44 | S t r o n a
Marketing pełnił funkcję integrującą działania sprzedażowe, produktowe i lojalnościowe.
Komunikacja była prowadzona równolegle w salonach stacjonarnych, kanale
e-commerce, kampaniach digital, mediach społecznościowych oraz w działaniach
skierowanych do uczestników programu Club INTERSPORT. Taki model pozwalał
budować spójne doświadczenie klienta niezależnie od miejsca kontaktu z marką.
Istotnym elementem aktywności marketingowej była współpraca z kluczowymi
partnerami handlowymi, w tym m.in. Nike, adidas, ASICS, The North Face, Skechers,
Viking, Crocs, Columbia, Aquafeel, CamelBak, TYR oraz Casall. Wspólne działania
obejmowały kampanie produktowe, ekspozycje w salonach, materiały digital, landing
pages, komunikację w mediach społecznościowych oraz aktywacje sprzedażowe
wspierające wybrane kategorie.
W analizowanym okresie Spółka realizowała kampanie sezonowe, takie jak „Summer
Vibes”, „Back to School”, „Back to Sport”, „Autumn Vibes”, „Mid Season Move”, „Winter
Vibes”, „X Mass” „Final SALE” oraz działania promujące ofertę sportstyle, running,
outdoor, alpine, fitness, football i pływanie. Kampanie te były dostosowane do kalendarza
sezonowego, zachowań zakupowych klientów oraz dostępności kluczowych kolekcji.
Działania marketingowe były prowadzone w modelu omnichannel. W salonach
wykorzystywano witryny, strefy ekspozycyjne, materiały POS oraz ekrany digital.
W kanale online działania obejmowały ekspozycję na stronie głównej, landing pages,
kampanie Google Ads, kampanie w mediach społecznościowych, działania
remarketingowe, afiliację oraz kampanie mailingowe.
Efektem prowadzonych działań był istotny wzrost skali dotarcia w kanale online. Liczba
sesji w sklepie internetowym wzrosła z 8,32 mln w roku obrotowym 2024/2025 do 11,80
mln w roku 2025/2026, co oznacza wzrost o około 42% rok do roku. Liczba aktywnych
użytkowników wzrosła z 4,95 mln do 6,74 mln, a liczba nowych użytkowników z 3,84 mln
do 5,01 mln. Jednocześnie liczba sesji zaangażowanych wzrosła z 5,23 mln do 7,78 mln,
co potwierdza poprawę jakości ruchu oraz skuteczność działań zwiększających
zaangażowanie klientów.
Największym źródłem ruchu pozostawały kampanie Google Ads, które odpowiadały za
największą część sesji i transakcji w kanale online. Jednocześnie w roku obrotowym
2025/2026 znacząco wzrosła rola płatnych działań w mediach społecznościowych,
szczególnie w obszarze budowania zasięgu i wspierania kampanii sezonowych. Kanały
organiczne oraz direct utrzymały istotną rolę w strukturze ruchu, potwierdzając rosnącą
rozpoznawalność marki oraz skuteczność działań komunikacyjnych.
Ważnym elementem aktywności marketingowej były również działania wspierające
budowanie relacji ze społecznościami sportowymi. Spółka kontynuowała współpracę