

Toruń

Produkcja leków i pozostałych

wyrobów farmaceutycznych

pełna

100%

NEUCA Clinical Trials

Investment Sp. z o.o. SKA

Toruń

Pozostała finansowa

działalność usługowa

pełna

100%

Solar Sypitki Sp. z o.o.

Warszawa

Wytwarzanie energii

elektrycznej

pełna

100%

–

Segment: Produkcja farmaceutyków

Synoptis Pharma Sp. z o.o.

Warszawa

Produkcja leków i pozostałych

wyrobów farmaceutycznych

pełna

100%

GLOBAL PHARMA CM S.A.

Suchedniów

Pozostała działalność

usługowa, gdzie indziej

niesklasyfikowana

pełna

100%

50%

PPH „EWA" S.A.

Krotoszyn

Produkcja leków i pozostałych

wyrobów farmaceutycznych

pełna

94%

90%

Segment: Badania kliniczne

Pratia S.A.

Katowice

Praktyka lekarska

specjalistyczna

pełna

77%

Kapadi Sp. z o.o.

Warszawa

Badania naukowe i prace

rozwojowe w dziedzinie

pozostałych nauk

przyrodniczych i technicznych

pełna

77%

Pratia Hematologia Sp. z o.o.

Katowice

Praktyka lekarska

specjalistyczna

pełna

65%

Hyggio Sp. z o.o.

Katowice

Działalność związana z

oprogramowaniem

pełna

77%

69%

Pratia Clinic Ukraine LLC

Charków,

Ukraina

Działalność szpitali

pełna

77%

Pratia Ukraine LLC

Charków,

Ukraina

Badania i rozwój

eksperymentalny w dziedzinie

biotechnologii

pełna

77%

Kapadi Spain S.L.

Walencja,

Hiszpania

Badania kliniczne

pełna

77%

Pratia Pardubice a.s.

Praga,

Czechy

Badania kliniczne

pełna

77%

Pratia Brno s.r.o.

Brno,

Czechy

Badania kliniczne

pełna

77%

Pratia Bulgaria Jsc.

Sofia,

Bułgaria

Badania kliniczne

pełna

69%

Medical Centre Pratia Clinic

Ltd.

Sofia,

Bułgaria

Badania kliniczne

pełna

69%

Medical Centre Pratia Clinic

Bulgaria Ltd.

Sofia,

Bułgaria

Badania kliniczne

pełna

69%

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Nazwa jednostki

Siedziba

Zakres działalności

Metoda

konsolidacji

Procentowy

udział

Grupy w

kapitale

Spółki na

dzień

31.12.2025

Procentowy

udział

Grupy w

kapitale

Spółki na

dzień

31.12.2024

Pratia Prague s.r.o.

Praga,

Czechy

Badania kliniczne

pełna

77%

Kapadi Italy S.r.l.

Mediolan,

Włochy

Badania kliniczne

pełna

77%

Exom Deutschland GmbH

Ulm, Niemcy

Badania kliniczne

pełna

77%

Kapadi Operations LLC

Wilmington,

Delaware,

Stany

Zjednoczone

Badania kliniczne

pełna

–

77%

Pratia Spain S.L.

Walencja,

Hiszpania

Badania kliniczne

pełna

77%

kfgnPratia GmbH

Hamburg,

Niemcy

Zarządzanie majątkiem

własnym i posiadanie udziałów

pełna

61%

kfgn | Site Operations &

Services GmbH

Hamburg,

Niemcy

Badania kliniczne

pełna

61%

Klinische Forschung Hamburg

GmbH

Hamburg,

Niemcy

Badania kliniczne

pełna

61%

Klinische Forschung Berlin-

Mitte GmbH

Berlin,

Niemcy

Badania kliniczne

pełna

61%

Klinische Forschung Schwerin

GmbH

Kilonia,

Niemcy

Badania kliniczne

pełna

61%

Klinische Forschung Hannover-

Mitte GmbH

Hanower,

Niemcy

Badania kliniczne

pełna

61%

Klinische Forschung Dresden

GmbH

Drezno,

Niemcy

Udział i wdrażanie krajowych i

międzynarodowych badań

terapeutycznych dla nowych

opracowań leków i produktów

medycznych

pełna

61%

Klinische Forschung Karlsruhe

GmbH

Karlsruhe,

Niemcy

Badania kliniczne

pełna

61%

clinytics GmbH

Hamburg,

Niemcy

Rozwój, produkcja i sprzedaż

oprogramowania oraz usług

informatycznych w zakresie

badań klinicznych w zakresie

standardowej opieki medycznej

i pokrewnych obszarach

biznesowych

pełna

61%

Agati Systems LLC

Frisco,

Texas,

Stany

Zjednoczone

Badania kliniczne

pełna

77%

39%

Agati Clinical Informatics LLP

Ćennaj,

Indie

Badania kliniczne

pełna

77%

39%

Humaneva Inc.

Delaware,

Stany

Zjednoczone

Działalność holdingów

finansowych

pełna

77%

Kapadi Inc.

Tampa,

Floryda,

Stany

Zjednoczone

Badania kliniczne

pełna

58%

56%

Agati Clinical S.L.

Walencja,

Hiszpania

Badania kliniczne

pełna

77%

39%

Kapadi Pty Ltd.

Bella Vista,

Nowa

Południowa

Walia,

Australia

Badania kliniczne

pełna

58%

56%

Humaneva S.A.

Warszawa

Działalność firm centralnych

(head offices) i holdingów, z

wyłączeniem holdingów

finansowych

pełna

77%

Kapadi Ltd.

Seul, Korea

Południowa

Badania kliniczne

pełna

58%

56%

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Nazwa jednostki

Siedziba

Zakres działalności

Metoda

konsolidacji

Procentowy

udział

Grupy w

kapitale

Spółki na

dzień

31.12.2025

Procentowy

udział

Grupy w

kapitale

Spółki na

dzień

31.12.2024

Pratia MCC Clinic Spain SL

Walencja,

Hiszpania

Badania kliniczne

pełna

42%

Pratia LLC

Wilmington,

Delaware,

Stany

Zjednoczone

Badania kliniczne

pełna

77%

Clinical Research Center s.r.o.

Praga,

Czechy

Badania kliniczne

pełna

77%

CRC Home Care s.r.o.

Praga,

Czechy

Badania kliniczne

pełna

77%

CRC Clinics s.r.o. w likwidacji

Praga,

Czechy

Badania kliniczne

pełna

77%

Spapharm s.r.o.

Praga,

Czechy

Badania kliniczne

pełna

77%

CRC Home Care s.r.o. w

likwidacji

Trenčianska

Turná,

Słowacja

Badania kliniczne

pełna

77%

P1 Trials Inc.

Dover,

Delaware,

Stany

Zjednoczone

Badania kliniczne

pełna

39%

–

Segment: Operator Medyczny

Świat Zdrowia Operator

Medyczny Sp. z o.o.

Toruń

Praktyka lekarska ogólna

pełna

100%

Ośrodek Terapii Uzależnień i

Współuzależnień

„Radzimowice” Sp. z o.o.

Szklarska

Poręba

Pozostała działalność w

zakresie opieki zdrowotnej,

gdzie indziej niesklasyfikowana

pełna

100%

Diagnostyka Sp. z o.o.

Kutno

Pozostała działalność w

zakresie opieki zdrowotnej,

gdzie indziej niesklasyfikowana

pełna

–

74%

Unimedi Sp. z o.o.

Toruń

Praktyka lekarska ogólna

pełna

100%

Zdrowie – Legionowo Sp. z o.o.

Legionowo

Praktyka lekarska

pełna

–

100%

Przychodnia Lekarza

Podstawowej Opieki

Zdrowotnej „Medicus”

Starogostyńska Sp. z o.o.

Gostyń

Praktyka lekarska ogólna

pełna

100%

–

Medikor Sp. z o.o.

Poznań

Opieka zdrowotna

pełna

100%

–

Podmiot Leczniczy „Twój

Lekarz” Elżbieta i Jerzy Bubeła

Sp. z o.o.

Orneta

Praktyka lekarska ogólna

pełna

–

Niepubliczny Zakład Opieki

Zdrowotnej Safmed Sp. z o.o.

Pruszcz

Gdański

Praktyka lekarska ogólna

pełna

100%

–

Gutmed Sp. z o.o.

Poznań

Opieka zdrowotna

pełna

100%

–

Medigroup Sp. z o.o.

Poznań

Praktyka lekarska

specjalistyczna

pełna

100%

–

Segment: Działalność ubezpieczeniowa

Towarzystwo Ubezpieczeń

Zdrowie S.A.

Gdynia

Pozostałe ubezpieczenia

osobowe oraz ubezpieczenia

majątkowe

pełna

100%

50%

Jednostki stowarzyszone niekontrolowane

Telemedycyna Polska S.A.

Katowice

Praktyka lekarska

specjalistyczna

praw

własności

–

21%

W 2025 roku skład Grupy rozszerzył się w wyniku nabycia udziałów spółki Medikor Sp. z o.o. z siedzibą

w Poznaniu, spółki Podmiot Leczniczy „Twój Lekarz” Elżbieta i Jerzy Bubeła Sp. z o.o. z siedzibą

w Ornecie, spółki Przychodnia Lekarza Podstawowej Opieki Zdrowotnej „Medicus” Starogostyńska Sp.

z o.o. z siedzibą w Gostyniu, spółki Solar Sypitki Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, spółki Niepubliczny

Zakład Opieki Zdrowotnej Safmed Sp. z o.o. z siedzibą w Pruszczu Gdańskim, spółki Gutmed Sp. z o.o.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

z siedzibą w Poznaniu, spółki Medigroup Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz akcji spółki P1 Trials

Inc. z siedzibą w Delaware (Stany Zjednoczone).

W dniu 26 marca 2025 roku spółka Świat Zdrowia Operator Medyczny Sp. z o.o., jednostka zależna

od NEUCA S.A., nabyła 100% udziałów spółki Medikor Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu.

Przedsiębiorstwo zostało zakupione w celu realizacji strategii obejmującej rozwój Grupy w segmencie

Operator Medyczny.

W dniu 26 marca 2025 roku spółka Świat Zdrowia Operator Medyczny Sp. z o.o., jednostka zależna

od NEUCA S.A., nabyła 100% udziałów spółki Podmiot Leczniczy „Twój Lekarz” Elżbieta i Jerzy Bubeła

Sp. z o.o. z siedzibą w Ornecie. Przedsiębiorstwo zostało zakupione w celu realizacji strategii

obejmującej rozwój Grupy w segmencie Operator Medyczny.

W dniu 28 marca 2025 roku spółka Świat Zdrowia Operator Medyczny Sp. z o.o., jednostka zależna

od NEUCA S.A., nabyła 100% udziałów spółki Przychodnia Lekarza Podstawowej Opieki Zdrowotnej

„Medicus” Starogostyńska Sp. z o.o. z siedzibą w Gostyniu. Przedsiębiorstwo zostało zakupione w celu

realizacji strategii obejmującej rozwój Grupy w segmencie Operator Medyczny.

W dniu 3 kwietnia 2025 roku spółka Kapadi Operations LLC, jednostka zależna od NEUCA S.A., nabyła

pozostałe 49% udziałów spółki Agati Systems LLC z siedzibą we Frisco, Teksas, Stany Zjednoczone,

wskutek czego Kapadi Operations LLC stała się 100-procentowym udziałowcem tej spółki.

W dniu 4 kwietnia 2025 roku spółka NEUCA Inwestycje Sp. z o.o. (przed zmianą nazwy Brand

Management 2 Sp. z o.o.), jednostka zależna od NEUCA S.A., nabyła 100% udziałów spółki Solar

Sypitki Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Przedsiębiorstwo zostało zakupione w związku

z posiadaniem przez Spółkę aktywów w postaci działającej farmy fotowoltaicznej (produkcja zielonej

energii).

W dniu 16 kwietnia 2025 roku NEUCA S.A. nabyła 46,90% akcji spółki Towarzystwo Ubezpieczeń

Zdrowie S.A. z siedzibą w Gdyni. W wyniku zawarcia transakcji udział NEUCA S.A. w ogólnej liczbie

głosów wzrósł do 97,10%.

W dniu 28 maja 2025 roku spółka Świat Zdrowia Operator Medyczny Sp. z o.o., jednostka zależna

od NEUCA S.A., nabyła 100% udziałów spółki Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Safmed

Sp. z o.o. z siedzibą w Pruszczu Gdańskim. Przedsiębiorstwo zostało zakupione w celu realizacji

strategii obejmującej rozwój Grupy w segmencie Operator Medyczny.

W dniu 30 maja 2025 roku NEUCA S.A. dokonała sprzedaży 100% udziałów w spółce Diagnostyka

Sp. z o.o. z siedzibą w Kutnie.

W dniu 4 lipca 2025 roku spółka Pratia S.A., jednostka zależna od NEUCA S.A., nabyła pozostałe 10,3%

udziałów spółki Hyggio Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wskutek czego Pratia S.A. stała się 100-

procentowym udziałowcem tej spółki.

W dniu 5 sierpnia 2025 roku NEUCA S.A. nabyła 2,8% akcji spółki Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowie

S.A. z siedzibą w Gdyni. W wyniku zawarcia transakcji udział NEUCA S.A. w ogólnej liczbie głosów

wzrósł do 99,90%.

W dniu 27 sierpnia 2025 roku NEUCA S.A. nabyła 50% akcji spółki GLOBAL PHARMA CM S.A.

z siedzibą w Suchedniowie. W wyniku zawarcia transakcji udział NEUCA S.A. w ogólnej liczbie głosów

wzrósł do 100%.

W dniu 30 września 2025 roku spółka Świat Zdrowia Operator Medyczny Sp. z o.o., jednostka zależna

od NEUCA S.A., nabyła 100% udziałów spółki Gutmed Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu.

Przedsiębiorstwo zostało zakupione w celu realizacji strategii obejmującej rozwój Grupy w segmencie

Operator Medyczny.

W dniu 30 września 2025 roku spółka Świat Zdrowia Operator Medyczny Sp. z o.o., jednostka zależna

od NEUCA S.A., nabyła 100% udziałów spółki Medigroup Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Przedsiębiorstwo zostało zakupione w celu realizacji strategii obejmującej rozwój Grupy w segmencie

Operator Medyczny.

W dniu 26 listopada 2025 roku spółka Pratia LLC, jednostka zależna od NEUCA S.A., nabyła 51% akcji

spółki P1 Trials Inc. z siedzibą w Dover w Stanach Zjednoczonych. Przedsiębiorstwo zostało zakupione

w celu realizacji strategii obejmującej rozwój Grupy w segmencie Badania kliniczne.

W dniu 16 grudnia 2025 roku spółka Humaneva Inc., jednostka zależna od NEUCA S.A., podjęła

uchwałę o likwidacji spółki Kapadi Operations LLC. Likwidacja spółki została zakończona z dniem

złożenia dokumentów likwidacyjnych w Rejestrze Spółek, tj. 19 grudnia 2025 roku.

W dniu 29 lipca 2025 roku Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru

Sądowego dokonał rejestracji ustanowionej przez Świat Zdrowia S.A., jednostkę zależną od NEUCA

S.A., Fundacji Świat Zdrowia. Celem Fundacji jest działalność na rzecz dobra publicznego w zakresie

ochrony i promocji zdrowia w ujęciu holistycznym. Zgodnie ze statutem Fundacji Grupa nie ma prawa

do jej wyników finansowych, w związku z czym nie podlega konsolidacji.

W 2025 roku miały miejsce następujące połączenia spółek wchodzących w skład Grupy NEUCA:

• w dniu 1 kwietnia 2025 roku Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego

Rejestru Sądowego dokonał rejestracji uchwał o połączeniu przez przejęcie spółek Świat

Zdrowia Operator Medyczny Sp. z o.o. i Zdrowie – Legionowo Sp. z o.o.,

• w dniu 1 października 2025 roku Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego

Rejestru Sądowego dokonał rejestracji uchwał o połączeniu przez przejęcie spółek Świat

Zdrowia Operator Medyczny Sp. z o.o. i Podmiot Leczniczy „Twój Lekarz” Elżbieta i Jerzy

Bubeła Sp. z o.o.

15. OPIS TRANSAKCJI Z PODMIOTAMI POWIĄZANYMI ZAWARTYCH NA INNYCH

WARUNKACH NIŻ RYNKOWE

W 2025 roku nie wystąpiły transakcje z podmiotami powiązanymi Grupy NEUCA niebędące

transakcjami typowymi i rutynowymi wynikającymi z bieżącej działalności operacyjnej prowadzonej

przez jednostkę dominującą lub jednostkę od niej zależną.

Wszystkie transakcje z podmiotami powiązanymi zostały zawarte na warunkach rynkowych.

16. ZACIĄGNIĘTE I WYPOWIEDZIANE UMOWY KREDYTÓW I POŻYCZEK

KREDYTY

Finansowanie zewnętrzne Grupy oparte jest na krótkoterminowych kredytach obrotowych, których krótki

termin zapadalności pozwala na uzyskiwanie niskich marż (kosztów finansowania). Grupa posiada

umowy kredytowe zawarte z kilkoma bankami, których terminy zapadalności przypadają w różnych

okresach w trakcie roku. Informacje dotyczące zawartych umów kredytowych przedstawione zostały

w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym Grupy w nocie objaśniającej nr 5.12.

W dniu 21 stycznia 2025 roku został zawarty aneks nr 2 do umowy kredytu w rachunku bieżącym

pomiędzy NEUCA S.A. a Credit Agricole Bank Polska S.A. z siedzibą we Wrocławiu. Aneks reguluje

zmianę terminu spłaty kredytu w wysokości 50 000 tys. PLN na dzień 23 stycznia 2026 roku. Pozostałe

parametry kredytu nie uległy zmianie.

W dniu 29 stycznia 2025 roku NEUCA S.A. podpisała aneks nr 5 do umowy kredytu w rachunku

bieżącym udzielonego przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach. Zapisy aneksu regulują

usunięcie linii gwarancyjnej. Pozostałe parametry umowy nie uległy zmianie.

W dniu 5 czerwca 2025 roku został zawarty aneks nr 3 do umowy kredytu w rachunku bieżącym

pomiędzy NEUCA S.A. a Credit Agricole Bank Polska S.A. z siedzibą we Wrocławiu. Aneks reguluje

zmianę oprocentowania kredytu w wysokości 50 000 tys. PLN. Pozostałe parametry kredytu nie uległy

zmianie.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

W dniu 13 czerwca 2025 roku zawarty został aneks nr 9 do umowy kredytu w rachunku bieżącym

pomiędzy NEUCA S.A. a CaixaBank S.A. Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie. Na mocy aneksu

ustalono termin spłaty kredytu w kwocie 100 000 tys. PLN na dzień 15 czerwca 2026 roku. Aneks

reguluje również zmianę oprocentowania kredytu. Pozostałe parametry umowy nie uległy zmianie.

W dniu 25 czerwca 2025 roku NEUCA S.A. podpisała aneks nr 31 do umowy o Multilinię z dnia

27 czerwca 2003 roku zawartej z Santander Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie. Na mocy aneksu

wydłużono termin spłaty kredytu w wysokości 165 000 tys. PLN do dnia 31 grudnia 2025 roku

z możliwością wydłużenia tego terminu do dnia 30 czerwca 2026 roku. Pozostałe parametry umowy nie

uległy zmianie.

W dniu 14 lipca 2025 roku bank BNP Paribas Bank Polska S.A. podpisał zgodę na udostępnienie

kredytu na bieżący okres udostępnienia do umowy kredytu w rachunku bieżącym pomiędzy NEUCA

S.A. a BNP Paribas Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie. Dokument reguluje zmianę terminu

spłaty kredytu w wysokości 50 000 tys. PLN na dzień 31 października 2026 roku. Pozostałe parametry

kredytu nie uległy zmianie.

W dniu 27 sierpnia 2025 roku NEUCA S.A. podpisała aneks nr 31 do umowy kredytu w rachunku

bieżącym z dnia 1 września 2006 roku udzielonego przez Bank Millennium S.A. z siedzibą w Warszawie.

Zapisy aneksu regulują kwestię zwiększenia limitu kredytowego do 100 000 tys. PLN, zmianę terminu

spłaty kredytu na dzień 31 sierpnia 2026 roku oraz zaktualizowano wartość zabezpieczeń kredytu.

Pozostałe parametry kredytu nie uległy zmianie.

W dniu 16 września 2025 roku NEUCA S.A. podpisała aneks nr 33 do umowy kredytu w rachunku

bieżącym z dnia 13 maja 2004 roku udzielonego przez Bank Polska Kasa Opieki S.A. z siedzibą

w Warszawie. Zapisy aneksu regulują zmianę terminu spłaty kredytu w wysokości 80 000 tys. PLN na

dzień 30 września 2026 roku oraz zmieniono wysokość prowizji. Pozostałe parametry kredytu nie uległy

zmianie.

W dniu 30 grudnia 2025 roku został zawarty aneks nr 4 do umowy kredytu w rachunku bieżącym

pomiędzy NEUCA S.A. a Credit Agricole Bank Polska S.A. z siedzibą we Wrocławiu. Aneks reguluje

zmianę terminu spłaty kredytu w wysokości 50 000 tys. PLN na dzień 29 stycznia 2027 roku. Pozostałe

parametry kredytu nie uległy zmianie.

POŻYCZKI OTRZYMANE PRZEZ JEDNOSTKĘ DOMINUJĄCĄ OD PODMIOTÓW Z GRUPY NEUCA

Jednostka dominująca na dzień 31 grudnia 2025 roku posiadała zaciągnięte pożyczki od podmiotów

zależnych na łączną kwotę 1 334 625 tys. PLN. Na dzień 31 grudnia 2025 roku wykorzystanie ww.

pożyczek wyniosło 884 260 tys. PLN. Pożyczki od podmiotów zależnych są wymagalne w 2026 roku

(terminy wymagalności zostały zaprezentowane w jednostkowym sprawozdaniu finansowym NEUCA

S.A. w nocie objaśniającej nr 10A).

17. UDZIELONE POŻYCZKI

Należności z tytułu udzielonych pożyczek stanowią głównie pożyczki udzielone odbiorcom aptecznym

na rozwój działalności gospodarczej. W okresie od 1 stycznia do 31 grudnia 2025 roku Grupa udzieliła

łącznie pożyczek na kwotę 27 570 tys. PLN.

Podstawowe warunki udzielanych pożyczek:

- na kwotę od 20 tys. PLN do kilkunastu mln PLN, średnio 520 tys. PLN,

- na okres od 11 do 63 miesięcy, średnio 32 miesiące,

- oprocentowanie stałe, średnio 10,2%,

- spłata odbywa się głównie w ratach stałych.

Ryzyko kredytowe związane z pożyczkami uznawane jest za niskie. Wynika to ze znacznej

dywersyfikacji pożyczek, ustanowionych zabezpieczeń oraz ciągłego procesu monitoringu spłat.

Dotychczasowa historia spłat pożyczek potwierdza tę pozytywną ocenę.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

POŻYCZKI UDZIELONE PRZEZ JEDNOSTKĘ DOMINUJĄCĄ PODMIOTOM Z GRUPY NEUCA

Jednostka dominująca na dzień 31 grudnia 2025 roku udzieliła podmiotom zależnym pożyczek na

łączną kwotę 901 810 tys. PLN. Na dzień 31 grudnia 2025 roku wykorzystanie ww. pożyczek wyniosło

370 111 tys. PLN. Pożyczki udzielone podmiotom zależnym są wymagalne w 2026 roku.

18. PORĘCZENIA I GWARANCJE

Gwarancja /

poręczenie dla

Tytułem

Waluta

31.12.2025

31.12.2024

Data

ważności

poręczenia

Kwota

poręczanej

pożyczki/

kredytu

Przewoźnicy

współpracujący z

Farmada Transport

Sp. z o.o.

Poręczenie zobowiązań z

tytułu umowy "BP Plus umowa

o korzystanie z kart

paliwowych"

PLN

905

1 128

Poręczenia

tracą

ważność

do dnia

30.05.2028

905

Razem w PLN

905

1 128

Gwarancja dla

Tytułem

Waluta

31.12.2025

31.12.2024

Data ważności

gwarancji

Kontrahenci

pozyskani w ramach

zamówień

publicznych zgodnie z

ustawą Prawo

Zamówień

Publicznych

Gwarancja kontraktowa

(przetargowa, należytego

wykonania kontraktu)

PLN

1 692

1 036

Gwarancje tracą

ważność do dnia

04.06.2026

Rządowa Agencja

Rezerw

Strategicznych

Zabezpieczenie umowy na

przechowywanie rezerw

strategicznych

PLN

170

31.03.2025

Rządowa Agencja

Rezerw

Strategicznych

Zabezpieczenie umowy na

przechowywanie rezerw

strategicznych

PLN

28.11.2025

Rządowa Agencja

Rezerw

Strategicznych

Zabezpieczenie umowy na

przechowywanie rezerw

strategicznych

PLN

31.03.2027

Rządowa Agencja

Rezerw

Strategicznych

Zabezpieczenie umowy na

przechowywanie rezerw

strategicznych

PLN

369

20.03.2028

Rządowa Agencja

Rezerw

Strategicznych

Zabezpieczenie umowy na

przechowywanie rezerw

strategicznych

PLN

258

29.06.2028

Rządowa Agencja

Rezerw

Strategicznych

Zabezpieczenie umowy na

przechowywanie rezerw

strategicznych

PLN

23.03.2029

Fabbrica Italiana

Ritrovati Medicinali ed

Affini S.p.A.

Zabezpieczenie umowy na

zakup, import, etykietowanie

oraz dystrybucję produktów

medycznych

EUR

1 000

13.03.2026

Istituto Luso Farmaco

d’Italia S.p.A.

Zabezpieczenie umowy na

zakup, import, etykietowanie

oraz dystrybucję produktów

medycznych

EUR

1 000

13.03.2026

Razem w PLN

2 379

1 594

Razem w EUR

2 000

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

19. EMISJA PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH

19.1. OBLIGACJE

W 2025 roku nie wystąpiły emisje obligacji.

19.2. KAPITAŁ AKCYJNY

W okresie pomiędzy 1 stycznia 2025 roku a 31 grudnia 2025 roku wyemitowano 89 050 akcji z tytułu

realizacji praw do akcji przez posiadaczy warrantów subskrypcyjnych serii I.

W dniu 16 stycznia 2025 roku zapisano 48 435 nowych akcji serii N na rachunkach papierów

wartościowych osób uprawnionych z warrantów subskrypcyjnych serii I wyemitowanych przez Spółkę,

co zgodnie z art. 451 par. 2 oraz art. 452 par. 1 Kodeksu spółek handlowych skutkowało nabyciem praw

z akcji oraz podwyższeniem kapitału zakładowego jednostki dominującej na podstawie powołanych

niżej uchwał o warunkowym podwyższeniu kapitału zakładowego. Zapisanie akcji na rachunkach osób

uprawnionych oraz podwyższenie kapitału zakładowego jednostki dominującej o kwotę 48 435 PLN

nastąpiło z dniem 16 stycznia 2025 roku na podstawie uchwały nr 9 Nadzwyczajnego Walnego

Zgromadzenia Spółki z 9 października 2020 roku o warunkowym podwyższeniu kapitału zakładowego

(z późn. zm.), w wyniku objęcia 48 435 akcji emisji serii N jednostki dominującej przez posiadaczy

warrantów subskrypcyjnych serii I jednostki dominującej, uprawniających do obejmowania akcji

emitowanych w formie dokumentu na podstawie uchwał nr 11 i 12 Nadzwyczajnego Walnego

Zgromadzenia NEUCA S.A. z 9 października 2020 roku w sprawie odpowiednio: emisji warrantów

subskrypcyjnych jednostki dominującej serii I oraz wyłączenia w całości praw poboru dotychczasowych

akcjonariuszy (z późn. zm.). Uwzględniając powyższe, począwszy od 16 stycznia 2025 roku kapitał

zakładowy jednostki dominującej wynosi 4 542 304 PLN i dzieli się na 4 542 304 akcje o wartości 1 PLN

każda. Podwyższony kapitał został w całości opłacony. Ogólna liczba głosów wynikająca ze wszystkich

wyemitowanych akcji wynosi 4 542 304.

W dniu 14 marca 2025 roku zapisano 7140 nowych akcji serii N na rachunkach papierów wartościowych

osób uprawnionych z warrantów subskrypcyjnych serii I wyemitowanych przez jednostkę dominującą,

co zgodnie z art. 451 par. 2 oraz art. 452 par. 1 Kodeksu spółek handlowych skutkowało nabyciem praw

z akcji oraz podwyższeniem kapitału zakładowego jednostki dominującej na podstawie powołanych

niżej uchwał o warunkowym podwyższeniu kapitału zakładowego. Zapisanie akcji na rachunkach osób

uprawnionych oraz podwyższenie kapitału zakładowego jednostki dominującej o kwotę 7 140 PLN

nastąpiło z dniem 14 marca 2025 roku na podstawie uchwały nr 9 Nadzwyczajnego Walnego

Zgromadzenia jednostki dominującej z 9 października 2020 roku o warunkowym podwyższeniu kapitału

zakładowego (z późn. zm.), w wyniku objęcia 7 140 akcji emisji serii N jednostki dominującej przez

posiadaczy warrantów subskrypcyjnych serii I jednostki dominującej, uprawniających do obejmowania

akcji emitowanych w formie dokumentu na podstawie uchwał nr 11 i 12 Nadzwyczajnego Walnego

Zgromadzenia jednostki dominującej z 9 października 2020 roku w sprawie odpowiednio: emisji

warrantów subskrypcyjnych jednostki dominującej serii I oraz wyłączenia w całości praw poboru

dotychczasowych akcjonariuszy (z późn. zm.). Uwzględniając powyższe, począwszy od 14 marca 2025

roku kapitał zakładowy jednostki dominującej wynosi 4 549 444 PLN i dzieli się na 4 549 444 akcje

o wartości 1 PLN każda. Podwyższony kapitał został w całości opłacony. Ogólna liczba głosów

wynikająca ze wszystkich wyemitowanych akcji wynosi 4 549 444.

W dniu 16 maja 2025 roku zapisano 3 300 nowych akcji serii N na rachunkach papierów wartościowych

osób uprawnionych z warrantów subskrypcyjnych serii I wyemitowanych przez jednostkę dominującą,

co zgodnie z art. 451 par. 2 oraz art. 452 par. 1 Kodeksu spółek handlowych skutkowało nabyciem praw

z akcji oraz podwyższeniem kapitału zakładowego jednostki dominującej na podstawie powołanych

niżej uchwał o warunkowym podwyższeniu kapitału zakładowego. Zapisanie akcji na rachunkach osób

uprawnionych oraz podwyższenie kapitału zakładowego jednostki dominującej o kwotę 3 300 PLN

nastąpiło z dniem 16 maja 2025 roku na podstawie uchwały nr 9 Nadzwyczajnego Walnego

Zgromadzenia jednostki dominującej z 9 października 2020 roku o warunkowym podwyższeniu kapitału

zakładowego (z późn. zm.), w wyniku objęcia 3 300 akcji emisji serii N jednostki dominującej przez

posiadaczy warrantów subskrypcyjnych serii I jednostki dominującej, uprawniających do obejmowania

akcji emitowanych w formie dokumentu na podstawie uchwał nr 11 i 12 Nadzwyczajnego Walnego

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Zgromadzenia jednostki dominującej z 9 października 2020 roku w sprawie odpowiednio: emisji

warrantów subskrypcyjnych jednostki dominującej serii I oraz wyłączenia w całości praw poboru

dotychczasowych akcjonariuszy (z późn. zm.). Uwzględniając powyższe, począwszy od 16 maja 2025

roku kapitał zakładowy NEUCA S.A. wynosi 4 552 744 PLN i dzieli się na 4 552 744 akcje o wartości

1 PLN każda. Podwyższony kapitał został w całości opłacony. Ogólna liczba głosów wynikająca ze

wszystkich wyemitowanych akcji wynosi 4 552 744.

W dniu 11 lipca 2025 roku zapisano 1 600 nowych akcji serii N na rachunkach papierów wartościowych

osób uprawnionych z warrantów subskrypcyjnych serii I wyemitowanych przez jednostkę dominującą,

co zgodnie z art. 451 par. 2 oraz art. 452 par. 1 Kodeksu spółek handlowych skutkowało nabyciem praw

z akcji oraz podwyższeniem kapitału zakładowego jednostki dominującej na podstawie powołanych

niżej uchwał o warunkowym podwyższeniu kapitału zakładowego. Zapisanie akcji na rachunkach osób

uprawnionych oraz podwyższenie kapitału zakładowego jednostki dominującej o kwotę 1 600 PLN

nastąpiło z dniem 11 lipca 2025 roku na podstawie uchwały nr 9 Nadzwyczajnego Walnego

Zgromadzenia NEUCA S.A. z 9 października 2020 roku o warunkowym podwyższeniu kapitału

zakładowego (z późn. zm.), w wyniku objęcia 1 600 akcji emisji serii N Spółki przez posiadaczy

warrantów subskrypcyjnych serii I Spółki, uprawniających do obejmowania akcji emitowanych w formie

dokumentu na podstawie uchwał nr 11 i 12 Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia NEUCA S.A.

z 9 października 2020 roku w sprawie odpowiednio: emisji warrantów subskrypcyjnych jednostki

dominującej serii I oraz wyłączenia w całości praw poboru dotychczasowych akcjonariuszy (z późn.

zm.). Uwzględniając powyższe, począwszy od 11 lipca 2025 roku kapitał zakładowy NEUCA S.A.

wynosi 4 554 344 PLN i dzieli się na 4 554 344 akcje o wartości 1 PLN każda. Podwyższony kapitał

został w całości opłacony. Ogólna liczba głosów wynikająca ze wszystkich wyemitowanych akcji wynosi

4 554 344.

W dniu 12 grudnia 2025 roku zapisano 28 575 nowych akcji serii N na rachunkach papierów

wartościowych osób uprawnionych z warrantów subskrypcyjnych serii I wyemitowanych przez jednostkę

dominującą, co zgodnie z art. 451 par. 2 oraz art. 452 par. 1 Kodeksu spółek handlowych skutkowało

nabyciem praw z akcji oraz podwyższeniem kapitału zakładowego jednostki dominującej na podstawie

powołanych niżej uchwał o warunkowym podwyższeniu kapitału zakładowego. Zapisanie akcji na

rachunkach osób uprawnionych oraz podwyższenie kapitału zakładowego jednostki dominującej

o kwotę 28 575 PLN nastąpiło z dniem 12 grudnia 2025 roku na podstawie uchwały nr 9

Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia NEUCA S.A. z 9 października 2020 roku o warunkowym

podwyższeniu kapitału zakładowego (z późn. zm.), w wyniku objęcia 28 575 akcji emisji serii N Spółki

przez posiadaczy warrantów subskrypcyjnych serii I Spółki, uprawniających do obejmowania akcji

emitowanych w formie dokumentu na podstawie uchwał nr 11 i 12 Nadzwyczajnego Walnego

Zgromadzenia NEUCA S.A. z 9 października 2020 roku w sprawie odpowiednio: emisji warrantów

subskrypcyjnych jednostki dominującej serii I oraz wyłączenia w całości praw poboru dotychczasowych

akcjonariuszy (z późn. zm.). Uwzględniając powyższe, począwszy od 12 grudnia 2025 roku kapitał

zakładowy NEUCA S.A. wynosi 4 582 919 PLN i dzieli się na 4 582 919 akcji o wartości 1 PLN każda.

Podwyższony kapitał został w całości opłacony. Ogólna liczba głosów wynikająca ze wszystkich

wyemitowanych akcji wynosi 4 582 919.

W okresie od 1 stycznia do 31 grudnia 2025 roku jednostka dominująca nabyła 111 073 akcji własnych

w celu umorzenia i (lub) sprzedaży uprawnionym pracownikom/współpracownikom jednostki

dominującej w celu realizacji programu motywacyjnego uchwalonego uchwałą nr 8 Nadzwyczajnego

Zgromadzenia NEUCA S.A. z 28 grudnia 2023 roku. Na dzień 30 września 2025 roku liczba akcji

własnych skupionych przez jednostkę dominującą wynosiła 120 000.

W dniu 28 stycznia 2025 roku w wyniku wykonania ogłoszonej w dniu 8 stycznia 2025 roku oferty zakupu

akcji jednostka dominująca nabyła 60 000 akcji własnych po cenie 850 PLN za jedną akcję,

stanowiących 1,32% kapitału zakładowego i uprawniających do 1,32% głosów na Walnym

Zgromadzeniu jednostki dominującej. Przed rozliczeniem transakcji jednostka dominująca posiadała

8 927 akcji własnych. Po rozliczeniu transakcji jednostka dominująca posiada 68 927 akcji własnych,

stanowiących 1,52% kapitału zakładowego i uprawniających do 1,52% głosów na Walnym

Zgromadzeniu jednostki dominującej. W ramach ogłoszonego skupu akcji jednostki dominującej,

o którym mowa powyżej, akcjonariusze złożyli oferty sprzedaży akcji jednostki dominującej opiewające

łącznie na 146 180 sztuk. Oznacza to, że stopa redukcji wyniosła 59%. Nabycie ww. akcji nastąpiło

poza rynkiem regulowanym.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

W dniu 23 września 2025 roku w wyniku wykonania ogłoszonej w dniu 9 września 2025 roku oferty

zakupu akcji jednostka dominująca nabyła 51 073 akcji własnych po cenie 725 PLN za jedną akcję,

stanowiących 1,12% kapitału zakładowego i uprawniających do 1,12% głosów na Walnym

Zgromadzeniu jednostki dominującej. Przed rozliczeniem transakcji jednostka dominująca posiadała

68 927 akcji własnych. Po rozliczeniu transakcji jednostka dominująca posiada 120 000 akcji własnych,

stanowiących 2,63% kapitału zakładowego i uprawniających do 2,63% głosów na Walnym

Zgromadzeniu jednostki dominującej. W ramach ogłoszonego skupu akcji jednostki dominującej,

o którym mowa powyżej, akcjonariusze złożyli oferty sprzedaży akcji jednostki dominującej opiewające

łącznie na 145 592 akcji. Oznacza to, że stopa redukcji wyniosła 64,92%. Nabycie ww. akcji nastąpiło

poza rynkiem regulowanym.

20. ZMIANY W PODSTAWOWYCH ZASADACH ZARZĄDZANIA PRZEDSIĘBIORSTWEM

W 2025 roku nie wystąpiły istotne zmiany w podstawowych zasadach zarządzania w Grupie NEUCA.

21. UMOWY ZAWARTE MIĘDZY GRUPĄ NEUCA A OSOBAMI ZARZĄDZAJĄCYMI

Grupa NEUCA nie zawarła z osobami zarządzającymi umów przewidujących rekompensatę w

przypadku ich rezygnacji lub zwolnienia z zajmowanego stanowiska bez ważnej przyczyny lub gdy ich

zwolnienie lub odwołanie nastąpiło z powodu połączenia Emitenta lub przez przejęcie.

22. WYNAGRODZENIA OSÓB ZARZĄDZAJĄCYCH I NADZORUJĄCYCH

Wysokość wynagrodzeń członków Zarządu i Rady Nadzorczej w 2025 roku przedstawiona została

w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym Grupy Kapitałowej NEUCA za 2025 rok w nocie

objaśniającej nr 5.20. Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy podjęło decyzję o wprowadzeniu dla

członków Zarządu, kadry kierowniczej Spółki oraz członków Zarządów określonych spółek z Grupy

NEUCA programu motywacyjnego. Opis programu motywacyjnego przedstawiony został

w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym Grupy Kapitałowej NEUCA za 2025 rok w nocie

objaśniającej nr 5.14.

23. AKCJE I UDZIAŁY W POSIADANIU OSÓB ZARZĄDZAJĄCYCH I NADZORUJĄCYCH

Na dzień 24 marca 2026 roku, według wiedzy NEUCA S.A., niżej wymienieni członkowie Zarządu

posiadali następujące akcje NEUCA S.A.:

Imię i Nazwisko

Liczba

posiadanych akcji

na dzień publikacji

ostatniego raportu

kwartalnego

Zwiększenie stanu

Zmniejszenie

stanu

Wartość

nominalna w PLN

Grzegorz Dzik

7 900

3 000

10 900

Krzysztof Miszewski

5 400

−3 900

1 500

Roman Dudzik

4 100

−2 900

1 220

Daniel Wojtkiewicz

1 715

−100

1 615

Julita Czyżewska

2 358

7 000

−3 507

5 851

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Na dzień 24 marca 2026 roku członkowie Zarządu nie posiadali innych akcji lub udziałów w spółkach

Grupy NEUCA.

Na dzień 24 marca 2026 roku, według wiedzy NEUCA S.A., niżej wymienieni członkowie Rady

Nadzorczej posiadali następującą liczbę akcji NEUCA S.A.:

Imię i nazwisko

Liczba

posiadanych akcji

Zwiększenie stanu

Zmniejszenie

stanu

Wartość

nominalna w PLN

Kazimierz Herba*

1 224 195

Wiesława Herba

1 117 018

Tadeusz Wesołowski*

471 423

Piotr Sucharski*

65 244

12 000

−1 000

76 244

* z podmiotami powiązanymi

Na dzień 24 marca 2026 roku, według wiedzy NEUCA S.A., członkowie Rady Nadzorczej nie posiadali

innych akcji lub udziałów w spółkach tworzących Grupę NEUCA.

24. UMOWY, W WYNIKU KTÓRYCH MOGĄ NASTĄPIĆ ZMIANY W PROPORCJACH

POSIADANYCH AKCJI

Poza programami motywacyjnymi opisanymi w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym Grupy

Kapitałowej NEUCA za 2025 rok, w nocie objaśniającej nr 5.14, Spółce nie są znane umowy, w wyniku

których mogą w przyszłości nastąpić zmiany w proporcjach posiadanych akcji przez dotychczasowych

akcjonariuszy.

25. INFORMACJE O SYSTEMIE KONTROLI PROGRAMÓW AKCJI PRACOWNICZYCH

W Grupie NEUCA nie istnieją programy akcji pracowniczych.

26. INFORMACJA O UMOWIE Z PODMIOTEM UPRAWNIONYM DO BADANIA SPRAWOZDANIA

FINANSOWEGO

Rada Nadzorcza jednostki dominującej, działając na podstawie par. 27 pkt 2 ust. 7 Statutu Spółki,

zgodnie z obowiązującymi przepisami i normami zawodowymi dokonała wyboru podmiotu

uprawnionego do badania i przeglądu sprawozdań finansowych jednostki dominującej oraz Grupy

Kapitałowej NEUCA za lata 2025 oraz 2026. Wybranym na podstawie Uchwały Nr 9/03/2025 Rady

Nadzorczej NEUCA S.A. z dnia 25 marca 2025 roku podmiotem jest Grant Thornton Polska Prosta

Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu. Grant Thornton Polska Prosta Spółka Akcyjna jest podmiotem

wpisanym na listę podmiotów uprawnionych do badania sprawozdań finansowych pod numerem 4055.

Umowa o badania sprawozdań finansowych, przeglądy śródrocznych sprawozdań finansowych oraz

ocenę sprawozdania o wynagrodzeniach została zawarta ze skutkiem na dzień 16 maja 2025 roku.

Spółka Grant Thornton Polska Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu jest podmiotem

uprawnionym do badania sprawozdań finansowych spółek wchodzących w skład Grupy Kapitałowej

NEUCA podlegających obowiązkowi badania. Umowy o badanie sprawozdań finansowych spółek

podlegających obowiązkowi badania zostały zawarte na okresy obejmujące dwa następujące po sobie

lata obrotowe.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Zgodnie z zawartymi umowami łączna wysokość należnego wynagrodzenia netto firmy audytorskiej

badającej sprawozdanie finansowe za rok 2025 wynosi:

- badanie sprawozdania finansowego jednostki dominującej i skonsolidowanego sprawozdania

finansowego Grupy NEUCA – 320 tys. PLN,

- przegląd sprawozdań finansowych – 138 tys. PLN,

- usługi atestacyjne dotyczące sprawozdania o wynagrodzeniach Zarządu i Rady Nadzorczej –

25 tys. PLN,

- badanie sprawozdań finansowych spółek Grupy NEUCA – 382 tys. PLN.

W roku 2024 Grupa korzystała z usług KPMG Audyt Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Warszawie w zakresie:

− badania jednostkowego sprawozdania finansowego jednostki dominującej,

− badania skonsolidowanego sprawozdania finansowego Grupy NEUCA,

− przeglądu śródrocznych sprawozdań finansowych,

− wykonania usług atestacyjnych dotyczących sprawozdania o wynagrodzeniach Zarządu i Rady

Nadzorczej,

− badania sprawozdań finansowych spółek podlegających obowiązkowi badania wchodzących

w skład Grupy Kapitałowej NEUCA.

Zgodnie z zawartymi umowami łączna wysokość należnego wynagrodzenia netto firmy audytorskiej

badającej sprawozdanie finansowe za rok 2024 wynosiła:

- badanie sprawozdania finansowego jednostki dominującej i skonsolidowanego sprawozdania

finansowego Grupy NEUCA – 595 tys. PLN,

- przegląd sprawozdań finansowych – 145 tys. PLN,

- usługi atestacyjne dotyczące sprawozdania o wynagrodzeniach Zarządu i Rady Nadzorczej –

29 tys. PLN,

- badanie sprawozdań finansowych spółek Grupy NEUCA – 681 tys. PLN.

27. INFORMACJA NA TEMAT STOSOWANIA DOBRYCH PRAKTYK W 2025 ROKU

27.1. WSKAZANIE ZBIORU ZASAD ŁADU KORPORACYJNEGO, KTÓREMU PODLEGA

EMITENT, ORAZ MIEJSCA, GDZIE TEKST ZBIORU ZASAD JEST PUBLICZNIE

DOSTĘPNY

NEUCA S.A. od dnia dopuszczenia akcji Spółki do obrotu na rynku regulowanym przyjęła do stosowania

zasady ładu korporacyjnego zawarte w dokumencie „Dobre Praktyki Spółek Notowanych na GPW”,

wprowadzonym uchwałą nr 12/1170/2007 Rady Nadzorczej GPW w Warszawie z dnia 4 lipca 2007

roku, które ze zmianami obowiązywały do 31 grudnia 2015 roku.

Od 1 lipca 2021 roku Spółka stosuje nowe zasady wydane przez organizatora obrotu – „Dobre Praktyki

Spółek Notowanych na GPW 2021” wprowadzone uchwałą nr 13/1834/2021 Rady Nadzorczej GPW

z dnia 29 marca 2021 roku. Dokument ten jest dostępny na stronie internetowej Giełdy w sekcji

poświęconej zagadnieniom ładu korporacyjnego spółek notowanych (www.gpw.pl/dobre-praktyki2021).

27.2. WSKAZANIE TYCH POSTANOWIEŃ ZBIORU ZASAD ŁADU KORPORACYJNEGO, OD

KTÓRYCH EMITENT ODSTĄPIŁ, ORAZ WYJAŚNIENIE PRZYCZYN TEGO

ODSTĄPIENIA

Według aktualnego stanu stosowania Dobrych Praktyk Emitent nie stosuje 7 zasad: 1.4, 1.4.2, 2.1, 2.2,

2.11.6, 4.9.1, 4.11.

1.4. W celu zapewnienia należytej komunikacji z interesariuszami, w zakresie przyjętej strategii

biznesowej spółka zamieszcza na swojej stronie internetowej informacje na temat założeń posiadanej

strategii, mierzalnych celów, w tym zwłaszcza celów długoterminowych, planowanych działań oraz

postępów w jej realizacji, określonych za pomocą mierników, finansowych i niefinansowych. Informacje

na temat strategii w obszarze ESG powinny m.in.: […]

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Zasada nie jest stosowana.

Komentarz spółki: Spółka w raporcie o zdarzeniach niefinansowych wskazuje filary i opis strategii

odpowiedzialnego biznesu, nie podaje jednak konkretnych mierników, celów i planowanych działań.

1.4.2. przedstawiać wartość wskaźnika równości wynagrodzeń wypłacanych jej pracownikom,

obliczanego jako procentowa różnica pomiędzy średnim miesięcznym wynagrodzeniem

(z uwzględnieniem premii, nagród i innych dodatków) kobiet i mężczyzn za ostatni rok, oraz

przedstawiać informacje o działaniach podjętych w celu likwidacji ewentualnych nierówności w tym

zakresie, wraz z prezentacją ryzyk z tym związanych oraz horyzontem czasowym, w którym planowane

jest doprowadzenie do równości.

Zasada nie jest stosowana.

Komentarz spółki: W raporcie niefinansowym Spółka publikuje dane dotyczące stosunku przeciętnego

wynagrodzenia brutto kobiet do wynagrodzenia brutto mężczyzn w poszczególnych kategoriach

szeregowania. Nie podlegają natomiast publikacji informacje o działaniach, które mają niwelować

nierówności, albowiem wynagrodzenia są determinowane wyłącznie skalą płacową, kompetencjami

i doświadczeniem pracowników.

2.1. Spółka powinna posiadać politykę różnorodności wobec zarządu oraz rady nadzorczej, przyjętą

odpowiednio przez radę nadzorczą lub walne zgromadzenie. Polityka różnorodności określa cele

i kryteria różnorodności m.in. w takich obszarach jak płeć, kierunek wykształcenia, specjalistyczna

wiedza, wiek oraz doświadczenie zawodowe, a także wskazuje termin i sposób monitorowania realizacji

tych celów. W zakresie zróżnicowania pod względem płci warunkiem zapewnienia różnorodności

organów spółki jest udział mniejszości w danym organie na poziomie nie niższym niż 30%.

Zasada nie jest stosowana.

Komentarz spółki: Spółka nie stosuje polityki różnorodności, ponieważ jedynym kryterium obsadzania

kluczowych stanowisk nie są takie czynniki jak płeć i wiek, lecz posiadane kompetencje.

2.2. Osoby podejmujące decyzje w sprawie wyboru członków zarządu lub rady nadzorczej spółki

powinny zapewnić wszechstronność tych organów poprzez wybór do ich składu osób zapewniających

różnorodność, umożliwiając m.in. osiągnięcie docelowego wskaźnika minimalnego udziału mniejszości

określonego na poziomie nie niższym niż 30%, zgodnie z celami określonymi w przyjętej polityce

różnorodności, o której mowa w zasadzie 2.1.

Zasada nie jest stosowana.

Komentarz spółki: Odstąpienie od stosowania zasady wynika z braku przestrzegania zasady 2.1.

2.11. Poza czynnościami wynikającymi z przepisów prawa raz w roku rada nadzorcza sporządza

i przedstawia zwyczajnemu walnemu zgromadzeniu do zatwierdzenia roczne sprawozdanie.

Sprawozdanie, o którym mowa powyżej, zawiera co najmniej: […]

2.11.6. informację na temat stopnia realizacji polityki różnorodności w odniesieniu do zarządu i rady

nadzorczej, w tym realizacji celów, o których mowa w zasadzie 2.1.

Zasada nie jest stosowana.

Komentarz spółki: Odstąpienie od stosowania zasady wynika z braku przestrzegania zasady 2.1.

3.7. Zasady 3.4-3.6 mają zastosowanie również w przypadku podmiotów z grupy spółki o istotnym

znaczeniu dla jej działalności, jeśli wyznaczono w nich osoby do wykonywania tych zadań.

Komentarz spółki: Zasada nie dotyczy spółki.

4.9. W przypadku gdy przedmiotem obrad walnego zgromadzenia ma być powołanie do rady nadzorczej

lub powołanie rady nadzorczej nowej kadencji:

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

4.9.1. kandydatury na członków rady powinny zostać zgłoszone w terminie umożliwiającym podjęcie

przez akcjonariuszy obecnych na walnym zgromadzeniu decyzji z należytym rozeznaniem, lecz nie

później niż na 3 dni przed walnym zgromadzeniem; kandydatury, wraz z kompletem materiałów ich

dotyczących, powinny zostać niezwłocznie opublikowane na stronie internetowej spółki;

Zasada nie jest stosowana.

Komentarz spółki: Walne zgromadzenie dokonuje wyboru członków rady spośród kandydatów

przedstawionych na posiedzeniu.

4.11. Członkowie zarządu i rady nadzorczej biorą udział w obradach walnego zgromadzenia, w miejscu

obrad lub za pośrednictwem środków dwustronnej komunikacji elektronicznej w czasie rzeczywistym, w

składzie umożliwiającym wypowiedzenie się na temat spraw będących przedmiotem obrad walnego

zgromadzenia oraz udzielenie merytorycznej odpowiedzi na pytania zadawane w trakcie walnego

zgromadzenia. Zarząd prezentuje uczestnikom zwyczajnego walnego zgromadzenia wyniki finansowe

spółki oraz inne istotne informacje, w tym niefinansowe, zawarte w sprawozdaniu finansowym

podlegającym zatwierdzeniu przez walne zgromadzenie. Zarząd omawia istotne zdarzenia dotyczące

minionego roku obrotowego, porównuje prezentowane dane z latami wcześniejszymi i wskazuje stopień

realizacji planów minionego roku.

Zasada nie jest stosowana.

Komentarz spółki: Organy Spółki prowadzą aktywną politykę informacyjną, szeroko komunikując się z

akcjonariuszami Spółki i wykorzystując do tego wszystkie dostępne środki komunikacji. Komunikacja z

akcjonariuszami nie ogranicza się wyłącznie do Walnych Zgromadzeń Akcjonariuszy, ale jest

prowadzona na bieżąco, także w przypadku istotnych zdarzeń w trakcie roku.

27.3. OPIS PODSTAWOWYCH CECH STOSOWANYCH U EMITENTA SYSTEMÓW

KONTROLI WEWNĘTRZNEJ I ZARZĄDZANIA RYZYKIEM W ODNIESIENIU DO

PROCESU SPORZĄDZANIA SPRAWOZDAŃ FINANSOWYCH I SKONSOLIDOWANYCH

SPRAWOZDAŃ FINANSOWYCH

27.3.1. SYSTEM KONTROLI WEWNĘTRZNEJ

W Spółce oraz w całej Grupie NEUCA istnieje system wewnętrznych przepisów obejmujących akty

normatywne (m.in. procedury, instrukcje, regulaminy) regulujących funkcjonowanie Grupy. Nad

przestrzeganiem przepisów wewnętrznych, oprócz nadzoru funkcjonalnego sprawowanego przez

przełożonych, kontrolę właścicielską sprawują poszczególne obszary wsparcia Grupy NEUCA oraz

Obszar Audytu Wewnętrznego (OAW). OAW na podstawie mapy ryzyka na bieżąco monitoruje procesy

biznesowe w ramach Grupy. Podczas przeglądów i audytów tychże procesów zwraca się szczególną

uwagę na zgodność tych procesów z obowiązującymi wewnętrznymi aktami normatywnymi, a także

uregulowaniami zewnętrznymi. Wszelkie odstępstwa od tych aktów są na bieżąco raportowane

Zarządowi i Komitetowi Audytu Rady Nadzorczej. Jednocześnie OAW w takich przypadkach

przygotowuje rekomendacje zmian mających na celu poprawę obecnego stanu rzeczy.

27.3.2. SYSTEM ZARZĄDZANIA RYZYKIEM ISTOTNYM DLA GRUPY

Za zarządzanie ryzykiem istotnym dla Grupy NEUCA odpowiedzialny jest Zespół Zarządzania Ryzykiem

raportujący poziom ryzyk w poszczególnych obszarach bezpośrednio Zarządowi NEUCA S.A.,

natomiast na poziomie poszczególnych spółek powiązanych – ich Zarządy.

Przez Zespół Zarządzania Ryzykiem przygotowywana jest mapa ryzyka wykorzystywana do tworzenia

Planu Audytu Wewnętrznego.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

27.4. WSKAZANIE AKCJONARIUSZY POSIADAJĄCYCH BEZPOŚREDNIO LUB

POŚREDNIO ZNACZNE PAKIETY AKCJI WRAZ ZE WSKAZANIEM LICZBY

POSIADANYCH PRZEZ TE PODMIOTY AKCJI, ICH PROCENTOWEGO UDZIAŁU W

KAPITALE ZAKŁADOWYM, LICZBY GŁOSÓW Z NICH WYNIKAJĄCYCH I ICH

PROCENTOWEGO UDZIAŁU W OGÓLNEJ LICZBIE GŁOSÓW NA WALNYM

ZGROMADZENIU

Liczba akcji

% kapitału

akcyjnego

Liczba

głosów

% głosów

Kazimierz Herba*

1 224 195

26,71%

1 224 195

26,71%

Wiesława Teresa Herba

1 117 018

24,37%

1 117 018

24,37%

Tadeusz Wesołowski*

471 459

10,29%

471 459

10,29%

* z podmiotami powiązanymi

Stan na 31.12.2025 r.

27.5. WSKAZANIE POSIADACZY WSZELKICH PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH, KTÓRE

DAJĄ SPECJALNE UPRAWNIENIA KONTROLNE, WRAZ Z OPISEM TYCH

UPRAWNIEŃ

Spółka nie wyemitowała papierów wartościowych, które dają specjalne uprawnienia kontrolne.

27.6. WSKAZANIE WSZELKICH OGRANICZEŃ ODNOŚNIE DO WYKONYWANIA PRAWA

GŁOSU, TAKICH JAK OGRANICZENIE WYKONYWANIA PRAWA GŁOSU PRZEZ

POSIADACZY OKREŚLONEJ CZĘŚCI LUB LICZBY GŁOSÓW, OGRANICZENIA

CZASOWE DOTYCZĄCE WYKONYWANIA PRAWA GŁOSU LUB ZAPISY, ZGODNIE Z

KTÓRYMI, PRZY WSPÓŁPRACY SPÓŁKI, PRAWA KAPITAŁOWE ZWIĄZANE Z

PAPIERAMI WARTOŚCIOWYMI SĄ ODDZIELONE OD POSIADANIA PAPIERÓW

WARTOŚCIOWYCH

Statut ani akty wewnętrzne Spółki nie zawierają postanowień dotyczących ograniczenia wykonywania

prawa głosu.

27.7. WSKAZANIE WSZELKICH OGRANICZEŃ DOTYCZĄCYCH PRZENOSZENIA PRAWA

WŁASNOŚCI PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH EMITENTA

Statut Spółki nie zawiera postanowień dotyczących ograniczenia przenoszenia prawa własności

papierów wartościowych Emitenta.

27.8. OPIS ZASAD DOTYCZĄCYCH POWOŁYWANIA I ODWOŁYWANIA OSÓB

ZARZĄDZAJĄCYCH ORAZ ICH UPRAWNIEŃ, W SZCZEGÓLNOŚCI PRAWO DO

PODJĘCIA DECYZJI O EMISJI LUB WYKUPIE AKCJI

Członków Zarządu powołuje Rada Nadzorcza na wspólną kadencję, która wynosi 5 lat. Zarząd Spółki

składa się z jednej do sześciu osób. Liczbę członków Zarządu określa Rada Nadzorcza w granicach

wskazanych w zdaniu poprzednim. Członek Zarządu może być w każdej chwili odwołany przez Radę

Nadzorczą. Jednemu z członków Zarządu Rada Nadzorcza powierza pełnienie funkcji Prezesa

Zarządu. Rada Nadzorcza może odwołać Prezesa Zarządu z pełnienia tej funkcji bez odwoływania go

ze składu Zarządu i przy jednoczesnym powierzeniu funkcji Prezesa Zarządu innemu członkowi

Zarządu.

Do składania oświadczeń woli i reprezentowania Spółki upoważnieni są dwaj członkowie Zarządu

łącznie lub członek Zarządu łącznie z prokurentem.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Zarząd wykonuje wszelkie uprawnienia w zakresie zarządzania Spółką, z wyjątkiem uprawnień

zastrzeżonych dla pozostałych organów Spółki. Regulamin Zarządu określa szczegółowo tryb działania

Zarządu, a także sprawy wymagające uchwały Zarządu oraz sprawy, które mogą załatwić w imieniu

Zarządu poszczególni jego członkowie.

Stosownie do postanowień Regulaminu Zarządu każdy członek Zarządu może prowadzić, bez

uprzedniej uchwały Zarządu, sprawy Spółki nieprzekraczające zakresu zwykłych czynności w ramach

przyznanych kompetencji zgodnie z Regulaminem organizacyjnym. Uchwała Zarządu wymagana jest

dla wszelkich decyzji o znaczeniu strategicznym bądź mogących swoimi konsekwencjami dotyczyć

spraw właściwych rzeczowo i kompetencyjnie dla więcej niż jednego członka Zarządu, w szczególności:

- przyjęcie strategii Spółki oraz spółek zależnych obejmującej cele oraz środki realizacji, a także

zmiany strategii,

- ustalenie mierników strategicznych (rodzaj i wartość) oraz zasad kontrolingu,

- zatwierdzenie budżetów oraz ich zmian,

- zatwierdzenie struktury organizacyjnej, planu etatów, regulaminów organizacyjnych Spółki oraz

ich zmian,

- zatwierdzenie celów i zasad strategicznych programów marketingowych,

- ustanowienie prokury,

- zatwierdzenie sprawozdania rocznego Spółki oraz bilansu i rachunku zysków i strat za

poprzedni rok obrachunkowy.

27.9. OPIS ZASAD ZMIANY STATUTU EMITENTA

Zmiana statutu Emitenta przebiega na zasadach wskazanych w Kodeksie spółek handlowych.

Do zmiany statutu wymagana jest uchwała Walnego Zgromadzenia i wpis do rejestru przedsiębiorców.

Projekty uchwał Walnego Zgromadzenia dotyczące m.in. zmiany statutu opiniowane są przez Radę

Nadzorczą.

27.10. SPOSÓB DZIAŁANIA WALNEGO ZGROMADZENIA I JEGO ZASADNICZE

UPRAWNIENIA ORAZ OPIS PRAW AKCJONARIUSZY I SPOSOBU ICH

WYKONYWANIA, W SZCZEGÓLNOŚCI ZASADY WYNIKAJĄCE Z REGULAMINU

WALNEGO ZGROMADZENIA, JEŻELI TAKI REGULAMIN ZOSTAŁ UCHWALONY, O ILE

INFORMACJE W TYM ZAKRESIE NIE WYNIKAJĄ WPROST Z PRZEPISÓW PRAWA

Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy jest najwyższą władzą Spółki. Akcjonariusze mogą uczestniczyć

w Zgromadzeniu oraz wykonywać prawo głosu osobiście lub przez pełnomocników. Każda akcja daje

na Walnym Zgromadzeniu Spółki prawo jednego głosu. Począwszy od 2020 roku, Emitent umożliwia

akcjonariuszom zdalny udział w Walnych Zgromadzeniach z wykorzystaniem aplikacji e-Voting

udostępnionej przez KDPW S.A.

Na Walnym Zgromadzeniu powinni być obecni członkowie Rady Nadzorczej i Zarządu. Biegły rewident

powinien być obecny na Zwyczajnym Walnym Zgromadzeniu oraz na Nadzwyczajnym Walnym

Zgromadzeniu, jeżeli przedmiotem obrad mają być sprawy finansowe Spółki. Członkowie Rady

Nadzorczej i Zarządu oraz biegły rewident Spółki powinni, w granicach swych kompetencji i w zakresie

niezbędnym dla rozstrzygnięcia spraw omawianych przez Zgromadzenie, udzielać uczestnikom

Zgromadzenia wyjaśnień i informacji dotyczących Spółki.

Zgromadzenie prawidłowo zwołane jest zdolne do podejmowania uchwał bez względu na liczbę

reprezentowanych na nim akcji, może podejmować uchwały jedynie w sprawach objętych porządkiem

obrad.

Zgromadzenie otwiera Przewodniczący Rady Nadzorczej lub osoba przez niego wskazana. W razie

nieobecności tych osób Walne Zgromadzenie otwiera Prezes Zarządu, inny członek Zarządu albo

osoba wskazana przez Zarząd. Otwierający Zgromadzenie zarządza wybór Przewodniczącego i dwóch

sekretarzy.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Osoba przewodnicząca obradom powinna przeciwdziałać w szczególności nadużywaniu uprawnień

przez uczestników Zgromadzenia i zapewniać respektowanie praw akcjonariuszy mniejszościowych.

Przewodniczący sporządza, niezwłocznie po wyborze, listę obecności zawierającą spis uczestników

Zgromadzenia z wymienieniem liczby akcji, które każdy z nich reprezentuje, i przysługujących im

głosów. Lista jest wyłożona podczas Zgromadzenia. Przewodniczący udziela głosu referentom tematów

wyszczególnionych kolejno w porządku obrad. Referentem może być Przewodniczący. Po zreferowaniu

każdego tematu Przewodniczący udziela głosu akcjonariuszom w kolejności zgłaszania się w celu

zadawania pytań, wniesienia uwag lub wniosków wyłącznie do zreferowanego tematu. Odpowiedzi

udziela, względnie ustosunkowuje się do wniesionych uwag i wniosków, referent tematu wyłącznie do

zreferowanego tematu. Akcjonariusz zabierający głos zobowiązany jest na wstępie podać imię

i nazwisko do protokołu. Po wyczerpaniu tematu przez referenta, zgłoszeniu zapytań, uwag i wniosków

oraz wysłuchaniu odpowiedzi do odpowiedniego punktu obrad Przewodniczący poddaje pod głosowanie

wnioski, przestrzegając zasady, aby wnioski referenta głosowane były w pierwszej kolejności.

Głosowanie jawne następuje przez złożenie u sekretarza imiennych kart do głosowania, na których

umieszczone są:

- imię i nazwisko akcjonariusza,

- liczba przysługujących mu głosów,

- wskazanie numeru (oraz ewentualnie wersji) uchwały, której dotyczy głosowanie,

- słowa „za”, „przeciw”, „wstrzymuję się” – z pozostawieniem nieskreślonego tylko jednego z tych

sformułowań,

- podpis akcjonariusza albo pełnomocnika.

Jeśli zostaną spełnione wymogi niezbędne dla przeprowadzenia głosowania tajnego, wówczas

głosowanie odbywa się za pomocą kart do głosowania, na których umieszcza się:

- liczbę przysługujących akcjonariuszowi głosów,

- wskazanie numeru (oraz ewentualnie wersji) uchwały, której dotyczy głosowanie,

- słowa „za”, „przeciw”, „wstrzymuję się” – z pozostawieniem nieskreślonego tylko jednego z tych

sformułowań.

Postanowień opisanych powyżej nie stosuje się, jeżeli głosowanie odbywa się w systemie

elektronicznego liczenia głosów.

Tryb podejmowania uchwał Zgromadzenia, których przedmiotem jest powołanie lub odwołanie członków

Rady Nadzorczej, jest następujący:

1. prawo zgłaszania kandydatów mają wszyscy akcjonariusze biorący udział w Zgromadzeniu;

2. po stwierdzeniu prawidłowości zgłoszenia kandydatów Przewodniczący zarządza głosowanie;

3. na karcie do głosowania zostaną umieszczeni prawidłowo zgłoszeni kandydaci w kolejności

alfabetycznej;

4. do Rady Nadzorczej wybierani są ci z kandydatów, którzy uzyskali więcej niż 50% głosów

oddanych – w kolejności od tego kandydata, który uzyskał największą liczbę głosów „za”, aż do

wyczerpania miejsc do obsadzenia w Radzie;

5. jeśli ponad 50% głosów oddanych uzyska więcej kandydatów, niż jest miejsc do obsadzenia w

Radzie Nadzorczej, wówczas do Rady zostaną wybrani kandydaci, którzy uzyskali największą

liczbę głosów;

6. jeżeli liczba miejsc do obsadzenia w Radzie Nadzorczej jest większa niż liczba kandydatów,

którzy uzyskali ponad 50% głosów oddanych, wówczas Przewodniczący zarządza drugą turę

wyborów, w której uczestniczą ci kandydaci, którzy nie uzyskali progu 50% głosów oddanych.

Do Rady Nadzorczej zostaną wybrani ci kandydaci, którzy uzyskali największą liczbę głosów.

Wymóg przekroczenia progu 50% głosów przy drugiej turze obowiązuje;

7. jeśli żaden z kandydatów nie uzyska 50% głosów oddanych, wówczas Przewodniczący

zarządza drugą turę głosowania, w której uczestniczyć będą wszyscy kandydaci. Do Rady

Nadzorczej zostaną wybrani ci kandydaci, którzy uzyskali największą liczbę głosów. Wymóg

przekroczenia progu 50% głosów obowiązuje.

Głosowanie w tym przedmiocie odbywa się przez złożenie u sekretarza kart do głosowania, na których

umieszczone jest:

1. liczba przysługujących akcjonariuszowi głosów;

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

2. imiona i nazwiska kandydatów z umieszczonymi obok danych każdego z kandydatów słowami

„za”, „przeciw”, „wstrzymuję się” – z pozostawieniem nieskreślonego tylko jednego z tych

sformułowań. Imiona i nazwiska prawidłowo zgłoszonych kandydatów akcjonariusze wpisują w

odpowiednich miejscach kart do głosowania z zachowaniem porządku alfabetycznego.

Akcjonariusze głosują oddzielnie na każdego kandydata umieszczonego na karcie do

głosowania.

Tryb podejmowania uchwał Zgromadzenia, których przedmiotem jest powołanie lub odwołanie członków

Rady Nadzorczej w drodze głosowania grupami, jest następujący:

1. osoby reprezentujące na Walnym Zgromadzeniu tę część akcji, która przypada z podziału

ogólnej liczby reprezentowanych akcji przez liczbę członków Rady Nadzorczej, mogą utworzyć

oddzielną grupę celem wyboru jednego członka Rady, nie biorą jednak udziału w wyborze

pozostałych członków Rady Nadzorczej;

2. po stwierdzeniu prawidłowości utworzenia grup Przewodniczący zarządza przerwę w obradach

Zgromadzenia celem wyboru w poszczególnych grupach członków Rady – Przewodniczący

może do każdej z grup delegować sekretarza celem sporządzenia przez niego notatki

zawierającej co najmniej skład grupy akcjonariuszy oraz imiona i nazwiska wybranych przez nią

członków Rady Nadzorczej;

3. po uzyskaniu informacji o wyborze członków Rady Nadzorczej w poszczególnych grupach

Przewodniczący zarządza głosowanie celem wyboru pozostałych członków Rady (poza

grupami) – głosowanie odbywa się w trybie określonym w ust. 1 i 2 powyżej.

Głos uznaje się za ważny, jeżeli na karcie do głosowania akcjonariusz pozostawi nieskreśloną jedną z

trzech opcji – „za”, „przeciw” lub „wstrzymuję się”. Głos niespełniający wymogów określonych w zdaniu

poprzednim nie jest głosem oddanym i nie wlicza się go do ogólnej puli głosów ważnie oddanych.

W głosowaniu jawnym nieważny jest także głos tego akcjonariusza, który karty nie podpisał. Głos na

karcie niepodpisanej uważa się za głos nieoddany i nie wlicza się go do ogólnej puli głosów ważnie

oddanych.

Głosy oblicza komisja złożona z Przewodniczącego i sekretarzy. Wyniki głosowania Przewodniczący

podaje do wiadomości akcjonariuszy uczestniczących w Zgromadzeniu.

Postanowień dotyczących głosowania na kartach nie stosuje się, jeżeli głosowanie odbywa się w

systemie elektronicznego liczenia głosów.

Walne Zgromadzenie podejmuje uchwały w sprawach określonych w Kodeksie spółek handlowych i

Statucie, w tym w szczególności w sprawach:

1. rozpatrzenia i zatwierdzania sprawozdania Zarządu z działalności Spółki oraz sprawozdania

finansowego za ubiegły rok obrotowy,

2. podziału zysku lub pokrycia straty,

3. udzielania członkom organów Spółki absolutorium,

4. zmian Statutu Spółki,

5. połączenia, podziału lub likwidacji Spółki, wyboru likwidatorów oraz ustalenia zasad podziału

majątku Spółki po likwidacji,

6. umorzenia akcji i określenia warunków umorzenia,

7. określania misji i strategii Spółki oraz wskazywania środków ich realizacji w świetle celu Spółki,

8. przystąpienia i wystąpienia z Grupy Kapitałowej NEUCA,

9. przyjęcia regulaminu Grupy Kapitałowej NEUCA do stosowania przez Spółkę jako członka

Grupy Kapitałowej NEUCA.

W sprawie sposobu podziału zysku lub pokrycia straty Zarząd Spółki przedstawia Walnemu

Zgromadzeniu wniosek wraz z pisemną opinią Rady Nadzorczej.

Istotna zmiana przedmiotu działalności Spółki następuje bez wykupu akcji, jeżeli uchwała powzięta

będzie większością ⅔ (dwóch trzecich) głosów przy obecności osób przedstawiających przynajmniej

połowę kapitału zakładowego.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

27.11. SKŁAD OSOBOWY I ZMIANY, KTÓRE W NIM ZASZŁY W CIĄGU OSTATNIEGO

ROKU OBROTOWEGO, ORAZ OPIS DZIAŁANIA ORGANÓW ZARZĄDZAJĄCYCH,

NADZORUJĄCYCH LUB ADMINISTRUJĄCYCH EMITENTA ORAZ ICH KOMITETÓW

W skład Zarządu Spółki na dzień 1 stycznia 2025 roku wchodzili:

− Piotr Sucharski – Prezes Zarządu

− Grzegorz Dzik – Wiceprezes Zarządu

− Krzysztof Miszewski – Wiceprezes Zarządu

− Julita Czyżewska – Wiceprezes Zarządu

− Daniel Wojtkiewicz – Wiceprezes Zarządu

− Roman Dudzik – Wiceprezes Zarządu

Piotr Sucharski

Prezes Zarządu, Dyrektor Generalny

Ukończył studia na Wydziale Zarządzania w Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie. Od tego czasu

jego kariera zawodowa związana była z pionami finansowymi następujących firm: Huta Sendzimira

(1993-1994), PLC Leasco S.A. (1995-1998; Dyrektor ds. Finansowych), Press Glass Sp. z o.o. (1999;

Dyrektor ds. Finansowych), Mostostal Kraków S.A. (2000; Dyrektor ds. Finansowych). Od roku 2001

w NEUCA S.A. na stanowisku Dyrektora ds. Finansowych; od marca 2005 roku w Zarządzie NEUCA

S.A. Od stycznia 2009 roku do dnia 31 grudnia 2025 roku na stanowisku Prezesa Zarządu Spółki. Od 1

stycznia 2026 roku zasiada w Radzie Nadzorczej, pełniąc funkcję wiceprzewodniczącego.

Grzegorz Dzik

Wiceprezes Zarządu

Ukończył Wydział Ekonomiczny Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie oraz program MBA

Szkoły Biznesu Politechniki Warszawskiej, London Business School i HEC w Paryżu. Jest absolwentem

programów menedżerskich w INSEAD i Duke University, posiada uprawnienia Brytyjskiego

Stowarzyszenia Biegłych Rewidentów (FCCA). Karierę zawodową rozpoczynał w Dziale Audytu

i Doradztwa Biznesowego w firmie Andersen. W latach 2000-2004 pełnił funkcję kontrolera finansowego

w światowej centrali firmy NKT CABLES w Niemczech, nadzorując raportowanie finansowe i budując

system informacji zarządczej. W latach 2004-2010 w Grupie Lafarge – najpierw na stanowisku

Kierownika ds. Kontrolingu, a od 2006 roku w roli Członka Zarządu Lafarge Gips Sp. z o.o.

odpowiedzialnego za obszary finansów i łańcucha dostaw. W Zarządzie NEUCA S.A. od sierpnia 2010

roku w roli CFO. Odpowiedzialny za zarządzanie m.in. takimi obszarami jak finanse i kontroling,

inwestycje, fuzje i przejęcia, relacje inwestorskie, obszar prawny i badania kliniczne. Od 1 stycznia 2026

roku na stanowisku Prezesa Zarządu.

