0
2
3
Spis Treści
1. List Prezesa Zarządu 5
2. Podsumowanie 6
2.1. Wybrane skonsolidowane dane finansowe 6
2.2. Wybrane jednostkowe dane finansowe 7
3. O Text 8
3.1. Struktura Grupy Text 8
3.2. Struktura Spółki i kluczowe osoby 9
3.3. Nasze relacje 9
3.4. Nasze wartości 11
3.5. Historia Grupy Text 11
4. Podsumowanie operacyjne 12
4.1. Komentarz Zarządu do wyników 12
4.2. Najważniejsze wydarzenia 17
5. Opis działalności Grupy Kapitałowej Text 21
5.1. Strategia rozwoju 21
5.2. Produkty Grupy Text 23
5.2.1. Text 23
5.2.2. LiveChat 28
5.2.3. ChatBot 30
5.2.4. HelpDesk 31
5.2.5. KnowledgeBase 32
5.2.6. OpenWidget 33
5.2.7. Dodatkowe działania 33
5.3. Opis sytuacji na rynku usług SaaS oraz w segmencie rozwiązań “konwersacyjnych” dla biznesu 34
5.4. Umowy znaczące dla działalności Grupy Kapitałowej 35
5.5. Informacja o istotnych transakcjach z podmiotami powiązanymi 37
5.6. Informacje o pozostałych umowach i transakcjach 38
5.7. Perspektywy rozwoju 38
5.8. Czynniki ryzyka oraz kluczowe czynniki wpływające na perspektywy rozwoju Grupy Kapitałowej Spółki
39
6. Sytuacja finansowa Grupy Kapitałowej Text 44
6.1. Prezentacja wyników skonsolidowanych 44
6.2. Prezentacja wyników jednostkowych 49
7. Odpowiedzialność społeczna 54
8. Odpowiedzialność środowiskowa 58
9. Ład korporacyjny 59
4
9.1. Informacje o akcjach i akcjonariacie 59
9.2. Władze Spółki 60
9.2.1. Zarząd Spółki 61
9.2.2. Rada Nadzorcza Spółki 63
9.2.3. Komitet Audytu 67
9.3. Akcje w posiadaniu osb zarządzających i nadzorujących 68
9.4. Inne informacje 68
9.5. Walne Zgromadzenie Spłki 69
9.6. Polityka wynagrodzeń członkw Zarządu i Rady Nadzorczej Text 70
9.7. Pozostałe informacje 71
9.8. Zgodno z przepisami midzynarodowymi i uczciwa konkurencja 73
10. Oświadczenie o stosowaniu Zasad Ładu Korporacyjnego 73
11. Oświadczenia Zarządu 75
12. Słowniczek pojć 78
5
1. List Prezesa Zarządu
Szanowni Państwo,
jeśli popatrzymy na wyniki finansowe, to miniony rok finansowy nie był dla nas udany. Przychody Grupy Text
w dolarach są na poziomie zbliżonym do zeszłego roku, a po ich przeliczeniu na polską walutę mamy spadek. Koszty
związane z naszymi inwestycjami w jakość, infrastrukturę, zespół i rozwój produktowy przełożyły się na spadek
rocznego zysku netto. Tu również nie pomogła waluta, bo przecież trzeba pamiętać, że choć praktycznie całość
przychodów generujemy w dolarze, to koszty ponosimy również w polskiej walucie.
Pomimo to jestem zadowolony z pracy i postępów, jakie wykonaliśmy w trakcie tego roku, a na obecny patrzę
z optymizmem i ogromną ekscytacją. Z czego one wynikają? Nasze rozwiązania AI osiągają doskonałe wyniki.
AI resolution rate w Text jest na poziomie 74% wobec średniej branżowej na poziomie 59%. A mówimy tu o wyniku,
który obejmuje nawet klientów, którzy nie zdążyli przetrenować naszego modelu na swoich danych. To jednak nie
jest najważniejsze. To co ekscytuje tak naprawdę, to fakt, że już w praktyce nasze rozwiązania sprzedają produkty
i usługi naszych klientów.
Czaty mogą dramatycznie zwiększać monetyzację i konwersję online, a my tworzymy rozwiązania, które osiągają
na tym polu absolutnie fenomenalne wyniki - czasem wspierając człowieka, ale coraz częściej już nie potrzebując
go w codziennym działaniu. Przy czym nie mówimy tu o rozwiązaniach prostych, ale ekosystemie, który staje się
centrum generowania wzrostu u naszych klientów, zamiast - jak w przypadku rozwiązań konkurencyjnych - centrum
kosztowym. Skuteczność Text będziemy mierzyć w dolarach zarobionych, a nie dolarach wydanych na obsługę
klienta.
Od maja tego roku (dopiero!) te wiadomości i ten przekaz zaczynamy aktywnie promować. To obecnie nasze
największe wyzwanie. Działamy na rynku, na którym konkurencja jest mocna, a wiele firm dysponuje ogromnymi
środkami, które mogą (a czasem muszą, żeby zadowolić swoich inwestorów) przeznaczyć na akwizycję klientów.
W tym otoczeniu musimy być mądrzejsi, sprytniejsi, bardziej pracowici i efektywniejsi od tych konkurentów. Przed
nami trudne zadanie, a sukces nie jest zagwarantowany.
To nie znaczy, że w siebie nie wierzymy. Wręcz przeciwnie. Nie jesteśmy też jakimś “ubogim krewnym”
na światowym rynku. Jesteśmy doświadczonym, globalnym graczem, który ma w portfolio doskonałe rozwiązania,
których skuteczność potwierdzają twarde liczby. Mamy dowody potwierdzające, że potrafimy efektywnie zarabiać
pieniądze dla naszych klientów. Musimy z tym przekazem i tymi liczbami przebić się do świadomości naszych
potencjalnych, nowych klientów.
Mamy do wykorzystania realne środki. Sytuacja finansowa Spółki i Grupy jest świetna. Nie mamy żadnego
zadłużenia, generujemy wysokie marże i solidne przepływy finansowe. Zakończenie grandfatheringu cenowego
LiveChat przekłada się na wzrost MRR i daje nam do dyspozycji dodatkowe środki, których nie będziemy obawiać
się wydawać. Nie boimy się trudnych decyzji. Dlatego w maju zdecydowaliśmy o rozwiązaniu działu sprzedaży.
Na własnym przykładzie udowodnimy, że obietnica, jaką składamy klientom, czyli przekształcenie działu wsparcia
klienta w obszar generujący przychody, jest realna. Oczywiście będziemy pilnować kosztowej strony naszego
biznesu, szanować pieniądze - tak jak to zawsze robiliśmy, a także dzielić się zyskami z Akcjonariuszami, zgodne
z polityką dywidendową.
Dziękuję naszym Klientom, że jesteście z nami! Naszemu zespołowi za zaangażowanie, osobom, które nam kibicują
- za wsparcie, a Akcjonariuszom - za zaufanie.
Z wyrazami szacunku
6
2. Podsumowanie
2.1. Wybrane skonsolidowane dane finansowe
[tys. PLN]
2025/26
2024/25
Zmiana
Przychody netto ze sprzedaży produktów, towarów
i materiałów
329 073
354 178
-7,1%
EBITDA
153 327
201 608
-23,9%
Zysk (strata) z działalności operacyjnej
126 931
177 367
-28,4%
Zysk (strata) brutto
126 680
177 738
-28,7%
Zysk (strata) netto
116 608
164 418
-29,1%
Przepływy pieniżne netto
(14 924)
(7 156)
-
- z działalności operacyjnej
161 552
179 489
-10,0%
- z działalności inwestycyjnej
(32 296)
(30 787)
-
- z działalności finansowej
(144 180)
(155 858)
-
Liczba akcji (tys.)
25 750
25 750
-
Zysk (strata) na jedną akcję zwykłą (PLN)
4,53
6,39
-29,1%
[tys. PLN]
31 marca 2026 r.
31 marca 2025 r.
Zmiana
Aktywa razem
195 923
226 705
-13,6%
Zobowiązania i rezerwy na zobowiązania
85 958
90 287
-4,8%
Zobowiązania długoterminowe
4 832
6 393
-24,4%
Zobowiązania krótkoterminowe
81 126
83 894
-3,3%
Kapitał własny
109 965
136 418
-19,4%
Kapitał zakładowy
515
515
-
Liczba akcji (tys.)
25 750
25 750
-
Wartość księgowa na jedną akcję
4,27
5,30
-19,4%
7
2.2. Wybrane jednostkowe dane finansowe
[tys. PLN]
2025/26
2024/25
Zmiana
Przychody netto ze sprzedaży produktów,
towarów i materiałów
329 073
354 178
-7,1%
EBITDA
152 654
200 059
-23,7%
Zysk (strata) z działalności operacyjnej
126 258
175 818
-28,2%
Zysk (strata) brutto
126 007
177 026
-28,8%
Zysk (strata) netto
115 935
163 706
-29,2%
Przepływy pieniężne netto
(7 610)
(8 338)
-
z działalności operacyjnej
168 865
178 306
-5,3%
z działalności inwestycyjnej
(32 295)
(30 787)
-
z działalności finansowej
(144 180)
(155 857)
-
Liczba akcji (tys.)
25 750
25 750
-
Zysk (strata) na jedną akcję zwykłą (PLN)
4,50
6,36
-29,2%
[w tys. PLN]
31 marca 2026 r.
31 marca 2025 r.
Zmiana
Aktywa razem
192 188
222 899
-13,8%
Zobowiązania i rezerwy na zobowiązania
85 351
89 085
-4,2%
Zobowiązania długoterminowe
4 832
6 393
-24,4%
Zobowiązania krótkoterminowe
80 519
82 692
-2,6%
Kapitał własny
106 837
133 814
-20,2%
Kapitał zakładowy
515
515
-
Liczba akcji (tys.)
