Wrocław, 15.04.2026
List do akcjonariuszy
Szanowni Państwo,
Obecni i przyszli Akcjonariusze, Współpracownicy oraz Klienci,
Rok 2025 był dla Spółki okresem konsekwentnej odpowiedzi na wyzwania, które zmaterializowały się w
2024 roku. Otoczenie rynkowe nadal pozostawało wymagające – utrzymywała się wysoka konkurencja,
presja na efektywność kosztową oraz zmienność kursów walutowych, istotna z perspektywy naszego
modelu biznesowego.
W 2025 roku mierzyliśmy się również z istotnymi wyzwaniami branżowymi. Obszar outbound,
stanowiący podstawę działalności Spółki, ulegał dalszym zmianom – z jednej strony stawał się coraz
bardziej wymagający pod względem skuteczności i dostarczalności, z drugiej podlegał presji cenowej.
W efekcie obserwowaliśmy podwyższony poziom rezygnacji klientów, szczególnie w segmencie
mniejszych użytkowników. Zjawiska te były w dużej mierze konsekwencją rosnących wymagań
dostawców usług e-mailowych.
Osiągnięte wyniki pozostawały poniżej oczekiwań Spółki, co przełożyło się na większe skoncentrowanie
działań na poprawie efektywności operacyjnej, wzmocnieniu kluczowych obszarów działalności,
utrzymaniu stabilnej sytuacji płynnościowej oraz budowie fundamentów pod dalszy rozwój.
W pierwszej połowie roku naszym priorytetem było zatrzymanie negatywnych trendów. Pomimo
sezonowości branży SaaS oraz niesprzyjającego kursu dolara, podejmowane działania w obszarze
optymalizacji i rozwoju produktu pozwoliły ograniczyć tempo spadku bazy klientów. W kolejnych
miesiącach skoncentrowaliśmy się na rozwoju sprzedaży bezpośredniej oraz pogłębianiu relacji z
klientami, w szczególności na rynkach zagranicznych. Efektem było zwiększenie udziału kontraktów o
wyższej wartości oraz poprawa jakości przychodów, co szczególnie widać było po rosnącym wskaźniku
ARPA.
Równolegle kontynuowaliśmy działania w zakresie optymalizacji kosztowej, w szczególności w
strukturze zatrudnienia. Proces ten był konsekwentnie realizowany w trakcie całego roku, a jego efekty
były szczególnie widoczne w czwartym kwartale, kiedy zwiększenie efektywności operacyjnej przełożyło
się na wyraźną poprawę wyników finansowych.
Jednocześnie inwestujemy w rozwój produktu w kierunku nowej generacji rozwiązań opartych na
sztucznej inteligencji. Pracujemy nad nową wersją platformy, projektowaną w architekturze AI-native,
oraz wdrażamy nowe podejście do tworzenia oprogramowania, tzw. vibe coding. Umożliwia ono istotne
skrócenie czasu wdrażania nowych funkcjonalności oraz zwiększenie elastyczności rozwoju produktu.
W naszej ocenie kierunek ten będzie miał kluczowe znaczenie dla dalszego skalowania działalności i
budowy przewagi konkurencyjnej.
W 2026 rok wchodzimy z jasno określonym kierunkiem dalszego rozwoju. Koncentrujemy się na
budowie bardziej stabilnej i przewidywalnej bazy klientów poprzez rozwój oferty dla zespołów
sprzedażowych, które wykorzystują nasze rozwiązania w sposób ciągły i operacyjny, m.in. do
zarządzania procesem prospectingu oraz komunikacją z klientami. Rozwój tego segmentu stanowi dla
Spółki jeden z kluczowych kierunków dalszego wzrostu. W praktyce oznacza to rozwój funkcjonalności
wspierających codzienną pracę działów sprzedaży, w tym automatyzację działań w wielu kanałach,
lepsze zarządzanie bazą kontaktów oraz wykorzystanie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.
Jednocześnie utrzymujemy silną pozycję w segmencie agencyjnym. Równolegle utrzymujemy
dyscyplinę kosztową oraz koncentrację na jakości przychodów.
Dziękuję za Państwa zaufanie, cierpliwość i wsparcie. Konsekwentnie dążymy do tego, aby efekty
podejmowanych działań znajdowały odzwierciedlenie w wynikach finansowych Spółki.
Z poważaniem,
Małgorzata Sikora, Prezes Zarządu