Krzysztof Miszewski

Wiceprezes Zarządu

Ukończył zarządzanie na Uniwersytecie Gdańskim oraz podyplomowe studia z zakresu finansów

i efektywności produkcji w Wyższej Szkole Bankowej w Gdańsku. Swoją karierę zawodową rozpoczął

w Polpharmie S.A. jako Specjalista ds. procesów technologicznych oraz analiz inżynieryjnych.

Następnie pełnił rolę kierownika projektów. W 2009 roku dołączył do Spółki jako kierownik ds. projektów.

Od połowy 2010 roku jako Dyrektor Biura Projektów rozwijał portfolio inicjatyw projektowych oraz

kompetencje zarządzania projektami w Spółce. Od 2011 roku pełnił funkcję Dyrektora Departamentu

Wsparcia Sprzedaży oraz Jakości Serwisu, odpowiadając za wsparcie sprzedaży i definiowanie

parametrów serwisu logistycznego. W tym czasie koordynował procesy integracji procesowej ze

spółkami zależnymi w obszarze hurtowym. Od 2013 roku odpowiadał za struktury i procesy obsługi

klientów. Z początkiem 2018 roku przyjął odpowiedzialność za operacje logistyczno-transportowe jako

Dyrektor Pionu Łańcucha Dostaw. W Zarządzie NEUCA S.A. od marca 2021 roku.

Julita Czyżewska

Wiceprezes Zarządu

Ukończyła Wyższą Szkołę Ekonomiczną w Warszawie, studia podyplomowe z zarządzania projektami

oraz zintegrowanych systemów informatycznych w Szkole Głównej Handlowej, MBA w Gdańskiej

Fundacji Kształcenia Menedżerów i Erasmus University. Absolwentka wielu programów rozwojowych,

m.in. The Innovative Health Care Leader na Stanford University Graduate School of Business

i Innovation and Transformation in Health Care w ramach Kaiser Permanente International. Karierę

zawodową rozpoczęła w 2000 roku w Grupie PZU, w której m.in. zbudowała i zarządzała PZU Zdrowie

S.A., przeprowadziła transformacje obszarów produktów i likwidacji szkód. Jednocześnie pełniła funkcję

przewodniczącej Komisji Ubezpieczeń Zdrowotnych i Wypadkowych w Polskiej Izbie Ubezpieczeń.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Otrzymała odznakę Polskiej Izby Ubezpieczeń „Za zasługi dla ubezpieczeń”. Do Grupy NEUCA

dołączyła na początku 2022 roku jako Dyrektor ds. Ubezpieczeń i Usług Medycznych. W Zarządzie

NEUCA S.A. od listopada 2022 roku. Odpowiedzialna za rozwój i zarządzanie Obszarem Opieki

Medycznej, m.in. za sprzedaż produktów i usług zdrowotnych, opiekę zdrowotną nad pacjentem,

marketing pacjencki, transformację cyfrową. Nadzoruje spółki TU Zdrowie S.A. oraz Świat Zdrowia

Operator Medyczny Sp. z o.o.

Daniel Wojtkiewicz

Wiceprezes Zarządu

Uzyskał tytuł inżyniera na ATR w Bydgoszczy w zakresie zarządzania organizacją gospodarczą i tytuł

magistra na UMK w Toruniu w zakresie metod ilościowych i informatyki w zarządzaniu, a także dyplom

EMBA w SGM w Warszawie. Posiada ponad 20-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami

sprzedażowymi w branżach: farmaceutycznej, reklamowej, biuroserwisowej oraz budowlanej. Z rynkiem

farmaceutycznym związany od 2003 roku, a z Grupą NEUCA od 2010. Początkowo odpowiedzialny za

szkolenie handlowców, w marcu 2011 roku powołany na członka zarządu HA Galenica-Panax Sp. z o.o.

Od września 2011 roku pełnił funkcję Dyrektora Departamentu Centralnego Sprzedaży w Segmencie

Nowoczesnym, a od 2015 roku Dyrektora Pionu Sprzedaży.  W Zarządzie NEUCA S.A. od listopada

2022 roku. Odpowiedzialny za Obszar Marketingu i Sprzedaży.

Roman Dudzik

Wiceprezes Zarządu

Ukończył finanse i bankowość w Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu oraz zarządzanie

i informatykę na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu. Jest absolwentem studiów MBA

Akademii Leona Koźmińskiego. Ma 25-letnie doświadczenie zawodowe w tworzeniu i wdrażaniu

strategii biznesowych, transformacji organizacyjnych, zarządzaniu programami i projektami

realizującymi kompleksowe zmiany organizacyjne i technologiczne, które zdobywał w firmach takich jak:

TETA, Prokom, Grupa ENERGA, Grupa Orange oraz SAB Miller i Pfleiderer. W Grupie NEUCA przez

6 lat pełnił funkcję Dyrektora Pionu IT i Zarządzania Danymi. Od listopada 2022 roku – jako Wiceprezes

Zarządu – odpowiada za Obszar Technologii i Danych.

W ciągu roku obrotowego 2025 skład Zarządu ulegał następującym zmianom:

– w wyniku rezygnacji złożonej z 6-miesięcznym wyprzedzeniem z końcem 2025 roku Piotr

Sucharski ustąpił z funkcji Prezesa Zarządu oraz przestał być członkiem Zarządu,

– uchwałą Rady Nadzorczej na stanowisko Prezesa Zarządu, ze skutkiem od 1 stycznia 2026

roku, powołany został Grzegorz Dzik.

Zarząd kieruje bieżącą działalnością Spółki oraz reprezentuje ją na zewnątrz. Składa się z jednego do

sześciu członków, w tym Prezesa Zarządu, który kieruje jego pracą. Członków Zarządu powołuje Rada

Nadzorcza na wspólną kadencję, która wynosi pięć lat, jednemu z członków Zarządu Rada Nadzorcza

powierza pełnienie funkcji Prezesa Zarządu. Rada Nadzorcza może odwołać Prezesa Zarządu

z pełnienia tej funkcji bez odwoływania go ze składu Zarządu i przy jednoczesnym powierzeniu funkcji

Prezesa Zarządu innemu członkowi Zarządu.

Z wyjątkiem Prezesa Zarządu każdy z pozostałych członków Zarządu otrzymuje tytuł Wiceprezesa

Zarządu.

Do składania oświadczeń woli i reprezentowania Spółki upoważnieni są dwaj członkowie Zarządu

łącznie lub jeden członek Zarządu łącznie z prokurentem. Zarząd składa oświadczenia woli w imieniu

Spółki w ten sposób, że pod nazwą Spółki podpisujący umieszcza swój podpis i pieczęć imienną

z podaniem funkcji pełnionej w Zarządzie, względnie kwalifikowany podpis elektroniczny na dokumencie

cyfrowym. Do prowadzenia spraw Spółki lub dokonywania określonych czynności Zarząd może

ustanowić jednego lub więcej pełnomocników lub prokurentów. Imiona i nazwiska prokurentów oraz

granice ich umocowania Zarząd obowiązany jest zgłosić do rejestru przedsiębiorców.

Do zakresu działania Zarządu należy kierowanie bieżącą działalnością Spółki, reprezentowanie jej na

zewnątrz, prowadzenie wszystkich spraw Spółki i zarządzanie jej majątkiem. W szczególności do

zakresu działania Zarządu należy:

− występowanie w imieniu Spółki i reprezentowanie jej wobec władz, urzędów, instytucji i osób

trzecich,

− zawieranie umów i zaciąganie zobowiązań,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

− opracowywanie planów pracy,

− sporządzanie planów działalności Spółki,

− zwoływanie zwyczajnych i nadzwyczajnych Walnych Zgromadzeń,

− proponowanie porządku obrad Walnych Zgromadzeń oraz przygotowywanie projektów uchwał,

− sporządzanie sprawozdań finansowych Spółki i składanie sprawozdań ze swojej działalności

Radzie Nadzorczej i Walnemu Zgromadzeniu,

− branie udziału w posiedzeniach Rady Nadzorczej i Walnego Zgromadzenia,

− opracowywanie regulaminów i innych aktów prawnych w zakresie działania Spółki,

− udostępnianie Radzie Nadzorczej i innym organom kontrolnym żądanych materiałów.

Wykonując swoje zadania, Zarząd podejmuje uchwały i dokonuje innych stosownych czynności.

Każdy członek Zarządu może prowadzić bez uprzedniej uchwały Zarządu sprawy Spółki

nieprzekraczające zakresu zwykłych czynności w ramach przyznanych kompetencji zgodnie

z Regulaminem organizacyjnym. Uchwała Zarządu wymagana jest dla wszelkich decyzji o znaczeniu

strategicznym bądź mogących swoimi konsekwencjami dotyczyć spraw właściwych rzeczowo

i kompetencyjnie dla więcej niż jednego członka Zarządu, w szczególności:

− przyjęcie strategii Spółki oraz spółek zależnych obejmującej cele oraz środki realizacji,

a także zmiany strategii,

− mierniki strategiczne (rodzaj i wartość) oraz zasady kontrolingu,

− zatwierdzenie budżetów oraz ich zmian,

− zatwierdzenie struktury organizacyjnej, planu etatów, regulaminów organizacyjnych Spółki

oraz ich zmian,

− zatwierdzenie celów i zasad strategicznych programów marketingowych,

− ustanowienie prokury,

− zatwierdzenie sprawozdania rocznego Spółki oraz bilansu i rachunku zysków i strat za

poprzedni rok obrachunkowy.

Do ważności uchwał Zarządu wymagana jest w przypadku Zarządu wieloosobowego obecność

przynajmniej dwóch członków Zarządu, w tym Prezesa Zarządu. Uchwały Zarządu zapadają zwykłą

większością głosów oddanych. W razie równej liczby głosów rozstrzyga głos Prezesa Zarządu.

Prezes Zarządu kieruje pracami Zarządu, przewodniczy posiedzeniom Zarządu, koordynuje pracę oraz

ustala zakres czynności pozostałych członków Zarządu. Prezes może pełnić równocześnie funkcję

Dyrektora Generalnego Spółki lub może wyznaczyć innego członka Zarządu do pełnienia tej funkcji.

Szczegółowy zakres nadzoru Prezesa Zarządu oraz pozostałych członków Zarządu nad gałęziami

przedsiębiorstwa Spółki określa Regulamin organizacyjny przedsiębiorstwa Spółki. Prezes Zarządu lub

członek Zarządu pełniący funkcję Dyrektora Generalnego wydają zarządzenia, które pozostali

członkowie Zarządu mają obowiązek opiniować. W przypadku czasowej niemożności pełnienia

obowiązków przez Prezesa Zarządu wyznaczy on innego członka Zarządu, który go zastępuje.

W skład Rady Nadzorczej Spółki na dzień 1 stycznia 2025 roku wchodzili:

− Kazimierz Herba – Przewodniczący Rady Nadzorczej

− Piotr Borowski – Wiceprzewodniczący Rady Nadzorczej, Członek Komitetu Audytu

− Iwona Sierzputowska – Członek Rady Nadzorczej, Przewodnicząca Komitetu Audytu

− Wiesława Herba – Członek Rady Nadzorczej, Członek Komitetu Audytu

− Tadeusz Wesołowski – Członek Rady Nadzorczej

− Bożena Śliwa – Członek Rady Nadzorczej

Kazimierz Herba

Przewodniczący Rady Nadzorczej

Członek Rady Nadzorczej od 15 stycznia 2009 roku

Absolwent Wydziału Handlu Uniwersytetu Ekonomicznego (dawniej Akademii Ekonomicznej)

w Poznaniu. Założyciel spółki Torfarm  S.A. (dziś NEUCA S.A.), w latach 1994-2008 piastował

stanowisko Prezesa Zarządu. Główny akcjonariusz NEUCA S.A. Aktywnie wspiera Spółkę w zakresie

wyznaczania strategicznych kierunków rozwoju i ich realizacji.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Piotr Borowski

Wiceprzewodniczący Rady Nadzorczej,

Członek Komitetu Audytu

Członek Rady Nadzorczej od 10 maja 2023 roku

Absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, studiów podyplomowych w zakresie finansów

przedsiębiorstw w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie, studiów podyplomowych w Akademii

Psychologii Przywództwa przy Szkole Biznesu Politechniki Warszawskiej oraz studiów MBA.

Od początku kariery zawodowej związany z rynkiem kapitałowym i giełdą papierów wartościowych,

posiada licencję maklera papierów wartościowych. Niezależny Członek Rady Nadzorczej i Komitetu

Audytu w spółkach: Dino Polska S.A. z siedzibą w Krotoszynie oraz Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowie

S.A. z siedzibą w Gdyni. W latach 2018-2022 był Członkiem Zarządu Giełdy Papierów Wartościowych

w Warszawie S.A. odpowiedzialnym za Pion Operacyjny, a od marca 2020 roku również za Pion

Finansowy GPW. W tym okresie pełnił również funkcje nadzorcze w organach spółek z Grupy

Kapitałowej GPW. W latach 2017-2018 prowadził działalność doradczą w zakresie relacji inwestorskich

i rynku kapitałowego. W latach 2007-2016 pracował na stanowiskach menedżerskich w Giełdzie

Papierów Wartościowych w Warszawie S.A., a w latach 1991-2006 w bankach i domach maklerskich.

Iwona Sierzputowska

Członek Rady Nadzorczej,

Przewodnicząca Komitetu Audytu

Członek Rady Nadzorczej od 12 listopada 2020 roku

Z wykształcenia ekonomistka i prawniczka, absolwentka Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie,

Uniwersytetu SWPS oraz Université Paris Dauphine w Paryżu. Ukończyła również programy rozwojowe

z zakresu zarządzania w Harvard Business School Publishing w ICAN Institute. Jest członkinią Polskiej

Izby Biegłych Rewidentów i posiada uprawnienia biegłego rewidenta. Ma ponad 20-letnie

doświadczenie zawodowe w zarządzaniu finansami, kontrolingu i strategii w dużych organizacjach

kapitałowych, w tym w strukturach międzynarodowych. Odpowiadała za kształtowanie i realizację

strategii korporacyjnych, rozwój struktur finansowych oraz nadzór nad efektywnością i zgodnością

procesów biznesowych. Jej kompetencje obejmują pełne spektrum nowoczesnej roli CFO – od

zarządzania płynnością, ryzykiem i inwestycjami, przez cyfrową transformację procesów finansowych

i wdrażanie narzędzi analitycznych, po wspieranie decyzji strategicznych opartych na danych oraz

inicjowanie działań w obszarze zrównoważonego rozwoju. Z NEUCA S.A. związana jest od 2011 roku

– w latach 2011-2017 oraz ponownie od 2020 roku zasiada w Radzie Nadzorczej, pełniąc funkcję

Przewodniczącej Komitetu Audytu. Łączy strategiczne podejście do finansów z praktycznym

rozumieniem procesów biznesowych. W pracy koncentruje się na budowaniu przejrzystych

i efektywnych struktur finansowych, wspierających długofalowy rozwój organizacji oraz wzrost jej

wartości.

Wiesława Herba

Członek Rady Nadzorczej,

Członek Komitetu Audytu

Członek Rady Nadzorczej od 24 marca 2004 roku

Ukończyła Uniwersytet Ekonomiczny (dawniej Akademię Ekonomiczną) w Poznaniu. Wraz

z Kazimierzem Herbą tworzyła i zarządzała firmą Torfarm S.A. (dziś NEUCA S.A.), przechodząc przez

wszystkie szczeble struktury organizacyjnej. W latach 2001-2003 pełniła funkcję Dyrektora

Generalnego, a następnie Operacyjnego (2003-2004). Do stycznia 2004 roku była prokurentem

Torfarmu S.A. Od marca 2004 roku do stycznia 2009 roku powołana do Rady Nadzorczej na stanowisko

Przewodniczącej. Twórca Komitetu Audytu oraz do grudnia 2017 roku jego Przewodnicząca, obecnie

Członek Komitetu Audytu. Znaczący akcjonariusz NEUCA S.A. Służy pomocą w tworzeniu ładu

korporacyjnego.

Tadeusz Wesołowski

Członek Rady Nadzorczej

Członek Rady Nadzorczej od 16 czerwca 2009 roku

Doktor nauk technicznych, absolwent i były pracownik naukowy Politechniki Warszawskiej. Posiada

bogate doświadczenie w inwestowaniu i zarządzaniu przedsiębiorstwami. Konsekwentnie doradzał

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

i uczestniczył w tworzeniu nowych przedsięwzięć na rynku farmaceutycznym, biotechnologicznym

i MedTech. Założył i zarządzał firmą Prosper notowaną na GPW, która przez kilkanaście lat była jednym

z liderów rynku dystrybucji farmaceutycznej w Polsce. Doradza firmom w kwestiach strategicznych.

Bożena Śliwa

Członek Rady Nadzorczej

Członek Rady Nadzorczej od 28 czerwca 2011 roku

Absolwentka Akademii Medycznej w Warszawie, specjalista z zakresu farmacji aptecznej. Pełniła

funkcję prezesa Kieleckiej Okręgowej Izby Aptekarskiej, była członkiem Prezydium Naczelnej Rady

Aptekarskiej. Ukończyła kurs dla członków rad nadzorczych spółek z udziałem Skarbu Państwa i spółek

prawa handlowego. Uczestniczyła w pracach Rad Nadzorczych Radix S.A., Optima Radix S.A.,

przewodniczyła Radzie Nadzorczej Optima Radix Vita Plus Tadanko S.A. Jest współwłaścicielką aptek,

pełni funkcję kierownika w jednej z nich.

W ciągu roku obrotowego 2025 skład Rady Nadzorczej uległ jednej zmianie:

– Walne Zgromadzenie uchwałą z 16 grudnia 2025 roku powołało Piotra Sucharskiego w skład

Rady Nadzorczej i powierzyło mu pełnienie funkcji Wiceprzewodniczącego Rady Nadzorczej.

Rada składa się z pięciu do dziewięciu członków. Walne Zgromadzenie ustala liczbę członków Rady

Nadzorczej w granicach określonych w zdaniu pierwszym. Po zmianie z czerwca 2023 roku obecnie

kadencja Rady Nadzorczej trwa pięć lat. Pracą Rady kieruje Przewodniczący Rady Nadzorczej

powoływany przez Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy.

Dla ważności uchwał Rady Nadzorczej wymagane jest zaproszenie na posiedzenie wszystkich jej

członków oraz obecność przynajmniej trzech jej członków przy Radzie składającej się z pięciu lub

sześciu osób, czterech jej członków przy Radzie siedmio-, ośmioosobowej lub pięciu jej członków przy

Radzie składającej się z dziewięciu osób. Uchwały są podejmowane bezwzględną większością głosów

członków obecnych, w razie równej liczby głosów decyduje głos Przewodniczącego Rady kierującego

posiedzeniem.

Uchwały są podpisywane przez Przewodniczącego posiedzenia. Członkowie Rady Nadzorczej mogą

brać udział w podejmowaniu uchwał, oddając swój głos na piśmie za pośrednictwem innego członka

Rady. Jednakże oddanie głosu w powyższy sposób nie jest dopuszczalne w sprawach wprowadzonych

do porządku obrad na posiedzeniu Rady Nadzorczej. Rada Nadzorcza może podejmować uchwały

w trybie pisemnym obiegowym bez zwoływania posiedzenia lub przy wykorzystaniu środków

telekomunikacyjnych (faks, telefon, telekonferencja, poczta elektroniczna itp.). Tak podjęta uchwała jest

ważna, jeżeli wszyscy członkowie Rady Nadzorczej zostali powiadomieni o treści projektu uchwały, przy

czym podejmowanie uchwał w trybie wskazanym wyżej jest niedopuszczalne w sprawach wyboru

Przewodniczącego Rady Nadzorczej, powołania lub odwołania członka Zarządu bądź zawieszania

członka Zarządu w czynnościach.

W posiedzeniach Rady uczestniczą członkowie Zarządu z głosem doradczym. Z posiedzenia Rady

sporządza się protokół. Protokolantem jest osoba wskazana przez Przewodniczącego Rady,

a podpisują go wszyscy obecni na posiedzeniu członkowie Rady.

W razie sprzeczności interesów Spółki z osobistymi interesami członka Rady, jego współmałżonka oraz

krewnych i powinowatych powinien on wstrzymać się od udziału w rozstrzyganiu takich spraw.

Do szczegółowych obowiązków Rady Nadzorczej należy:

1. badanie z końcem każdego roku obrotowego bilansu oraz rachunku zysków i strat zarówno

co do zgodności z księgami i dokumentami, jak i stanem faktycznym,

2. badanie sprawozdania Zarządu Spółki oraz wniosków Zarządu co do podziału zysku lub

pokrycia straty,

3. składanie Walnemu Zgromadzeniu corocznego pisemnego sprawozdania z wyników ocen,

o których mowa w pkt 1 i 2, w takim terminie, aby akcjonariusze mogli się z nim zapoznać

przed Zwyczajnym Walnym Zgromadzeniem,

4. powoływanie i odwoływanie Zarządu Spółki lub poszczególnych jego członków,

zawieszanie w czynnościach z ważnych powodów członków Zarządu Spółki lub całego

Zarządu,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

5. reprezentowanie Spółki w umowach pomiędzy Spółką a członkami Zarządu oraz w sporach

z nimi poprzez delegowanego spośród jej członków przedstawiciela,

6. ustalanie wynagrodzenia członków Zarządu, wskaźnika tantiemy z zysku Spółki oraz

przyznawanie premii uznaniowych,

7. delegowanie swojego członka do czasowego wykonywania czynności Zarządu Spółki

w razie odwołania całego Zarządu lub gdy Zarząd z innych powodów nie może działać,

a także w przypadku zawieszenia Zarządu w czynnościach,

8. wybór biegłego rewidenta na wniosek Zarządu,

9. zwoływanie Zwyczajnego Walnego Zgromadzenia, jeżeli Zarząd nie zwoła takiego

Zgromadzenia w czasie ustalonym w Kodeksie spółek handlowych lub w Statucie, oraz

Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia, ilekroć uzna to za wskazane, a Zarząd nie zwoła

Zgromadzenia w czasie dwóch tygodni od zgłoszenia żądania w tym przedmiocie przez

Radę,

10. rozpatrywanie i opiniowanie spraw mających być przedmiotem uchwał Walnego

Zgromadzenia.

27.12. KOMITET AUDYTU

W ramach Rady Nadzorczej w roku obrotowym 2025 funkcjonował Komitet Audytu, którego skład

wskazano w pkt 27.11. Pracą Komitetu kieruje Przewodniczący powoływany przez Radę Nadzorczą

spośród członków Komitetu Audytu i przez nią odwoływany. Wynagrodzenie wszystkich członków

Komitetu Audytu ustala Rada Nadzorcza. Komitet Audytu składa się z trzech do czterech członków,

w tym Przewodniczącego. Członków Komitetu Audytu powołuje i odwołuje Rada Nadzorcza, która też

ustala liczbę członków Komitetu Audytu w granicach określonych w zdaniu wcześniejszym. Zasady

działania Komitetu Audytu są zatwierdzane przez Radę Nadzorczą, a Przewodniczący Komitetu Audytu

zobowiązany jest do składania Radzie Nadzorczej rocznego raportu z działania Komitetu Audytu nie

później niż do końca drugiego kwartału następnego roku.

Trzech członków Komitetu Audytu posiada wiedzę i umiejętności w zakresie rachunkowości i badania

sprawozdań finansowych:

− Iwona Sierzputowska – z wykształcenia ekonomistka i prawniczka. Absolwentka studiów

magisterskich i doktoranckich w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie, SWPS Uniwersytetu

Humanistycznospołecznego w Warszawie oraz Université Paris Dauphine w Paryżu.

Jest członkiem Polskiej Izby Biegłych Rewidentów i posiada uprawnienia biegłego rewidenta.

Ma ponad 20 lat doświadczenia zawodowego jako dyrektor finansowy w dużych spółkach

kapitałowych, w tym ponad 7 lat w randze członka Zarządu. Była również członkiem Rady

Administratorów w spółce reasekuracyjnej Yole S.A. w Luksemburgu. Przez ostatnie lata

pracowała w spółce Leroy Merlin Polska Sp. z o.o., gdzie była odpowiedzialna za cały obszar

finansów, kontrolingu i inwestycji.

− Wiesława Herba – mgr ekonomii. Ukończyła Uniwersytet Ekonomiczny (dawniej Akademię

Ekonomiczną) w Poznaniu, kierunek ekonomika i organizacja obrotu towarowego i usług.

Doświadczenie zawodowe: Dyrektor ds. Logistyki w Torfarmie S.A.

− Piotr Borowski – absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, studiów podyplomowych

w zakresie finansów przedsiębiorstw w SGH w Warszawie, studiów podyplomowych

w Akademii Psychologii Przywództwa przy Szkole Biznesu Politechniki Warszawskiej oraz

studiów MBA.

Spośród trzech członków Komitetu Audytu jedna osoba posiada wiedzę o szeroko pojętym rynku

ochrony zdrowia i odpowiednie umiejętności:

− Wiesława Herba – przez wiele lat pełniła funkcję Dyrektora ds. Logistyki w Torfarmie S.A.

Spośród trzech członków Komitetu Audytu dwie osoby spełniają ustawowe kryterium niezależności od

Emitenta. Są to:

– Iwona Sierzputowska,

– Piotr Borowski.

Emitent wprowadził politykę kontroli usług dodatkowych świadczonych przez firmę audytorską, podmiot

powiązany z tą firmą lub członka jego sieci, której główne założenia są następujące:

− NEUCA S.A. ani żadna jednostka przez nią kontrolowana nie zleca firmie audytorskiej,

podmiotowi powiązanemu z firmą audytorską lub członkowi jego sieci żadnych usług

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

dodatkowych zabronionych zdefiniowanych w art. 5 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu

Europejskiego i Rady (UE) nr 537/2014 z dnia 16 kwietnia 2014 r. w sprawie szczegółowych

wymogów dotyczących ustawowych badań sprawozdań finansowych jednostek interesu

publicznego,

− w przypadku gdy audytor świadczy przez okres co najmniej trzech kolejnych lat obrotowych na

rzecz NEUCA S.A. lub podmiotu wchodzącego w skład Grupy NEUCA dozwolone usługi

dodatkowe, całkowite wynagrodzenie z tytułu takich usług jest ograniczone do najwyżej 70%

średniego wynagrodzenia płaconego w trzech kolejnych ostatnich latach obrotowych z tytułu

badania ustawowego (badań ustawowych) NEUCA S.A. lub podmiotu wchodzącego w skład

Grupy NEUCA,

− osobą odpowiedzialną za monitorowanie zgodności dodatkowej usługi z przepisami Ustawy

z dnia 11 maja 2017 r. o biegłych rewidentach, firmach audytorskich oraz nadzorze publicznym

i ww. Rozporządzenia jest Wiceprezes Zarządu ds. Finansowych,

− w przypadku usług dozwolonych przez zapisy ustawowe innych niż badanie sprawozdań

finansowych dopuszcza się korzystanie z usług firmy audytorskiej wykonującej badanie po

uzyskaniu pisemnej zgody Komitetu Audytu, który przeprowadza odpowiednią ocenę zagrożeń

i zabezpieczeń niezależności (w uzasadnionych przypadkach Komitet Audytu wydaje wytyczne

dotyczące tych usług).

W 2025 roku na rzecz Emitenta nie były świadczone przez firmę audytorską, podmiot powiązany z

tą firmą lub członka jego sieci usługi dodatkowe w rozumieniu powołanych wyżej przepisów.

Emitent wprowadził politykę monitorowania niezależności firmy audytorskiej, w ramach której Komitet

Audytu dokonał analizy pisemnego oświadczenia audytora, że firma audytorska oraz partnerzy, kadra

kierownicza wyższego szczebla i kierownicy prowadzący badanie ustawowe są niezależni od

podmiotów wchodzących w skład Grupy NEUCA. Członkowie Komitetu Audytu zobowiązani zostali do

wnikliwej analizy ewentualnych omawianych przez biegłego rewidenta zagrożeń dla własnej

niezależności oraz zabezpieczeń stosowanych w celu ograniczenia tych zagrożeń.

Komitet Audytu Emitenta ustanowił także politykę wyboru audytora, której główne założenia są

następujące:

− Wyboru audytora dokonuje Rada Nadzorcza Emitenta, opierając się na rekomendacji Komitetu

Audytu sporządzonej w następstwie procedury wyboru. Rekomendacja Komitetu Audytu jest

wolna od wpływów strony trzeciej. Niedozwolone są wszelkie klauzule umowne, które powodują

ograniczenie możliwości wyboru audytora przez Radę Nadzorczą do określonych kategorii lub

wykazów.

− Rada Nadzorcza podczas wyboru podmiotu uprawnionego do badania oraz Komitet Audytu

w swojej rekomendacji kierują się następującymi kryteriami:

• proponowane wynagrodzenie, jakość firmy audytorskiej poparta procedurami badania

i rangą audytora na rynku, szerokość zakresu usług (badanie sprawozdań

jednostkowych, badanie sprawozdań skonsolidowanych), doświadczenie firmy

audytorskiej oraz kwalifikacje zawodowe audytorów, w tym znajomość zagadnień

dotyczących specyfiki działania Emitenta, elastyczność w ustalaniu terminów

przeprowadzenia badania, efektywność organizacyjna audytora, niezależność

podmiotu uprawnionego do badania, gwarancja przeprowadzenia badania zgodnie

z międzynarodowymi standardami i dbałością o najwyższą jakość, komunikacja

audytora z Komitetem Audytu i Zarządem (w przypadku kontynuacji wyboru audytora).

− Ramy czasowe dotyczące zlecenia badania:

• pierwsza umowa na badanie ustawowe sprawozdania finansowego zawierana jest

z podmiotem uprawnionym na okres nie krótszy niż dwa lata (istnieje możliwość

przedłużenia umowy na kolejne, co najmniej dwuletnie okresy); maksymalny okres

trwania zlecenia, licząc od pierwszego roku obrotowego objętego umową na badanie,

w którym to roku po raz pierwszy powołano uprawniony podmiot do wykonania

następujących nieprzerwanie po sobie badań ustawowych, wynosi 5 lat, przy czym limit

ten obowiązuje dopiero od badania sprawozdania finansowego za 2018 rok;

maksymalny okres przeprowadzania badania przez kluczowego biegłego rewidenta

wynosi 5 lat, a ponowne przeprowadzenie badania ustawowego Emitenta może być

dokonane po upływie co najmniej 3 lat od zakończenia ostatniego badania ustawowego;

po upływie maksymalnego okresu zlecenia podmiot uprawniony do badania oraz żaden

z członków jego sieci w rozumieniu ustawy o biegłych rewidentach nie może

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

podejmować działań z zakresu badania ustawowego sprawozdań finansowych

Emitenta w okresie kolejnych 3 lat.

Rekomendacja Komitetu Audytu dotycząca wyboru biegłego rewidenta spełniała warunki opisane

wprowadzonymi politykami.

W 2025 roku odbyło się 11 posiedzeń Komitetu Audytu.

27.13. SYSTEM WYNAGRADZANIA OSÓB ZARZĄDZAJĄCYCH I KLUCZOWYCH

MENEDŻERÓW

Spółka wprowadziła w 2020 roku dokument pod nazwą Polityka wynagrodzeń Członków Zarządu i Rady

Nadzorczej NEUCA S.A., który określa podstawy, zasady i procedury ustalania, naliczania i wypłacania

wynagrodzeń dla członków Zarządu oraz członków Rady Nadzorczej zgodnie z wymogami Ustawy z

dnia 29 lipca 2005 r. o ofercie publicznej i warunkach wprowadzania instrumentów finansowych do

zorganizowanego systemu obrotu oraz o spółkach publicznych. Dokument został zaktualizowany w

maju 2024 roku.

27.14. SYSTEM WYNAGRADZANIA CZŁONKÓW RADY NADZORCZEJ

Spółka wprowadziła w 2020 roku dokument pod nazwą Polityka wynagrodzeń Członków Zarządu i Rady

Nadzorczej NEUCA S.A., który określa podstawy, zasady i procedury ustalania, naliczania i wypłacania

wynagrodzeń dla członków Zarządu oraz członków Rady Nadzorczej zgodnie z wymogami Ustawy z

dnia 29 lipca 2005 r. o ofercie publicznej i warunkach wprowadzania instrumentów finansowych do

zorganizowanego systemu obrotu oraz o spółkach publicznych. Dokument został zaktualizowany w

maju 2024 roku.

27.15. POLITYKA RÓŻNORODNOŚCI

Spółka nie ma określonej polityki różnorodności, ponieważ jedynym kryterium obsadzania kluczowych

stanowisk nie są takie czynniki jak płeć czy wiek, lecz posiadane kompetencje. Informacja dotycząca

udziału kobiet i mężczyzn w organach Emitenta znajduje się pod adresem:

https://inwestor.neuca.pl/pozostale-informacje-korporacyjne.

28. SPRAWOZDANIE NA TEMAT ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU GRUPY NEUCA ZA ROK

2025

28.1. INFORMACJE OGÓLNE

28.1.1. ESRS 2 OGÓLNE UJAWNIANIE INFORMACJI

28.1.1.1. BP-1 OGÓLNA PODSTAWA SPORZĄDZENIA OŚWIADCZEŃ

DOTYCZĄCYCH ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU

Niniejsze sprawozdanie (dalej: sprawozdanie) zostało opracowane zgodnie z art. 14 ust. 5 Ustawy z

dnia 17 grudnia 2024 r. o zmianie ustawy o rachunkowości, ustawy o biegłych rewidentach, firmach

audytorskich oraz nadzorze publicznym oraz niektórych innych ustaw. W raporcie dokonano również

ujawnień zgodnie z zapisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/852 z dnia

18 czerwca 2020 roku w sprawie ustanowienia ram ułatwiających zrównoważone inwestycje.

Niniejsze sprawozdanie zostało stworzone zgodnie ze standardami ESRS wprowadzonymi

rozporządzeniem delegowanym Komisji (UE) 2023/2772 i jest sporządzane w cyklu rocznym.

Informacje, dane oraz wskaźniki i stwierdzenia zawarte w sprawozdaniu odnoszą się do Grupy

Kapitałowej NEUCA, chyba że wskazano inaczej. W przypadku gdy dane nie były dostępne,

zastosowano metodę szacunkową. Raport obejmuje informacje i dane za okres od 1 stycznia 2025 roku

do 31 grudnia 2025 roku. Zakres konsolidacji w niniejszym sprawozdaniu jest taki sam jak w przypadku

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

skonsolidowanego sprawozdania finansowego za rok 2025. Na dzień 31 grudnia 2025 roku w skład

Grupy wchodziło 67 podmiotów (NEUCA S.A., 64 spółki zależne od NEUCA S.A. oraz 2 Fundacje).

W 2025 roku nie skorzystano ze zwolnienia przysługującego na podstawie art. 19a ust. 9 i art. 29a ust.

8 dyrektywy 2013/34/UE.

Niniejsze sprawozdanie ma zastosowanie do łańcucha wartości na szczeblu operacji własnych oraz

wyższym i niższym szczeblu (zwanym dalej upstream i downstream), który pokazano na schemacie

oraz szczegółowo opisano w ujawnieniu SBM-1.

Ilekroć w treści sprawozdania będzie mowa o Operatorze lub Operatorze Medycznym należy to

rozumieć jako Świat Zdrowia Operator Medyczny.

Grupa NEUCA nie przekazuje informacji dotyczących własności intelektualnej, know-how lub efektów

innowacji.

Grupa NEUCA nie skorzystała ze zwolnienia przysługującego na podstawie art. 19a ust. 3 i art. 29a ust.

3 dyrektywy 2013/34/UE.

Grupa nie skorzystała z możliwości pominięcia informacji o oczekiwanym rozwoju i wydarzeniach,

będących skutkiem prowadzonych negocjacji.

28.1.1.2. BP-2 UJAWNIANIE INFORMACJI W ODNIESIENIU DO SZCZEGÓLNYCH

OKOLICZNOŚCI

Perspektywy czasowe

W aktualizacji badania istotności przeprowadzonej w 2025 roku Grupa NEUCA nie odstąpiła od

horyzontów czasowych przyjętych przez standardy ESRS.

Przyjęto następująco:

• krótki horyzont czasowy: ustalono na rok, który odpowiada okresowi sprawozdawczości,

• średni horyzont czasowy: wynosi 5 lat,

• długi horyzont czasowy: wynosi powyżej 5 lat.

Dla ryzyk i szans horyzonty czasowe były spójne z horyzontami stosowanymi w systemie zarządzania

ryzykami i szansami biznesowymi Grupy i były następujące: do roku, od 1 roku do 5 lat, od 5 do 10 lat.

Dodatkowo w procesie analizy ryzyk klimatycznych scenariusze obejmują krótki (2023-2025), średni

(2026-2035) i długi (2036-2050) horyzont czasu.

Szacowanie łańcucha wartości

Mierniki zawarte w niniejszym oświadczeniu nie obejmują danych pochodzących z łańcucha wartości

Grupy NEUCA.

Źródła oszacowań i niepewność wyników

Mierniki przedstawione w niniejszym sprawozdaniu pochodzą z operacji własnych Grupy. W przypadku

gdy dane nie były dostępne, zastosowano metodę szacunkową.

Wysokiemu poziomowi niepewności pomiaru podlegają następujące wskaźniki:

• odpady komunalne (ujawnienie E5)-– ze względu na brak ewidencji masy odpadów

komunalnych, wartość wskaźnika jest szacowana na podstawie ilości oraz pojemności

pojemników i częstotliwości ich odbioru.

• emisja z zakresu 3 jest oparta na szacunkach kalkulowanych metodami spend-based i activity-

based. Szczegóły dotyczące tej kwestii znajdują się w części E1-6 raportu.

Zmiany w przygotowywaniu lub prezentacji informacji na temat zrównoważonego rozwoju oraz

ujawnianie informacji zgodnie z innymi przepisami

Grupa NEUCA publikuje swój dziewiąty Raport ESG, który od zeszłego roku funkcjonuje pod nazwą

Sprawozdanie na temat zrównoważonego rozwoju i jest stworzone według standardów ESRS.

Grupa NEUCA zgłasza zmiany oraz błędy w sposobie przygotowania sprawozdania za poprzedni rok:

• W 2025 roku uległo zmianie podejście do zbierania danych dotyczących gospodarki obiegu

zamkniętego. W 2024 roku zakres raportowania zasobów wprowadzanych i odprowadzanych z

organizacji obejmowała całkowitą masę produktów wprowadzanych do organizacji, w tym

produktów farmaceutycznych. W 2025 roku Grupa skoncentrowała zakres ujawnień

dotyczących zasobów wprowadzanych i odprowadzanych z organizacji na opakowaniach

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

zbiorczych, ponieważ to właśnie w tym obszarze Grupa ma realny wpływ na zamykanie obiegu

materiałów. Z tego powodu dane w ujawnieniach E5-4 i E5-5 nie są porównywalne pomiędzy

2024 a 2025 rokiem.

• W 2025 roku uległo zmianie podejście dotyczące szkoleń antykorupcyjnych w tabeli znajdującej

się w ujawnieniu G1-3. Zmiana ta ma na celu zapewnienie większej spójności w kalkulacji

danych w spółkach w całej Grupie. Ponadto Grupa zgłasza błąd związany z podaniem

niepoprawnej liczby osób narażonych na ryzyko w Zarządzie i Radzie Nadzorczej w tabeli za

2024 rok. Rok 2024 został uznany za nieporównywalny oraz nie dokonano jego rekalkulacji.

• W 2025 roku zmieniono sposób przeliczania wskaźnika energochłonności w ujawnieniu E1-5,

biorąc pod uwagę przychody dla poszczególnych spółek, zamiast przychodów z segmentów.

Dokonano również rekalkulacji za 2024 rok. Zmianie uległa również kalkulacja emisji

biogenicznych za 2024 rok.

• Grupa NEUCA zgłasza błędy ilościowe w obliczeniach w zakresie Scope 3 w kategoriach 1, 4,

9 i 12. wynikające z nieprawidłowości w przeliczeniu danych pierwotnych. Powyższe mierniki

zostały skorygowane w tabelach prezentujących dane porównawcze w niniejszym

sprawozdaniu odpowiednio w ujawnieniu E1-6.

• W porównaniu do 2024 roku zmieniony został wskaźnik wykorzystany dla pozycji dominującej

w kategorii 1 w zakresie 3 w ujawnieniu E1-6. W ubiegłym roku zastosowano wskaźnik 0,2847

kgCO₂e/PLN z WIOD dla szerokiej grupy sektorowej: produkty i wyroby chemiczne (w tym

farmaceutyczne). Jest to wskaźnik sektorowy o większym uśrednieniu (obejmuje szerokie

spektrum działalności, technologii i miksów produkcyjnych). Aktualnie dostępny jest bardziej

precyzyjny wskaźnik w Climatiq: “Basic pharmaceutical products and pharmaceutical

preparations” = 0,2378 kgCO₂e/GBP, który jest dedykowany produktom farmaceutycznym, a

nie całemu szerokiemu sektorowi chemicznemu. Dane za 2024 rok zostały również przeliczone

zgodne z tym wskaźnikiem.

• W części G1-6 Praktyki płatnicze zmieniono sposób obliczania średnich terminów płatności oraz

opóźnień w płatnościach. W porównaniu z 2024 rokiem, zamiast średniej ważonej zastosowano

średnią arytmetyczną.

• W części S1-16, w porównaniu z 2024 rokiem Grupa zmieniła metodę wyliczania Gender Pay

Gap, odchodząc od stosowanej wcześniej zmodyfikowanej metody ESRS, opartej na średniej

ważonej według krajów zatrudnienia, na rzecz metody zgodnej z definicją ESRS, tj. średniej

arytmetycznej. Jednocześnie od 2025 roku w kalkulacji uwzględniane są również

pozapieniężne składniki wynagrodzenia, takie jak benefity, wartość samochodu oraz opcje na

akcje.* Również w tym samym ujawnieniu w porównaniu z 2024 rokiem zmieniono sposób

kalkulacji wskaźnika CEO Pay Ratio. Od 2025 roku zarówno wynagrodzenie osoby o

najwyższym wynagrodzeniu w organizacji, jak i mediana wynagrodzenia pracowników

zatrudnionych na podstawie umowy o pracę zostały przeliczone do stawki miesięcznej wg.

stanu na 31.12.2025 oraz obejmują również składniki pozapieniężne, takie jak benefity, wartość

samochodu służbowego oraz opcje na akcje*. W 2024 roku składniki te nie były uwzględniane

przy wyliczaniu mediany, a wynagrodzenie było liczone z perspektywy rocznej. *W porównaniu

z poprzednim rokiem zmieniono sposób wyliczania wartości opcji na akcje. Zamiast metody

opartej na wzorze uwzględniającym kurs akcji na 31 grudnia, cenę gwarantowaną i liczbę

warrantów, przyjęto podejście oparte na określeniu wartości godziwej uprawnień przyznanych

w 2025 roku wycenionej w oparciu o model do wyceny opcji Blacka Scholes’a.

• Jednocześnie ze względu na nadmierną trudność Grupa rezygnuje z przeliczania nową

metodą wskaźnika GPG oraz CEO Pay Ratio za 2024 rok.

Grupa NEUCA nie ujawnia w raporcie informacji na podstawie innych lub ogólnie przyjętych interpretacji

i standardów dotyczących sprawozdawczości w zakresie zrównoważonego rozwoju.

Włączenie przez odniesienie

Grupa NEUCA nie włącza informacji przez odniesienie do innej sekcji sprawozdania finansowego.

Korzystanie ze stopniowo wdrażanych przepisów zgodnie z dodatkiem C do ESRS 1

Grupa NEUCA korzysta ze stopniowo wdrażanych przepisów zgodnie z dodatkiem C do ESRS 1 w

zakresie: E1-9, E5-6.

Tematy objęte ESRS E1, ESRS E5, ESRS S1, ESRS S2, ESRS S4, ESRS G1 zostały uznane za istotne

w wyniku badania istotności i jego aktualizacji w 2025 roku i są one sprawozdane w niniejszym

sprawozdaniu. Tematy objęte ESRS E2, ESRS E3, ESRS E4 i ESRS S3 zostały uznane za nieistotne.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Szczegółowe informacje dotyczące uwzględniania oddziaływań w modelu biznesowym i strategii Grupy

zostały przedstawione w rozdziałach tematycznych.

Weryfikacja zewnętrzna

Niniejsze sprawozdanie na temat zrównoważonego rozwoju Grupy NEUCA za rok 2025 zostało

poddane weryfikacji zewnętrznej, która została przeprowadzona przez firmę audytorską Forvis Mazars

Audyt Sp. z o.o. zgodnie z Krajowym Standardem Usług Atestacji Sprawozdawczości Zrównoważonego

Rozwoju 3002PL – Usługa atestacyjna dająca ograniczoną pewność w zakresie sprawozdawczości

zrównoważonego rozwoju („KSUA 3002PL”) oraz odpowiednio z Krajowym Standardem Usług

Atestacyjnych Innych niż Badanie i Przegląd 3000 (Z) w brzmieniu Międzynarodowego Standardu Usług

Atestacyjnych 3000 (zmienionego) – Usługi atestacyjne inne niż badania i przeglądy historycznych

informacji finansowych („KSUA 3000 (Z)”) przyjętymi uchwałami Krajowej Rady Biegłych Rewidentów.

28.1.1.3. GOV-1 ROLA ORGANÓW ADMINISTRUJĄCYCH, ZARZĄDZAJĄCYCH I

NADZORCZYCH

Rada Nadzorcza

Na dzień 31 grudnia 2025 roku liczba członków (niewykonawczych) Rady Nadzorczej wyniosła 6 osób,

z czego 50% stanowiły kobiety (3 osoby) oraz 50% stanowili mężczyźni (3 osoby).

Tabela 28.1. Doświadczenie i kompetencje członków Rady Nadzorczej:

Kazimierz Herba

Przewodniczący Rady

Nadzorczej

Absolwent Wydziału Handlu Uniwersytetu Ekonomicznego (dawniej Akademii Ekonomicznej) w

Poznaniu. Założyciel spółki Torfarm S.A. (dziś NEUCA S.A.), w latach 1994-2008 piastował

stanowisko Prezesa Zarządu. Główny akcjonariusz NEUCA S.A. Aktywnie wspiera Spółkę w

zakresie wyznaczania strategicznych kierunków rozwoju i ich realizacji.

Wiesława Herba

Członek Rady

Nadzorczej, Członek

Komitetu Audytu

Ukończyła Uniwersytet Ekonomiczny (dawniej Akademię Ekonomiczną) w Poznaniu. Wraz z

Kazimierzem Herbą tworzyła i zarządzała firmą Torfarm S.A. (dziś NEUCA S.A.), przechodząc

przez wszystkie szczeble struktury organizacyjnej. W latach 2001-2003 pełniła funkcję Dyrektora

Generalnego, a następnie Operacyjnego (2003-2004). Do stycznia 2004 roku była prokurentem

Torfarm S.A. Od marca 2004 roku do stycznia 2009 roku powołana do Rady Nadzorczej na

stanowisko Przewodniczącej. Twórca Komitetu Audytu oraz do grudnia 2017 roku jego

Przewodnicząca, obecnie Członek Komitetu Audytu. Znaczący akcjonariusz NEUCA S.A. Służy

pomocą w tworzeniu ładu korporacyjnego.

Tadeusz Wesołowski

Członek Rady

Nadzorczej

Doktor nauk technicznych, absolwent i były pracownik naukowy Politechniki Warszawskiej. Posiada

bogate doświadczenie w inwestowaniu i zarządzaniu przedsiębiorstwami. Konsekwentnie doradzał

i uczestniczył w tworzeniu nowych przedsięwzięć na rynku farmaceutycznym, biotechnologicznym i

MedTech.

Założył i zarządzał firmą Prosper notowaną na GPW, która przez kilkanaście lat była jednym z

liderów rynku dystrybucji farmaceutycznej w Polsce. Doradza firmom w kwestiach strategicznych.

Bożena Śliwa

Członek Rady

Nadzorczej

Absolwentka Akademii Medycznej w Warszawie, specjalista z zakresu farmacji aptecznej. Pełniła

funkcję prezesa Kieleckiej Okręgowej Izby Aptekarskiej, była członkiem Prezydium Naczelnej Rady

Aptekarskiej. Ukończyła kurs dla członków rad nadzorczych spółek z udziałem Skarbu Państwa i

spółek prawa handlowego. Uczestniczyła w pracach Rad Nadzorczych Radix S.A., Optima Radix

S.A., przewodniczyła Radzie Nadzorczej Optima Radix Vita Plus Tadanko S.A. Jest

współwłaścicielką aptek, pełni funkcję kierownika w jednej z nich.

Iwona Sierzputowska

Członek Rady

Nadzorczej,

Przewodnicząca

Komitetu Audytu

(członek niezależny)

Z wykształcenia ekonomistka i prawniczka, absolwentka Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie,

Uniwersytetu SWPS oraz Université Paris Dauphine w Paryżu. Ukończyła również programy

rozwojowe z zakresu zarządzania w Harvard Business School Publishing w ICAN Institute. Jest

członkinią Polskiej Izby Biegłych Rewidentów i posiada uprawnienia biegłego rewidenta. Ma ponad

20-letnie doświadczenie zawodowe w zarządzaniu finansami, controllingu i strategii w dużych

organizacjach kapitałowych, w tym w strukturach międzynarodowych. Odpowiadała za

kształtowanie i realizację strategii korporacyjnych, rozwój struktur finansowych oraz nadzór nad

efektywnością i zgodnością procesów biznesowych. Jej kompetencje obejmują pełne spektrum

nowoczesnej roli CFO – od zarządzania płynnością, ryzykiem i inwestycjami, przez cyfrową

transformację procesów finansowych i wdrażanie narzędzi analitycznych, po wspieranie decyzji

strategicznych opartych na danych oraz inicjowanie działań w obszarze zrównoważonego rozwoju.

Z NEUCA S.A. związana jest od 2011 roku – w latach 2011-2017 oraz ponownie od 2020 roku

zasiada w Radzie Nadzorczej, pełniąc funkcję przewodniczącej Komitetu Audytu. Łączy

strategiczne podejście do finansów z praktycznym rozumieniem procesów biznesowych. W pracy

koncentruje się na budowaniu przejrzystych i efektywnych struktur finansowych wspierających

długofalowy rozwój organizacji oraz wzrost jej wartości.

Piotr Borowski

Wiceprzewodniczący

Rady Nadzorczej,

Członek Komitetu

Audytu (członek

niezależny)

Absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, studiów podyplomowych w zakresie

finansów przedsiębiorstw w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie, studiów podyplomowych w

Akademii Psychologii Przywództwa przy Szkole Biznesu Politechniki Warszawskiej oraz studiów

MBA. Od początku kariery zawodowej związany z rynkiem kapitałowym i giełdą papierów

wartościowych, posiada licencję maklera papierów wartościowych. Niezależny Członek Rady

Nadzorczej i Komitetu Audytu w spółkach: Dino Polska S.A. z siedzibą w Krotoszynie oraz

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowie S.A. z siedzibą w Gdyni. W latach 2018-2022 był Członkiem

Zarządu Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie S.A. odpowiedzialnym za Pion Operacyjny,

a od marca 2020 roku również za Pion Finansowy GPW. W tym okresie pełnił również funkcje

nadzorcze w organach spółek z Grupy Kapitałowej GPW. W latach 2017-2018 prowadził

działalność doradczą w zakresie relacji inwestorskich i rynku kapitałowego. W latach 2007-2016

pracował na stanowiskach menedżerskich w Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie S.A,

a w latach 1991-2006 w bankach i domach maklerskich.

W 2025 roku w skład Rady Nadzorczej wchodziło 2 członków niezależnych.

Na dzień publikacji niniejszego sprawozdania nowym Wiceprzewodniczącym Rady Nadzorczej jest Piotr

Sucharski.

Piotr Borowski wchodzi w skład Rady Nadzorczej jako jej członek.

Rada Nadzorcza NEUCA S.A. prowadzi nadzór nad zagadnieniami związanymi ze zrównoważonym

rozwojem w całej Grupie, a mechanizmy działania ocenia m.in. poprzez funkcjonujący w jej ramach

Komitet Audytu, którego role i zadania zostały opisane w dalszej części rozdziału. Rada Nadzorcza

czuwa nad realizacją strategii biznesowej Grupy oraz Strategii Odpowiedzialnego Biznesu, za których

tworzenie odpowiedzialny jest Zarząd, a wyższa kadra zarządzająca odpowiada za ich bieżącą

realizację.

Reprezentanci Rady Nadzorczej, Zarządu oraz kadra zarządzająca uczestniczą w cyklicznych

warsztatach strategicznych oraz spotkaniach podsumowujących działania z obszaru odpowiedzialnego

biznesu poświęconych bieżącemu monitoringowi postępów w realizacji celów strategicznych. Rada

Nadzorcza odpowiada za monitorowanie i ocenę procesów związanych ze zrównoważonym rozwojem

w całej Grupie. Pełni także rolę w ocenie efektywności strategii oraz ma możliwość wglądu w rejestr

ryzyk i szans ESG.

Komitet Audytu

W ramach Rady Nadzorczej funkcjonuje Komitet Audytu, który wspiera Radę Nadzorczą w

wykonywaniu jej ustawowych i statutowych obowiązków kontrolnych i nadzorczych.

W skład Komitetu Audytu na dzień 31 grudnia 2025 roku wchodzili:

− Iwona Sierzputowska, Przewodnicząca Komitetu Audytu (członek niezależny),

− Wiesława Herba, Członek Komitetu Audytu,

− Piotr Borowski, Członek Komitetu Audytu (członek niezależny).

Do zadań Komitetu Audytu należą m.in.:

− monitorowanie procesów sprawozdawczości finansowej, a także skuteczności systemów

kontroli wewnętrznej, audytu wewnętrznego i systemów zarządzania ryzykiem, w tym ESG,

− czynny udział w wyborze firmy audytorskiej odpowiedzialnej za badanie sprawozdań na temat

zrównoważonego rozwoju,

− nadzór nad rewizją finansową,

− kontrolowanie i monitorowanie niezależności biegłego rewidenta i firmy audytorskiej

przeprowadzającej badanie sprawozdań finansowych,

− informowanie Rady Nadzorczej o wynikach badania sprawozdań finansowych, w tym aspektach

związanych z realizacją strategii ESG.

Zarząd NEUCA S.A.

Zarząd odpowiada za administrację oraz nadzór nad realizacją Strategii Odpowiedzialnego Biznesu

Grupy NEUCA, podejmując kluczowe decyzje w tym zakresie. Na poziomie Zarządu zapadają decyzje

dotyczące integracji zasad ESG z działalnością operacyjną oraz poszczególnymi obszarami

biznesowymi organizacji. Zarząd aktywnie angażuje się również w prace nad raportem

zrównoważonego rozwoju, wspierając transparentność działań Grupy oraz zapewniając zgodność z

obowiązującymi standardami i regulacjami w zakresie ESG.

W skład Zarządu NEUCA S.A. na dzień 31 grudnia 2025 roku wchodziło 6 osób (członkowie

wykonawczy), z czego 16,7% stanowiły kobiety (1 osoba) oraz 83,3% stanowili mężczyźni (5 osób).

Łącznie w Radzie Nadzorczej i Zarządzie odsetek kobiet wynosił 33,3%. Na dzień 31 grudnia 2025 roku

Zarząd działał w następującym składzie:

− Piotr Sucharski, Prezes Zarządu,

− Grzegorz Dzik, Wiceprezes Zarządu,

− Krzysztof Miszewski, Wiceprezes Zarządu,

− Julita Czyżewska, Wiceprezes Zarządu,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

− Daniel Wojtkiewicz, Wiceprezes Zarządu,

− Roman Dudzik, Wiceprezes Zarządu.

Piotr Sucharski złożył w maju 2025 roku rezygnację z pełnienia funkcji w Zarządzie ze skutkiem na

koniec 2025 roku w związku z zamiarem ubiegania się o pełnienie funkcji w Radzie Nadzorczej.

W związku z tym na dzień zatwierdzenia publikacji niniejszego sprawozdania funkcję prezesa pełni

Grzegorz Dzik, powołany na podstawie uchwały z dnia 18 listopada 2025 roku. Nie nastąpiły inne

zmiany w składzie Zarządu.

W 2025 roku w Zarządzie nie zasiadał reprezentant pracowników.

Tabela 28.1-2. Doświadczenie i kompetencje członków Zarządu

Piotr Sucharski

Prezes Zarządu,

Dyrektor Generalny

Ukończył studia na Wydziale Zarządzania w Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie. Od tego

czasu jego kariera zawodowa związana była z pionami finansowymi następujących firm: Huta

Sendzimira (1993-1994), PLC Leasco S.A. (1995-1998; Dyrektor ds. Finansowych), Press Glass

Sp. z o.o. (1999; Dyrektor ds. Finansowych), Mostostal Kraków S.A. (2000; Dyrektor ds.

Finansowych). Od roku 2001 w NEUCA S.A. na stanowisku Dyrektora ds. Finansowych; od marca

2005 roku w Zarządzie NEUCA S.A. Od stycznia 2009 roku do 31 grudnia 2025 roku na stanowisku

Prezesa Zarządu.

Grzegorz Dzik

Wiceprezes Zarządu

Ukończył Wydział Ekonomiczny Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie oraz program

MBA Szkoły Biznesu Politechniki Warszawskiej, London Business School i HEC w Paryżu. Jest

absolwentem programów menedżerskich w INSEAD i Duke University, posiada uprawnienia

Brytyjskiego Stowarzyszenia Biegłych Rewidentów (FCCA). Karierę zawodową rozpoczynał w

Dziale Audytu i Doradztwa Biznesowego w firmie Andersen. W latach 2000-2004 pełnił funkcje

kontrolera finansowego w światowej centrali firmy NKT CABLES w Niemczech, nadzorując

raportowanie finansowe i budując system informacji zarządczej. W latach 2004-2010 w Grupie

Lafarge – najpierw na stanowisku Kierownika ds. Kontrolingu, a od 2006 roku w roli Członka

Zarządu Lafarge Gips Sp. z o.o. odpowiedzialnego za obszary finansów i łańcucha dostaw. W

Zarządzie NEUCA S.A. od sierpnia 2010 roku. Odpowiedzialny za zarządzanie m.in. takimi

obszarami jak finanse i kontroling, inwestycje, fuzje i przejęcia, relacje inwestorskie, obszar prawny i

badania kliniczne. Od 1 stycznia 2026 roku na stanowisku Prezesa Zarządu NEUCA S.A.

Krzysztof Miszewski

Wiceprezes Zarządu

Ukończył zarządzanie na Uniwersytecie Gdańskim oraz podyplomowe studia z zakresu finansów i

efektywności produkcji w Wyższej Szkole Bankowej w Gdańsku. Swoją karierę zawodową rozpoczął

w Polpharmie S.A. jako Specjalista ds. procesów technologicznych oraz analiz inżynieryjnych.

Następnie objął rolę kierownika projektów. W 2009 roku dołączył do Spółki jako kierownik ds.

projektów. Od połowy 2010 roku jako Dyrektor Biura Projektów rozwijał portfolio inicjatyw

projektowych oraz kompetencje zarządzania projektami w Spółce. Od 2011 roku pełnił funkcję

Dyrektora Departamentu Wsparcia Sprzedaży oraz Jakości Serwisu, odpowiadając za wsparcie

sprzedaży i definiowanie parametrów serwisu logistycznego. W tym czasie koordynował procesy

integracji procesowej ze spółkami zależnymi w obszarze hurtowym. Od 2013 roku odpowiadał za

struktury i procesy obsługi klientów. Z początkiem 2018 roku przyjął odpowiedzialność za operacje

logistyczno-transportowe jako Dyrektor Pionu Łańcucha Dostaw. W Zarządzie NEUCA S.A. od

marca 2021 roku.

Julita Czyżewska

Wiceprezes Zarządu

Ukończyła Wyższą Szkołę Ekonomiczną w Warszawie, studia podyplomowe z zarządzania

projektami oraz zintegrowanych systemów informatycznych w Szkole Głównej Handlowej, MBA w

Gdańskiej Fundacji Kształcenia Menedżerów i Erasmus University. Absolwentka wielu programów

rozwojowych, m.in. The Innovative Health Care Leader na Stanford University Graduate School of

Business i Innovation and Transformation in Health Care w ramach Kaiser Permanente

International. Karierę zawodową rozpoczęła w 2000 roku w Grupie PZU, w której m.in. zbudowała i

zarządzała PZU Zdrowie S.A., przeprowadziła transformacje obszarów produktów i likwidacji szkód.

Jednocześnie pełniła funkcję przewodniczącej Komisji Ubezpieczeń Zdrowotnych i Wypadkowych w

Polskiej Izbie Ubezpieczeń. Otrzymała odznakę Polskiej Izby Ubezpieczeń „Za zasługi dla

ubezpieczeń”. Do Grupy NEUCA dołączyła na początku 2022 roku jako Dyrektor ds. Ubezpieczeń i

Usług Medycznych. W Zarządzie NEUCA S.A. od listopada 2022 roku. Odpowiedzialna za rozwój i

zarządzanie Obszarem Opieki Medycznej, m.in. za sprzedaż produktów i usług zdrowotnych, opiekę

zdrowotną nad pacjentem, marketing pacjencki, transformację cyfrową. Nadzoruje spółki TU

Zdrowie S.A. oraz Świat Zdrowia Operator Medyczny Sp. z o.o.

Daniel Wojtkiewicz

Wiceprezes Zarządu

Uzyskał tytuł inżyniera na ATR w Bydgoszczy w zakresie zarządzania organizacją gospodarczą i

tytuł magistra na UMK w Toruniu w zakresie metod ilościowych i informatyki w zarządzaniu, a także

dyplom EMBA w SGM w Warszawie. Posiada ponad 20-letnie doświadczenie w zarządzaniu

zespołami sprzedażowymi w branżach: farmaceutycznej, reklamowej, biuroserwisowej oraz

budowlanej. Z rynkiem farmaceutycznym związany od 2003 roku, a z Grupą NEUCA od 2010.

Początkowo odpowiedzialny za szkolenie handlowców, w marcu 2011 roku powołany na członka

zarządu HA Galenica-Panax Sp. z o.o. Od września 2011 roku pełnił funkcję Dyrektora

Departamentu Centralnego Sprzedaży w Segmencie Nowoczesnym, a od 2015 roku Dyrektora

Pionu Sprzedaży. W Zarządzie NEUCA S.A. od listopada 2022 roku. Odpowiedzialny za Obszar

Marketingu i Sprzedaży.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Roman Dudzik

Wiceprezes Zarządu

Ukończył finanse i bankowość w Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu oraz zarządzanie i

informatykę na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu. Jest absolwentem studiów MBA

Akademii Leona Koźmińskiego. Ma 25-letnie doświadczenie zawodowe w tworzeniu i wdrażaniu

strategii biznesowych, transformacji organizacyjnych, zarządzaniu programami i projektami

realizującymi kompleksowe zmiany organizacyjne i technologiczne, które zdobywał w firmach takich

jak: TETA, Prokom, Grupa ENERGA, Grupa Orange oraz SAB Miller i Pfleiderer. W Grupie NEUCA

przez 6 lat pełnił funkcję Dyrektora Pionu IT i Zarządzania Danymi. Od listopada 2022 roku – jako

Wiceprezes Zarządu – odpowiada za Obszar Technologii i Danych.

Kompetencje i wiedza fachowa w zakresie zrównoważonego rozwoju

Zarządzanie zrównoważonym rozwojem jest bardzo istotnym elementem funkcjonowania organizacji.

Grupa NEUCA zdaje sobie sprawę

z tego, jak ważne jest prowadzenie działalności w sposób

odpowiedzialny społecznie, etycznie oraz środowiskowo.

W związku z tym Zarząd systematycznie w trakcie realizacji procesów pogłębia swoją wiedzę z zakresu

ESG dotyczącą wpływu nowych standardów raportowania zrównoważonego rozwoju (wynikających z

dyrektywy CSRD) na biznes. W 2025 roku zarówno Zarząd, jak i Rada Nadzorcza aktywnie rozwijali

kompetencje i wiedzę fachową w zakresie zrównoważonego rozwoju. Przedstawiciele Zarządu brali

także aktywny udział w przygotowaniu Sprawozdania na temat zrównoważonego rozwoju Grupy

NEUCA za rok 2025. Dostrzegając istotność powyższych zagadnień, w minionym roku Zarząd aktywnie

korzystał z doświadczeń i kompetencji Obszaru Relacji Inwestorskich i Raportowania Zrównoważonego

Rozwoju. W ramach działań rozwojowych członkowie Zarządu odbywali bieżące statusy z dyrektorem

Obszaru, spotykali się również z całym jego zespołem, a także z osobami odpowiedzialnymi za

realizację celów związanych ze Strategią Odpowiedzialnego Biznesu Grupy. Dodatkowo,

przedstawiciele Zarządu i Rady Nadzorczej oraz kluczowi menedżerowie uczestniczyli w szkoleniu

dotyczącym bieżących regulacji prawnych związanych ze zrównoważonym rozwojem. Zarząd oraz

przedstawiciele Rady Nadzorczej regularnie uczestniczą też w warsztatach strategicznych oraz

spotkaniach podsumowujących działania z obszaru odpowiedzialnego biznesu, gdzie omawiany jest

bieżący status realizacji wyznaczonych celów Strategii Odpowiedzialnego Biznesu oraz kierunki

rozwoju w przyszłości.

Członkowie Rady Nadzorczej aktywnie uczestniczyli w konferencjach, kursach oraz szkoleniach

poświęconych tematyce zrównoważonego rozwoju, standardom sprawozdawczości i roli Rad

Nadzorczych. Wśród tegorocznych inicjatyw szkoleniowych, z których skorzystali członkowie Rady

Nadzorczej, warto wymienić webinary organizowane przez Stowarzyszenie Emitentów Giełdowych, XX

Konferencję CFO by UHY Poland, podczas której omawiano nadchodzące zmiany w obszarze

raportowania ESG, oraz wydarzenia organizowane przez Chapter Zero Poland i Forum

Odpowiedzialnego Biznesu.

W ramach swojej działalności zawodowo-biznesowej członkowie Rady angażują się we wdrażanie i

promowanie rozwiązań z zakresu zrównoważonego rozwoju, takich jak zasady ładu korporacyjnego,

inwestycje w zieloną energię czy wspieranie inicjatyw pracowniczych. Działania te są ściśle powiązane

z odpowiedzialnością społeczną i środowiskową, a ich celem jest tworzenie bezpiecznego i

komfortowego miejsca pracy oraz przestrzeni przyjaznej dla klientów.

Zarząd i przedstawiciele Rady Nadzorczej cyklicznie monitorują postępy w realizacji celów

zrównoważonego rozwoju. W 2025 roku odbyły się dwa takie spotkania z udziałem kadry zarządzającej.

Niezależnie od regularnych spotkań, gdy jest taka potrzeba, odbywają się bieżące konsultacje z

Zarządem.

Również kadra menedżerska oraz pracownicy różnych szczebli będący wsparciem merytorycznym lub

bezpośrednio zaangażowani w realizację projektów i procesów związanych ze zrównoważonym

rozwojem systematycznie podnoszą swoje umiejętności dzięki:

− dostępowi do eksperckiej wiedzy zewnętrznej firmy konsultingowej w szerokim zakresie, w

formule spotkań konsultacyjnych, szkoleń projektowych związanych z aktualizacją badania

istotności, analizą ryzyk i szans klimatycznych, oceną i analizą ryzyk i szans ESG, taksonomią

działalności zrównoważonej, należytą starannością,

− udziałowi w szkoleniach Stowarzyszenia Emitentów Giełdowych (SEG),

− szkoleniom celowanym oraz webinarom np. z zagadnień związanych z gospodarką o obiegu

zamkniętym, gospodarką odpadową, opakowaniami, transformacją energetyczną.

Obszar Relacji Inwestorskich i Raportowania Zrównoważonego Rozwoju

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

W Grupie NEUCA funkcjonuje również wyodrębniony Obszar Relacji Inwestorskich i Raportowania

Zrównoważonego Rozwoju, do którego zadań w ramach wszystkich zagadnień związanych ze

zrównoważonym rozwojem należą:

− raportowanie poziomu realizacji mierników wynikających ze strategii ESG,

− koordynacja raportowania danych niefinansowych z poszczególnych obszarów dla całej Grupy,

− koordynacja procesów związanych z wpływami, ryzykami i szansami ESG,

− przygotowanie ujawnienia z zakresu Taksonomii UE,

− monitorowanie i zapewnienie spójności zasad raportowania z bieżącym stanem prawnym,

− przygotowywanie raportów (okresowych i rocznego) i cykliczne raportowanie wyników i

postępów prac.

Obszar Relacji Inwestorskich i Raportowania Zrównoważonego Rozwoju oraz kluczowi dyrektorzy są

zaangażowani w przygotowanie Sprawozdania na temat zrównoważonego rozwoju. Zarząd natomiast

akceptuje jego strukturę, główne założenia oraz weryfikuje obrane kierunki i zgodność ze strategią.

Obszar Audytu Wewnętrznego

Obszar Audytu Wewnętrznego działa w oparciu o Regulamin Audytu Wewnętrznego, zapewniając

zgodność z procesami, regulacjami, procedurami oraz w razie potrzeby może służyć wsparciem w

zakresie prac nad raportowaniem zrównoważonego rozwoju.

Odpowiedzialność za wpływy, ryzyka i szanse ESG

Odpowiedzialność za zagadnienia zrównoważonego rozwoju jest rozłożona pomiędzy różne organy w

Grupie NEUCA.

Zarząd odpowiada za:

Rada Nadzorcza

odpowiada za:

Wyższa kadra menedżerska

odpowiada za:

• kształtowanie strategii,

• opiniowanie oraz walidację wpływów, ryzyk i szans w

procesie badania podwójnej istotności i jego

aktualizacji,

• zarządzanie wpływami i szansami powiązanymi ze

strategią ESG oraz ryzykami,

• identyfikowanie ryzyk na poziomie operacyjnym,

• decydowanie o podejmowanych działaniach

zapobiegawczych i zaradczych,

• wprowadzanie i wdrażanie polityk,

• nadzór nad działaniami wyższej kadry menedżerskiej.

• nadzór nad

działaniami Zarządu,

• monitorowanie i ocenę

procesów związanych

ze zrównoważonym

rozwojem w całej

Grupie, w

szczególności dotyczy

to oceny efektywności

strategii,

• ma możliwość wglądu

w rejestr ryzyk i szans

ESG.

• wdrożenie działań na poziomie

operacyjnym.

Wszystkie te obszary ściśle współpracują ze sobą, aby skutecznie minimalizować ryzyka,

wykorzystywać szanse i skutecznie zarządzać wpływami oraz zagadnieniami zrównoważonego

rozwoju. Organizacja nie stosuje odrębnych kontroli związanych z zarządzaniem istotnymi wpływami,

ryzykami, szansami. Procesy z nimi związane podlegają standardowym dla całej organizacji kontrolom

jednostek sprawujących nadzór nad zapewnieniem zgodności elementów systemu tj. Audytowi

Wewnętrznemu oraz Kontroli Wewnętrznej.

Operacjonalizacja działań ESG na poziomie kadry menedżerskiej

W związku z tym, że zrównoważony rozwój dotyczy wielu obszarów funkcjonowania Grupy, kluczowi

dyrektorzy są także angażowani w procesy związane z wpływami, ryzykami i szansami ESG poprzez

realizację strategii firmy, w tym strategii ESG. Pełnią rolę ekspertów merytorycznych w procesie

przygotowania Sprawozdania na temat zrównoważonego rozwoju. Dodatkowo w 2024 i 2025 roku brali

udział w projekcie dotyczącym analizy ryzyk i szans klimatycznych oraz analizy scenariuszowej.

Jednocześnie dyrektorzy jednostek operacyjnych i organizacyjnych są odpowiedzialni za realizację i

raportowanie poszczególnych mierników wynikających ze strategii biznesowych i Strategii

Odpowiedzialnego Biznesu:

− Dyrektor ds. Komunikacji i Public Affairs,

− Dyrektor ds. Inwestycji i Administracji,

− Dyrektor ds. Polityki Personalnej,

− Dyrektor ds. Zgodności i Administracji,

− Dyrektor ds. Doskonalenia i Rozwoju Niezależnych Aptek,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

− Dyrektor ds. Relacji z Producentem,

− Dyrektor ds. Zakupów.

28.1.1.4. GOV-2 INFORMACJE PRZEKAZYWANE ORGANOM ADMINISTRUJĄCYM,

ZARZĄDZAJĄCYM I NADZORCZYM JEDNOSTKI ORAZ PODEJMOWANE

PRZEZ NIE KWESTIE ZWIĄZANE ZE ZRÓWNOWAŻONYM ROZWOJEM

Zarząd i Rada Nadzorcza podejmują decyzje biznesowe w oparciu o szereg czynników zewnętrznych i

wewnętrznych, takich jak ryzyka operacyjne, regulacyjne i finansowe, kierują się założeniami zawartymi

w strategii firmy, w tym strategii ESG, która przenika się ze strategią biznesową. W procesie

podejmowania decyzji zwracają uwagę na zmieniające się regulacje prawne, innowacje, potrzeby

interesariuszy, rozwój technologii, kondycję rynku oraz relacje z dostawcami i podmiotami

zewnętrznymi. Działania realizowane w Grupie NEUCA są zaplanowane i ustrukturyzowane, w związku

z czym nie ma konieczności dokonywania zmian zamierzonych wcześniej przedsięwzięć.

Istotne wpływy, ryzyka i szanse ESG zostały ocenione w ramach aktualizacji badania istotności, którą

zatwierdził Zarząd. Przedstawiciele Rady Nadzorczej uczestniczą w odbywających się cyklicznie

spotkaniach podsumowujących działania z obszaru odpowiedzialnego biznesu, na których omawiane

są zagadnienia związane z zarządzaniem wpływami i szansami powiązanymi ze strategią ESG. W

zakresie istotnych ryzyk powiązanych z realizacją strategii ESG Rada Nadzorcza jest informowana na

tychże spotkaniach oraz okresowo na spotkaniach Komitetu Audytu.

Niezależnie od tego zarówno Zarząd, jak i przedstawiciele Rady Nadzorczej cyklicznie otrzymują

informacje na temat postępów w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym o procesach należytej

staranności, politykach, działaniach, miernikach, celach, strategii, a także o procesach związanych z

raportowaniem zrównoważonego rozwoju:

− Reprezentanci Rady Nadzorczej są informowani o powyższych kwestiach przez kadrę

zarządzającą podczas strategicznych warsztatów biznesowych. W 2025 roku odbyły się cztery

takie spotkania. Tematy te były również omawiane podczas spotkań podsumowujących

działania z obszaru odpowiedzialnego biznesu ESG, które w minionym roku odbyły się

dwukrotnie, a także podczas bieżących kwartalnych spotkań wynikowych z Zarządem.

− Zarząd jest informowany podczas warsztatów biznesowych, spotkań podsumowujących

działania z obszaru odpowiedzialnego biznesu oraz podczas bieżących spotkań statusowych z

kadrą menedżerską odpowiedzialną za określone obszary działania.