25 750
25 750
-
Wartość księgowa na jedną akcję (PLN)
4,15
5,20
-20,2%
8
3. O Text
Text S.A. (dalej: “Spółka”, “spółka Text”) jest producentem oraz globalnym dostawcą oprogramowania wspierającego
komunikację tekstową online. W firmowym portfolio produktów posiadamy rozwiązania: Text (platforma
integrująca obsługę klienta, sprzedaż i rozwój bazy klientów) (dalej: “Text”), LiveChat (platforma umożliwiająca
wielokanałową komunikację tekstową online), ChatBot (platforma do tworzenia chatbotów), HelpDesk (system do
zarządzania ticketami), KnowledgeBase (aplikacja do tworzenia i udostępniania własnych baz wiedzy) oraz
OpenWidget (rozwiązanie umożliwiające prostą instalację widżetów na stronach internetowych).
W ostatnich kwartałach Spółka była skoncentrowana na stworzeniu nowego rozwiązania (Text, wcześniej
opisywany pod roboczą nazwą Text App), które zostało wprowadzone na rynek w trakcie roku finansowego.
Kampania marketingowo-informacyjna połączona z prezentacją nowej identyfikacji wizualnej produktu i Spółki
rozpoczęła się w maju 2026 roku.
Text to narzędzie napędzające zyski (profit engine) w obszarze obsługi klienta, które integruje sprzedaż, wsparcie
oraz rozwój klientów w jednej aplikacji skoncentrowanej na użytkowniku. Zastępując rozproszone narzędzia spójną
architekturą, Text umożliwia zespołom skalowanie działalności dzięki płynnym interakcjom opartym na danych.
Rozwiązanie Text umożliwia m.in. monitorowanie zachowania odwiedzających stronę klienta, rozpoznawanie ich
intencji, aktywny kontakt, wykorzystanie narzędzi wspierających monetyzację i analizę danych na każdym etapie
interakcji. Celem jest umożliwienie lub radykalna poprawa monetyzacji biznesów klientów online i przekształcenie
obszarów wsparcia klientów w centrum generowania przychodów.
3.1. Struktura Grupy Text
Spółka Text S.A., której siedziba mieści się we Wrocławiu przy ulicy Zwycięskiej 47, w Polsce, tworzy grupę̨
kapitałową (dalej “Grupa”, “Grupa Text”), w skład której wchodzi ona jako podmiot dominujący oraz Text Inc. (dalej
“Spółka Zależna”) z siedzibą w USA, w której Spółka posiada 100% kapitału i 100% głosów. Text Inc. podlega
konsolidacji metodą pełną. Spółka nie posiada oddziałów.
W praktyce cała sprzedaż usług świadczonych przez Spółkę klientom prowadzona jest za pośrednictwem Text Inc.
Text Inc. nabywa od Spółki dostęp do jej produktów, który następnie odsprzedaje klientom końcowym za cenę̨
ustaloną przez Spółkę. Spółka Zależna nie realizuje marży na odsprzedaży dostępu do produktów. Na podstawie
faktur wystawionych przez Text Inc. Spółka zwraca Text Inc. wszystkie koszty poniesione przez Text Inc. w związku
z prowadzoną działalnością̨ i wskazane w budżecie zaakceptowanym przez Spółkę. Zgodnie z zawartą umową,
Text Inc. ma prawo do naliczenia narzutu ustalonego jako 5% wybranych kosztów poniesionych bezpośrednio
w związku ze sprzedażą̨, tj. kosztów obsługi płatności kartami kredytowymi, kosztów obsługi bankowej, kosztów
obsługi księgowej i kosztów marketingowych. Rozliczenie dokonywane jest miesięcznie na podstawie faktury
wystawionej przez Spółkę odpowiadającej wartości dokonanej sprzedaży oraz faktur wystawianych przez Text Inc.
odpowiadających wartości poniesionych kosztów powiększonych o wskazany powyżej narzut zysku. Wszelkie
prawa własności intelektualnej, w tym znak towarowy, pozostają własnością Spółki.
9
3.2. Struktura Spółki i kluczowe osoby
Wszystkie kluczowe osoby w strukturze Spółki są związane z nią od długiego czasu, w tym prezes zarządu / CEO
Mariusz Ciepły od jej założenia w 2002 r.
W 2025 roku przeprowadziliśmy zmiany organizacyjne, które wynikają z korekty naszej strategii i filozofii budowania
produktów. Zrezygnowaliśmy m.in. z zespołów dedykowanych poszczególnym produktom. Wprowadzono też
poziom vice presidents (VP), który usprawni zarządzanie i komunikację w organizacji. Na początku 2026 roku zmiany
organizacyjne były kontynuowane, żeby odzwierciedlić zakończenie etapu w której Spółka koncentrowała się na
budowie nowego rozwiązania i zmianach w infrastrukturze technicznej i rozpoczęcie etapu, w którym priorytetem
staje się egzekucja nowej strategii GTM (Go-To-Market) związanej z rozwiązaniem Text.
3.3. Nasze relacje
Działania biznesowe Spółki szczególnie skupiają się na dostarczaniu najlepszych narzędzi do komunikacji tekstowej
dla firm lub instytucji dla lepszej obsługi ich klientów (użytkowników końcowych) i mają wpływ na naszych klientów
(firmy i instytucje), akcjonariuszy, zespół Spółki i społeczeństwo. Każda z tych grup ma inne potrzeby i oczekiwania
i w związku z tym różni się sposób w jaki prowadzimy dialog z tymi grupami lub komunikujemy się z nimi.
Wykorzystujemy w tym celu przede wszystkim nasze produkty.
Klienci
Pomagamy markom zwiększać sprzedaż w internecie, pozyskiwać leady kwalifikowane, poprawiać jakość
i automatyzować obsługę klienta zmieniając każdą przeprowadzoną rozmowę w możliwość zrealizowania sprzedaży.
Jesteśmy w codziennym kontakcie z klientami w ramach pracy zespołu wsparcia. Przyświeca nam slogan “service
on offence”. Przeprowadzamy też intensywnie wywiady z klientami, żeby ustalić które z ich potrzeb adresujemy
idealnie, a jakie obszary musimy poprawić, a także właściwie ustalić priorytety naszych prac.
Użytkownicy końcowi “end-users”
Użytkownicy końcowi - “end-users” to tak naprawdę klienci lub interesariusze naszych klientów, którzy codziennie
korzystają z naszych produktów i to oni tworzą interakcje z naszymi produktami (np. czaty, tickety). Nie mamy z nimi
bezpośredniego kontaktu, ale chcemy, żeby mogli komunikować się z biznesami łatwo i swobodnie. Z dostępnych
badań wynika, że większość klientów firm odwiedzających ich strony internetowe chce zostać rozpoznanych
i docenionych, nasze rozwiązania umożliwiają personalizację, która odpowiada na te potrzeby.
Inwestorzy, analitycy i przedstawiciele instytucji
rynku kapitałowego
Jesteśmy spółką publiczną notowaną na Giełdzie
Papierów Wartościowych w Warszawie. Chcemy
być transparentni wobec uczestników rynku
kapitałowego i budować wartość dla naszych
akcjonariuszy.
Rynkowi kapitałowemu przekazujemy raporty
z informacji poufnych, bieżących i raporty okresowe.
Komunikację z inwestorami prowadzi dział relacji
inwestorskich. Prowadzimy stronę internetową oraz
profil na X poświęcony relacjom inwestorskim
@Text_IR_Team. Z inwestorami cyklicznie
spotykamy się na webinarach organizowanych
w celu omówienia kwartalnych danych
operacyjnych, konferencjach branżowych,
spotkaniach ad-hoc, a także jesteśmy w kontakcie
10
mailowym oraz jesteśmy dostępni dla inwestorów na czacie na naszej stronie internetowej. Nasze doświadczenie
pokazuje, że komunikacja tekstowa jest zdecydowanie najbardziej efektywna i jest kanałem zdecydowanie
preferowanym przez “naszych” inwestorów i analityków. Pandemia przełożyła się na wzrost popularności
wideokonferencji, która utrzymuje się w kolejnych latach, a przestarzała i nieefektywna komunikacja telefoniczna
odchodzi w zapomnienie.
Ważnym dla nas wyzwaniem jest zapewnienie zasady równego dostępu do informacji dla różnych grup
interesariuszy. Chcemy, żeby inwestor indywidualny otrzymał odpowiedzi na swoje pytania równie szybko
co reprezentant instytucji finansowej, a także żeby było one równie wyczerpujące. Dążymy też do tego, żeby
inwestor zagraniczny otrzymywał ten sam zasób informacji na nasz temat, co jego polski odpowiednik. Od lipca
2022 roku organizujemy co kwartał webinary (w języku polskim i angielskim) na których omawiamy wyniki, dane
operacyjne i najważniejsze wydarzenia - są one powszechnie dostępne dla wszystkich zainteresowanych bez
względu na to czy reprezentują instytucje finansowe, albo redakcje, czy nie. Na naszej stronie internetowej
udostępniamy nagrania lub zapisy tych spotkań.
Tylko za pośrednictwem rozwiązań LiveChat/Text na stronie internetowej w roku finansowym odbyliśmy 699
czatów z inwestorami o łącznej długości 5 dni i 21 godzin osiągając customer satisfaction rate (wskaźnik
zadowolenia) na poziomie 92,5%.
Partnerzy biznesowi
Z naszymi partnerami biznesowymi regularnie się kontaktujemy, a nasze relacje biznesowe są prowadzone w oparciu
o umowy, których warunki wzajemnie szanujemy. Współpraca z partnerami biznesowymi umożliwia nam
zapewnienie naszych usług w najlepszy możliwy sposób oraz rozwój komplementarnych produktów w ramach
naszego środowiska i otwartego API. Wśród partnerów biznesowych mamy m.in.:
● dostawcy usług, z którymi okresowo potwierdzamy warunki handlowe,
● podmioty uczestniczące w Programie Partnerskim i Programie Resellerskim, dzięki którym dystrybuujemy
nasze produkty do szerszego grona klientów. Jesteśmy z nimi w bieżącym kontakcie, a dodatkowo
partnerzy partycypują w przychodach;
● podmioty trzecie, zewnętrzni deweloperzy, którzy tworzą integrację z naszymi produktami i są potem
dostępne w naszym “marketplace”. Z podmiotami trzecimi jesteśmy w aktywnej, bieżącej komunikacji,
a także intensywnie współpracujemy w technicznych kwestiach.
Media
Współpraca z mediami służy nam do dystrybuowania istotnych z perspektywy strategii biznesowej informacji.
Na bieżąco odpowiadamy na pytania, dystrybuujemy informacje prasowe dotyczące wyników finansowych
i ważnych dla nas wydarzeń. Prowadzimy także aktywną komunikację w mediach społecznościowych. Co do zasady
nie angażujemy się jednak w dyskusje na forach internetowych.
11
Zespół
Wykwalifikowany zespół Text jest kluczowym elementem tworzenia produktów, które łamią bariery w komunikacji.
Prowadzimy regularne badania satysfakcji zespołu, na podstawie których planowane są działania w kolejnych
okresach.
Instytucje rządowe i administracyjne
Utrzymanie relacji z instytucjami administracji państwowej i instytucjami rządowymi, w tym biurami patentowymi
jest kluczowe dla prowadzenia poprawnej i efektywnej działalności biznesowej Grupy, a także zabezpieczenia
wartości intelektualnych. Konsultujemy się z powyższymi organizacjami w zakresie zgodności z prawem
i regulacjami. Częstość kontaktu wynika z realizacji zobowiązań wynikających z przepisów prawa bądź w przypadku
konkretnych potrzeb.
Organizacje pozarządowe “NGOs”
Spółka wspiera proaktywne organizacje pozarządowe. Oferujemy produkty Grupy bezpłatnie organizacjom
pozarządowym dzięki czemu zyskujemy użytkowników jak i ambasadorów naszych produktów. Bierzemy również
udział w wybranych akcjach charytatywnych i sponsoringowych, w miarę naszych możliwości.
Wszystkie powyższe grupy interesariuszy zostały wskazane przez Spółkę̨ ze względu na istotność tych grup
w procesie realizowania strategii Grupy Text oraz częstotliwość́ prowadzonych relacji z poszczególnymi grupami.
3.4. Nasze wartości
Od maja 2021 roku w ramach Grupy Text funkcjonuje Kodeks Postępowania w Biznesie, który określa standardy
postępowania w prowadzeniu biznesu z Text Inc. i zakłada kierowanie się dobrą wiarą, uczciwością, przejrzystością
i spójnością. Wartości sformułowane w powyższym Kodeksie podkreślają przejrzystość i komunikację bez barier
i uprzedzeń, którymi się na co dzień kierujemy oraz prowadzenie transakcji biznesowych z równym dostępem dla
wszystkich naszych Klientów i użytkowników, w tym osoby z niepełnosprawnościami, takimi jak wzrokowe,
słuchowe, poznawcze i upośledzenia ruchowe. Wierzymy, że nasi partnerzy biznesowi podzielają te same wartości
co my.
Jako Spółka jesteśmy apolityczni.
3.5. Historia Grupy Text
Spółka Text została założona (jako LiveChat Software sp. z o.o.) w 2002 roku we Wrocławiu. Stworzony przez nią
produkt był skuteczną odpowiedzią na pytania: “jak mogę rozmawiać na żywo z klientami, którzy odwiedzają moją
stronę internetową”, oraz “jak mogę poprawić monetyzację mojego biznesu online”.
W 2010 roku Spółka zaczęła oferować LiveChat w modelu SaaS. Dzięki temu weszła na rynek globalny, a obecnie
Polska odpowiada za zaledwie 1-2% jej przychodów. Od tego czasu, Spółka regularnie notuje zyski i bardzo wysokie
marże operacyjne. Od 2012 roku wypłaca też regularnie dywidendy.
W 2014 roku akcje Spółki (jako LiveChat Software S.A.) zadebiutowała na Giełdzie Papierów Wartościowych
w Warszawie.
W międzyczasie Spółka zwiększała portfolio swoich produktów. W sierpniu 2017 roku wprowadziła na rynek
ChatBot. W 2019 roku zadebiutował HelpDesk. W listopadzie 2022 roku - OpenWidget. W efekcie produkty Text
stanowiły już bardzo zaawansowany ekosystem uzupełniony przez liczne integracje i rozszerzenia.
We wrześniu 2023 roku Spółka zmieniła nazwę z LiveChat Software S.A. na Text S.A., co odzwierciedla jej ewolucję
produktową. W 2025 Spółka przedstawiła pierwszą iterację produktu Text (wtedy pod roboczą nazwą Text App),
a w maju 2026 rozpoczęła się kampania informacyjna związana z tym produktem połączona z ujawnieniem jego
oficjalnej nazwy i identyfikacji wizualnej.
12
4. Podsumowanie operacyjne
4.1. Komentarz Zarządu do wyników
W 2025/26 roku finansowym, zakończonym 31 marca 2026 roku, nasze skonsolidowane przychody spadły o 7,1%
rok do roku do 329,1 mln zł, a w samym IV kw. wyniosły 79,9 mln zł. Nasza Grupa prawie całość przychodów
generuje w dolarze amerykańskim (USD), dlatego istotny wpływ na raportowane wyniki ma kurs PLN/USD.
Uważamy, że lepszy obraz rozwoju naszego biznesu dają wyniki (zarówno przychody, jak i MRR - miesięczne
powtarzalne przychody) wyrażone w dolarach. Z tego powodu bezpośrednio po zakończeniu kwartału publikujemy
wstępne, szacunkowe dane w takim właśnie ujęciu.
13
Przychody za pełen rok finansowy 2025/26 w dolarze amerykańskim wyniosły 88,2 mln, wobec 88,6 mln rok
wcześniej, co oznacza spadek o 0,5%. Średni kurs USD/PLN po którym przeliczyliśmy przychody w trakcie okresu
był o 8,0% niższy niż w analogicznym okresie poprzedniego roku.
Wartość MRR (Monthly Recurring Revenue) na koniec marca 2026 r. wyniosła 6,93 mln USD. Oznacza to spadek
o 2,7% w stosunku do stanu sprzed roku i spadek o 0,7% w stosunku do stanu na 31 grudnia 2025 r. Na potrzeby
MRR, roczne lub inne płatności są równo rozłożone na poszczególne miesiące. Podana wartość MRR uwzględnia
stałe opłaty abonamentowe, natomiast nie obejmuje opłat opartych na modelu pay per usage, np. za dodatkowe
interakcje ChatBot, API as a Service czy inne. Wartość ARR (Annual Recurring Revenue) wyniosła 83,12 mln USD.
W przyszłości do MRR będziemy zaliczać też płatności za pakiety interakcji lub pakiety związane ze zużyciem (usage)
opłacone “z góry” na początku okresu płatności. Taka zmiana nie miałaby wpływu na obecny poziom MRR.
W związku z tym, analizując sytuację biznesową, warto wziąć pod uwagę “płatności otrzymane”, które również
wstępnie raportujemy za dany kwartał w walucie ich uzyskania (czyli USD). W okresie pełnego roku finansowego
2025/26 wyniosły one 87,9 mln USD, co oznacza spadek o 0,7% rok do roku. Szacowana wartość otrzymanych
płatności w IV kw. 2025/2026 wyniosła 22,56 mln USD, co oznacza odpowiednio wzrost o 0,4% w skali roku
i wzrost o 3,1% w stosunku do poprzednich trzech miesięcy. Jest to najwyższa kwartalna wartość zanotowana
w roku finansowym i najwyższa od II kwartału 2024/25 roku finansowego. Zmiany pomiędzy okresami mogą
wynikać również z różnego udziału płatności rocznych i miesięcznych w poszczególnych miesiącach.
Marże, przepływy finansowe i polityka dywidendowa
Skonsolidowany zysk netto za rok finansowy 2025/26 wyniósł 116,6 mln zł i był o 29,1% niższy od wyniku
uzyskanego przed rokiem. Skonsolidowany zysk netto za IV kw. 2025/26 wyniósł 28,6 mln zł i był o 22,5% niższy
od wyniku uzyskanego przed rokiem.
W ostatnich kwartałach zanotowaliśmy wzrost kosztów, który wynikał z różnych czynników. Jednym z nich
są koszty związane z wykorzystywaną infrastrukturą cloud. W lipcu 2025 r. ostatecznie zakończyliśmy proces
migracji na nową infrastrukturę, dzięki czemu poprawiliśmy znacząco jakość świadczonych usług i uzyskaliśmy nowe
możliwości w obszarze tworzenia oferty, szczególnie dla klientów klasy enterprise. W okresie migracji, która trwała
ponad rok, duża część kosztów związanych z tym obszarem była dublowana. Pomimo to zakończenie tego procesu
nie przełożyło się na obniżenie kosztów. Jest to związane zarówno z podwyżkami w tym obszarze (bez względu na
dostawcę), jak i naszymi decyzjami, żeby rozszerzyć zakres zakupionych usług i funkcjonalności, co ma przełożyć się
na możliwości rozwoju naszej oferty w przyszłości i bezproblemowego uzyskania istotnych certyfikacji.
W tym samym okresie zwiększyliśmy liczbę współpracowników, co ma pomóc nam odpowiedzieć na wyzwania
i szanse rynkowe. Rosły również koszty związane z obsługą w takich obszarach jak: konsulting (np. prace nad
certyfikacją SOC 2), obsługa prawna czy public relations. W IV kwartale poziom kosztów spadł w stosunku do
poprzednich okresów, co jest wynikiem optymalizacji w zakresie wykorzystania infrastruktury cloud.