Podczas powyższych spotkań w zakresie istotnych wpływów i szans powiązanych z realizacją strategii

ESG oraz ryzyk poruszane były następujące zagadnienia:

w obszarze środowiskowym (filar Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy NEUCA: Zdrowe

środowisko):

• wpływ związany z przystosowaniem budynków do postępującej zmiany klimatu polegającej na

narażeniu na zagrożenia fizyczne

• wpływ rzeczywisty negatywny na emisje GHG wynikający ze zużycia paliw w transporcie i w

budynkach oraz zużycia energii w budynkach

• wpływ rzeczywisty negatywny związany z wytwarzaniem odpadów i ich zagospodarowaniem

Na spotkaniach omawiano postępy strategii ESG, w tym projekty OZE (farma fotowoltaiczna, wiaty i

stacje ładowania), działania w obiegu zamkniętym oraz rozwój terenów zielonych. Grupa NEUCA kładła

nacisk na edukację ekologiczną pracowników poprzez szkolenia online i działania zwiększające

świadomość.

• wpływ rzeczywisty pozytywny związany z edukacją konsumentów i użytkowników końcowych

w zakresie prawidłowego zagospodarowania odpadów lekowych

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

W 2025 roku Grupa NEUCA kontynuowała rozpoczętą wraz z producentami w 2023 roku i prowadzoną

w 2024 roku kampanię promującą prawidłową utylizację farmaceutyków, jednoczącą producentów,

farmaceutów i pacjentów. W 2024 roku zakończono pierwszą edycję akcji „Leki do Apteki – Świat w

Twoich rękach”, a w 2025 roku rozpoczęto drugą pod nazwą „Świat w Twoich rękach”, rozszerzając

zasięg oraz wprowadzając przeglądy apteczek i podejmując działania edukacyjne dotyczące

przestrzegania zaleceń terapeutycznych.

w obszarze społecznym (filar Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy NEUCA: Zdrowe

społeczeństwo):

• szansa związana z budową zaufania i zwiększeniem portfela pacjentów poprzez zapewnienie

bezpieczeństwa osobistego pacjentom z grup wykluczonych oraz poszerzenie dostępności

opieki medycznej dla osób ze szczególnymi potrzebami

Podczas spotkań podsumowujących działania z obszaru odpowiedzialnego biznesu z Zarządem

podejmowana była tematyka związana z kwestiami społecznymi i działaniami związanymi z realizacją

celów ESG dotyczących zwiększania dostępu do wiedzy i profilaktyki zdrowotnej. Operator Medyczny

w 2025 roku przeprowadził pilotaż wczesnej diagnostyki zaburzeń ze spektrum autyzmu u 222 dzieci,

przygotował rekomendacje dla Ministerstwa Zdrowia i opublikował poradnik dla rodziców „Czy moje

dziecko jest w spektrum autyzmu?”. Rozpoczął certyfikację dostępności placówek, wdrożenia zaleceń

oraz zapewniał pacjentom tłumaczenia symultaniczne z polskiego języka migowego (PJM) w 55

centrach medycznych. W wybranych placówkach zapewniał także pętle indukcyjne i lupy.

• szansa związana z budową zaufania i lojalności pacjentów poprzez edukację zdrowotną i

odpowiedzialne działania marketingowe

Grupa edukuje pacjentów w zakresie zdrowia i dobrostanu, aby przy wsparciu personelu medycznego

mogli podejmować świadome decyzje. Dostarcza rzetelną wiedzę. Dociera do osób z grup

wykluczonych. Operator Medyczny w 2025 roku uruchomił we współpracy z serwisem Medonet stronę

internetową „Zdrowie dla wszystkich” z materiałami o opiece bez barier i usługach NFZ. Prowadzi akcje

edukacyjne w mediach społecznościowych oraz udostępnia bazę porad i kalkulatory zdrowotne na

stronie internetowej. Na portalu Apteline.pl oferuje bezpłatne konsultacje farmaceutyczne, a w centrach

medycznych dostępne są materiały edukacyjne. Operator realizuje także NFZ-owskie programy

profilaktyczne i opiekę koordynowaną.

w obszarze zarządczym (filar Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy NEUCA:

Odpowiedzialna organizacja):

• wpływ rzeczywisty pozytywny – zapewnienie bezpiecznego, stabilnego i różnorodnego

środowiska pracy

Grupa NEUCA działa w oparciu o jednolite standardy procesów HR w całym cyklu życia pracownika –

od rekrutacji, onboardingu, przez wyznaczanie celów, ocenę i feedback, aż po rozwój talentów i

zakończenie współpracy. Realizuje politykę personalną, której priorytetem jest pozyskiwanie

odpowiednich pracowników i tworzenie angażującego środowiska pracy. Grupa wprowadza programy

rozwoju kompetencji, systemy nagradzania i doceniania, a także mechanizmy wspierające

bezpieczeństwo i dobrostan pracowników. Działania te są integralną częścią strategii biznesowej i ESG.

W 2025 roku Grupa NEUCA zrealizowała XV edycję Badania Opinii Pracowników, roczny proces oceny

i regulacji wynagrodzeń oraz wprowadziła zmiany w ofercie benefitowej. Rozwinęła programy

szkoleniowe, m.in. LiderON, Akademię Masters i HIPOkamp, a także przeprowadziła badanie 360° dla

menedżerów. Zrealizowała cykl spotkań otwartych dla pracowników z członkami Zarządu podczas

webinarów „Otwarte karty z Zarządem”. Dodatkowo kontynuowała kampanię „Różnorodność jest w

nas”, promującą inkluzywność i szacunek w miejscu pracy.

• wpływ potencjalny negatywny związany z potencjalnym nieprzestrzeganiem norm i standardów

dotyczących różnorodności

Grupa NEUCA aktywnie minimalizuje ryzyko nieprzestrzegania norm i standardów dotyczących

różnorodności, traktując ten obszar jako kluczowy element strategii ESG. Realizuje cel strategiczny

„Uwalniamy potencjał różnorodności”, budując pozytywną atmosferę pracy, wspierając akceptację

różnic i otwartość na przejawy różnorodności. Zwiększa świadomość w tym zakresie, promując postawy

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

100

oparte na wartościach wynikających z poszanowania różnorodności oraz zapewniając równe prawa w

dostępie do wszelkich aspektów związanych z zatrudnieniem. W 2025 roku kontynuowała kampanię

„Różnorodność jest w nas”, koncentrując się na komunikacji w różnorodnym środowisku pracy.

Działania obejmowały cykl szkoleń i webinarów, ścieżkę rozwojową dla liderów oraz przygotowanie

handbooka wspierającego inkluzywną komunikację i anonimowe zgłaszanie naruszeń.

• wpływ rzeczywisty pozytywny związany z dbaniem o zdrowie pracowników

Grupa NEUCA dba o zdrowie pracowników, traktując je jako jeden z kluczowych filarów strategii ESG.

Zapewnia dostęp do innowacyjnych produktów i usług zdrowotnych, promuje aktywność sportowo-

zdrowotną, prowadzi działania edukacyjne w zakresie zdrowia oraz wspiera integrację życia

zawodowego i prywatnego. Działania te są integralną częścią strategii biznesowej i ESG. W 2025 roku

rozszerzyła ofertę benefitów, m.in. obniżyła ceny pakietów medycznych, wprowadziła jednolity bank

punktów, podwyższyła progi świadczeń z ZFŚS, uruchomiła Fundusz Wsparcia. Zrealizowała program

NEUCA Dbamy z działaniami edukacyjnymi i profilaktycznymi, cykl webinarów o zdrowiu psychicznym

oraz wsparła inicjatywę NEUCAaktywni zdrowie promującą aktywność fizyczną.

• wpływ potencjalny negatywny związany z procedurami ochrony sygnalistów

• wpływ potencjalny negatywny związany z korupcją i przekupstwem

W roku sprawozdawczym Grupa przygotowała dla pracowników kompleksowe szkolenie dotyczące

etycznego postępowania oraz kultury organizacyjnej. Program szkolenia obejmuje szereg kluczowych

zagadnień, takich jak: wartości i zasady obowiązujące w organizacji, przeciwdziałanie nieetycznym

zachowaniom, reagowanie na nieprawidłowości i naruszenia prawa, a także sposoby zapobiegania

korupcji. Grupa planuje udostępnić szkolenie w 2026 roku.

w obszarze synergicznym dla pozostałych (filar Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy

NEUCA: Partnerstwo na rzecz odpowiedzialności):

• wpływ rzeczywisty pozytywny związany z budowaniem trwałych i satysfakcjonujących relacji z

dostawcami – producentami farmaceutycznymi (istotne dla realizacji strategii ESG działania w

2025 roku)

Kształtowanie trwałych i satysfakcjonujących obie strony (producenta i NEUCA) relacji jest kwestią

szczególnie istotną dla Grupy, odzwierciedloną w jej strategii biznesowej współpracy z producentami i

Strategii Odpowiedzialnego Biznesu. Grupa NEUCA w 2025 roku kontynuowała realizację obu strategii,

organizując kampanię „Świat w Twoich rękach” i rozszerzając inicjatywę „Idealny dostawca” o nowych

partnerów. Zwiększyła liczbę dostaw na paletach wielorazowych oraz włączała do kolejnych umów Zbiór

zasad postępowania dla dostawców i podwykonawców Grupy NEUCA odnoszący się do zasad etyki,

praw człowieka i aspektów środowiskowych.

28.1.1.5. GOV-3 UWZGLĘDNIANIE WYNIKÓW ZWIĄZANYCH ZE ZRÓWNOWAŻONYM

ROZWOJEM W SYSTEMACH ZACHĘT

Wynagrodzenie członków Zarządu i Rady Nadzorczej

Zasady dotyczące przyznawania i wypłaty wynagrodzeń dla członków Zarządu oraz Rady Nadzorczej

NEUCA S.A. zostały uregulowane w Polityce wynagrodzeń Członków Zarządu i Rady Nadzorczej

NEUCA S.A. Wszystkie trzy organy spółki są zaangażowane w zatwierdzenie oraz aktualizację

dokumentu. Zarząd odpowiada za jego przygotowanie, poprawność oraz aktualizację. Rada Nadzorcza

opiniuje dokument oraz odpowiada za nadzór nad przestrzeganiem jego zapisów. Z kolei Walne

Zgromadzenie zatwierdza Politykę oraz zmiany w niej zawarte. Intencją niniejszej Polityki jest

pozytywny wpływ na motywację członków Zarządu oraz Rady Nadzorczej do wspierania realizacji misji

rynkowych organizacji. Członkowie Rady Nadzorczej z tytułu członkostwa w Radzie Nadzorczej

otrzymują wynagrodzenie miesięczne w wysokości określonej uchwałą Walnego Zgromadzenia.

Zarząd i kluczowi menedżerowie (około 30 osób) są beneficjentami programu motywacyjnego opartego

na wartości akcji Spółki, który jest głównym miernikiem strategicznym. Jednym z istotnych czynników

wpływających na percepcję i ocenę Grupy NEUCA na rynku kapitałowym (a w konsekwencji na kurs

akcji) jest to, w jaki sposób definiuje, zarządza, realizuje i raportuje ona cele związane z ESG.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

101

Dodatkowo Zarząd odpowiedzialny jest za całościową realizację celów ustalonych w Strategii

Odpowiedzialnego Biznesu Grupy jako kierunków i założeń strategicznych w rozwoju Spółki.

Poszczególne kierunki i założenia są zoperacjonalizowane i kaskadowane na menedżerów w formie

celów kwartalnych i rocznych. Menedżerowie odpowiedzialni za poszczególne obszary strategii ESG

raportują je do Zarządu i przedstawiciela Rady Nadzorczej raz na kwartał. Od poziomu realizacji

wyznaczonych celów uzależniona jest zmienna część wynagrodzenia menedżerów realizujących wyżej

opisane cele – premia motywacyjna.

Kwestie zrównoważonego rozwoju a wynagrodzenia Zarządu i Rady Nadzorczej

Polityka wynagrodzeń oraz system zachęt organów nie są powiązane ze zrównoważonym rozwojem.

28.1.1.6. GOV-4 OŚWIADCZENIE DOTYCZĄCE NALEŻYTEJ STARANNOŚCI

Tabela 28.1-3. Elementy procesu należytej staranności:

Podstawowe elementy procesu należytej staranności

Punkty w sprawozdaniu dotyczącym

zrównoważonego rozwoju

Uwzględnienie należytej staranności w zarządzaniu, strategii i modelu

biznesowym

28.1.1.8, 28.3.1.3, 28.3.2.3, 28.3.3.3, 28.4.1.3

Współpraca z zainteresowanymi stronami, na które jednostka wywiera wpływ,

na wszystkich kluczowych etapach procesu należytej staranności

28.1.1.9, 28.3.1.4, 28.3.2.4, 28.3.3.4, 28.4.1.4

Identyfikacja i ocena niekorzystnego wpływu

28.1.1.11, 28.1.1.10

Podejmowanie działań w celu ograniczenia zidentyfikowanego niekorzystnego

wpływu

28.2.1.6, 28.2.2.3, 28.3.1.5, 28.3.2.5,

28.3.3.5, 28.4.1.5

Monitorowanie skuteczności tych starań i przekazywanie stosownych informacji

w tym zakresie

28.2.1.9, 28.2.2.5, 28.2.2.6, 28.3.1.19,

28.3.2.6, 28.3.3.6

28.1.1.7. GOV-5 ZARZĄDZANIE RYZYKIEM I KONTROLE WEWNĘTRZNE NAD

SPRAWOZDAWCZOŚCIĄ W ZAKRESIE ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU

Celem systemu zarządzania ryzykiem i kontroli wewnętrznej w odniesieniu do sprawozdawczości w

zakresie zrównoważonego rozwoju jest zapewnienie rzetelności, przejrzystości i zgodność informacji

przekazywanych w raportach zawierających dane związane z działalnością organizacji w kontekście

społecznym, środowiskowym i ładu korporacyjnego.

Proces zarządzania ryzykiem polega na identyfikowaniu, ocenie, monitorowaniu i zarządzaniu ryzykami

związanymi z tym, jak środowisko, społeczeństwo oraz zasady ładu korporacyjnego wpływają na

organizację. Proces identyfikacji ryzyk swoim zakresem obejmuje łańcuch wartości działalności

podstawowej oraz działalności w ramach pozostałych segmentów.

Organizacja w obszarze zrównoważonego rozwoju identyfikuje następujące rodzaje ryzyk:

– ryzyka środowiskowe: związane z wpływem środowiska naturalnego na organizację, np. zmiany

klimatyczne, zanieczyszczenie,

– ryzyka społeczne: dotyczące przestrzegania praw człowieka, standardów pracy, różnorodności

i włączania odpowiedzialności społecznej,

– ryzyka regulacyjne i prawne: zmieniające się przepisy dotyczące ochrony środowiska, prawa

pracy, regulacje dotyczące raportowania ESG,

– ryzyka finansowe: dotkliwość finansowa kar w przypadku braku zgodności z regulacjami.

W zakresie ryzyk ESG w 2025 roku organizacja przeprowadziła proces aktualizacji badania istotności,

w którym zdefiniowała najistotniejsze ryzyka ESG. Proces obejmował analizę jakościową i ocenę

parametryczną ryzyk ESG.

Ocena jakościowa i parametryczna

Powołany w organizacji zespół ekspercki dokonał przeglądu zidentyfikowanych w 2024 roku

potencjalnych ryzyk i szans ESG oraz dodatkowych ryzyk i szans sformułowanych po analizie branży i

badaniu interesariuszy zewnętrznych. Ponadto Grupa w ramach oddzielnego procesu we współpracy z

zewnętrznym konsultantem dokonała analizy ryzyk i szans klimatycznych oraz analizy scenariuszowej.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

102

W wyniku analizy Grupa nie zidentyfikowała istotnych ryzyk i szans klimatycznych (przekraczających

próg istotności).

1. Ocena zidentyfikowanych ryzyk i szans ESG

Zespół ekspercki dokonał oceny parametrycznej w pięciostopniowej skali (1-5) w trzech perspektywach

czasowych (do jednego roku, do pięciu lat i do dziesięciu lat). Pięciostopniowa skala została przyjęta z

uwagi na taką samą skalę, która obowiązuje w organizacji przy ocenie ryzyk biznesowych i jest

określona w Polityce zarządzania ryzykiem w Grupie NEUCA. Ryzyka i szanse podlegały ocenie pod

względem istotności finansowej. Organizacja przyjęła próg istotności ryzyka od poziomu średniego

(WPR w zakresie od 7 do 25, dla skali: małe – od 1 do 6; średnie – od 7 do 14; duże – od 15 do 20;

bardzo duże – od 21 do 25.

Wynikiem jest lista 2 istotnych ryzyk zrównoważonego rozwoju i 4 istotnych szans zrównoważonego

rozwoju. Szczegółowy opis istotnych ryzyk i szans zamieszczony jest w ujawnieniu SBM-3.

2. Walidacja i akceptacja przez Zarząd

Wyniki aktualizacji wpływów, ryzyk i szans skonsultowano z przedstawicielem Zarządu, a następnie

przekazano wszystkim członkom Zarządu. Zarząd nie wniósł uwag do przesłanego materiału, co

oznacza, że zaakceptował przedstawione wyniki. Głównymi ryzykami, jakie w następstwie aktualizacji

badania podwójnej istotności zostały zdefiniowane w organizacji, są:

– ryzyko kar finansowych i roszczeń cywilnych wynikających z naruszenia prywatności i

ujawnienia danych osobowych,

– ryzyko finansowe związane z odszkodowaniami oraz stratami spowodowanymi odejściem

pacjentów Operatora Medycznego Świat Zdrowia wynikającymi z braku zapewnienia im

odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa osobistego.

Organizacja dla zdefiniowanych i monitorowanych ryzyk stosuje następującą strategię

postępowania:

− zapobieganie,

− przeniesienie (outsourcing ryzyka),

− unikanie ryzyka,

− akceptacja ryzyka.

Wybór postępowania z ryzykiem uzależniony jest od zdefiniowanego wpływu zewnętrznego lub

wewnętrznego oraz zdolności organizacji do mitygacji zdefiniowanego ryzyka. Zdefiniowane działania

mitygujące ryzyka oraz proces zarządzania ryzykiem poddawane są procesom audytu i kontroli

wewnętrznej.

Jednostka włącza zidentyfikowane ryzyka ESG do ogólnego systemu ryzyk i jest w trakcie

przygotowania procesu zarządzania nimi. Obecnie ryzyk związanych ze sprawozdawczością

zrównoważonego rozwoju nie włączono do systemu kontroli wewnętrznych. Spółka identyfikuje takie

ryzyko i ocenia jako nieistotne. Jednocześnie Spółka nie wyklucza wprowadzenia odpowiednich działań

kontrolnych, jeśli uzna, że występują przesłanki do podniesienia oceny ryzyka związanego ze

sprawozdawczością zrównoważonego rozwoju.

Zarząd uczestniczył w procesie analizy ryzyk i szans ESG i walidował wyniki. Proces przeprowadzono

zgodnie z Polityką zarządzania ryzykiem zatwierdzoną przez Zarząd. Okresowe sprawozdanie

dotyczące zarządzania ryzykiem ESG w Grupie organ ten otrzymuje raz na pół roku, zaś najbliższy

przegląd ryzyk planowany jest w czwartym kwartale 2026 roku.

Rada Nadzorcza jest okresowo informowana o realizowanych procesach związanych z raportowaniem

zrównoważonego rozwoju.

Audyt Wewnętrzny nie był zaangażowany w proces identyfikacji istotnych ryzyk i szans ESG, jednakże

zgodnie z powyższą Polityką obowiązujący w organizacji system zarządzania ryzykiem poddawany jest

weryfikacji przez Audyt Wewnętrzny oraz Kontrolę Wewnętrzną jako jednostki kontrolne sprawujące

nadzór nad zapewnieniem zgodności elementów systemu.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

103

28.1.1.8. SBM-1 STRATEGIA, MODEL BIZNESOWY I ŁAŃCUCH WARTOŚCI

O Grupie NEUCA

Grupa NEUCA od ponad 35 lat działa w obszarze ochrony zdrowia, łącząc synergicznie potrzeby

farmaceutów, producentów i pacjentów. Jest liderem rynku hurtowej dystrybucji farmaceutyków w kraju.

NEUCA nie posiada własnych aptek, dzięki czemu nie konkuruje ze swoimi klientami. Strategia Grupy

opiera się na satysfakcji każdego klienta, co powoduje silne zindywidualizowanie oferty. Dążąc do

utrzymania równowagi rynkowej pomiędzy aptekami niezależnymi i sieciowymi, Grupa NEUCA tworzy

narzędzia i programy partnerskie bezpośrednio wspierające konkurencyjność i rentowność aptek

niezależnych. Współpraca z aptekami sieciowymi rozwija się dzięki najlepszemu serwisowi oraz

odpowiednio dobranym elementom oferty. NEUCA utrzymuje pozycję lidera rynku hurtowej dystrybucji

leków przez osiągnięcie najwyższej satysfakcji klientów, także sieciowych.

Pozostała działalność Grupy obejmuje:

• własne programy partnerskie dla aptek niezależnych,

• ofertę własnych leków Rx, OTC, suplementów diety, wyrobów medycznych, produktów

kosmetycznych oraz produkcję kontraktową,

• badania kliniczne,

• opiekę nad pacjentami koordynowaną przez Operatora Medycznego,

• ubezpieczenia zdrowotne, projektowane i dystrybuowane przez ubezpieczyciela TU Zdrowie,

• sprzedaż hurtową farmaceutyków dla szpitali,

• usługi reklamowe i marketingowe oferowane podmiotom rynku farmaceutycznego,

• serwisy logistyczne dla producentów farmaceutycznych.

Schemat Grupy Kapitałowej NEUCA – 31.12.2025 rok

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Poniżej wskazano akcjonariuszy posiadających bezpośrednio lub pośrednio znaczne pakiety akcji

NEUCA S.A. (jako podmiotu dominującego w Grupie) wraz ze wskazaniem liczby posiadanych przez te

podmioty akcji i ich procentowego udziału w ogólnej liczbie głosów na Walnym Zgromadzeniu NEUCA

S.A.

Dane na dzień 31 grudnia 2025 roku:

Kazimierz Michał Herba* 1 224 195 akcji 26,71% głosów

Wiesława Teresa Herba 1 117 018 akcji 24,37% głosów

Tadeusz Wesołowski* 471 459 akcji 10,28% głosów

* z podmiotami powiązanymi

W Grupie NEUCA całkowite przychody w 2025 roku wyniosły 13 643,62 mln zł. Grupa nie prowadzi

działalności w sektorach: paliw kopalnych (w tym węgiel, ropa naftowa i gaz), produkcji chemikaliów,

produkcji kontrowersyjnych rodzajów broni (broń kasetowa, miny przeciwpiechotne, broń chemiczna i

biologiczna oraz broń jądrowa), uprawy i produkcji tytoniu. Grupa NEUCA nie sprzedaje produktów lub

usług objętych zakazami na niektórych rynkach. Na dzień 31 grudnia 2025 roku Grupa nie prowadziła

podziału na przychody według znaczących sektorów ESRS, ze względu na nieuchwalenie przez UE

odpowiedniego aktu delegowanego dotyczącego klasyfikacji sektorowej ESRS.

Informacje dotyczące liczby pracowników w podziale na obszary geograficzne znajdują się w rozdziale

28.3 w tabelach 28.3-3 oraz 28.3-5.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Tabela 28.1-4. Udział poszczególnych segmentów operacyjnych w skonsolidowanych przychodach Grupy NEUCA za rok obrotowy 2025

Hurtowa dystrybucja leków

Produkcja farmaceutyków

Operator Medyczny

Badania kliniczne

Działalność ubezpieczeniowa

Udział

91,24%

1,02%

2,8%

3,37%

1,56%

Opis

Podstawową działalnością

Grupy NEUCA jest hurtowa

dystrybucja farmaceutyków. W

tym obszarze od wielu lat Grupa

utrzymuje pozycję lidera. W

relacjach z klientami szczególną

wagę przywiązuje do budowy

długofalowej współpracy i

satysfakcji klientów. Grupa

skupiona jest na ciągłym

poszukiwaniu nowych

rozwiązań, które są

odpowiedzią na realne potrzeby

farmaceutów, dlatego poszerza

ofertę wsparcia i wdraża

narzędzia budujące rentowność

i konkurencyjność aptek

niezależnych na rynku zgodnie

ze swoją podstawową misją:

Zapewniamy lepszą przyszłość

wszystkim niezależnym

aptekom w Polsce.

Grupa NEUCA rozwija własne

portfolio produktów (poprzez

produkcję farmaceutyków), które

wspierają apteki niezależne w

budowie marży. Grupa posiada trzy

marki producenckie:

• Synoptis Pharma – dynamicznie

rozwijający się producent

farmaceutyczny, którego misją

jest zapewnienie pacjentom

powszechnego dostępu do

wartościowych produktów,

tworzonych z udziałem

farmaceutów. W portfolio

Synoptis Pharma znajdują się

docenione przez farmaceutów i

pacjentów marki produktowe

takie jak: APTEO, GENOPTIM,

CERA+ Solutions, Kic Kic, Świat

Zdrowia, Equil, Linx, Iglessy,

Genoptim Cannabis Hub,

Paramig Fast,

• Global Pharma CM skupiona jest

na prowadzeniu prac

badawczo‑rozwojowych (B+R) w

zakresie opracowywania, badania

i rejestrowania nowych

suplementów diety i wyrobów

medycznych, a także na usłudze

kontraktowej produkcji

suplementów diety oraz wyrobów

medycznych,

• Przedsiębiorstwo

Produkcyjno‑Handlowe „EWA”

prowadzi produkcję kontraktową

w zakresie wytwarzania

produktów leczniczych, wyrobów

medycznych i suplementów diety.

Prowadzi prace badawczo-

rozwojowe (B+R) w zakresie

suplementów diety i produktów

leczniczych oraz wspiera

Grupa NEUCA działa w segmencie ochrony zdrowia.

Oferuje wyróżniający się na rynku model ambulatoryjnej

opieki nad pacjentem na każdym etapie dbania o zdrowie,

tj. profilaktyki, diagnostyki i leczenia, nie ograniczając się

do „medycyny naprawczej”.

Świat Zdrowia Operator Medyczny rozwija opiekę

medyczną i farmaceutyczną, tworząc ofertę dla trzech

grup pacjentów: indywidualnych (pacjenci NFZ i

komercyjni), korporacyjnych (pracodawcy) oraz pacjentów

partnerów biznesowych (zakładów ubezpieczeń,

podmiotów medycznych), świadcząc usługi takie jak:

• outsourcing infolinii medycznej,

• zdalne konsultacje,

• wizyty stacjonarne,

• badania diagnostyczne,

• świadczenia z zakresu medycyny pracy.

Operator rozwija model opieki nad pacjentem oparty na

personalizacji, proaktywności i koordynacji procesu

leczenia. Zapewnia dostęp do szerokiej, stale

rozbudowywanej sieci placówek medycznych. Oferuje

wysokie standardy obsługi pacjenta i standardy

współpracy z placówkami oraz dostęp do infolinii

medycznej, cyfrowej przychodni, narzędzi IT takich jak:

konto pacjenta Mój Świat Zdrowia, portal pracodawcy,

integracja systemowa w zakresie dostępności grafików

online czy panel rozliczeń z placówkami.

Na koniec 2025 roku Świat Zdrowia Operator Medyczny

posiadał sieć 87 centrów medycznych, Przychodnię

Cyfrową Świat Zdrowia oraz sieć placówek partnerskich,

składającą się z około 4,1 tys. przychodni w całej Polsce.

Ważnym elementem jest własna infolinia medyczna z

zespołem opiekunów pacjenta i medyków dostępnych 24

godziny na dobę przez cały tydzień. Nieustannie trwają

działania udoskonalające narzędzia informatyczne i

procesy obsługowe z myślą o indywidualnym podejściu do

pacjenta oraz jeszcze szybszym reagowaniu na jego

potrzeby.

Świat Zdrowia Operator Medyczny zapewnia opiekę

medyczną niezależnie od formy finansowania świadczeń.

Oferuje leczenie w ramach NFZ w zakresie podstawowej

Obszar badań klinicznych

składa się ze ściśle

powiązanych ze sobą

segmentów: SMO (sieć

ośrodków badań klinicznych)

oraz CRO (zarządzanie

projektami klinicznymi).

SMO to sieć ośrodków badań

klinicznych skupionych pod

marką Pratia. To największa

sieć ośrodków badawczych w

Europie i jeden z liderów

badań onkologicznych na

świecie. Obejmuje ona ponad

100 ośrodków w ośmiu

krajach, w tym w USA,

prowadzących ponad 600

aktywnych badań klinicznych.

Sieć ta pokrywa 85%

wszystkich wskazań

terapeutycznych w ramach

badań klinicznych.

Z kolei CRO (Clinical/Contract

Research Organization)

działające pod marką Kapadi

zarządza wszystkimi

aspektami badań klinicznych

dla organizacji

farmaceutycznych,

biotechnologicznych i

medycznych, w tym

planowaniem badań,

rekrutacją pacjentów,

zgodnością z przepisami,

zarządzaniem danymi,

monitorowaniem ośrodków i

analizą statystyczną –

Segment tworzy Towarzystwo

Ubezpieczeń Zdrowie S.A. (TU

Zdrowie S.A.), prowadzące

działalność ubezpieczeniową w

zakresie prywatnych ubezpieczeń

zdrowotnych oraz pośrednictwa w

likwidacji szkód na zlecenie innych

zakładów ubezpieczeń.

TU Zdrowie świadczy usługi dla

niemal 280 tys. ubezpieczonych (w

ramach ubezpieczeń grupowych i

indywidualnych) objętych Polisą

Zdrowie, Polisą Telerefundacyjną

oraz Medycyną Pracy, a także

programami zdrowotnymi: Mój

Onkolog, Mój Ortopeda, Leczenie

po wypadku drogowym czy Mój

Dietetyk. Ponadto TU Zdrowie jako

ekspert w zakresie oferty

zdrowotnej współpracuje z innymi

towarzystwami ubezpieczeniowymi,

realizując na ich rzecz likwidację

świadczeń zdrowotnych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

107

rejestrację produktów leczniczych

na zlecenie kontrahentów.

Rozwój tego segmentu sprawił, że

Grupa stała się znaczącym

producentem farmaceutycznym.

Grupa NEUCA buduje także relacje

z pacjentem, aby zdobywać wiedzę

o jego potrzebach oraz rozwijać

portfolio produktów i usług.

opieki zdrowotnej oraz ambulatoryjnej opieki

specjalistycznej, usługi w zakresie medycyny pracy,

programy profilaktyczne dla firm, jak również świadczy

usługi w ramach współpracy z ubezpieczycielami. Świat

Zdrowia realizuje świadczenia w zakresie Opieki

Koordynowanej w ramach NFZ, które są skierowane do

pacjentów z chorobami przewlekłymi, a ich liczba w 2025

r. wyniosła ponad 69 tys., z czego 51 tys. pacjentów

zostało objętych Indywidualnym Planem Opieki

Medycznej. Z myślą o wsparciu procesu leczenia powstał

portal rezerwacyjny Apteline.pl, działający w modelu click

and collect. Platforma oferuje ponad 19 tys. leków, w tym

na receptę, suplementy diety i kosmetyki oraz zapewnia

darmowy odbiór zamówienia w ponad 2,6 tys. aptek w

całej Polsce.

ostatecznie pomagając

sponsorom w rozwoju leków i

terapii z zachowaniem jakości

i wydajności.

Technologia to trzeci segment

biznesów w badaniach

klinicznych. Łączy działania

obszarów SMO i CRO. W tym

obszarze działalność

prowadzi spółka Hyggio, która

integruje obszary, poczynając

od pozyskania pacjenta,

współpracy z lekarzem,

poprzez standaryzację i

zarządzanie jakością danych.

Dlatego też tu umieszczony

został dział badań i rozwoju,

w którym wprowadzane są

innowacje, sztuczna

inteligencja oraz rozwiązania

w zakresie machine learning.

Kompleksowe podejście w

połączeniu z równoległym

rozwijaniem technologii i

integrowaniem procesów

spowodowało, że obszar ten

zapewnia klientom unikalną

wartość rynkową.

Znaczące

grupy

produktów lub

usług

• Usługa hurtowej dystrybucji

farmaceutyków,

• Programy partnerskie dla

aptek (Świat Zdrowia,

Partner, IPRA, RPM Online),

• Usługi z zakresu

farmaceutycznego łańcucha

dostaw:

o import produktów,

o kastomizacja produktu

(pakowanie, etykietowanie,

serializacja),

o usługi laboratoryjne

QC/QP (transfer metod

• Leki Rx i OTC, suplementy diety,

sprzęt medyczny i wyroby

medyczne oraz produkty

kosmetyczne,

• Produkcja kontraktowa produktów

leczniczych, suplementów diety i

wyrobów medycznych (PPH

„EWA”),

• Produkcja kontraktowa

suplementów diety i wyrobów

medycznych (Global Pharma

CM),

• Usługa badań rozwojowych i

wspieranie w rejestracji nowych

• Opieka medyczna i farmaceutyczna dla pacjentów

własnych i partnerów – zakładów ubezpieczeń i

podmiotów medycznych w ramach usług outsourcingu

infolinii medycznej (TPA), zdalnych konsultacji, wizyt

stacjonarnych, badań diagnostycznych, usług

medycyny pracy,

• Działalność wydawnicza („Świat Zdrowia”, „Moje

Zdrowie” - wydawane do maja 2025 roku, „Zdrowa

Wiedza”).

• SMO na zlecenie firm CRO

lub sponsora bada

skuteczność i

bezpieczeństwo

konkretnych terapii,

• CRO zarządza projektami

klinicznymi, w tym danymi i

outsourcingiem zespołów

projektowych,

• Sprzedaż i wdrażanie

technologii Hyggio do

prowadzenia badań

klinicznych (Hyggio).

• Sprzedaż ubezpieczeń

zdrowotnych

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

108

analitycznych AMT,

kontrola jakości, audyty,

certyfikacja serii),

o logistyka badań

klinicznych,

o magazynowanie i

konsygnacja API i

surowców

farmaceutycznych,

o transport i dystrybucja,

• Oferta

i narzędzia informacyjno-

edukacyjne dla właścicieli

aptek (Aptekarska Szkoła

Zarządzania, „Magazyn

Aptekarski”, Aptekarski.com),

• Usługa dystrybucyjna click

and collect w ramach portalu

Apteline.pl (obsługa portalu

rezerwacyjnego realizowana

w Obszarze Opieki

Medycznej).

produktów farmaceutycznych –

leków OTC i wyrobów

medycznych (PPH „EWA”),

• Usługa opracowywania, badania i

rejestracji nowych wyrobów

medycznych (Global Pharma

CM).

Cele ESG w

odniesieniu do

znaczących

produktów/usł

W odniesieniu do usługi

hurtowej dystrybucji:

• Filar Zdrowe środowisko:

Zmniejszamy emisje,

wprowadzamy zielone

rozwiązania dla opakowań.

• Filar Partnerstwo na rzecz

odpowiedzialności:

Realizujemy partnerskie

działania z aptekami,

Realizujemy partnerskie

działania z producentami

rynku zdrowia i dostawcami.

W odniesieniu do usługi opieki medycznej i

farmaceutycznej dla pacjentów własnych i partnerów:

• Filar Zdrowe społeczeństwo:

Zwiększamy dostęp do wiedzy i profilaktyki zdrowotnej,

Jesteśmy zorientowani na pacjenta i efektywne

leczenie.

Znaczące rynki

lub grupy

klientów

• Apteki i punkty apteczne,

• Przychodnie i szpitale,

• Firmy farmaceutyczne

(producenci farmaceutyczni,

podmioty odpowiedzialne,

wytwórcy, dystrybutorzy oraz

podmioty realizujące badania

kliniczne).

• Hurtownie farmaceutyczne

(Synoptis Pharma),

• Firmy farmaceutyczne, firmy

dystrybucyjne, inne branżowe

spółki handlujące suplementami

diety i wyrobami medycznymi,

spółki prowadzące badania

• Przedsiębiorstwa (pracodawcy),

• Narodowy Fundusz Zdrowia,

• Ubezpieczyciele zewnętrzni.

• Sponsor – firma

biotechnologiczna/farmace

utyczna/firma CRO

• Przedsiębiorstwa (pracodawcy),

w tym różne formuły zatrudnienia

pracowników,

• Klient indywidualny,

• Towarzystwa ubezpieczeniowe.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

109

kliniczne (Global Pharma CM,

PPH „EWA”).

Cele ESG w

odniesieniu do

znaczących

rynków/grup

klientów/intere

sariuszy

W odniesieniu do klientów

segmentu hurtowej dystrybucji

leków oraz kluczowych

dostawców lekowych:

• Filar Partnerstwo na rzecz

odpowiedzialności:

Realizujemy partnerskie

działania z aptekami,

Realizujemy partnerskie

działania z producentami

rynku zdrowia i dostawcami.

W odniesieniu do pacjentów korzystających z usług

Grupy NEUCA:

• Filar Zdrowe społeczeństwo:

Jesteśmy zorientowani na pacjenta i efektywne

leczenie,

Zwiększamy dostęp do wiedzy i profilaktyki zdrowotnej.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Cele obowiązującej Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy w średniej i długiej perspektywie

czasowej mają charakter jakościowy (nadają kierunek działaniom) i nie ma określonych celów

pośrednich, zaś w krótkiej perspektywie wyznaczone są one ilościowo, a postępy mierzone w danym

roku sprawozdawczym. Ich wartość docelowa, a także wartość mierników dla poszczególnych lat

objętych strategią jest wyznaczana co roku na kolejny rok na podstawie oceny i analizy osiągniętych

wyników w roku poprzedzającym.

W 2025 roku kończy się horyzont obowiązywania strategii ESG, Grupa zdecydowała o przedłużeniu

jego działania na 2026 rok, do momentu zatwierdzenia nowego dokumentu. W 2026 roku w ramach

aktualizacji Strategii ESG Grupa zamierza dostosować cele w niej zawarte do wymogów standardów

ESRS.

Wskazane powyżej cele ESG są spójne z kluczowymi grupami produktów i usług, a także z istotnymi

rynkami, grupami klientów oraz interesariuszami i są przedstawione poniżej w Strategii

Odpowiedzialnego Biznesu.

W odniesieniu do istotnych interesariuszy, jakimi są pracownicy wszystkich segmentów Grupy, cele

ESG realizowane są w ramach filaru Odpowiedzialna organizacja oraz filaru Zdrowe społeczeństwo.

Zostały one szczegółowo opisane w tabeli 28.1-4.

Model tworzenia wartości i kapitały

Grupa NEUCA do tworzenia wartości korzysta z kapitału finansowego, który pochodzi od akcjonariuszy

oraz z banków, kapitału ludzkiego i intelektualnego, w tym z pracy swoich pracowników oraz kapitału

relacyjnego wynikającego ze współpracy biznesowej budowanej od lat z partnerami biznesowymi i

interesariuszami. Głównym efektem działalności Grupy NEUCA w odniesieniu do klientów, inwestorów

i innych zainteresowanych jest zapewnienie bezpieczeństwa polskiemu społeczeństwu w dostępie do

leków, tworzenie stabilnych miejsc pracy sprzyjających rozwojowi pracowników oraz wzrost wartości

dla akcjonariuszy i zyski wypłacane im w formie dywidendy.

Ponadto dzięki wsparciu aptek niezależnych Grupa wzmacnia pozycję i rolę zawodu farmaceuty, a

działania Fundacji NEUCA dla Zdrowia korzystnie wpływają na zdrowie społeczeństwa.

Strategia Odpowiedzialnego Biznesu

Komplementarną i integralną częścią strategii biznesowej jest Strategia Odpowiedzialnego Biznesu

Grupy. Strategie te nawzajem się przenikają, tworząc jedną wartość Grupy NEUCA. Organizacja nie

skupia się wyłącznie na efekcie biznesowym, ale szuka możliwości uzyskania dodatkowych efektów

społecznych i środowiskowych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

111

Filary Strategii Odpowiedzialnego Biznesu

Jako krajowy lider hurtowej dystrybucji farmaceutyków i kompleksowy partner w segmencie zdrowia

Grupa zdaje sobie sprawę ze swojego szczególnego wpływu na środowisko i społeczeństwo, dlatego

zagadnienia związane ze zrównoważonym rozwojem włącza do codziennej działalności.

W 2021 roku Grupa podjęła decyzję o ustrukturyzowaniu działań, w konsekwencji czego zaprojektowała

i przyjęła Strategię Odpowiedzialnego Biznesu na lata 2021-2025. Jest to kompletny i komplementarny

dokument, integralny ze strategią biznesową, zawierający opomiarowane cele i opisujący ambicje w

czterech obszarach odpowiedzialności:

− Zdrowe społeczeństwo,

− Zdrowe środowisko,

− Odpowiedzialna organizacja,

− Partnerstwo na rzecz odpowiedzialności – wynikające z trzech poprzednich obszarów.

W 2025 roku zakończył się horyzont obowiązywania strategii ESG, Grupa zdecydowała o przedłużeniu

jego działania na 2026 rok, do momentu zatwierdzenia nowego dokumentu.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Schemat Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy NEUCA

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Strategia Odpowiedzialnego Biznesu Grupy wspiera realizację celów Porozumienia paryskiego oraz

celów wynikających z Agendy na rzecz zrównoważonego rozwoju (SDGs), przyjętej przez państwa

członkowskie Organizacji Narodów Zjednoczonych. Grupa NEUCA uczestniczy w realizacji

następujących celów:

Dobre zdrowie i jakość życia

Innowacyjność, przemysł, infrastruktura

Odpowiedzialna konsumpcja i produkcja

Wzrost gospodarczy i godna praca

W minionym roku Grupa konsekwentnie realizowała cele Strategii Odpowiedzialnego Biznesu,

koncentrując się na kluczowych zagadnieniach szczegółowo opisanych w rozdziałach tematycznych.

Zakończony został czwarty pełny cykl wdrażania Strategii, a obecnie trwają przygotowania do jej

aktualizacji na kolejne lata.

Działania w obszarze zrównoważonego rozwoju są na bieżąco dostosowywane do unijnych i

międzynarodowych kierunków strategicznych oraz obowiązujących regulacji prawnych. Ostatnie trzy

lata były pod tym względem szczególne. Przyjęta w 2023 roku przez Komisję Europejską dyrektywa

CSRD postawiła przed Grupą wyzwanie kompleksowego przygotowania do obowiązku raportowania

informacji niefinansowych zgodnie z nowymi Europejskimi Standardami Sprawozdawczości

Zrównoważonego Rozwoju (ESRS – European Sustainability Reporting Standards).

W odpowiedzi na te zmiany Grupa kontynuuje proces transformacji, którego celem jest dostosowanie

organizacji do nowych wymogów. Kluczowe działania w tym zakresie podjęte w 2025 roku obejmowały

między innymi:

− aktualizację badania podwójnej istotności, określającego istotne wpływy, ryzyka i szanse

zrównoważonego rozwoju dla Grupy NEUCA,

− przeprowadzenie analizy ryzyk i szans klimatycznych oraz analizy scenariuszowej,

− uporządkowanie i dostosowanie polityk.

Wyniki zaktualizowanego badania istotności zostały szczegółowo przedstawione w dalszej części

niniejszego rozdziału i są podstawą do określenia zawartości niniejszego sprawozdania.

Charakterystyka łańcucha wartości Grupy NEUCA

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

KLUCZOWI INTERESARIUSZE

KLUCZOWI DOSTAWCY LEKOWI

PRACOWNICY WŁAŚNI

DOSTAWCY KLUCZOWI USŁUG TRANSPORTOWYCH

ORAZ LOGISTYCZNO- MAGAZYNOWYCH

Łańcuch

wartości

Grupy

NEUCA

UPSTREAM

OPERACJE WŁASNE W GRUPIE NEUCA

DOWNSTREAM

od surowca → Dostawcy z ogniwa 3+

Dostawcy z ogniwa 2

Dostawcy z ogniwa 1

Klienci

Konsumenci i użytkownicy końcowi

Koniec cyklu życia

DOSTAWCY WODY

DOSTAWCY ENERGII

BAWEŁNA

DOSTAWCY

GAZU

DREWNO

DOSTAWCY MEDIÓW

POZOSTAŁE

METALE

ALUMINIUM

DOSTAWCY

SUROWCÓW

STAL

FUNKCJE

KORPORACYJNE

IT,

CONTROLLING,

AUDYT

WEWN ĘTRZNY,

ZAK UPY,

OBSŁU GA

PRAWNA,

(pozyskanie

rozwój

personelu,

wynagrodzenia

obsługa

personelu)

FINANSE (księgowość, kontrola kredytu, sprawozdawczość finansowa, monitorowanie

należności, ceny transferowe)

KOMUNIKACJA I PR (relacje inwestorskie, zarządzanie ESG, programy zdrowotne,

rzecznik zawodu farmaceuty w Grupie Neuca, redakcja centralna, eventy)

ROZWÓJ I ORGANIZACJA (zarządzanie projektami, badania rynkowe, strategia,

architektura korpracyjna), ZGODNOŚĆ, ADMINISTRACJA I INWESTYCJE (BHP,

inwestycje, ochrona danych osobowych, bezpieczeństwo, kontrola wewnętrzna,

compliance),

AGENCJA

REKLAMOWA

NEKK

INNI DOSTAWCY

INNE SUROWCE

DOSTAWCY POZOSTAŁYCH PRODUKTÓW I USŁUG

(MATERIAŁY BIUROWE, SERWIS SPRZĄTAJĄCY)

ENERGIA OZE

PRACOWNIE DIAGNOSTYKI OBRAZOWEJ

INNE PALIWA KOPALNE

OBSŁUGA

PRAWNA

WĘGIEL

BADANIA

KLINICZNE

Realizacja badań klinicznych w ośrodkach badań

klinicznych własnych i współpracujących (SMO)

Nadzór i zarządzanie projektami badań klinicznych

na zlecenie firm biotechnologicznych (CRO)

Rozwój i sprzedaż systemów wspierających procesy związane z zarządzaniem

i prowadzeniem badań klinicznych

Wynajem (outsourcing) zasobów ludzkich i technologii jako serwis

– do realizacji projektów badań klinicznych

PLACÓWKI WSPÓŁPRACUJĄCE

(PRZYCHODNIE, GABINETY MEDYCZNE)

GAZ

ZIEMNY

DOSTAWCY ANALIZ RYNKOWYCH

ROPA NAFTOWA

AGENCJE MARKETINGOWE

SUROWCE

ENERGETYCZNE

LABORATORIA

DZIAŁ ALNOŚĆ

UBEZPIECZENIOWA

Budowanie oferty

Sprzedaż ubezpieczeń i dodatków ubezpieczeniowych

Likwidacja świadczeń z dodatków

ubezpieczeniowych

DOSTAWCY TECHNOLOGII DO BADAŃ

SZKŁO

FARMACEUTYCZNE

DOSTAWCY USŁUG IT I SERWISÓW URZĄDZEŃ

POZOSTALI KLIENCI

PAPIER

DOSTAWCY TRANSPORTU MEDYCZNEGO/ FLOTY

KARTON

DOSTAWCY USŁUG LOGISTYCZNO- TRANSPORTOWYCH

FIRMY FARMACEUTYCZNE/ BIOTECHNOLOGICZNE/

ZEWNĘTRZNE CRO I SMO

PLASTIK

KLIENT INDYWIDUALNY

OPERATOR

MEDYCZNY

Prowadzenie centrów medycznych stacjonarnych

Usługi w placówkach własnych stacjonarnych

Zarządzanie relacjami i współpracą z placówkami współpracującymi,

Budowa oferty produktów zdrowotnych

Sprzedaż i kontraktowanie produktów zdrowotnych

Świadczenie usług i obsługa pacjentów

DOSTAWCY USŁUG

ALUMINIUM

PRZEDSIĘBIORSTWA / ZAKŁADY PRACY/

DZIAŁALNOŚĆ JEDNOOSOBOWA

SUROWCE

OPAKOWANIOWE

DOSTAWCY INFRASTRUKTURY MAGAZYNOWEJ, PRODUKCYJNEJ

FIRMY PRYWATNEJ OPIEKI MEDYCZNEJ

DOSTAWCY MEBLI

TOWARZYSTWA UBEZPIECZENIOWE

PRODUKCJA KONTRAKTOWA

USŁUGI

DLA

PRODUCENTÓW

Produkcja kontraktowa (produkcja leków, suplementów, wyrobów medycznych)

i pakowanie

Usługi w łańcuchu dostaw

NARODOWY FUNDUSZ ZDROWIA (NFZ)

SUBSTANCJE

POMOCNICZE

DOSTAWCY URZĄDZEŃ LABORATORYJNYCH I PRODUKCYJNYCH,

WSPARCIA TECHNICZNEGO

API (SUBSTANCJA CZYNNA DO PRODUKCJI LEKÓW)

SPÓŁKI BRANŻOWE HANDLUJĄCE SUPLEMENTAMI

I WYROBAMI MEDYCZNYMI

DOSTAWCY MATERIAŁÓW OPAKOWANIOWYCH I OPAKOWAŃ

MATERIAŁY BIOLOGICZNE

FIRMY DYSTRYBUCYJNE

LABORATORIA

DOSTAWCY PERSONELU I SPRZĘTU MEDYCZNEGO

MINERAŁY

FIRMY

FARMACEUTYCZNE

ODPADY POCHODZĄCE Z MATERIAŁÓW PROMOCYJNYCH

PRODUCENCI

OPAKOWAŃ

PRODUKCJA

FARMACEUTYKÓW

Projektowanie produktu,

Rejestracja produktu lub notyfikacja

Kontrola jakości

Komercjalizacja

Sprzedaż

DYSTRYBUTORZY

WITAMINY

HURTOWNIE FARMACEUTYCZNE

ODPADY LABORATORYJNE

PRODUCENCI

URZĄDZEŃ

PRODUCENCI/ DOSTAWCY SUPLEMENTÓW

SUROWCE

ROŚLINNE

ODPADY Z LOGISTYKI

SZPITALE

PRODUCENCI / DOSTAWCY WYROBÓW MEDYCZNYCH

PRODUCENCI KONTRAKTOWI SPOZA

UNII EUROPEJSKIEJ

SUROWCE

CHEMICZNE

ODPADY

OPAKOWANIOWE

PRZYCHODNIE

PRODUCENCI / DOSTAWCY LEKÓW

ODPADY

PRODUKTOWE

APTEKI NIEZALEŻNE

PRODUCENCI API

(SUBSTANCJI CZYNNEJ DO PRODUKCJI LEKÓW)

ODPADY

BIUROWE

PACJENCI

APTEKI SIECIOWE

HURTOWA

DYSTRYBUCJA

LEKÓW

Budowa oferty asortymentowej,

Sprzedaż i obsługa klienta,

Rozwój relacji z klientem,

Platforma do rezerwacji leków dla pacjentów

DOSTAWCY

PRODUKTÓW

PRODUCENCI FARMACEUTYKÓW

SUROWCE DO PRODUKCJI LEKÓW, SUPLE-

MENTÓW

I WYROBÓW MEDYCZNYCH

ISTOTNE

ZAGADNIENIA

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Grupa wyróżnia pięć segmentów operacyjnych, jednakże na potrzeby procesu identyfikacji łańcuchów

wartości Grupy zastosowano poniższy podział, obrazujący wzajemne relacje pomiędzy segmentami i

obszarami działalności.

Łańcuch wartości Grupy NEUCA został wypracowany w ramach prac nad pierwszym badaniem

istotności. Ze względu na brak istotnych zmian w Grupie pozostaje on niezmieniony. Niniejszy model

łańcucha wartości przedstawia zbiór najważniejszych ogniw łańcucha wartości całej Grupy, czyli

głównych obszarów biznesowych:

− hurtowa dystrybucja leków,

− produkcja farmaceutyków – Synoptis Pharma,

− produkcja farmaceutyków – produkcja kontraktowa i usługi dla producentów,

− działalność ubezpieczeniowa,

− Operator Medyczny,

− badania kliniczne.

Operacje własne

Podstawową częścią łańcucha wartości są operacje własne, różniące się ze względu na podział

obszarów biznesowych w Grupie. Kluczową działalnością Grupy NEUCA jest hurtowa dystrybucja

farmaceutyków. W tym obszarze świadczone są usługi budowy oferty asortymentowej, sprzedaży i

obsługi klienta, w tym rozwoju relacji z klientem, oraz prowadzenia platformy do rezerwacji leków dla

pacjentów.

W obszarze produkcji farmaceutyków świadczone są następujące usługi: projektowanie produktu,

rejestracja produktu lub notyfikacja, kontrola jakości, komercjalizacja i sprzedaż.

W obszarze produkcji wyróżnić można produkcję kontraktową i usługi dla producentów, w tym m.in.

produkcję produktów leczniczych, suplementów diety i wyrobów medycznych oraz pakowanie i usługi

w łańcuchu dostaw.

Świat Zdrowia Operator Medyczny zapewnia opiekę medyczną zarówno pacjentom własnym, jak i

pacjentom partnerów (np. zakładów ubezpieczeń, podmiotów medycznych). Oferuje usługi takie jak:

prowadzenie centrów medycznych stacjonarnych, świadczenia w placówkach własnych stacjonarnych,

zarządzanie relacjami i współpracą z placówkami współpracującymi, budowanie oferty produktów

zdrowotnych, sprzedaż i kontraktowanie produktów zdrowotnych, świadczenie usług i obsługa

pacjentów, w tym umawianie wizyt stacjonarnych i teleporad, diagnostyka obrazowa i laboratoryjna oraz

edukacja prozdrowotna.

Do działalności ubezpieczeniowej należy budowanie oferty, sprzedaż ubezpieczeń i dodatków

ubezpieczeniowych, likwidacja świadczeń z dodatków ubezpieczeniowych.

Natomiast obszar badań klinicznych składa się ze ściśle powiązanych ze sobą obszarów SMO (sieci

ośrodków badań klinicznych skupionych pod marką Pratia), CRO (zarządzanie projektami klinicznymi,

które skupia się na usługach związanych z zarządzaniem danymi i outsourcingiem zespołów

projektowych oraz monitorów klinicznych) oraz systemu technologii, w którym wprowadzane są

innowacje, sztuczna inteligencja oraz rozwiązania w zakresie machine learning.

Najważniejsze obszary funkcji korporacyjnych w organizacji to HR, IT, controlling, audyt wewnętrzny,

zakupy, obsługa prawna, finanse, komunikacja i PR, rozwój i organizacja, zgodność, administracja i

inwestycje oraz agencja marketingowa NEKK.

Upstream

Wcześniejszy etap łańcucha wartości, czyli tzw. upstream, składa się ze wszystkich wcześniejszych

operacji prowadzonych przez inne podmioty, zaczynając od pozyskania surowców i materiałów

wykorzystywanych w produkcji farmaceutyków, przez wytworzenie substancji farmaceutycznych (API) i

pomocniczych, produktów i ich opakowań, a także niezbędnych urządzeń, aż po transport ich do Grupy

NEUCA, a także działania związane z wytwarzaniem energii elektrycznej kupowanej przez Grupę lub

dostarczaniem wody niezbędnej do produkcji.

Na dostawców z obszaru Ogniwa 1 Grupy NEUCA składają się:

− grupa dostawców produktów, do których należą producenci/dostawcy leków, wyrobów

medycznych i suplementów diety, dystrybutorzy, dostawcy personelu i sprzętu medycznego,

dostawcy materiałów opakowaniowych i opakowań, dostawcy urządzeń laboratoryjnych,

produkcyjnych, wsparcia technicznego i dostawcy mebli,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

116

− dostawcy usług, czyli m.in. dostawcy transportu medycznego/floty, dostawcy usług IT i

serwisów urządzeń, dostawcy technologii, agencje marketingowe, laboratoria, dostawcy

infrastruktury magazynowej, placówki współpracujące, obsługa prawna, dostawcy zakupów,

− dostawcy surowców,

− dostawcy mediów (gazu, energii, wody).

Natomiast na dostawców z obszaru Ogniwa 2 składają się przede wszystkim producenci

farmaceutyków, producenci API (substancji czynnych do produkcji leków), producenci kontraktowi

spoza Unii Europejskiej, producenci urządzeń i opakowań, a także laboratoria.

Do głównych pozyskiwanych surowców i materiałów w całym łańcuchu wartości Grupy należą m.in.:

surowce do produkcji produktów leczniczych, suplementów diety i wyrobów medycznych, surowce

opakowaniowe, surowce energetyczne oraz inne. Szczegółowy opis zasobów wprowadzanych do

organizacji znajduje się w rozdziale środowiskowym w sekcji dotyczącej zagadnienia E5.

Downstream

Do kolejnego etapu, czyli downstreamu, należy wszystko, co dzieje się z produktami i usługami, gdy

opuszczają one Grupę NEUCA. Produkty i usługi docierają do grupy klientów należących do

konkretnych obszarów biznesowych Grupy. Klientami strategicznymi są apteki niezależne, którym

NEUCA zapewnia wsparcie w postaci zaawansowanych programów i rozwiązań zwiększających

konkurencyjność, a także własnych produktów farmaceutycznych i serwisu na najwyższym rynkowym

poziomie. NEUCA buduje partnerstwo rozumiane jako niekonkurowanie dzięki nieposiadaniu własnych

aptek i wspieranie interesów niezależnych aptekarzy w instytucjach i organizacjach. Zapewniając im

pomoc, Grupa wspiera powrót do równowagi rynkowej pomiędzy segmentami aptek sieciowych i

niezależnych. Oprócz tego klientami Grupy NEUCA są także przychodnie i szpitale.

Przy produkcji farmaceutyków klientami są hurtownie farmaceutyczne. W produkcji kontraktowej klienci

to również firmy farmaceutyczne i dystrybucyjne, a także spółki branżowe handlujące suplementami

diety i wyrobami medycznymi. W obszarze Operatora Medycznego wyróżniamy Narodowy Fundusz

Zdrowia, usługi Operatora Medycznego dla ubezpieczyciela zewnętrznego i pozostałych klientów. W

działalności ubezpieczeniowej klienci to firmy, stowarzyszenia, fundacje, towarzystwa

ubezpieczeniowe, a także klienci indywidualni. W badaniach klinicznych natomiast są to: firmy

biotechnologiczne, farmaceutyczne lub zewnętrzne CRO (Contract Research Organization) i SMO (Site

Management Organization). W przypadku Grupy NEUCA we wszystkich obszarach oprócz badań

klinicznych konsumentem i użytkownikiem końcowym jest pacjent. Ostatnim elementem łańcucha

wartości w obszarze downstream jest tzw. koniec cyklu życia produktu, czyli odpady.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Ze względu na to, że podstawową i dominującą działalnością Grupy NEUCA jest hurtowa dystrybucja

farmaceutyków, w niniejszym sprawozdaniu prezentujemy dodatkowo model łańcucha wypracowany

dla tego obszaru. Grupa NEUCA zapewnia wsparcie dla aptek niezależnych w postaci

zaawansowanych programów i rozwiązań. Potrzeba rozszerzania i wzmacniania wsparcia oferowanego

niezależnym aptekom przyczyniła się do rozwoju Grupy w obszarach synergicznych z handlem

hurtowym. Każdy z komplementarnych biznesów Grupy na rynku zdrowia ma swoją misję i cele.

Wszystkie wspierają realizację misji Grupy NEUCA.

Podstawową częścią łańcucha wartości w obszarze hurtowej dystrybucji farmaceutyków są własne

procesy operacyjne, czyli wszystko to, co dzieje się w Grupie NEUCA w obszarze hurtowej dystrybucji

farmaceutyków od zakupu produktów od producentów farmaceutycznych i dystrybutorów po

dostarczenie ich do klientów i obsługę posprzedażową. Do własnych procesów operacyjnych należą

takie procesy jak: logistyka, transport i magazynowanie, zarządzanie ofertą, marketing handlowy i

sprzedaż oraz zarządzanie relacjami z klientami. Do tych procesów zaliczają się także usługi

marketingowe i produkcyjno-logistyczno-transportowe dla producentów i innych podmiotów oraz

udostępnianie pacjentom platformy do rezerwacji leków.

Do łańcucha wartości w jego pierwszym etapie (tzw. upstream) należą wszystkie wcześniejsze operacje

poprzedzające własne procesy, prowadzone przez inne podmioty, począwszy od pozyskania

surowców, przez wytworzenie substancji farmaceutycznych (API) i pomocniczych, produktów i ich

opakowań, aż po ich transport do Grupy NEUCA. Do upstreamu należą też takie działania jak np.

wytwarzanie energii elektrycznej kupowanej przez Grupę. Z kolei trzecia część łańcucha wartości (tzw.

downstream) obejmuje wszystko, co dzieje się z produktem, gdy opuści on Grupę NEUCA. W tej części

łańcucha wartości mieści się odsprzedaż do pacjenta, faza użytkowania i faza końca cyklu życia

produktu.

28.1.1.9. SBM-2 INTERESY I OPINIE ZAINTERESOWANYCH STRON

Kluczowi interesariusze

Kluczowi interesariusze mają wpływ na dostosowanie działań całej Grupy do ich potrzeb. Lista

kluczowych interesariuszy nie uległa zmianie w stosunku do roku 2024 ze względu na brak istotnych

zmian w Grupie NEUCA. Do kluczowych interesariuszy Grupy zaliczają się:

– klienci segmentu hurtowej dystrybucji leków,

− własne zasoby pracownicze (w dalszej części raportu określane jako „pracownicy i

współpracownicy”),

− pacjenci korzystający z produktu lub usługi Grupy NEUCA (segment produkcji farmaceutyków,

segment Operatora Medycznego),

− kluczowi dostawcy usług transportowych oraz logistyczno-magazynowych,

− kluczowi dostawcy lekowi,

− pracownicy kluczowych dla Grupy NEUCA dostawców usług transportowych oraz logistyczno-

magazynowych,

− administracja publiczna,

− kluczowi akcjonariusze Grupy NEUCA i profesjonalni uczestnicy rynku finansowego,

− instytucje finansowe.

Istotność każdego interesariusza określono, badając siłę wpływu w wymiarze dwukierunkowym, czyli:

siłę wpływu wywieranego przez Grupę NEUCA na interesariusza oraz siłę wpływu interesariusza na

Grupę NEUCA.

Najważniejszą perspektywą dla NEUCA jest perspektywa klienta. To ona wyznacza długofalowy

kierunek rozwoju firmy, sprawia, że organizacja ciągle monitoruje rynek, konkurencję, a zwłaszcza

potrzeby klienta i stopień ich zaspokojenia. Jednocześnie Grupa rozwija się, budując partnerskie i trwałe

relacje ze wszystkimi kluczowymi interesariuszami. Zarząd i przedstawiciele Rady Nadzorczej są

informowani o opiniach i interesach zainteresowanych stron. Komunikacja w tym zakresie odbywa się

na organizowanych warsztatach biznesowych oraz spotkaniach podsumowujących działania z obszaru

odpowiedzialnego biznesu, a także podczas spotkań przedstawicieli Zarządu z przedstawicielami Rady

Nadzorczej, na których omawiane są istotne bieżące zagadnienia, w tym także opinie interesariuszy.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

119

Co do zasady zdanie interesariuszy nie ma bezpośredniego wpływu na strategię i model biznesowy

Grupy NEUCA. Niemniej jednak organizacja aktywnie angażuje się w dialog z nimi, uwzględniając ich

głos w procesie konsultacji wybranych inicjatyw. Komunikacja ta odbywa się poprzez różnorodne kanały

i mechanizmy opisane poniżej, co pozwala na lepsze dostosowanie działań do ich potrzeb.

Strategia i model biznesowy Grupy są spójne z obowiązującymi regulacjami administracji publicznej

oraz uwzględniają opinie pozostałych kluczowych interesariuszy takich jak instytucje finansowe, główni

akcjonariusze oraz profesjonalni uczestnicy rynku finansowego.

W 2025 roku Grupa NEUCA nie dokonała zmian w strategii ani modelu biznesowym, które wpłynęłyby

na dotychczasowy sposób uwzględniania opinii interesariuszy.

Sposób zaangażowania i realizowane cele związane z kluczowymi interesariuszami przedstawia

poniższa tabela.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

Tabela 28.1-5. Kluczowi interesariusze i sposób zaangażowania

Kluczowi

interesariusze

Definicja interesariusza

Sposób zaangażowania, w tym kanały komunikacji z

interesariuszami

Poruszane tematy i cel współpracy z interesariuszami

Klienci segmentu

hurtowej dystrybucji

leków

Właściciele aptek

(farmaceuci i osoby

niebędące farmaceutami)

oraz inne podmioty, którym

Grupa NEUCA świadczy

usługę hurtowej dystrybucji

farmaceutyków.

• Barometr Satysfakcji Farmaceutów,

• Opiekunowie Klientów, Mobilne siły sprzedaży, Telemarketing,

Biuro Obsługi Klienta,

• Social media: Facebook, Instagram, LinkedIn

• Konferencje i sympozja branżowe i naukowe,

• Aptekarska Szkoła Zarządzania, Medyczna Akademia

Kompetencji (platformy edukacyjne i różne formy edukacji

online/offline),

• Portale, platformy i aplikacje biznesowe dla klientów,

• Prasa i portal branżowy,

• Newslettery,

• Rada Świat Zdrowia, Rada Synoptis Pharma,

• Rzecznik Zawodu Farmaceuty i Rzecznik Klienta,

• Szkolenie ESG i kampania „Świat w Twoich rękach” (opis

kampanii znajduje się w niniejszym rozdziale).

• Utrzymanie pozycji lidera w rankingu satysfakcji klienta

opracowywanego przez Monitor Apteczny poprzez:

o Monitoring satysfakcji klientów,

o Profesjonalną i dopasowaną obsługę klienta,

o Rozwój współpracy,

o Kompleksowe wsparcie edukacyjne,

o Budowanie synergii zawodów medycznych,

o Rozwój aptek niezależnych,

o Głos doradczy klientów,

o Dostęp do informacji biznesowych,

o Wsparcie pozabiznesowe – interwencje w sytuacjach

trudnych dla właściciela, które nie dotyczą współpracy z

Grupą, jednak mogą zaważyć na dalszym losie apteki,

o Angażowanie klientów w projekty z obszaru ESG.

Pacjenci korzystający

z produktu lub usługi

Grupy NEUCA

(segment produkcji

farmaceutyków,

segment Operatora

Medycznego)

Osoba fizyczna

korzystająca z produktów

lub usług Grupy NEUCA, w

tym produktu

ubezpieczeniowego,

produktu cyfrowego bądź

usługi Grupy NEUCA w

aptekach, centrach

medycznych oraz za

pośrednictwem platformy

do rezerwacji leków i

suplementów diety.

Dla produktu:

• Infolinia, kontakt e-mailowy,

• Badania produktowe, marketingowe

• Strony WWW,

• Social media,

• Kampanie marketingowe,

• Personel medyczny,

• Działalność wydawnicza: „Świat Zdrowia”, „Moje Zdrowie”

(wydawane do maja 2025 roku), „Zdrowa Wiedza”.

Dla pacjenta:

• Infolinia,

• Formularz na stronie WWW,

• Konto pacjenta Mój Świat Zdrowia,

• Portal rezerwacyjny Apteline.pl,

• Badania satysfakcji pacjentów,

• Wizytówki Google,

• Strony WWW,

• Personel medyczny,

• Newslettery,

• Social media,

• Działalność wydawnicza: „Świat Zdrowia”, „Moje Zdrowie”

(wydawane do maja 2025 roku), „Zdrowa Wiedza”,

• Materiały informacyjne w centrach medycznych.

Dla produktu:

• Dbałość o dobrostan, bezpieczeństwo i edukację pacjenta m.in.

poprzez:

o Dialog w kontekście satysfakcji z produktów,

o Komunikację w zakresie zgłoszeń dotyczących produktu,

składu, działań niepożądanych, reklamacji itp.,

o Pozyskanie informacji o produkcie,

o Komunikację z pacjentem i pozyskanie jak najszerszej

informacji na temat jego potrzeb i preferencji.

Dla pacjenta:

• Dostęp do leczenia, diagnostyki i profilaktyki zdrowotnej dla

wszystkich grup pacjentek i pacjentów, w tym również grup ze

szczególnymi potrzebami,

• Personalizowana, proaktywna i skoordynowana opieka nad

pacjentem,

• Monitoring satysfakcji pacjentów,

• Dotarcie z wiarygodną wiedzą na tematy zdrowotne,

• Budowanie synergii zawodów medycznych,

• Poprawa doświadczeń pacjenta prowadząca do rosnącego

zaufania i coraz wyższej satysfakcji z usług.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

121

Pracownicy

Osoby fizyczne zatrudniane

w Grupie NEUCA na

podstawie umów o pracę

(UoP) oraz pracownicy

tymczasowi, a także osoby

zatrudniane na podstawie:

umów cywilnoprawnych

(umowa-zlecenie, umowa o

dzieło), kontraktu

menedżerskiego (umowa

zarządzania), B2B.

• Badanie Opinii Pracowników,

• Roczne rozmowy rozwojowe,

• Intranet, wewnętrzny newsletter, mailing, ekrany, tablice

informacyjne, wygaszacze ekranów,

• Szkolenia i webinary,

• Coroczne sprawozdanie na temat zrównoważonego rozwoju

Grupy NEUCA,

• Strona: www.neuca.pl,

https://roznorodnosc.neuca.pl,

• Eventy prozdrowotne i pikniki rodzinne,

• Rzecznik ds. Etyki.

• Budowa angażującego środowiska pracy,

• Indywidualne podejście do pracownika oparte na wartościach

Grupy, takich jak: uczciwość, szacunek i satysfakcja klienta,

• Rozwój pracowników, podnoszenie kompetencji,

• Budowa pozytywnych doświadczeń na każdym etapie cyklu życia

pracownika,

• Zaangażowanie pracownika w realizację strategii biznesowych i

ESG Grupy,

• Bieżąca komunikacja,

• Zgłaszanie naruszeń.

Kluczowi dostawcy

usług transportowych

oraz logistyczno-

magazynowych

Kluczowi dla segmentu

hurtowego Grupy NEUCA

dostawcy usług

transportowych oraz

logistyczno-

magazynowych. Dostawcy

usług transportowych to

firmy (wraz z ich

personelem) wykonujące

usługi: dystrybucji

farmaceutyków do aptek,

transportu pomiędzy

producentami a hurtownią,

transportu pomiędzy

poszczególnymi

hurtowniami, spedycyjne.

Dostawcy usług

logistyczno-magazynowych

to z kolei firmy (wraz z ich

personelem) wykonujące

usługi wyodrębnionych

organizacyjnie

części/fragmentów

procesów magazynowych,

takich jak: przyjęcie towaru,

składowanie, kompletacja,

wydanie towaru.

• Cykliczne spotkania kadry zarządzającej Grupy i dostawców

usług logistyczno-magazynowych,

• Regularne, bieżące spotkania kadry kierowniczej Grupy i

dostawców usług transportowych oraz logistyczno-

magazynowych,

• Badanie Opinii Pracowników (dostawcy usług transportowych i

logistyczno-magazynowych),

• Rzecznik ds. Etyki.

• Budowanie długotrwałych relacji, skupionych na realizacji

wspólnych celów,

• Optymalizacja procesów,

• Prawidłowa realizacja usług,

• Wzajemne przestrzeganie ustalonych wartości, norm, praw,

kodeksów i procedur,

• Zgłaszanie naruszeń.

Kluczowi dostawcy

lekowi

Dostawcy leków,

suplementów i wyrobów

medycznych

współpracujący z Grupą

NEUCA.

• Spotkania operacyjne, warsztatowe, roczne, spotkania w

zakresie Joint Business Plan, warsztaty marketingowe,

• Badanie potrzeb i opinii producentów,

• Newsletter farmaceutyczny na stronie producent.neuca.pl,

• Posty na LinkedIn,

• Konferencje dla producentów (np. Product MeetUp),

• Budowa długofalowych relacji i rozwoju współpracy

wieloobszarowej,

• Wsparcie producenta na każdym etapie działalności od serwisów

łańcucha dostaw poprzez dystrybucję do wsparcia

marketingowego sprzedaży,

• Narzędzia marketingowe wspierające odsprzedaż produktów do

apteki i do pacjenta,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

122

• Wydarzenia i gale, takie jak: Gala Farmaceuty, Pharmacy &

Business, Aptekarska Szkoła Zarządzania i Medyczna

Akademia Kompetencji,

• Druga edycja partnerskiej kampanii ESG pod tytułem „Świat w

Twoich rękach”, jednocząca pacjentów, farmaceutów i

producentów farmaceutycznych wokół wspólnego, społecznie

ważnego celu, jakim jest prawidłowa utylizacja leków.

• Inicjatywy na ścieżce terapeutycznej pacjenta integrujące

przychodnie i apteki,

• Współpraca przy projektach ważnych społecznie i środowiskowo,

• Efektywność narzędzi i współpracy,

• Tematy operacyjne ze wszystkich obszarów współpracy.

Pracownicy

kluczowych dla

Grupy NEUCA

dostawców usług

transportowych oraz

logistyczno-

magazynowych

Pracownicy dostawców

usług kluczowych dla

segmentu hurtowego

Grupy:

1) pracownicy dostawców

usług transportowych,

wykonujący usługi

dystrybucji farmaceutyków

do aptek, usługi transportu

pomiędzy producentami a

hurtownią oraz usługi

transportu pomiędzy

poszczególnymi

hurtowniami, a także

wykonujący usługi

spedycyjne,

2) pracownicy dostawców

usług logistyczno-

magazynowych wykonujący

usługi w ramach

poszczególnych procesów

magazynowych, takich jak:

przyjęcie towaru,

składowanie, kompletacja,

wysokie składowanie,

wydawanie towaru

(ekspedycja).

• Regularne, bieżące spotkania z wykonawcami usług

organizującymi pracę,

• Cykliczne spotkania kadry kierowniczej Grupy i dostawców

usług transportowych oraz logistyczno-magazynowych,

• Badanie Opinii Pracowników,

• Szkolenia,

• Rzecznik ds. Etyki.

• Budowanie długotrwałych relacji, skupionych na realizacji

wspólnych celów i opartych na wspólnych wartościach, normach

etycznych i standardach,

• Bieżąca komunikacja,

• Optymalizacja procesów,

• Wymiana doświadczeń,

• Zgłaszanie naruszeń.

Administracja

publiczna

Regulator na szczeblu

krajowym i unijnym oraz

organy administracji

wydające decyzje

dotyczące Grupy NEUCA,

np. ustawodawca, rząd,

urząd wojewódzki, Komisja

Nadzoru Finansowego,

nadzór konsumentów, izba

skarbowa i tym podobne.

• Członkostwo w organizacjach skupiających przedsiębiorców:

o Izba Gospodarcza „Farmacja Polska”, Stowarzyszenie

Emitentów Giełdowych (członkostwo do września 2025

roku), Związek Pracodawców Polska Dystrybucja

Farmaceutyczna,

o Udział w zespołach problemowych powoływanych przez

instytucje regulatora,

o Regularny kontakt poprzez odpowiedzi na bieżące pytania i

wyjaśnianie wątpliwości regulatora, a także dostarczanie

danych i analiz w konkretnych przypadkach i przy wdrażaniu

nowych regulacji.

• Współpraca z organami państwowymi,

• Zgodność z regulacjami,

• Budowa relacji za pośrednictwem organizacji zrzeszających

przedsiębiorców.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

123

Instytucje finansowe

Instytucje, takie jak banki,

ubezpieczyciele oraz

agencje ratingowe,

wspierające prowadzenie

bieżącej działalności Grupy

poprzez udostępnianie

finansowania kredytowego,

faktoringowego i innych

form.

• Spotkania bezpośrednie,

• Raporty bieżące, okresowe,

• Raporty niefinansowe,

• Komunikacja poprzez korporacyjną stronę www.neuca.pl,

• Konferencje wynikowe.

• Informacja o wynikach finansowych,

• Zgodność z regulacjami prawnymi,

• Transparentna komunikacja,

• Wyniki w ratingach.

Kluczowi

akcjonariusze Grupy

NEUCA i

profesjonalni

uczestnicy rynku

finansowego

Akcjonariusze Grupy

NEUCA posiadający

powyżej pięciu procent

akcji oraz analitycy

giełdowi, fundusze

inwestycyjne, domy

maklerskie, branżowe

serwisy i platformy do

inwestowania na rynku

finansowym.

• Relacje inwestorskie i komunikacja przez korporacyjną stronę

www.neuca.pl,

• Raporty bieżące, okresowe,

• Raporty niefinansowe,

• Konferencje wynikowe/czaty inwestorskie,

• Newsletter inwestorski,

• Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy,

• Spotkania bezpośrednie (stacjonarnie i online).

• Transparentna komunikacja,

• Wyniki finansowe,

• Plany rozwoju,

• Realizacja strategii,

• Budowanie wartości i znajomości Grupy.

Zaangażowanie interesariuszy w proces badania istotności

Kluczowi interesariusze zostali zaangażowani w proces badania istotności w 2024 roku oraz niektórzy z nich w jego aktualizację w 2025 roku. Proces polegał

na identyfikacji istotnych wpływów, ryzyk i szans zrównoważonego rozwoju oraz oceny ich istotności dla Grupy NEUCA. W badaniu kwestionariuszowym

(przeprowadzonym w 2024 roku) i ustrukturyzowanych wywiadach wzięło udział łącznie 15 przedstawicieli kluczowych grup interesariuszy zewnętrznych, a ich

głos stanowił składową ostatecznych wyników. Dodatkowo w ramach aktualizacji badania istotności w 2025 roku uwzględniono głosy czterech interesariuszy,

w tym przeprowadzono cztery badania kwestionariuszowe i trzy wywiady indywidualne. Poprzez udział w badaniu interesariusze mieli możliwość przedstawienia

swojej opinii w zakresie istotnych dla nich tematów związanych z działalnością Grupy NEUCA. Interesariusze uznali za istotne takie tematy jak: bezpieczna

utylizacja odpadów, dbałość o własnych pracowników związana z wielkością organizacji, działania prowadzone dla pacjentów, współpraca z fundacjami oraz

bezpieczeństwo produktowe.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

124

28.1.1.10. SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE ZWIĄZKI ZE STRATEGIĄ I Z MODELEM BIZNESOWYM

Tabela 28.1-6. Istotne wpływy zrównoważonego rozwoju

Temat ESRS

Nazwa wpływu

Charakterystyka wpływu (rzeczywisty,

potencjalny, pozytywny, negatywny) oraz

perspektywa czasowa

Opis wpływu

Miejsce powstawania wpływu w

łańcuchu wartości

E1 Zmiana klimatu

Wpływ związany z przystosowaniem budynków do

postępującej zmiany klimatu polegający na narażeniu

na zagrożenia fizyczne

Wpływ rzeczywisty pozytywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

Grupa NEUCA wpływa na efektywność energetyczną

nieruchomości poprzez szereg prowadzonych działań, takich jak

dbałość o efektywność energetyczną budynków, inwestycje w

zakresie poprawy termoizolacyjności czy stosowanie nowych

technologii.

Wpływ wynika z modelu biznesowego i strategii ESG.

operacje własne

E1 Zmiana klimatu

Wpływ na emisje GHG wynikający ze zużycia paliw w

transporcie i w budynkach oraz zużycia energii w

budynkach

Wpływ rzeczywisty negatywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

Grupa wpływa na emisję GHG, realizując dystrybucję leków do

aptek prowadzoną w oparciu o transport drogowy (upstream),

zużywając paliwa oraz energię elektryczną w budynkach. Grupa

mityguje swój negatywny wpływ poprzez optymalizację zużycia

paliw oraz energii. Grupa minimalizuje wpływ poprzez zakup

zielonej energii, a od 2024 roku Grupa inwestuje w OZE,

produkując własną zieloną energię.

Wpływ wynika z modelu biznesowego, strategii biznesowej oraz

strategii ESG.

upstream, operacje własne

E5 Gospodarka o obiegu

zamkniętym

Wpływ związany z wytwarzaniem odpadów i ich

zagospodarowaniem

Wpływ rzeczywisty negatywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

Grupa NEUCA wpływa negatywnie na środowisko poprzez

wytwarzanie odpadów. Grupa NEUCA mityguje ten wpływ

poprzez szereg zróżnicowanych działań, w tym m.in. redukcję

ilości wytwarzanych odpadów, prowadzenie właściwej segregacji

i zagospodarowanie już powstałych odpadów, wdrażanie

innowacji w zakresie gospodarki cyrkularnej i zamykanie obiegu

opakowań transportowych wykorzystywanych w dystrybucji

aptecznej.

Wpływ wynika z modelu biznesowego, strategii biznesowej oraz

strategii ESG.

operacje własne, downstream

E5 Gospodarka o obiegu

zamkniętym

Wpływ związany z edukacją konsumentów i

użytkowników końcowych w zakresie prawidłowego

zagospodarowania odpadów lekowych

Wpływ rzeczywisty pozytywny

W perspektywie od krótkiej do średniej

Grupa NEUCA edukuje pacjentów i farmaceutów w zakresie

prawidłowego zagospodarowania odpadów lekowych. Od 2023

roku Grupa realizuje kampanię promującą prawidłową utylizację

farmaceutyków, jednoczącą pacjentów, farmaceutów i

producentów farmaceutycznych. W 2025 roku rozpoczęła się

kolejna odsłona akcji pod nazwą „Świat w Twoich rękach”.

Wpływ wynika ze strategii ESG.

operacje własne

S1 Własne zasoby

pracownicze

Wpływ związany z zapewnieniem bezpiecznego,

stabilnego i różnorodnego środowiska pracy,

umożliwiającego rozwój

Wpływ rzeczywisty pozytywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

Grupa wpływa na stabilność warunków zatrudnienia poprzez

stosowane jednolite standardy procesów w całym cyklu życia

pracownika w organizacji – od jego pozyskania, wprowadzenia

do organizacji przez stawianie celów i ich monitorowanie, ocenę,

udzielanie informacji zwrotnej, rozwój i ukierunkowywanie talentu,

nagradzanie i docenianie aż po zakończenie współpracy. Jest to

operacje własne

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

125

systematyczne podejście Grupy skoncentrowane na tworzeniu

bezpiecznego i wspierającego miejsca pracy.

Wpływ wynika ze strategii biznesowej, Polityki personalnej oraz

strategii ESG.

S1 Własne zasoby

pracownicze

Wpływ na bezpieczeństwo i higienę pracy

pracowników

Wpływ potencjalny negatywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

W zakresie wpływu na poziom bezpieczeństwa i higieny pracy,

pomimo stosowanych procedur i polityk oraz szeregu działań w

tym zakresie, wypadek przy pracy nie jest wykluczony, choćby ze

względu na błąd ludzki.

Wpływ wynika ze strategii biznesowej i obowiązujących

przepisów prawa.

operacje własne

S1 Własne zasoby

pracownicze

Wpływ związany z bezpieczeństwem gromadzonych

danych osobowych pracowników i współpracowników

oraz pracowników łańcucha wartości, wykonujących

usługi transportowe

Wpływ potencjalny negatywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

Grupa identyfikuje potencjalny negatywny wpływ związany z

wyciekiem danych poprzez działania niezależne, takie jak atak

hakerski czy wykorzystanie danych przez osoby do tego

nieuprawnione lub czynnik ludzki.

Wpływ wynika ze strategii biznesowej i obowiązujących

przepisów prawa.

upstream, operacje własne

S2 Osoby wykonujące

pracę w łańcuchu wartości

Wpływ związany z bezpieczeństwem pracy

pracowników kluczowych usług w łańcuchu wartości

Wpływ potencjalny negatywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

Grupa identyfikuje potencjalny negatywny wpływ w tym zakresie,

związany z czynnikiem ludzkim i możliwością wystąpienia

wypadku w łańcuchu wartości.

Wpływ wynika ze strategii biznesowej i obowiązujących

przepisów prawa.

upstream, operacje własne

S2 Osoby wykonujące

pracę w łańcuchu wartości

Wpływ związany z potencjalnym nieprzestrzeganiem

norm i standardów dotyczących różnorodności

Wpływ potencjalny negatywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

Pomimo stosowania procedur wynikających z Manifestu

Różnorodności mogą wystąpić przypadki zachowań niezgodnych

z przyjętymi wartościami i standardami Grupy (czynnik ludzki).

Wpływ wynika z Polityki personalnej.

upstream, operacje własne

S4 Konsumenci

i użytkownicy końcowi

Wpływ związany z ochroną danych osobowych oraz

danych medycznych pacjentów placówek

medycznych w Grupie

Wpływ rzeczywisty negatywny

W perspektywie od krótkiej do średniej

Wpływ negatywny występuje na skutek błędu ludzkiego i

prowadzi do ujawnienia danych pacjentów. Grupa minimalizuje

ten wpływ poprzez ciągłą poprawę standardów oraz szereg

działań, zgodnie z obowiązującymi regulacjami i wdrożonymi

standardami w ramach polityk, procedur i instrukcji oraz

funkcjonalności systemowych.

Wpływ wynika ze strategii Obszaru Opieki Medycznej i

obowiązujących przepisów prawa.

operacje własne, downstream

S4 Konsumenci

i użytkownicy końcowi

Wpływ związany z prawidłowym oznakowaniem

produktów poprzez instrukcje obsługi i etykiety

produktów, a także informacje marketingowe,

reklamowe i komunikowane w innych kanałach

Wpływ rzeczywisty pozytywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

Pozytywny wpływ Grupa identyfikuje w odniesieniu do

suplementów diety oraz wyrobów medycznych poprzez

wdrażanie dodatkowych działań komunikacyjnych, które

uzupełniają treści zawarte w instrukcji lub ulotce suplementów

diety i wyrobów medycznych. Działania te, realizowane za

pośrednictwem starannie dobranych kanałów komunikacji, mają

na celu wsparcie pacjentów w prawidłowym zrozumieniu i

stosowaniu produktów. W ramach tych działań organizacja

operacje własne, downstream

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

126

stosuje różnorodne formy edukacyjne, takie jak infografiki na

opakowaniach oraz filmy instruktażowe, które w przystępny

sposób prezentują właściwe metody użycia produktów.

Wpływ wynika ze strategii Synoptis Pharma.

S4 Konsumenci

i użytkownicy końcowi

Wpływ związany z nieprawidłowym oznakowaniem

produktów

Wpływ potencjalny negatywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

Nieprawidłowe oznakowanie produktu może prowadzić do

dezinformacji na temat produktu, a w efekcie może zagrozić

zdrowiu lub życiu pacjenta. Wpływ jest mitygowany poprzez

szereg wdrożonych, usystematyzowanych działań.

Wpływ wynika ze strategii Synoptis Pharma.

operacje własne, downstream

S4 Konsumenci

i użytkownicy końcowi

Wpływ Grupy na bezpieczeństwo lekowe pacjenta

poprzez zapewnienie ciągłości operacyjnej

Wpływ rzeczywisty pozytywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

Grupa NEUCA zapewnia ciągłość operacyjną w dostawach

poprzez stosowanie wskaźnika OTIF (On Time In Full)

mierzącego terminowość i kompletność realizacji zamówień w

standardowej sytuacji.

Wpływ wynika ze strategii biznesowej, modelu biznesowego.

operacje własne, downstream

S4 Konsumenci

i użytkownicy końcowi

Wpływ na zdrowie i bezpieczeństwo pacjenta przez

niezapewnianie odpowiedniej jakości produktu

Wpływ potencjalny negatywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

Wpływ Grupy przejawia się w zakresie prawdopodobieństwa

wystąpienia nieprawidłowości związanej z jakością produktu,

który może skutkować negatywnym wpływem na zdrowie i

bezpieczeństwo pacjenta. Wpływ jest mitygowany poprzez

szereg wdrożonych, usystematyzowanych działań.

Wpływ wynika ze strategii Synoptis Pharma.

operacje własne, downstream

S4 Konsumenci

i użytkownicy końcowi

Wpływ na bezpieczeństwo fizyczne i dostępność

usług dla pacjentów placówek medycznych Grupy

Wpływ rzeczywisty pozytywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

Grupa zapewnia bezpieczeństwo fizyczne pacjentów w

placówkach Grupy poprzez zgodność z wymaganiami prawnymi

dla placówek medycznych oraz stosowane standardy i

regulaminy placówek Operatora Medycznego (Standard Obsługi

Pacjenta, Procedury zgłaszania skarg, uwag i wniosków),

badania satysfakcji pacjentów z realizowanych usług oraz szereg

wdrażanych działań, projektowanych w oparciu o potrzeby

pacjentów.

Wpływ wynika ze strategii Obszaru Opieki Medycznej.

operacje własne

G1 Postępowanie

w biznesie

Wpływ związany z dbaniem o zdrowie pracowników

Wpływ rzeczywisty pozytywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

Grupa identyfikuje wpływ w Obszarze Zdrowego Społeczeństwa,

którego częścią integralną są pracownicy i współpracownicy.

Wpływ jest związany ze strategią ESG.

Wpływ wynika ze strategii ESG.

operacje własne

G1 Postępowanie

w biznesie

Wpływ związany z procedurami ochrony sygnalistów

Wpływ potencjalny negatywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

Pomimo obowiązujących i realizowanych procedur i polityk może

wystąpić negatywny wpływ w zakresie ochrony sygnalistów, tj.

może nastąpić sytuacja, w której sygnalista nie zostanie

wysłuchany lub też zostanie ujawniona jego tożsamość, a także

będą prowadzone działania odwetowe w stosunku do sygnalisty.

Wpływ wynika ze strategii biznesowej i strategii ESG.

upstream, operacje własne, downstream

G1 Postępowanie

w biznesie

Wpływ związany z budowaniem trwałych,

długoterminowych i satysfakcjonujących relacji z

Kształtowanie trwałych, długoterminowych i satysfakcjonujących

dla obu stron relacji jest kwestią szczególnie istotną,

upstream, operacje własne

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

127

dostawcami – producentami farmaceutycznymi

Wpływ rzeczywisty pozytywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

odzwierciedloną w strategii biznesowej i Strategii

Odpowiedzialnego Biznesu. W związku z tym Grupa dba o

doskonalenie relacji, dba również, aby jej dostawcy zachowywali

standardy w zakresie etyki, bhp, środowiska.

Wpływ wynika ze strategii ESG i strategii producenckiej.

G1 Postępowanie

w biznesie

Wpływ Grupy na dostawców kluczowych usług w

zakresie przeprowadzania szkoleń pracowników tych

dostawców i dostarczania wykwalifikowanej kadry.

Wpływ rzeczywisty pozytywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

Grupa przykłada dużą wagę do kompetencji i umiejętności

pracowników kluczowych dostawców, których praca wspiera

działania zapewniające bezpieczeństwo lekowe pacjentów w

kraju. W związku z tym Grupa wymaga od dostawców, aby

zapewnili oni odpowiednio przeszkolonych wykonawców usługi.

Organizacja monitoruje również, czy wymóg ten został spełniony.

Wpływ wynika ze strategii biznesowej Grupy.

upstream

G1 Postępowanie

w biznesie

Wpływ związany z korupcją i przekupstwem

Wpływ potencjalny negatywny

W perspektywie od krótkiej do długiej

Ze względu na szeroką skalę działania organizacji istnieje

potencjalna możliwość wystąpienia incydentu korupcji.

Wpływ wynika z modelu biznesowego.

operacje własne

W rozdziałach tematycznych zawarto informacje na temat powiązań wpływów ze strategiami i modelem biznesowym oraz potencjału organizacji do

przeciwdziałania negatywnym wpływom i ryzykom, a także wykorzystania istotnych szans.

Ryzyka i szanse w Grupie NEUCA

Grupa NEUCA posiada strategię zarządzania ryzykami na trzech poziomach: strategicznym, operacyjnym i procesowym. Każdy poziom ma właścicieli ryzyk

oraz obszarów, którzy mają wiedzę ekspercką oraz kompetencje do podejmowania decyzji. Przyjęty model zarządzania pozwala Grupie NEUCA zarządzać

incydentami już w momencie wystąpienia symptomów zagrożenia. Struktura organizacyjna zapewnia przepływ informacji, kaskadowanie decyzyjności i

odpowiedzialności. Model działania w ramach przyjętej strategii zarządzania ryzykami pozwala przyjąć, że wystąpienie ryzyka mającego krytyczne znaczenie

dla sytuacji finansowej jest mało prawdopodobne. Grupa NEUCA wykorzystuje dostępne źródła informacyjne i konsultingowe wspierające poszukiwanie szans

rozwoju biznesu. Zarządzanie ryzykiem utraty szansy oparte jest na doświadczeniu, jakie posiada organizacja, oraz wysokich kompetencjach właścicieli

obszarów oraz Zarządu, co pozwala stwierdzić, że ryzyko niewykorzystania zdefiniowanej szansy jest niskie.

Aktualizacja badania istotności skupiała się nie tylko na wpływach ważnych z punktu widzenia Grupy NEUCA, ale również na istotnych ryzykach i szansach,

które mogą pojawić się w obszarze zrównoważonego rozwoju. Aktualizacja badania, biorąca pod uwagę analizę peer group, interesariuszy zewnętrznych i

ekspertów zewnętrznych, pozwoliła na wyodrębnienie listy ryzyk i szans, które zostały ocenione przez organizację wraz z ryzykami i szansami zidentyfikowanymi

w 2024 roku i nowymi zdefiniowanymi w 2025 roku. Na tej podstawie wyodrębniono dwa istotne ryzyka i cztery istotne szanse dla Grupy, które zostały opisane

w poniższej tabeli.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

128

Tabela 28.1-7. Istotne ryzyka związane ze zrównoważonym rozwojem zidentyfikowane w 2024 roku, w 2025 roku zweryfikowane i potwierdzone.

Zagadnienie, z którym jest

związane istotne ryzyko

Nazwa istotnego ryzyka

Opis

Wpływ informacji na

konsumentów i użytkowników

końcowych

Ryzyko kar finansowych i roszczeń

cywilnych wynikających z

naruszenia prywatności i ujawnienia

danych osobowych

Grupa NEUCA identyfikuje ryzyko kar finansowych i roszczeń cywilnych w procesach odszkodowawczych za nieuprawnione

udostępnienie danych osobowych i (lub) informacji medycznych pacjentów Operatora Medycznego, co może znacząco

wpłynąć na wizerunek organizacji, powodując spadek zaufania wśród pacjentów. Ryzyko występuje zwłaszcza podczas

przetwarzania informacji cyfrowej w ramach bieżącej działalności organizacji, np. w komunikacji zewnętrznej na platformach

internetowych. Rozwój narzędzi cyfrowych zwiększa prawdopodobieństwo wystąpienia ryzyka. W Grupie NEUCA

wprowadzone są wielopoziomowe zabezpieczenia przetwarzanych danych, których głównym celem jest zabezpieczenie przed

nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub odczytaniem w sytuacji, gdy dojdzie do nieautoryzowanego udostępnienia

danych. Każdy system przetwarzający dane osobowe jest przed wdrożeniem weryfikowany w zakresie zabezpieczeń przez

Obszar Ochrony Danych Osobowych oraz Obszar Bezpieczeństwa IT, co pozwala zminimalizować ryzyko wycieku danych.

Funkcjonowanie systemów informatycznych jest zgodne ze standardami administrowania określonymi w Polityce

bezpieczeństwa IT Grupy NEUCA.

W omawianym ryzyku nie zachodzi zagrożenie korekty w następnym okresie sprawozdawczym wartości bilansowych aktywów

i zobowiązań. Organizacja, zarządzając ryzykiem, minimalizuje przewidywane skutki w krótkim, średnim i długim horyzoncie

czasowym. Strategia zarządzania ryzykiem, oparta na podejmowaniu działań minimalizujących prawdopodobieństwo i

dotkliwość dla organizacji w przypadku wystąpienia ryzyka, pozwala przyjąć, że apetyt na ryzyko jest ograniczony i nie wpływa

na sytuację finansową. Inwestycje w zakresie doskonalenia elementów bezpieczeństwa w ramach zarządzania ryzykiem

finansowane są z budżetu rocznego i nie stanowią zagrożenia dla wyniku, przepływów pieniężnych oraz sytuacji finansowej

organizacji. Ryzyko jest związane z modelem biznesowym.

Bezpieczeństwo osobiste

konsumentów i (lub)

użytkowników końcowych

Ryzyko finansowe związane z

odszkodowaniami oraz stratami

spowodowanymi odejściem

pacjentów Operatora Medycznego

wynikającymi z braku zapewnienia

im odpowiedniego poziomu

bezpieczeństwa osobistego

Grupa NEUCA identyfikuje ryzyko niezachowania warunków zapewniających bezpieczeństwo pacjenta, w tym praw i wolności

podczas obsługi pacjenta. W ekstremalnych przypadkach może ono prowadzić do niesprawiedliwego traktowania lub

dyskryminacji oraz konsekwencji finansowo-prawnych dla organizacji. Wystąpienie opisanego ryzyka ma bezpośredni wpływ

na utratę reputacji organizacji i w konsekwencji utratę zaufania pacjentów i partnerów biznesowych. W ramach mitygacji

ryzyka w organizacji zapewnione są standardy obsługi pacjenta. Proces jest monitorowany i kontrolowany przez wyznaczone

jednostki organizacyjne. Wszystkie ujawnione odstępstwa od zdefiniowanych standardów podlegają działaniom korygującym,

obejmującym szkolenia, które mają służyć zwiększeniu świadomości personelu w zakresie bezpieczeństwa fizycznego

pacjenta w centrach medycznych. W omawianym ryzyku nie zachodzi zagrożenie korekty w następnym okresie

sprawozdawczym wartości bilansowych aktywów i zobowiązań. Organizacja, zarządzając ryzykiem, minimalizuje

przewidywane skutki w krótkim, średnim i długim horyzoncie czasowym. Strategia zarządzania ryzykiem, oparta na

podejmowaniu działań minimalizujących prawdopodobieństwo i dotkliwość dla organizacji w przypadku wystąpienia ryzyka,

pozwala przyjąć, że apetyt na ryzyko jest ograniczony i nie wpływa na sytuację finansową. Inwestycje w zakresie doskonalenia

elementów bezpieczeństwa w ramach zarządzania ryzykiem finansowane są z budżetu rocznego i nie stanowią zagrożenia

dla wyniku, przepływów pieniężnych oraz sytuacji finansowej organizacji. Ryzyko jest związane z modelem biznesowym.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

129

Tabela 28.1-8. Istotne szanse w zakresie zrównoważonego rozwoju, zidentyfikowane w 2024 roku, w 2025 roku zweryfikowane i potwierdzone.

Zagadnienie, z którym jest

związana istotna szansa

Nazwa istotnej szansy

Opis

Bezpieczeństwo osobiste

konsumentów i (lub)

użytkowników końcowych

Zwiększenie konkurencyjności

rynkowej poprzez oferowanie

produktów wyższej jakości oraz

wprowadzanie

ponadstandardowych usług dla

pacjentów

Grupa NEUCA jako podmiot odpowiedzialny w zakresie produktów leczniczych, dystrybutor wyrobów medycznych, produktów

kosmetycznych oraz producent suplementów diety zapewnia standardy bezpieczeństwa i jakości wymagane prawem. W

przypadku suplementów diety produkty Grupy przewyższają standardowe wymagania regulacyjne, dzięki czemu organizacja

dostarcza na rynek artykuły sprawdzone pod kątem zgodności z wymaganiami i specyfikacją. Wysokie standardy jakości mają

pozytywny wpływ na miernik oceny produktów Grupy, co przekłada się na ich pozycję na rynku.

Wprowadzanie ponadstandardowych usług, takich jak opieka koordynowana czy programy profilaktyczne, zwiększa wartość

oferty i przyciąga nowych pacjentów. Działania te zwiększają ich zaufanie, lojalność i przywiązanie. Długoterminowe korzyści

obejmują zwiększenie udziału w rynku pacjenckim, budowanie marki Świat Zdrowia Operator Medyczny, którą wyróżnia

inkluzywne podejście i ponadstandardowy zakres usług medycznych, oraz możliwość zdobycia nowych segmentów rynku, co

wzmocni pozycję firmy w branży i będzie sprzyjać dalszemu rozwojowi. Szansa jest związana z modelem biznesowym.

Włączenie społeczne

konsumentów i (lub)

użytkowników końcowych

Budowa zaufania i lojalności

pacjentów poprzez edukację

zdrowotną i odpowiedzialne

działania marketingowe

Grupa NEUCA prowadzi edukację oraz komunikację marketingową skierowaną do pacjentów, którą opiera na unikatowym

podejściu, jakim jest rekomendacja farmaceuty w aptece będącego najbardziej dostępnym pracownikiem ochrony zdrowia. W

ten sposób organizacja wskazuje pacjentom najbezpieczniejszą ścieżkę doboru i zakupu produktów w aptekach przez

farmaceutów.

Grupa edukuje pacjentów w zakresie zdrowia i dobrostanu, tak aby mogli podejmować świadome decyzje terapeutyczne przy

wsparciu przedstawicieli zawodów medycznych. Dostarczając rzetelną wiedzę, organizacja promuje postawy

współodpowiedzialności pacjenta za własne zdrowie.

Grupa dociera do pacjentów, także tych z grup wykluczonych, takich jak osoby z niepełnosprawnościami, seniorzy, osoby w

spektrum autyzmu czy osoby LGBTQ+, z wiarygodną, zrozumiałą informacją i wiedzą o zdrowiu. Dostosowuje treści

edukacyjne do osób ze specjalnymi potrzebami, np. zapewniając tłumaczenia na język migowy. Pozwala to dotrzeć do

szerokiego grona pacjentów, którzy często spotykają się z ograniczeniami w dostępie do informacji i usług zdrowotnych.

Miernikiem sukcesu tych działań może być wzrost liczby odsłon treści edukacyjnych, wzrost liczby rekomendacji farmaceutów

oraz poziomu satysfakcji klientów.

Zintegrowanie działań marketingowych i edukacyjnych z inkluzywnym podejściem do obsługi pacjentów z grup wykluczonych

umacnia wizerunek organizacji jako odpowiedzialnej społecznie i otwartej na różnorodne potrzeby pacjentów. Szansa jest

związana z modelem biznesowym.

Zarządzanie relacjami z

dostawcami, w tym

praktykami w zakresie

płatności

Wzrost jakości usług i stabilności

operacyjnej poprzez budowanie

długoterminowej współpracy z

dostawcami usług logistyczno-

magazynowych i transportowych

oraz za ich pośrednictwem z

pracownikami tych dostawców

Inspirowanie, dzielenie się dobrymi praktykami oraz formułowanie oczekiwań w zakresie kształtowania angażującego

środowiska pracy (równe traktowanie pracowników, zapewnienie dostępu do szkoleń oraz możliwości rozwoju zawodowego)

stwarza szansę na zwiększenie zaangażowania i lojalności pracowników. We współpracy z dostawcami usług logistyczno-

magazynowych i transportowych Grupa prowadzi regularne badania opinii pracowników, co umożliwia wspólne planowanie

działań prowadzących do zwiększania satysfakcji z pracy. Grupa określa oczekiwania w zakresie rynkowych warunków

zatrudnienia. Wysoka lojalność oraz satysfakcja pracowników w łańcuchu wartości przekłada się bezpośrednio na utrzymanie

wysokiej jakości, terminowość i efektywność realizacji usługi.

Długofalowe korzyści obejmują zwiększoną stabilność operacyjną oraz lepszą kontrolę nad jakością usług, co pozytywnie

wpływa na satysfakcję klientów.

Współpraca z lojalnymi i stabilnymi usługodawcami umożliwia efektywne planowanie i realizację działań, co minimalizuje

ryzyko zakłóceń w łańcuchu wartości. Szansa jest związana z modelem biznesowym.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

130

Bezpieczeństwo osobiste

konsumentów i (lub)

użytkowników końcowych

Szansa na budowanie zaufania i

zwiększenie portfela pacjentów

poprzez zapewnienie

bezpieczeństwa osobistego

pacjentów z grup wykluczonych i

poszerzenie dostępności opieki

medycznej dla osób ze

szczególnymi potrzebami

Wprowadzenie rozwiązań poprawiających zdrowie i bezpieczeństwo osobiste pacjentów z grup takich jak dzieci w spektrum

autyzmu, osoby z niepełnosprawnościami, seniorzy czy osoby LGBTQ+ przyczynia się do podniesienia standardów obsługi i

wzmocnienia poczucia bezpieczeństwa wśród pacjentów. Stworzenie bezpiecznego i przyjaznego środowiska dzięki instalacji

udogodnień – specjalnych podjazdów, wind, pętli indukcyjnych czy miejsc na odstawienie kul, a także udostępnienie stron

internetowych oraz materiałów informacyjnych przystępnych i zrozumiałych dla wszystkich pacjentów pozwala na lepsze

zaspokajanie różnorodnych potrzeb. Prowadzi to do budowania zaufania, a w efekcie do zwiększenia portfela pacjentów,

których potrzeby organizacja zaspokaja. Dodatkowo zapewnienie personelowi medycznemu odpowiednich szkoleń,

obejmujących m.in. wspieranie opieki nad pacjentami z unikalnymi potrzebami, zwiększanie jakości świadczonych usług i

poziomu bezpieczeństwa osobistego pacjentów. Długoterminowe korzyści obejmują wzrost liczby pacjentów, zwiększenie

satysfakcji z usług oraz budowanie marki Świat Zdrowia Operator Medyczny, którą wyróżnia inkluzywne podejście i

umiejętność dostosowania opieki zdrowotnej do różnorodnych potrzeb pacjentów. Szansa jest związana z modelem

biznesowym.

Grupa NEUCA skorzystała w niniejszym raporcie z możliwości nieujawniania przewidywanych skutków istotnych ryzyk dla sytuacji finansowej i przepływów

pieniężnych wraz z szacunkiem monetarnym w związku z przysługującym prawem do pominięcia powyższych informacji. W bieżącym okresie nie odnotowano

żadnych skutków istotnych ryzyk i szans związanych ze zrównoważonym rozwojem. W ramach przeprowadzonego badania analizy ryzyk i szans klimatycznych

oraz analizy scenariuszowej nie zdefiniowano żadnych istotnych ryzyk.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

131

28.1.1.11. IRO-1 OPIS PROCESÓW SŁUŻĄCYCH DO IDENTYFIKACJI I OCENY

ISTOTNYCH WPŁYWÓW, RYZYK I SZANS

Grupa NEUCA przeprowadziła kompleksowe badanie istotności w 2024 roku, którego celem było

ustalenie kluczowych grup interesariuszy i ich zaangażowania, istotnych zagadnień związanych ze

zrównoważonym rozwojem oraz istotnych ryzyk i szans zrównoważonego rozwoju mogących wystąpić

w całym łańcuchu wartości. W 2025 roku została przeprowadzona aktualizacja, polegająca na ocenie

wpływów, ryzyk i szans, badaniu peer group i wywiadach z wybranymi, istotnymi interesariuszami

zewnętrznymi.

Metodyka, według której wykonano kompleksowe, pierwsze badanie istotności, została dostosowana

do wymogów dyrektywy w sprawie sprawozdawczości przedsiębiorstw w zakresie zrównoważonego

rozwoju (tzw. dyrektywy CSRD) oraz jednolitych Europejskich Standardów Sprawozdawczości

Zrównoważonego Rozwoju (ESRS). Metodyka badania opiera się na analizie matrycowej wyników

oceny poszczególnych wpływów, ryzyk i szans z perspektywy istotności wpływu i istotności finansowej.

Przedmiotem badania były wpływy, ryzyka i szanse związane ze wszystkimi 90 zagadnieniami

zrównoważonego rozwoju uwzględnionymi w tabeli zawartej w AR16 ESRS 1.

W badaniu wykorzystano następujące źródła informacji:

− analiza porównawcza wykonana w 2024 roku na bazie 19 podmiotów z sektora

farmaceutycznego z Polski i ze świata pod kątem tego, jakie istotne wpływy, ryzyka i szanse

identyfikują te podmioty w swoich raportach zrównoważonego rozwoju, oraz ponowna

aktualizacja analizy w 2025 roku na bazie wybranych 10 podmiotów i ich raportów opartych na

ESRS.

− badanie kwestionariuszowe przeprowadzone w 2024 roku na grupie przedstawicieli wszystkich

kluczowych obszarów zarządzania w Grupie NEUCA (do grupy należeli m.in. przedstawiciele

Zarządu i wyższej kadry zarządzającej Spółki),

− szczegółowe badanie kwestionariuszowe przeprowadzone w 2024 roku z ekspertami

odpowiedzialnymi za kluczowe z perspektywy badanych zagadnień obszary działalności

operacyjnej i zarządczej Grupy,

− ocena szczegółowych parametrów istotności wpływu i istotności finansowej dokonana przez

trzech ekspertów firmy doradczej w 2024 roku

− badanie kwestionariuszowe i strukturyzowane wywiady w 2024 roku z 11 przedstawicielami

kluczowych grup interesariuszy zewnętrznych Grupy NEUCA, aktualizacja w 2025 roku

polegająca na badaniu kwestionariuszowym czterech przedstawicieli interesariuszy (klienci

segmentu hurtowej dystrybucji leków, pacjenci korzystający z produktu lub usługi Grupy NEUCA

(segment producencki i pacjencki), instytucje finansowe oraz kluczowi akcjonariusze Grupy

NEUCA i profesjonalni uczestnicy rynku finansowego) i wywiadach z trzema przedstawicielami

interesariuszy.

Pierwsze badanie istotności było prowadzone od listopada 2023 roku do stycznia 2024 roku. Zgodnie z

wymogami badanie istotności jest corocznie przeglądane, aktualizowane i walidowane przez Zarząd.

Kolejny przegląd i aktualizacja badania istotności planowane są w 2026 roku. W aktualizacji badania

istotności w 2025 roku zastosowano metodę MAX 5 (badanie peer group i interesariuszy) z

uwzględnieniem zindywidualizowanego podejścia Grupy NEUCA w zakresie oceny wpływów.

Dla ryzyk i szans przyjęto metodologię zgodną z obowiązującą w organizacji

oceną ryzyk biznesowych, określoną w Polityce zarządzania ryzykiem w Grupie NEUCA.

W zakresie wpływów ocenie podlegały cztery parametry istotności, tj. siła wpływu, zakres wpływu i

nieodwracalny charakter wpływu (łącznie stanowiące o dotkliwości wpływu) oraz prawdopodobieństwo

wystąpienia wpływu. Poszczególne parametry były oceniane w skalach 1-5. Wyniki istotności również

sprowadzono do pięciostopniowej skali (minimalna, informacyjna, ważna, znacząca, krytyczna). Każdy

wpływ na poziomie ważnym, znaczącym lub krytycznym, został uznany za istotny dla Grupy.

Perspektywa istotności wpływu

W 2025 roku, w ramach aktualizacji badania istotności Grupa NEUCA dokonała przeglądu wpływów

zidentyfikowanych w Grupie w 2024 roku, a także nowych wpływów wynikających z analizy grupy

porównawczej peer group oraz badania interesariuszy zewnętrznych. Analiza wpływów uwzględniała

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

132

łańcuch wartości, strukturę organizacyjną Grupy, relacje z kluczowymi partnerami biznesowymi,

produkty i usługi oferowane przez Grupę oraz obszary geograficzne działalności. Ocenie podlegały

cztery parametry istotności wpływu, tj. siła wpływu, zakres wpływu i nieodwracalny charakter wpływu

(łącznie stanowiące o dotkliwości wpływu) oraz prawdopodobieństwo wystąpienia wpływu.

Perspektywa istotności finansowej

Istotność finansową określono poprzez identyfikację i ocenę ryzyk i szans z wykorzystaniem

pięciostopniowej skali (1-5) w trzech perspektywach czasowych (do jednego roku, do pięciu lat i do

dziesięciu lat). Powołany w organizacji zespół ekspercki dokonał przeglądu zidentyfikowanych w 2024

roku potencjalnych ryzyk i szans ESG oraz dodatkowych ryzyk i szans sformułowanych po analizie peer

group i badaniu interesariuszy zewnętrznych. Ponadto Grupa w ramach oddzielnego procesu, we

współpracy z zewnętrznym konsultantem dokonała analizy ryzyk i szans klimatycznych.

W wyniku aktualizacji w 2025 roku za istotne uznano:

− 20 wpływów w obszarach: ESRS E1, ESRS E5, ESRS S1, ESRS S2, ESRS S4, ESRS G1,

− 2 ryzyka ESG,

− 4 szanse ESG.

Istotne wpływy, ryzyka i szanse zrównoważonego rozwoju zostały szczegółowo opisane w ramach

wskaźnika ujawnieniowego SBM-3.

Grupa NEUCA uwzględniła powiązania wpływów i zależności z ryzykami i szansami, które mogą z nich

wynikać w procesie aktualizacji badania istotności poprzez analizę listy potencjalnych wpływów, ryzyk i

szans.

W ramach pierwszego badania istotności i jego aktualizacji organizacja zidentyfikowała 26 wpływów

oraz 2 ryzyka i 4 szanse ESG. W 2025 roku dokonano zmiany w zakresie liczby wpływów. Wynikała

ona z ich konsolidacji i uspójnienia opisów, przekształcenia w ryzyko, zmiany oceny lub zmiany

podejścia (w przypadku wpływu dotyczącego GOZ).

Hierarchia ryzyk dotyczących zrównoważonego rozwoju

Grupa NEUCA przyjmuje jedno podejście dotyczące ryzyk zarówno dla ryzyk zrównoważonego rozwoju,

jak i pozostałych ryzyk. Organizacja, zgodnie z Polityką zarządzania ryzykiem, wdrożyła system

zarządzania ryzykiem, który umożliwia skuteczne reagowanie na zmieniające się warunki i wyzwania.

Dzięki niemu firma może dostosowywać swoje działania do potencjalnych zagrożeń, np. związanych z

cyberbezpieczeństwem czy zrównoważonym rozwojem.

System zarządzania ryzykiem w Grupie opiera się na pięciostopniowej klasyfikacji ryzyka:

– minimalne (brak ryzyka),

– małe,

– średnie,

– duże,

– bardzo duże.

Takie podejście pozwala precyzyjnie określać poziom ryzyka i odpowiednio dostosowywać strategie

zarządzania nim. Zrównoważony rozwój stanowi jeden z kluczowych obszarów analizy ryzyka, co

oznacza, że organizacja bierze pod uwagę jego wpływ na działalność i podejmuje działania

ograniczające potencjalne zagrożenia w tym zakresie. Hierarchia ryzyk w organizacji jest określana na

podstawie oceny ryzyka (WPR) oraz wyników analizy wpływu na biznes (BIA – Business Impact

Analysis).

Zaangażowanie Obszaru Audytu Wewnętrznego w proces badania istotności

Obszar Audytu Wewnętrznego nie był zaangażowany w proces aktualizacji badania istotności w 2025

roku.

IRO-1 ESRS E1 Zmiana klimatu

W związku z zagrożeniami, jakie niesie za sobą zmiana klimatu, Grupa NEUCA w 2025 roku

przeprowadziła analizę ryzyk i szans klimatycznych, w tym scenariuszową, w celu zidentyfikowania

istotnych ryzyk i szans klimatycznych oraz określenia odporności modelu biznesowego i strategii

rozwoju Grupy w przypadku różnych scenariuszy zmiany klimatu. Analizę przeprowadzono dla dwóch

skrajnie odmiennych scenariuszy, z czego jeden zakłada realizację postanowień Porozumienia

paryskiego, a drugi wzrost emisji w tempie przekraczającym jego założenia. Scenariusze obejmują

krótki (2023-2025), średni (2026-2035) i długi (2036-2050) horyzont czasu. Przyjęte założenia są

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

133

połączeniem przewidywań zawartych w raporcie IPCC (Intergovernmental Panel on Climate Change)

oraz IEA (International Energy Agency).

• Scenariusz 1.: Paris-aligned – przewiduje, że zostaną zrealizowane założenia Porozumienia

paryskiego, czyli zmiany klimatu zostaną powstrzymane na poziomie bezpiecznym dla

ludzkości. Scenariusz ten powstał w wyniku połączenia scenariusza IPCC SSP1-1.9 ze

scenariuszem IEA Net Zero Emissions by 2050 (NZE). Przewiduje on, że temperatura globalna

podniesie się o około 1,6

• Scenariusz 2.: Paris-missed – przewiduje, że tempo redukcji emisji gazów cieplarnianych

będzie niezgodne z obecnymi deklaracjami państw członkowskich ONZ, w efekcie czego

zmiany klimatu w połowie XXI wieku osiągną poziom przewidywany przez naukę. Scenariusz

ten powstał w wyniku połączenia scenariusza IPCC SSP5-8.5 i scenariusza IEA The Stated

Policies Scenario (STEPS). Przewiduje on, że około 2060 roku globalna temperatura podniesie

się o 2

C i będzie nadal wzrastać.

Badanie zostało przeprowadzone we współpracy z zewnętrzną firmą doradczą MATERIALITY zgodnie

z metodyką MORE – MATERIALITY OPPORTUNITY RISK EXPOSURE. Badanie dostosowane do

wymogów Dyrektywy CSRD uwzględnia wymogi ujawnienia co do ryzyk i szans klimatycznych w E1

ESRS2: IRO1 oraz rekomendacje TCFD. Koszyki ryzyk i szans opracowano na podstawie:

• kategorii ryzyk i szans uwzględnionych w rekomendacjach TCFD (Recommendations of the

Task Force on Climate-related Financial Disclosures – Final Report, June 2017), wymogów

zawartych w ESRS E1 AR 9-12,

• wiedzy eksperckiej zespołu MATERIALITY.

Użyte scenariusze bazowe:

• S1: Paris-aligned zakładający wypełnienie celów Porozumienia paryskiego,

• S2: Paris-missed zakładający brak dalszych decyzji prowadzących w kierunku zielonej, czystej

transformacji gospodarki oraz wariant wysokich emisji i przyspieszającego wzrostu temperatur.

Scenariusze bazowe opracowano na podstawie publikacji:

• IPCC, w szczególności raportu WGII AR6, korzystając ze scenariuszy SSP1-1.9 i SSP5-8.5.

Badanie obejmowało etapy:

• Warsztat wprowadzający,

• Badanie na arkuszu Excel,

• Prezentacja wyników,

• Warsztat z ryzyk fizycznych,

• Walidacja i akceptacja Zarządu.

Badaniu podlegały koszyki ryzyk: regulacyjno-prawnych, technologicznych, rynkowych, reputacyjnych i

fizycznych, a także koszyki szans efektywnościowych, energetycznych, produktowych, rynkowych.

Grupa NEUCA nie zidentyfikowała istotnych ryzyk i szans klimatycznych przekraczających próg

istotności. Zidentyfikowała natomiast osiem ryzyk i sześć szans w scenariuszach Paris-aligned i Paris-

missed o umiarkowanej istotności, które zamierza cyklicznie monitorować.

IRO-1 ESRS E5 Gospodarka o obiegu zamkniętymi

Podczas aktualizacji badania istotności została przeprowadzona analiza zagadnień w zakresie

gospodarki o obiegu zamkniętym. Ocena istotności była oparta na wiedzy zespołów i ekspertów

wewnętrznych, ekspertów zewnętrznych oraz przedstawicieli kluczowych interesariuszy. Przegląd

zasobów i działalności w celu określenia rzeczywistych i potencjalnych wpływów, ryzyk i szans

związanych z zanieczyszczeniem w ramach operacji, jak i w łańcuchu wartości został przeprowadzony

zgodnie z procesami opisanymi w rozdziale 28.1.

Szczegółowy opis istotnych wpływów i ich identyfikacji w tym obszarze znajduje się w rozdziale

28.1.1.10. niniejszego sprawozdania. Działalność Grupy w zakresie gospodarki o obiegu zamkniętym

nie ma wpływu na dotknięte społeczności, Grupa nie przeprowadziła konsultacji w tym zakresie.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

134

IRO-1 ESRS G1 Postępowanie w biznesie

Kryteria brane pod uwagę przy badaniu wpływów, ryzyk i szans Grupy NEUCA na zagadnienie

postępowania w biznesie zostały opisane powyżej. Uwzględniono działalność, branżę i strukturę Grupy,

a także lokalizację jej operacji.

28.1.1.12. IRO-2 WYMOGI DOTYCZĄCE UJAWNIANIA INFORMACJI W RAMACH

ESRS OBJĘTE OŚWIADCZENIEM JEDNOSTKI DOTYCZĄCYM

ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU

Tabela 28.1-9. Tabela zgodności ze standardem

Nr ujawnienia

Nazwa ujawnienia

Numer rozdziału

ESRS 2 Ogólne ujawnienie informacji

BP-1

Ogólna podstawa sporządzenia oświadczeń dotyczących

zrównoważonego rozwoju

28.1.1.1

BP-2

Ujawnianie informacji w odniesieniu do szczególnych okoliczności

28.1.1.2

GOV-1

Rola organów administrujących, zarządzających i nadzorczych

28.1.1.3

GOV-2

Informacje przekazywane organom administrującym,

zarządzającym i nadzorczym jednostki oraz podejmowane przez

nie kwestie związane ze zrównoważonym rozwojem

28.1.1.4

GOV-3

Uwzględnianie wyników związanych ze zrównoważonym rozwojem

w systemach zachęt

28.1.1.5

GOV-4

Oświadczenie dotyczące należytej staranności

28.1.1.6

GOV-5

Zarządzanie ryzykiem i kontrole wewnętrzne nad

sprawozdawczością w zakresie zrównoważonego rozwoju

28.1.1.7

SBM-1

Strategia, model biznesowy i łańcuch wartości

28.1.1.8

SBM-2

Interesy i opinie zainteresowanych stron

28.1.1.9

SBM-3

Istotne wpływy, ryzyka i szanse oraz ich wzajemne związki ze

strategią i z modelem biznesowym

28.1.1.10

IRO-1

Opis procesów służących do identyfikacji i oceny istotnych

wpływów, ryzyk i szans

28.1.1.11

IRO-2

Wymogi dotyczące ujawniania informacji w ramach ESRS objęte

oświadczeniem jednostki dotyczącym zrównoważonego rozwoju

28.1.1.12

ESRS E1 Zmiana klimatu

E1-1

Plan przejścia na potrzeby łagodzenia zmiany klimatu

28.2.1.2

E1-2

Polityki związane z łagodzeniem zmiany klimatu i przystosowaniem

się do niej

28.2.1.5

E1-3

Działania i zasoby w odniesieniu do polityki klimatycznej

28.2.1.6

E1-4

Cele związane z łagodzeniem zmiany klimatu i przystosowaniem

się do niej

28.2.1.7

E1-5

Zużycie energii i koszyk energetyczny

28.2.1.8

E1-6

Emisje gazów cieplarnianych zakresów 1, 2 i 3 brutto oraz

całkowite emisje gazów cieplarnianych

28.2.1.9

E1-7

Projekty usuwania gazów cieplarnianych i ograniczania emisji

gazów cieplarnianych finansowane za pomocą jednostek emisji

dwutlenku węgla

28.2.1.10

E1-8

Wewnętrzne ustalanie cen emisji gazów cieplarnianych

28.2.1.11

E1-9

Przewidywane skutki finansowe wynikające z istotnych ryzyk

fizycznych i ryzyk przejścia oraz potencjalnych szans związanych z

klimatem

Skorzystano ze zwolnienia

w 2025 roku

ESRS E2 Zanieczyszczenia

E2-1

Polityki związane z zanieczyszczeniem

Nieistotne

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

135

E2-2

Działania i zasoby związane z zanieczyszczeniem

Nieistotne

E2-3

Cele związane z zanieczyszczeniem

Nieistotne

E2-4

Zanieczyszczenie powietrza, wody i gleby

Nieistotne

E2-5

Substancje potencjalnie niebezpieczne i substancje wzbudzające

szczególnie duże obawy

Nieistotne

E2-6

Przewidywane skutki finansowe wynikające z ryzyk i szans

związanych z zanieczyszczeniem

Nieistotne

ESRS E3 Woda i zasoby morskie

E3-1

Polityki związane z wodą i zasobami morskimi

Nieistotne

E3-2

Działania i zasoby związane z wodą i zasobami morskimi

Nieistotne

E3-3

Cele związane z wodą i zasobami morskimi

Nieistotne

E3-4

Zużycie wody

Nieistotne

E3-5

Przewidywane skutki finansowe wynikające z ryzyk i szans

związanych z wodą i zasobami morskimi

Nieistotne

ESRS E4 Bioróżnorodność i ekosystemy

E4-1

Plan przejścia w zakresie bioróżnorodności i ekosystemów oraz

uwzględnienie bioróżnorodności i ekosystemów w strategii i

modelu biznesowym

Nieistotne

E4-2

Polityki związane z bioróżnorodnością i ekosystemami

Nieistotne

E4-3

Działania i zasoby związane z bioróżnorodnością i ekosystemami

Nieistotne

E4-4

Cele związane z bioróżnorodnością i ekosystemami

Nieistotne

E4-5

Mierniki wpływu związane ze zmianą w zakresie bioróżnorodności i

ekosystemów

Nieistotne

ESRS E5 Wykorzystanie zasobów oraz gospodarka o obiegu zamkniętym

E5-1

Polityki związane z wykorzystaniem zasobów oraz gospodarką o

obiegu zamkniętym

28.2.2.2

E5-2

Działania i zasoby związane z wykorzystaniem zasobów oraz

gospodarką o obiegu zamkniętym

28.2.2.3

E5-3

Cele związane z wykorzystaniem zasobów oraz gospodarką o

obiegu zamkniętym

28.2.2.4

E5-4

Zasoby wprowadzane do organizacji

28.2.2.5

E5-5

Zasoby odprowadzane z organizacji

28.2.2.6

E5-6

Przewidywane skutki finansowe wynikające z ryzyk i szans

związanych z wykorzystaniem zasobów oraz gospodarką o obiegu

zamkniętym

Skorzystano ze zwolnienia

w 2025 roku

ESRS S1 Osoby świadczące pracę na rzecz przedsiębiorstwa

S1-1

Polityki związane z własnymi zasobami pracowniczymi

28.3.1.3

S1-2

Procedury współpracy z własnymi zasobami pracowniczymi i

przedstawicielami pracowników w kwestiach wpływów

28.3.1.4

S1-3

Procesy naprawy skutków negatywnych wpływów i kanały

zgłaszania wątpliwości przez własne zasoby pracownicze

28.3.1.5

S1-4

Podejmowanie działań dotyczących istotnych wpływów na własne

zasoby pracownicze oraz stosowanie podejść służących

zarządzaniu istotnymi ryzykami i wykorzystywaniu istotnych szans

związanych z własnymi zasobami pracowniczymi oraz skuteczność

tych działań

28.3.1.6

S1-5

Cele dotyczące zarządzania istotnymi negatywnymi wpływami,

zwiększania pozytywnych wpływów i zarządzania istotnymi

ryzykami i istotnymi szansami

28.3.1.7

S1-6

Charakterystyka pracowników jednostki

28.3.1.8

S1-7

Charakterystyka osób niebędących pracownikami stanowiących

własne zasoby pracownicze

28.3.1.9

S1-8

Zakres rokowań zbiorowych i dialogu społecznego

Nieistotne

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

136

S1-9

Mierniki różnorodności

28.3.1.10

S1-10

Adekwatna płaca

28.3.1.11

S1-11

Ochrona socjalna

28.3.1.12

S1-12

Osoby z niepełnosprawnościami

28.3.1.13

S1-13

Mierniki dotyczące szkoleń i rozwoju umiejętności

28.3.1.14

S1-14

Mierniki bezpieczeństwa i higieny pracy

28.3.1.15

S1-15

Mierniki równowagi między życiem zawodowym a prywatnym

28.3.1.16

S1-16

Wskaźniki wynagrodzeń (luka płacowa i całkowite wynagrodzenie)

28.3.1.17

S1-17

Incydenty, skargi i poważne wpływy na przestrzeganie praw

człowieka

28.3.1.18

ESRS S2 Pracownicy w łańcuchu wartości

S2-1

Polityki związane z osobami wykonującymi pracę w łańcuchu

wartości

28.3.2.3

S2-2

Procesy współpracy z osobami wykonującymi pracę w łańcuchu

wartości w zakresie wpływów

28.3.2.4

S2-3

Procesy naprawy skutków negatywnych wpływów i kanały

zgłaszania wątpliwości przez osoby wykonujące pracę w łańcuchu

wartości

28.3.2.5

S2-4

Podejmowanie działań dotyczących istotnych wpływów na osoby

wykonujące pracę w łańcuchu wartości oraz stosowanie podejść

służących zarządzaniu istotnymi ryzykami i wykorzystywaniu

istotnych szans związanych z osobami wykonującymi pracę w

łańcuchu wartości oraz skuteczność tych działań

28.3.2.6

S2-5

Cele dotyczące zarządzania istotnymi negatywnymi wpływami,

zwiększania pozytywnych wpływów i zarządzania istotnymi

ryzykami i istotnymi szansami

28.3.2.7

ESRS S3 Dotknięte społeczności

S3-1

Polityki związane z dotkniętymi społecznościami

Nieistotne

S3-2

Procesy współpracy w zakresie wpływów z dotkniętymi

społecznościami

Nieistotne

S3-3

Procesy naprawy skutków negatywnych wpływów i kanały

zgłaszania wątpliwości przez dotknięte społeczności

Nieistotne

S3-4

Podejmowanie działań dotyczących istotnych wpływów na

dotknięte społeczności oraz stosowanie podejść służących

zarządzaniu istotnymi ryzykami i wykorzystywaniu istotnych szans

związanych z tymi społecznościami oraz skuteczność tych działań

Nieistotne

S3-5

Cele dotyczące zarządzania istotnymi negatywnymi wpływami,

zwiększania pozytywnych wpływów i zarządzania istotnymi

ryzykami i istotnymi szansami

Nieistotne

ESRS S4 Konsumenci i użytkownicy końcowi

S4-1

Polityki związane z konsumentami i użytkownikami końcowymi

28.3.3.3

S4-2

Procesy współpracy w zakresie wpływów z konsumentami i

użytkownikami końcowymi

28.3.3.4

S4-3

Procesy naprawy skutków negatywnych wpływów i kanały

zgłaszania wątpliwości przez konsumentów i użytkowników

końcowych

28.3.3.5

S4-4

Podejmowanie działań dotyczących istotnych wpływów na

konsumentów i użytkowników końcowych oraz stosowanie podejść

służących zarządzaniu istotnymi ryzykami i wykorzystywaniu

istotnych szans związanych z konsumentami i użytkownikami

końcowymi oraz skuteczność tych działań

28.3.3.6

S4-5

Cele dotyczące zarządzania istotnymi negatywnymi wpływami,

zwiększania pozytywnych wpływów i zarządzania istotnymi

ryzykami i istotnymi szansami

28.3.3.7

ESRS G1 Praktyki biznesowe

G1-1

Polityki postępowania w biznesie i kultura korporacyjna

28.4.1.3

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

137

G1-2

Zarządzanie relacjami z dostawcami

28.4.1.4

G1-3

Zapobieganie korupcji i przekupstwu oraz ich wykrywanie

28.4.1.5

G1-4

Potwierdzony incydent związany z korupcją lub przekupstwem

28.4.1.6

G1-5

Wpływ polityczny i działalność lobbingowa

Nieistotne

G1-6

Praktyki płatnicze

28.4.1.7

Tabela 28.1-10. Wykaz punktów danych zawartych w standardach przekrojowych i standardach tematycznych,

które wynikają z innych przepisów UE

Wymóg dotyczący ujawniania informacji i powiązany z nim punkt danych

Numer rozdziału

ESRS 2 GOV-1

Zróżnicowanie członków zarządu ze względu na płeć, pkt 21 lit. d)

28.1.1.3

ESRS 2 GOV-1

Odsetek członków zarządu, którzy są niezależni, pkt 21 lit. e)

28.1.1.3

ESRS 2 GOV-4

Oświadczenie w sprawie należytej staranności, pkt 30

28.1.1.6

ESRS 2 SBM-1

Udział w działaniach związanych z działaniami dotyczącymi paliw kopalnych, pkt 40 lit. d)

ppkt (i)

28.1.1.8

ESRS 2 SBM-1

Udział w działaniach związanych z produkcją chemikaliów, pkt 40 lit. d) ppkt (ii)

28.1.1.8

ESRS 2 SBM-1

Udział w działalności związanej z kontrowersyjną bronią, pkt 40 lit. d) ppkt (iii)

28.1.1.8

ESRS 2 SBM-1

Udział w działaniach związanych z uprawą i produkcją tytoniu, pkt 40 lit. d) ppkt (iv)

28.1.1.8

ESRS E1-1

Plan transformacji służący osiągnięciu neutralności klimatycznej do 2050 roku, pkt 14

28.2.1.2

ESRS E1-1

Jednostki wykluczone z zakresu obowiązywania wskaźników referencyjnych

dostosowanych do Porozumienia paryskiego, pkt 16 lit. g)

28.2.1.2

ESRS E1-4

Cele redukcji emisji gazów cieplarnianych, pkt 34

28.2.1.7

ESRS E1-5

Zużycie energii z kopalnych źródeł zdezagregowane w podziale na źródła (dotyczy

wyłącznie sektorów o znacznym oddziaływaniu na klimat), pkt 38

28.2.1.8

ESRS E1-5

Zużycie energii i koszyk energetyczny, pkt 37

28.2.1.8

ESRS E1-5

Energochłonność powiązana z działaniami podejmowanymi w sektorach o znacznym

oddziaływaniu na klimat, pkt 40-43

28.2.1.8

ESRS E1-6

Emisje gazów cieplarnianych zakresu 1, 2, 3 brutto i całkowite emisje gazów

cieplarnianych, pkt 44

28.2.1.9

ESRS E1-6

Intensywność emisji gazów cieplarnianych brutto, pkt 53-55

28.2.1.9

ESRS E1-7

Usuwanie gazów cieplarnianych i jednostki emisji dwutlenku węgla, pkt 56

28.2.1.10

ESRS E1-9

Ekspozycja portfela odniesienia na ryzyko fizyczne związane z klimatem, pkt 66

Skorzystano ze zwolnienia

w 2025 roku

ESRS E1-9

Dezagregacja kwot pieniężnych według ostrego i stałego ryzyka fizycznego, pkt 66 lit. a)

Skorzystano ze zwolnienia

w 2025 roku

ESRS E1-9

Lokalizacja znaczących składników aktywów obarczonych istotnym ryzykiem fizycznym,

pkt 66 lit. c)

Skorzystano ze zwolnienia

w 2025 roku

ESRS E1-9

Podział wartości księgowej nieruchomości według klas efektywności energetycznej, pkt 67

lit. c)

Skorzystano ze zwolnienia

w 2025 roku

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

138

ESRS E1-9

Stopień ekspozycji portfela na możliwości związane z klimatem, pkt 69

Skorzystano ze zwolnienia

w 2025 roku

ESRS E2-4

Ilość każdego czynnika zanieczyszczającego wymienionego w załączniku II do

rozporządzenia w sprawie E-PRTR (Europejski Rejestr Uwalniania i Transferu

Zanieczyszczeń) emitowanego do powietrza, wody i gleby, pkt 28

Nieistotne

ESRS E3-1

Woda i zasoby morskie, pkt 9

Nieistotne

ESRS E3-1

Specjalna polityka, pkt 13

Nieistotne

ESRS E3-1

Zrównoważone praktyki w dziedzinie mórz i oceanów, pkt 14

Nieistotne

ESRS E3-4

Całkowita ilość wody poddanej recyklingowi i ponownemu użyciu, pkt 28 lit. c)

Nieistotne

ESRS E3-4

Całkowite zużycie wody w m

na przychód netto z własnych operacji, pkt 29

Nieistotne

ESRS 2 IRO1-E4, pkt 16 lit. a) ppkt (i)

Nieistotne

ESRS 2 IRO1-E4, pkt 16 lit. b)

Nieistotne

ESRS 2 IRO1-E4, pkt 16 lit. c)

Nieistotne

ESRS E4-2

Zrównoważone praktyki lub polityki w zakresie gruntów/rolnictwa, pkt 24 lit. b)

Nieistotne

ESRS E4-2

Zrównoważone praktyki lub polityki w zakresie oceanów/mórz, pkt 24 lit. c)

Nieistotne

ESRS E4-2

Polityki na rzecz przeciwdziałania wylesianiu, pkt 24 lit. d)

Nieistotne

ESRS E5-5

Odpady niepoddawane recyklingowi, pkt 37 lit. d)

28.2.2.6

ESRS E5-5

Odpady niebezpieczne i odpady promieniotwórcze, pkt 39

28.2.2.6

ESRS 2 SBM-3-S1

Ryzyko wystąpienia przypadków pracy przymusowej, pkt 14 lit. f)

28.3.1.2

ESRS 2 SBM-3-S1

Ryzyko wystąpienia przypadków pracy dzieci, pkt 14 lit. g)

28.3.1.2

ESRS S1-1

Zobowiązania w zakresie polityki dotyczącej poszanowania praw człowieka, pkt 20

28.3.1.3

ESRS S1-1

Strategie w zakresie należytej staranności w odniesieniu do kwestii objętych

podstawowymi konwencjami Międzynarodowej Organizacji Pracy nr 1-8, pkt 21

28.3.1.3

ESRS S1-1

Procedury i środki na rzecz zapobiegania handlowi ludźmi, pkt 22

28.3.1.3

ESRS S1-1

Polityka lub system zarządzania służące zapobieganiu wypadkom przy pracy, pkt 23

28.3.1.3

ESRS S1-3

Mechanizmy rozpatrywania skarg, pkt 32 lit. c)

28.3.1.5

ESRS S1-14

Liczba zgonów związanych z pracą oraz liczba i wskaźnik wypadków związanych z pracą,

pkt 88 lit. b) i c)

28.3.1.15

ESRS S1-14

Liczba dni straconych z powodu urazów, wypadków, ofiar śmiertelnych lub chorób, pkt 88

lit. e)

28.3.1.15

ESRS S1-16

Nieskorygowana luka płacowa między kobietami a mężczyznami, pkt 97 lit. a)

28.3.1.17

ESRS S1-16

Nadmierny poziom wynagrodzenia dyrektora generalnego, pkt 97 lit. b)

28.3.1.17

ESRS S1-17

Przypadki dyskryminacji, pkt 103 lit. a)

28.3.1.18

ESRS S1-17

28.3.1.18

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

139

Nieprzestrzeganie Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw człowieka oraz

wytycznych OECD, pkt 104 lit. a)

ESRS 2 SBM-3-S2

Znaczące ryzyko wystąpienia przypadków pracy dzieci lub pracy przymusowej w łańcuchu

wartości, pkt 11 lit. b)

28.3.2.2

ESRS S2-1

Zobowiązania w zakresie polityki dotyczącej poszanowania praw człowieka, pkt 17

28.3.2.3

ESRS S2-1

Polityki związane z pracownikami w łańcuchu wartości, pkt 18

28.3.2.3

ESRS S2-1

Nieprzestrzeganie Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw człowieka oraz

wytycznych OECD, pkt 19

28.3.2.3

ESRS S2-1

Strategie w zakresie należytej staranności w odniesieniu do kwestii objętych

podstawowymi konwencjami Międzynarodowej Organizacji Pracy nr 1-8, pkt 19

28.3.2.3

ESRS S2-4

Kwestie i incydenty dotyczące poszanowania praw człowieka związane z łańcuchem

wartości na wyższym i niższym szczeblu, pkt 36

28.3.2.6

ESRS S3-1

Zobowiązania w zakresie polityki dotyczącej poszanowania praw człowieka, pkt 16

Nieistotne

ESRS S3-1

Nieprzestrzeganie Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw człowieka, zasad MOP

lub wytycznych OECD, pkt 17

Nieistotne

ESRS S3-4

Kwestie i incydenty dotyczące poszanowania praw człowieka, pkt 36

Nieistotne

ESRS S4-1

Polityka odnosząca się do konsumentów i użytkowników końcowych, pkt 16

28.3.3.3

ESRS S4-1

Nieprzestrzeganie Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw człowieka oraz

wytycznych OECD, pkt 17

28.3.3.3

ESRS S4-4

Kwestie i incydenty dotyczące poszanowania praw człowieka, pkt 35

28.3.3.5

ESRS G1-1

Konwencja Narodów Zjednoczonych przeciwko korupcji, pkt 10 lit. b)

28.4.1.3

ESRS G1-1

Ochrona sygnalistów, pkt 10 lit. d)

28.4.1.3

ESRS G1-4

Grzywny za naruszenie przepisów antykorupcyjnych i przepisów w sprawie zwalczania

przekupstw, pkt 24 lit. a)

28.4.1.6

ESRS G1-4

Normy w zakresie przeciwdziałania korupcji i przekupstwu, pkt 24 lit. b)

28.4.1.6

Informacje, które ujawniono w niniejszym sprawozdaniu w odniesieniu do istotnych wpływów, ryzyk i

szans, określono na podstawie wyników przeprowadzonego badania istotności, którego proces jest

szczegółowo opisany w ramach wymogu ujawnieniowego IRO-1.

Cztery tematy: Zanieczyszczenia, Woda i zasoby morskie, Bioróżnorodność i ekosystemy, Dotknięte

społeczności zostały ocenione w badaniu istotności jako nieistotne.

28.2. INFORMACJE O ŚRODOWISKU

28.2.1. E1 ZMIANA KLIMATU

28.2.1.1. GOV-3 UWZGLĘDNIANIE WYNIKÓW ZWIĄZANYCH ZE ZRÓWNOWAŻONYM

ROZWOJEM W SYSTEMACH ZACHĘT

Powiązanie wynagrodzenia członków Zarządu i Rady Nadzorczej z zagadnieniami zrównoważonego

rozwoju, w tym zmiany klimatu, zostały szerzej opisane w rozdziale 28.1.1.5, w sekcji dotyczącej Polityki

wynagrodzeń.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

140

28.2.1.2. E1-1 PLAN PRZEJŚCIA NA POTRZEBY ŁAGODZENIA ZMIANY KLIMATU

W swoich działaniach Grupa NEUCA kieruje się zasadami zdefiniowanymi w dwóch głównych

dokumentach: w Polityce środowiskowej i klimatycznej Grupy NEUCA oraz w Strategii

Odpowiedzialnego Biznesu, której termin obowiązywania określony jest na koniec 2025 roku. Grupa

zdecydowała o przedłużeniu jej działań na 2026 rok, do momentu zatwierdzenia nowego dokumentu.

Równolegle Grupa NEUCA przeprowadziła analizę ryzyk i szans klimatycznych oraz analizę

scenariuszową, która zakończyła się w 2025 roku. Mając kompleksowo opracowany materiał i wnioski

z analizy, Grupa NEUCA przystąpi do rewizji celów strategicznych m.in. w obszarze środowiskowym, w

tym celów dotyczących emisji. Grupa NEUCA w 2025 roku nie posiadała planu transformacji i nie

planuje jego stworzenia, organizacja podejmie decyzję, gdy pojawią się rozstrzygnięcia regulacyjne w

tej kwestii.

28.2.1.3. SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE

ZWIĄZKI ZE STRATEGIĄ I Z MODELEM BIZNESOWYM

Grupa NEUCA jest świadoma swojego wpływu na zmianę klimatu, wpływu zmiany klimatu na

funkcjonowanie Grupy oraz wynikających z tych zależności ryzyk i szans. W ramach przeprowadzonej

aktualizacji badania istotności w 2025 roku były identyfikowane wpływy, ryzyka i szanse w obszarze

zmiany klimatu i została przeprowadzona ocena ich istotności. Zidentyfikowano dwa istotne wpływy:

– Wpływ rzeczywisty pozytywny związany z przystosowaniem budynków do postępującej

zmiany klimatu polegającej na narażeniu na zagrożenia fizyczne,

– Wpływ rzeczywisty negatywny na emisje GHG wynikający ze zużycia paliw w transporcie i w

budynkach oraz zużycia energii w budynkach.

Szczegółowe opisy wpływów związanych z zagadnieniem zmiany klimatu znajdują się w rozdziale

28.1.1.10.

W 2025 roku Grupa NEUCA nie zidentyfikowała istotnych ryzyk ani szans związanych ze zmianą

klimatu. Informacje na temat przeprowadzonej analizy ryzyk i szans klimatycznych oraz analizy

scenariuszowej znajdują się w rozdziale 1 w sekcji IRO-1. Ze względu na brak zidentyfikowanych

istotnych ryzyk w projekcie analizy ryzyk klimatycznych Grupa NEUCA nie posiada planu adaptacji

strategii i modelu biznesowego do ryzyk i szans związanych ze zmianami klimatu.

28.2.1.4. E1-2 POLITYKI ZWIĄZANE Z ŁAGODZENIEM ZMIANY KLIMATU I

PRZYSTOSOWANIEM SIĘ DO NIEJ

Główną polityką regulującą kwestie związane z łagodzeniem zmiany klimatu i przystosowaniem się do

niej jest Polityka środowiskowa i klimatyczna Grupy NEUCA. Jej celem jest określenie kluczowych

zasad i wymogów środowiskowych, które wspierają podejście do zarządzania środowiskiem. W ramach

niniejszej polityki Grupa zobowiązuje się do:

− prowadzenia regularnego procesu identyfikacji wpływów, ryzyk i szans związanych ze

środowiskiem i klimatem; zasady prowadzenia tych procesów określają procedury wewnętrzne,

− postępowania zgodnego z obowiązującymi krajowymi i unijnymi przepisami i normami prawa

oraz korporacyjnymi regulacjami w zakresie ochrony środowiska (w tym: strategią ESG,

procedurami, instrukcjami, politykami wewnętrznymi),

− prowadzenia racjonalnej i niestwarzającej zagrożenia dla środowiska gospodarki odpadami

poprzez ich selektywną zbiórkę i przekazywanie do recyklingu bądź unieszkodliwienia, ze

szczególnym uwzględnieniem odpadów medycznych,

− podejmowania czynności zmierzających do ochrony zasobów naturalnych poprzez

ograniczenie zużycia surowców, mediów, w tym: energii elektrycznej i cieplnej, wody, paliw i

papieru,

− ograniczania wykorzystywania środków chemicznych (w tym niebezpiecznych) stosowanych

m.in. przy zabiegach konserwacyjnych i sanitarnych pomieszczeń, urządzeń itp.,

− zapobiegania ryzyku wystąpienia awarii środowiskowych poprzez bieżący monitoring instalacji

i aparatur firmowych,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

141

− popularyzacji wiedzy na temat proekologicznych postaw, stałego podnoszenia świadomości

ekologicznej pracowników, klientów i partnerów i angażowania ich do propagowania oraz

stosowania zasad ochrony środowiska,

− utrzymania urządzeń w stanie wysokiej sprawności technicznej i ich modernizacji zmierzającej

do zmniejszenia szkodliwego wpływu na środowisko,

− wykorzystywania podczas realizacji zadań modernizacyjnych i inwestycyjnych nowych

dostępnych technologii, które uwzględniają aspekty środowiskowe,

− redukcji emisji gazów cieplarnianych do środowiska,

− redukcji negatywnego oddziaływania transportu drogowego na środowisko,

− podnoszenia efektywności energetycznej, redukcji zużycia energii i korzystania z zielonej

energii,

− dążenia do zamkniętego obiegu opakowań w serwisie logistycznym,

− używania opakowań o jak najmniejszym wpływie na środowisko i nadających się do recyklingu.

Aby spełnić powyższe założenia, organizacja podejmuje szereg inicjatyw. Są to m.in.:

− ciągły monitoring i analiza śladu węglowego prowadzonej działalności,

− prowadzenie cyklicznych audytów energetycznych,

− realizacja inwestycji z uwzględnieniem rozwiązań technologicznych wspomagających

ograniczenie zużycia energii elektrycznej i cieplnej oraz wody, a także prowadzenie inwestycji

zmierzających do produkcji zielonej energii,

− mitygacja wpływu na klimat przez redukcję gazów cieplarnianych, przede wszystkim poprzez

transformację transportu, podwyższenie efektywności energetycznej Grupy NEUCA, w tym

prowadzenie działań konserwacyjnych i przeglądowych infrastruktury zapobiegających

awariom czy uszkodzeniom urządzeń, inwestowanie w energię elektryczną pochodzącą z OZE

oraz jej wykorzystanie,

− ograniczanie emisji w transporcie poprzez efektywne planowanie tras, wykorzystanie zdalnej

formy spotkań (np. telekonferencje zamiast delegacji) oraz rower miejski w ramach benefitów

pracowniczych,

− edukowanie i podnoszenie świadomości w obszarze postaw prośrodowiskowych i wpływu ich

działań na klimat oraz bezpośrednie angażowanie pracowników do działań na rzecz

środowiska. W tym celu stworzony został katalog dobrych praktyk, z których najważniejsze

dotyczą oszczędności energii, ograniczenia zużycia papieru i zmniejszenia zużycia plastiku,

segregacji odpadów, oszczędności wody oraz zachęty do zgłaszania pomysłów na

proekologiczne rozwiązania, a także korzystania ze zrównoważonej mobilności czy wdrażania

dobrych praktyk,

− uszczelnianie systemu obrotu transportowymi opakowaniami zwrotnymi w Grupie NEUCA,

− zapobieganie powstawaniu odpadów, odzyskiwanie surowców i ponowne wykorzystanie

odpadów oraz bezpieczne dla środowiska końcowe unieszkodliwianie odpadów

niewykorzystanych lub tych, do których unieszkodliwienia Grupa NEUCA jest zobligowana (np.

odpady medyczne),

− bieżący monitoring zużycia mediów celem systematycznej kontroli ewentualnych odchyleń i

oceny efektywności podejmowanych działań inwestycyjnych oraz redukcji ich wykorzystania,

− podawanie do publicznej wiadomości danych środowiskowych oraz informacji o

podejmowanych działaniach w zakresie środowiska i klimatu.

Polityka środowiskowa i klimatyczna Grupy NEUCA została zatwierdzona przez Zarząd, a zadania

związane z jej realizacją zostały powierzone Dyrektorowi ds. Inwestycji i Administracji i Dyrektorowi ds.

Komunikacji i Public Affairs. Zgodnie z nią różnego rodzaju nieprawidłowości i naruszenia, które mogą

stanowić zagrożenie dla środowiska naturalnego, należy zgłaszać do Rzecznika ds. Etyki. Polityka

dotyczy każdego pracownika i współpracownika Grupy NEUCA. Polityka jest dostępna na stronie

internetowej neuca.pl: https://inwestor.neuca.pl/pozostale-informacje-korporacyjne#nasza-

odpowiedzialnosc, a sprawozdania z jej realizacji publikowane są w corocznych Sprawozdaniach na

temat zrównoważonego rozwoju.