Nasz model biznesowy umożliwia jednak nadal osiąganie wysokich rentowności operacyjnych. W całym roku
finansowym 2025/26 marża brutto na sprzedaży wyniosła 67,6%, mara operacyjna 38,6%, a mara zysku netto
35,4%. Odczuwamy dodatkową presję na rentowności, która wiąże się z m.in. z konsekwentnym umocnieniem się
złotego wobec dolara amerykańskiego w ostatnich kwartałach. Powrót na ścieżkę wzrostu i realizacja naszej Wizji
wymaga pracy nad efektywnością zespołu i utrzymania w nim kluczowych osób, dlatego jesteśmy zdeterminowani,
żeby to osiągnąć. Bardziej intensywne wykorzystanie technologii AI może wpłynąć na dodatkowy wzrost kosztów,
równocześnie automatyzacja pracy w naszej organizacji powinna wpłynąć pozytywnie na jej efektywność.
Pomimo wszystkich wyzwań opisanych powyżej zamierzamy utrzymać nasz model biznesowy i wysokie poziomy
rentowności z nim związane. Koszty nieodłącznie związane z wykorzystaniem technologii AI powinny wywrzeć
większą presję na część naszej konkurencji oferującej swoje produkty w modelu free lub freemium. Trzeba jednak
podkreślić, że wraz ze zwiększeniem wykorzystania rozwiązań AI przez naszych klientów ta kategoria kosztów może
wzrosnąć bardzo znacząco i w obecnym momencie nadal trudno ustalić w jakim stopniu te koszty będą obciążać
klientów, a w jakim pozostaną po stronie Text.
14
Przedstawione wyżej rentowności sprawiają, że efektywnie generujemy środki pieniężne. Przepływy pieniężne
z działalności operacyjnej Grupy wyniosły w raportowanym okresie 161,6 mln zł, a na koniec tego okresu
dysponowaliśmy środkami pieniężnymi w wysokości 62,8 mln zł.
Kontynuujemy naszą politykę dywidendową, która zakłada przeznaczanie dla akcjonariuszy najwyższej możliwej,
z punktu widzenia przepisów prawa, części zysku, chyba że pojawią się okazje inwestycyjne, które zapewniłyby
Spółce i akcjonariuszom wyższą stopę zwrotu niż wypłata dywidendy.
Kluczowe metryki biznesowe Spółki
MRR
MRR czyli miesięczne powtarzalne przychody stanowią zdecydowaną większość naszej sprzedaży i decydują
o stabilności naszego biznesu opartego o model abonamentowy. Poza nimi osiągamy dodatkowe przychody
związane z płatnościami pay per usage (np. dodatkowe interakcje ChatBot, lub monetyzacja API), które nie są
wliczane w MRR. Wartość miesięcznych powtarzalnych przychodów Grupy na koniec marca 2026 r. wyniosła
6,93 mln USD co oznacza spadek o 2,7% w stosunku do stanu sprzed roku i spadek o 0,7% w stosunku do stanu
na 31 grudnia 2025 r. Na wykresie prezentujemy MRR według stanu na koniec ostatniego miesiąca poszczególnych
kwartałów.
MRR (wszystkie produkty)
15
Podział MRR z uwagi na liczb posiadanych produktów (%)
Klienci korzystający z więcej niż jednego produktu odpowiadają za 38,8% MRR na koniec marca 2026 r., co stanowi
wzrost o 7 punktów procentowych w ciągu roku. Analogicznie znacząco wzrósł udział klientów, których miesięczna
wartość przychodów wynosi powyżej 500 USD. Tacy klienci odpowiadają już za ponad 50% MRR na koniec marca
2026 r. Pokazuje to potencjał w zakresie rozszerzenia usług dla istniejących klientów i kierowania się z ofertą
produktową do większych klientów.
Podział MRR klientów wedle wielkości ich MRR (mln USD)
Klienci i churn
Naszymi klientami są firmy działające w praktycznie wszystkich branżach gospodarki, uczelnie oraz instytucje
z około 150 krajów świata. To zróżnicowanie przekłada się na naszą odporność na ewentualne kryzysy koniunktury
16
dotykające wybrane sektory gospodarki lub państwa. Najważniejsze geograficznie rynki, zarówno pod względem
liczby klientów jak i generowanych przychodów to kraje anglojęzyczne: USA, Wielka Brytania, Australia i Kanada,
a także Indonezja. Udział Polski w przychodach to zaledwie ok. 1,5% w raportowanym okresie. Nasza strategia
zakłada jeszcze mocniejszą koncentrację na rynku amerykańskim, gdzie widzimy najbardziej trwałą wartość
i najlepsze wskaźniki dotyczące takich obszarów jak lojalność klienta, czy konwersja. Jesteśmy też przekonani, że
rynek ten nadal oferuje ogromny potencjał do dalszego wzrostu. Będzie on wynikał zarówno z faktu powstawania
nowych firm, kontynuacji konwersji klientów z rozwiązań głosowych na tekstowe, a przede wszystkim trendu
automatyzacji w obszarze customer support.
“Customer churn”, czyli wskaźnik odejść klientów, w raportowanym okresie utrzymywał się na poziomie ok. 4 proc.
(w ujęciu miesięcznym) dla produktu LiveChat. Z biznesowego punktu widzenia bardziej istotny jest “net MRR
churn”, czyli podobny wskaźnik dla powtarzalnych przychodów uwzględniający również upselling, który utrzymuje
się na znacząco niższych poziomach niż “customer churn”.
Podział przychodów według produktów
Udział produktu LiveChat w przychodach Grupy w całym roku finansowym 2025/26 to 83,7%. Produkt ChatBot
z kolei wygenerował 8,7% przychodów a HelpDesk wraz z KnowledgeBase 7,5% przychodów.
Podział przychodów ze wzgldu na produkty
17
Podział geograficzny przychodów
Największym rynkiem geograficznym Spółki jest Ameryka Północna (zwłaszcza USA i Kanada), a także łącznie inne
kraje angielskojęzyczne (Wielka Brytania i Australia). Na powyższym wykresie pokazano podział przychodów w roku
finansowym 2025/26 w dolarze amerykańskim. W takim ujęciu na Polskę przypada ok. 1,5% przychodów, co daje
jej 12. pozycję pod względem udziału w przychodach.
Trendy po zakończeniu IV kwartału
Czynnikiem, który w bieżącym kwartale (kwiecień - czerwiec 2026 r.) ma największy wpływ na wskaźniki operacyjne
Spółki, było zakończenie tzw. grandfatheringu cenowego (ochrona ceny) dla klientów produktu LiveChat. Aktualne
ceny LiveChat dla nowych klientów tego produktu wprowadzono we wrześniu 2025 roku. W marcu 2026 r. Spółka
rozpoczęła informowanie klientów pozostających na starszych cennikach o planowanej zmianie cen. Skala zmian
różniła się w zależności od planu abonamentowego, przy czym dotyczyła tylko planów “Team” i “Business”.
W trakcie bieżącego kwartału przeniesiono na nowe cenniki klientów pozostających na planach miesięcznych.
Klienci wybierający plany roczne są przenoszeni w momencie zakończenia okresu, za który zapłacili.
Spółka przedstawi dane nt. wskaźników operacyjnych, w tym wysokości przychodów powtarzalnych na koniec
miesiąca oraz płatności otrzymanych w trakcie okresu, po zakończeniu kwartału.
4.2. Najważniejsze wydarzenia
W czerwcu 2025 Spółka udostępniła swój produkt klasy suite o roboczej nazwie Text App (obecnie Text) pierwszej
grupie swoich klientów. W czerwcu zakończono też migrację klientów, a w lipcu całkowitą migrację infrastruktury
Spółki na chmurę firmy Google, co ma kluczowe znaczenie dla możliwości Text w kontekście poprawy jakości
i oferowania klientom (zwłaszcza klasy enterprise) nowych rozwiązań.
Rozwiązanie Text oraz jego cennik udostępniono na stronie text.com w sierpniu, umożliwiając tym samym również
potencjalnym nowym klientom zakładanie triali, testowanie i zakup rozwiązania.
W grudniu 2025 roku Spółka uzyskała atestację SOC 2, typ 1, a już po zakończeniu roku finansowego, w maju 2026
roku - SOC 2, typu 2. Niezależna firma audytorska Sensiba, w wyniku badania, potwierdziła bezpieczeństwo,
18
dostępność i poufność zapewniane przez procedury i ich wykonywanie w Spółce. Atestacja może być istotnym
wsparciem w pozyskiwaniu klientów klasy enterprise, zwłaszcza na rynku amerykańskim.
W dniu 1 lipca 2025 r., po otrzymaniu zgody od Rady Nadzorczej Spółki, Zarząd podjął uchwałę o wypłacie zaliczki
na poczet przewidywanej dywidendy za rok obrotowy 2024/25, przy uwzględnieniu poniższych parametrów
ustalenia i wypłaty zaliczki na poczet dywidendy:
● kwota zaliczki na poczet przewidywanej dywidendy: 38.882.500 zł, która to kwota łącznie z kwotą zaliczki
na poczet dywidendy wypłaconej przez Spółkę w styczniu 2025 roku stanowi nie więcej niż połowę zysku
netto Spółki wykazanego w sprawozdaniu finansowym sporządzonym na dzień 31 marca 2025 roku
i zbadanym przez biegłego rewidenta,
● zaliczką zostało objętych 25.750.000 akcji Spółki,
● kwota zaliczki, przypadająca na 1 akcję Spółki, wyniosła: 1,51 zł
Zaliczka została wypłacona akcjonariuszom na ich rachunki maklerskie 30 lipca 2025 r.