Ponadto w Grupie obowiązuje Zbiór zasad postępowania dla dostawców i podwykonawców Grupy

NEUCA, który informuje tę grupę kontrahentów o obowiązujących zasadach postępowania, w tym w

zakresie środowiska naturalnego. Dokument dostępny jest na stronie internetowej neuca.pl:

https://inwestor.neuca.pl/pozostale-informacje-korporacyjne#nasza-odpowiedzialnosc i Grupa

sukcesywnie zapoznaje z nim kolejnych partnerów. Stanowi on załącznik w formie aneksu do wszystkich

nowych i przedłużanych umów.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

142

Poprzez politykę środowiskową, społeczną i praw człowieka Grupa NEUCA stosuje Wytyczne OECD

dla przedsiębiorstw wielonarodowych, w tym dotyczące poszanowania środowiska naturalnego, oraz

deklaruje zgodność z 10 zasadami Global Compact (w tym w zakresie zasad 7, 8 i 9 dotyczących

środowiska) i dąży do realizacji Celów Zrównoważonego Rozwoju ONZ w ramach filaru

środowiskowego w Strategii Odpowiedzialnego Biznesu. Ponadto stosuje Wytyczne ONZ dotyczące

biznesu i praw człowieka, w tym zasady należytej staranności, w celu zapobiegania wyrządzeniu szkód

środowisku naturalnemu.

Uwzględnienie zmiany klimatu w Strategii Odpowiedzialnego Biznesu

Jednym z filarów Strategii Odpowiedzialnego Biznesu jest Zdrowe środowisko. W tym filarze Grupa

określiła cel w zakresie redukcji emisji gazów cieplarnianych i inicjatywy wspierające realizację tego

celu.

28.2.1.5. E1-3 DZIAŁANIA I ZASOBY W ODNIESIENIU DO POLITYKI KLIMATYCZNEJ

W 2025 roku Grupa NEUCA zrealizowała szereg działań związanych z łagodzeniem zmiany klimatu i

przystosowaniem się do niej.

− Istotnym projektem realizowanym i kontynuowanym w roku 2025 był rozwój zielonej energii.

Dotychczas dążenie do zeroemisyjności w tym obszarze Grupa realizowała poprzez zakup

energii z gwarancjami pochodzenia, jednak ambicją Grupy było posiadanie własnych źródeł

OZE. Rozpoczęto proces inwestycyjny w tym zakresie, budując w 2023 roku mikroinstalację

fotowoltaiczną w magazynach w Katowicach i w Koszalinie, a w 2024 roku organizacja

sfinalizowała budowę instalacji PV (Photovoltaic) w magazynie w Zielonej Górze oraz w

siedzibie firmy w Toruniu. Wszystkie instalacje wybudowane i zakupione w latach 2023–

2024 są już uruchomione i obecnie funkcjonują. Grupa rozpoczęła proces inwestycyjny

budowy carportów (wiat parkingowych z zamontowanymi na nich panelami

fotowoltaicznymi) na parkingu przy siedzibie firmy, które produkcję zielonej energii

rozpoczęły w 2025 roku. Grupa nabyła również dwie farmy fotowoltaiczne zlokalizowane w

Sypitkach, produkujące zieloną energię na rzecz Grupy NEUCA.

− W ramach wsparcia i promocji transportu elektrycznego na parkingu przy siedzibie firmy

zamontowano 12 nowych stacji ładowania pojazdów.

− W trosce o bioróżnorodność zagospodarowano tereny zielone przy siedzibie firmy, sadząc

rośliny miododajne, które jednocześnie są źródłem pokarmu dla pszczół mieszkających w

ulach usytuowanych na terenie firmy. Ponadto część trawników zastąpiono matami

rozchodnikowymi, które nie wymagają częstego podlewania.

− Organizacja kontynuowała stosowanie dobrych praktyk korzystania z mediów w obiektach,

dążąc do optymalizacji zużycia energii elektrycznej, cieplnej, wody oraz generowania

ścieków.

− Grupa NEUCA konsekwentnie ograniczała powstawanie odpadów, a wytworzone odpady

stara się jak najlepiej segregować. Istotnym działaniem była redukcja ilości wytwarzanych

odpadów makulaturowych w magazynach dzięki ich przetwarzaniu na wypełniacze

zabezpieczające towar podczas transportu. Kontynuowano także inicjatywę Tork

PaperCircle, eliminując odpady w postaci papierowych ręczników do rąk, które

przetwarzane są na nowe ręczniki.

− Obok bieżących działań konserwacyjnych w obiektach, mających na celu utrzymanie

infrastruktury w wysokiej sprawności, prowadzono również inwestycje mające na celu

poprawę efektywności energetycznej. Przeprowadzono m.in. wymianę oświetlenia, montaż

czujników ruchu, montaż kurtyn powietrznych, montaż bram szybkobieżnych, a także

montaż systemu automatyki budynkowej BMS

(automatycznego systemu zarządzania

budynkiem) w magazynach w Ołtarzewie i Gądkach.

− W roku 2025 Grupa zakończyła realizację zwycięskiego projektu trzeciej edycji programu

Young Energy Europe (NEUCA − zwycięzca warszawskiej edycji Young Energy Europe

2023).

− W ramach budowania świadomości ekologicznej pracowników Grupy NEUCA

kontynuowano w formie webinaru szkolenie, które przybliża zagadnienia śladu węglowego,

polityki środowiskowej oraz dobrych praktyk w zakresie korzystania z mediów.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

143

− W 2025 roku Grupa kontynuowała rozpoczętą w 2024 roku kampanię prawidłowej utylizacji

leków „Świat w Twoich rękach”, jednocząc producentów, farmaceutów i pacjentów wokół

celu ograniczania zanieczyszczeń środowiska pozostałościami farmaceutyków. Pierwsza

edycja objęła ponad 1500 aptek w całej Polsce, które otrzymały zestaw materiałów

edukacyjnych (plakaty, ulotki, naklejki na domową apteczkę, papierowe torby, osłonki na

pojemniki na przeterminowane leki) oraz wsparcie w postaci artykułów i webinarów.

Kampania szczególnie zmotywowała seniorów do przeglądu apteczek; w jednej z aptek

odbiór przeterminowanych leków wzrósł trzykrotnie, co – jak podkreśla jej kierowniczka –

wzmacnia wizerunek aptek jako placówek dbających o środowisko. W listopadzie 2025 roku

rozpoczęła się druga edycja kampanii „Świat w Twoich rękach”, która będzie kontynuowana

do maja 2026 roku.

Wyżej wymienione działania mają na celu ograniczenie emisji gazów cieplarnianych generowanych

przez Grupę NEUCA. Podejmowane działania w ogólnym ujęciu wspierają cele strategii, przyczyniając

się do ich realizacji. W odniesieniu do podjętych działań nie określono osiągniętej ani spodziewanej

redukcji. Grupa nie ma określonych planów działań, w związku z czym nie odnosi kwot pieniężnych

nakładów inwestycyjnych i wydatków operacyjnych wymaganych do realizacji podjętych i

zaplanowanych działań.

28.2.1.6. E1-4 CELE ZWIĄZANE Z ŁAGODZENIEM ZMIANY KLIMATU I

PRZYSTOSOWANIEM SIĘ DO NIEJ

Jednym z filarów Strategii Odpowiedzialnego Biznesu jest Zdrowe środowisko. W tym filarze Grupa

NEUCA określiła cel w zakresie redukcji emisji gazów cieplarnianych i inicjatywy wspierające realizację

tego celu.

Cel strategiczny brzmi: Dbamy o środowisko naturalne, a jego głównym miernikiem jest redukcja śladu

węglowego. W ramach celu są zdefiniowane trzy kierunki strategiczne:

1. Zmniejszanie emisji,

2. Wprowadzanie zielonych rozwiązań dla opakowań,

3. Promowanie proekologicznych postaw pracowników.

Cele związane z łagodzeniem zmiany klimatu i adaptacją do zmiany klimatu są zdefiniowane w ramach

kierunku strategicznego „Zmniejszamy emisje”. Aby monitorować efektywność realizacji tych celów,

określone zostały kluczowe mierniki.

DBAMY O ŚRODOWISKO NATURALNE

Zmniejszamy emisje

Kierunki strategiczne

• Redukujemy emisję gazów cieplarnianych do środowiska

• Zmniejszamy negatywne oddziaływanie transportu drogowego na środowisko

• Redukujemy zużycie energii i korzystamy z zielonej energii

• Podnosimy efektywność energetyczną i zmniejszamy negatywny wpływ obiektów Grupy

NEUCA na środowisko

• Redukujemy zużycie wody

• Efektywnie gospodarujemy odpadami

Kluczowe mierniki

• Poziom emisji gazów cieplarnianych w zakresie 1 (bezpośrednie), 2 (pośrednie)

• Poziom emisji gazów cieplarnianych w zakresie 3 (inne pośrednie)

• Odsetek odpadów poddanych recyklingowi lub ponownemu wykorzystaniu

Grupa NEUCA nie ma określonych celów redukcyjnych w wartości bezwzględnej. W 2025 roku kończy

się horyzont działania strategii i Grupa zdecydowała o przedłużeniu jej działania na 2026 rok, do

momentu zatwierdzenia nowego dokumentu. Zamierza też dostosować cele w strategii w sposób

odpowiadający wymogom standardów ESRS. Planuje także w rewizji Strategii Odpowiedzialnego

Biznesu formułować cele w jednostkach porównywalnych do tych, w jakich mierzone były rezultaty w

2025 roku. Cele obowiązującej Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy na lata 2021-2025 w średniej

i długiej perspektywie czasowej mają charakter jakościowy (nadają kierunek działaniom) i nie ma

określonych celów pośrednich.

Dane na potrzeby mierzenia wskaźników są na bieżąco zbierane i monitorowane przez Grupę NEUCA.

Sprawozdanie z postępów realizacji celów jest przedstawiane Zarządowi i przedstawicielom Rady

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

144

Nadzorczej podczas cyklicznych warsztatów, a w ujęciu rocznym prezentowane w Sprawozdaniu na

temat zrównoważonego rozwoju Grupy NEUCA.

W związku z ciągłym rozwojem Grupy NEUCA dla określenia efektywności realizacji założeń strategii

mierzone są również wskaźniki intensywności emisji GHG pokazujące dany miernik w przeliczeniu na

1 mln PLN uzyskanego przychodu w danym roku.

Realizując Strategię Odpowiedzialnego Biznesu, Grupa NEUCA sukcesywnie wdraża rozwiązania

pozwalające na racjonalne korzystanie z zasobów naturalnych i minimalizowanie negatywnego wpływu

na środowisko i klimat.

28.2.1.7. E1-5 ZUŻYCIE ENERGII I KOSZYK ENERGETYCZNY

Całkowite zużycie energii (ze zużycia paliw, energii elektrycznej, cieplnej i chłodniczej) w Grupie NEUCA

w 2025 roku wyniosło 53 679,88 MWh, z czego 33 606,31 MWh (62,60%) pochodziło ze źródeł

kopalnych, a 19 140,54 MWh (35,60%) pochodziło ze źródeł odnawialnych (w tym 19 140,54 MWh

pochodziło z zakupionej energii oraz 856,23 MWh z wyprodukowanej energii). Około 64% zużytej

energii stanowiły paliwa pochodzące z węgla i jego pochodnych, z ropy i produktów ropopochodnych

oraz gazu ziemnego. Reszta to zużycie zakupionej lub nabytej energii elektrycznej, cieplnej i

chłodniczej.

Organizacja przeprowadziła analizę stopnia, w jakim zapotrzebowanie Grupy na energię elektryczną

jest pokrywane energią z własnych instalacji fotowoltaicznych. W 2025 roku udział ten wyniósł 11,33%

(produkcja z PV = 2 65,41 MWh dzielona przez zużycie energii elektrycznej = 19 996,77 MWh i wzrósł

o 10,01% w porównaniu z 2024 rokiem, w którym kształtował się na poziomie 1,31% (produkcja z PV =

262,04 MWh dzielona przez zużycie energii elektrycznej =19 937,16 MWh. Wzrost ten wynika z rozwoju

własnych źródeł OZE.

Tabela 28.2-1. Zużycie energii i miks energetyczny

Jednostka

2024

2025

Zmiana r/r

Zużycie paliwa z węgla i produktów węglowych

MWh

185,32

172,63

−6,85%

Zużycie paliwa z ropy naftowej i produktów naftowych

MWh

14 087,46

13 977,97

−0,78%

Zużycie paliwa z gazu ziemnego

MWh

11 376,96

12 808,40

12,58%

Zużycie paliwa z innych źródeł kopalnych

MWh

0,00

–

Zużycie zakupionych lub pozyskanych: energii elektrycznej,

ciepła, pary wodnej i chłodzenia ze źródeł kopalnych

MWh

5 804,72

6 647,31

+14,52%

Całkowite zużycie energii ze źródeł kopalnych

MWh

31 454,47

33 606,31

+6,84%

Udział źródeł kopalnych w całkowitym zużyciu energii

61,13%

62,61%

+1,47%

Zużycie energii ze źródeł jądrowych

MWh

0,00

–

Udział energii ze źródeł jądrowych w całkowitym zużyciu

energii

0,00%

–

Zużycie paliwa w przypadku źródeł odnawialnych, w tym z

biomasy (obejmujące również odpady przemysłowe i

komunalne pochodzenia biologicznego, biogaz, wodór

odnawialny itd.)

MWh

62,40

76,80

23,08%

Zużycie zakupionych lub pozyskanych: energii elektrycznej,

ciepła, pary wodnej i chłodzenia ze źródeł odnawialnych

MWh

19 720,80

19 140,54

−2,94%

Zużycie energii odnawialnej produkowanej bez użycia paliwa

MWh

216,36

856,23

+295,74%

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

145

Całkowite zużycie energii ze źródeł odnawialnych

MWh

19 999,56

20 073,57

0,37%

Udział źródeł odnawialnych w całkowitym zużyciu energii

38,87%

37,39%

−1,47%

Całkowite zużycie energii

MWh

51 454,03

53 679,88

4,33%

Tabela 28.2-2. Całkowite zużycie energii ze źródeł kopalnych w sektorze o znacznym oddziaływaniu na

klimat w Grupie NEUCA

Energochłonność na przychody netto

Jednostka

2024

2025

Zmiana r/r

Całkowite zużycie energii w ramach działalności w sektorach o

znacznym oddziaływaniu na klimat na przychody netto z

działalności w sektorach o znacznym oddziaływaniu na klimat

MWh/1 mln PLN

236,78

215,30

-9,07%

Przychody netto z działalności w sektorach o znacznym

oddziaływaniu na klimat wykorzystane do obliczenia

energochłonności

mln PLN

217,31

249,32

Przychody netto (inne)

mln PLN

12 394,44

13 394,29

Całkowite przychody netto (sprawozdanie finansowe)

mln PLN

12 611,75

13 643,62

Sektory o znacznym odziaływaniu na klimat rozumiane są jako Sektory wymienione w sekcjach A–H i L załącznika I do

rozporządzenia (WE) nr 1893/2006 Parlamentu Europejskiego i Rady (15) (zgodnie z definicją w rozporządzeniu delegowanym

Komisji (UE) 2022/1288(16)). Uwzględniono: Transport drogowy towarów, Wynajem i zarządzanie nieruchomościami własnymi

lub dzierżawionymi, Sprzedaż detaliczna wyrobów medycznych, włączając ortopedyczne, prowadzona w wyspecjalizowanych

sklepach, Produkcja leków i pozostałych wyrobów farmaceutycznych, Wytwarzanie energii elektrycznej, Pozostała działalność

usługowa, gdzie indziej niesklasyfikowana.

Grupa zgłasza błędy w energochłonności za 2024 rok. Ujęte w powyżej tabeli dane za 2024 rok są

danymi skorygowanymi, zaś zapis w raporcie za 2024 rok był następujący:

- całkowite zużycie energii w ramach działalności w sektorach o znacznym oddziaływaniu na klimat na

przychody netto z działalności w sektorach o znacznym oddziaływaniu na klimat: 4,42 MWh/1 mln

PLN.

28.2.1.8. E1-6 EMISJE GAZÓW CIEPLARNIANYCH ZAKRESÓW 1, 2 I 3 BRUTTO

ORAZ CAŁKOWITE EMISJE GAZÓW CIEPLARNIANYCH

Raportowane emisje gazów cieplarnianych zostały obliczone zgodnie ze standardem The Greenhouse

Gas Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard w wersji „revised”.

Granice raportowanych emisji (organizational

boundaries):

Zakres raportowanych emisji (operational boundaries):

• Obejmują jednostkę dominującą i wszystkie jednostki

Grupy Kapitałowej NEUCA według kontroli operacyjnej i

finansowej (100% emisji każdej z jednostek). Konsolidacja

obejmuje wszystkie poziomy Grupy.

• Zakres 1 (Scope 1, emisje bezpośrednie). Źródłami emisji

gazów cieplarnianych było spalanie gazu ziemnego, oleju

opałowego, oleju napędowego, LPG, pelletu, a także

węgla kamiennego w budynkach i instalacjach Grupy

NEUCA, wykorzystywanie czynników chłodniczych w

klimatyzacji oraz używanie paliw (benzyny, oleju

napędowego i LPG) w służbowych pojazdach osobowych.

• Zakres 2 (Scope 2, emisje pośrednie wynikające z

wytwarzania energii elektrycznej i cieplnej kupowanej

przez spółki Grupy NEUCA). Policzono metodą location-

based oraz metodą market-based.

Zakres 3 (Scope 3, emisje pośrednie wynikające z

działalności firmy, ale powstające poza jej bezpośrednią

kontrolą, generowane w kategoriach zdefiniowanych w dalszej

części raportu).

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

146

Emisje gazów cieplarnianych w wyniku działalności operacyjnej są monitorowane od 2019 roku. W

pełnym zakresie zostały po raz pierwszy policzone za 2024 roku z tego względu ten rok uznaje się za

bazowy (base year) dla raportowania emisji we wszystkich trzech zakresach.

Metodyka i obliczenia emisji GHG

Emisje zostały obliczone z wykorzystaniem narzędzi udostępnianych przez GHG Protocol

(https://ghgprotocol.org/calculation-tools). Obliczenia dotyczyły siedmiu gazów cieplarnianych (CO

, N

O, HFCs, PFCs, SF

, NF

) ujętych w GHG Protocol. Wartości emisji są podawane w tonach

(Mg) – standardowej jednostce ekwiwalentu dwutlenku węgla (CO

e). Współczynniki tworzenia efektu

cieplarnianego (GWP, Global Warming Potential) użyte w kalkulacjach są zgodne z Piątym Raportem

IPCC (AR5, The Fifth Assessment Report of the IPCC).

Ponadto obliczenia wykonano w oparciu o następujące założenia metodologiczne:

− Emisje w zakresie 1 obejmują zużycie paliw w budynkach i maszynach stacjonarnych

spółki, paliwa zużyte w transporcie pojazdami własnymi na potrzeby działalności Grupy

NEUCA oraz ilość uzupełnionych czynników chłodniczych pochodzących z klimatyzacji i

chłodzenia. Do obliczeń wykorzystano wskaźniki emisyjności pochodzące z bazy DEFRA

(2025).

W przypadku emisji w zakresie 2 metodą location-based:

– Dla energii elektrycznej w przypadku lokalizacji na terenie Polski wykorzystano wskaźnik

emisyjności energii elektrycznej publikowany przez Krajowy Ośrodek Bilansowania i

Zarządzania Emisjami (KOBiZE, 2025). W przypadku spółek zagranicznych wykorzystano

wskaźniki emisyjności dla kraju pochodzące z bazy International Energy Agency (IEA, 2023).

– Dla energii cieplnej w przypadku lokalizacji na terenie Polski wykorzystano wskaźnik

emisyjności energii elektrycznej publikowany przez Urząd Regulacji Energetyki (URE, 2025).

W przypadku emisji w zakresie 2 metodą market-based:

– Dla energii elektrycznej poświadczonej gwarancjami pochodzenia zastosowano wskaźnik 0 Mg

e/MWh. W przypadku Grupy 100% energii elektrycznej posiada gwarancje pochodzenia.

– Dla energii cieplnej zastosowano wskaźniki emisyjności energii cieplnej opublikowane przez

dostawców energii. W przypadku gdy wskaźniki te nie były dostępne, przyjęto wskaźnik

emisyjności energii cieplnej dla Polski (URE, 2025).

W przypadku emisji w zakresie 3 (Scope 3) emisje zostały obliczone z wykorzystaniem

wskaźników pochodzących z baz: DEFRA (2025), WIOD, Climatiq, ADEME, CHSB.

Szczegółowe informacje na temat metod obliczeniowych dla poszczególnych kategorii zostały

opisane w dalszej części niniejszego rozdziału.

Struktura emisji GHG w 2025 roku

Tabela 28.2-3. Emisje gazów cieplarnianych (GHG) w Grupie NEUCA

Retrospektywa

Cele pośrednie i lata, których

dotyczy cel**

Jednostka

Rok bazowy

(2024)

2025

Zmiana r/r

(%)*

2025

2030

2050

Zmiana

r/r (%)

Emisja gazów cieplarnianych w zakresie 1

Emisje brutto gazów cieplarnianych w

zakresie 1

Mg CO

6 059,43

6 212,05

+2,52%

–

Odsetek emisji gazów cieplarnianych w

zakresie 1 z regulowanych systemów

handlu emisjami

0,00%

–

Emisja gazów cieplarnianych w zakresie 2

Emisje brutto gazów cieplarnianych w

zakresie 2 wg metody location-based

Mg CO

13 816,30

12 934,21

−6,38%

–

Emisje brutto gazów cieplarnianych w

zakresie 2 wg metody market-based

Mg CO

1 615,80

1 852,51

+14,65%

–

Znaczące emisje gazów cieplarnianych w zakresie 3

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

147

Całkowite pośrednie emisje brutto

gazów cieplarnianych w zakresie 3

Mg CO

653 970,00

694 503,03

+6,20%

–

1. Zakupione towary i usługi

Mg CO

590 486,00

644 692,77

+9,18%

–

2. Dobra inwestycyjne

Mg CO

23 028,00

18 551,38

−19,44%

–

3. Działalność związana z paliwami i

energią (nieujęta w zakresie 1 lub 2)

Mg CO

1 278,00

1 778,75

+39,18%

–

4. Transport i dystrybucja w upstreamie

Mg CO

3 376,00

3 818,81

+13,12%

–

5. Odpady powstałe w wyniku

działalności

Mg CO

1 056,00

1 055,20

−0,08%

–

6. Podróże służbowe

Mg CO

576,00

512,56

−11,01%

–

7. Dojazdy pracowników

Mg CO

5 561,00

7 620,24

+37,03%

–

8. Wynajęte aktywa (upstream)

Mg CO

0,00

–

9. Transport i dystrybucja w

downstreamie

Mg CO

23 446,00

16 426,99

−29,94%

–

10. Przetwarzanie sprzedanych

produktów

Mg CO

0,00

–

11. Użytkowanie sprzedanych

produktów

Mg CO

0,00

–

12. Postępowanie ze sprzedanymi

produktami po zakończeniu ich

użytkowania

Mg CO

5 163,00

46,33

−99,10%

–

13. Wynajęte aktywa (downstream)

Mg CO

Kategoria

została ujęta w

emisjach Scope

1 + 2

Kategoria

została ujęta

w emisjach

Scope 1 + 2

–

14. Franczyza

Mg CO

–

15. Inwestycje

Mg CO

–

Całkowite emisje gazów cieplarnianych

w zakresach 1 + 2 (location-based)

Mg CO

19 875,73

19 146,26

−3,67%

–

Całkowite emisje gazów cieplarnianych

w zakresach 1 + 2 (market-based)

Mg CO

7 675,23

8 064,56

+5,07%

–

Całkowite emisje gazów cieplarnianych

w zakresach 1 + 2 (location-based) + 3

Mg CO

673 845,73

713 649,29

+5,91%

–

Całkowite emisje gazów cieplarnianych

w zakresach 1 + 2 (market-based) + 3

Mg CO

661 645,23

702 567,59

+6,18%

–

* 2024 rok uznano za rok bazowy.

** Dotychczas w zakresie planu redukcji emisji GHG Grupa NEUCA nie miała wyznaczonych celów

pośrednich na rok 2025, 2030 i 2050.

Emisje biogeniczne w 2025 roku wyniosły w Grupie NEUCA 26,83 Mg CO

e, a w 2024 roku 21,80 Mg

Za 2024 rok Grupa zgłasza błędy ilościowe w obliczeniach w zakresie 3 w całkowitych pośrednich

emisjach brutto oraz w kategoriach 1, 4, 9 i 12. Dane opublikowane w raporcie za 2024 wynoszą:

Całkowite pośrednie emisje brutto gazów cieplarnianych w zakresie 3: 243 375,00 Mg CO

Kategoria 1: 55 638,00 Mg CO

Kategoria 4: 112 571,00 Mg CO

Kategoria 9: 23 778,00 Mg CO

Kategoria 12: 19 889,00 Mg CO

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

148

Emisje GHG w zakresie 1 i 2

Emisje w zakresie 1, czyli emisje bezpośrednie będące skutkiem zużycia paliw w budynkach i

instalacjach, wykorzystania paliw w transporcie osobowym aut służbowych oraz wykorzystania

czynników chłodniczych, w 2025 roku wyniosły 6 212,05 Mg CO

e, co stanowiło około 32% łącznych

emisji gazów cieplarnianych generowanych w działalności operacyjnej (Scope 1 + 2 location-based).

Emisje w zakresie 2 location-based, czyli emisje pośrednie, które w całości były skutkiem wytwarzania

kupowanej energii elektrycznej i energii cieplnej, wyniosły 12 934,21 Mg CO

e, co stanowiło około 67%

łącznych emisji gazów cieplarnianych generowanych w działalności operacyjnej (Scope 1 + 2 location-

based).

Emisje w zakresie 2 market-based wyniosły 1 852,51 Mg CO

e i pochodziły wyłącznie ze zużycia energii

cieplnej. W 2025 roku cała energia elektryczna wykorzystywana w Grupie NEUCA to energia

pochodząca z odnawialnych źródeł.

Emisje GHG w zakresie 3

Zdecydowana większość emisji, bo aż 97% wszystkich emisji (Scope 1 + 2 location-based + 3) Grupy

NEUCA w 2025 roku przypadło na emisje z zakresu 3, czyli wszystkie pośrednie emisje w całym

łańcuchu wartości. Łącznie emisje w zakresie 3 w 2025 roku wyniosły 694 503,03 Mg CO

Największe, a tym samym najistotniejsze emisje w zakresie 3 stanowiły emisje z kategorii 1 związane z

zakupem towarów. W 2025 roku stanowiły one aż 92,83% emisji w zakresie 3 i jednocześnie były

odpowiedzialne za 90,3% całkowitych emisji Grupy NEUCA (Scope 1 + 2 location-based + 3).

Drugą największą kategorią w zakresie 3 pod kątem ilości ton ekwiwalentu dwutlenku węgla (Mg CO

jest kategoria 2. Odpowiadała ona za 2,67% emisji w zakresie 3 (i 2,59% całkowitych emisji w zakresie

1 + 2 location-based + 3). Są to emisje pochodzące z tytułu zakupionych dóbr inwestycyjnych.

Trzecią co do wielkości kategorią pod kątem udziału emisji w zakresie 3 są emisje z kategorii 9.

Stanowiły one 2,37% emisji w zakresie 3 (i 2,3% całkowitych emisji w zakresie 1 + 2 market-based + 3).

Są to emisje pochodzące z tytułu transportu i dystrybucji w downstreamie.

W 2025 roku Grupa NEUCA policzyła emisje gazów cieplarnianych w zakresie 3 dla istotnych kategorii,

tj.: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 12, 13 (kategoria została ujęta w emisjach Scope 1 + 2). W przypadku kategorii

8, 10, 11, 14, 15 emisje nie występują lub szacunek wskazał, że ich wartość jest znikoma.

Przy obliczeniach emisji w zakresie 3 zastosowano następujące założenia:

− Kategoria 1 – obejmuje emisje związane z wytwarzaniem towarów i usług nabytych przez Grupę

w danym roku, w tym dominujący wolumen zakupów produktów farmaceutycznych oraz

pozostałe zakupy wspierające działalność, takie jak: papier i tusz (do drukowanych materiałów,

dokumentów), opakowania (z tworzyw sztucznych, papieru, drewna, aluminium, szkła),

materiały eksploatacyjne do biura (w tym artykuły biurowe, spożywcze, chemiczne), odzież

robocza (ubrania ochronne, rękawice itd.), uwzględniane na podstawie ich kosztu zakupu w

PLN (dane pozyskiwane z faktur, raportów zakupowych od dostawców). Do wyliczenia emisji

wykorzystano wskaźnik WIOD, DEFRA 2025, Climatiq. Emisje związane z usługą utrzymania

serwerów i przesyłu danych obliczono, wykorzystując rzeczywiste dane uzyskane od dostawcy

usługi i przypisane do utrzymania serwerów oraz transmisji danych. Do przeliczenia emisji

stosuje się krajowy współczynnik emisyjności energii elektrycznej publikowany przez KOBiZE

dla danego roku sprawozdawczego. Emisje oblicza się, mnożąc zużycie energii elektrycznej

(kWh) przez współczynnik emisyjności energetycznej KOBiZE (kg CO

e/kWh);

− Kategoria 2 – dotyczy emisji związanych z zakupem nowych środków trwałych. Dane pozyskane

z ewidencji środków trwałych. Do wyliczenia emisji wykorzystano wskaźniki WIOD;

− Kategoria 3 – obejmuje emisje wynikające z transportowania i wydobycia paliw – zużycia

nośników energii uwzględnionych w Scope 1 i 2 (dotyczy paliw spalanych stacjonarnie, takich

jak gaz ziemny, olej opałowy, olej napędowy, pellet i węgiel; paliw spalanych przez flotę

transportową, takich jak benzyna, olej napędowy i gaz; oraz zakupionych nośników energii,

takich jak energia elektryczna i ciepło sieciowe);

− Kategoria 4 – obejmuje transport zakupionych produktów i surowców, w tym informacje o masie

transportowanych towarów oraz liczbę kilometrów przejechanych przez pojazdy dostawcze.

Dane o masie zakupionych produktów i surowców wyliczono jako średnie wypełnienie paletami

na każdej z tras, a następnie pomnożono przez szacowaną wagę jednej palety. Dane dotyczące

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

149

liczby kilometrów zostały pobrane z systemu TMS. Do wyliczenia emisji wykorzystano wskaźniki

DEFRA (2025);

− Kategoria 5 – obejmuje emisje wynikające z utylizacji odpadów farmaceutycznych,

medycznych, biurowych, przetwarzania plastiku, papieru, szkła i odpadów chemicznych. Dane

o ilości wytworzonych odpadów pobierane z kart ewidencji odpadów z bazy BDO (ogólnopolska

Baza danych o produktach i opakowaniach oraz o gospodarce odpadami), z wyłączeniem

odpadów komunalnych, dla których robione są szacunki na podstawie wielkości pojemnika i

częstotliwości odbioru odpadów. Do wyliczenia emisji wykorzystano wskaźniki DEFRA (2025) i

ADEME;

− Kategoria 6 – emisje związane z podróżami lotniczymi, kolejowymi i drogowymi pracowników.

Z bazy delegacji pobrano liczbę delegacji w 2025 roku z podziałem na poszczególne środki

transportu. Pracownicy, którzy wykorzystują samochód prywatny do celów służbowych,

przygotowują ewidencję przebytych kilometrów. Dla pracowników, którzy podróżują autami

służbowymi, emisje liczone są w Scope 1. Dla pracowników korzystających z pociągów

oszacowana została liczba przebytych kilometrów na podstawie odległości z miasta do miasta

(Google Maps). Dla pracowników podróżujących samolotami otrzymano raport o liczbie lotów,

miejscach wylotu/przylotu i pokonanym dystansie. Dla autobusów i taksówek oszacowano

dystans na podstawie kosztów poniesionych przez pracowników. Na podstawie raportu od

firmy, przez którą zamawiana jest rezerwacja hoteli, liczy się liczba osobonocy z podziałem na

kraje. Do wyliczenia emisji wykorzystano wskaźniki DEFRA (2025), CHSB;

− Kategoria 7 – uwzględnia emisje wynikające ze średniej odległości dojazdu do pracy oraz

rodzaju środka transportu (samochód, rower, transport publiczny). Do wyliczenia emisji z tej

kategorii posłużyła ankieta. Ankieta dotyczyła 7749 osób współpracujących z Grupą NEUCA na

podstawie umowy o pracę oraz umów cywilnoprawnych, takich jak: umowa-zlecenie, umowa o

dzieło, kontrakt menedżerski, umowy B2B, a także zlecenia medyczne. Każda z uprawnionych

osób miała możliwość wypełnienia ankiety, a jej wyniki zaczytywały się w narzędziu Envirly

służącym do obliczania śladu węglowego (zakres 3). Ankieta została wypełniona przez 17,5%

uprawnionych. Według wyników ankiety 30,6% ankietowanych dojeżdża do pracy samochodem

osobowym (benzyna), 20,1% – samochodem osobowym (diesel), 10,2% – autobusem, a 6,89%

– rowerem lub przychodzi pieszo. Ankietowani wskazywali również samochód hybrydowy,

pociąg, tramwaj, samochód elektryczny, metro, taksówkę i hulajnogę elektryczną. Do wyliczenia

emisji wykorzystano wskaźniki DEFRA (2025);

− Kategoria 9 – obejmuje transport sprzedanych leków, suplementów diety i pozostałych

produktów do klienta (w szczególności do aptek). Dane o masie transportowanych towarów oraz

średnim dystansie przejechanym przez samochody dostawcze. Do wyliczenia emisji

wykorzystano wskaźniki DEFRA (2025);

− Kategoria 12 – obejmuje emisje wynikające z utylizacji, recyklingu lub innego sposobu

postępowania ze sprzedanymi lekami, suplementami diety i pozostałymi produktami. Informacje

o masie opakowań wprowadzonych na rynek po lekach, suplementach diety, pozostałych

produktach, z podziałem na opakowania z tworzyw sztucznych, papieru, szkła, drewna. Do

wyliczenia emisji wykorzystano wskaźniki DEFRA (2025) i ADEME;

− Kategoria 13 – kategoria została ujęta w emisjach Scope 1 + 2.

Intensywność emisji GHG

Do oceny poziomu intensywności emisji wykorzystano wskaźnik emisji gazów cieplarnianych na 1 mln

PLN przychodów netto na poziomie Grupy Kapitałowej. W 2025 roku wskaźnik ten dla całkowitych emisji

policzonych metodą location-based wyniósł 52,31 Mg CO

e/1 mln PLN, a dla całkowitych emisji

policzonych metodą market-based – 51,49 Mg CO

e/1 mln PLN.

Tabela 28.2-4. Intensywność emisji GHG na przychód netto w Grupie NEUCA

Intensywność emisji gazów cieplarnianych na przychody

netto

Jednostka

2024

2025

Zmiana r/r

Całkowite emisje gazów cieplarnianych w zakresach

1 + 2 (location-based) na przychody netto

Mg CO

e/1 mln PLN

1,58

1,40

-10,96%

Całkowite emisje gazów cieplarnianych w zakresach

1 + 2 (market-based) na przychody netto

Mg CO

e/1 mln PLN

0,61

0,59

-2,87%

Całkowite emisje gazów cieplarnianych w zakresach

1 + 2 (location-based) + 3 na przychody netto

Mg CO

e/1 mln PLN

53,43

52,31

-2,10%

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

150

Całkowite emisje gazów cieplarnianych w zakresach

1 + 2 (market-based) + 3 na przychody netto

Mg CO

e/1 mln PLN

52,46

51,49

-1,85%

Kwota przychodów netto wykorzystana do obliczeń w powyższej tabeli w wysokości 13 643 615 tys. PLN,

pochodzi z Rocznego Skonsolidowanego Sprawozdania Finansowego Grupy za rok zakończony 31.12.2025 roku

i jest to wartość przychodów ze sprzedaży wykazana w skonsolidowanym rachunku zysków i strat oraz innych

całkowitych dochodów.

Za rok 2024 Grupa zgłasza błędy ilościowe w intensywności emisji w zakresie 3. Powyższe dane za

rok 2024 zostały przeliczone, a dane opublikowane w raporcie za 2024 wynoszą:

- Całkowite emisje gazów cieplarnianych w zakresach 1+ 2 (location-based) + 3 na przychody netto:

20,87 Mg CO

e/1 mln PLN

- Całkowite emisje gazów cieplarnianych w zakresach 1+ 2 (market-based) + 3 na przychody netto:

19,91 Mg CO

e/1 mln PLN

28.2.1.9. E1-7 PROJEKTY USUWANIA GAZÓW CIEPLARNIANYCH I OGRANICZANIA

EMISJI GAZÓW CIEPLARNIANYCH FINANSOWANE ZA POMOCĄ

JEDNOSTEK EMISJI DWUTLENKU WĘGLA

Tabela 28.2-5. Inne wskaźniki związane z energią

Jednostka

2024

2025

Emisje GHG objęte systemem handlu uprawnieniami do

emisji

Mg CO2e

0,00

W 2025 roku Grupa NEUCA nie prowadziła zakupu jednostek offsetów ani carbon credits.

28.2.1.10. E1-8 WEWNĘTRZNE USTALANIE CEN EMISJI GAZÓW

CIEPLARNIANYCH

Grupa nie stosuje wewnętrznego systemu ustalania opłat za emisję gazów cieplarnianych.

28.2.2. E5 WYKORZYSTANIE ZASOBÓW ORAZ GOSPODARKA O OBIEGU

ZAMKNIĘTYM

28.2.2.1. E5-1 POLITYKI ZWIĄZANE Z WYKORZYSTANIEM ZASOBÓW ORAZ

GOSPODARKĄ O OBIEGU ZAMKNIĘTYM

Grupa nie posiada polityki w zakresie cyrkularności, ponieważ kwestie łączące się z tymi zagadnieniami

znajdują się w Strategii ESG oraz w Polityce środowiskowej i klimatycznej. Grupa przygotowuje się do

opracowania takiej polityki. Szczegółowe informacje na temat polityk znajdują się w rozdziale E1-2 i

ESRS SBM-1.

W ramach Polityki środowiskowej i klimatycznej Grupa NEUCA zobowiązuje się do:

− prowadzenia racjonalnej i niestwarzającej zagrożenia dla środowiska gospodarki odpadami

poprzez selektywną zbiórkę i przekazywanie do recyklingu bądź unieszkodliwienia, ze

szczególnym uwzględnieniem odpadów medycznych,

− podejmowania czynności zmierzających do ochrony zasobów naturalnych poprzez

ograniczenie m.in. zużycia surowców,

− dążenia do zamkniętego obiegu opakowań w serwisie logistycznym, czyli używania

opakowań o jak najmniejszym wpływie na środowisko i nadających się do recyklingu.

Strategia Odpowiedzialnego Biznesu ujmuje gospodarkę cyrkularną w kontekście zarządzania

opakowaniami.

Ponadto od 2022 roku w Grupie obowiązuje Polityka zarządzania odpadami. Jej nadrzędnym celem jest

zapobieganie powstawaniu odpadów, a następnie odzyskiwanie surowców i ponowne wykorzystanie

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

151

odpadów oraz bezpieczne dla środowiska końcowe unieszkodliwianie odpadów niewykorzystanych lub

tych, do których unieszkodliwienia Grupa NEUCA jest zobowiązana (np. odpady medyczne). Polityka

zarządzania odpadami w Grupie NEUCA została zatwierdzona przez Zarząd, a nadzór nad

stosowaniem wytycznych dokumentu i jego aktualizacją odpowiada Dyrektor ds. Inwestycji i

Administracji. Natomiast za stosowanie wytycznych dokumentu i właściwe postępowanie z odpadami

odpowiadają wszyscy Pracownicy i Współpracownicy Grupy NEUCA i użytkownicy obiektów. Każdy

użytkownik obiektów Grupy zobowiązany jest minimalizować ilość wytwarzanych odpadów, a w

przypadku ich wytworzenia powinien we właściwy sposób wytworzone odpady zagospodarować.

Grupa stosuje następującą, zgodną z ustawą o odpadach i dyrektywami unijnymi, hierarchię sposobu

postępowania z odpadami:

− Zapobieganie powstawaniu odpadów – to środki zastosowane, zanim dana substancja,

materiał lub produkt zostaną odpadami, które zmniejszają ilość odpadów, m.in. dzięki

ponownemu użyciu produktów lub wydłużeniu okresu ich żywotności;

− Przygotowanie do ponownego użycia – to procesy odzysku polegające na sprawdzeniu,

czyszczeniu lub naprawie, w ramach których produkty lub składniki produktów, które

wcześniej stały się odpadami, są przygotowywane do tego, by mogły być ponownie

wykorzystywane bez jakichkolwiek innych czynności przetwarzania wstępnego;

− Recykling – to proces mający na celu ograniczenie zużycia surowców naturalnych.

Rozumie się przez to metodę odzysku, w ramach której odpady są przetwarzane na

produkty, materiały lub substancje, a następnie ponownie wykorzystywane w pierwotnym

lub innym celu. Recykling nie obejmuje odzysku energii oraz ponownego przetwarzania na

materiały, które mają być końcowo wykorzystane jako paliwo;

− Inne procesy odzysku – to ogół procesów, metod, technik i działań, których głównym

wynikiem jest powtórne wykorzystanie powstających w wyniku działalności człowieka

odpadów. Polega na pełnym lub częściowym wykorzystaniu odpadów. Celem odzysku jest

eliminacja substancji szkodliwych i niebezpiecznych, które mogą przedostać się do

atmosfery, gleb lub wód wskutek rozkładu różnego rodzaju odpadów. Są to także działania

polegające na odzyskaniu z odpadów jedynie wybranych substancji, materiałów lub energii

i powtórnym ich wykorzystaniu w procesie produkcji;

− Unieszkodliwianie – to proces przekształcania odpadów w celu doprowadzenia ich do

stanu, który nie stwarza zagrożenia dla życia i zdrowia ludzi oraz dla środowiska.

28.2.2.2. E5-2 DZIAŁANIA I ZASOBY ZWIĄZANE Z WYKORZYSTANIEM ZASOBÓW

ORAZ GOSPODARKĄ O OBIEGU ZAMKNIĘTYM

Działania i inicjatywy zrealizowane w 2025 roku:

− Dzięki monitoringowi zwrotu pojemników z aptek i budowaniu świadomości klientów

aptecznych Grupy w zakresie zamykania obiegu pojemników, w jakich trafiają leki do aptek,

w 2025 roku nie było potrzeby zakupu nowych pojemników, poza uzupełnieniem tych, które

zostały zutylizowane wskutek uszkodzeń. Świadomość klientów i zasadność ponownego

wykorzystywania pojemników Grupa buduje od lat, nadając działaniom jeszcze większy

priorytet od roku 2022, m.in. poprzez udostępnianie aptekom i klientom aptecznym

materiału informacyjnego na stronie internetowej: https://farmaceuta.neuca.pl/pojemniki.

− W 2025 roku organizacja skupiła się na ponownym wykorzystaniu kartonów pochodzących

z dostaw towarów od producenta, wykorzystując je w wewnętrznych procesach

logistycznych: dzięki użyciu bezpyłowych nacinarek zakupionych do magazynów zostały

one wykorzystane jako wypełniacze stosowane do zabezpieczenia towaru podczas

transportu do klienta. Pozwoliło to zrezygnować z zakupu dodatkowych wypełniaczy.

− Ponadto w celu zwiększania wiedzy i kompetencji pracowników Grupy NEUCA w zakresie

gospodarki cyrkularnej w 2025 roku przedstawiciele zespołów odpowiedzialnych za

inwestycje i administrację, zarządzanie środowiskowe, raportowanie zrównoważonego

rozwoju, logistykę, produkcję oraz zakupy strategiczne uczestniczyli w cyklu warsztatów

poświęconych polityce cyrkularności.

− W 2025 roku wdrożono nową aplikację do obsługi poczty wewnętrznej przesyłanej między

obiektami Grupy NEUCA w ramach transportu międzymagazynowego, eliminując w ten

sposób drukowanie papierowych listów przewozowych dzięki przejściu na elektroniczną

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

152

formę potwierdzenia przesyłek. W roku 2025 w polskich spółkach Grupy rozpoczęto

również prace nad podobnym narzędziem do rejestracji poczty zewnętrznej, którego

wdrożenie nastąpiło z końcem listopada. Dzięki nowej aplikacji nie ma potrzeby drukowania

kart w celu potwierdzenia odbioru przesyłki, gdyż następuje to z poziomu aplikacji w formie

elektronicznej.

− W 2025 roku Grupa kontynuowała proces optymalizacji zużycia papieru, proponując

elektroniczną formę dokumentów księgowych (faktur) oraz umów opatrzonych podpisami

elektronicznymi. Wdrożono również usługę e-doręczeń jako alternatywę dla wysyłki listów

drogą tradycyjną.

28.2.2.3. E5-3 CELE ZWIĄZANE Z WYKORZYSTANIEM ZASOBÓW ORAZ

GOSPODARKĄ O OBIEGU ZAMKNIĘTYM

Jednym ze strategicznych kierunków zrównoważonego rozwoju Grupy NEUCA są rozwiązania

dotyczące opakowań. Aby monitorować efektywność realizacji tego celu, określone zostały następujące

mierniki:

− odsetek odpadów poddanych recyklingowi lub ponownemu wykorzystaniu,

− odsetek opakowań w obiegu zamkniętym,

− odsetek opakowań NEUCA wprowadzonych na rynek nadających się do recyklingu.

DBAMY O ŚRODOWISKO NATURALNE

Wprowadzamy zielone rozwiązania dla opakowań

Kierunki strategiczne

• Dążymy do zamkniętego obiegu pojemników w serwisie logistycznym

• Preferujemy opakowania nadające się do recyklingu

• Wdrażamy opakowania produktów Grupy NEUCA o jak najmniejszym wpływie na środowisko

Kluczowe mierniki

• Procent opakowań w obiegu zamkniętym w danym roku

• Odsetek opakowań NEUCA wprowadzonych na rynek nadających się do recyklingu

Realizacja powyższych celów odnosi się do powtórnego wykorzystywania materiałów, minimalizacji

wykorzystywania surowców pierwotnych oraz efektywniejszego gospodarowania odpadami poprzez

między innymi zamykanie obiegu opakowań i ponowne wykorzystywanie opakowań, Wpływa również

na zrównoważone pozyskiwanie i wykorzystywanie zasobów odnawialnych. Nie odnośni się natomiast

do zwiększenia skali projektowania pod kątem obiegu zamkniętego.

Dane na potrzeby mierzenia wspomnianych wskaźników są na bieżąco zbierane i monitorowane.

Grupa, realizując powyższe cele, zapewnia spełnienie obowiązujących wymogów prawnych w zakresie

poziomów recyklingu, odzysku opakowań wprowadzonych na rynek oraz segregacji odpadów. Cele

odnoszące się do zamykania obiegu są dobrowolne. Odnoszą się one do następujących hierarchii

postępowania z odpadami: zapobiegania, przygotowywania do ponownego użycia oraz recyklingu. Cele

nie uwzględniają progów ekologicznych.

Choć w 2025 roku zakończył się horyzont obowiązywania Strategii Odpowiedzialnego Biznesu, Grupa

zdecydowała o jej przedłużeniu na 2026 rok – do czasu zatwierdzenia nowej. Jednocześnie Grupa

zamierza dostosować cele w strategii tak, by spełniały wymogi standardów ESRS. Grupa planuje także

w rewizji Strategii Odpowiedzialnego Biznesu cele formułować w jednostkach porównywalnych z tymi,

w jakich mierzone były rezultaty w 2024 i 2025 roku. Cele obowiązującej Strategii Odpowiedzialnego

Biznesu Grupy na lata 2021-2025 w średniej i długiej perspektywie czasowej mają charakter jakościowy

(nadają kierunek działaniom) i nie ma określonych celów pośrednich.

Sprawozdanie z postępów realizacji celów w niniejszym zakresie jest przedstawiane Zarządowi i

przedstawicielom Rady Nadzorczej podczas cyklicznych spotkań podsumowujących działania z

obszaru odpowiedzialnego biznesu. Natomiast w ujęciu rocznym prezentowane jest w Sprawozdaniu

na temat zrównoważonego rozwoju.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

153

28.2.2.4. E5-4 ZASOBY WPROWADZANE

W 2025 roku podejście do zbierania danych dotyczących gospodarki obiegu zamkniętego uległo

zmianie. Ze względu na ograniczenia przepisów farmaceutycznych kluczowe dla organizacji jest

zebranie danych na temat opakowań zbiorczych, na które Grupa wywiera wpływ. Na podstawie

przeprowadzonych w 2025 roku operacji w spółkach Grupy zidentyfikowano koszyk zakupów pod kątem

istotnych zasobów, jakie wpłynęły do organizacji. Były to produkty i materiały wykorzystywane do obsługi

magazynowo-logistycznej, takie jak:

− papier (karton, wypełniacze, torebki papierowe),

− tworzywa sztuczne (folia stretch, torebki foliowe, pojemniki wielorazowe, taśmy do

pakowania i etykiety),

− drewno (palety drewniane),

− kontenery logistyczne do dystrybucji towaru dla aptek.

Grupa zdecydowała o pozostawieniu informacji dotyczących zasobów wprowadzanych w 2024 roku z

uwagi na obowiązek przedstawienia danych porównawczych za rok bazowy.

W 2025 roku łączna masa produktów i materiałów wykorzystywanych do obsługi magazynowo-

logistycznej wprowadzonych do Grupy NEUCA wyniosła 427,66 Mg. W 2025 roku nie wprowadzono ani

nie wykorzystywano materiałów biologicznych pochodzących ze zrównoważonych źródeł.

Tabela 28.2-6. Zasoby wprowadzane do Grupy NEUCA w 2024 roku

Jednostka

2024

Łączna masa produktów wprowadzonych do organizacji

132 744,06

Łączna masa materiałów technicznych wprowadzonych do organizacji

6 995,64

w tym całkowita masa wtórnie wykorzystanych lub użytych komponentów,

ponownie użytych półproduktów i surowców wtórnych użytych do wytwarzania

produktów i usług przedsiębiorstwa (w tym opakowań)

2,06

Łączna masa materiałów biologicznych wprowadzonych do organizacji

0,00

w tym pochodzących ze zrównoważonych źródeł

0,00

Łączna masa materiałów technicznych i materiałów biologicznych

wprowadzonych do organizacji

6 995,64

Łączna masa produktów, materiałów technicznych i materiałów

biologicznych

139 739,70

Wartość procentowa materiałów biologicznych pochodzących ze

zrównoważonych źródeł

0,00%

Wartość procentowa materiałów wtórnie wykorzystanych

0,03%

Tabela 28.2-7. Zasoby wprowadzane do Grupy NEUCA w 2025 roku

Jednostka

2025

Łączna masa produktów wprowadzonych do organizacji

418,06

Wartość procentowa materiałów wtórnie wykorzystanych

0,00%

Dane na temat masy zasobów wprowadzanych, tj.:

− produktów i materiałów wykorzystywanych do obsługi magazynowo-logistycznej

pozyskano z: informacji od dostawców, faktur, ewidencji logistyki.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

154

W roku 2025 do metodyki kalkulacji danych liczbowych wykorzystano wzór: liczba wprowadzanych

opakowań pomnożona przez ich wagę. W prezentowanych danych nie pojawiły się szacunki.

28.2.2.5. E5-5 ZASOBY ODPROWADZANE

Zgodnie z przyjętym w 2025 roku podejściem, do zasobów odprowadzanych zaliczane są opakowania

zbiorcze, które wyprodukowano lub nabyto i które opuściły organizację. Zasoby te są podzielone na

opakowania z papieru, opakowania z tworzyw sztucznych i pozostałe opakowania.

W 2025 roku odprowadzono z organizacji 371,42 Mg opakowań, z których 69,58 % nadawało się do

recyklingu.

Tabela 28.2-8. Zasoby odprowadzane z Grupy NEUCA w 2024 roku

Jednostka

2024

Łączna masa produktów

41 558,14

Łączna masa produktów, które nadają się do recyklingu

0,00

Łączna masa opakowań

21 144,59

Łączna masa opakowań nadających się do recyklingu

0,00

Wskaźnik zawartości materiałów nadających się do recyklingu w produktach

0,00%

Wskaźnik zawartości materiałów nadających się do recyklingu w opakowaniach

0,00%

Dane dotyczące zasobów odprowadzanych z organizacji i ich masy pozyskano z systemu SAP i

ewidencji Obszaru Logistyki.

Tabela 28.2-9. Zasoby odprowadzane z Grupy NEUCA w 2025 roku

Jednostka

2025

Łączna masa opakowań

371,42

Łączna masa opakowań nadających się do recyklingu

258,45

Wskaźnik zawartości materiałów nadających się do recyklingu w

opakowaniach

69,58%

W roku 2025 do metodyki kalkulacji danych liczbowych wykorzystano wzór: liczba odprowadzonych

opakowań pomnożona przez ich wagę. W prezentowanych danych nie pojawiły się szacunki.

Pojemniki transportowe służące do dystrybucji leków do aptek cechują się wysoką trwałością – pierwsze

egzemplarze, zakupione 16 lat temu, są nadal w obiegu. Utylizowane są jedynie pojedyncze sztuki, a

ich wycofanie wynika głównie z fizycznego uszkodzenia spowodowanego niewłaściwym użytkowaniem

lub incydentami. Grupa NEUCA nie zbiera informacji na temat porównania ze średnią branżową. Nie

istnieje możliwość naprawy uszkodzonych pojemników.

Różnica pomiędzy masą zasobów wprowadzanych i odprowadzanych w 2025 roku wynika z faktu, że

zasoby wprowadzane obejmują materiały zużywane w procesach logistycznych (np. folia stretch, taśmy

do pakowania), które nie są klasyfikowane jako opakowania zbiorcze odprowadzane z organizacji.

Dodatkowo część materiałów opakowaniowych pozostaje w stanie magazynowym na koniec okresu

sprawozdawczego.

Odpady

W przypadku działalności Grupy NEUCA ważnym aspektem oddziaływania na środowisko są

generowane odpady. Główne ich strumienie pochodzą z:

− działalności logistyczno-magazynowej,

− działalności medycznej,

− produkcji,

− pracy biurowej.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

155

W ramach prowadzonej działalności oprócz odpadów komunalnych organizacja wytwarza odpady

przemysłowe, czyli odpady, które powstają na skutek działalności gospodarczej i dlatego nie można

całkowicie uniknąć ich wytwarzania. Wśród nich wymienić należy:

• Odpady opakowaniowe z papieru i tworzyw sztucznych powstające głównie w magazynach i

komorach przeładunkowych. Są to wszystkie opakowania, w tym opakowania wielokrotnego

użytku wycofane z ponownego użycia, stanowiące odpady w rozumieniu przepisów o

odpadach, z wyjątkiem odpadów powstających w procesie produkcji opakowań. Odpady

opakowaniowe z papieru (kartony) i tworzyw sztucznych (folia stretch) zbierane są w obiektach

Grupy NEUCA do przeznaczonych do tego celu kontenerów, prasokontenerów czy tzw. big-

bagów i przekazywane do recyklingu.

• Odpady medyczne pochodzące z działalności przychodni i ośrodków badań klinicznych. Są to

odpady powstające w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych oraz prowadzeniem

badań i doświadczeń naukowych w zakresie medycyny. Odpady medyczne wytwarzane w

obiektach Grupy NEUCA zbierane są do przeznaczonych do tego celu pojemników i worków i

poddawane są procesowi spalania. Szczegółowy proces zarządzania odpadem medycznym

regulują procedury: Zarządzanie odpadem w przychodniach Świat Zdrowia oraz Postępowanie

z odpadami w ośrodkach badań klinicznych.

• Odpady z działalności hurtowni farmaceutycznej. Są to produkty lecznicze i wyroby

medyczne, których termin przydatności do spożycia minął lub które zostały uszkodzone i

wycofane z obrotu. Odpady z działalności hurtowni farmaceutycznej zbierane są do

przeznaczonych do tego celu pojemników i kartonów i poddawane są procesowi spalania.

Szczegółowy proces postępowania z tymi odpadami reguluje procedura Utylizacja produktów

leczniczych i wyrobów medycznych w NEUCA S.A.

• Odpady z utylizacji zleconych, czyli towar podmiotów trzecich składowany w magazynach.

Są to produkty lecznicze i wyroby medyczne, których termin przydatności do spożycia minął lub

które zostały uszkodzone i wycofane z obrotu. Odpady z utylizacji zleconych zbierane są do

przeznaczonych do tego celu pojemników i kartonów i poddawane są procesowi spalania.

Proces zarządzania tymi odpadami regulują procedury: Realizacja usługi przechowywania i

dostarczania produktów leczniczych należących do innego przedsiębiorcy oraz Utylizacja

produktów leczniczych i wyrobów medycznych w NEUCA S.A.

• Odpady z laboratorium powstające w Synoptis Industrial. Są to chemikalia laboratoryjne i

analityczne, odpady z produkcji, przygotowania produkcji, obrotu i stosowania farmaceutyków.

Odpady z działalności laboratorium zbierane są do przeznaczonych do tego celu pojemników

ustawianych na paletach, które oddawane są do firm posiadających zezwolenie na ich

zbieranie. Sposób postępowania z odpadami regulują zapisy instrukcji wewnętrznych

obowiązujących w laboratorium.

• Odpady powstające w wyniku prac serwisowo-remontowych. Są to odpady powstające w

wyniku świadczenia usług w zakresie budowy, rozbiórki, remontu obiektów, czyszczenia

zbiorników lub urządzeń, konserwacji i napraw. Za zagospodarowanie odpadów powstających

w wyniku prac serwisowo-remontowych odpowiada podmiot, który świadczy usługę.

• Odpady w postaci wyposażenia biurowego, medycznego, magazynowego. W tej

kategorii znajdują się wszelkie inne odpady nieskategoryzowane w żadnej z powyższych

frakcji, stanowiące m.in. zużyty sprzęt komputerowy, telefoniczny, tonery, inny sprzęt IT,

meble, klimatyzatory, sprzęt AGD, pozostałe wyposażenie biurowe, świetlówki, wyposażenie

magazynów. Odpady zbierane są do pojemników na paletach i w każdym przypadku, gdy jest

to możliwe, oddawane są do recyklingu. Szczegółowy proces postępowania z tego typu

odpadami reguluje procedura Utylizacja wyposażenia i środków trwałych, w tym sprzętu

medycznego w Grupie NEUCA.

Każdy odpad, z wyjątkiem odpadów komunalnych, powstały w organizacji podlega ewidencji.

Prowadzony jest raport ilościowy wytwarzanych odpadów dla każdego kodu odrębnie, podlegający

bieżącemu monitoringowi celem określenia postępu w realizacji celu, jakim jest z jednej strony

zmniejszenie ilości wytworzonych odpadów, a z drugiej strony zwiększenie udziału liczby odpadów

segregowanych. Firmy współpracujące w zakresie odbioru odpadów podlegają jakościowej ocenie

dostawcy. W 2025 roku w spółkach Grupy NEUCA wytworzono 4 533,33 Mg odpadów, w tym:

• 75 Mg odpadów niebezpiecznych,

• 4458,33 Mg odpadów innych niż niebezpieczne.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

156

Do odzysku przekazano 0 Mg odpadów niebezpiecznych (ze względu na odpady medyczne) i 2 551,16

Mg odpadów inne niż niebezpieczne. Do utylizacji przekazano 75 Mg odpadów niebezpiecznych

(odpady medyczne) i 1907,17 Mg odpadów innych niż niebezpieczne.

W organizacji prowadzony jest ciągły monitoring wytwarzanych odpadów oraz analiza danych z lat

poprzednich, co pomaga w identyfikowaniu obszarów wrażliwych. W celu poprawy zarządzania

efektywnym wykorzystaniem materiałów i surowców w powyższym zakresie prowadzone są prace nad

projektami optymalizującymi zużycie materiałów i ograniczenie ilości odpadów, a tym samym

zmniejszeniem ich negatywnego wpływu na środowisko.

Tabela 28.2-10. Odpady niebezpieczne i inne niż niebezpieczne według metody zagospodarowania w

Grupie NEUCA

Jednostka

2024

2025

Odpady skierowane do odzysku

2 713,76

2551,16

Odpady niebezpieczne

0,00

Przygotowanie do ponownego użycia

0,00

Recykling

0,00

Inne procesy odzysku

0,00

Odpady inne niż niebezpieczne

2 713,76

2 551,16

Przygotowanie do ponownego użycia

0,00

Recykling

2 713,76

2 551,16

Inne procesy odzysku

0,00

Odpady skierowane do utylizacji

2 328,66

1 982,17

Odpady niebezpieczne

70,55

75,00

Spalanie

51,19

57,54

Składowanie

0,00

Inne procesy unieszkodliwienia

19,36

17,46

Odpady inne niż niebezpieczne

2 258,11

1 907,17

Spalanie

201,48

164,93

Składowanie

1 787,79

1 407,43

Inne procesy unieszkodliwienia

268,84

334,81

Całkowita ilość odpadów niebezpiecznych

70,55

75,00

Całkowita ilość odpadów innych niż niebezpieczne

4 971,86

4 458,33

Całkowita ilość odpadów promieniotwórczych

0,00

Całkowita ilość wytworzonych odpadów

5 042,41

4 533,33

Całkowita ilość odpadów niepoddanych recyklingowi

2 328,66

1 982,17

Wartość procentowa odpadów niepoddanych recyklingowi

46,18%

43,72%

28.2.3. UJAWNIENIA TAKSONOMII UE

28.2.3.1. WPROWADZENIE

W obliczu wyzwań klimatycznych oraz rosnącej potrzeby ochrony środowiska zrównoważony rozwój

nabiera kluczowego znaczenia dla prowadzenia działalności gospodarczej.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

157

Grupa NEUCA, świadoma swojej odpowiedzialności za wpływ na klimat, po raz piąty prezentuje

ujawnienie dotyczące stopnia zgodności swojej działalności z unijną Taksonomią, potwierdzając

zaangażowanie w realizację celów środowiskowych UE.

Przedstawione ujawnienie potwierdza zaangażowanie w rozwój zrównoważonych praktyk oraz

odzwierciedla dbałość o przejrzystość działań i gotowość organizacji do dostosowywania się do

europejskich regulacji.

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczące Taksonomii w sprawie ustanowienia ram

ułatwiających zrównoważone inwestycje określa kryteria dla systemu klasyfikacji promującego

zrównoważone środowiskowo działania gospodarcze. Systematyka skupia się na sześciu celach

środowiskowych: łagodzeniu zmian klimatu (CCM), adaptacji do zmian klimatu (CCA), zrównoważonym

wykorzystaniu i ochronie zasobów wodnych i morskich (WTR), przejściu na gospodarkę o obiegu

zamkniętym (CE), zapobieganiu zanieczyszczeniu i jego kontroli (PPC), ochronie oraz odbudowie

bioróżnorodności i ekosystemów (BIO). Grupa NEUCA raportuje kluczowe wskaźniki odnoszące się do

jej operacji, w tym dane dotyczące obrotu ze zrównoważonej działalności (KPI Obrót), nakładów

inwestycyjnych (KPI CapEx) oraz wydatków operacyjnych (KPI OpEx).

Procedura przygotowania ujawnień za 2025 rok została przeprowadzona zgodnie z rozporządzeniami i

innymi dokumentami, w tym: rozporządzeniem UE 2020/852; rozporządzeniem delegowanym

2021/2139 określającym techniczne kryteria kwalifikacji dla dwóch celów klimatycznych;

rozporządzeniem delegowanym 2021/2178 dotyczącym raportowania zgodnie z art. 8 Taksonomii;

nowelizacją 2022/1214 dotyczącą działalności związanej z energią jądrową i gazem ziemnym;

zawiadomieniem Komisji Europejskiej w zakresie raportowania na podstawie art. 8 Taksonomii

C/2023/305 (październik 2023); rozporządzeniem delegowanym 2023/2486 dotyczącym technicznych

kryteriów kwalifikacji dla pozostałych czterech celów środowiskowych; nowelizacją 2023/2485

zmieniającą dotychczasowe techniczne kryteria kwalifikacji dla dwóch celów środowiskowych;

rozporządzeniem delegowanym Komisji 2026/73 w odniesieniu do uproszczenia treści i prezentacji

informacji; finalnym raportem dotyczącym minimalnych gwarancji społecznych (Platforma ds.

Zrównoważonego Rozwoju); zawiadomieniem Komisji Europejskiej w zakresie technicznych kryteriów

kwalifikacji C/2023/267 (październik 2023) oraz platformą Taxonomy Navigator z na bieżąco

aktualizowanym wykazem działalności wskazanych w aktach delegowanych oraz wytycznymi Komisji

Europejskiej. Proces przygotowania ujawnień taksonomicznych został zrealizowany przy współpracy

zespołu specjalistów z różnych obszarów Grupy NEUCA, w tym: księgowości, finansów, zgodności i

administracji, zrównoważonego rozwoju (ESG), transportu, kontrolingu oraz przy wsparciu zewnętrznej

firmy doradczej.

28.2.3.2. PROCES BADANIA ZGODNOŚCI Z TAKSONOMIĄ

Ujawnienie dotyczy działalności Grupy NEUCA w ostatnim roku obrotowym, tj. od 1 stycznia do 31

grudnia 2025 roku. Proces składał się z następujących kroków:

Identyfikacja

W ramach przygotowań Grupa ponownie zweryfikowała sektory NACE, w ramach których działa,

oceniając, czy działalność kwalifikuje się do systematyki. Pod uwagę wzięto wszystkie działalności z

rozporządzenia delegowanego Komisji (UE) 2021/2139, identyfikując, czy były uzyskiwane przychody

oraz czy ponoszone były nakłady inwestycyjne (CapEx) oraz wydatki operacyjne (OpEx) za 2025 rok.

Efektem tej części procesu była identyfikacja działalności, które kwalifikują się do Taksonomii.

Alokacja

W trakcie etapu alokacji przyporządkowano odpowiedni Obrót, CapEx i OpEx do działalności

kwalifikujących się do systematyki zgodnie z definicjami (Obrót, CapEx i OpEx). Dla działalności

kwalifikujących się do systematyki ustalono próg istotności na poziomie 10%, zgodnie z propozycją ujętą

w rozporządzeniu 2026/73 z dnia 8.01.2026 roku oraz oceniono istotność w związku z modelem

biznesowym.

Pozwoliło to wskazać, które działalności podlegają badaniu zgodności z technicznymi kryteriami

kwalifikacji.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

158

Weryfikacja

W tym kroku przeprowadzono weryfikację technicznych kryteriów kwalifikacji (SC i DNSH) dla każdego

z rodzajów działalności objętych Taksonomią, przekraczających próg istotności i istotnych ze względu

na model biznesowy. Sprawdzono zgodność z technicznymi kryteriami kwalifikacji, koncentrując się na

istotnym wkładzie w realizację przynajmniej jednego z celów środowiskowych (SC) oraz na kryterium

nieczynienia poważnych szkód względem żadnego z pozostałych celów (DNSH). W ramach tego etapu

dokonano również weryfikacji ryzyk fizycznych i klimatycznych dla tych działalności. Równolegle, w toku

prac, przeprowadzono weryfikację minimalnych gwarancji dla Grupy, zgodnie z opisem poniżej.

Efektem tego etapu jest wskazanie działalności zgodnych i niezgodnych z systematyką.

Kalkulacja

W ostatnim kroku, po uzyskaniu danych dla wszystkich zakwalifikowanych działalności, przygotowano

tabele ujawnieniowe dla Obrotu, CapEx i OpEx. W każdej z tabel wskazano odpowiednio Obrót, CapEx

lub OpEx dla działalności kwalifikujących się i zrównoważonych środowiskowo, tj. zgodnych z

systematyką.

28.2.3.3. MINIMALNE GWARANCJE

Minimalnymi gwarancjami, zgodnie z art. 18 rozporządzenia UE 2020/852, są procedury stosowane

przez Grupę, mające zapewnić przestrzeganie Wytycznych OECD dla przedsiębiorstw

wielonarodowych oraz Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw człowieka, w tym zasad i praw

określonych w podstawowych konwencjach wskazanych w Deklaracji Międzynarodowej Organizacji

Pracy (MOP) dotyczącej podstawowych zasad i praw w pracy oraz zasad i praw określonych w

Międzynarodowej Karcie Praw Człowieka.

Ocena zgodności z minimalnymi gwarancjami w Grupie NEUCA została przeprowadzona w oparciu o

rekomendacje z dokumentu Final Report on Minimum Safeguards autorstwa Platform on Sustainable

Finance, opublikowanego w październiku 2022 roku, który wskazuje jako niespełnienie minimalnych

gwarancji wywieranie negatywnego wpływu w obszarze: praw człowieka, w tym praw pracowniczych,

praktyk korupcyjnych, niezgodności z przepisami podatkowymi oraz nieuczciwej konkurencji.

Ocenę oparto na następujących kryteriach:

1. Zobowiązania w zakresie polityk i zarządzania – oceniono uregulowanie kwestii należytej

staranności na poziomie zobowiązań do poszanowania praw człowieka.

2. Osadzenie poszanowania praw człowieka w kulturze Grupy i systemach zarządzania –

zweryfikowano funkcjonowanie w organizacji mechanizmów pozwalających na właściwą ocenę

i zarządzanie wpływami i ryzykami związanymi z prawami człowieka.

3. Mechanizmy skargowe i środki zaradcze – zbadano funkcjonowanie w organizacji

odpowiednich mechanizmów skargowych.

4. Antykorupcja – analizowano podejście Grupy do prewencji zdarzeń korupcyjnych.

5. Naruszenia praw człowieka i przypadki korupcji – zbadano, czy w stosunku do organizacji nie

zapadły prawomocne wyroki skazujące za naruszenia przepisów związanych z prawami

człowieka i korupcją oraz czy organizacja nie angażuje się w produkcję i obrót bronią

kontrowersyjną. Przeprowadzono również analizę wewnętrznych procesów, regulacji i polityk w

Grupie NEUCA.

6. Kontrole instytucjonalne – zbadano, czy wyniki kontroli instytucji państwowych w zakresie praw

człowieka i praw pracowniczych stwierdzały nieprawidłowości w Grupie.

W wyniku analizy potwierdzono spełnianie standardów należytej staranności. Uzyskano również

potwierdzenie zgodności z wytycznymi OECD, ONZ oraz Międzynarodowej Organizacji Pracy (MOP).

Równolegle przeprowadzono aktualizację badania podwójnej istotności, której wynikiem była

identyfikacja kluczowych ryzyk, wpływów oraz szans zrównoważonego rozwoju w ramach obszarów

uznanych za istotne. Grupa nie zidentyfikowała istotnych ryzyk w obszarze praw człowieka.

Analiza dokumentacji oraz mechanizmów procesowych umożliwia stwierdzenie, że zostały spełnione

minimalne gwarancje dla Taksonomii UE.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

159

28.2.3.4. ZGODNOŚĆ PROWADZONEJ PRZEZ GRUPĘ NEUCA DZIAŁALNOŚCI Z

SYSTEMATYKĄ TAKSONOMII UE

Główna działalność Grupy NEUCA związana z dystrybucją farmaceutyków nie jest ujęta w systematyce,

jednak identyfikowane są działalności z innych obszarów. Zgodnie ze strategią Grupy wdrażane są

działania, takie jak pozyskiwanie energii ze źródeł alternatywnych (energia słoneczna), gospodarka

obiegu zamkniętego oraz działania zwiększające efektywność energetyczną. W wyniku

przeprowadzonych analiz obliczono odsetek obrotu, nakładów inwestycyjnych (CapEx) i wydatków

operacyjnych (OpEx) kwalifikujących się oraz zgodnych z Taksonomią UE i przygotowano tabele

prezentowane poniżej.

28.2.3.5. WSKAŹNIK OBROTU

Dla badania wskaźnika obrotu fundamentem analiz były całkowite skonsolidowane przychody Grupy

NEUCA za 2025 rok, które zostały szczegółowo przedstawione w części finansowej tego sprawozdania.

W procesie obliczania proporcji obrotu zastosowano te same zasady rachunkowości, które są

wykorzystywane do przygotowania skonsolidowanych rocznych sprawozdań finansowych Grupy

NEUCA. W trakcie kalkulacji wskaźnika dla Grupy dokonano uwzględnienia odpowiednich wyłączeń

konsolidacyjnych, które są standardowo stosowane przy sporządzaniu sprawozdań finansowych, aby

mieć pewność, że żaden segment przychodów nie został policzony więcej niż jeden raz.

Lista działań, które kwalifikują się do systematyki, została ustalona dzięki kompleksowemu przeglądowi

działalności prowadzonej przez Grupę. Podczas analizy nie zidentyfikowano rodzajów działalności,

które przyczyniałyby się do realizacji więcej niż jednego celu środowiskowego, co eliminowało

konieczność stosowania specjalnych procedur mających na celu uniknięcie podwójnego liczenia. Wyniki

analizy wskazały również, że nie ma potrzeby dokonywania szczegółowej dezagregacji kluczowych

wskaźników wyników pomiędzy różne jednostki operacyjne w Grupie.

W 2025 roku Grupa NEUCA uzyskała 13643,61 mln PLN przychodów. Zdecydowana większość

przychodów, bo aż 99,99%, dotyczyła działalności, która nie kwalifikuje się do systematyki. Pozostała

część przychodów (0,01%) stanowiła obrót kwalifikujący się do systematyki, ale z nią niezgodny, i

dotyczyła działalności CCM 7.7. Nabywanie i prawo własności budynków.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

160

Tabela 28.2-11 Odsetek obrotu Grupy NEUCA zgodnego z systematyką w 2025 roku

Zgłaszany kluczowy

wskaźnik wyników

Obrót

Rok obrotowy

2025

Działalność

gospodarcza

Kod

Kluczowy

wskaźnik

wyników

dotyczący

działalności

kwalifikującej

się do

systematyki

(udział obrotu

kwalifikującego

się do

systematyki)

Kluczowy

wskaźnik

wyników

dotyczący

działalności

zgodnej z

systematyką

(wartość

pieniężna

obrotu)

Kluczowy

wskaźnik

wyników

dotyczący

działalności

zgodnej z

systematyką

(udział

obrotu

zgodnego z

systematyką)

Cele środowiskowe działalności zgodnych z Taksonomią

Działalność

wspomagająca

Działalność

na rzecz

przejścia

Udział

działalności

zgodnej z

systematyką

działalności

kwalifikującej

się do

systematyki

Łagodzenie

zmian

klimatu

Adaptacja

do zmian

klimatu

Zasoby

wodne i

morskie

Gospodarka

o obiegu

zamkniętym

Zanieczy-

szczenie

Bioróżnorodność

Tekst

mln PLN

(wspomagająca

w stosownych

przypadkach)

(na rzecz

przejścia w

stosownych

przypadkach)

Nabywanie

i prawo

własności

budynków

CCM

7.7.

0,01%

Kod stanowi skrót odpowiedniego celu, w przypadku

którego działalność gospodarcza kwalifikuje się do

wniesienia istotnego wkładu w jego realizację, a także

numer sekcji poświęconej danej działalności

w odpowiednim załączniku dotyczącym celu, tj.:

– łagodzenie zmian klimatu: CCM,

– adaptacja do zmian klimatu: CCA,

– zasoby wodne i morskie: WTR,

– gospodarka o obiegu zamkniętym: CE,

– zapobieganie zanieczyszczeniu i jego kontrola: PPC,

– bioróżnorodność i ekosystemy: BI

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

161

28.2.3.6. WSKAŹNIK NAKŁADÓW INWESTYCYJNYCH (CAPEX)

W analizie nakładów inwestycyjnych (CapEx) podstawę obliczeń stanowiła łączna wartość zwiększeń

aktywów materialnych i niematerialnych w ciągu roku obrotowego przed przeszacowaniem (w tym

obliczeniem utraty wartości), odliczeniem amortyzacji za dany rok i z wykluczeniem zmian wartości

godziwej. W mianowniku uwzględniono również zwiększenie stanu rzeczowych aktywów trwałych oraz

wartości niematerialnych i prawnych wynikające z połączenia jednostek gospodarczych. Do licznika

przypisano tę cześć CapEx, która dotyczy rodzajów działalności zgodnych z systematyką. W celu

obliczenia proporcji nakładów inwestycyjnych zarówno tych zgodnych, jak i kwalifikujących się do

systematyki zastosowano te same zasady rachunkowości, które mają zastosowanie do sporządzania

skonsolidowanych rocznych sprawozdań finansowych Grupy NEUCA. Przy kalkulacji wskaźnika dla

Grupy uwzględniono odpowiednie wyłączenia konsolidacyjne stosowane w ramach sporządzania

sprawozdań finansowych. Żadna część CapEx nie została policzona podwójnie. Lista działań

kwalifikujących się do objęcia systematyką Taksonomii została określona w wyniku kompleksowego

przeglądu działalności Grupy NEUCA. W trakcie analizy nie zidentyfikowano rodzajów działalności

przyczyniających się do więcej niż jednego celu środowiskowego. Nie istniała w związku z tym potrzeba

stosowania specjalnych procedur w celu uniknięcia podwójnego liczenia. Analiza wykazała brak

konieczności szczegółowej dezagregacji kluczowych wskaźników wyników pomiędzy poszczególne

jednostki operacyjne Grupy.

Analiza rozporządzenia UE 2020/852 wykazuje, że Grupa NEUCA w ramach działalności głównej nie

jest ujęta w systematyce. Grupa NEUCA zrealizowała w 2025 roku nakłady inwestycyjne w wysokości

223,77 mln PLN. Zdecydowana większość z nich (84,55% wszystkich nakładów inwestycyjnych)

dotyczyła rodzajów działalności niekwalifikujących się do systematyki.

Grupa NEUCA zidentyfikowała 0,99% nakładów inwestycyjnych zgodnych z systematyką w ramach

następujących działalności:

• CCM 7.4. Montaż, konserwacja i naprawa stacji ładowania pojazdów elektrycznych

w budynkach (i na parkingach przy budynkach),

• CCM 7.5. Montaż, konserwacja i naprawa instrumentów i urządzeń do pomiaru, regulacji

i kontroli charakterystyki energetycznej budynku,

• CCM 7.6. Montaż, konserwacja i naprawa systemów technologii energii odnawialnej.

Pozostałe 14,45 % nakładów inwestycyjnych pochodziło z działalności kwalifikujących się do

systematyki, ale niezgodnych z nią:

• CCM 7.2. Renowacja istniejących budynków,

• CCM 7.3. Montaż, konserwacja i naprawa sprzętu zwiększającego efektywność energetyczną,

• CCM 6.5. Transport motocyklami, samochodami osobowymi i lekkimi pojazdami użytkowymi,

• CCM 8.1. Przetwarzanie danych; zarządzanie stronami internetowymi (hosting) i podobna

działalność.

Nakłady inwestycyjne zrównoważone środowiskowo (zgodne z systematyką) ponoszone są w celu

produkcji energii OZE lub zmniejszenia zużycia energii elektrycznej i cieplnej.

Grupa podejmuje działania mające na celu zwiększenie liczby inicjatyw oraz wartości nakładów

inwestycyjnych, które kwalifikują się do systematyki oraz są z nią zgodne. W sposób ciągły i systemowy

realizuje cele określane w dwóch kluczowych dokumentach: Strategii Odpowiedzialnego Biznesu oraz

Polityce środowiskowej i klimatycznej Grupy NEUCA. Dokonała również kompleksowej analizy

scenariuszowej ryzyk i szans klimatycznych. Szczegółowe informacje dotyczące działań i planów Grupy

znajdują się w rozdziale „Informacje o środowisku”.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

162

Tabela 28.2-12 Odsetek CapEx Grupy NEUCA zgodnego z systematyką w 2025 roku

Zgłaszany kluczowy

wskaźnik wyników

Nakłady

inwestycyjne

Rok obrotowy

2025

Działalność

gospodarcza

Kod

Kluczowy

wskaźnik

wyników

dotyczący

działalności

kwalifikującej się

do systematyki

(udział nakładów

inwestycyjnych

kwalifikujących

się do

systematyki)

Kluczowy

wskaźnik

wyników

dotyczący

działalności

zgodnej z

systematyką

(wartość

pieniężna

nakładów

inwestycyjnych)

Kluczowy

wskaźnik

wyników

dotyczący

działalności

zgodnej z

systematyką

(udział nakładów

inwestycyjnych

zgodnych z

systematyką)

Cele środowiskowe działalności zgodnych z Taksonomią

Działalność

wspomagająca

Działalność

na rzecz

przejścia

Udział

działalności

zgodnej z

systematyką w

działalności

kwalifikującej

się do

systematyki

Łagodze

nie zmian

klimatu

Adaptacja

do zmian

klimatu

Zasoby

wodne i

morskie

Gospodarka

o obiegu

zamkniętym

Zanieczy-

szczenie

Bioróżno-

rodność

Tekst

mln PLN

(wspomagająca

w stosownych

przypadkach)

(na rzecz

przejścia w

stosownych

przypadkach)

Montaż,

konserwacja i

naprawa stacji

ładowania

pojazdów

elektrycznych

w budynkach (i

na parkingach

przy

budynkach)

CCM

7.4

0,09%

0,19

0,09%

100%

Montaż,

konserwacja i

naprawa

instrumentów i

urządzeń do

pomiaru,

regulacji i

kontroli

charakterystyki

energetycznej

budynku

CCM

7.5

0,69%

1,55

0,69%

100%

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

163

Montaż,

konserwacja i

naprawa

systemów

technologii

energii

odnawialnej

CCM

7.6

0,22%

0,48

0,22%

100%

Renowacja

istniejących

budynków

CCM

7.2

8,12%

Montaż,

konserwacja

i naprawa

sprzętu

zwiększająceg

o efektywność

energetyczną

CCM

7.3

0,69%

Transport

(Transport

motocyklami,

samochodami

osobowymi i

lekkimi

pojazdami

użytkowymi)

CCM

6.5

4,83%

Przetwarzanie

danych;

zarządzanie

stronami

internetowymi

(hosting) i

podobna

działalność

CCM

8.1

0,82%

Kod stanowi skrót odpowiedniego celu, w przypadku

którego działalność gospodarcza kwalifikuje się do

wniesienia istotnego wkładu w jego realizację, a także

numer sekcji poświęconej danej działalności

w odpowiednim załączniku dotyczącym celu, tj.:

– łagodzenie zmian klimatu: CCM,

– adaptacja do zmian klimatu: CCA,

– zasoby wodne i morskie: WTR,

– gospodarka o obiegu zamkniętym: CE,

– zapobieganie zanieczyszczeniu i jego kontrola: PPC,

– bioróżnorodność i ekosystemy: BIO

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

164

28.2.3.7. WSKAŹNIK KOSZTÓW OPERACYJNYCH OPEX

W odniesieniu do wydatków operacyjnych (OpEx) podstawę stanowią bezpośrednie,

nieskapitalizowane koszty związane z pracami badawczo-rozwojowymi, działaniami w zakresie

renowacji budynków, leasingiem krótkoterminowym, konserwacją i naprawami oraz wszelkie inne

bezpośrednie wydatki związane z bieżącą obsługą składników rzeczowych aktywów trwałych. W

liczniku znalazła się część OpEx, która dotyczy rodzaju działalności zgodnego z systematyką. Proces

obliczania proporcji wydatków operacyjnych kwalifikujących się do systematyki UE i zgodnych z nią

opiera się na tych samych zasadach rachunkowości, które są stosowane przy sporządzaniu

skonsolidowanych rocznych sprawozdań finansowych Grupy NEUCA. W kalkulacji wskaźnika dla Grupy

uwzględniono odpowiednie wyłączenia konsolidacyjne, które są stosowane w procesie sporządzania

sprawozdań finansowych. Nie doszło do podwójnego zliczania żadnej części wydatków operacyjnych

(OpEx). Lista działań kwalifikujących się do objęcia systematyką Taksonomii UE została ustalona w

wyniku kompleksowego przeglądu działalności Grupy NEUCA. Podczas analizy nie zidentyfikowano

rodzajów działalności, które przyczyniałyby się do więcej niż jednego celu środowiskowego, dlatego nie

było potrzeby stosowania specjalnych procedur w celu uniknięcia podwójnego zliczania. Analiza

wykazała, że nie ma konieczności szczegółowej dezagregacji kluczowych wskaźników wyników

pomiędzy poszczególnymi jednostkami operacyjnymi Grupy. Ocena zgodności z rozporządzeniem UE

2020/852 wykazuje, że Grupa NEUCA w ramach działalności głównej nie prowadzi działań zgodnych z

Taksonomią ani kwalifikujących się do Taksonomii. Nie zostały zatem zidentyfikowane wydatki

operacyjne powiązane z tą działalnością.

Grupa NEUCA poniosła w 2025 roku wydatki operacyjne w wysokości 37,52 mln PLN. W ramach analiz

zidentyfikowano 0,11% kosztów operacyjnych zrównoważonych środowiskowo (zgodnych z

systematyką) i dotyczą one działalności:

• CCM 7.5. Montaż, konserwacja i naprawa instrumentów i urządzeń do pomiaru, regulacji

i kontroli charakterystyki energetycznej budynku.

40,61% kosztów operacyjnych dotyczyło działalności kwalifikujących się do systematyki, ale

niezrównoważonych środowiskowo:

• CCM 5.9. Odzysk materiałów z odpadów innych niż niebezpieczne,

• CCM 7.2. Renowacja istniejących budynków – bieżące remonty i modernizacje,

• CCM 7.3. Montaż, konserwacja i naprawa sprzętu zwiększającego efektywność energetyczną,

• CCM 7.7. Nabywanie i prawo własności budynków – czynsze i dzierżawy,

• CCM 6.5. Transport motocyklami, samochodami osobowymi i lekkimi pojazdami użytkowymi.

Pozostałe 59,28% kosztów operacyjnych dotyczyło rodzajów działalności niekwalifikujących się do

systematyki.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

165

Tabela 28.2-13 Odsetek OpEx Grupy NEUCA zgodnego z systematyką w 2025 roku

Zgłaszany kluczowy

wskaźnik wyników

Wydatki

operacyjne

Rok obrotowy

2025

Działalność

gospodarcza

Kod

Kluczowy

wskaźnik

wyników

dotyczący

działalności

kwalifikującej

się do

systematyki

(udział

wydatków

operacyjnych

kwalifikujących

się do

systematyki)

Kluczowy

wskaźnik

wyników

dotyczący

działalności

zgodnej z

systematyką

(wartość

pieniężna

wydatków

operacyjnych)

Kluczowy

wskaźnik

wyników

dotyczący

działalności

zgodnej z

systematyką

(udział

wydatków

operacyjnych

zgodnych z

systematyką)

Cele środowiskowe działalności zgodnych z Taksonomią

Działalność

wspomagająca

Działalność na

rzecz przejścia

Udział

działalności

zgodnej z

systematyką w

działalności

kwalifikującej

się do

systematyki

Łagodzenie

zmian

klimatu

Adaptacja

do zmian

klimatu

Zasoby

wodne i

morskie

Gospodarka

o obiegu

zamkniętym

Zanieczy-

szczenie

Bioróżno-

rodność

Tekst

mln PLN

(wspomagająca w

stosownych

przypadkach)

(na rzecz

przejścia w

stosownych

przypadkach)

Montaż,

konserwacja i

naprawa

instrumentów i

urządzeń do

pomiaru,

regulacji i

kontroli

charakterystyki

energetycznej

budynku

CCM

7.5

0,11%

0,04

0,11%

100%

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

166

Odzysk

materiałów

z odpadów

innych niż

niebezpieczne

CCM

5.9

0,57%

Renowacja

istniejących

budynków

CCM

7.2

8,52%

Montaż,

konserwacja

i naprawa

sprzętu

zwiększającego

efektywność

energetyczną

CCM

7.3

0,15%

Nabywanie

i prawo

własności

budynków

CCM

7.7

18,97%

Transport

(Transport

motocyklami,

samochodami

osobowymi i

lekkimi

pojazdami

użytkowymi)

CCM

6.5

12,39%

Kod stanowi skrót odpowiedniego celu, w przypadku

którego działalność gospodarcza kwalifikuje się do

wniesienia istotnego wkładu w jego realizację, a także

numer sekcji poświęconej danej działalności

w odpowiednim załączniku dotyczącym celu, tj.:

– łagodzenie zmian klimatu: CCM,

– adaptacja do zmian klimatu: CCA,

– zasoby wodne i morskie: WTR,

– gospodarka o obiegu zamkniętym: CE,

– zapobieganie zanieczyszczeniu i jego kontrola: PPC,

– bioróżnorodność i ekosystemy: BIO

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

167

ISTOTNOŚĆ

Zgodnie z rozporządzeniem delegowanym Komisji 2026/73 w odniesieniu do uproszczenia treści i

prezentacji informacji, przeprowadzono analizę istotności działalności. Analiza została dokonana z

uwzględnieniem udziału weryfikowanych działalności w obrocie, CapEx i OpEx Grupy, przy

zastosowaniu progu istotności na poziomie 10%, a także zależności z modelem biznesowym

organizacji. W konsekwencji poniższe zidentyfikowane działalności nie zostały ujęte w zestawieniu

tabelarycznym:

• PPC 1.2. Produkcja produktów leczniczych,

• CCM4.1.Produkcja energii elektrycznej z wykorzystaniem technologii fotowoltaicznej,

• CCM 9.3. Działalność w zakresie inżynierii oraz związane z nią doradztwo techniczne służące

adaptacji do zmian klimatu.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

168

28.2.3.8. PODSUMOWANIE

Tabela 28.2-14 Tabela podsumowująca do systematyki Grupy NEUCA w 2025 roku

Rok obrotowy

2025

Kluczowy

wskaźnik

wyników

Ogółem

Udział

działalności

kwalifikującej

się do

systematyki

Działalność

zgodna z

systematyką

Udział

działalności

zgodnej z

systematyką

Podział według celów środowiskowych działalności

zgodnej z systematyką

Udział

działań

wspoma-

gających

Udział

działań

na rzecz

przejścia

Działalność

niepodlega-

jąca ocenie

uznana za

nieistotną

Działalność

zgodna z

systematyką w

poprzednim

roku

obrotowym

(2024)

Udział

działalności

zgodnej z

systematyką

w poprzednim

roku

obrotowym

(2024)

Łagodzenie

zmian

klimatu

Adaptacja

do zmian

klimatu

Zasoby

wodne i

morskie

Gospodarka

o obiegu

zamkniętym

Zanieczy-

szczenie

Bioróżno

-rodność

Tekst

mln PLN

mln zł

mln PLN

Obrót

13643,61

0,012%

0,00

0,15%

0,00

Nakłady

inwestycyjne

223,77

14,45%

2,22

0,99%

0,86%

5,48

3,49%

Wydatki

operacyjne

37,52

40,61%

0,04

0,11%

1,73%

0,09

0,19%

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

169

28.3. INFORMACJE DOTYCZĄCE KWESTII SPOŁECZNYCH

28.3.1. S1 WŁASNE ZASOBY PRACOWNICZE

28.3.1.1. SBM-2 INTERESY I OPINIE ZAINTERESOWANYCH STRON

Do grona własnych zasobów pracowniczych Grupa NEUCA zalicza osoby fizyczne zatrudniane na

podstawie umów o pracę, w tym na powołanie, a także osoby zatrudniane na podstawie innych umów

niż umowa o pracę, takich jak umowy cywilnoprawne (umowa-zlecenie, umowa o dzieło), kontrakt

menedżerski (umowa zarządzania), B2B. Do grona własnych zasobów pracowniczych zalicza się także

pracowników tymczasowych.

Głos pracowników jest dla Grupy NEUCA bardzo ważny. W związku z tym organizacja prowadzi szeroką

komunikację, wsłuchuje się w potrzeby pracowników i uwzględnia je w swoich działaniach. Pracownicy

Grupy we wszelkiego rodzaju inicjatywach są partnerem dla organizacji. Grupa stara się kształtować w

nich poczucie współodpowiedzialności za realizację strategii firmowych oraz rozwój całej organizacji,

dlatego naturalne dla niej jest konsultowanie z pracownikami ważnych inicjatyw. Z uwagi na

rozproszenie i wielkość struktury organizacyjnej Grupa prowadzi konsultacje, analizuje otrzymane

opinie i uwzględnia informacje zwrotne głównie za pomocą badań takich jak:

− Badanie Opinii Pracowników – jest to zakrojone na szeroką skalę badanie, do którego

Grupa zaprasza wszystkich pracowników i współpracowników od kilkunastu lat. Analiza

wyników ilościowych i jakościowych służy Grupie do budowania angażującego dla

wszystkich środowiska pracy,

− Badanie Satysfakcji ze Współpracy z Komórkami Wsparcia – jest to prowadzone przez

Grupę badanie, w ramach którego pracownicy oceniają różne aspekty wsparcia

oferowanego przez komórki zarządzające lub wspierające biznes. Wyniki badania są

wykorzystywane do poprawy doświadczeń pracowników oraz usprawnienia usług

realizowanych na ich rzecz,

− inne badania – przeprowadzane metodą projektową design thinking, umożliwiające

pracownikom wpływ na założenia, dobór narzędzi i procesów.

Opracowując w 2021 roku Strategię Odpowiedzialnego Biznesu, Grupa NEUCA powołała specjalną

grupę projektową, której przedstawiciele – osoby odpowiedzialne za poszczególne elementy strategii –

podczas spotkań warsztatowych z Zarządem, kierownikami i swoimi zespołami konsultowali kształt

założeń oraz inicjatywy.

Grupa stale informuje o swoim podejściu do tych zagadnień zarówno w sposób bardziej tradycyjny (e-

mail, tablica ogłoszeń), jak i angażujący (newsletter, posty w intranecie). Zachęca również pracowników

do komentowania, podejmowania inicjatyw i zaangażowania się w ich realizację.

Główne kanały komunikacji z pracownikami własnymi oraz jej forma zaangażowania i cel zostały

opisane w tabeli 28.1-5 w rozdziale 28.1.1.9 sprawozdania.

W 2025 roku w Grupie nie funkcjonowały związki zawodowe.

28.3.1.2. SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE

ZWIĄZKI ZE STRATEGIĄ I Z MODELEM BIZNESOWYM

W obszarze pracowniczym (S1) Grupa NEUCA identyfikuje następujące istotne wpływy:

− wpływ rzeczywisty pozytywny związany z zapewnieniem bezpiecznego, stabilnego i

różnorodnego środowiska pracy umożliwiającego rozwój,

− wpływ potencjalny negatywny na bezpieczeństwo i higienę pracy pracowników,

− wpływ potencjalny negatywny związany z bezpieczeństwem gromadzonych danych

osobowych pracowników i współpracowników oraz pracowników łańcucha wartości

wykonujących usługi transportowe.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

170

Szczegółowe opisy wpływów związanych z zagadnieniami pracowniczymi znajdują się w rozdziale

28.1.1. Uwzględniają one pełną strukturę własnych zasobów pracowniczych, na które Grupa wywiera

wpływ. Informacje uzupełniające opis niniejszych wpływów znajdują się poniżej.

Wpływ rzeczywisty pozytywny związany z zapewnieniem bezpiecznego, stabilnego i różnorodnego

środowiska pracy umożliwiającego rozwój pracowników i współpracowników.

Wpływ jest ściśle związany ze strategią i modelem biznesowym firmy. Wynika on z Polityki personalnej

Grupy (dokument wewnętrzny), która kładzie nacisk na pozytywne doświadczenia pracowników w całym

cyklu ich kariery – od rekrutacji, przez rozwój i ocenę, po docenianie i zakończenie współpracy.

Wpływ ten jest uwzględniany w strategii organizacji poprzez wdrażanie polityk i narzędzi HR, które

precyzyjnie określają role, odpowiedzialność i mierniki efektywności. Działania te przyczyniają się do

dostosowywania strategii i modelu biznesowego, zwiększając zaangażowanie pracowników, ich

produktywność oraz konkurencyjność firmy jako pracodawcy.

Organizacja w ramach zrównoważonego rozwoju zidentyfikowała także potencjalne negatywne

wpływy w obszarze bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ochrony danych osobowych pracowników i

współpracowników oraz pracowników łańcucha wartości wykonujących usługi transportowe.

Wpływy te są związane ze strategią i modelem biznesowym organizacji, ponieważ dotyczą istotnych

aspektów jej funkcjonowania – zarówno w obszarze operacyjnym (bezpieczeństwo i higiena pracy), jak

i w zakresie zarządzania danymi (bezpieczeństwo informacji). W związku z tym organizacja uwzględnia

je w politykach i procedurach minimalizujących negatywny wpływ. Ich ograniczanie kształtuje strategię

firmy poprzez wdrażanie standardów bezpieczeństwa oraz budowanie kultury etycznej i zgodnej z

regulacjami. Działania te nie tylko redukują zagrożenia, ale także wzmacniają zaufanie pracowników i

współpracowników. Oba wpływy są związane z pojedynczymi incydentami i dotyczą operacji własnych.

W ramach aktualizacji badania istotności w 2025 roku, Grupa nie zidentyfikowała istotnych nowych

wpływów, ryzyk i szans (oprócz trzech zidentyfikowanych w ramach analizy przeprowadzonej w 2024

roku), dotyczących pracowników własnych. Grupa nie identyfikuje ryzyk związanych z osobami o

szczególnej charakterystyce ani z zagadnieniami dotyczącymi restrukturyzacji, spadku zatrudnienia,

tworzenia miejsc pracy oraz przekwalifikowania lub podnoszenia kwalifikacji.

Szczegółowa charakterystyka i struktura zatrudnienia w Grupie NEUCA w 2025 roku znajduje się w

dalszej części sprawozdania w ramach wymogu ujawnieniowego S1-6 i S1-7.

28.3.1.3. S1-1 POLITYKI ZWIĄZANE Z WŁASNYMI ZASOBAMI PRACOWNICZYMI

W Grupie NEUCA funkcjonują następujące polityki związane z całością własnych zasobów pracowniczych:

• Kodeks Postępowania

Opis polityk w zakresach określonych standardem znajduje się w tabeli 28.4-1 w rozdziale

28.4.1.3.

• Polityka BHP

• Manifest Różnorodności

• Polityka społeczna

• Procedura zgłaszania

naruszeń

• Polityka praw człowieka

Zobowiązania Grupy wynikające z Polityki praw człowieka w odniesieniu do własnych

zasobów pracowniczych obejmują:

• respektowanie krajowych i unijnych przepisów prawa,

• zapewnianie równego dostępu do wszystkich aspektów związanych z zatrudnieniem dla

każdego pracownika, współpracownika oraz osoby ubiegającej się o pracę,

• promowanie postaw opartych na wartościach wynikających z poszanowania

różnorodności,

• przeciwdziałanie korupcji, przekupstwu, praniu brudnych pieniędzy, nieuczciwej

konkurencji etc.,

• przestrzeganie zasad prywatności, poufności i ochrony praw autorskich,

• otwartość w zakresie wyrażania krytycznych opinii i zgłaszania nieprawidłowości,

• popularyzację etycznych postaw wśród pracowników, współpracowników, partnerów,

dostawców i wykonawców firmy.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

171

W przypadku naruszenia któregokolwiek z postanowień Polityki praw człowieka uruchomione

zostają procedury zgodne z zapisami Kodeksu Postępowania oraz zastosowane środki

dyscyplinarne zgodne z prawem pracy. Możliwe sankcje to: pouczenie, upomnienie, nagana,

włącznie z rozwiązaniem stosunku pracy. Adekwatne reagowanie na łamanie przepisów ma na

celu zapobieganie negatywnym zachowaniom w przyszłości.

Przełożony wraz z osobą zgłaszającą naruszenie wspólnie decydują o podjęciu działań w danej

sprawie. W każdym przypadku zgłaszający ma prawo zaproponować własne rozwiązanie

konfliktowej sytuacji czy problemu. Rzecznik ds. Etyki zweryfikuje zgodność propozycji z

przyjętymi w Kodeksie zasadami.

Polityka praw człowieka Grupy jest zgodna z:

1. Wytycznymi ONZ dotyczącymi biznesu i praw człowieka (dalej: Wytyczne ONZ) –

Polityka uwzględnia II filar dotyczący odpowiedzialności przedsiębiorców za poszanowanie

praw człowieka. Grupa zobowiązuje się do prowadzenia działalności z należytą starannością w

zakresie respektowania praw człowieka, co jest kluczowym elementem tych wytycznych.

2. Deklaracją MOP (Międzynarodowej Organizacji Pracy) dotyczącą podstawowych zasad

i praw w pracy – Polityka obejmuje zobowiązanie do przestrzegania ośmiu podstawowych

konwencji MOP, w tym zakaz pracy przymusowej, eliminację pracy dzieci, swobodę zrzeszania

się oraz prawo do równego traktowania w zatrudnieniu.

3. Wytycznymi OECD (Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju) dla

przedsiębiorstw wielonarodowych (dalej: Wytyczne OECD) – Polityka odwołuje się do

kluczowych rozdziałów, takich jak rozdział IV dotyczący praw człowieka, rozdział V dotyczący

zatrudnienia i stosunków pracowniczych, w tym handlu ludźmi, oraz rozdział VII odnoszący się

do zwalczania korupcji, namawiania do korupcji i wymuszenia.

Niniejsze polityki były opracowywane i wdrażane w standardowy dla organizacji sposób. W zależności

od charakteru dokumentu obejmowało to ich udostępnienie w wersji elektronicznej na wewnętrznej i/lub

zewnętrznej stronie internetowej, a także działania towarzyszące, takie jak szkolenia i instruktaże.

Proces ten przebiegał zgodnie z przyjętymi w organizacji zasadami, bez stosowania odrębnych,

procedur zapobiegających dyskryminacji.

W raportowanym okresie coroczny przegląd oraz aktualizację przeszła Polityka BHP oraz instrukcje z

nią związane. Dodatkowo dokonano przeglądu i aktualizacji Polityki praw człowieka z uwzględnieniem

procesów i mechanizmów kontroli pod kątem przestrzegania opisanych wyżej wytycznych. Dokonano

także przeglądu Kodeksu Postępowania oraz Procedury zgłaszania naruszeń. Zmiany zostały opisane

w G1-1 w tabeli 28.4-1.

W zakresie pozostałych polityk i dokumentów, tj. Manifestu Różnorodności, Polityki społecznej, nie

wdrożono istotnych zmian w okresie sprawozdawczym.

W ramach prowadzonych w Grupie NEUCA działań w procesie należytej staranności nie identyfikuje

się istotnych negatywnych skutków związanych z grupami szczególnie podatnymi na zagrożenia wśród

własnych pracowników. W związku z powyższym polityki Grupy NEUCA nie precyzją szczegółowych

zobowiązań w tym zakresie. Polityka praw człowieka Grupy NEUCA formułuje ogólne zasady

przestrzegania praw człowieka obejmujące każdą osobę zatrudnioną.

Przeciwdziałanie dyskryminacji, promowanie równości szans i innych sposobów zwiększania

różnorodności i włączenia społecznego

W Grupie NEUCA wprowadzono polityki mające na celu eliminowanie dyskryminacji, promowanie

równości szans oraz wzmacnianie różnorodności i inkluzywności. Dokumenty te obejmują obszary

potencjalnej dyskryminacji, w szczególności ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, religię,

narodowość, przekonania polityczne, przynależność związkową, pochodzenie etniczne, wyznanie,

orientację seksualną, tożsamość płciową czy status społeczno-ekonomiczny oraz inne formy

dyskryminacji przewidziane przepisami Unii Europejskiej i prawa krajowego.

Fundamentem wszelkich działań w organizacji jest Kodeks Postępowania Grupy. Nad przestrzeganiem

jego zapisów czuwa Rzecznik ds. Etyki, odpowiedzialny za promowanie wysokich standardów kultury

korporacyjnej opartej na wartościach etycznych. Każdy pracownik NEUCA jest zobligowany do udziału

w szkoleniu dotyczącym m.in. zasad etycznych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

172

W Grupie NEUCA funkcjonuje także Manifest Różnorodności, który stanowi kluczowy dokument

regulujący podejście do budowania środowiska pracy, w którym wszyscy czują się doceniani i

akceptowani. Oba dokumenty podkreślają zaangażowanie w tworzenie środowiska pracy, które sprzyja

równości i sprawiedliwości na wszystkich szczeblach organizacji.

Równe traktowanie pracowników

W Grupie NEUCA procesy rekrutacyjne i zatrudnienia są oparte na Kodeksie Postępowania oraz

Manifeście Różnorodności, które promują eliminację wszelkich form dyskryminacji.

Wymagania dotyczące stanowisk są regularnie weryfikowane, aby upewnić się, że nie zawierają

kryteriów mogących systemowo wykluczać określone grupy kandydatów. Przy tworzeniu opisów

stanowisk uwzględniana jest różnorodność potencjalnych kandydatów, zaś wymagania koncentrują się

na kwalifikacjach, umiejętnościach i doświadczeniu, które są rzeczywiście niezbędne do pełnienia danej

funkcji.

Dodatkowo w ogłoszeniach o pracę Grupa stosuje zasady inkluzywnego języka oraz oferuje wsparcie

w dostosowaniu warunków pracy do osób z różnymi potrzebami.

Odpowiedzialność kierownictwa w zakresie równego traktowania i zapewnienia równych szans

W Grupie NEUCA odpowiedzialność za równe traktowanie i zapewnienie równych szans w zatrudnieniu

spoczywa na najwyższym szczeblu kierowniczym, w tym na członkach Zarządu oraz liderach

poszczególnych działów. Odpowiedzialność ta podejmowana jest poprzez:

1. Zaangażowanie Zarządu – Zarząd NEUCA S.A. wraz z Dyrektorem ds. Polityki Personalnej

wyznacza kierunki działań w zakresie różnorodności i równości, a także aktywnie wspiera

wdrażanie polityk mających na celu eliminację dyskryminacji oraz promowanie równości szans

w zatrudnieniu.

2. Monitorowanie i raportowanie – na najwyższym szczeblu kierowniczym spoczywa

odpowiedzialność za monitorowanie wdrażania działań na rzecz równości szans oraz za analizę

wyników związanych z Manifestem Różnorodności. Wyniki te są regularnie raportowane do

Zarządu i wykorzystywane do udoskonalania procesów wewnętrznych.

3. Wsparcie menedżerów i liderów – liderzy i menedżerowie na różnych szczeblach są

odpowiedzialni za implementację polityk i kodeksów w swoich zespołach oraz za zgodność

procesów rekrutacyjnych, szkoleniowych i awansowych z wartościami równości i inkluzywności.

Wszystkie te działania mają na celu zapewnienie równego traktowania pracowników i

kandydatów do pracy oraz umożliwienie im pełnego rozwoju zawodowego bez względu na ich

płeć, pochodzenie, wiek czy inne cechy.

Mechanizm zgłaszania naruszeń

Mechanizm zgłaszania naruszeń oraz procedury rozpatrywania skarg zgłoszonych przez pracowników

zostały szerzej opisane w ramach wymogu ujawnieniowego S1-3.

Szkolenia personelu w zakresie zasad i praktyk niedyskryminacji

Dla pracowników i osób nowo zatrudnionych organizacja prowadzi szkolenia dotyczące jej podejścia

do zarządzania różnorodnością. Definiują one zasady i praktyki niedyskryminacji.

Udogodnienia fizyczne w miejscu pracy dla osób z niepełnosprawnościami

Z uwagi na konieczność zapewnienia dostępności budynków dla wszystkich użytkowników, w tym osób

z niepełnosprawnościami, Grupa prowadzi sukcesywny proces dostosowywania swoich obiektów,

szczególnie tych o profilu działalności medycznej, do ich potrzeb. Działania obejmują między innymi

instalacje podjazdów oraz wind, montaż oznaczeń wizualnych, przystosowanie toalet do użytku osób z

ograniczoną mobilnością, poszerzenie drzwi oraz likwidację barier architektonicznych. Proces ten jest

realizowany etapami zgodnie z ustalonym harmonogramem i dostępnymi środkami finansowymi.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

173

Możliwości rozwoju pracowników

Grupa stawia na rozwój kandydatów w wewnętrznych rekrutacjach. Prowadzi kampanie informacyjne

promujące udział w tym procesie – w intranecie, na wygaszaczach komputerów, na ekranach w

przestrzeniach wspólnych. W intranecie organizacji działa grupa publikująca ogłoszenia o pracę

dostępne dla wszystkich w ramach rekrutacji wewnętrznych. Grupa przygotowuje okresowo

podsumowania procesów rekrutacyjnych, pokazując skalę udziału kandydatów wewnętrznych oraz

raportuje ten wskaźnik jako element efektywności rekrutacji.

Grupa NEUCA zapewnia swoim pracownikom (zarówno poszczególnym grupom docelowym, jak i

wszystkim zatrudnionym) szerokie możliwości rozwoju kompetencji, wiedzy i umiejętności,

udostępniając różnorodne programy szkoleniowe oraz skuteczne kanały informacyjne, które wspierają

ich świadomość na temat dostępnych działań rozwojowych. Organizacja oferuje możliwości udziału w

specjalnie przygotowanych programach rozwojowych, szkoleniach specjalistycznych, językowych oraz

dysponuje biblioteką kilkuset szkoleń online, z których pracownicy mogą korzystać. Katalog dostępnych

szkoleń utrzymywany jest na wewnętrznej platformie szkoleniowej. Dzięki różnorodnym kanałom

komunikacji i wsparciu liderów organizacja skutecznie promuje swoje programy szkoleniowe,

zapewniając wszystkim równe szanse na korzystanie z oferowanych możliwości. Informowanie o

możliwościach rozwojowych odbywa się za pośrednictwem:

− intranetu firmowego – główne źródło informacji o dostępnych szkoleniach i programach

rozwojowych. Na platformie intranetowej pracownicy znajdą szczegóły dotyczące oferty

szkoleniowej, harmonogramów warsztatów, zapisów oraz materiałów edukacyjnych,

− kampanii informacyjnych – regularnie prowadzone akcje promocyjne i edukacyjne, które

zachęcają do udziału w wewnętrznych rekrutacjach i programach rozwojowych,

− bezpośredniego wsparcia menedżerów – menedżerowie odgrywają kluczową rolę w

promowaniu rozwoju swoich zespołów; podczas okresowych rozmów rozwojowych omawiają z

pracownikami dostępne możliwości oraz ustalają indywidualne cele rozwojowe,

− szkoleń i programów – informacje o programach takich jak LiderON, HIPOkamp czy Masters są

regularnie aktualizowane i udostępniane pracownikom podczas spotkań zespołowych, a także

za pośrednictwem intranetu oraz mailingów,

− kafeterii szkoleń – otwarty system zapisów umożliwia menedżerom i pracownikom wybór

najbardziej odpowiednich tematów szkoleń, m.in. Excel, PowerPoint czy rozwój kompetencji

miękkich.

Więcej informacji o programach szkoleniowych znajduje się w części S1-4

28.3.1.4. S1-2 PROCEDURY WSPÓŁPRACY Z WŁASNYMI ZASOBAMI

PRACOWNICZYMI I PRZEDSTAWICIELAMI PRACOWNIKÓW W KWESTIACH

WPŁYWÓW

Opinie pracowników i współpracowników Grupy są ważne dla organizacji i brane pod uwagę w procesie

zarządzania i projektowania działań związanych z istotnymi wpływami. W aspekcie należytej

staranności Grupa NEUCA wysokopoziomowo współpracuje i przedstawia informacje zwrotne na

temat działania organizacji, praktyk i inicjatyw poprzez badania (np. cykliczne coroczne Badanie Opinii

Pracowników). Niskopoziomowo, podczas codziennej pracy oraz w trakcie wybranych procesów cyklu

życia pracownika, takich jak stawianie i rozliczanie celów, ocena postaw i ocena pracownicza

dokonywane przez menedżerów przy wsparciu partnerów biznesowych HR.

Rola partnera biznesowego HR polega na nadzorowaniu wdrażania procedur, procesów i polityk HR w

podległym obszarze organizacji oraz na wsparciu menedżerów i pracowników w procesach pozyskania,

rozwoju i utrzymania personelu.

Kluczowym narzędziem wykorzystywanym do pozyskiwania ocen jest ogólnofirmowe Badanie Opinii

Pracowników, które obejmuje wszystkie grupy pracowników. Dane z badania są analizowane przy

użyciu narzędzia umożliwiającego selekcję wyników w odniesieniu do konkretnych grup zatrudnionych.

Wyniki są następnie omawiane na spotkaniach z kadrą menedżerską oraz prezentowane pracownikom

i współpracownikom, co stanowi podstawę do dalszego dialogu i podejmowania działań. Zagregowane

dane są brane pod uwagę w ocenie kluczowych wskaźników HR oraz są podstawą do planowania

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

174

działań na kolejny rok. Pod koniec roku wyniki są prezentowane Zarządowi w ramach konferencji

budżetowej, gdzie akceptowane są związane z nimi cele i budżet na nadchodzący okres.

Dodatkowo w corocznym Badaniu Opinii Pracowników uwzględniane są opinie osób, które mogą być

szczególnie podatne na oddziaływania lub narażone na marginalizację. Badanie jest szeroko

komunikowane z wykorzystaniem dostępnych kanałów (intranet, e-mailing, wsparcie przełożonych), co

zapewnia dotarcie do zatrudnionych na wszystkich poziomach organizacji. Badanie realizowane jest w

formule online i udostępniane w dziewięciu wersjach językowych.

Pracownicy mają również możliwość zgłaszania nieprawidłowości lub wątpliwości w zakresie obecnych

lub potencjalnych, pozytywnych lub negatywnych oddziaływań, które mogą ich dotyczyć, przez

przeznaczony do tego celu kanał zgłoszeń.

Za zapewnienie realizacji procedur współpracy z pracownikami i przedstawicielami pracowników

odpowiada Dyrektor ds. Polityki Personalnej w Grupie NEUCA, który nadzoruje wdrażanie polityk HR,

procesy angażowania i gromadzenia opinii pracowników oraz mechanizmy dialogu społecznego, a

także dba o to, aby wyniki badań opinii i zgłoszeń były analizowane i uwzględniane w decyzjach

strategicznych oraz operacyjnych Grupy. Grupa NEUCA ocenia, że wdrażane działania są

satysfakcjonujące i wystarczające.

Grupa NEUCA nie zawierała globalnych porozumień dotyczących poszanowania praw człowieka z

przedstawicielami pracowników.

28.3.1.5. S1-3 PROCESY NAPRAWY SKUTKÓW NEGATYWNYCH WPŁYWÓW I

KANAŁY ZGŁASZANIA WĄTPLIWOŚCI PRZEZ WŁASNE ZASOBY

PRACOWNICZE

Zgłaszanie wątpliwości i nieprawidłowości

W Grupie NEUCA istnieją mechanizmy umożliwiające zgłaszanie naruszeń prawa, jak również innych

nieprawidłowości i wątpliwości.

W zakresie naruszeń prawa Grupa przyjęła oraz wdrożyła Procedurę zgłaszania naruszeń, która jest

elementem prawidłowego i bezpiecznego systemu zarządzania w organizacji oraz służy zwiększeniu

efektywności wykrywania nieprawidłowości.

Wdrożony system umożliwia zgłaszanie nieprawidłowości za pośrednictwem specjalnych, łatwo

dostępnych kanałów, w sposób zapewniający rzetelne i niezależne rozpoznanie zgłoszenia oraz

ochronę przed działaniami o charakterze odwetowym, represyjnym, dyskryminacyjnym lub innym

rodzajem niesprawiedliwego traktowania w związku z dokonanym zgłoszeniem.

Zgłoszenia można przekazywać drogą e-mailową (etyka@neuca.pl), telefonicznie, a także osobiście do

Rzecznika ds. Etyki. Rzecznik jest zobowiązany – z zachowaniem należytej staranności – do

wyjaśniania zgłoszeń oraz do podejmowania działań następczych.

W zakresie identyfikacji zachowań lub zjawisk nieetycznych Grupa NEUCA odwołuje się do zapisów

Kodeksu Postępowania. W przypadku naruszenia jego zapisów lub uzasadnionego podejrzenia takiego

naruszenia, osoba, która dostrzeże nieprawidłowość lub ma wątpliwość z tym związaną, zobowiązana

jest poinformować o tym przełożonego lub Rzecznika ds. Etyki.

Nieprawidłowości można zgłaszać: drogą e-mailową (etyka@neuca.pl), telefonicznie, także

anonimowo. Kanały zgłoszeń ustanowiła Grupa i są one przez nią obsługiwane.

Rozpatrywanie zgłoszeń jest monitorowane w sposób ciągły na podstawie rejestru zgłoszeń. Za

prowadzenie rejestru i nadzór nad nim odpowiada Rzecznik ds. Etyki, który regularnie raportuje

informacje dotyczące zgłoszeń, ich statusu oraz sposobu rozpatrzenia do Komitetu Audytu oraz

Zarządu.

Oba dokumenty, zarówno Procedura zgłaszania naruszeń, jak i Kodeks Postępowania dostępne są na

korporacyjnej stronie www.neuca.pl.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

175

Grupa wspiera dostępność kanałów zgłoszeń w miejscu pracy, regularnie przypominając o nich podczas

szkoleń adaptacyjnych i okresowych, a także uwzględniając je w ogólnofirmowych dokumentach, takich

jak Kodeks Postępowania, Kodeks Antykorupcyjny, Polityka praw człowieka oraz Procedura zgłaszania

naruszeń.

Rzecznik i Zespół ds. Etyki

Na straży przestrzegania zapisów zawartych w Kodeksie Postępowania stoi Rzecznik ds. Etyki.

Zadaniem osoby pełniącej tę funkcję jest utrzymanie wysokich standardów kultury korporacyjnej

opartych na promowaniu pozytywnych postaw i wzorców etycznych. Pełni ona również funkcję

kontrolną. Grupa NEUCA powołuje także Zespół ds. Etyki. W jego skład wchodzi siedem osób, z czego

dwie obligatoryjnie – przedstawiciel Rady Nadzorczej NEUCA S.A., który przewodniczy Zespołowi i

Dyrektor Obszaru Obsługi Prawnej. Pozostałych pięciu członków Zespołu wybieranych jest w drodze

głosowania spośród delegatów reprezentujących poszczególne obszary biznesowe Grupy. Ich kadencja

trwa trzy lata.

Zadania Zespołu ds. Etyki to:

− analiza etycznych aspektów zasad postępowania w biznesie prowadzonym przez Grupę

NEUCA,

− doradztwo w sprawach dotyczących standardów etycznych,

− propagowanie świadomości standardów etycznych Grupy NEUCA,

− analiza odpowiedniego postępowania związanego z kwestiami etycznymi, które zwróciły

uwagę firmy lub jej pracowników,

− udzielanie wsparcia, pomocy i rady w sprawach etycznych, które nie mogą być rozwiązane

przez przełożonego lub gdy przełożony wymaga dodatkowej pomocy.

W ramach procesu adaptacji do pracy odbywają

się spotkania dla nowo przyjętych pracowników,

podczas których omawiane są między innymi wartości Grupy NEUCA. Każdy nowo zatrudniony

pracownik zostaje zapoznany z Kodeksem Postępowania Grupy NEUCA. Jednostka nie prowadzi

oceny czy osoby należące do własnych zasobów pracowniczych są świadome istnienia tych struktur

lub procesów i mają do nich zaufanie jako sposobu zgłaszania swoich wątpliwości lub potrzeb oraz ich

rozstrzygania lub uwzględniania.

Mitygacja negatywnych wpływów w zakresie BHP i ochrony danych osobowych

W sytuacji wystąpienia wypadku przy pracy Grupa podejmuje działania zgodnie z obowiązującymi

przepisami oraz wewnętrznymi procedurami i instrukcjami, przeprowadza analizę zdarzeń i wdraża

ewentualne środki zapobiegawcze, takie jak: modyfikacja organizacji pracy, analiza doboru środków

ochrony, akcje profilaktyczne i szkoleniowe. Grupa prowadzi stałą ocenę skuteczności środków

naprawczych poprzez coroczną analizę wypadkowości i aktualizację oceny ryzyka zawodowego.

Grupa stale mityguje wystąpienie istotnego negatywnego wpływu na ochronę danych pracowników i

współpracowników, a w przypadku wystąpienia incydentu niezwłocznie podejmuje odpowiednie kroki w

celu zminimalizowania ryzyka i zapobiegania mu w przyszłości. Wszystkie naruszenia są zgłaszane

odpowiednim organom nadzorczym w terminie określonym przez przepisy prawa, a osoby, których dane

zostały naruszone, są informowane o zaistniałej sytuacji i podejmowanych działaniach.

28.3.1.6. S1-4 PODEJMOWANIE DZIAŁAŃ DOTYCZĄCYCH ISTOTNYCH WPŁYWÓW

NA WŁASNE ZASOBY PRACOWNICZE ORAZ STOSOWANIE PODEJŚĆ

SŁUŻĄCYCH ZARZĄDZANIU ISTOTNYMI RYZYKAMI I WYKORZYSTYWANIU

ISTOTNYCH SZANS ZWIĄZANYCH Z WŁASNYMI ZASOBAMI

PRACOWNICZYMI ORAZ SKUTECZNOŚĆ TYCH DZIAŁAŃ

W zakresie zidentyfikowanych pozytywnych i negatywnych wpływów Grupa podejmowała liczne

działania.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

176

Tabela 28.3-1. Kluczowe działania Grupy NEUCA w odniesieniu do istotnych wpływów związanych z własnymi zasobami pracowniczymi

Kluczowe działania oraz oczekiwane rezultaty, realizacja celów polityki

Zakres

działań

Perspektywy

czasowe działań

Kluczowe działania dotyczące

środków naprawczych na rzecz osób

pokrzywdzonych

Wpływ rzeczywisty pozytywny związany z zapewnieniem bezpiecznego, stabilnego, różnorodnego środowiska pracy umożliwiającego rozwój

Wpływ na stabilność warunków zatrudnienia wynika z szeregu działań podejmowanych przez Grupę,

które obejmują:

• standaryzację procesów HR – jednolite podejście do całego cyklu życia pracownika (od

rekrutacji, poprzez rozwój i ocenę, aż po zakończenie współpracy), promowanie wspierania

pracowników zarówno przez przełożonych, jak i współpracowników,

• rozwój kompetencji – szeroka oferta szkoleniowo-rozwojowa obejmująca szkolenia

adaptacyjne, stanowiskowe i systemowe programy szkoleniowe,

• elastyczność zatrudnienia – możliwość dostosowania czasu pracy do wykonywanych zadań,

• konkurencyjną ofertę wynagrodzeniową – wartościowanie stanowisk w celu precyzyjnego

określenia ich roli w organizacji,

• zapobieganie dyskryminacji i przemocy – angażowanie menedżerów i pracowników w

tworzenie otwartego środowiska pracy oraz wdrażanie odpowiednich polityk i procedur,

• kulturę różnorodności – edukacja i aktywne zaangażowanie pracowników w jej

współtworzenie,

• wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami – dostosowanie stanowisk pracy zgodnie z

przepisami i standardami BHP.

Tworzenie kultury opartej na zaufaniu, otwartości i różnorodności zostało docenione w 2025 roku – Grupa

NEUCA otrzymała nagrodę Top Employer, przyznawaną przez Top Employers Institute. Wyróżnienie

jest dowodem na to, że praktyki HR w organizacji – kultura, rozwój, dobrostan i warunki pracy – spełniają

wysokie międzynarodowe standardy.

Najważniejsze działania zrealizowane w 2025 roku:

• XV edycja Badania Opinii Pracowników – przeprowadzona we wszystkich spółkach Grupy, z

udziałem wszystkich pracowników i współpracowników, a także kluczowych dla Grupy

dostawców usług transportowych oraz logistyczno-magazynowych. Wyniki ilościowe i

jakościowe stanowią podstawę do projektowania angażującego środowiska pracy oraz

wzmacniania poczucia współodpowiedzialności za organizację.

• Roczny proces oceny pracowniczej – obejmujący ocenę efektywności oraz postaw

(współpraca i różnorodność, odpowiedzialność i orientacja na klienta, nastawienie na cel,

Własne

zasoby

pracownicze

Od krótkiej do długiej.

Nie dotyczy ze względu na to, że wpływ

jest pozytywny.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

177

Kluczowe działania oraz oczekiwane rezultaty, realizacja celów polityki

Zakres

działań

Perspektywy

czasowe działań

Kluczowe działania dotyczące

środków naprawczych na rzecz osób

pokrzywdzonych

otwartość na zmiany). W 2025 roku rozszerzono katalog postaw o fundamenty menedżerskie:

nastawienie na ludzi, dbanie o siebie oraz krytyczne myślenie.

• Proces regulacji wynagrodzeń – obejmujący redystrybucję budżetu płac, w tym podniesienie

minimalnych wynagrodzeń zgodnie z przepisami prawa oraz zmianę wynagrodzeń osób z

wysoką oceną. Mechanizm uwzględnia również aktualny benchmark rynkowy.

• Zmiany w ofercie benefitowo-socjalnej – wprowadzone na podstawie konsultacji z

pracownikami i współpracownikami (ankieta dotycząca ZFŚS oraz badania fokusowe),

odpowiadające na realne potrzeby i oczekiwania.

• Programy rozwojowe i szkoleniowe:

o LiderON – program rozwoju liderów NEUCA: kompleksowy program rozwojowy

przeznaczony dla wszystkich menedżerów NEUCA. Jego celem jest wzmacnianie

kompetencji przywódczych, budowanie kultury odpowiedzialnego zarządzania oraz

rozwój umiejętności niezbędnych do skutecznego przewodzenia zespołom. W 2025

roku w programie udział wzięło 322 menedżerów.

o Akademia Rozwoju Masters to program skierowany do poszczególnych obszarów

biznesowych, wspierający rozwój kompetencji stanowiskowych. W ostatniej edycji

(2024/2025) udział wzięło 534 uczestników, zrealizowano 247 warsztatów i

webinarów. Ocena NPS szkoleń wyniosła 83.

o Program HIPOkamp (IV edycja): 21 uczestników. Program stanowi inwestycję w

rozwój najlepszych i nieprzeciętnych pracowników Grupy NEUCA. Jego celem jest

wzmacnianie kompetencji eksperckich, projektowych i przywódczych, które są

kluczowe dla przyszłości organizacji.

o Badanie 360° objęło 322 menedżerów. Celem badania jest zebranie informacji

zwrotnych dotyczących zachowań menedżerskich, analiza silnych stron oraz

identyfikacja najważniejszych obszarów dalszego rozwoju. Każdy uczestnik

otrzymuje indywidualny raport, który jest omawiany z konsultantem zewnętrznym,

co wspiera proces rozwoju przywództwa.

• Kampania „Różnorodność jest w nas” – działania komunikacyjne i edukacyjne promujące

szacunek i inkluzywność w codziennych relacjach. W ramach kampanii zrealizowano cykl

webinarów i szkoleń „Komunikacja, która łączy w świecie różnorodności”. Wzięło w nich udział

ok. 120 osób.

Cykl webinarów dla pracowników z członkami Zarządu – „Otwarte karty z Zarządem”. Była to okazja, aby

lepiej poznać poszczególnych członków Zarządu, dowiedzieć się więcej o strategii i planach rozwoju

obszarów, za które odpowiadają, a także zadać im własne pytania.

Wpływ potencjalny negatywny związany z bezpieczeństwem gromadzonych danych osobowych pracowników i współpracowników

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

178

Kluczowe działania oraz oczekiwane rezultaty, realizacja celów polityki

Zakres

działań

Perspektywy

czasowe działań

Kluczowe działania dotyczące

środków naprawczych na rzecz osób

pokrzywdzonych

Grupa identyfikuje potencjalny negatywny wpływ związany z wyciekiem danych poprzez działania

niezależne, takie jak atak hakerski czy wykorzystanie danych przez osoby do tego nieuprawnione lub

czynnik ludzki. Działa jednak mitygująco poprzez:

• realizację Polityki ochrony danych osobowych, w której zawarto zasadę, że gromadzenie

ilości danych ograniczone jest do niezbędnego poziomu, zgodnie z istniejącymi regulacjami,

• regularne szkolenie pracowników z zakresu bezpieczeństwa danych osobowych oraz

znajomości obowiązujących polityk,

• komunikację wewnętrzną w tym zakresie, skierowaną do pracowników przetwarzających dane

osobowe poprzez platformę zawierającą materiały szkoleniowo-informacyjne.

Własne

zasoby

pracownicze

Od krótkiej do długiej.

Działania w zakresie

bezpieczeństwa

gromadzenia danych

są nieustannie

monitorowane, a

Grupa w sposób

ciągły nadzoruje

procesy z tym

związane i nie planuje

zmniejszać tych

działań w dłuższej

perspektywie

czasowej.

W przypadku wystąpienia incydentów

naruszenia ochrony danych osobowych

organizacja dokonuje analizy przyczyn

takich sytuacji i podejmuje działania

naprawcze.

Zgłasza także naruszenia odpowiednim

organom, jeśli jest to wymagane.

Następnie informuje osoby, których

dane dotyczą, o zaistniałej sytuacji i

podejmowanych krokach. Ponadto

wprowadza dodatkowe zabezpieczenia,

takie jak szyfrowanie danych i

ograniczenie dostępu, a także przegląd i

aktualizacja procedur ochrony danych i

bezpieczeństwa informacji. Dodatkowo

organizowane są szkolenia dla

pracowników, którzy mają wpływ na

zarządzanie danymi, a także

przeprowadzane są regularne audyty i

monitoring, by zapobiec podobnym

incydentom w przyszłości.

Wpływ potencjalny negatywny na bezpieczeństwo i higienę pracy pracowników

Grupa identyfikuje potencjalny negatywny wpływ w tym zakresie ze względu na możliwość wystąpienia

wypadków przy pracy. Organizacja mityguje negatywny wpływ poprzez:

• przeprowadzanie szkoleń z zakresu BHP oraz organizowanie szkoleń dodatkowych, np. z

praktycznego użycia podręcznego sprzętu przeciwpożarowego, udzielania pierwszej pomocy i

próbnych ewakuacji,

Własne

zasoby

pracownicze

Od krótkiej do długiej.

Działania dotyczące

prawidłowego

stosowania Polityki

BHP i mitygujące

ewentualne

negatywne wpływy

W przypadku wystąpienia wypadków

przy pracy organizacja dokonuje analizy

zdarzeń i w razie konieczności

podejmuje odpowiednie kroki, takie jak:

aktualizacja procedur BHP, zmiana

organizacji pracy, wprowadzenie

dodatkowych ochron, zwiększenie

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

179

Kluczowe działania oraz oczekiwane rezultaty, realizacja celów polityki

Zakres

działań

Perspektywy

czasowe działań

Kluczowe działania dotyczące

środków naprawczych na rzecz osób

pokrzywdzonych

• wprowadzanie do procesów pracy maszyn i urządzeń z dodatkowymi systemami

zabezpieczeń przed zagrożeniami, dążąc tym samym do ciągłej poprawy warunków i organizacji

pracy,

• wprowadzanie nowych rozwiązań i środków ochrony przed zagrożeniami w celu jak

najlepszego zabezpieczenia pracowników przed zagrożeniami,

• postępowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami, a także dokumentami wewnętrznymi,

takimi jak polityki i procedury firmy oraz instrukcje opisujące wszelkie zasady postępowania w

zakresie BHP.

podejmowane są na

bieżąco i będą

kontynuowane. Grupa

monitoruje

wypadkowość i dba o

ciągłą poprawę

warunków pracy.

nadzoru nad przestrzeganiem zasad

bezpieczeństwa i higieny pracy,

dodatkowe szkolenia i działania

profilaktyczne.

Grupa NEUCA identyfikuje konieczność zastosowania konkretnych działań w stosunku do wpływów poprzez ścisłe regulacje prawne oraz analizę

gromadzonych danych i ewentualne wprowadzanie modyfikacji oraz ulepszeń.

Powyższe działania prowadzone są na bieżąco, a ich wyniki są monitorowane i podsumowywane w cyklach rocznych. W celu skutecznego zarządzania

istotnymi wpływami w zakresie własnych zasobów pracowniczych Grupa NEUCA analizuje podejmowane działania, ocenia ich skuteczność za pomocą

Badania Opinii Pracowników, planuje swoje aktywności, cele i budżet każdego roku na kolejny. Niniejsze plany są omawiane na corocznej konferencji

budżetowej. W roku 2025 Grupa nie podejmowała działań, które powodowały negatywne wpływy na własne zasoby pracownicze.

Nie odnotowano postępów w realizacji działań i planów w stosunku do poprzednich okresów, ponieważ w związku z planowaną na 2026 rok aktualizacją

Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupa zamierza dostosować zawarte w niej cele do wymogów standardów ESRS.

W zakresie istotnych ryzyk i szans związanych z własnymi zasobami pracowniczymi Grupa nie podejmowała szczególnych działań, ponieważ organizacja

nie zidentyfikowała istotnych ryzyk i szans w tym obszarze.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

180

28.3.1.7. S1-5 CELE DOTYCZĄCE ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI NEGATYWNYMI

WPŁYWAMI, ZWIĘKSZANIA POZYTYWNYCH WPŁYWÓW ORAZ

ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI RYZYKAMI I ISTOTNYMI SZANSAMI

Cele Grupy NEUCA w odniesieniu do własnych zasobów pracowniczych obrazują wskaźniki

efektywności HR. Koncentrują się one m.in. wokół pozyskania personelu (m.in. trafność procesów

rekrutacyjnych), rozwoju i angażowania (m.in. wskaźnik zaangażowania) oraz retencji (m.in. wskaźnik

niechcianej fluktuacji). Tablica wskaźników, statystyki, mierniki i cele są bardziej rozbudowane, ale

skupione na trzech elementach – pozyskania, angażowania i utrzymania personelu.

W Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupa NEUCA zobowiązała się do szczególnego zadbania o

zdrowie pracowników, stworzenia angażującego środowiska pracy oraz uwolnienia potencjału

różnorodności. W tym zakresie podejmowany jest szereg inicjatyw z ustalonymi celami i miernikami.

DBAMY O ZDROWIE PRACOWNIKÓW

Kierunki strategiczne

• Prowadzimy działania edukacyjne w zakresie zdrowia

• Oferujemy unikalne możliwości dostępu do innowacyjnych produktów i usług zdrowotnych

• Zachęcamy pracowników do aktywności sportowo-zdrowotnych

• Ułatwiamy integrację pracy i życia prywatnego

Kluczowe mierniki

• Liczba pracowników biorących udział w aktywnościach prozdrowotnych

• Odsetek osób korzystających z benefitów

• Satysfakcja z benefitów

TWORZYMY ANGAŻUJĄCE ŚRODOWISKO PRACY

Kierunki strategiczne

• Rozwijamy liderów

• Doskonalimy pakiet korzyści ze współpracy

• Rozwijamy wiedzę, kompetencje i umiejętności pracowników

• Promujemy i wspieramy współpracę w organizacji

• Doskonalimy procesy

• Wspieramy wolontariat pracowników

• Angażujemy pracowników w działania w obszarze odpowiedzialnego biznesu

Kluczowe mierniki

• Ocena kierownictwa

• Poziom niechcianej fluktuacji

• Ocena kariery i rozwoju pracowników

• Wskaźnik zaangażowania pracowników

UWALNIAMY POTENCJAŁ RÓŻNORODNOŚCI

Kierunki strategiczne

• Budujemy pozytywną atmosferę pracy, akceptacji różnic i otwartości na przejawy różnorodności

• Zwiększamy świadomość w zakresie różnorodności

• Promujemy postawy oparte na wartościach wynikających z poszanowania różnorodności

• Zapewniamy równe prawa w dostępie do wszelkich aspektów związanych z zatrudnieniem

Kluczowe mierniki

• Ocena obszarów „współpraca” i „różnorodność” w Badaniu Opinii Pracowników

• Stosunek wynagrodzenia kobiet do mężczyzn na analogicznych stanowiskach

POPULARYZUJEMY POSTAWY ETYCZNE WŚRÓD PRACOWNIKÓW

Kierunki strategiczne

• Popularyzujemy postawy zgodne z wartościami NEUCA

• Edukujemy pracowników w zakresie stosowania i wspierania zasad etycznych w organizacji

• Monitorujemy przestrzeganie zasad etycznych w firmie

Kluczowe mierniki

• Odsetek pracowników, którzy w badaniu satysfakcji odpowiadali twierdząco na pytanie „Uważam,

że moi współpracownicy szanują moje opinie i odczucia”

• Odsetek pracowników corocznie biorących udział w szkoleniach na temat etyki

W 2025 roku zakończył się horyzont obowiązywania Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy.

Organizacja zdecydowała o jej przedłużeniu na 2026 rok, do momentu zatwierdzenia nowego

dokumentu. W ramach aktualizacji Strategii w 2026 roku Grupa zamierza dostosować jej cele tak, by

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

181

odpowiadały wymogom standardów ESRS. Niezależnie od tego podejścia Grupa na wszystkich

poziomach swojej działalności koncentruje się na minimalizowaniu wpływów negatywnych oraz

wzmacnianiu wpływów pozytywnych. Cele Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy na lata 2021-

2025 w średniej i długiej perspektywie czasowej mają charakter jakościowy (nadają kierunek

działaniom). Monitorowanie stopnia realizacji poszczególnych celów oraz analiza trendów odbywają się

cyklicznie podczas spotkań podsumowujących działania w obszarze odpowiedzialnego biznesu z

przedstawicielami Zarządu oraz reprezentantami Rady Nadzorczej. W raportowanym okresie odbyły się

dwa takie spotkania. Wyniki są prezentowane pracownikom i z nimi omawiane, a następnie wyciągane

są wnioski dotyczące zmian i usprawnień.

28.3.1.8. S1-6 CHARAKTERYSTYKA PRACOWNIKÓW JEDNOSTKI

Charakterystyka dominujących stanowisk w całej Grupie we wszystkich obszarach geograficznych w

podziale na rodzaje umów przedstawia się następująco:

− umowy o pracę (lub ich odpowiedniki funkcjonujące w innych państwach):

pracownicy biurowi, pracownicy produkcji, pracownicy magazynowi, personel medyczny,

pracownicy mobilnych sił sprzedaży,

− umowy cywilne o świadczenie usług zarządzania (kontrakty menedżerskie), umowy o

świadczenie usług, powołania, umowy o dzieło, umowy-zlecenie: osoby świadczące usługi

marketingowe, biurowe, informatyczne, produkcyjne, medyczne, sprzedażowe oraz usługi

zarządzania.

Pracownicy i współpracownicy mają różną odpowiedzialność i zakres wykonywanej pracy czy usług,

różnią się też doświadczeniem zawodowym i umiejętnościami oraz indywidualnymi cechami

wynikającymi z ich osobowości. Każdy z nich jest potrzebny i cenny. Niemniej każda rola w organizacji

ma swoją unikatową wartość zgodnie z przyjętą metodologią wartościowania stanowisk.

W roku 2025 zatrudnienie w Grupie NEUCA przedstawiało się następująco:

5339 – tylu było pracowników zatrudnionych na podstawie umowy o pracę we wszystkich spółkach

Grupy NEUCA w Polsce i za granicą na koniec 2025 roku

84,19% pracowników było zatrudnionych w Grupie NEUCA na czas nieokreślony

74,20% zatrudnionych w Grupie NEUCA stanowiły kobiety

674 – tylu pracowników odeszło z pracy

Szczegółowe informacje na temat zatrudnienia w Grupie NEUCA zostały zamieszczone w tabelach

poniżej i dotyczą całej Grupy NEUCA. Dane liczbowe dotyczące zatrudnienia odnoszą się do liczby

osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę (w osobach) na ostatni dzień okresu

sprawozdawczego, tj. 31 grudnia 2025 roku.

Dane dotyczące pracowników zatrudnionych na podstawie umowy o pracę prezentowane w

Skonsolidowanym Sprawozdaniu Zarządu za rok od 1 stycznia 2025 roku do 31 grudnia 2025 roku w

rozdziale 28.1.1 są zgodne z niniejszym ujawnieniem.

Tabela 28.3-2. Liczba osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę w Grupie NEUCA w podziale

na płeć

Okres

2024

2025

Płeć

Liczba pracowników

(liczba osób

Liczba

pracowników

(liczba osób)

Zmiana r/r

Kobiety

3 883

3 961

+2,01%

Mężczyźni

1 376

1 378

+0,15%

Inne

–

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

182

Nie ujawniono

–

Łącznie pracownicy

5 259

5 339

+1,52%

Tabela 28.3-3. Liczba osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę w Grupie NEUCA w podziale

na kraje

Okres

2024

2025

Kraj

Liczba pracowników

(liczba osób)

Liczba

pracowników

(liczba osób)

Zmiana r/r

Polska

4 665

4 705

+0,86%

Australia

−33,33%

Bułgaria

−8,51%

Czechy

106

+100,00%

Niemcy

119

138

15,97%

Indie

107

−12,15%

Włochy

−29,41%

Hiszpania

125

108

−13,60%

Stany Zjednoczone

123

0,00%

Słowacja

–

Tabela 28.3-4. Liczba osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę w Grupie NEUCA w podziale

na rodzaj umowy, wymiar czasu pracy i płeć

Okres

2024

2025

Płeć

Kobiety

Mężczyźni

Inne

Nie

ujawniono

Łącznie

Kobiety

Mężczyźni

Inne

Nie

ujawniono

Łącznie

Liczba osób

zatrudnionych na

podstawie umowy o pracę

– łącznie

3 883

1 376

5 259

3 961

1 378

5 339

Liczba osób zatrudnionych

na podstawie umowy o

pracę na czas nieokreślony

3 145

1 144

4 289

3 326

1 169

4 495

Liczba osób zatrudnionych

na podstawie umowy o

pracę na czas określony

738

232

970

635

209

844

Liczba osób zatrudnionych

na podstawie umowy o

pracę, którym nie

gwarantuje się godzin pracy

Liczba osób zatrudnionych

na podstawie umowy o

pracę w pełnym wymiarze

czasu pracy

3 616

1 333

4 949

3 669

1 335

5 004

Liczba osób zatrudnionych

na podstawie umowy o

pracę w niepełnym

wymiarze czasu pracy

267

310

292

335

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

183

Tabela 28.3-5. Liczba osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę w Grupie NEUCA w podziale

na regiony operacji

Okres

2024

2025

Region

Europejs

ki Obszar

Gospodar

czy

(EOG)

Australia

Indie

USA

Europejski

Obszar

Gospodarc

zy (EOG)

Austr

alia

Indie

USA

Liczba osób zatrudnionych na podstawie

umowy o pracę – łącznie

5 026

107

123

5 120

123

Liczba osób zatrudnionych na podstawie

umowy o pracę na czas nieokreślony

4 057

107

122

4 276

123

Liczba osób zatrudnionych na podstawie

umowy o pracę na czas określony

969

844

Liczba osób zatrudnionych na podstawie

umowy o pracę, którym nie gwarantuje się

godzin pracy

Liczba osób zatrudnionych na podstawie

umowy o pracę w pełnym wymiarze czasu

pracy

4 717

107

122

4 788

120

Liczba osób zatrudnionych na podstawie

umowy o pracę w niepełnym wymiarze czasu

pracy

309

332

Tabela 28.3-6. Liczba osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę w Grupie NEUCA, które odeszły

z organizacji w okresie sprawozdawczym

Okres

2024

2025

Zmiana

r/r

Liczba osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę, które odeszły z organizacji w okresie

sprawozdawczym

602

674

+11,96%

Wskaźnik rotacji w 2024 i 2025 roku

11,45%

12,62%

1,17 %

Wskaźnik rotacji został obliczony biorąc pod uwagę liczbę osób, które opuściły organizację oraz łączną liczbę

pracowników.

28.3.1.9. S1-7 CHARAKTERYSTYKA OSÓB NIEBĘDĄCYCH PRACOWNIKAMI

STANOWIĄCYCH WŁASNE ZASOBY PRACOWNICZE

W 2025 roku liczba osób niebędących pracownikami (czyli osób współpracujących z jednostką na

podstawie umów innych niż umowa o pracę) wynosiła 2601, w tym 1699 kobiet i 902 mężczyzn. Wśród

osób niebędących pracownikami dominowały osoby pracujące w oparciu o umowę o współpracy (B2B),

których było 1686, oraz osoby pracujące w oparciu o umowy cywilnoprawne (zlecenia, dzieło i kontrakt

menedżerski), których było 915.

Dane przedstawione w tabeli 28.3-7 dotyczą całej Grupy Kapitałowej NEUCA. Dane liczbowe dotyczące

osób współpracujących z jednostką na podstawie umów innych niż umowa o pracę odnoszą się do

liczby osób (w osobach) na ostatni dzień okresu sprawozdawczego, tj. 31 grudnia 2025 roku.

Tabela 28.3-7. Liczba osób współpracujących z jednostką na podstawie umów innych niż umowa o

pracę w Grupie NEUCA

Okres

2024

2025

Liczba osób współpracujących z

jednostką na podstawie umów

innych niż umowa o pracę

Kobiety

Mężczyźni

Inne

Nie

ujawniono

Kobiety

Mężczyźni

Inne

Nie

ujawniono

Liczba osób pracujących w oparciu o

umowy cywilnoprawne (zlecenia,

dzieło i kontrakt menedżerski)

726

187

768

147

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

184

Liczba osób pracujących w oparciu o

umowę o współpracy (B2B)

826

679

931

755

Liczba osób świadczących pracę na

podstawie umów z agencjami pracy

tymczasowej

Łączna liczba osób

współpracujących z jednostką na

podstawie umów innych niż

umowa o pracę

1 552

866

1 699

902

28.3.1.10. S1-9 MIERNIKI RÓŻNORODNOŚCI

Tabela 28.3-8. Rozkład płci w ujęciu liczbowym i procentowym w wyższej kadrze zarządzającej w

odniesieniu do osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę w Grupie NEUCA

Okres

2024

2025

Płeć

Kobiety

Mężczyźni

Inne

Nie

ujawniono

Kobiety

Mężczyźni

Inne

Nie

ujawniono

Liczba osób w wyższej

kadrze zarządzającej

Udział procentowy w

wyższej kadrze

zarządzającej

58,70%

41,30%

0,00%

61,76%

38,24%

0,00%

Do wyższej kadry zarządzającej zaliczono osoby na stanowiskach dyrektorskich i Zarząd.

Tabela 28.3-9. Liczba osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę w Grupie NEUCA w podziale

na wiek

Okres

2024

2025

Osoby zatrudnione na

podstawie umowy o pracę

Kobiety

Mężczyźni

Inne

Nie

ujawniono

Kobiety

Mężczyźni

Inne

Nie

ujawniono

Łączna liczba osób, w tym:

3 883

1 376

3 961

1 378

Grupa wiekowa: powyżej 50 lat

652

194

681

193

Grupa wiekowa: 30-50 lat

2 533

936

2 579

957

Grupa wiekowa: poniżej 30 lat

698

246

701

228

28.3.1.11. S1-10 ADEKWATNA PŁACA

W 2025 roku wszystkie osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę otrzymały wynagrodzenie

powyżej ustalonego poziomu adekwatnego wynagrodzenia. Grupa NEUCA rozumie adekwatne

wynagrodzenie jako wynagrodzenie, które zapewnia zaspokojenie potrzeb pracownika i jego rodziny w

świetle krajowych warunków ekonomicznych i społecznych. Przyjęto założenie, że poziom adekwatnego

wynagrodzenia jest równy krajowemu wynagrodzeniu minimalnemu.

28.3.1.12. S1-11 OCHRONA SOCJALNA

Wszyscy pracownicy Grupy objęci są systemem ochrony socjalnej zapewnianym przez państwa, w

których działają spółki Grupy, lub oferowanym przez organizację w formie benefitu. Zakres tej ochrony

różni się w zależności od kraju i obejmuje wsparcie w sytuacjach takich jak choroba, bezrobocie,

wypadek przy pracy, urlop rodzicielski czy przejście na emeryturę.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

185

Dodatkowo w polskich spółkach Grupy działa Wspólny Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych,

który zapewnia pomoc materialną osobom znajdującym się w trudnej sytuacji życiowej, rodzinnej lub

finansowej. Wsparcie przyznawane jest zgodnie z zasadami jego udzielania określonymi w

regulaminach.

Pracownicy dotknięci zdarzeniami losowymi mogą dodatkowo ubiegać się o wsparcie w postaci

zapomogi. Każdy pracownik może złożyć wniosek o pomoc, która obejmuje m.in.: dofinansowanie

kosztów leczenia, wsparcie w pokryciu kosztów mieszkania po awarii, pomoc finansową w przypadku

zdarzeń losowych.

Wspólny Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych obejmuje pracowników zatrudnionych na

podstawie:

• umowy o pracę,

• kontrakty menedżerskie (umowy zarządzania),

• umowy-zlecenia.

Ze wszystkich świadczeń Funduszu mogą korzystać również osoby na urlopach rodzicielskich,

macierzyńskich, wychowawczych, osoby na emeryturze (dawni pracownicy Grupy), zgodnie z zasadami

regulaminu. Długoletnim pracownikom, którzy tracą zatrudnienie, organizacja oferuje doradztwo

zawodowe, w tym wsparcie w znalezieniu miejsca pracy dopasowanego do preferencji pracownika.

28.3.1.13. S1-12 OSOBY Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIAMI

Tabela 28.3-10. Osoby z niepełnosprawnościami zatrudnione na podstawie umowy o pracę

Okres

2024

2025

Procentowy udział osób z niepełnosprawnościami w łącznej liczbie osób

zatrudnionych na podstawie umowy o pracę

2,45%

2,68%

Grupa NEUCA definiuje osoby z niepełnosprawnościami zgodnie z przepisami krajowymi.

28.3.1.14. S1-13 MIERNIKI DOTYCZĄCE SZKOLEŃ I ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI

W 2025 roku średnia liczba godzin szkoleniowych na osobę zatrudnioną na podstawie umowy o pracę

wynosiła odpowiednio: 20,93 godzin dla kobiet i 23,56 godzin dla mężczyzn. Wśród osób

współpracujących na podstawie umów innych niż umowa o pracę, czyli osób pracujących w oparciu o

umowy cywilnoprawne, umowę o współpracy B2B lub kontrakt menedżerski (umowa zarządzania),

średnia liczba godzin szkoleniowych wynosiła 4,06 godziny na jedną kobietę i 4,75 godzin na jednego

mężczyznę.

Tabela 28.3-11. Statystyki szkoleń i rozmów rozwojowych wśród osób zatrudnionych na podstawie

umowy o pracę w Grupie NEUCA w podziale na płeć

Okres

2024

2025

Średnia liczba godzin

szkoleniowych na

osobę

Kobiety

Mężczyźni

Inne

Nie

ujawniono

Kobiety

Mężczyźni

Inne

Nie

ujawniono

Wyższa kadra

zarządzająca

24,58

16,98

–

42,16

33,06

–

Osoby pełniące funkcje

menedżerskie i

kierownicze

37,22

32,79

–

38,63

35,14

–

Pozostałe osoby

zatrudnione na podstawie

umowy o pracę

16,73

19,12

–

17,84

20,87

–

Średnia liczba godzin

szkoleniowych na jedną

osobę

19,31

21,29

–

20,93

23,56

–

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

186

Odsetek pracowników,

którzy uczestniczyli w

regularnych

przeglądach wyników i

rozwoju kariery

–

73,09%

79,10%

–

Procentowy stan

realizacji

zaplanowanych ocen

pracowniczych osób na

pracownika

98%

–

94,33%

97,15%

–

Średnia liczba godzin szkoleniowych przypadających na pracownika (bez podziału na płeć) w 2024 roku

wyniosła 19,82, a w 2025 roku 21,61.