Na Zwyczajnym Walnym Zgromadzeniu, w dniu 6 sierpnia 2025 roku, Akcjonariusze zdecydowali o podziale zysku
zgodnym z rekomendacją Zarządu i opinią Rady Nadzorczej. Zgodnie z tą decyzją jednostkowy zysk Spółki, który
wyniósł 163 704 034,57 PLN w roku finansowym 2024/2025 został podzielony tak, że:
● na zasilenie kapitału zapasowego Spółki przeznaczono kwotę 7 659 034,57 PLN
na wypłatę dywidendy dla akcjonariuszy przeznaczono kwotę 156 045 000,00 PLN; co oznacza, że wartość
dywidendy na jedną akcję wyniosła 6,06 PLN
● przy uwzględnieniu zaliczek na poczet dywidendy za rok obrotowy 2024/2025, to jest zaliczki w kwocie
42 745 500 zł, wypłaconej przez Spółkę na podstawie uchwały Zarządu z dnia 29 listopada 2024 roku oraz
zaliczki w kwocie 38 882 500 zł, wypłaconej akcjonariuszom 30 lipca 2025 roku na podstawie uchwały
Zarządu z dnia 1 lipca 2025 r., pozostająca do wypłaty dywidenda za rok obrotowy 2024/2025 została
wypłacona akcjonariuszom w kwocie 74 417 500 zł, to jest w kwocie 2,89 PLN na jedną akcję.
● dywidendą objętych zostało 25.750.000 akcji Spółki.
Dzień dywidendy ustalono na 18 września, a dzień wypłaty dywiedendy akcjonariuszom na 25 września. Finalna
transza dywidendy została wypłacona zgodnie z tymi parametrami.
W dniu 1 grudnia 2025 r., po uzyskaniu zgody Rady Nadzorczej, Zarząd Spółki podjął decyzję o wypłacie dywidendy
zaliczkowej z przewidywanego zysku za rok obrotowy 2025/26. Na wypłatę zaliczki przeznaczono kwotę 29,612
mln zł, czyli 1,15 zł na jedną akcję. Wypłata zaliczki na rachunki maklerskie akcjonariuszy nastąpiła w dniu 16 lutego
2026 r.
Wypłacona dywidenda na akcj (PLN)
19
W styczniu 2026 roku Spółka uzyskała status partnera biznesowego firmy Meta (Meta Business Partner). Status ten
zapewnia Text obecność w oficjalnym katalogu partnerów Meta oraz dostęp do ścieżek certyfikacyjnych.
Dodatkową korzyścią jest dostęp do dedykowanego wsparcia partnerskiego, priorytetowy dostęp do funkcji beta
i roadmapy API, co przyspieszy rozwój produktu i wdrażanie nowych rozwiązań (w tym AI).
W lutym 2026 roku produkty Spółki zostały wprowadzone do marketplace Microsoft.
W kwietniu 2026 roku Text rozpoczął współpracę partnerską z firmą Golden Whale. Firma ta to wiodący dostawca
rozwiązań optymalizacji i analizy decyzyjnej opartych na uczeniu maszynowym dla branży iGaming. Współpraca
łączy stale uczące się modele decyzyjne Golden Whale z wielokanałową infrastrukturą komunikacyjną Text,
umożliwiając operatorom przejście od statycznych, opartych na kampaniach wiadomości do dynamicznych,
sterowanych przez agentów interakcji, które są bardziej responsywne i spersonalizowane. Golden Whale korzysta
z platformy Full Model Control, która analizuje dane behawioralne graczy w czasie rzeczywistym, umożliwiając
bardziej precyzyjne podejmowanie decyzji dotyczących zaangażowania i zachęt. Dzięki integracji z Text decyzje te
można teraz przełożyć bezpośrednio na rozmowy agentów, oparte na sztucznej inteligencji, które są koordynowane
i dostarczane za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak czat na żywo, aplikacje do przesyłania wiadomości,
e-mail i SMS.
W kwartale rozpoczętym w kwietniu 2026 roku, Spółka zakończyła “grandfathering” (ochrona ceny) dla klientów
LiveChat. Była to konsekwencja decyzji o podniesieniu cen tego produktu w planach “Team” i “Business”. Nowy
cennik obowiązuje od września 2025 r. Efektywnie od kwietnia 2026 r., Spółka rozpoczęła przenoszenie na nowe
ceny klientów, którzy korzystali z poprzedniego cennika. W I kwartale 2026/27 na nowy cennik zostali przeniesieni
klienci korzystający z płatności miesięcznych, podczas gdy klienci, którzy wybrali płatności roczne są migrowani
w momencie upłynięcia okresu ich dotychczasowego abonamentu.
W maju 2026 roku Spółka rozpoczęła kampanię marketingowo-informacyjną związaną z produktem Text i nową
identyfikacją wizualną.
20
W czerwcu 2026 roku USPTO (United States Patent and Trademark Office) przyznał Spółce patent na „System
i metodę konfiguracji widżetu komunikacyjnego bezpośrednio na stronie internetowej”.
Wynalazek umożliwia klientom dostosowywanie i podgląd widżetów komunikacyjnych bezpośrednio na swoich
stronach internetowych, oferując podgląd zmian w czasie rzeczywistym, zaawansowane opcje stylizacji (motywy,
kolory, pozycjonowanie, tryb jasny/ciemny) oraz natychmiastową informację zwrotną dzięki wykorzystaniu pamięci
po stronie przeglądarki.
W praktyce przekłada się to na mniej przełączania się między narzędziami, szybszą konfigurację i bardziej płynny
sposób tworzenia widżetów idealnie dopasowanych do identyfikacji wizualnej marki klienta.
W czerwcu 2026 roku Spółka sfinalizowała zakup domeny livechat.ai.
POZYSKIWANIE KLIENTÓW
W roku finansowym nowe umowy obejmowały m.in.:
● wzrost wartości kontraktu do poziomu siedmiocyfrowego z amerykańską firmą zajmującą się sprzedażą
detaliczną online,
● rozszerzenie kontraktu dla firmy dostarczającej usługi pocztowe na Wyspach Brytyjskich,
● ekspansja dwuletniego kontraktu dla azjatyckiej firmy zajmującej się automatyką przemysłową,
● znaczące wzrosty wśród klientów będących wiodącymi markami w branży iGaming,
● zawarcie umowy z amerykańską korporacją z branży turystycznej,
● zawarcie umowy z japońską korporacją działającą w obszarze technologii optycznych i cyfrowych na usługi
automatyzacji przy użyciu AI (ChatBot),
● zawarcie umowy z wiodącą firmą świadczącą usługi dentystyczne z Teksasu,
● podpisanie rocznej globalnej umowy z międzynarodową firmą świadczącą usługi biur wirtualnych,
● umowa ze spółką z branży spożywczej ze Skandynawii,
● znacząca dosprzedaż do firmy specjalizującej się w sprzedaży spersonalizowanej odzieży,
● umowa z globalną firmą specjalizującą się w social marketingu z siedzibą w Hongkongu,
● dosprzedaż do wiodącej firmy z branży bezpieczeństwa online,
● umowy z prestiżowymi uczelniami wyższymi z USA, Nowej Zelandii i Singapuru.
Przedłużenia kontraktów z:
● wiodącą firmą telekomunikacyjną ze Skandynawii,
● międzynarodową korporacją z siedzibą w Kyoto specjalizującą się w automatyce przemysłowej,
● firmą z branży przetwórstwa i dystrybucji metali przemysłowych z Chicago,
● kanadyjską firmą technologiczną świadczącą m.in. usługi wspierające logistykę w modelu cloud,
● międzynarodową firmą produkującą dobra konsumpcyjne, właściciela należących do najbardziej
rozpoznawalnych na świecie marek,
● czołową brytyjską firmą z branży digital marketing,
● amerykańską firmą ubezpieczeniową działającą w sektorze małych i średnich firm.
21
● przedłużenia kluczowych kontraktów z partnerami z branż takich jak biotechnologia, iGaming oraz Forex,
które były możliwe dzięki pozyskaniu atestacji SOC 2.
5. Opis działalności Grupy Kapitałowej Text
5.1. Strategia rozwoju
Naszym celem jest przekształcenie zespołów obsługi klienta w centra generowania przychodów (Service on
Offense). W pełni umożliwia nam to nasze nowe rozwiązanie - Text, które wykorzystuje naszą wiedzę
i doświadczenie łącząc je z nowymi możliwościami technologicznymi. Text jest w stanie m.in. monitorować na żywo
ruch na stronie internetowej klienta, rozpoznawać intencje odwiedzających je goście, rozpoznawać powracających
gości, umożliwiać aktywny kontakt, obserwować kolejne etapy prowadzące do ostatecznego celu jakim jest
monetyzacja lub pozyskanie tzw. qualified leadu.
O ile 2025/26 rok finansowy był okresem, w którym byliśmy skoncentrowani na zbudowaniu nowego rozwiązania
i weryfikacji jego założeń u pierwszych klientów, a także na budowie ekosystemu infrastrukturalnego niezbędnego
do jego prawidłowego funkcjonowania, to bieżący rok finansowy ma być okresem egzekucji nowej strategii GTM
(Go-To-Market), przede wszystkim budowy świadomości marki Text, jej rozpoznawalności i przedstawienia
potencjalnym klientom możliwości oferowanych przez nasz ekosystem. Liczymy się z tym, że może to być
długotrwały proces, wymagający nakładów marketingowych, którego efekty będziemy obserwować stopniowo.
Oczywiście rozwój technologiczny produktu Text będzie kontynuowany. Nie oznacza to porzucenia produktów
takich jak LiveChat, czy HelpDesk, które nadal uzyskują znaczące liczby nowych klientów, odpowiadając na ich
bieżące potrzeby.
Produkty i usługi
Produkty i usługi, które dostarczamy, mają spełniać wszystkie potrzeby komunikacyjne naszego klienta,
ze szczególnym uwzględnieniem wsparcia monetyzacji i generowania sprzedaży online. W obecnym otoczeniu
to nie marka, ale klient dyktuje warunki komunikacji. Nasze produkty mają mu umożliwić nie tylko możliwość
kontaktu z firmą w czasie i miejscu, który wybierze za pośrednictwem dowolnego kanału komunikacji.