Tabela 28.3-12. Liczba rozmów rozwojowych na osobę zatrudnioną na podstawie umowy o pracę w

podziale na płeć

Okres

2024

2025

Kobiety

Mężczyźni

Inne

Nie

ujawniono

Kobiety

Mężczyźni

Inne

Nie

ujawniono

Liczba rozmów rozwojowych na

osobę zatrudnioną na podstawie

umowy o pracę

0,81

0,91

–

0,73

0,79

–

Tabela 28.3-13. Średnia liczba godzin szkoleniowych na osobę wśród osób współpracujących na

podstawie umów innych niż umowa o pracę w Grupie NEUCA w podziale na płeć

Okres

2024

2025

Średnia liczba godzin

szkoleniowych dla osób

współpracujących na

podstawie umów innych niż

umowa o pracę

Kobiety

Mężczyźni

Inne

Nie

ujawniono

Kobiety

Mężczyźni

Inne

Nie

ujawniono

Osoby pracujące w oparciu o

umowy cywilnoprawne (zlecenia,

dzieło i kontrakt menedżerski)

5,39

12,96

–

4,54

7,35

–

Osoby pracujące w oparciu o

umowę o współpracy (B2B)

1,00

2,97

–

3,67

4,25

–

Liczba osób świadczących pracę

na podstawie umów z agencjami

pracy tymczasowej

0,00

–

Średnia liczba godzin

szkoleniowych na jedną osobę

3,05

5,13

–

4,06

4,75

–

28.3.1.15. S1-14 MIERNIKI BEZPIECZEŃSTWA I HIGIENY PRACY

W 2025 roku doszło do 22 wypadków lekkich wśród osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę

i 1 wypadku lekkiego wśród osób współpracujących na podstawie umów innych niż umowa o pracę.

Wskaźnik wypadków przy pracy w odniesieniu do osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę

wyniósł 2,12, (liczba wypadków na milion przepracowanych godzin) a w odniesieniu do osób

współpracujących na podstawie innych umów niż umowa o pracę wyniósł 0,23. (liczba wypadków na

milion przepracowanych godzin). W 2025 roku w Grupie NEUCA nie odnotowano zgonów

spowodowanych złym stanem zdrowia.

Tabela 28.3-14. Statystyki wypadkowości w Grupie NEUCA

Okres

2024

2025

Wypadki wśród osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę, w tym:

Wypadki lekkie

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

187

Okres

2024

2025

Wypadki ciężkie

Wypadki śmiertelne

Wypadki zbiorowe

Wypadki wśród osób współpracujących na podstawie umów innych niż umowa o

pracę, w tym:

Wypadki lekkie

Wypadki ciężkie

Wypadki śmiertelne

Wypadki zbiorowe

Wypadki wśród osób zatrudnionych przez firmy podwykonawcze, pracujących na

terenie zakładu, w tym:

Wypadki lekkie

Wypadki ciężkie

Wypadki śmiertelne

Wypadki zbiorowe

Tabela 28.3-15. Pozostałe dane BHP w odniesieniu do osób zatrudnionych na podstawie umowy o

pracę i osób współpracujących na podstawie innych umów niż umowa o pracę w Grupie NEUCA

Osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę

2024

2025

Liczba dni niezdolności do pracy spowodowana wypadkami i przypadkami złego stanu

zdrowia

574

921

Liczba zgonów spowodowanych złym stanem zdrowia

Wskaźnik wypadków przy pracy*

2,47

2,12

Osoby współpracujące na podstawie umów innych niż umowa o pracę

2024

2025

Liczba dni niezdolności do pracy spowodowana wypadkami i przypadkami złego stanu

zdrowia

Wskaźnik wypadków przy pracy**

0,24

0,23

Wskaźnik wypadków przy pracy policzono zgodnie ze standardem ESRS S1-14: liczba wypadków podzielona przez liczbę

godzin przepracowanych przez osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę pomnożona przez 1 000 000. Liczba

przepracowanych godzin wśród osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę została określona na podstawie założenia, że

1 osoba przepracowała miesięcznie 160 godzin we wszystkich krajach poza Australią, dla której przyjęto, że 1 osoba

przepracowała 152 godziny, Hiszpanią, dla której przyjęto 158 godzin oraz Polską, dla której przyjęto 168 godzin z

uwzględnieniem liczby przepracowanych miesięcy przez daną osobę oraz wymiaru etatu.

** Wskaźnik wypadków przy pracy dla osób współpracujących na podstawie umów innych niż umowa o pracę został policzony

zgodnie ze standardem ESRS S1-14: liczba wypadków podzielona przez liczbę godzin przepracowanych przez osoby

współpracujące na podstawie umów innych niż umowa o pracę pomnożona przez 1 000 000. Liczba przepracowanych godzin

wśród osób współpracujących na podstawie umów innych niż umowa o pracę ustalona została na podstawie rzeczywistych

danych, a w przypadku braku informacji na temat wymiaru czasu pracy przyjęto założenie, że 1 osoba pracowała miesięcznie

160 godzin, a w Australii 152 godziny, Hiszpanią, dla której przyjęto 158 godzin oraz Polską, dla której przyjęto 168 godzin z

uwzględnieniem liczby przepracowanych miesięcy przez daną osobę w 2025 roku.

Tabela 28.3-16. Liczba osób wśród własnych zasobów pracowniczych, które obejmuje system BHP

organizacji

Okres

2024

2025

Liczba osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę objętych systemem zarządzania

BHP

5 259

5 339

Liczba osób współpracujących na podstawie innych umów niż umowa o pracę objętych

systemem BHP

2 334

2 502

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

188

Liczba osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę i osób współpracujących na

podstawie innych umów niż umowa o pracę objętych certyfikowanym i audytowanym

systemem BHP

Wśród własnych zasobów pracowniczych 100% osób na umowie o pracę jest objętych systemem zarządzania

BHP.

Tabela 28.3-17. Przypadki złego stanu zdrowia wśród osób niebędących zatrudnionymi w

raportowanym okresie, które były zatrudnione w poprzednich okresach sprawozdawczych, a o których

złym stanie zdrowia podmiot nabył wiedzę

Okres

2024

2025

Przypadki złego stanu zdrowia wśród osób w przeszłości zatrudnionych w podmiocie

związane z pracą w podmiocie, o których podmiot nabył wiedzę w okresie

sprawozdawczym

28.3.1.16. S1-15 MIERNIKI RÓWNOWAGI MIĘDZY ŻYCIEM ZAWODOWYM A

PRYWATNYM

W 2025 roku 100% osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę w Grupie NEUCA było

upoważnionych do urlopu ze względów rodzinnych. Z urlopu skorzystało 57,56% upoważnionych do

urlopu kobiet i 57,47% upoważnionych do urlopu mężczyzn.

Tabela 28.3-18. Odsetek osób w Grupie NEUCA zatrudnionych na podstawie umowy o pracę

upoważnionych do urlopu ze względów rodzinnych oraz odsetek osób zatrudnionych na podstawie

umowy o pracę upoważnionych do takiego urlopu, które z niego skorzystały

Okres

2024

2025

Płeć

Kobiety

Mężczyźni

Inne

Nie

ujawniono

Kobiety

Mężczyźni

Inne

Nie

ujawniono

% osób zatrudnionych na

podstawie umów o pracę

upoważnionych do urlopu ze

względów rodzinnych*

100,00%

–

100,00%

–

% osób zatrudnionych na

podstawie umów o pracę

upoważnionych do urlopu ze

względów rodzinnych, które z

niego skorzystały

36,47%

29,43%

–

57,56%

57,47%

–

*Względy rodzinne są rozumiane jako urlopy wymienione w standardzie ESRS: rodzicielski, macierzyński,

ojcowski oraz opiekuńczy.

28.3.1.17. S1-16 MIERNIKI WYNAGRODZEŃ (LUKA PŁACOWA I CAŁKOWITE

WYNAGRODZENIE)

Wskaźnik Gender Pay Gap, czyli różnica między przeciętną godzinową stawką wynagrodzenia brutto

mężczyzn i kobiet wyrażona poprzez procent przeciętnej godzinowej stawki wynagrodzenia brutto

mężczyzn, wyniósł w Grupie NEUCA w 2025 roku 17,32% (w 2024 roku przed zmianą podejścia

wskaźnik wyniósł 15%). Z kolei wskaźnik CEO Pay Ratio, który wyraża stosunek wynagrodzenia osoby

najwyżej zarabiającej w organizacji do mediany wynagrodzenia pozostałych pracowników, w 2025 roku

w Grupie NEUCA wyniósł 31,37. Oba wskaźniki policzono dla osób zatrudnionych na podstawie umowy

o pracę wg wynagrodzenia godzinowego na dzień 31 grudnia. Dane za 2024 rok nie są porównywalne

z danymi za 2025 rok ze względu na wyjaśnienie w ESRS2 w części BP-2.

Grupa stale monitoruje poziom skorygowanej luki płacowej, regularnie analizując różnice w

wynagrodzeniach kobiet i mężczyzn na tych samych stanowiskach. W procesie pomiaru stosowana jest

mediana wynagrodzeń zamiast średniej, co pozwala ograniczyć wpływ wartości skrajnych na wyniki

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

189

analizy. Obecnie poziom skorygowanej luki płacowej na poziomie stanowisk w polskich spółkach Grupy

wynosi poniżej 1,4%

(w 2024 roku wyniosła poniżej 1,2 %

). Według wyników zewnętrznych badań

rynku wynagrodzeń w 2025 roku, wskaźnik ten wynosi 2,2% dla wynagrodzenia podstawowego oraz

2,5% dla wynagrodzenia całkowitego.

Tabela 28.3-19. Wskaźnik CEO Pay Ratio w Grupie NEUCA

Okres

2024

CEO Pay Ratio (%)

- 42,06

Okres

2025

CEO Pay Ratio (%)

31,37

28.3.1.18. S1-17 INCYDENTY, SKARGI I POWAŻNE WPŁYWY NA PRZESTRZEGANIE

PRAW CZŁOWIEKA

Grupa NEUCA dba o transparentność i zgłaszanie nieprawidłowości. W 2025 roku zanotowano

jedenaście zgłoszeń́ złożonych za pośrednictwem własnych kanałów zgłaszania (w 2024 roku było to

osiem zgłoszeń). Dziewięć dotyczyło mobbingu (w 2024 roku było to pięć), dwa dyskryminacji (w 2024

roku nie odnotowano żadnego). Nie odnotowano zgłoszeń dotyczących nieprzestrzegania zasad etyki

obowiązujących w organizacji (w 2024 roku były to trzy zgłoszenia).

W przypadku pięciu (w 2024 roku w przypadku trzech) zgłoszeń postępowania wyjaśniające nie

potwierdziły naruszeń, natomiast w przypadku pozostałych sześciu (w 2024 roku dla pięciu) zgłoszeń

naruszenie zostało potwierdzone i wprowadzono plany naprawcze. Łączna kwota grzywien, kar,

odszkodowań za szkody powstałe w wyniku incydentów i skarg wyniosła 0 PLN (w 2024 roku 0 PLN).

W okresie sprawozdawczym oraz w 2024 roku nie wystąpiły zgłoszenia poważnych incydentów

dotyczących poszanowania praw człowieka. Grupa NEUCA nie odnotowała także zgłoszeń do

Krajowych Punktów Kontaktowych ds. Wytycznych OECD.

28.3.2. S2 OSOBY WYKONUJĄCE PRACĘ W ŁAŃCUCHU WARTOŚCI

28.3.2.1. SBM-2 INTERESY I OPINIE ZAINTERESOWANYCH STRON

Zarówno pracownicy, jak i współpracownicy są partnerami Grupy NEUCA we wszelkiego rodzaju

inicjatywach. Organizacja stara się kształtować w nich poczucie współodpowiedzialności za realizację

strategii firmowych oraz rozwój całej organizacji, dlatego oczywiste jest konsultowanie z nimi ważnych

przedsięwzięć. Konsultacje, przekazywanie opinii i wymiana informacji zwrotnych odbywają się głównie

Skorygowana luka płacowa to wskaźnik opisujący różnice w medianie miesięcznego

wynagrodzenia podstawowego (bez składników niepieniężnych oraz premii) kobiet i mężczyzn zatrudnionych na

analogicznych stanowiskach. W obliczeniach stosowana jest mediana, a nie średnia, co pozwala ograniczyć wpływ

wartości skrajnych i zapewnia bardziej miarodajne porównanie wynagrodzeń. Wskaźnik odzwierciedla różnicę w

płacach pomiędzy kobietami a mężczyznami po uwzględnieniu wykonywania pracy o porównywalnym charakterze

i zakresie odpowiedzialności według przyjętej w Grupie metody wartościowania stanowisk. W analizie

uwzględniane są wyłącznie te stanowiska, na których występuje jednocześnie co najmniej jedna kobieta i jeden

mężczyzna, co umożliwia rzeczywiste porównanie poziomów wynagrodzeń pomiędzy płciami. Dodatkowo, w

kalkulacji skorygowanej luki płacowej uwzględniane są jedynie stanowiska podlegające procesowi wartościowania,

w związku z czym nie wszystkie stanowiska, na których pracują zarówno kobiety, jak i mężczyźni, są brane pod

uwagę w obliczeniach.

W 2024 roku Grupa przyjmowała te same założenia metodologiczne, z tym, że luka była liczona na dzień 31

grudnia, zaś w 2025 roku wynik odzwierciedlał średnią z wartości wyliczanych na koniec każdego miesiąca w

danym roku.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

190

za pomocą badań, m.in. Badań Opinii Pracowników, uwzględniających pełne spektrum zagadnień

związanych ze środowiskiem pracy. Badania Opinii Pracowników prowadzone są na szeroką skalę od

kilkunastu lat. Przeprowadzane są również wśród pracowników świadczących usługi transportowe i

logistyczno-magazynowe. Następnie analizowane są wyniki ilościowe i jakościowe tych badań, a

wnioski służą do tworzenia angażującego dla wszystkich środowiska pracy i budowania poczucia

współodpowiedzialności za organizację i podejmowane inicjatywy.

Główne kanały komunikacji z pracownikami w łańcuchu wartości oraz forma ich zaangażowania i cel

zostały opisane w tabeli 28.1-5 w rozdziale 28.1.1.9 sprawozdania.

28.3.2.2. SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE

ZWIĄZKI ZE STRATEGIĄ I Z MODELEM BIZNESOWYM

Grupa NEUCA identyfikuje następujące istotne grupy pracowników w łańcuchu wartości:

− pracownicy dostawców usług transportowych wykonujących usługi dystrybucji

farmaceutyków do aptek, usługi transportu pomiędzy producentami, a hurtownią oraz usługi

transportu pomiędzy poszczególnymi hurtowniami, a także wykonujący usługi spedycyjne,

− pracownicy dostawców usług logistyczno-magazynowych wykonujących usługi w ramach

poszczególnych procesów magazynowych, takich jak: przyjęcie towaru, składowanie,

kompletacja, wysokie składowanie, wydawanie towaru (ekspedycja).

Z uwagi na to, że Grupa NEUCA identyfikuje pracowników dostawców usług transportowych oraz

pracowników dostawców usług logistyczno-magazynowych jako najważniejszą grupę pracowników w

łańcuchu wartości, wszystkie zapisy dotyczące pracowników w łańcuchu wartości w niniejszym

rozdziale należy rozumieć w kontekście tych dwóch grup, chyba że w opisie wskazano inaczej.

W ramach dotychczas prowadzonych procesów w zakresie identyfikacji ryzyka nie wskazano obszarów

narażonych na szczególne ryzyko związane z naruszeniami praw człowieka.

Obszary, w których Grupa identyfikuje negatywny lub pozytywny wpływ bądź dostrzega szanse lub

ryzyka, są publikowane w ramach wymogu ujawnieniowego SBM-3 w niniejszym sprawozdaniu.

Wpływy na pracowników kluczowych usług w łańcuchu wartości zidentyfikowano w trzech zakresach:

bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony danych osobowych i różnorodności.

W przypadku dwóch pierwszych zagadnień wynikają one z przyjętego modelu biznesowego oraz

strategii biznesowej Grupy, ponieważ dotyczą istotnych aspektów jej funkcjonowania – zarówno w

obszarze operacyjnym (bezpieczeństwo i higiena pracy), jak i w zakresie zarządzania danymi

(bezpieczeństwo danych pracowników łańcucha wartości). W związku z tym organizacja uwzględnia je

w politykach i procedurach minimalizujących negatywny wpływ. Wdrażanie standardów bezpieczeństwa

oraz budowanie kultury etycznej i zgodnej z regulacjami wynikają ze strategii firmy.

W kontekście różnorodności i równego traktowania Grupa wdrożyła Manifest Różnorodności, który

stanowi integralną część modelu biznesowego i strategii organizacji. Grupa rekomenduje, aby osoby

zatrudnione przez dostawców stosowały się do zawartych w nim zasad. Pozwala to na uniknięcie

dyskryminacji, poprawia atmosferę w pracy oraz chroni reputację firmy.

Grupa identyfikuje istotne negatywne wpływy na osoby wykonujące pracę w łańcuchu wartości. Należą

do nich:

− wpływ związany z bezpieczeństwem pracy pracowników kluczowych usług w łańcuchu

wartości,

− wpływ związany z potencjalnym nieprzestrzeganiem norm i standardów dotyczących

różnorodności,

− wpływ związany z bezpieczeństwem gromadzonych danych osobowych pracowników i

współpracowników oraz pracowników łańcucha wartości wykonujących usługi

transportowe.

Są one szerzej opisane w tabeli w rozdziale 28.1.1 niniejszego sprawozdania. Wszystkie te wpływy

uznano za potencjalne. Są one lub mogą być związane z pojedynczymi incydentami w ramach operacji

własnych i upstream.

Zidentyfikowane istotne wpływy na osoby wykonujące pracę w łańcuchu wartości nie wynikają z

procesów przejścia na operacje bardziej ekologiczne i neutralne dla klimatu.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

191

W ramach aktualizacji badania istotności Grupa nie stwierdziła występowania ryzyka pracy

przymusowej, obowiązkowej ani pracy dzieci w swoim łańcuchu wartości. Nie zidentyfikowano również

osób świadczących pracę w łańcuchu wartości narażonych na negatywne wpływy z powodu swoich

cech wrodzonych lub szczególnej sytuacji.

28.3.2.3. S2-1 POLITYKI ZWIĄZANE Z OSOBAMI WYKONUJĄCYMI PRACĘ W

ŁAŃCUCHU WARTOŚCI

Dla Grupy NEUCA istotną grupą osób świadczących pracę w łańcuchu wartości są pracownicy

kluczowych dostawców usług transportowych oraz logistyczno-magazynowych. W odniesieniu do

istotnych wpływów obejmujących niniejszą grupę osób organizacja posiada następujące polityki:

− Polityka bezpieczeństwa i higieny pracy,

− Manifest Różnorodności,

− Polityka ochrony danych osobowych.

Ponadto Grupa NEUCA stosuje i zapoznaje pracowników kluczowych dostawców usług transportowych

oraz logistyczno-magazynowych z dwoma poniższymi dokumentami obowiązującymi w organizacji:

− Kodeks Postępowania,

− Kodeks Antykorupcyjny.

Wskazane polityki ze względu na swój zakres i tematykę odnoszą się do praw człowieka i mają na celu

zapewnienie poszanowania podstawowych praw osób świadczących pracę w łańcuchu wartości. Grupa

NEUCA wdraża także procedury naprawcze, które mają na celu korygowanie sytuacji, w których

dochodzi do naruszenia praw człowieka.

Wszystkie niniejsze polityki i procedury mają na celu zapewnienie przestrzegania praw człowieka w

organizacji w całym łańcuchu wartości, a także umożliwienie szybkiego reagowania na naruszenia i

wprowadzanie skutecznych środków naprawczych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

192

Tabela 28.3-20. Polityki i procedury dotyczące pracowników w łańcuchu wartości Grupy NEUCA

Nazwa polityki

Opis polityki

Zobowiązania z zakresu praw człowieka wynikające z polityki

Procedury naprawcze

Polityka

bezpieczeństwa i

higieny pracy

Szerszy opis

polityki znajduje się

w rozdziale

28.4.1.4 w ramach

wymogu

ujawnieniowego

G1-1.

Postępowanie zgodnie z Polityką BHP gwarantuje, że pracownicy łańcucha wartości wykonujący pracę na terenie i w

obiektach Grupy są chronieni przed zagrożeniami związanymi z wykonywaną pracą. Mechanizmy kontrolne obejmują

regularne przeglądy procedur BHP i ścisłą współpracę z kluczowymi dostawcami, aby zapewnić zgodność z normami

polskimi i europejskimi, minimalizując tym samym ryzyko wystąpienia wypadków przy pracy i chorób zawodowych wśród

pracowników dostawców.

Organizacja dąży do stworzenia środowiska, w którym wszyscy pracujący na terenie i w obiektach Grupy czują się

bezpiecznie i komfortowo.

Organizacja wymaga od firm wykonujących usługi na terenie i w obiektach Grupy przestrzegania przepisów, norm oraz

procedur i instrukcji obowiązujących w Grupie, w tym zapewnienia wymaganych uprawnień, odpowiednich szkoleń i

środków ochrony dla swoich pracowników, co stanowi jeden z fundamentów poszanowania podstawowych praw

pracowniczych.

W sytuacji wykrycia

nieprawidłowości w zakresie

BHP organizacja stosuje

środki naprawcze w postaci

modyfikacji procedur i

wymagań w stosunku do

dostawców, mające na celu

minimalizację zagrożeń dla

zdrowia i życia pracowników

tych dostawców.

Manifest

Różnorodności

Szerszy opis

polityki znajduje się

w rozdziale

28.4.1.4 w ramach

wymogu

ujawnieniowego

G1-1.

Manifest Różnorodności promuje równouprawnienie i integrację wszystkich pracowników i osób świadczących pracę,

niezależnie od płci, wieku, narodowości, orientacji seksualnej czy innych cech. W Manifeście Różnorodności Grupa

zapewnia przestrzeganie zasad równości, przeciwdziałania dyskryminacji i wykluczeniu, co jest zgodne z Deklaracją MOP

dotyczącą podstawowych praw w pracy. Grupa oczekuje od dostawców przestrzegania zasad respektujących

różnorodność zatrudnionych oraz przeprowadza szkolenia mające na celu eliminowanie dyskryminacji i promowanie

równych szans.

W przypadku wykrycia

naruszeń zasad

różnorodności firma

podejmuje działania

naprawcze, takie jak

rozmowy wyjaśniające z

dostawcami usług,

dodatkowe wsparcie

inicjatyw komunikacyjnych

lub szkoleniowych,

udostępnianie materiałów

szkoleniowych z zakresu

różnorodności. Dodatkowo

może wprowadzić zmiany w

politykach zatrudnienia oraz

wdrożyć bardziej inkluzywne

praktyki rekrutacyjne.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

193

Nazwa polityki

Opis polityki

Zobowiązania z zakresu praw człowieka wynikające z polityki

Procedury naprawcze

Polityka ochrony

danych osobowych

Szerszy opis

polityki znajduje się

w rozdziale 28.3 w

ramach wymogu

ujawnieniowego

S4-1.

Polityka ochrony danych osobowych zapewnia ochronę prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych przy

poszanowaniu podstawowych praw pracowników, m.in. poprzez realizację praw podmiotu (np.: prawa do dostępu do

swoich danych, prawa do ich poprawiania, usuwania czy prawa do sprzeciwu), zastosowanie odpowiednich środków

technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem

lub innymi zagrożeniami. Ważnym elementem Polityki ochrony danych osobowych jest edukowanie pracowników

organizacji w zakresie ochrony danych osobowych.

W przypadku naruszenia

zasad ochrony danych firma

zobowiązuje się do

szybkiego powiadomienia

odpowiednich organów, jak

również osób, których dane

zostały naruszone.

Działania naprawcze

obejmują audyty,

aktualizację polityk

bezpieczeństwa oraz

szkolenia pracowników.

Wskazane polityki nie zawierają zapisów odnoszących się do kwestii handlu ludźmi, pracy przymusowej lub obowiązkowej pracy dzieci, ale kwestie te są

ujęte w Zbiorze zasad postępowania dla dostawców i podwykonawców Grupy.

W Grupie w 2025 roku nie odnotowano przypadków nieprzestrzegania Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw człowieka, Deklaracji Międzynarodowej

Organizacji Pracy dotyczącej podstawowych zasad i praw w pracy ani Wytycznych OECD dla przedsiębiorstw wielonarodowych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

194

28.3.2.4. S2-2 PROCESY WSPÓŁPRACY Z OSOBAMI WYKONUJĄCYMI PRACĘ W

ŁAŃCUCHU WARTOŚCI W ZAKRESIE WPŁYWÓW

Kluczowym narzędziem wykorzystywanym do pozyskiwania ocen osób świadczących pracę w łańcuchu

wartości jest ogólnofirmowe Badanie Opinii Pracowników, przeprowadzane raz do roku przez

zewnętrzną firmę, uwzględniające osoby szczególnie narażone lub marginalizowane. Dane z badania

są analizowane przy użyciu narzędzia umożliwiającego selekcję wyników w odniesieniu do konkretnych

grup. Wyniki są następnie omawiane na spotkaniach z kadrą menedżerską oraz prezentowane

pracownikom i współpracownikom, co stanowi podstawę do dalszego dialogu i podejmowania działań.

Zagregowane dane są brane pod uwagę w ocenie kluczowych wskaźników HR oraz są podstawą do

planowania działań na kolejny rok. Pod koniec roku wyniki są prezentowane Zarządowi na konferencji

budżetowej, podczas której akceptowane są związane z nimi cele i budżet na nadchodzący okres.

Za zapewnienie realizacji procedur współpracy z pracownikami łańcucha wartości odpowiada Dyrektor

ds. Polityki Personalnej w Grupie NEUCA, który nadzoruje procesy angażowania i gromadzenia opinii

pracowników oraz mechanizmy dialogu społecznego, a także dba o to, aby wyniki badań opinii i

zgłoszeń były analizowane i uwzględniane w decyzjach strategicznych oraz operacyjnych Grupy. Ocena

skuteczności zaangażowania pracowników w łańcuchu wartości opiera się na doświadczeniu i

eksperckiej wiedzy obszaru HR. Grupa NEUCA uznaje tę ocenę za satysfakcjonującą i wystarczającą.

Kluczowi interesariusze, do których zaliczani są pracownicy kluczowych dla Grupy NEUCA dostawców

usług transportowych oraz logistyczno-magazynowych, mają wpływ na dostosowywanie działań

organizacji do ich potrzeb. Konsultacje, przekazywanie opinii i wymiana informacji zwrotnych odbywają

się także za pomocą:

− regularnych, bieżących spotkań z wykonawcami usług organizującymi pracę,

− cyklicznych spotkań kadry kierowniczej Grupy i dostawców usług transportowych oraz

logistyczno-magazynowych,

− szkoleń.

Z uwagi na wieloletnią współpracę z dostawcami z obszaru logistyki transportowej i usług logistyczno-

magazynowych procesy bezpośredniej współpracy z pracownikami niniejszych podmiotów zostały

wypracowane i są realizowane w oparciu o wspólnie przyjęte standardy. W zakresie powołanych ról do

zarządzania i koordynacji procesów logistycznych, transportowych i magazynowych wydzielone są w

Grupie NEUCA odpowiedzialności związane z bieżącą współpracą z dostawcami usług transportowych

oraz logistyczno-magazynowych realizowane przez kierowników magazynów i regionalnych

kierowników transportu.

Grupa NEUCA nie zawierała globalnych porozumień dotyczących poszanowania praw człowieka z

przedstawicielami pracowników łańcucha wartości.

28.3.2.5. S2-3 PROCESY NAPRAWY SKUTKÓW NEGATYWNYCH WPŁYWÓW I

KANAŁY ZGŁASZANIA WĄTPLIWOŚCI PRZEZ OSOBY WYKONUJĄCE

PRACĘ W ŁAŃCUCHU WARTOŚCI

Grupa NEUCA dba o to, aby jej dostawcy i pracownicy w łańcuchu wartości przestrzegali najwyższych

standardów etycznych oraz działali z poszanowaniem praw człowieka. Grupa ustanowiła i udostępnia

szereg kanałów komunikacji dla kluczowych pracowników w łańcuchu wartości, którzy mogą zgłaszać

swoje obawy, potrzeby i wątpliwości bezpośrednio do organizacji. Należą do nich:

− kontakt z Rzecznikiem ds. Etyki: bezpośrednio, telefonicznie, e-mailowo,

− bieżąca komunikacja na linii podwykonawca – organizacja,

− adres e-mail: etyka@neuca.pl.

Pracownicy w łańcuchu wartości są informowani o istnieniu kanałów oraz struktur i procesów służących

zgłaszaniu naruszeń, wątpliwości i potrzeb.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

195

Grupa wspiera dostępność tych kanałów, informując o nich w trakcie procesu adaptacji oraz w bieżącej

komunikacji z przedstawicielami organizacji. Kanały uwzględnione są również w ogólnodostępnych dla

pracowników łańcucha wartości dokumentach takich jak Manifest Różnorodności wraz z Handbookiem,

Kodeks Postępowania, Kodeks Antykorupcyjny czy przygotowany z myślą o pracownikach łańcucha

wartości „Przewodnik dla współpracowników”. Jednakże jednostka nie prowadzi oceny, czy te osoby są

świadome istnienia tych struktur lub procesów i mają do nich zaufanie jako do sposobu zgłaszania

swoich wątpliwości lub potrzeb oraz ich rozstrzygania lub uwzględniania.

Grupa NEUCA systematycznie monitoruje i analizuje zgłaszane problemy. Działania te realizowane są

poprzez zaangażowanie pracowników łańcucha wartości, a także dzięki wsparciu Rzecznika ds. Etyki,

który składa regularne sprawozdania Zespołowi ds. Etyki. Proces zgłoszeń do Rzecznika ds. Etyki

odbywa się w sposób poufny i z poszanowaniem prywatności zgłaszających.

Każde zgłoszenie jest analizowane indywidualnie, a następnie przekazywane do odpowiedniej jednostki

organizacyjnej w celu efektywnego rozwiązania.

W celu ochrony sygnalistów przed działaniami odwetowymi Grupa w 2024 roku przyjęła oraz wdrożyła

Procedurę zgłaszania naruszeń w Grupie NEUCA, która dotyczy pracowników własnych i pracowników

dostawców (osób świadczących pracę pod nadzorem i kierownictwem wykonawcy, podwykonawcy lub

dostawcy). Procedura jest szerzej opisana w rozdziale G 1-1.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

196

28.3.2.6. S2-4 PODEJMOWANIE DZIAŁAŃ DOTYCZĄCYCH ISTOTNYCH WPŁYWÓW NA OSOBY WYKONUJĄCE PRACĘ W ŁAŃCUCHU

WARTOŚCI ORAZ STOSOWANIE PODEJŚĆ SŁUŻĄCYCH ZARZĄDZANIU ISTOTNYMI RYZYKAMI I WYKORZYSTYWANIU

ISTOTNYCH SZANS ZWIĄZANYCH Z OSOBAMI WYKONUJĄCYMI PRACĘ W ŁAŃCUCHU WARTOŚCI ORAZ SKUTECZNOŚĆ

TYCH DZIAŁAŃ

Tabela 28.3-21. Kluczowe działania Grupy NEUCA w odniesieniu do istotnych wpływów związanych z pracownikami w łańcuchu wartości

Kluczowe działania oraz oczekiwane

rezultaty, realizacja celów polityki

Zakres działań

Perspektywy czasowe działań

Kluczowe działania dotyczące środków

naprawczych na rzecz osób

pokrzywdzonych

Wpływ potencjalny negatywny związany z bezpieczeństwem pracy pracowników kluczowych usług w łańcuchu wartości

Grupa NEUCA:

• Wdraża i stosuje Politykę BHP

• Zobowiązuje wszystkich

dostawców, a w szczególności

dostawców kluczowych usług

logistyczno-magazynowych i

transportowych do przestrzegania

zobowiązań z niej wynikających.

Pracownicy kluczowych dla Grupy

NEUCA dostawców usług transportowych oraz

logistyczno- magazynowych

Od krótkiej do długiej.

Działania dotyczące prawidłowego stosowania

Polityki BHP i mitygujące ewentualne

negatywne wpływy są podejmowane na

bieżąco i będą kontynuowane. Grupa

monitoruje wskaźniki wypadkowości i wspólnie

z dostawcami usług dba o ciągłą poprawę

warunków pracy.

W przypadku wypadków związanych z BHP na

terenie obiektów Grupy organizacja dokonuje

analizy sytuacji w celu ustalenia przyczyn

incydentu oraz podejmuje odpowiednie kroki,

takie jak aktualizacja procedur BHP i

ewentualna poprawa zabezpieczeń. Grupa

NEUCA wspiera kluczowych dostawców w

procesie organizacji dodatkowych szkoleń dla

ich pracowników świadczących pracę na

terenie Grupy, może zwiększyć nadzór nad

przestrzeganiem zasad bezpieczeństwa oraz

wdrożyć dodatkowe systemy monitorujące

warunki pracy.

Wpływ potencjalny negatywny związany z nieprzestrzeganiem norm i standardów dotyczących różnorodności

Grupa NEUCA:

• Rekomenduje dostawcom

kluczowych usług, aby

pracownicy łańcucha wartości znali

podejście wynikające z Manifestu

Różnorodności.

• Promuje również postawy

zgodne z tym najważniejszym

dokumentem regulującym

podejście do kwestii różnorodności.

• Wpływa na znajomość zasad

zawartych w Manifeście poprzez

komunikowanie ich w organizacji

(kanały wewnętrzne oraz strona

internetowa

https://roznorodnosc.neuca.pl/).

Pracownicy kluczowych dla Grupy

NEUCA dostawców usług transportowych oraz

logistyczno- magazynowych

Od krótkiej do długiej.

Działania zwiększające świadomość w

zakresie różnorodności są podejmowane na

bieżąco i będą stale kontynuowane. Grupa

monitoruje incydenty związane z tym

zagadnieniem i wspólnie z dostawcami usług

dba o ciągłą poprawę świadomości tych

pracowników.

W sytuacji wystąpienia incydentów

związanych z różnorodnością organizacja

dokonuje analizy przyczyn takich zdarzeń.

Przypomina o właściwych postawach za

pomocą szkoleń, a także posiada systemy

zgłoszeń przypadków dyskryminacji. Działania

te mają na celu tworzenie środowiska pracy, w

którym każda osoba ma równe szanse na

rozwój, bez względu na płeć, rasę, religię czy

jakiekolwiek inne różnice.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

197

Kluczowe działania oraz oczekiwane

rezultaty, realizacja celów polityki

Zakres działań

Perspektywy czasowe działań

Kluczowe działania dotyczące środków

naprawczych na rzecz osób

pokrzywdzonych

Wpływ potencjalny negatywny związany z bezpieczeństwem gromadzonych danych osobowych pracowników i współpracowników oraz pracowników łańcucha wartości,

wykonujących usługi transportowe

W przypadku incydentów bezpieczeństwa

(danych osobowych, cyberbezpieczeństwa)

Grupa NEUCA:

• Niezwłocznie podejmuje

odpowiednie kroki w celu

minimalizacji ryzyka i

zapobiegania im w przyszłości.

• Dba, aby wszystkie naruszenia

były zgłaszane odpowiednim

organom nadzorczym w terminie

określonym przez przepisy prawa, a

osoby, których dane zostały

naruszone, są informowane o

zaistniałej sytuacji i podejmowanych

działaniach.

Pracownicy kluczowych dla Grupy

NEUCA dostawców usług transportowych

Od krótkiej do długiej.

Działania w zakresie bezpieczeństwa

gromadzenia danych są nieustannie

monitorowane, a Grupa w sposób ciągły

nadzoruje procesy z tym związane i nie

planuje ograniczać tych działań w dłuższej

perspektywie czasowej.

W przypadku wystąpienia incydentów

naruszenia ochrony danych osobowych

organizacja dokonuje analizy przyczyn takich

sytuacji i podejmuje działania naprawcze.

Dokonuje także zgłoszenia naruszenia

odpowiednim organom, jeśli jest to wymagane.

Następnie informuje osoby, których dane

dotyczą, o zaistniałej sytuacji i

podejmowanych krokach. Ponadto wprowadza

dodatkowe zabezpieczenia, takie jak

szyfrowanie danych i ograniczenie dostępu, a

także przegląd i aktualizacja procedur ochrony

danych i bezpieczeństwa informacji.

Dodatkowo organizowane są szkolenia dla

pracowników, którzy mają wpływ na

zarządzanie danymi, a także przeprowadzane

są regularne audyty i monitoring, by zapobiec

podobnym incydentom w przyszłości.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

198

W celu śledzenia i oceny skuteczności działań w zakresie bezpieczeństwa pracy, różnorodności oraz

ochrony danych osobowych Grupa przeprowadza kontrole i audyty, zbiera dane i monitoruje kluczowe

wskaźniki. Jednym ze wskaźników skuteczności działań jest miernik w Strategii Odpowiedzialnego

Biznesu w filarze Odpowiedzialna organizacja. W przypadku negatywnych wpływów organizacja

podejmuje działania naprawcze, takie jak modyfikacja procedur, organizowanie szkoleń, wdrażanie

nowych polityk oraz przeprowadzanie analiz przyczyn wystąpienia problemów. Firma zapewnia

dostępność procesów umożliwiających szybkie reagowanie na incydenty i stosowanie środków

naprawczych, m.in. poprzez regularny kontakt z osobami organizującymi pracę czy ogólnodostępne

kanały zgłoszeń.

Dodatkowo Grupa podejmuje działania zapobiegawcze, aby unikać negatywnego wpływu na

pracowników kluczowych dostawców usług logistyczno-magazynowych. Taka aktywność wspierana

jest przez zespoły służby BHP, HR czy ochrony danych w celu zarządzania tymi wpływami. W

przypadku wystąpienia negatywnych wpływów organizacja podejmuje standardowe działania

naprawcze, zgodnie z obowiązującymi regulacjami. Informacja dotycząca zasobów została opisana w

ujawnieniu S2-2.

Nie zgłoszono incydentów dotyczących praw człowieka związanych z łańcuchem wartości.

28.3.2.7. S2-5 CELE DOTYCZĄCE ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI NEGATYWNYMI

WPŁYWAMI, ZWIĘKSZANIA POZYTYWNYCH WPŁYWÓW I ZARZĄDZANIA

ISTOTNYMI RYZYKAMI I ISTOTNYMI SZANSAMI

Zapisane w Strategii Odpowiedzialnego Biznesu cele zobowiązują do szczególnego zadbania o zdrowie

pracowników oraz uwolnienia potencjału różnorodności. Cele te odnoszą się również do pracowników

w łańcuchu wartości i dotyczą takich zagadnień jak:

− dostęp do usług zdrowotnych,

− zwiększanie świadomości w zakresie różnorodności.

Pracownicy łańcucha wartości nie byli bezpośrednio zaangażowani w ustalanie celów i wniosków.

Organizacja jednak ceni głos tej grupy, dlatego uwzględnia jej perspektywę i zaprasza do corocznego

Badania Opinii Pracowników, a także do prowadzonego rokrocznie badania aspektów środowiska

pracy, zawierającego pytania otwarte. Odbywają się także regularne spotkania pracowników łańcucha

wartości z kadrą zarządzającą (liderami zespołów oraz osobami organizującymi pracę).

Grupa umożliwia udział w monitorowaniu celów pracownikom z łańcucha wartości w sposób pośredni.

Pracownicy w danych lokalizacjach, w których miał miejsce incydent lub naruszenie zasad są o nich

informowani. Sytuacje są omawiane w zespołach i podejmowane są bieżące działania zaradcze,

zgodne ze standardami Grupy.

W 2025 roku zakończył się horyzont obowiązywania strategii i Grupa zdecydowała o jej przedłużeniu

na 2026 rok, do momentu przyjęcia nowego dokumentu. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują

się w rozdziale 28.1.1. w ujawnieniu S1-5.

Dodatkowo Grupa NEUCA określa także zobowiązania, które nie są bezpośrednio wpisane w Strategię

Odpowiedzialnego Biznesu, ale są częścią strategii biznesowej i są niezbędne do zarządzania istotnymi

wpływami dotyczącymi pracowników w łańcuchu wartości Grupy w zakresie BHP oraz bezpieczeństwa

danych osobowych pracowników kluczowych dostawców.

W zakresie przestrzegania standardów różnorodności Grupa NEUCA dąży do eliminacji wszelkich form

dyskryminacji i naruszeń tych zasad poprzez wdrażanie polityk równości, monitorowanie równości

szans oraz usuwanie barier w miejscu pracy. Organizacja tworzy bezpieczne środowisko pracy,

promując kulturę szacunku i zrozumienia.

W zakresie bezpieczeństwa pracy kluczowych pracowników w łańcuchu wartości Grupa NEUCA dąży

do minimalizacji liczby wypadków przy pracy poprzez wdrożenie ścisłych procedur BHP,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

199

przeprowadzanie kontroli, audytów i monitorowanie zagrożeń. Ponadto organizacja dba o zdrowie i

dobrostan pracowników przez tworzenie bezpiecznego i zdrowego środowiska pracy, organizowanie

szkoleń w zakresie pierwszej pomocy oraz inne działania profilaktyczne.

W zakresie bezpieczeństwa danych osobowych pracowników kluczowych dostawców wykonujących

usługi transportowe Grupa NEUCA dąży do minimalizacji liczby zdarzeń związanych z naruszeniem

ochrony danych poprzez utrzymywanie wysokich standardów bezpieczeństwa IT, reagowanie na

wszelkie incydenty, audyty systemów i procesów, monitorowanie polityk oraz testowanie zabezpieczeń

systemów. Ponadto Grupa zapewnienia odpowiednią edukację pracowników i współpracowników

odpowiedzialnych za dane osobowe poprzez regularne szkolenia.

28.3.3. S4 KONSUMENCI I UŻYTKOWNICY KOŃCOWI

28.3.3.1. SBM-2 INTERESY I OPINIE ZAINTERESOWANYCH STRON

Grupa NEUCA traktuje interesy konsumentów, czyli pacjentów, jako fundamentalny element strategii i

modelu biznesowego – pacjent jest kluczowym adresatem działań Grupy w filarze Zdrowe

społeczeństwo w Strategii Odpowiedzialnego Biznesu, a przede wszystkim jest w centrum priorytetów

strategii segmentu Operatora Medycznego (działalność Operatora Medycznego Świat Zdrowia) oraz

segmentu produkcji farmaceutyków (produkty własne Synoptis Pharma).

Dzięki wielokanałowej, dopasowanej do potrzeb i proaktywnej komunikacji z pacjentami Grupa NEUCA

ma możliwość ciągłego monitorowania potrzeb pacjenta i stopnia ich zaspokojenia. Buduje w ten

sposób przewagę konkurencyjną, wzmacnia lojalność pacjentów i przyczynia się do poprawy jakości

życia społeczeństwa. Jednocześnie, znając potrzeby pacjentów, Grupa NEUCA może na bieżąco

dostosowywać swoje strategie zarządzania, tym samym kształtując model biznesowy.

Główne kanały komunikacji z konsumentami (pacjentami) oraz jej forma zaangażowania i cel zostały

opisane w tabeli 28.1-5 w rozdziale 28.1.1 sprawozdania.

28.3.3.2. SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE

ZWIĄZKI ZE STRATEGIĄ I Z MODELEM BIZNESOWYM

Konsumentem i użytkownikiem końcowym Grupy NEUCA jest pacjent. Jednocześnie Grupa w wyniku

aktualizacji badania istotności i analizy swojego łańcucha wartości zidentyfikowała największy wpływ na

pacjenta korzystającego z produktów lub usług Grupy NEUCA, w tym produktu ubezpieczeniowego,

produktu cyfrowego bądź usługi Grupy w aptekach, przychodniach oraz za pośrednictwem platformy do

rezerwacji leków i suplementów diety. Powyższa grupa jest jednym z kluczowych interesariuszy dla

organizacji. Wszyscy konsumenci lub użytkownicy końcowi, na których jednostka może wywierać

istotne wpływy, są objęci zakresem ujawnienia.

Grupa NEUCA oddziałuje na pacjenta, czyli klienta zarówno segmentu produkcji farmaceutyków, jak i

segmentu Operatora Medycznego, poprzez zidentyfikowane wpływy. Dotyczą one kluczowych

aspektów funkcjonowania segmentów, w związku z tym stanowią ważny element strategii biznesowych

tych obszarów.

W obszarze związanym z konsumentami i użytkownikami końcowymi Grupa NEUCA identyfikuje

następujące istotne wpływy:

− wpływ rzeczywisty negatywny związany z ochroną danych osobowych oraz danych

medycznych pacjentów placówek medycznych w Grupie,

− wpływ rzeczywisty pozytywny związany z prawidłowym oznakowaniem produktów poprzez

instrukcje obsługi i etykiety produktów, a także informacje marketingowe, reklamowe i

komunikowane w innych kanałach,

− wpływ potencjalny negatywny związany z nieprawidłowym oznakowaniem produktów,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

200

− wpływ rzeczywisty pozytywny Grupy na bezpieczeństwo lekowe pacjenta poprzez

zapewnienie ciągłości operacyjnej,

− wpływ potencjalny negatywny na zdrowie i bezpieczeństwo pacjenta przez niezapewnianie

odpowiedniej jakości produktu,

− wpływ rzeczywisty pozytywny na bezpieczeństwo fizyczne i dostępność usług dla

pacjentów placówek medycznych Grupy,

Zidentyfikowane negatywne wpływy zarówno potencjalne, jak i rzeczywiste są incydentalne.

Szczegółowe opisy niniejszych wpływów znajdują się w rozdziale 28.1.1.

Konsumenci i użytkownicy końcowi Grupy NEUCA podlegają następującym pozytywnym i negatywnym

wpływom:

− pacjenci korzystający z produktów Grupy w aptekach i sklepach medycznych podlegają

rzeczywistemu pozytywnemu wpływowi Grupy NEUCA, która zapewnia dostęp do wysokiej

jakości informacji o produktach. Jednocześnie istnieje potencjalny negatywny wpływ

incydentalny związany z nieprawidłowym oznakowaniem produktu oraz niezapewnieniem

odpowiedniej jakości produktu, mogący skutkować negatywnym oddziaływaniem na

zdrowie i życie. Wpływ ten jest minimalizowany poprzez szczegółowe informowanie o

produktach i usługach;

− pacjenci placówek medycznych korzystający z usług takich jak profilaktyka, diagnostyka,

leczenie oraz ze zdalnych konsultacji, recept elektronicznych i systemów zarządzania

danymi medycznymi podlegają pozytywnemu rzeczywistemu wpływowi związanemu z

dostępnością usług dla pacjentów o szczególnych potrzebach. Mogą także podlegać

negatywnemu rzeczywistemu wpływowi na ochronę danych osobowych i danych

medycznych o charakterze incydentalnym;

− pacjenci aptek podlegają pośredniemu wpływowi pozytywnemu rzeczywistemu Grupy

związanemu z zapewnieniem ciągłości operacyjnej poprzez dostarczenie kompletnych i

terminowych zamówień.

Grupa NEUCA rozumie potrzeby konsumentów i użytkowników końcowych o szczególnych cechach i

przygotowała się do obsługi pacjentów z utrudnionym dostępem do usług medycznych. Ponadto

opakowania produktów Grupy są dostosowane do różnych odbiorców (także niewidzących lub słabo

widzących), a treści na nich umieszczone są czytelne i przejrzyste. Zrozumienie sposobu, w jaki

pacjenci o szczególnych potrzebach korzystający z usług mogą być narażeni na ryzyko poniesienia

szkody, zostało osiągnięte poprzez badania dotyczące ich potrzeb przeprowadzone we współpracy z

Fundacją Integracja. W odniesieniu do pacjentów korzystających z produktów Grupy zrozumienie to

wynika z obowiązujących wymogów regulacyjnych, do których organizacja się stosuje.

W zakresie zagadnienia związanego z konsumentami i użytkownikami końcowymi zidentyfikowano

również istotne szanse i ryzyka:

Istotne szanse ESG

Istotne ryzyka ESG

• zwiększenie konkurencyjności rynkowej

poprzez oferowanie produktów o wyższej

jakości oraz wprowadzanie

ponadstandardowych usług dla pacjentów,

• budowa zaufania i lojalności pacjentów poprzez

edukację zdrowotną i jednoczesne

odpowiedzialne działania marketingowe,

• szansa na budowanie zaufania i zwiększenie

portfela pacjentów poprzez zapewnienie

bezpieczeństwa osobistego pacjentom z grup

wykluczonych i poszerzenie dostępności opieki

medycznej dla osób ze szczególnymi

potrzebami.

• ryzyko kar finansowych i roszczeń

cywilnych wynikających z naruszenia

prywatności i ujawnienia danych

osobowych pacjentów placówek

medycznych,

• ryzyko finansowe związane z

odszkodowaniami oraz stratami

spowodowanymi odejściem pacjentów od

Operatora Medycznego Świat Zdrowia

(OMŚZ) wynikające z braku zapewnienia

im odpowiedniego poziomu

bezpieczeństwa osobistego.

Szczegółowy opis wyżej wspomnianych ryzyk i szans znajduje się w rozdziale 28.1.1.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

201

28.3.3.3. S4-1 POLITYKI ZWIĄZANE Z KONSUMENTAMI I UŻYTKOWNIKAMI KOŃCOWYMI

Grupa NEUCA działa w sektorze zdrowia, który jest segmentem ściśle regulowanym. Oznacza to, że jako producent wyrobów farmaceutycznych oraz

organizator opieki medycznej działa pod rygorem licznych regulacji prawnych. Jednocześnie organizacja wprowadza szereg polityk, standardów, procedur

oraz instrukcji związanych z konsumentami i użytkownikami końcowymi, które regulują zagadnienia, w zakresie których organizacja zidentyfikowała wpływy.

Takie podejście pozwala na sprawne działania operacyjne. Najważniejsze z nich to:

− Polityka i Standard bezpieczeństwa IT w spółkach Grupy NEUCA,

− Polityka bezpieczeństwa informacji w Grupie NEUCA,

− Polityka ochrony danych osobowych w spółkach Grupy NEUCA,

− Standard Obsługi Pacjenta (SOP) w centrach medycznych Grupy,

− Standardy Ochrony Małoletnich w Świat Zdrowia Operator Medyczny.

Tabela 28.3-22. Polityki związane z konsumentami i użytkownikami końcowymi Grupy NEUCA

Nazwa polityki

Kluczowa treść polityki

Zakres oraz

ewentualne

wyłączenia, obszary

geograficzne, grupy

zainteresowanych

stron

Najwyższy

szczebel w

organizacji

jednostki

odpowiedzial

ny za

realizację

polityki

Odniesienie do

norm lub inicjatyw

stron trzecich, które

zobowiązuje się

przestrzegać

poprzez wdrożenie

polityki

Kluczowe zainteresowane strony przy

ustalaniu polityki oraz sposób ich

uwzględnienia

Jak polityka jest

komunikowana i

udostępniana

zainteresowanym

stronom

Polityka

ochrony danych

osobowych w

spółkach Grupy

NEUCA

To dokument wewnętrzny, będący

zbiorem wytycznych, reguł i

standardów, ustanowiony w celu

zarządzania i ochrony danych

osobowych w poszczególnych

spółkach Grupy NEUCA. Wspiera

zabezpieczanie danych zarówno

pacjentów (klientów Grupy), jak i

pracowników, współpracowników oraz

pracowników kluczowych dla Grupy

NEUCA dostawców.

Grupa NEUCA

(standard dla Grupy,

spółki mają możliwość

jego rozwijania w

ramach dalszego

doskonalenia

najlepszych praktyk

dostosowanych do ich

profilu działalności)

Zarządy

spółek

Rozporządzenie

Parlamentu

Europejskiego i Rady

(UE) 2016/679 z dnia

27 kwietnia 2016 r. w

sprawie ochrony

danych osób

fizycznych w związku

z ich przetwarzaniem

i w sprawie

swobodnego

przepływu danych

osobowych

Politykę tworzono z uwzględnieniem

kluczowych interesariuszy – pacjentów,

pracowników i współpracowników

organizacji, zwłaszcza z obszarów HR

oraz IT, identyfikując oraz analizując ich

potrzeby i oczekiwania, a także

potencjalne ryzyka związane z

przetwarzaniem danych. W ramach

procesu uwzględniono również

kontrahentów i dostawców, tj.

zgodność dostarczanych przez nich

rozwiązań z wymaganiami

RODO. Polityka pozostaje spójna z

Polityka jest udostępniana

na wewnętrznej platformie

do zarządzania

dokumentacją, a każdy

pracownik ma obowiązek

zapoznania się z jej

treścią.

Pacjentom oraz

użytkownikom

korzystającym z usług

online udostępniane są

odpowiednie dokumenty

dotyczące zasad

przetwarzania ich danych

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

202

Nazwa polityki

Kluczowa treść polityki

Zakres oraz

ewentualne

wyłączenia, obszary

geograficzne, grupy

zainteresowanych

stron

Najwyższy

szczebel w

organizacji

jednostki

odpowiedzial

ny za

realizację

polityki

Odniesienie do

norm lub inicjatyw

stron trzecich, które

zobowiązuje się

przestrzegać

poprzez wdrożenie

polityki

Kluczowe zainteresowane strony przy

ustalaniu polityki oraz sposób ich

uwzględnienia

Jak polityka jest

komunikowana i

udostępniana

zainteresowanym

stronom

wytycznymi organu nadzorczego oraz

regulacjami prawnymi.

osobowych. Obejmują

one m.in. obowiązek

informacyjny, który

zawiera informacje o

celach i podstawach

przetwarzania danych, a

także o przysługujących

im prawach zgodnie z

RODO. Dodatkowo na

stronach internetowych

publikowana jest Polityka

prywatności, szczegółowo

opisująca zasady ochrony

danych osobowych.

Polityka

bezpieczeństwa

informacji w

Grupie NEUCA

Dokument wewnętrzny Grupy

definiujący strategię organizacji w

zakresie ochrony informacji. Polityka

jest realizowana poprzez System

Zarządzania Bezpieczeństwem

Informacji (SZBI) i wyznacza kierunki

tworzenia szczegółowych regulacji

dotyczących zabezpieczania zasobów

informacyjnych takich jak wiedza i

dane.

Celem Polityki jest zapewnienie:

• poufności – ochrona informacji

przed nieuprawnionym dostępem,

• integralności – zapewnienie

dokładności i rzetelności danych,

Grupa NEUCA

Zarząd

NEUCA S.A.

Polityka jest zgodna

z normą ISO/IEC

27001:2022.

Dokument jest tworzony i wdrażany

przez ekspertów z Obszaru

Bezpieczeństwa.

Polityka jest udostępniana

pracownikom na

wewnętrznej platformie

służącej do zarządzania

dokumentacją, a każdy

pracownik ma obowiązek

zapoznania się z jej

treścią.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

203

Nazwa polityki

Kluczowa treść polityki

Zakres oraz

ewentualne

wyłączenia, obszary

geograficzne, grupy

zainteresowanych

stron

Najwyższy

szczebel w

organizacji

jednostki

odpowiedzial

ny za

realizację

polityki

Odniesienie do

norm lub inicjatyw

stron trzecich, które

zobowiązuje się

przestrzegać

poprzez wdrożenie

polityki

Kluczowe zainteresowane strony przy

ustalaniu polityki oraz sposób ich

uwzględnienia

Jak polityka jest

komunikowana i

udostępniana

zainteresowanym

stronom

• dostępności – gwarancja, że

uprawnione osoby mogą

korzystać z informacji w

wymaganym czasie,

• bezpieczeństwa – ochrona

przed zagrożeniami wynikającymi

z przetwarzania informacji,

• rozliczalności – możliwość

identyfikacji odpowiedzialności za

operacje na informacjach,

• autentyczności i

niezaprzeczalności –

potwierdzenie prawdziwości i

pochodzenia informacji,

• niezawodności – zapewnienie

stabilności i ciągłości działania

systemów informacyjnych.

Dokument określa również wytyczne

w zakresie zabezpieczenia informacji

na każdym etapie ich cyklu życia,

czyli tworzenia, przetwarzania,

przesyłania, przechowywania oraz

bezpiecznej utylizacji. Dzięki

wdrożeniu Polityki organizacja

minimalizuje ryzyko

nieautoryzowanego ujawnienia

danych oraz zapewnia ich skuteczną

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

204

Nazwa polityki

Kluczowa treść polityki

Zakres oraz

ewentualne

wyłączenia, obszary

geograficzne, grupy

zainteresowanych

stron

Najwyższy

szczebel w

organizacji

jednostki

odpowiedzial

ny za

realizację

polityki

Odniesienie do

norm lub inicjatyw

stron trzecich, które

zobowiązuje się

przestrzegać

poprzez wdrożenie

polityki

Kluczowe zainteresowane strony przy

ustalaniu polityki oraz sposób ich

uwzględnienia

Jak polityka jest

komunikowana i

udostępniana

zainteresowanym

stronom

ochronę zgodnie z obowiązującymi

standardami i regulacjami.

Polityka i

Standard

bezpieczeństwa

IT w spółkach

Grupy NEUCA

W ramach Polityki i Standardu

bezpieczeństwa IT Grupa zapewnia

ochronę danych osobowych i

medycznych przed nieuprawnionym

dostępem poprzez wdrożenie ścisłych

zasad bezpieczeństwa

teleinformatycznego. Dokumenty

określają zasady zarządzania

dostępem do informacji, opierając się

na zasadzie minimalnych uprawnień

oraz monitorowaniu i kontrolowaniu

działań użytkowników systemów IT.

Dokumenty określają również

minimalne standardy bezpieczeństwa

dla urządzeń i systemów

informatycznych, stacji roboczych

oraz urządzeń mobilnych, obejmujące

m.in. mechanizmy szyfrowania i

zabezpieczania transmisji danych,

które gwarantują ich poufność i

integralność. Wdrożone procedury

definiują zakres odpowiedzialności za

utrzymanie bezpieczeństwa, obejmują

zarządzanie ryzykiem, monitorowanie

incydentów bezpieczeństwa IT oraz

sposób reagowania na potencjalne

zagrożenia, co umożliwia skuteczną

Spółki, w których

NEUCA S.A. posiada

100% udziałów

Zarząd

NEUCA S.A.

Dyrektywa

Parlamentu

Europejskiego i Rady

(UE) 2016/1148 z

dnia 6 lipca 2016 r. w

sprawie środków na

rzecz wysokiego

wspólnego poziomu

bezpieczeństwa sieci

i systemów

informatycznych na

terytorium Unii

Ustawa z dnia 5 lipca

2018 r. o krajowym

systemie

cyberbezpieczeństwa

(Dz.U. z 2024 r. poz.

1077 t.j.)

Polityka, Standard i procedury

uwzględniają zobowiązania wynikające z

przepisów prawa międzynarodowego i

krajowego, w szczególności przepisów z

zakresu cyberbezpieczeństwa i ochrony

danych osobowych.

Polityka i Standard są

dokumentami

wewnętrznymi,

dostępnymi zarówno dla

pracowników, jak i

audytorów zewnętrznych.

Są komunikowane

podczas szkoleń, a

zobowiązanie do

przestrzegania ich

zapisów jest

potwierdzane pisemnie

podczas odbioru sprzętu

informatycznego oraz po

ukończeniu szkolenia z

tego zakresu.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

205

Nazwa polityki

Kluczowa treść polityki

Zakres oraz

ewentualne

wyłączenia, obszary

geograficzne, grupy

zainteresowanych

stron

Najwyższy

szczebel w

organizacji

jednostki

odpowiedzial

ny za

realizację

polityki

Odniesienie do

norm lub inicjatyw

stron trzecich, które

zobowiązuje się

przestrzegać

poprzez wdrożenie

polityki

Kluczowe zainteresowane strony przy

ustalaniu polityki oraz sposób ich

uwzględnienia

Jak polityka jest

komunikowana i

udostępniana

zainteresowanym

stronom

ochronę danych pacjentów i

użytkowników.

Dodatkowo Grupa zapewnia ciągłe

doskonalenie systemów ochrony,

dostosowując je do obowiązujących

przepisów oraz wymagań krajowego

systemu cyberbezpieczeństwa, co

gwarantuje wysoki poziom

bezpieczeństwa informacji w całym

cyklu życia systemów IT.

Standard

Obsługi

Pacjenta (w

centrach

medycznych

Grupy)

Zestaw zasad, procedur i praktyk

został opracowany w celu

zapewnienia wysokiej jakości opieki

medycznej, komfortu oraz satysfakcji

pacjentów. Wytyczne skierowane są

do pracowników rejestracji,

opiekunów pacjenta na infolinii oraz

wybranych grup personelu

medycznego i mają na celu

zwiększenie efektywności pracy oraz

budowanie pozytywnych doświadczeń

pacjentów.

Standard określa zasady skutecznej i

empatycznej komunikacji opartej na

szacunku i trosce o potrzeby

pacjentów. Porusza też zagadnienia

dotyczące zapewnienia dostępności

usług, ochrony prywatności i

poufności danych, minimalizowania

Centra Medyczne Świat

Zdrowia

Zarząd spółki

Świat Zdrowia

Operator

Medyczny

Zgodność z

certyfikatem ISO

9001:2015

(międzynarodowy

standard zarządzania

jakością opracowany

przez

Międzynarodową

Organizację

Normalizacyjną

(ISO), określający

wymagania

dotyczące systemu

zarządzania jakością

(SZJ) w

organizacjach)

Dokument powstał w oparciu o ścisłe

regulacje, m.in. ustawę o prawach

pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,

ustawę o działalności leczniczej oraz

Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia

10 września 2024 r. w sprawie

wskaźników jakości opieki zdrowotnej.

Dokument był tworzony i wdrażany przez

pracowników obszarów eksperckich dla

tego zagadnienia, m.in. z Obszaru

Pacjenta.

Wewnętrzny dokument

komunikowany

pracownikom placówek w

procesie adaptacji oraz

podczas regularnych

szkoleń stacjonarnych w

centrach medycznych.

Standard odzwierciedlony

jest w Regulaminie

Organizacyjnym Świat

Zdrowia Operator

Medyczny,

udostępnionym

pacjentom w placówkach

medycznych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

206

Nazwa polityki

Kluczowa treść polityki

Zakres oraz

ewentualne

wyłączenia, obszary

geograficzne, grupy

zainteresowanych

stron

Najwyższy

szczebel w

organizacji

jednostki

odpowiedzial

ny za

realizację

polityki

Odniesienie do

norm lub inicjatyw

stron trzecich, które

zobowiązuje się

przestrzegać

poprzez wdrożenie

polityki

Kluczowe zainteresowane strony przy

ustalaniu polityki oraz sposób ich

uwzględnienia

Jak polityka jest

komunikowana i

udostępniana

zainteresowanym

stronom

czasu oczekiwania, dbałości o

komfort i wygodę pacjentów,

udzielania rzetelnej informacji

zwrotnej, zarządzania skargami oraz

regularnego badania satysfakcji

pacjentów. Celem wdrożenia

standardu jest podniesienie jakości

opieki medycznej oraz budowanie

przyjaznego środowiska dla

pacjentów.

Standardy

Ochrony

Małoletnich w

Świat Zdrowia

Operator

Medyczny

Dokument określa zasady

postępowania służące ochronie dzieci

przed krzywdzeniem, zapewnieniu im

bezpieczeństwa, dobrostanu oraz

warunków sprzyjających

prawidłowemu rozwojowi. Standard

ten ma na celu ochronę praw

małoletnich podczas udzielania

świadczeń opieki zdrowotnej oraz

wskazuje właściwe działania w

przypadku podejrzenia, że dziecko

może być krzywdzone.

Centra Medyczne Świat

Zdrowia

Zarząd spółki

Świat Zdrowia

Operator

Medyczny

Dokument powstał w oparciu o ścisłe

regulacje, m.in. Ustawę z dnia 13 maja

2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom

przestępczością na tle seksualnym i

ochronie małoletnich. Tworzyli go i

wdrażali pracownicy obszarów

eksperckich dla tego zagadnienia (m.in.

z Obszaru Pacjenta).

Standard udostępniony

jest pacjentom w

placówkach medycznych,

dostępny jest również na

stronie internetowej

Operatora Medycznego.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

207

Dodatkowo w centrach medycznych Grupy obowiązują określone regulaminy i procedury, w tym

Procedura zgłaszania skarg, uwag i wniosków.

W zakresie wpływu na bezpieczeństwo lekowe pacjentów Grupa działa na podstawie zezwoleń na

prowadzenie działalności i ma wdrożone procedury wynikające z Rozporządzenia Ministra Zdrowia z

dnia 13 marca 2015 roku w sprawie wymagań Dobrej Praktyki Dystrybucyjnej (DPD), które są

obowiązkowe dla wszystkich hurtowni. Oznacza to, że hurtownia, uzyskując zezwolenie, zobowiązana

jest do przestrzegania zasad określonych w rozporządzeniu DPD. Dodatkowo istnieje możliwość

uzyskania certyfikatu DPD, który potwierdza, że hurtownia ma wdrożony system jakości zgodny z

wymaganiami rozporządzenia. Grupa NEUCA posiada osiem certyfikatów DPD, a w pozostałych

przypadkach jest na etapie oczekiwania na przeprowadzenie kontroli.

W celu przestrzegania zasad DPD wdrożono szereg procedur szczegółowych, takich jak:

− Procedura szkoleniowa – zapewniająca odpowiednie przeszkolenie personelu,

− Procedura utrzymania temperatury – mająca na celu zapewnienie prawidłowych warunków

przechowywania i transportu produktów,

− Procedura BHP – dotycząca bezpieczeństwa i higieny pracy,

− Instrukcja monitoringu i jakości – obejmująca kontrolę jakości produktów na każdym etapie

dystrybucji.

Wszystkie dokumenty dotyczące przyjęcia, magazynowania, dystrybucji do aptek, obsługi personelu

oraz monitorowania jakości mają na celu dostarczenie pacjentowi produktów odpowiedniej jakości.

Celem rozporządzenia DPD oraz wszystkich wdrożonych przez Grupę dokumentów jest więc

zapewnienie, że produkty dystrybuowane do aptek spełniają wysokie standardy jakości, co gwarantuje

bezpieczeństwo i skuteczność dostaw leków.

W 2025 roku nie wprowadzono znaczących zmian w wyżej opisanych politykach.

W Polityce Praw Człowieka Grupa NEUCA wprost zobowiązuje się do stosowania zasad określonych

w Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw człowieka. Pozostałe polityki opisane w niniejszym

ujawnieniu implementują zasady wynikające z wyżej wskazanych wytycznych w zakresie poszanowania

praw pacjenta (konsumenta i użytkownika końcowego), umożliwiają zarządzanie ryzykiem związanym

z tą grupą interesariuszy oraz skuteczną komunikację w sytuacjach mogących budzić wątpliwości.

Działania mające na celu naprawę skutków negatywnych wpływów, w tym na prawa człowieka zostały

opisane we fragmencie S4-3.

W 2025 roku nie odnotowano poważnych naruszeń w zakresie przestrzegania Wytycznych ONZ,

Deklaracji Międzynarodowej Organizacji Pracy dotyczącej podstawowych zasad i praw w pracy ani

Wytycznych OECD.

28.3.3.4. S4-2 PROCESY WSPÓŁPRACY W ZAKRESIE WPŁYWÓW Z

KONSUMENTAMI I UŻYTKOWNIKAMI KOŃCOWYMI

Wpływ opinii pacjentów na zarządzanie istotnymi wpływami

Grupa NEUCA systematycznie zbiera opinie pacjentów placówek Operatora Medycznego, które

stanowią kluczowy element w zarządzaniu wpływami na konsumentów i użytkowników końcowych.

Informacje te pozyskiwane są z różnych źródeł, takich jak procesy reklamacyjne, badania satysfakcji

czy wywiady bezpośrednie. Zgromadzone dane są poddawane analizie, a ich agregacja i filtracja

umożliwiają identyfikację istotnych obszarów wymagających usprawnień. Na tej podstawie

projektowane i wdrażane są nowe rozwiązania dostosowane do rzeczywistych potrzeb pacjentów, co

pozwala na ciągłe doskonalenie jakości świadczonych usług. Dzięki temu Grupa podnosi standardy

obsługi i zaspokaja oczekiwania konsumentów, zwiększając ich zaufanie i satysfakcję.

Współpraca z pacjentami i ocena skuteczności współpracy

Aby monitorować wpływ na pacjentów korzystających z produktów Grupy (dostęp do informacji

odpowiedniej jakości, odpowiednia jakość produktu), Grupa zbiera opinie pacjentów o produktach

(infolinie, kontakt e-mailowy, badania produktowe, strony internetowe, social media, kampanie

marketingowe oraz personel medyczny aptek) i analizuje je.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

208

W tym celu kontaktuje się z:

− pacjentami placówek medycznych – w zależności od rodzaju świadczonej usługi kontakt

może być bieżący lub odbywać się w określonych cyklach. Wyniki są agregowane i

regularnie analizowane,

− pacjentami korzystającymi z produktów – kontakt jest dostosowany do potrzeb i

związany ze zgłoszeniami dotyczącymi oferowanych produktów. W przypadku reklamacji,

zapytań medycznych, zgłoszeń działań niepożądanych oraz bezpieczeństwa

farmakoterapii dla produktów leczniczych, a także zgłoszeń podejrzenia działania

niepożądanego dla produktów nieleczniczych zakres kontaktu regulują zapisy prawa.

Natomiast w przypadku działań marketingowych w określonych okolicznościach kontakt z

pacjentami jest zaplanowany i wynika z potrzeb Grupy.

Zgromadzone dane są poddawane analizie i mogą posłużyć do identyfikacji kwestii wymagających

modyfikacji lub usprawnień. Dzięki temu Grupa ma możliwość stałego podnoszenia jakości oferowanych

produktów. Za realizację strategii Grupy w każdym zakresie, w tym również współpracy z konsumentami

lub użytkownikami końcowymi, odpowiedzialni są menedżerowie szczebla dyrektorskiego

odpowiadający za dany obszar.

Grupa NEUCA stosuje zróżnicowane metody oceny skuteczności współpracy. Satysfakcja pacjentów

placówek medycznych mierzona jest za pomocą wskaźnika Net Promoter Score (NPS), a poziom usług

sieci medycznej – za pomocą wskaźnika Customer Satisfaction Surveys (CSS), oceniającego

satysfakcję pacjenta z obsługi infolinii medycznej. Dane te pozwalają na analizę jakości świadczonych

usług oraz identyfikację obszarów wymagających usprawnień. W przypadku pacjentów korzystających

z produktów interakcja odbywa się w sposób elastyczny, dostosowany do ich bieżących potrzeb

Działania podejmowane w celu uzyskania wglądu w opinie konsumentów lub użytkowników końcowych,

którzy mogą być szczególnie podatni na wpływy lub marginalizowani, opisane są w dalszej części

sprawozdania w ramach wymogu ujawnieniowego S4-4.

28.3.3.5. S4-3 PROCESY NAPRAWY SKUTKÓW NEGATYWNYCH WPŁYWÓW I

KANAŁY ZGŁASZANIA WĄTPLIWOŚCI PRZEZ KONSUMENTÓW I

UŻYTKOWNIKÓW KOŃCOWYCH

Grupa NEUCA posiada procedury reagowania na negatywne wpływy na etapie wystąpienia symptomów

incydentów. Każde naruszenie lub sygnał dotyczący naruszenia są ewidencjonowane i analizowane.

Działania te mają na celu:

− minimalizację skutków zdarzenia,

− wyjaśnienie okoliczności zdarzenia,

− zabezpieczenie dowodów zdarzenia.

W przypadku wystąpienia niekorzystnego zdarzenia niezwłocznie podejmowane są odpowiednie kroki

w celu minimalizacji ryzyk i zapobiegania im w przyszłości. Wszystkie naruszenia są zgłaszane

odpowiednim organom nadzorczym w terminie określonym przez przepisy prawa. Osoby, których dane

zostały naruszone, są informowane o zaistniałej sytuacji i podejmowanych działaniach.

Grupa NEUCA ustanowiła skuteczne i dostępne kanały umożliwiające zgłaszanie obaw, sugestii oraz

potrzeb wszystkim grupom konsumentów i użytkowników końcowych, na które organizacja wywiera

wpływ. Wynikają one z istniejących regulacji prawnych oraz z wewnętrznych procedur, standardów i

instrukcji.

Pacjent korzystający z produktów Grupy ma możliwość kontaktu poprzez dostępne na stronie

internetowej Synoptis Pharma https://synoptispharma.pl/ kanały takie jak: adres e-mail, infolinia, w

przypadku produktów leczniczych dostępny jest formularz kontaktowy do zgłaszania działań

niepożądanych oraz numer telefonu do osoby odpowiedzialnej za bezpieczeństwo farmakoterapii, a

także poprzez kontakt za pośrednictwem farmaceutów rekomendujących produkt pacjentowi.

Jednocześnie, zgodnie z wymaganiami w zakresie nadzoru nad działaniami niepożądanymi,

prowadzony jest monitoring i weryfikacja zgłoszeń. Pacjent ma możliwość indywidualnego kontaktu za

pośrednictwem strony internetowej https://synoptispharma.pl/dzialania-niepozadane%20/. Z kolei w

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

209

przypadku reklamacji podejmowane są działania zapobiegawcze w celu wyeliminowania ryzyka

pojawienia się podobnego problemu jakościowego w przyszłości. Ponadto każdorazowo podejmowany

jest bezpośredni kontakt z pacjentem w celu zapewnienia bezpieczeństwa stosowania produktu.

W odniesieniu do negatywnych wpływów na pacjentów placówek Operatora Medycznego Świat

Zdrowia stosowane są określone procedury, w tym procedura zgłaszania skarg, uwag i wniosków.

Odpowiedni formularz jest dostępny w każdej placówce i na stronie internetowej. Złożenie skargi lub

wniosku jest również możliwe za pośrednictwem bezpłatnej infolinii. Ponadto przeprowadzane są

regularne badania satysfakcji pacjentów z usług dostępne 24 godziny po wykonaniu usługi (SMS z

linkiem do ankiety), badania satysfakcji z obsługi infolinii czy też badania satysfakcji z obsługi w

placówkach.

Grupa nie przeprowadza formalnej oceny poziomu świadomości pacjentów na temat dostępnych

struktur i procesów zgłaszania uwag ani nie dokonuje analizy ich zaufania do tych mechanizmów w

kontekście zgłaszania wątpliwości i potrzeb oraz ich rozstrzygania.

W raportowanym okresie Grupa nie wdrożyła sformalizowanej polityki ochrony konsumentów przed

działaniami odwetowymi. Jednakże Operator Medyczny posiada i zapewnia mechanizmy umożliwiające

swoim pacjentom zgłaszanie uwag, w tym składanie skarg, w sposób anonimowy, jednocześnie

zapewniając pacjentom poufność, poszanowanie prawa do prywatności oraz ochronę danych

osobowych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

210

28.3.3.6. S4-4 PODEJMOWANIE DZIAŁAŃ DOTYCZĄCYCH ISTOTNYCH WPŁYWÓW NA KONSUMENTÓW I UŻYTKOWNIKÓW

KOŃCOWYCH ORAZ STOSOWANIE PODEJŚĆ SŁUŻĄCYCH ZARZĄDZANIU ISTOTNYMI RYZYKAMI I WYKORZYSTYWANIU

ISTOTNYCH SZANS ZWIĄZANYCH Z KONSUMENTAMI I UŻYTKOWNIKAMI KOŃCOWYMI ORAZ SKUTECZNOŚĆ TYCH

DZIAŁAŃ

Tabela 28.3-23. Kluczowe działania Grupy NEUCA w odniesieniu do istotnych wpływów związanych z konsumentami i użytkownikami końcowymi

Kluczowe działania oraz oczekiwane rezultaty, realizacja celów polityki

Zakres działań

Perspektywy czasowe

działań

Kluczowe działania dotyczące środków

naprawczych na rzecz osób pokrzywdzonych

Wpływ rzeczywisty negatywny związany z ochroną danych osobowych oraz danych medycznych pacjentów placówek medycznych w Grupie

Wpływ występuje na skutek błędu ludzkiego i prowadzi do ujawnienia danych pacjentów.