Strategia rozwoju Grupy Text zakłada stałe i zrównoważone nakłady na dalszy rozwój oferty produktowej,
w szczególności związane ze stworzeniem i rozwojem produktu klasy suite, łączącego funcjonalności produktów
z obecnego portfolio Spółki i dodającego do niego nowe. W połączeniu ze zmianami w wykorzystywanej
infrastrukturze cloud, nowymi certyfikacjami (SOC 2) ma to pomóc wykorzystać szansę rynkową polegającą
na możliwości pozyskiwania większych (pod względem generowanego MRR) klientów.
Spółka wykorzystuje swoje ponad 20-letnie doświadczenie w wspieraniu biznesów w komunikacji z ich klientami,
z technologicznym know-how i wykorzystaniem najnowszych technologii, w tym AI. Celem jest tworzenie jak
największej wartości dla klienta, która polega na:
- udostępnieniu mu nowych kanałów komunikacji i obsługi komunikacji omnichannel
- poprawieniu jakości komunikacji i doświadczenia jego interesariuszy
- obniżeniu kosztów poprzez automatyzację
- budowę procesów biznesowych
- szersze wykorzystanie analityki i danych o klientach
W ten sposób Spółka realizuje swoją wizję przedstawioną na stronie internetowej. Zakłada ona wspieranie firm
poprzez poprawę ich obsługi klienta, lepszą analizę danych i automatyzację komunikacji.
22
Obecnie w skład portfolio produktowego Grupy wchodzą rozwiązania: Text, LiveChat, HelpDesk, ChatBot,
KnowledgeBase, OpenWidget.
Rynki docelowe
Naszymi klientami są spółki każdej wielkości reprezentujące wszystkie branże. Jedną z naszych istotnych przewag
konkurencyjnych jest bardzo efektywny, zautomatyzowany proces sprzedaży do małych i średnich firm.
Zamierzamy utrzymać tę przewagę, równocześnie koncentrując się na firmach średniej wielkości. Utrzymanie silnej
pozycji w segmencie małych spółek pomoże nam w generowaniu nowych leadów. Zwiększenie liczby klientów
korporacyjnych przełoży się na zwiększenie przewidywalności naszego biznesu i jego jeszcze większą stabilność.
Oceniamy, że mamy możliwości technologiczne i organizacyjne potrzebne do świadczenia usług dla tego segmentu
rynku. Pomimo to, potrzebne są dalsze prace nad dostosowaniem produktów, marketingu, a także większa
aktywność działu sprzedaży, by osiągnąć ten cel.
Naszym klientom oferujemy nie tylko
rozwiązania technologiczne, ale rwnie
naszą wiedz ekspercką zgromadzoną
dziki ponad 20-letniemu dowiadczeniu
wspierania komunikacji online.
Koncentrujemy się na rynku USA, który
jest dla nas największy pod względem
wartości sprzedaży, potencjału wzrostu
w przyszłości, ale również wyznacza
trendy dla całej branży.
Ekonomia skali
Nasze rozwiązania są wykorzystywane
przez tysiące firm i setki milionw
uytkownikw końcowych. Daje nam to dane i dowiadczenie, ktre wykorzystujemy do dalszego wzrostu - rozwoju
naszych obecnych produktw i projektowania nowych. Koncentrujemy si na realizacji projektw o najwikszym
potencjale.
23
Koncentracja na danych
Poszukując okazji do dalszego wzrostu będziemy opierać się na dostępnych danych i inwestować w ich analizę.
Rozszerzamy nasze kompetencje m.in. inwestując w rozbudowę działu analitycznego (Data Team).
Otwarta Infrastruktura i produkty
Nasze produkty mają być otwarte i łatwe do zintegrowania z innymi rozwiązaniami dostarczanymi przez
zewnętrznych dostawców. Nawet nasze API (Interfejs Programowania Aplikacji) stał się produktem samym w sobie.
5.2. Produkty Grupy Text
5.2.1. Text
Rozwiązanie Text w sposób ciągły monitoruje zachowania odwiedzających w czasie rzeczywistym, analizując m.in.
przeglądane strony, czas spędzony w serwisie, wzorce nawigacji oraz momenty zawahania użytkownika. Pozwala to
uzyskać bieżący obraz tego, kto znajduje się na stronie i jakie działania podejmuje. Jednocześnie system identyfikuje
sygnały intencji, takie jak zainteresowanie zakupem, zachowania porównawcze czy ryzyko opuszczenia procesu
zakupowego. Na tym etapie rozpoznawana jest potencjalna wartość użytkownika, co umożliwia podejmowanie
działań proaktywnych.
Na tym etapie wykorzystywane są funkcjonalności:
● Real-time Visitor Monitoring,
● Intent Detection,
● Customer Data Platform.
Po wykryciu intencji użytkownika system inicjuje interakcję we właściwym momencie. Działania AI lub konsultanta
są uruchamiane w oparciu o kontekst, a nie losowo czy wyłącznie po rozpoczęciu rozmowy przez użytkownika.
Pozwala to angażować użytkowników o najwyższym potencjale dokładnie wtedy, gdy prawdopodobieństwo
konwersji jest największe.
24
Na tym etapie wykorzystywane są funkcjonalności:
● Campaigns,
● AI Agents,
● Automation Rules / Custom Skills,
● Personalization,
● Real-time Visitor Monitoring.
Interakcja z użytkownikiem prowadzona jest w kierunku jasno określonego celu. Rozmowy nie mają charakteru
otwartego — opierają się na ustrukturyzowanych scenariuszach, które pomagają odpowiadać na kluczowe pytania,
ograniczać bariery zakupowe oraz kwalifikować intencję użytkownika. W efekcie rozmowa staje się ścieżką
prowadzącą do konkretnego rezultatu biznesowego.
25
Na tym etapie wykorzystywane są funkcjonalności:
● AI Agents,
● AI-assisted Inbox,
● Automation Rules / Custom AI Skills,
● Qualification Flows,
● Supervising,
● Multichannel Communication,
● Personalization.
Zamierzonym rezultatem tego procesu jest sprzedaż lub pozyskanie kwalifikowanego leada sprzedażowego.
26
Efekty działań prezentowane są w czasie rzeczywistym i obejmują m.in. wygenerowane przychody, pozyskane leady
oraz zrealizowane sukcesy sprzedażowe monitorowane w całym systemie.
Na tym etapie wykorzystywane są funkcjonalności:
● Sales Attribution,
● Profit / Wins Counter,
● Reports,
● Integrations,
● Intent-to-Revenue Flow Proof Metrics.
System umożliwia (lub w najbliższej przyszłości będzie umożliwiać) również monitorowanie kluczowych wskaźników
efektywności procesu, w tym:
● współczynnika konwersji odwiedzający → zaangażowany użytkownik,
27
● współczynnika konwersji zaangażowany użytkownik → aktywna rozmowa,
● współczynnika konwersji rozmowa → kwalifikowany lead,
● współczynnika konwersji rozmowa → zamknięta sprzedaż,
● całkowitego współczynnika konwersji w modelu end-to-end (od odwiedzającego do rezultatu
biznesowego).
W zakresie wskaźników wartości biznesowej monitorowane są:
● przychody wygenerowane przez zaangażowanych użytkowników,
● przychody wygenerowane z rozmów,
● średni przychód na użytkownika,
● średni przychód na rozmowę,
● współczynnik konwersji do kwalifikowanego leada.
System zapewnia również pełną widoczność wolumenów procesowych, obejmującą:
● całkowitą liczbę monitorowanych użytkowników,
● całkowitą liczbę zaangażowanych użytkowników,
● całkowitą liczbę użytkowników prowadzących rozmowy,
● całkowitą liczbę wygenerowanych kwalifikowanych leadów,
● całkowitą liczbę wygenerowanych zamkniętych sprzedaży.
●
28
5.2.2. LiveChat
LiveChat to zaawansowana platforma komunikacyjna, która umożliwia firmom prowadzenie rozmów z klientami
w czasie rzeczywistym poprzez czat na stronie internetowej. Oferuje szeroki wachlarz funkcji, takich jak integracja
z popularnymi narzędziami CRM, możliwość prowadzenia rozmów przez różne kanały komunikacji (np. e-mail, media
społecznościowe), a także w połączeniu z ChatBotem automatyzację obsługi klienta. Dzięki tym rozwiązaniom, firmy
mogą skutecznie zwiększać sprzedaż, poprawiać satysfakcję klientów oraz optymalizować procesy obsługi.
Spółka oferuje produkt w wersjach aplikacji mobilnej i desktopowej, możliwe jest także korzystanie z niego poprzez
przeglądarkę internetową. Sprawia to, że użytkownik produktu może obsługiwać rozmowy ze swoimi klientami
z niemal każdego miejsca i o każdej porze.
Przykłady użycia produktu są bardzo zróżnicowane. Rozwiązanie LiveChat może usprawniać procesy sprzedażowe
w branży e-commerce, służyć jako narzędzie wspierające rekrutacje w branży edukacyjnej i HR lub jako kanał
kontaktu w branżach wymagających spersonalizowanej komunikacji np. nieruchomości. Spółka przykłada dużo
uwagi, by implementacja produktu na stronie internetowej, dopasowanie go do potrzeb klienta, a następnie obsługa
były intuicyjne i proste, mimo zaawansowanych funkcjonalności, które produkt oferuje. Również proces
onboardingowy prowadzony jest w taki sposób, by już na samym początku wyjaśnić jak najwięcej możliwych
wątpliwości użytkownika. Dzięki temu, produkt może być wykorzystywany przez małe i średnie przedsiębiorstwa,
ale także przez duże korporacje.
Produkt oferuje wiele funkcjonalności, nie tylko ułatwiających prowadzenie rozmów z klientami, ale także
usprawniających zarządzanie tą komunikacją. Użytkownicy mogą korzystać z funkcji angażujących klientów
(np. automatycznie pojawiających się zaproszeń do rozmów), śledzenia zachowań odwiedzających stronę
internetową, a także z panelu analitycznego. Wszystkie dane gromadzone za pomocą aplikacji LiveChat
są atrakcyjnym źródłem wiedzy, wykorzystywanej w procesie sprzedaży, obsługi i wsparcia klienta.
Struktura produktu pozwala użytkownikom na zintegrowanie go z innymi narzędziami, co znacznie rozszerza
przypadki jego użycia. Do dyspozycji klientów są integracje: tzw. “one-click” (pozwalają one na włączenie integracji
z danym narzędziem niemal poprzez jedno kliknięcie) lub bardziej zaawansowane, wymagające użycia udostępnionej
przez Spółkę dokumentacji np. API (Application Programming Interface - Interfejs Programowania Aplikacji) oraz
wiedzy programistycznej. Jedną z ciekawszych integracji, jest możliwość uruchomienia w produkcie chatbotów. Daje
29
to firmom możliwość prowadzenia komunikacji z klientami zarówno poprzez prawdziwych agentów, jak
i mechanizmy oparte na sztucznej inteligencji.
Text jako platforma
Platforma Text to zaawansowany ekosystem narzędzi i API, który umożliwia programistom budowanie, rozszerzanie
i monetyzowanie aplikacji komunikacyjnych.
Platforma wokół naszych produktów, składa się ze ściśle powiązanych ze sobą części. Pierwsza z nich to Konsola
Deweloperska, na której udostępniane są przez Spółkę odpowiednie narzędzia (instrukcje, dokumentacja API,
przykłady kodów), dzięki nim możliwe jest tworzenie wtyczek, rozszerzeń opartych na sztucznej inteligencji.
Kolejna cz to Marketplace, czyli “miejsce” w którym wszystkie stworzone produkty są przechowywane
i udostępniane użytkownikom produktu LiveChat (w wersji płatnej i bezpłatnej).
Główne korzyści rozwoju produktu w modelu platformy to, że rozwiązania stają się bardziej elastyczne, przez
co możliwe jest niemal dowolne dostosowywanie ich funkcjonalności do wymagań użytkowników. Sprawia
to, że relacje użytkownika z produktem są mocniejsze, przez co trudniej jest mu zrezygnować z jego użycia.
Platforma pozwala także na odkrywania nieznanych dotąd przypadków użycia danego rozwiązania i dzielenie się
tymi doświadczeniami.
30
5.2.3. ChatBot
ChatBot to zaawansowana platforma do tworzenia chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, zaprojektowana
z myślą o automatyzacji obsługi klienta, sprzedaży i marketingu w różnych kanałach cyfrowych. Dzięki intuicyjnemu
interfejsowi i bogatym funkcjom, umożliwia firmom każdej wielkości szybkie wdrażanie inteligentnych asystentów
konwersacyjnych bez konieczności programowania.
31
Obecna wersja ChatBot umożliwia przeskanowanie określonych źródeł wiedzy (strona internetowa, przygotowany
dokument, itd.). Na tej podstawie ChatBot jest w stanie przygotować szybkie i poprawne odpowiedzi na zadane
pytania z zakresu objętego udostępnionymi mu danymi. ChatBot zapewnia bardzo wysoki poziom bezpieczeństwa
danych i pełną kontrolę klienta nad utworzonymi botami. Umożliwia też ich trening i dopasowanie do potrzeb
klienta. W przeciwieństwie do poprzedniej wersji tego produktu nie wymaga ręcznego tworzenia scenariuszy
opartych na metodzie drag&drop i jest jeszcze łatwiejszy i przyjaźniejszy dla osób nie dysponujących wiedzą
z zakresu programowania.
ChatBot zintegrowany jest z rozwiązaniem LiveChat, ale też z innymi narzędziami, jak np. Facebook Messenger.
Dodatkowo, użytkownik może połączyć stworzonego bota z wewnętrznym systemem, co pozwala m.in.
na weryfikowanie i przesyłanie danych pozyskanych przez bota podczas rozmowy do innych systemów w firmie.
Możliwości integracyjne ChatBot są właściwie nieograniczone ze względu na udostępnienie przez firmę API
aplikacji.
Wicej informacji na temat produktu znajduje si na stronie internetowej.
5.2.4. HelpDesk
HelpDesk to rozwiązanie, które dzięki automatyzacji i użyciu AI wspiera komunikację biznesową z klientem poprzez
różne kanały. W szczególności HelpDesk pomaga zarządzać tzw. “ticketami”, czyli sprawami zgłaszanymi przez
klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji tekstowej (np. mail, live chat).
Wśród funkcji oferowanych przez HelpDesk znajdują się wsparcie dla pracy w zespołach, grupowanie i tagowanie
ticketów, ocena satysfakcji konsumentów. Produkt jest systematycznie rozbudowywany, a jego wizja zakłada jak
największą automatyzację by sktócić czas obsługi klientów przez support. HelpDesk stanowi rozwiązanie
konkurencyjne dla takich produktów jak m.in. Zendesk, FreshDesk, ZOHO Desk, HappyFox, czy HelpScout i stanowi
wartościowe uzupełnienie oferty Spółki.
Szczegóły dotyczące produktu, dostępne są pod linkiem.
32
5.2.5. KnowledgeBase
Platforma KnowledgeBase pozwala firmom tworzyć własne bazy wiedzy, do których dostęp mogą mieć zarówno jej
pracownicy, jak i klienci.
Dzięki KnowledgeBase artykuły dotyczące np. pomocy technicznej gromadzone są w jednym miejscu, a użycie AI
pomaga tworzyć je szybko i efektywnie. W ten sposób podczas obsługi klienta, pracownik nie musi przełączać się
między zakładkami w przeglądarce w poszukiwaniu odpowiedzi na zadane pytanie, a jedynie wyszukać informacji
w bazie. Zwiększa to efektywność obsługi i przyspiesza komunikację z klientami, zwłaszcza że wyszukiwarka
wspierana przez sztuczną inteligencję pozwala wyszukiwać maksymalnie dopasowane wyniki. W przypadku klienta,
pozwala mu także na samodzielne wyszukanie rozwiązania danego problemu.
Wicej informacji o produkcie znajduje si na stronie internetowej.
33
5.2.6. OpenWidget
OpenWidget to darmowy i łatwy do zainstalowania na stronie internetowej widżet, który umożliwia prezentowanie
odwiedzającym stronę internetową istotnych treści. Umieszczenie widżetu na stronie może angażować
odwiedzających wyświetlając zachęty do zakupów lub wspierać łatwym dostępem do formularza kontaktowego czy
odpowiedzi na często zadawane pytania. Za stworzenie OpenWidget odpowiada zespół wewnętrzny
odpowiadający za rozwój widżetów LiveChat i innych produktów Spółki. Wydany w listopadzie 2022 r. OpenWidget
w przyszłości może uzyskać płatną wersję premium lub stanowić kanał dystrybucji dla innych produktów Spółki.
Wicej informacji o produkcie znajduje si na stronie OpenWidget.
5.2.7. Dodatkowe działania
Dodatkowe działania, przyczyniające się do organicznego wzrostu liczby klientów, nad którymi zespół Spółki pracuje
w dedykowanych zespołach:
Program Partnerski - celem programu partnerskiego jest budowa nowych kanałów sprzedaży w oparciu
o współpracę z firmami różnych branż lub freelancerami. Program składa się z modeli:
● affiliate, w ktrym partnerzy otrzymują prowizj z kadej sprzeday produktu zrealizowanej za ich
porednictwem.
● solution partners, zakładającego możliwość dołączenia naszego produktu (oraz usług wokół niego)
do portfolio ofertowego partnera i samodzielnego kształtowania polityki cenowej.
Działania podejmowane w projekcie:
● rozbudowa strony i bloga (wzmocnienie organicznego ruchu i liczby zapisów zainteresowanych współpracą
podmiotów),
● rozbudowa panelu partnerskiego (dashboard) dającego partnerom dostęp do materiałów reklamowych,
analityki oraz narzędzi do tworzenia i zarządzania licencjami LiveChat tworzonymi w tym modelu,
● API programu partnerskiego - dające moliwo ledzenia i optymalizacji aktywnoci w projekcie oraz
automatyzacji wielu czynnoci w jego ramach.
34
Działania content marketingowe
Spółka przykłada dużo pracy do treści tworzonych na stronę, co pozwala jej generować duży ruch przychodzący
na strony internetowe i wysokie pozycje w przeglądarkach.
Partnerships - działania, polegające na współpracy z innymi firmami, tworzącymi oprogramowanie. Opierają się
na współpracy na różnych poziomach: wzajemnej promocji, tworzenia wspólnych integracji, listowania w marketach.
5.3. Opis sytuacji na rynku usług SaaS oraz w segmencie
rozwiązań “konwersacyjnych” dla biznesu
Text działa w modelu SaaS (Software as a Service) oferując firmom i instytucjom rozwiązania umożliwiające,
wspierające i ulepszające komunikację online z ich klientami bądź interesariuszami, w tym jej analizę i automatyzację.
Obecnie w skład portfolio produktowego Spółki wchodzą płatne produkty: Text App, LiveChat, ChatBot, HelpDesk
i KnowledgeBase, a także darmowy OpenWidget.
Rynki, na których działa Spółka, cechują się bardzo wysokim poziomem konkurencyjności i innowacyjności. Do
rozwiązań konkurencyjnych można zaliczyć produkty oferowane przez takie firmy jak m.in. Fin (dawniej Intercom),
Zendesk, czy Freshworks.
Dla sytuacji Spółki kluczowa jest sytuacja na rynkach produktów z kategorii live chat, helpdesk i chatbot.
Według dostępnych prognoz firm badawczych (m.in. IMARC, Technavio, Allied Market Research, Global Industry
Analysts) wartość rynku live chat w 2023 roku to między 0,96 mld USD a 1,07 mld USD, a w 2024 roku pomiędzy
1,06 a 1,17 mld USD (Global Growth Insights, Allied Market Research). Według przewidywań analityków w okresie
najbliższych 5-7 lat CAGR (średnioroczna stopa wzrostu) rynku tych rozwiązań może wynieść 8-11%.