Grupa minimalizuje ten wpływ poprzez:

• ciągłą poprawę standardów oraz szereg działań zgodnie z obowiązującymi

regulacjami i wdrożonymi standardami w ramach polityk, procedur i instrukcji,

• zarządzanie zgodnie z obowiązującymi regulacjami (przepisami tzw. ustawy o

RODO, przepisami ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz ustawy

o działalności leczniczej),

• działanie zgodnie z ustanowionymi i wdrożonymi politykami, procedurami,

instrukcjami – Polityką ochrony danych osobowych w spółkach Grupy NEUCA,

Polityką bezpieczeństwa informacji w Grupie NEUCA, Polityką bezpieczeństwa IT w

spółkach Grupy NEUCA, Standardem Obsługi Pacjenta oraz Regulaminem

świadczenia usług dla pacjentów przychodni.

Pacjenci

placówek

Operatora

Medycznego

Od krótkiej do średniej.

Działania w zakresie

bezpieczeństwa

gromadzonych danych

są nieustannie

monitorowane, a Grupa

w sposób ciągły

nadzoruje procesy z

tym związane i nie

planuje ograniczać tych

działań w dłuższej

perspektywie czasowej.

W przypadku incydentów bezpieczeństwa (danych

osobowych, cyberbezpieczeństwa) Grupa NEUCA

niezwłocznie podejmuje odpowiednie kroki w celu

minimalizacji ryzyka i zapobiegania mu w przyszłości.

Wszystkie naruszenia są zgłaszane odpowiednim

organom nadzorczym w terminie określonym przez

przepisy prawa, a osoby, których dane zostały

naruszone, są informowane o zaistniałej sytuacji i

podejmowanych działaniach.

W ramach działań zaradczych wprowadzane są środki

bezpieczeństwa zastosowane lub proponowane w celu

zminimalizowania ryzyka ponownego wystąpienia

naruszenia oraz weryfikowana jest liczba naruszeń w

danym zakresie.

Ponadto, aby zapobiegać kolejnym incydentom

przeprowadza się audyty procesów, mające na celu

weryfikację stosowania obowiązujących regulacji oraz

dostosowywanie bieżących procesów do nich.

Wpływ rzeczywisty pozytywny związany z prawidłowym oznakowaniem produktów poprzez instrukcje użycia/obsługi i etykiety produktów, a także informacje marketingowe,

reklamowe i komunikowane w innych kanałach

Pozytywny wpływ Grupa identyfikuje w odniesieniu do suplementów diety oraz wyrobów

medycznych poprzez:

Pacjenci

korzystający z

produktów

Grupy

Od krótkiej do średniej.

Działania wzmacniające

pozytywny wpływ w tym

zakresie są

Nie dotyczy ze względu na to, że wpływ jest pozytywny.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

211

Kluczowe działania oraz oczekiwane rezultaty, realizacja celów polityki

Zakres działań

Perspektywy czasowe

działań

Kluczowe działania dotyczące środków

naprawczych na rzecz osób pokrzywdzonych

• wdrażanie dodatkowych działań komunikacyjnych, które uzupełniają treści zawarte

w instrukcji lub ulotce dołączanej do suplementów diety i wyrobów medycznych,

• wykorzystywanie różnorodnych form edukacyjnych, takich jak infografiki na

opakowaniach oraz filmy instruktażowe, które w przystępny sposób prezentują, jak

prawidłowo stosować produkty.

prowadzone stale i

Grupa nie planuje

zmniejszać ich

intensywności.

Wpływ potencjalny negatywny związany z nieprawidłowym oznakowaniem produktów

Nieprawidłowe oznakowanie produktu może prowadzić do negatywnego wpływu i

dezinformacji. Wpływ ten mitygowany jest w organizacji poprzez:

• wdrożenie systemu wielopoziomowej kontroli jakości opakowań i ulotek,

obejmującego testy zgodności wykonywane przez zespół odpowiedzialny za jakość

oraz regularne przeglądy dokumentacji przez specjalistów Obszaru Medycznego

Synoptis Pharma,

• regularne szkolenia zespołów odpowiedzialnych za tworzenie i aktualizację

oznakowania oraz ulotek w celu zapewnienia zgodności z najnowszymi wymogami

prawnymi.

Pacjenci

korzystający z

produktów

Grupy

Od krótkiej do średniej.

Działania prowadzone

są w kierunku mitygacji

potencjalnego wpływu.

Grupa nie zmniejsza ich

intensywności.

W przypadku wystąpienia negatywnego wpływu

organizacja wdraża natychmiastowe działania

naprawcze zgodne z obowiązującymi regulacjami.

W sytuacji stwierdzenia nieodpowiedniego

oznakowania, w zależności od rodzaju produktu

podejmowane są działania zgodne z procedurą opartą

na obowiązujących regulacjach.

Po wystąpieniu zdarzenia następuje uruchomienie

procedury weryfikacyjnej. W zależności od siły

negatywnego wpływu możliwe są działania takie jak:

aktualizacja informacji o produkcie w ramach kolejnej

dostawy, przepakowanie produktu w prawidłowe

opakowanie, wycofanie produktu z rynku, a w

stosowanych przypadkach pacjent ma możliwość zwrotu

produktu do apteki.

W celu oceny skuteczności powyższych działań

prowadzone są analizy zdarzeń i reklamacji.

Wpływ rzeczywisty pozytywny Grupy na bezpieczeństwo lekowe pacjenta poprzez zapewnienie ciągłości operacyjnej

Grupa NEUCA zapewnia ciągłość operacyjną w dostawach poprzez stosowanie wskaźnika

OTIF (On Time In Full) mierzącego terminowość i kompletność realizacji zamówień w

standardowej sytuacji. W przypadku kryzysu organizacja:

Pacjenci aptek

w kraju

Od krótkiej do średniej.

Działania wzmacniające

pozytywny wpływ w tym

zakresie są

prowadzone stale i

Grupa nie planuje

Nie dotyczy ze względu na to, że wpływ jest pozytywny.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

212

Kluczowe działania oraz oczekiwane rezultaty, realizacja celów polityki

Zakres działań

Perspektywy czasowe

działań

Kluczowe działania dotyczące środków

naprawczych na rzecz osób pokrzywdzonych

• wprowadza system Business Continuity Management (BCM), który aktywuje

działania awaryjne, mające na celu utrzymanie ciągłości dostaw i zapewnienie

bezpieczeństwa lekowego pacjentów w kraju,

• posiada odpowiednią strukturę dystrybucji oraz procedury awaryjne, które są

regularnie testowane pod kątem sprawności operacyjnej.

zmniejszać ich

intensywności.

Wpływ potencjalny negatywny na zdrowie i bezpieczeństwo pacjenta przez niezapewnianie odpowiedniej jakości produktu

Wpływ Grupy wiąże się z potencjalnym wystąpieniem nieprawidłowości związanych z

jakością produktu. Jest on mitygowany poprzez szereg usystematyzowanych działań takich

jak:

• wdrożone systemy kontroli, obejmujące: spełnianie wymagań prawnych przez

dostawców, spełnianie wymagań jakościowych dla produktów, kwalifikację

dostawców, realizację poreklamacyjnych działań naprawczych u dostawców,

• monitoring i weryfikacja zgłoszeń od pacjentów,

• podejmowanie działań zapobiegawczych w celu zminimalizowania ryzyka

wystąpienia podobnych problemów jakościowych w przyszłości.

Pacjenci

korzystający z

produktów

Grupy

Od krótkiej do średniej.

Działania prowadzone

są w kierunku mitygacji

potencjalnego wpływu,

Grupa nie zmniejsza ich

intensywności.

W przypadku wystąpienia negatywnego wpływu

organizacja wdraża natychmiastowe działania

wyjaśniające zgodne z obowiązującymi regulacjami.

W sytuacji, gdy dojdzie do stwierdzenia niezapewnienia

odpowiedniej jakości produktu organizacja podejmuje

działania oparte na wdrożonej procedurze zgodnej z

obowiązującymi regulacjami. W przypadku:

- niezgodności wykrytych na etapie przyjmowania

dostawy następuje kontakt z dostawcą produktu w celu

przedstawienia przez niego wyjaśnień do stwierdzonej

niezgodnoś

oraz działań naprawczych i

zapobiegających ponownemu wystąpieniu

niezgodności. W zależności od siły negatywnego wpływu

na zdrowie i bezpieczeństwo pacjenta produkt jest

zwracany do dostawcy lub dopuszczony do sprzedaży.

- niezgodności stwierdzonych dla produktu znajdującego

się w sprzedaży postępowanie jest analogiczne do

powyższego. Jednakże w zależności od siły

negatywnego wpływu na zdrowie i bezpieczeństwo

pacjenta: sprzedaż produktu może być wstrzymana lub

kontynuowana.

Grupa ocenia skuteczność prowadzonych działań

poprzez: audyty jakościowe i weryfikację działań

związanych z reklamacjami u dostawców, przegląd i

nadzór nad rejestrem reklamacji.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

213

Kluczowe działania oraz oczekiwane rezultaty, realizacja celów polityki

Zakres działań

Perspektywy czasowe

działań

Kluczowe działania dotyczące środków

naprawczych na rzecz osób pokrzywdzonych

Wpływ rzeczywisty pozytywny na bezpieczeństwo fizyczne i dostępność usług dla pacjentów placówek medycznych Grupy

Grupa zapewnia bezpieczeństwo fizyczne pacjentów w swoich placówkach poprzez:

• zgodność z wymaganiami prawnymi dla placówek medycznych,

• stosowane standardy i regulaminy placówek Operatora Medycznego,

(Standard Obsługi Pacjenta, Procedura zgłaszania skarg, uwag i wniosków), badania

satysfakcji pacjentów ze świadczonych usług,

• szereg działań dostosowanych do potrzeb pacjentów,

• stosowanie procedur postępowania w stanach zagrożenia zdrowia i życia

pacjenta – obejmują one zarówno postępowanie w sytuacjach nagłych, jak i procedury

zapewniające bezpieczeństwo lekowe i sprzętów medycznych,

• utrwalanie wiedzy z zakresu udzielania pierwszej pomocy wśród personelu

medycznego i administracyjnego. Placówki Grupy wyposażone są w systemy

alarmowe. Wszystkie systemy bezpieczeństwa kamer i kontroli dostępu w placówkach

są zarządzane przez Obszar Bezpieczeństwa Grupy NEUCA,

• dostosowywanie oferty do potrzeb pacjentów z grup wykluczonych i wdrażanie

ponadstandardowych rozwiązań dla pacjentów z grup takich jak: dzieci, seniorzy, osoby

z niepełnosprawnością i z grup o szczególnych potrzebach poprzez wprowadzanie

udogodnień w placówkach zdrowia (lupy dla osób niedowidzących, tłumacz dla

pacjentów posługujących się polskim językiem migowym, niskie blaty dla osób na

wózkach inwalidzkich, pętle indukcyjne dla osób niedosłyszących, miejsca na

odstawienie kul), a także zapewnienie dostępu do stron internetowych oraz materiałów

informacyjnych tworzonych w oparciu o inkluzywny język,

• zapewnianie personelowi medycznemu odpowiednich szkoleń obejmujących m.in.

przygotowanie lekarzy pediatrów do prowadzenia badań przesiewowych w kierunku

autyzmu czy wspieranie opieki nad pacjentami z unikalnymi potrzebami.

Pacjenci

placówek

Operatora

Medycznego

Od krótkiej do średniej.

Działania prowadzone

są w kierunku mitygacji

potencjalnego wpływu,

Grupa nie zmniejsza ich

intensywności.

Nie dotyczy ze względu na to, że wpływ jest pozytywny.

Powyższe działania Grupy skierowane do pacjentów i użytkowników końcowych nie skutkowały negatywnym wpływem na nich.

Grupa NEUCA identyfikuje konieczność zastosowania konkretnych działań w stosunku do wpływów, ryzyk i szans poprzez ścisłe regulacje prawne oraz

analizę gromadzonych danych i ewentualne wprowadzanie modyfikacji oraz ulepszeń.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

214

W raportowanym okresie nie zgłoszono poważnych kwestii i incydentów dotyczących praw

człowieka związanych z konsumentami lub użytkownikami końcowymi.

Strategiczne decyzje dotyczące wszystkich istotnych zagadnień w Grupie podejmuje

Zarząd, a operacyjnie zarządzają nimi dyrektorzy obszarów kaskadujący odpowiedzialność

i działania na zespoły. W 2025 roku Grupa zaktualizowała listę istotnych wpływów, ryzyk i

szans ESG i jest w trakcie opracowywania polityki zarządzania nimi. Zasoby,

odpowiedzialność i zarządzanie istotnymi wpływami, ryzykami i szansami zostało opisane w

ESRS 2 w ujawnieniu GOV-1.

Działania związane z wykorzystaniem szans i wzmacnianiem wpływu na pacjentów

oraz uwzględnienie ich szczególnych potrzeb

W pierwszej połowie 2025 roku Operator Medyczny we współpracy z Instytutem

Wspomagania Rozwoju Dziecka prowadził pilotaż wczesnej diagnostyki zaburzeń ze

spektrum autyzmu u dzieci, którym zostało objętych 222 dwulatków. Wnioski z badań

posłużyły do przygotowania rekomendacji dotyczących wprowadzenia ogólnopolskich

rozwiązań i zostały przekazane do Ministerstwa Zdrowia z myślą o wdrożeniu systemowym.

W celu nagłośnienia tego tematu Operator Medyczny zorganizował konferencję „Health

meeting” we współpracy z Polską Agencją Prasową. Efektem działań były publikacja

poradnika dla rodzica „Czy moje dziecko jest w spektrum autyzmu?” oraz materiały

informacyjne, dostępne dla rodziców w centrach medycznych.

Ponadto, w tym samym roku Operator Medyczny rozpoczął w swoich placówkach proces

certyfikacji dostępności pod kątem osób ze szczególnymi potrzebami, m.in. osób o

ograniczonej możliwości poruszania się. We współpracy z Fundacją Integracja rozpoczęto

audyty architektoniczne w wybranych lokalizacjach, a następnie wdrażanie zaleceń

poaudytowych w części z nich. W efekcie tych działań w 2025 roku certyfikat dostępności

architektonicznej „Obiekt bez barier” uzyskało Centrum Medyczne Świat Zdrowia w Toruniu,

a kolejne centra oczekują na finalną certyfikację po wdrożeniu zaleceń. Operator Medyczny

kontynuował w 2025 roku współpracę z firmą Migam, która dostarcza rozwiązania w zakresie

tłumaczeń symultanicznych z polskiego języka migowego. Pacjenci mogli skorzystać z tej

usługi bezpłatnie, zarówno przez strony internetowe, jak i stacjonarnie w placówkach

medycznych. W 2025 roku usługa była dostępna w 55 centrach medycznych.

Jesienią 2025 roku we współpracy z serwisem Medonet Operator Medyczny uruchomił

stronę internetową pod hasłem „Zdrowie dla wszystkich, bez barier i wykluczenia”, na której

zostały opublikowane materiały dotyczące inkluzywnej opieki medycznej oraz usług

realizowanych w ramach NFZ, powstałe we współpracy ze specjalistami.

W mediach społecznościowych Operator Medyczny prowadzi sezonowe akcje

komunikacyjne (np. Pink October, Movember), które zachęcają do badań i motywują do

zdrowego stylu życia, w tym przekazują informacje dotyczące diety, odporności i pierwszej

pomocy.

Na stronie internetowej Operatora www.swiatzdrowia.pl/ udostępniana jest bezpłatnie baza

wiedzy z ponad 2 500 artykułów poradnikowych. Dodatkowo użytkownicy mają dostęp do

kalkulatorów zdrowotnych, w tym kalkulatora cholesterolu, kalkulatora dla osób z cukrzycą,

BMI oraz narzędzia wspierającego dietę DASH. Ponadto dostępny jest tam kalendarz

szczepień ochronnych. Na portalu Apteline.pl istnieje możliwość skorzystania z bezpłatnych

konsultacji farmaceutycznych, podczas których specjalista pomoże w doborze leków lub

suplementów diety.

Materiały edukacyjne są też dostępne w centrach medycznych, np. dzienniczki pomiaru

ciśnienia, pomiaru stężenia glukozy, informacje o programach profilaktycznych

realizowanych w ramach NFZ oraz o samobadaniu piersi i jąder. Dzięki temu pacjenci mogą

poszerzyć wiedzę i mieć bezpośredni wpływ na swoje zdrowie.

Centra medyczne realizują programy profilaktyczne finansowane przez NFZ, takie jak „Moje

Zdrowie” (wcześniej, do końca kwietnia 2025 roku – „Profilaktyka 40+”) oraz opiekę

koordynowaną.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 1.01.2025 do 31.12.2025 roku

215

Dodatkowo Grupa, aby zwiększyć dostępność usług i dotrzeć do pacjentów - w tym ze

szczególnymi potrzebami – co roku zapewnia wartościowe badania przesiewowe. Mają one

miejsce w wielu lokalizacjach, często bardzo małych miejscowościach, gdzie dostęp do

bezpłatnej opieki medycznej może być utrudniony. Grupa NEUCA przyczynia się w ten

sposób do zaspokojenia potrzeb zdrowotnych Polaków w zakresie chorób cywilizacyjnych

jak m.in. cukrzyca typu 2. Realizując ten cel, w 2025 roku Grupa NEUCA zorganizowała

nieodpłatne dla pacjentów i nierefundowane przez NFZ lub innego płatnika publicznego

badania przesiewowe w około 200 miejscowościach w Polsce. Przebadano 10582

pacjentów.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

216

28.3.3.7. S4-5 CELE DOTYCZĄCE ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI NEGATYWNYMI

WPŁYWAMI, ZWIĘKSZANIA POZYTYWNYCH WPŁYWÓW I ZARZĄDZANIA

ISTOTNYMI RYZYKAMI

Pacjent jest kluczowym adresatem działań Grupy NEUCA w filarze Zdrowe społeczeństwo. Zapisane w

Strategii Odpowiedzialnego Biznesu cele zobowiązują do zwiększania dostępu do wiedzy i profilaktyki

zdrowotnej, podnoszenia jakości życia i poczucia bezpieczeństwa pacjentów. W tym zakresie

wyznaczone są następujące cele i mierniki

ZWIĘKSZAMY DOSTĘP DO WIEDZY I PROFILAKTYKI ZDROWOTNEJ

Kierunki strategiczne

• Zapewniamy szeroki dostęp do rzetelnej wiedzy o zdrowiu

• Promujemy i ułatwiamy dostęp do badań profilaktycznych

• Prowadzimy programy edukacyjne oraz badania profilaktyczne w wybranych kategoriach

terapeutycznych

Kluczowe mierniki

• Liczba przebadanych pacjentów

• Liczba osób korzystających z programów edukacyjnych

JESTEŚMY ZORIENTOWANI NA PACJENTA I EFEKTYWNE LECZENIE

Kierunki strategiczne

• Badamy potrzeby pacjentów i zaspokajamy je

• Sprawnie przeprowadzamy pacjentów przez proces diagnostyki i leczenia

• Dobierając odpowiedni zestaw usług i produktów, tworzymy standardy skoordynowanej

opieki zdrowotnej

• Szukamy nowych rozwiązań ułatwiających proces leczenia i wspierających pacjenta w

trakcie leczenia

• Ułatwiamy dostęp do nowoczesnych terapii

Kluczowe mierniki

• Liczba diagnoz postawionych pacjentom

Wyżej wymienione cele i mierniki odnoszą się do istotnego wpływu związanego z dostępnością usług

dla pacjentów placówek medycznych oraz istotnych szans związanych z budową zaufania i lojalności

pacjentów poprzez edukację zdrowotną i odpowiedzialne działania marketingowe, a także do szansy

związanej z poszerzeniem dostępności opieki medycznej dla osób ze szczególnymi potrzebami.

Pacjenci nie są zaangażowani w ustalanie i monitoring realizacji celów oraz identyfikowanie wniosków

lub ulepszeń, ale ich pośredni wpływ na te zagadnienia został opisany w ujawnieniu S4-2.

W 2025 roku zakończył się horyzont obowiązywania strategii ESG, Grupa zdecydowała o przedłużeniu

jej działania na 2026 rok, do momentu zatwierdzenia nowego dokumentu. W 2026 roku w ramach

aktualizacji Strategii ESG Grupa zamierza dostosować cele w niej zawarte do wymogów standardów

ESRS. Niezależnie od takiego podejścia Grupa na wszystkich poziomach swoich działań koncentruje

się na minimalizacji wpływów negatywnych i wzmacnianiu wpływów pozytywnych. Cele obowiązującej

Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy w średniej i długiej perspektywie czasowej mają charakter

jakościowy (nadają kierunek działaniom).

Kierunki strategiczne określone w Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy NEUCA zostały ustanowione w 2021 roku i

dotyczą całej Grupy. W procesie ich opracowania stworzono grupę projektową, której przedstawiciele – osoby odpowiedzialne

za poszczególne elementy strategii – podczas spotkań warsztatowych z Zarządem, kierownikami i swoimi zespołami

konsultowali kształt założeń i inicjatywy. Monitorowanie stanu realizacji poszczególnych celów oraz analiza trendów odbywa się

cyklicznie podczas spotkań podsumowujących działania z obszaru odpowiedzialnego biznesu z przedstawicielami Zarządu oraz

reprezentantami Rady Nadzorczej. W raportowanym okresie odbyły się dwa takie spotkania.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

217

28.4. INFORMACJE ZWIĄZANE Z ŁADEM KORPORACYJNYM

28.4.1. G1 POSTĘPOWANIE W BIZNESIE

28.4.1.1. GOV-1 ROLA ORGANÓW ADMINISTRUJĄCYCH, ZARZĄDZAJĄCYCH I

NADZORCZYCH

Zarząd NEUCA S.A. kieruje bieżącą działalnością Grupy w każdym zakresie, w tym kwestiami

związanymi ze zrównoważonym rozwojem, w szczególności w zakresie etyki biznesu, kultury

korporacyjnej, przeciwdziałania korupcji oraz zarządzania relacjami z dostawcami, a także praktykami

płatniczymi. Zarząd we wskazanym zakresie tworzy i zatwierdza procedury, polityki i inne dokumenty

wewnętrzne, np. zarządzenia regulujące działanie Grupy. Nadzoruje również ich przestrzeganie z

pomocą kadry menedżerskiej poszczególnych obszarów w organizacji.

Rada Nadzorcza sprawuje stały nadzór nad działalnością Grupy we wszystkich jej aspektach, w tym w

kwestiach związanych ze zrównoważonym rozwojem. Do szczególnych obowiązków Rady Nadzorczej

należy ocena sprawozdań Zarządu, sporządzenie oraz składanie Walnemu Zgromadzeniu corocznego

pisemnego sprawozdania za ubiegły rok obrotowy zawierającego m.in. ocenę sytuacji NEUCA S.A., z

uwzględnieniem adekwatności i skuteczności stosowanych w Spółce systemów kontroli wewnętrznej,

zarządzania ryzykiem, audytu wewnętrznego, zapewniania zgodności działalności z normami lub

mającymi zastosowanie praktykami, wynikającymi z zasad ładu korporacyjnego.

Wiedza fachowa organów administrujących i zarządzających oraz nadzorczych (w tym Komitetu

Audytu) o wskazanych zagadnieniach, a także podział kompetencji w zakresie odpowiedzialności za

wpływy, ryzyka i szanse zostały opisane w rozdziale 28.1.1 we fragmencie dotyczącym kompetencji

osób zasiadających w tychże organach.

28.4.1.2. G1-1 POLITYKI POSTĘPOWANIA W BIZNESIE I KULTURA

KORPORACYJNA

W swoich działaniach Grupa NEUCA jest skoncentrowana na zachowaniu i promowaniu najwyższych

standardów etycznych oraz przestrzeganiu praw człowieka, jednocześnie wzmacniając system

zarządzania etyką w organizacji. Grupa wdraża oraz stosuje procedury należytej staranności zgodnie z

Wytycznymi ONZ, Wytycznymi OECD, Powszechną Deklaracją Praw Człowieka oraz konwencjami

Międzynarodowej Organizacji Pracy. Poniższe dokumenty zostały wprowadzone i obowiązują w Grupie

NEUCA.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

218

Tabela 28.4-1. Główne dokumenty korporacyjne mające wpływ na kulturę organizacyjną Grupy NEUCA

Nazwa polityki

Kluczowe treści

Zakres polityki

Osoba

odpowiedzi

alna za jej

wdrażanie

(najwyższy

szczebel)

Standardy lub

inicjatywy stron

trzecich, które są

przestrzegane

poprzez wdrażanie

polityki

Interesy kluczowych

interesariuszy przy

ustalaniu polityki

W jaki sposób polityka jest dostępna dla

interesariuszy i jak jest komunikowana?

Kodeks

Postępowania

Kodeks Postępowania jest zobowiązaniem do

działania zgodnie z najwyższymi standardami

etycznymi. Określone w nim zasady postępowania

oraz ochrony godności ludzkiej opierają się na

fundamentalnych wartościach, którymi Grupa kieruje

się w ramach zagadnień dotyczących poszanowania

praw człowieka. Dokument ten obejmuje kluczowe

zagadnienia związane z działalnością organizacji,

określając oczekiwania wobec Grupy, jej

pracowników, partnerów biznesowych oraz szeroko

pojętego otoczenia społecznego i naturalnego.

Grupa zdecydowanie sprzeciwia się mobbingowi,

dyskryminacji i molestowaniu, przestrzegając zasad

równego traktowania. Nie stosuje przymusu pracy ani

nie zatrudnia dzieci. Procesy rekrutacyjne oraz

awanse opierają się na obiektywnych kryteriach, a

zatrudnianie i rozwiązywanie umów odbywa się

zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Grupa

zapewnia konkurencyjne warunki pracy i

wynagrodzenia oraz wspiera równowagę między

życiem zawodowym a prywatnym.

Kodeks Postępowania zawiera procedury zgodne z

najwyższymi standardami etyki, w tym działania na

rzecz eliminowania dyskryminacji, promowania

równych szans oraz wzmacniania różnorodności i

równości w organizacji. Rozwinięcie tych zasad

stanowi Manifest Różnorodności. W 2025 roku

dokonano przeglądu Kodeksu i wprowadzono

niewielkie zmiany poprawiające jego czytelność.

Wszystkie

spółki Grupy, w

których udział

NEUCA S.A. w

kapitale

zakładowym

wynosi powyżej

50%

Zarząd

NEUCA

S.A.

Brak odniesień

Pracownicy i

współpracownicy

spółek Grupy

NEUCA, klienci,

regulator, pracownicy

kluczowych dla Grupy

NEUCA dostawców

usług transportowych

oraz logistyczno-

magazynowych

Dokument jest dostępny na stronie korporacyjnej:

https://inwestor.neuca.pl/pozostale-informacje-

korporacyjne#nasza-odpowiedzialnosc.

Komunikacja Kodeksu odbywa się w procesie

adaptacji pracowników oraz pracowników

kluczowych dla Grupy dostawców usług

transportowych oraz logistyczno-magazynowych,

którzy otrzymują zestaw materiałów dotyczących

kultury organizacyjnej, wartości oraz misji firmy.

Raz w roku zatrudnieni w Grupie przechodzą

szkolenie ze znajomości zasad zawartych w

dokumencie.

Kodeks

Antykorupcyjny*

Kodeks Antykorupcyjny zawiera zestaw

podstawowych norm, standardów i dobrych praktyk do

przeciwdziałania ewentualnym zachowaniom

korupcyjnym i innym nadużyciom gospodarczym.

Znajdują się w nim wskazówki, gdzie szukać wiedzy o

zagadnieniu antykorupcji.

Kodeks określa obowiązki w zakresie zapobiegania

korupcji. Zawiera też procedurę zgłoszeń naruszeń.

Wszystkie

spółki Grupy, w

których udział

NEUCA S.A. w

kapitale

zakładowym

wynosi powyżej

50%

Zarząd

NEUCA

S.A.

Konwencja

Narodów

Zjednoczonych

przeciwko korupcji

Pracownicy i

współpracownicy

spółek Grupy

NEUCA, klienci,

pracownicy

kluczowych dla Grupy

NEUCA dostawców

usług transportowych

Dokument jest dostępny na stronie korporacyjnej:

https://inwestor.neuca.pl/pozostale-informacje-

korporacyjne#nasza-odpowiedzialnosc.

Osoba rozpoczynająca pracę w Grupie NEUCA jest

zobowiązana do zapoznania się z Kodeksem

Antykorupcyjnym.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

219

W 2025 roku przeprowadzono przegląd i dokonano

aktualizacji Kodeksu. W ramach tego procesu

dostosowano dokument do najlepszych dostępnych

praktyk rynkowych, takich jak Wytyczne OECD oraz

praktyki UNODC opisane w An Anti-Corruption Ethics

and Compliance Programme for Business: A Practical

Guide.

oraz logistyczno-

magazynowych

Pracownicy kluczowych dla Grupy dostawców usług

transportowych oraz logistyczno-magazynowych

zapoznają się z dokumentem w procesie

adaptacyjnym.

Pracownicy Grupy potwierdzają znajomość zasad w

nim zawartych swoim podpisem przy zawarciu

umowy. Przechodzą też szkolenie e-learningowe ze

znajomości Kodeksu Antykorupcyjnego kończące

się testem sprawdzającym wiedzę. Grupa prowadzi

szeroką komunikację podejścia wspierającego

etyczne prowadzenie biznesu, w tym wewnętrznych

rozwiązań zawartych w Kodeksie Antykorupcyjnym.

Grupa regularnie komunikuje treści z tego zakresu,

wykorzystując wewnętrzne kanały organizacji:

tablicę ogłoszeń (ekrany LCD), e-mail, newsletter,

posty w intranecie.

Polityka praw

człowieka

Określa kluczowe zasady, działania i wymogi etyczne

związane z prawami interesariuszy. Polityka

koncentruje się na zagadnieniach respektowania

przepisów prawa krajowego i unijnego, zapewnienia

równego dostępu do zatrudnienia dla wszystkich,

promowania wartości związanych z różnorodnością i

akceptacją w miejscu pracy, przeciwdziałania korupcji,

praniu brudnych pieniędzy i nieuczciwej konkurencji,

przestrzegania zasad prywatności, poufności i

ochrony praw autorskich, popularyzowania etycznych

postaw wśród pracowników, partnerów i dostawców.

W 2025 roku przeprowadzono przegląd i aktualizację

dokumentu. Zweryfikowano, czy Polityka spełnia

wymogi przewidziane dla tego typu dokumentów

zawarte w Wytycznych ONZ i OECD. Wprowadzono

zmiany, które poprawiają czytelność Polityki i

uzupełniają punktowe braki.

Grupa NEUCA

Zarząd

NEUCA

S.A.

Odwołania do:

– Wytycznych

OECD dla

przedsiębiorstw

wielonarodowych

– 10 zasad Global

Compact, Celów

Zrównoważonego

Rozwoju ONZ

– Wytycznych ONZ

dotyczących

biznesu i praw

człowieka

– zasad

dotyczących

podstawowych praw

w pracy zawartych

w ośmiu

podstawowych

konwencjach

Międzynarodowej

Organizacji Pracy

Pracownicy i

współpracownicy

spółek Grupy

NEUCA, klienci

Dokument jest dostępny na stronie korporacyjnej:

https://inwestor.neuca.pl/pozostale-informacje-

korporacyjne#nasza-odpowiedzialnosc.

Zapis w umowach obliguje zatrudnianych do

zapoznania się z Polityką.

Polityka

środowiskowa i

klimatyczna

Polityka środowiskowa i klimatyczna określa kluczowe

zasady i wymogi środowiskowe, które wspierają

podejście Grupy NEUCA do zarządzania

środowiskiem. Jest oparta na krajowych i unijnych

przepisach prawa oraz korporacyjnych regulacjach w

zakresie ochrony środowiska. Zawiera zobowiązanie

Grupy NEUCA do m.in.: racjonalnej gospodarki

odpadami, ochrony zasobów naturalnych,

Grupa NEUCA

Zarząd

NEUCA

S.A.

Odwołania do:

– Wytycznych

OECD dla

przedsiębiorstw

wielonarodowych

– 10 zasad Global

Compact, Celów

Pracownicy i

współpracownicy

spółek Grupy NEUCA

Dokument jest dostępny na stronie korporacyjnej:

https://inwestor.neuca.pl/pozostale-informacje-

korporacyjne#nasza-odpowiedzialnosc.

Zapis w umowach obliguje zatrudnianych do

zapoznania się z Polityką.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

220

ograniczenia użycia chemikaliów, zapobiegania

awariom, promowania postaw proekologicznych,

utrzymania sprawności urządzeń, wykorzystania

nowych technologii, redukcji emisji gazów

cieplarnianych, zwiększania efektywności

energetycznej oraz dążenia do zamkniętego obiegu

opakowań. W 2025 roku przeprowadzono przegląd

Polityki. Nie wprowadzono jednak istotnych zmian w

treści – uzupełniono punkt dotyczący zobowiązań

zgodnie z Wytycznymi OECD oraz wskazano dobre

praktyki dla pracowników w zakresie postępowania na

rzecz poszanowania środowiska i klimatu.

Zrównoważonego

Rozwoju ONZ

– Wytycznych ONZ

dotyczących

biznesu i praw

człowieka

Polityka społeczna

Polityka społeczna określa zasady i wymogi, które

wspierają poprawę warunków społeczno-

gospodarczych kraju przez Grupę NEUCA. Jej cele są

realizowane poprzez poprawę dostępu do wiedzy i

profilaktyki zdrowotnej, skupienie na potrzebach

pacjentów oraz skuteczne leczenie. Ważnym

elementem są aktywne działania mające na celu

zdrowie pracowników, angażowanie partnerów w

działania społeczne oraz zapewnienie

bezpieczeństwa produktów i usług. Polityka promuje

wiedzę na temat zdrowia, wspiera edukację

pracowników ochrony zdrowia i działania Fundacji

NEUCA dla Zdrowia.

Grupa NEUCA

Zarząd

NEUCA

S.A.

Odwołania do:

– Wytycznych

OECD dla

przedsiębiorstw

wielonarodowych

– 10 zasad Global

Compact, Celów

Zrównoważonego

Rozwoju ONZ

– Wytycznych ONZ

dotyczących

biznesu i praw

człowieka

Interesariusze Grupy

NEUCA,

przedstawiciele

społeczności

lokalnych będących

beneficjentami

realizowanych

programów

społecznych

Dokument jest dostępny na stronie

korporacyjnej:

https://inwestor.neuca.pl/pozostale-

informacje-korporacyjne#nasza-

odpowiedzialnosc.

Zapis w umowach obliguje pracowników do

zapoznania się z Polityką.

Polityka BHP

Dbałość o jak najwyższy poziom bezpieczeństwa

miejsca pracy stanowi nie tylko wymóg prawny, ale

jest też obszarem priorytetowych działań ze względu

na przyjęte wartości i zasady postępowania.

Zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy w

Grupie NEUCA odbywa się zgodnie z obowiązującymi

przepisami, a także dokumentami wewnętrznymi,

takimi jak polityki i procedury firmy oraz instrukcje

opisujące zasady postępowania w zakresie BHP.

Najważniejsze z nich to:

• Polityka bezpieczeństwa i higieny pracy, która

określa prawa i obowiązki pracodawcy w

zakresie BHP, najważniejsze obowiązki osób

kierujących pracownikami oraz prawa i

obowiązki pracownika w zakresie BHP. Określa

także obowiązki wykonawców (pracowników w

łańcuchu wartości) na terenie i w obiektach

Grupy NEUCA oraz odpowiedzialność za

nieprzestrzeganie przepisów i zasad

bezpieczeństwa i higieny wszystkich

pracowników i osób, które przyczynią się do

powstawania zagrożeń w środowisku pracy.

Wszystkie

spółki Grupy

NEUCA w

Polsce.

W spółkach

zagranicznych

stosuje się

procedury BHP

zapewniające

zgodność z

lokalnymi

przepisami

Zarząd

NEUCA

S.A.

Odniesieniem są

krajowe przepisy i

normy BHP

Wszyscy w spółkach

Grupy NEUCA oraz

pracownicy łańcucha

wartości wykonujący

usługi na terenie i w

obiektach Grupy

NEUCA w Polsce

Dokumenty są ogólnodostępne w wewnętrznym

systemie. Komunikacja odbywa się poprzez

regularne szkolenia, zgodnie z wytycznymi Polityki.

W zakresie Instrukcji dla wykonawców Grupy

NEUCA przedstawiciele firm zewnętrznych są

informowani przez osoby zlecające prace ze strony

Grupy NEUCA i są zobowiązani do poinformowania

swoich pracowników o zasadach zawartych w tej

instrukcji.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

221

• Bezpieczeństwo i higiena pracy w Grupie

NEUCA. Procedura ta opisuje wymagania w

zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy, w tym:

zasady bezpiecznej pracy na stanowisku,

zasady dotyczące szkoleń w zakresie BHP,

oceny ryzyka zawodowego, przydziału odzieży

roboczej i środków ochrony indywidualnej,

kontroli stanu BHP i warunków pracy,

postępowania w przypadku zaistnienia wypadku

przy pracy, zgłaszania zagrożeń itp. Zawiera

także wymagania dotyczące postępowania w

przypadku modernizacji, przebudowy lub nowych

inwestycji, zakupu i modernizacji maszyn i

urządzeń oraz innych działań mających wpływ

na bezpieczeństwo pracy. Dokument odwołuje

się do instrukcji i zarządzeń szczegółowych.

• Instrukcja dla wykonawców Grupy NEUCA.

Określa zasady wykonywania prac na terenie lub

w obiektach Grupy NEUCA i zobowiązania do

przestrzegania przepisów bezpieczeństwa i

higieny pracy, przeciwpożarowych i ochrony

środowiska, jak również organizowania pracy w

sposób zapobiegający wypadkom, chorobom

zawodowym, pożarom, degradacji środowiska,

uszkodzeniom urządzeń i instalacji.

W raportowanym okresie Polityka oraz instrukcje z nią

powiązane przeszły coroczny przegląd i aktualizację.

Manifest

Różnorodności oraz

Handbook

Określa podejście organizacji do różnorodności oraz

jej znaczenie w strukturze i kulturze firmy. W ramach

kierunków strategicznych Grupa NEUCA zwiększa

świadomość i uwrażliwia swoich pracowników w

zakresie różnorodności,, promuje postawy oparte na

wartościach wynikających z poszanowania

różnorodności. Wszystkim pracownikom Grupa

NEUCA zapewnia równe prawa w dostępie do

wszelkich aspektów związanych z zatrudnieniem.

Ceni indywidualność każdego z pracowników w

każdym aspekcie funkcjonowania. Uznaje

wyjątkowość każdego, wykorzystuje potencjał

wynikający z różnorodności. Szanuje i traktuje równo

każdego niezależnie od jego płci, wieku,

niepełnosprawności, stanu zdrowia, rasy,

narodowości, pochodzenia etnicznego, religii,

wyznania, przekonań politycznych, przynależności do

organizacji, orientacji psychoseksualnej, tożsamości

płciowej, statusu rodzinnego, stylu życia, formy czy

zakresu oraz podstawy zatrudnienia.

Grupa NEUCA

Zarząd

NEUCA

S.A.

Brak odniesień

Pracownicy i

współpracownicy

spółek Grupy NEUCA

oraz pracownicy

łańcucha wartości

wykonujący usługi na

terenie i w obiektach

Grupy NEUCA w

Polsce

Strona internetowa: www.roznorodnosc.neuca.pl.

Komunikacja z pracownikami i współpracownikami

odbywa się w procesie adaptacji pracowników.

Szkolenia dotyczące podejścia do zarządzania

różnorodnością w Grupie NEUCA przechodzą

wszyscy pracownicy oraz osoby nowo zatrudnione.

Grupa NEUCA rekomenduje dostawcom

kluczowych usług, aby pracownicy łańcucha

wartości znali zasady wynikające z Manifestu

Różnorodności.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

222

Z kolei Handbook stanowi rozwinięcie Manifestu

Różnorodności i wyjaśnia zawarte w nim zagadnienia.

Określa w szczegółach podejście Grupy do

różnorodności, w tym również jej definicję. Dokument

zawiera informacje dotyczące procedury zgłaszania

naruszeń zasad różnorodności.

Zbiór zasad

postępowania dla

dostawców

i podwykonawców

Grupy NEUCA

W 2020 roku Grupa NEUCA przyjęła Zbiór zasad

postępowania dla dostawców i podwykonawców.

Dokument wyznacza podstawowe, wymagane

zachowania w zakresie praw pracowniczych, zasad

etycznych, bezpieczeństwa i higieny pracy oraz

ochrony środowiska naturalnego, w tym zapisy

dotyczące przeciwdziałania korupcji i przekupstwu.

Grupa zawarła w nim rekomendacje dla dostawców i

podwykonawców dotyczące respektowania praw

człowieka i swobód publicznych zawartych w

Powszechnej Deklaracji Praw Człowieka oraz

przeciwdziałania ich łamaniu w całym łańcuchu

dostaw w ramach prowadzonej działalności.

Grupa NEUCA

Zarząd

NEUCA

S.A.

Odwołania do:

– Wytycznych

OECD dla

przedsiębiorstw

wielonarodowych

– Deklaracji

Międzynarodowej

Organizacji Pracy

dotyczącej

Podstawowych

Zasad i Praw w

Pracy

– fundamentalnych

konwencji

Międzynarodowej

Organizacji Pracy

Dostawcy i

podwykonawcy usług

Dokument dostępny na stronie korporacyjnej:

https://inwestor.neuca.pl/pozostale-informacje-

korporacyjne#nasza-odpowiedzialnosc.

Zbiór zasad jest publicznie dostępny i Grupa

sukcesywnie zapoznaje z nim kolejnych

kontrahentów. Stanowi załącznik w formie aneksu

do nowych i przedłużanych umów.

Procedura zgłaszania

naruszeń

Procedura zgłaszania naruszeń prawa jest elementem

prawidłowego i bezpiecznego zarządzania w Grupie

NEUCA i służy zwiększeniu efektywności wykrywania

nieprawidłowości i podejmowania działań w celu ich

eliminowania i ograniczania ryzyka na wszystkich

poziomach organizacyjnych.

System umożliwia zgłaszanie nieprawidłowości za

pośrednictwem specjalnych, łatwo dostępnych

kanałów, w sposób zapewniający rzetelne i

niezależne rozpoznanie zgłoszenia oraz w sposób

zapewniający ochronę przed działaniami o

charakterze odwetowym, represyjnym,

dyskryminacyjnym lub innym rodzajem

niesprawiedliwego traktowania w związku z

dokonanym zgłoszeniem.

W roku 2025 przeprowadzono przegląd procedury,

którego wynikiem było wprowadzenie zmian

zwiększających czytelność procedury oraz

uzupełniono punktowe braki.

Spółki Grupy

NEUCA

zlokalizowane

na terenie Unii

Europejskiej

Zarząd

NEUCA

S.A.

Odwołania do:

– Dyrektywy

Parlamentu

Europejskiego i

Rady (UE)

2019/1937 z dnia

23 października

2019 r. w sprawie

ochrony osób

zgłaszających

naruszenia prawa

Unii

– Ustawy z dnia 14

czerwca 2024 r. o

ochronie

sygnalistów

– pracownicy i

pracownicy

tymczasowi

– osoby

współpracujące na

podstawie umowy

cywilnej, umowy o

dzieło, umowy

zlecenia

– kandydaci do pracy

lub współpracy

– przedsiębiorcy

– akcjonariusze lub

wspólnicy

– członkowie organów

nadzorczych lub

prokurenci

– osoby świadczące

pracę pod nadzorem i

kierownictwem

wykonawcy,

podwykonawcy lub

dostawcy

Dokument jest dostępny na stronie korporacyjnej:

https://inwestor.neuca.pl/pozostale-informacje-

korporacyjne#nasza-odpowiedzialnosc.

Nowi pracownicy są informowani o procedurze

podczas procesu zatrudnienia, w trakcie

wypełniania dokumentów, co potwierdzają

podpisanym oświadczeniem, natomiast obecni

pracownicy zostali poinformowani za

pośrednictwem komunikacji wewnętrznej w

intranecie.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2025 do 31.12.2025 roku

223

– stażyści,

wolontariusze i

praktykanci

Polityka zapobiegania

opóźnieniom w

płatnościach

Celem niniejszej polityki jest zapewnienie

terminowego regulowania zobowiązań finansowych

oraz minimalizacja ryzyka opóźnień w płatnościach

wobec kontrahentów, dostawców i instytucji

finansowych w Grupie NEUCA. Polityka wspiera

utrzymanie dobrej reputacji firmy, stabilności

finansowej oraz zgodności z obowiązującymi

przepisami prawa.

Podstawą prawną jest Ustawa z dnia 8 marca 2013

roku z póź. zm. o przeciwdziałaniu nadmiernym

opóźnieniom w transakcjach handlowych. DZ.U. 2013

poz. 403.

Dotyczy wszystkich transakcji handlowych, umów i

zobowiązań finansowych realizowanych przez polskie

spółki Grupy NEUCA.

Grupa przyjęła sformalizowaną Politykę w 2026 roku,

zaś standardy w niej zapisane obowiązywały w 2025

roku,

Spółki Grupy, w

których udział

NEUCA S.A. w

kapitale

zakładowym

wynosi powyżej

50%

Zarząd

NEUCA

S.A.

Przepisy prawa -

Ustawa z dnia 8

marca 2013 roku z

późn. zm. o

przeciwdziałaniu

nadmiernym

opóźnieniom w

transakcjach

handlowych. DZ.U.

2013 poz. 403.

Pracownicy i

współpracownicy

spółek Grupy

NEUCA.

Dokument jest udostępniony w ogólnodostępnym

wewnętrznym systemie. Pracownicy kluczowych

dla Grupy obszarów związanych relacjami z

dostawcami, nadzorujących i realizujących zakupy

są informowani o nim przez przełożonych i są

zobowiązani do znajomości i stosowania niniejszej

Polityki.

* Kodeks Antykorupcyjny Grupy NEUCA był analizowany pod kątem zgodności z Konwencją Narodów Zjednoczonych przeciwko korupcji. W toku tej analizy stwierdzono

zgodność dokumentu z powyższą Konw

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za rok zakończony 31.12.2025 roku

224

Kultura korporacyjna

Kultura zintegrowana wokół zdrowia

Od 35 lat Grupa NEUCA aktywnie działa w obszarze ochrony zdrowia, konsekwentnie budując wokół

niego swoją kulturę organizacyjną. Zdrowie postrzega w sposób wielowymiarowy – jako dobre

samopoczucie fizyczne, psychiczne i emocjonalne, zdrowe relacje i postawy, a także świadome

pełnienie roli firmy wspierającej system opieki zdrowotnej. Taka perspektywa umożliwia podejmowanie

decyzji odpowiedzialnych społecznie, środowiskowo i zarządczo, z myślą o tworzeniu długofalowej

wartości dla pacjentów, pracowników, partnerów i lokalnych społeczności.

Uczciwość, szacunek oraz satysfakcja klienta to fundamenty, które definiują tożsamość Grupy. To

właśnie na tych wartościach opierają się podejmowane decyzje i codzienne działania, tworząc

środowisko sprzyjające współpracy i rozwojowi, w którym każdy może odnaleźć swoje miejsce.

Wyznaczają one kierunek oraz zasady postępowania, przynosząc korzyści wszystkim interesariuszom.

Dzięki nim Grupa działa nie tylko efektywnie, ale przede wszystkim w sposób etyczny.

Fundamentem działalności Grupy jest rzetelna, przejrzysta i obustronnie korzystna współpraca z

partnerami biznesowymi. Jako odpowiedzialny uczestnik rynku Grupa dba o relacje z otoczeniem,

opierając je na zaufaniu i poszanowaniu wspólnych standardów.

Promocja kultury organizacyjnej

Grupa systematycznie wzmacnia kulturę organizacyjną poprzez spójną komunikację wartości i

oczekiwanych postaw, proces onboardingu, programy szkoleniowe, cykliczne spotkania, jasno

zdefiniowane standardy pracy oraz codzienne relacje na linii menedżer–pracownik. Jednocześnie

Grupa uznaje dostawców usług transportowych oraz logistyczno-magazynowych – wraz z ich

pracownikami – za ważną część swojego ekosystemu pracy. W ramach bliskiej współpracy z partnerami

biznesowymi wypracowuje i upowszechnia dobre praktyki, które wspierają jednolite, zgodne ze

standardami Grupy podejście do kultury organizacyjnej.

1. Komunikacja wartości, misji i strategii

Grupa komunikuje swoje wartości oraz standardy postępowania obowiązujące na co dzień w pracy.

Wspiera ich zrozumienie i wdrażanie poprzez spotkania, kampanie informacyjne, materiały wizualne

oraz stałą dostępność kluczowych dokumentów, takich jak Manifest Różnorodności, Kodeks

Postępowania i Kodeks Antykorupcyjny.

2. Komunikacja postaw

Grupa rozwija kulturę, w której postawy są równorzędne z kompetencjami. Akcentuje współpracę w

organizacji, odpowiedzialność biznesową, otwartość na zmiany, orientację na klienta/pacjenta,

dążenie do rezultatów, potencjał różnorodności, krytyczne myślenie, dbanie o siebie i dbałość o

relacjei. Postawy te są wzmacniane poprzez działania komunikacyjne (intranet), adaptacje nowych

pracowników, programy rozwojowe, szkolenia e-learningowe oraz systemowe procesy HR, w tym

oceny okresowe i badanie kompetencji menedżerskich, co sprzyja spójności zachowań w całej

organizacji.

3. Onboarding i szkolenia

Grupa już na etapie wdrożenia zapoznaje nowych pracowników i współpracowników z wartościami,

zasadami etycznymi oraz stylem pracy. Postawy te są rozwijane w programach rozwojowych, m.in.

takich jak LiderON i Masters, a także podczas webinarów i warsztatów. W porozumieniu z kluczowymi

dostawcami usług ich pracownicy są włączani w ustandaryzowany proces onboardingu; w jego

ramach otrzymują „Przewodnik dla Współpracowników”, który opisuje zasady pracy, wartości i

strukturę organizacyjną, oraz mają możliwość udziału w wybranych inicjatywach rozwojowych

wpisanych w kulturę organizacyjną Grupy.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za rok zakończony 31.12.2025 roku

225

4. Przywództwo

Liderzy odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu kultury organizacyjnej. Grupa wspiera ich w

rozwijaniu przywództwa zgodnego z wartościami oraz standardami etycznymi i biznesowymi, co

wzmacnia spójność działań i zaufanie w relacjach wewnętrznych (z pracownikami i

współpracownikami) oraz z partnerami zewnętrznymi, w tym dostawcami i ich pracownikami.

5. Zaangażowanie i integracja

Grupa przywiązuje dużą wagę do budowania więzi i współpracy. Wspiera integrację pozaformalną

poprzez imprezy firmowe, spotkania świąteczne i rozgrywki sportowe, a także działania prospołeczne i

prozdrowotne (m.in. programy NEUCA Dbamy i NEUCAaktywni zdrowie) angażujące pracowników,

współpracowników oraz pracowników kluczowych dostawców usług.

6. Różnorodność i inkluzywność

Grupa prowadzi działania komunikacyjne i edukacyjne promujące szacunek, otwartość oraz równe

traktowanie w codziennych relacjach, obejmujące pracowników, współpracowników i pracowników

kluczowych dostawców. W 2025 roku kontynuowała kampanię edukacyjną „Różnorodność jest w nas”

oraz cykl szkoleń „Komunikacja, która łączy w świecie różnorodności”. Zależnie od potrzeb zapewnia

również dostęp do szkoleń i warsztatów międzykulturowych dla zespołów magazynowych i kadry

zarządzającej u dostawców, w tym szkolenie „Współpraca z pracownikami z Afryki”, ukierunkowane na

praktyczne aspekty współpracy w środowisku wielokulturowym.

7. Diagnoza i rozwój kultury organizacyjnej

Grupa corocznie przeprowadza Badanie Opinii Pracowników, do którego zaprasza również

pracowników kluczowych dostawców usług. Badanie dostarcza danych obejmujących szerokie

spektrum czynników kształtujących kulturę organizacyjną. Na podstawie wyników badania Grupa ocenia

aktualny stan kultury organizacyjnej, porównuje go z pożądanym modelem i planuje konkretne działania

rozwojowe.

Szkolenia i procedury

Grupa NEUCA nie posiada sformalizowanej polityki w zakresie szkoleń dotyczących postępowania w

biznesie i nie planuje przyjęcia takiego dokumentu. Posiada jednak Procedurę dotyczącą organizacji i

obsługi szkoleń, która to spełnia potrzeby organizacji w tym zakresie tj. reguluje działania rozwojowe

dla pracowników i współpracowników w Grupie.

W zależności od tematu, obszaru, stanowiska pracownika oraz wymogów prawnych szkolenia odbywają

się w cyklach: rocznych (Kodeks Antykorupcyjny, Kodeks Postępowania), oraz dostosowanych do

potrzeb, zgodnie z założonym harmonogramem (RODO), a także w przypadku BHP – półrocznych,

rocznych, trzyletnich i pięcioletnich.

Organizacja dba o odpowiednią adaptację nowych pracowników, zapewniając im komplet szkoleń z

zakresu RODO, BHP, znajomości intranetu oraz zapoznając z wartościami i zasadami obowiązującymi

w Grupie – Kodeksem Postępowania i Kodeksem Antykorupcyjnym.

Powyższe działania podlegają regularnemu raportowaniu. Grupa regularnie przedstawia wyniki

Zarządowi NEUCA S.A. podczas spotkań podsumowujących działania obszaru odpowiedzialnego

biznesu. W 2025 roku odbyły się dwa takie spotkania. Raz do roku organizacja publikuje Sprawozdanie

na temat zrównoważonego rozwoju Grupy NEUCA.

Mechanizmy identyfikacji i badania zgłoszeń

Grupa NEUCA posiada sprawdzony mechanizm pozwalający na identyfikację i badanie zachowań

niezgodnych z prawem lub sprzecznych z obowiązującymi wartościami i zasadami zapisanymi w

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za rok zakończony 31.12.2025 roku

226

Kodeksie Postępowania oraz Kodeksie Antykorupcyjnym lub Politykach. W przypadku naruszenia

organizacja wskazuje każdorazowo sposób kontaktu drogą mailową lub telefoniczną (m.in.

etyka@neuca.pl). Wiedza na ten temat jest dostępna zarówno dla podmiotów wewnętrznych, jak i

zewnętrznych i zawarta w publicznie dostępnych dokumentach na stronie www.neuca.pl, takich jak

Kodeks Postępowania, Procedura zgłaszania naruszeń, Zbiór zasad dla dostawców i podwykonawców.

W każdym z ujawnianych przypadków naruszeń stosowane są odpowiednie procedury opisane w

przytoczonych ogólnodostępnych dokumentach, które można pobrać na stronie internetowej Grupy oraz

na stronie kampanii skierowanej do pracowników i współpracowników „Różnorodność jest w nas”:

https://roznorodnosc.neuca.pl/.

Grupa NEUCA posiada procedury umożliwiające szybkie, niezależne i obiektywne badanie przypadków

naruszenia zasad postępowania w biznesie, w tym przypadków korupcji i przekupstwa. Procedury te

zostały opisane w Kodeksie Postępowania oraz w Kodeksie Antykorupcyjnym.

Ochrona sygnalistów w Grupie NEUCA i szkolenia w tym zakresie

Ochrona sygnalistów wspiera kulturę etyczną, przejrzystość procedur oraz odpowiedzialność

społeczną. Grupa zapewnia ochronę sygnalistom poprzez stosowaną w organizacji Procedurę

zgłaszania naruszeń, opisaną szczegółowo w tabeli 28.4-1 w niniejszym rozdziale. Organizacja

gwarantuje sygnalistom bezpieczne warunki zgłaszania nieprawidłowości, udostępniając im kanały

zgłoszeń takie jak w przypadku innych działań związanych z wartościami firmy (wyznaczony adres e-

mail, infolinia, spotkanie bezpośrednie, wideokonferencja, adres do korespondencji tradycyjnej itp.).

Grupa zapewnia ścieżkę zgłoszenia gwarantującą anonimowość i poufność, zabezpieczenie rejestru

zgłoszeń przed niepowołanymi osobami oraz podejmuje działania uświadamiające menedżerów i

podwładnych o niemożności dokonywania działań odwetowych. Komunikacja dotyczy również

współpracowników oraz firm kooperujących.

Ochrona sygnalistów przed działaniami odwetowymi w Grupie jest zagwarantowana zgodnie z

obowiązującym prawem krajowym. Dane osobowe sygnalisty są poufne i mogą zostać ujawnione tylko

osobom odpowiedzialnym za przyjęcie zgłoszenia, upoważnionym do prowadzenia postępowania

wyjaśniającego oraz odpowiednim organom prawa.

Wobec sygnalistów nie mogą być podejmowane działania odwetowe ani groźby ich zastosowania, w

tym m.in. rozwiązanie umowy, obniżenie wynagrodzenia, pominięcie przy awansie, zmiana warunków

pracy na mniej korzystne, działania dyscyplinarne, mobbing czy inne formy nacisku i dyskryminacji.

Pełen katalog ochrony zawiera wspomniana Procedura.

W minionym roku Grupa przygotowała szkolenia w zakresie ochrony sygnalistów, które będą

przeprowadzone w 2026 roku. Informacje dotyczące poziomu realizacji szkoleń zostaną przekazane

organom zarządczym i nadzorczym. Szkolenie dla Rzecznika ds. Etyki, pełniącego rolę osoby

przyjmującej zgłoszenia od sygnalistów, nie jest przewidziane. Wynika to z faktu, że jest on autorem

Procedury zgłaszania naruszeń w Grupie NEUCA oraz odpowiada za bieżącą analizę zgodności z

regulacjami w organizacji.

Obszary narażone na korupcję i przekupstwo

Grupa dokonała analizy obszarów działalności szczególnie narażonych na korupcję i przekupstwo. W

jej wyniku zidentyfikowano obszary związane z zakupami, marketingiem i sprzedażą, obsługą klienta,

rozwojem biznesu, HR, usługami medycznymi, badaniami klinicznymi, usługami IT, inwestycjami i

administracją. Przeprowadzono analizę stanowisk w tych obszarach i jako szczególnie narażone na

ryzyko korupcji wskazano stanowiska kierownicze oraz wszystkie role związane z obszarami

zakupowymi.

Ponadto dokonano analizy stanowisk najwyższego szczebla i wszystkie zidentyfikowano jako

stanowiska szczególnie narażone na ryzyko korupcji.

28.4.1.3. G1-2 ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z DOSTAWCAMI

Jednym z kluczowych obszarów działalności Grupy NEUCA jest hurtowa dystrybucja farmaceutyków.

W związku z tym kształtowanie trwałych i satysfakcjonujących relacji z dostawcami jest dla Grupy

NEUCA szczególnie istotne i zostało uwzględnione w strategii biznesowej i Strategii Odpowiedzialnego

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za rok zakończony 31.12.2025 roku

227

Biznesu. W wyniku aktualizacji badania podwójnej istotności w 2024 roku w komponencie „Istotni

interesariusze” Grupa wskazała, że kluczowymi dla niej dostawcami są dostawcy lekowi oraz dostawcy

kluczowych usług transportowych i logistyczno-magazynowych. Ze względu na brak istotnych zmian w

okresie sprawozdawczym lista istotnych interesariuszy nie uległa zmianie. Opis łańcucha wartości

Grupy wraz z charakterystyką dostawców znajduje się w rozdziale 28.1.1 niniejszego sprawozdania.

Grupa posiada politykę mającą na celu zapobieganie opóźnieniom w płatnościach, z uwzględnieniem

płatności na rzecz małych i średnich przedsiębiorstw. Celem polityki jest zapewnienie terminowego

regulowania zobowiązań finansowych oraz minimalizacja ryzyka opóźnień w płatnościach wobec

kontrahentów, dostawców i instytucji finansowych w Grupie NEUCA. Polityka wspiera utrzymanie dobrej

reputacji firmy, stabilności finansowej oraz zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. Standardy

zapisane w treści wprowadzonej w 2026 roku polityki obowiązywały także w 2025 roku. Wprowadzono

proces obiegu dokumentów, którego elementem jest monitorowanie terminowości płatności. Cele i

działania Grupy w zakresie komunikacji i zarządzania relacjami z dostawcami zostały opisane w

rozdziale 28.1.1 sprawozdania (tabela 28.1-5. dotycząca kluczowych interesariuszy i sposobu ich

angażowania przez Grupę).

Dokumentem, który określa standardy postępowania z dostawcami Grupy NEUCA w zakresie praw

pracowniczych, etyki, BHP oraz środowiska, jest Zbiór zasad postępowania dla dostawców i

podwykonawców Grupy NEUCA. Zapisane w dokumencie zasady kładą nacisk na odpowiedzialność w

łańcuchu wartości i procesy należytej staranności.

W wyniku przeprowadzonej w 2025 roku aktualizacji analizy podwójnej istotności i jej ponownej oceny

Grupa analizowała wpływy, ryzyka i szanse oraz wskazała te związane z relacjami z dostawcami. Są

one opisane w rozdziale 28.1.1 niniejszego sprawozdania.

W segmencie hurtowej dystrybucji farmaceutyków Grupa wspiera działania prośrodowiskowe. Zgodnie

z wypracowanym przez siebie podejściem „Idealny dostawca” optymalizuje czas wprowadzania

produktu do sprzedaży, skracając drogę leku do pacjenta, a jednocześnie realizuje cele środowiskowe:

dostarcza towar na wielorazowych europaletach, realizuje zamówienia w opakowaniach zbiorczych,

stosuje fakturowanie elektroniczne, ogranicza ilości kartonu czy eliminuje tzw. puste przebiegi w

transporcie.

Kryteria społeczno-środowiskowe

Grupa NEUCA nie posiada polityki uwzględniającej kryteria społeczno-środowiskowe przy wyborze

dostawców, jednak jest to przemyślane podejście. Organizacja koncentruje się na współpracy z

podmiotami, które podzielają jej wartości i stawiają na odpowiedzialne podejście do biznesu, nie chce

jednak wykluczać dostawców, którzy dopiero rozpoczynają wdrażanie zrównoważonego rozwoju.

Branża, w której działa organizacja, wymaga odpowiedzialnego podejścia, które pozwala na

dostosowanie wyborów do dynamicznych zmian a rynku, przy jednoczesnej dbałości o najwyższe

standardy. W związku z tym Grupa edukuje dostawców m.in. za pomocą załączanego do umów Zbioru

zasad postępowania dla dostawców i podwykonawców Grupy NEUCA.

28.4.1.4. G1-3 ZAPOBIEGANIE KORUPCJI I PRZEKUPSTWU ORAZ ICH

WYKRYWANIE

Grupa NEUCA nie akceptuje korupcji pod żadną postacią.

Przeciwdziałanie korupcji i przekupstwu

Aby przeciwdziałać korupcji i przekupstwu, Grupa stosuje Kodeks Antykorupcyjny. Ustala on zasady i

standardy, których celem jest zapobieganie łamaniu obowiązujących regulacji antykorupcyjnych we

wszystkich obszarach działalności Grupy. Kodeks zawiera definicję działań korupcyjnych, opis zasad

postępowania w przypadku stwierdzenia nadużyć oraz opis procedur zapobiegania zarzutom i

incydentom związanym z działaniami o charakterze korupcyjnym.

Kodeks jest dostępny publicznie pod linkiem: https://inwestor.neuca.pl/pozostale-informacje-

korporacyjne#nasza-odpowiedzialnosc.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za rok zakończony 31.12.2025 roku

228

Zagadnienia w zakresie przeciwdziałania terroryzmowi i prania brudnych pieniędzy odnoszące się do

zasad rachunkowości, przeglądu powiązań w przypadku konfliktu interesów, jawności karalności

członków Zarządów i Rad Nadzorczych, weryfikacji klienta lekowego i nielekowego, współpracy z

dostawcami czy wyboru audytora zewnętrznego dokonującego przeglądu sprawozdań finansowych są

opisane w odrębnych tematycznie procedurach wewnętrznych.

Dochodzenie w sprawach związanych z korupcją prowadzi Obszar Kontroli Wewnętrznej. Osoby

prowadzące dochodzenie pozostają niezależne od struktur zarządczych zaangażowanych w daną

sprawę korupcyjną. W sytuacji, gdy sprawa dotyczy obszarów powiązanych z Obszarem Kontroli

Wewnętrznej, jej prowadzenie przejmuje Obszar Audytu Wewnętrznego. Grupa nie posiada procedury,

natomiast istnieje proces składania organom Grupy sprawozdań z wyników dochodzenia, który polega

na omówieniu sprawy wraz z rekomendacjami i przyjętą strategią działania z członkiem Zarządu

odpowiadającym za obszar, którego dotyczy zgłoszenie. Następnie przedstawiane są postępy w

realizacji rekomendacji wraz z informacją zwrotną do członka Zarządu. Za nadzorowanie, wdrażanie i

koordynowanie działań antykorupcyjnych wynikających z Kodeksu Antykorupcyjnego, a także

przyjmowanie zgłoszeń odpowiada Rzecznik ds. Etyki. W przypadku zgłoszeń naruszeń prawa

powoływana jest komisja, na czele której stoi Dyrektor Biura Obsługi Prawnej. Rzecznik ds. Etyki i Biuro

Obsługi Prawnej to dwie niezależne komórki.

Zapisy dotyczące przeciwdziałania korupcji i przekupstwu zawiera także Zbiór zasad postępowania dla

dostawców i podwykonawców Grupy. Dokument zakazuje oferowania nienależnych korzyści w celu

uzyskania przewagi biznesowej oraz zobowiązuje do stosowania najwyższych standardów uczciwości i

przejrzystości w relacjach handlowych.

Komunikacja na temat obowiązujących polityk i szkolenia pracowników w zakresie

przeciwdziałania korupcji i przekupstwu

Komunikacja do pracowników zasad zapisanych w Kodeksie Antykorupcyjnym oraz szkolenia z tego

zakresu zostały opisane w tabeli 28.4-1.

W 2025 roku odsetek osób narażonych na ryzyko, którzy zostali przeszkoleni w zakresie

przeciwdziałania korupcji i łapownictwu, wyniósł 63% (248 osób narażonych na ryzyko wzięło udział w

szkoleniu w zakresie przeciwdziałania korupcji i łapownictwu, które odbywało się w formie e-learningu).

Członkom organów administrujących, zarządzających i nadzorczych szkolenia w zakresie korupcji i

łapownictwa zapewniane są w takim samym zakresie jak pozostałym zatrudnionym. Szczegółowe

informacje na temat przeprowadzonych szkoleń znajdują się w tabeli poniżej.

W bieżącym okresie sprawozdawczym Grupa NEUCA zastosowała zmodyfikowaną metodykę

gromadzenia danych prezentowanych w tabeli w porównaniu z rokiem poprzednim. Zmiana polega na

tym, że kategorie „Inne osoby zatrudnione”, „Osoby zarządzające” oraz „Zarząd i Rada Nadzorcza”

odnoszą się do innego zbioru osób. W ujawnieniu za 2024 rok zakres tych kategorii ograniczał się do

osób pełniących funkcje narażone na ryzyko, natomiast w ujawnieniu za 2025 rok został rozszerzony

na wszystkie osoby zaliczane do własnych zasobów pracowniczych w organizacji. Zmiana ta nie miała

wpływu na wartość odsetka osób narażonych na ryzyko objętych programami szkoleniowymi. Ma ona

na celu zapewnienie większej spójności w kalkulacji danych w spółkach w całej Grupie.

Tabela 28.4-2. Szkolenia z zakresu przeciwdziałania korupcji i łapownictwu w Grupie NEUCA za 2025 rok.

Funkcje narażone

na ryzyko łącznie

Osoby

zarządzające

Zarząd i Rada

Nadzorcza

Inne osoby

zatrudnione

Zakres szkolenia

Liczba osób ogółem

392

963

6 971

Liczba osób przeszkolonych w

zakresie przeciwdziałania korupcji

i łapownictwu w raportowanym

okresie

248

752

3 418

Sposób prowadzenia i czas trwania szkolenia (w godzinach)

Szkolenie stacjonarne

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za rok zakończony 31.12.2025 roku

229

Szkolenie z wykorzystaniem

komputera

128,58

395,77

1 806,64

Nieobowiązkowe szkolenie

stacjonarne

Nieobowiązkowe szkolenie z

wykorzystaniem komputera

Częstotliwość szkolenia

Jak często należy przeprowadzać

szkolenie

Corocznie

(szkolenie

dobrowolne)

Corocznie

(szkolenie

dobrowolne)

Corocznie

(szkolenie

dobrowolne)

Corocznie

(szkolenie

dobrowolne)

Poruszane tematy

Definicja korupcji i łapownictwa

Tak

Polityki

Tak

Procedury

Tak

Tabela 28.4-3. Szkolenia z zakresu przeciwdziałania korupcji i łapownictwu w Grupie NEUCA za 2024 rok.

Funkcje narażone

na ryzyko łącznie

Osoby

zarządzające

Zarząd i Rada

Nadzorcza

Inne osoby

zatrudnione

Zakres szkolenia

Liczba osób ogółem

3 188

258

2 929

Liczba osób przeszkolonych w

zakresie przeciwdziałania korupcji

i łapownictwu w raportowanym

okresie

1 017

184

832

Sposób prowadzenia i czas trwania szkolenia (w godzinach)

Szkolenie stacjonarne

6,5

0,5

Szkolenie z wykorzystaniem

komputera

419,5

85,5

334

Nieobowiązkowe szkolenie

stacjonarne

Nieobowiązkowe szkolenie z

wykorzystaniem komputera

Częstotliwość szkolenia

Jak często należy przeprowadzać

szkolenie

Corocznie

(szkolenie

dobrowolne)

Corocznie

(szkolenie

dobrowolne)

Corocznie

(szkolenie

dobrowolne)

Corocznie

(szkolenie

dobrowolne)

Poruszane tematy

Definicja korupcji i łapownictwa

Tak

Polityki

Tak

Procedury

Tak

W roku sprawozdawczym została zmieniona forma podejście do tabeli G1-3, która wynikła z potrzeb uspójnienia

gromadzenia danych w spółkach w całej Grupie. Skorygowano również dane związane z niepoprawną liczby

osób narażonych na ryzyko w Zarządzie i Radzie Nadzorczej. Dane za 2024 są nieporównywalne z 2025 rokiem.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za rok zakończony 31.12.2025 roku

230

28.4.1.5. G1-4 INCYDENTY KORUPCJI LUB PRZEKUPSTWA

W 2025 roku nie odnotowano przypadków naruszenia przepisów antykorupcyjnych, wyroków

skazujących ani spraw sądowych w związku z zarzutami korupcyjnymi lub przekupstwem (0

przypadków).W 2024 roku również nie stwierdzono takich incydentów ani wyroków skazujących w tym

zakresie.

Nie odnotowano grzywien za naruszenie przepisów antykorupcyjnych i przepisów w sprawie zwalczania

przekupstwa.

Nie stwierdzono naruszeń procedur i norm w zakresie przeciwdziałania korupcji i przekupstwu.

28.4.1.6. G1-6 PRAKTYKI PŁATNICZE

W Grupie NEUCA realizowane są procesy zapobiegające opóźnieniom w płatnościach, z

uwzględnieniem płatności na rzecz małych i średnich przedsiębiorstw. Wprowadzono proces obiegu

dokumentów, którego elementem jest monitorowanie terminowości płatności.

Organizacja stosuje w powyższym zakresie zapisy Ustawy z 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu

nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych i stosuje podział przedsiębiorców (dostawców)

na:

− dużych przedsiębiorców,

− pozostałych przedsiębiorców.

Proces identyfikacji i monitorowania dostawców jest procesem ciągłym.

Standardowe warunki płatności (terminy) zależą od indywidualnych ustaleń z poszczególnymi

dostawcami i są następujące:

• płatności za towary farmaceutyczne:

– minimalny termin płatności – 30 dni (termin nie zmienił się w stosunku do 2024 roku),

– maksymalny termin płatności – 180 dni (termin nie zmienił się w stosunku do 2024 roku),

– średni rzeczywisty termin płatności - 75,6 dni obliczany metodą średniej arytmetycznej (84

dni w 2024 roku, liczone metodą średniej ważonej)

• płatności za pozostałe towary i usługi (niefarmaceutyczne):

– minimalny termin płatności – 14 dni (termin nie zmienił się w stosunku do 2024 roku),

– maksymalny termin płatności – 60 dni (termin nie zmienił się w stosunku do 2024 roku),

– średni rzeczywisty termin płatności – 22,1 dnia liczony metodą średniej arytmetycznej (21

dni w 2024 roku, liczone metodą średniej ważonej).

99% płatności za towary farmaceutyczne jest regulowana zgodnie z ustalonymi terminami

. W

uzasadnionych przypadkach są one określane odrębnie z wierzycielami. Kalkulacja jest dokonywana

metodą średniej arytmetycznej (0 przeterminowanych płatności za towary farmaceutyczne w 2024 roku,

obliczane metodą średniej ważonej). Płatności farmaceutyczne wartościowo stanowią 89% wszystkich

zobowiązań, 54% liczby faktur.

Płatności za towary niefarmaceutyczne są regulowane w 95% zgodnie z terminem

Kalkulacja jest dokonywana metodą średniej arytmetycznej (0 przeterminowanych płatności za towary

niefarmaceutyczne w 2024 roku, obliczane metodą średniej ważonej). Faktury

niefarmaceutycznie stanowią 11% wartości wszystkich zobowiązań i 46% liczby faktur.

W ujęciu całkowitym (suma liczby faktur farmaceutycznych i niefarmaceutycznych) Grupa reguluje 97%

płatności w ustalonym terminie.

W 2025 roku Grupa NEUCA posiadała pełną zdolność do regulowania swoich zobowiązań w terminie.

Grupa nie miała żadnych nierozstrzygniętych postępowań sądowych związanych z roszczeniami o

płatności niezależnie od wielkości podmiotu, którego mogłyby one dotyczyć.

stosunek liczby faktur farmaceutycznych zapłaconych w terminie do liczby wszystkich faktur farmaceutycznych

stosunek liczby faktur niefarmaceutycznych zapłaconych w terminie do liczby wszystkich faktur niefarmaceutycznych

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za rok zakończony 31.12.2025 roku

231

PODPISY CZŁONKÓW ZARZĄDU

Data

Imię i nazwisko

Stanowisko/funkcja

Podpis

24.03.2026

Grzegorz Dzik

Prezes Zarządu

24.03.2026

Krzysztof Miszewski

Wiceprezes Zarządu

24.03.2026

Julita Czyżewska

Wiceprezes Zarządu

24.03.2026

Daniel Wojtkiewicz

Wiceprezes Zarządu

24.03.2026

Roman Dudzik

Wiceprezes Zarządu