Zgodnie z danymi podawanymi przez firmę badawczą Datanyze na rynku rozwiązań live chat obecnych jest ponad
210 różnych technologii. Duża część dostawców oferuje swoje rozwiązania w modelu freemium. W ocenie Spółki
monetyzacja klientów, którzy rozpoczęli korzystanie z usług darmowych jest procesem bardzo trudnym
i nieefektywnym, choć pozwala szybko zbudować zasięg produktu. Rozwiązanie „LiveChat” wyróżnia m.in. liczba
dostępnych funkcjonalności, opcji i możliwości integracji. Kluczowa jest też jakość obsługi klienta, która znacznie
przewyższa możliwości większości innych dostawców.
W zależności od źródła danych szacowana wartości rynku rozwiązań chatbot waha się pomiędzy 0,7 mld USD
a 6,95 mld USD. Analitycy szacują, że CAGR wartości tego rynku wyniesie w okresie 7-8 lat między 22% a 28%.
Natomiast szacowaną wartość rozwiązań helpdesk waha się pomiędzy 9,82 mld USD a 12,5 mld USD. W okresie
5-7 lat CAGR na tym rynku szacowany jest na 7-10%.
Rynek oprogramowania SaaS (Software-as-a-Service) jest największą i dynamicznie rozwijającą się częścią rynku
Cloud Computing, polegającego na świadczeniu usług i oferowaniu produktów z obszaru technologii informacyjnych
poprzez wykorzystanie chmury obliczeniowej. W ramach rynku Cloud Computing wyróżnia się segment chmury
prywatnej, z której korzystają duże przedsiębiorstwa w celu optymalizacji własnych zasobów, oraz segment chmury
publicznej, skierowanej do małych i średnich spółek, która pozwala na większą kontrolę nad wydatkami i możliwość
rozłożenia ich w czasie. Według szacunków firmy analitycznej Gartner wartość publicznej chmury wyniosła 723,4
mld USD w 2024 r.
W ocenie Spółki kluczowy wpływ na kształtowanie się sytuacji na rynku jej działalności będzie miał rozwój
technologii sztucznej inteligencji (AI). Skokowe zwiększenie jej dostępności i popularności pod koniec 2022 roku
umożliwiło szybkie stworzenie wielu nowych funkcjonalności zarówno przez Spółkę, jak i jej konkurentów. Ogromna
popularność ChatGPT przełożyła się na popularyzację technologii AI i potencjalnie na gotowość firm do adaptacji
rozwiązań na niej opartych. Mające miejsce zmiany technologiczne stanowią dla Spółki i całej branży ogromną
35
szansę na przyspieszenie wzrostu wartości całego rynku - co może być efektem stworzenia rozwiązań dających
dużą, realną wartość dla potencjalnych klientów. Równocześnie związane są z tym ryzyka (Spółka może np. nie
stworzyć lub nie zmonetyzować skutecznie nowych rozwiązań opartych na AI). Szybkość zachodzących zmian
i niejasność co do tego jak szybko do tych zmian adaptować się będą firmy i instytucje (potencjalni klienci Spółki),
a także nierozstrzygnięte jeszcze dyskusje nt. potencjalnych regulacji dot. AI, uniemożliwiają obecnie wiarygodne
i dokładne prognozowanie wzrostu wartości rynku, na którym działa Spółka. Jednak o jej olbrzymim zakładanym
wpływie na całą globalną gospodarkę, w szczególności na obszar, na którym działa Spółka, może świadczyć np.
raport firmy McKinsey, która zakłada, że rozwiązania związane z generatywną AI w korporacjach mogą zwiększyć
docelowo światowe PKB o 4,4 bln USD rocznie. Ma to wynikać m.in. z wzrostu produktywności. Największe
zastosowanie sztucznej inteligencji analitycy widzą w takich obszarach jak: obsługa klienta, marketing i sprzedaż,
inżynieria oprogramowania, a także badania i rozwój. Każdy z tych obszarów w jakichś sposób dotyka działalności
Spółki.
5.4. Umowy znaczące dla działalności Grupy Kapitałowej
Umowa z podmiotem świadczącym usług bramki płatności
Text Inc. - spółka zależna Text S.A. - korzysta z usług serwisu www.authorize.net należącego do VISA, pełniącego
funkcję pośrednika przeprowadzającego od strony technicznej płatność przy użyciu karty kredytowej w Internecie.
Umowa między ww. stronami zawarta została poprzez przystąpienie do serwisu Authorize w oparciu o ogólne
warunki umów stosowane przez Authorize i nie przybrała formy dokumentu.
Zgodnie z powyższymi warunkami stosunek prawny między użytkownikiem (w tym także Text Inc.) a Authorize
podlega prawu Stanu Kalifornia. Authorize nie gwarantuje pełnej funkcjonalności swoich usług, pełnionych
za pośrednictwem strony www. Przystępując do umowy użytkownik potwierdza, iż ma świadomość, że usługa
prowadzona będzie za pośrednictwem sieci Internet, co czyni ją wrażliwą na ewentualne awarie infrastruktury,
wynikające z różnych przyczyn takich jak atak sieciowy, przerwy w dostawie prądu.
Authorize ponadto nie jest odpowiedzialna za ewentualną szkodę wynikającą z korzystania z jej usług,
w szczególności nie odpowiada za utratę danych, nieautoryzowany dostęp do danych przesyłanych
za pośrednictwem jej strony www, takich jak dane karty kredytowej. Powyższe ograniczenie odpowiedzialności nie
jest zależne od przyczyny zaistnienia szkody – zarówno ataki hakerskie, nieszczęśliwe wypadki, jak i niedbałość,
w tym rażąca niedbałość, nie mogą stanowić podstawy do podnoszenia roszczeń w stosunku do Authorize.
Użytkownik zaś zrzeka się wszelkich roszczeń mogących wynikać z korzystania z usług Authorize i oświadcza, że z jej
usług będzie korzystał na własne ryzyko. W razie, gdyby jednakże uznać, że należna jest zapłata jakiegokolwiek
odszkodowania przez Authorize na rzecz Text Inc., jego wysokość byłaby ograniczona do równowartości
wynagrodzenia za okres ostatnich 30 dni lub do wysokości 100 dolarów.
Ponadto użytkownik zobowiązuje się do zwolnienia Authorize z odpowiedzialności za ewentualne roszczenia
podnoszone wobec niej przez podmioty trzecie, które to roszczenia pozostają w związku z korzystaniem przez
użytkowania z usług Authorize.
Warunki umowne mogą być zmieniane przez Authorize jednostronnie, korzystanie z usług serwisu po zmianie
warunków oznacza akceptację tejże zmiany. Podobnie Authorize może jednostronnie zakończyć świadczenie usług,
po uprzednim uprzedzeniu. Także wypowiedzenie umowy nie może rodzić odpowiedzialności odszkodowawczej
Authorize.
36
Umowa z podmiotem świadczącym usług rozliczania płatności
Text, Inc. - spółka zależna Text S.A. - korzysta z usług serwisu www.recurly.com, pełniącego funkcję podmiotu
naliczającego opłaty od klientów Spólki i pobierającego je automatycznie z kart kredytowych klientów. Umowa
między ww. stronami zawarta została poprzez przystąpienie do serwisu Recurly w oparciu o ogólne warunki umów
stosowane przez Recurly i nie przybrała formy dokumentu.
Umowa podlega prawu stanu Kalifornia.
Usługa świadczona jest przez Recurly za prowizją naliczaną miesięcznie od wartości transakcji wyrażonej w dolarach,
której wysokość może być zmieniona przez Recurly za 30-dniowym powiadomieniem. Recurly nie jest
odpowiedzialne i nie zwraca pobranych prowizji w razie np. żądania zwrotu ceny przez klienta Spółki, oszustwa
popełnionego przez klienta Spółki. Recurly nie świadczy także usług przechowywania środków pieniężnych.
Recurly nie ponosi odpowiedzialności za żadną szkodę, także w postaci utraconych zarobków, danych lub innych
dóbr niematerialnych po stronie użytkownika, bez względu na przyczynę jej wystąpienia – czy szkoda będzie
wynikała z korzystania z usług Recurly, nieautoryzowanego wpływania na treść usługi, działań lub oświadczeń
jakichkolwiek podmiotów trzecich. Niezależnie od powyższych zastrzeżeń odpowiedzialność odszkodowawcza
została między stronami ograniczona do wysokości sumy wynagrodzenia zapłaconego na podstawie umowy.
Recurly udziela Text Inc. licencji na korzystanie z jej loga, nazwy i innych praw w zakresie wykorzystywania ich na
stronach internetowych do identyfikacji podmiotu świadczącego usługę. Analogicznie, Text Inc. udziela licencji do
wszelkich treści zamieszczanych w serwisie Recurly.
Umowa przewiduje jednoroczny okres przedawnienia dla wszelkich roszczeń z nią związanych. Z tytułu świadczenia
usług Recurly pobiera opłaty zależne od wielkości obrotu.
Umowa z Comerica Merchant Services (Worldpay from FIS)
Na mocy tej umowy Spółka Zależna - korzysta z obsługi kart Visa i MasterCard. Umowa objęta jest standardowymi
warunkami obsługi kart stosownymi przez Comerica. Obsługa kart obejmuje w szczególności rozliczenia transakcji
kartami Visa i MasterCard w związku z programem LiveChat. Warunki umowy przewidują w szczególności, że Text
Inc. sam będzie zajmował się roszczeniami i reklamacjami zgłoszonymi w związku ze sprzedażą rozliczaną przez
kartę. Text Inc. zobowiązany jest również naprawić szkodę poniesioną przez Comerica w związku ze sprzedażą
rozliczaną przez kartę i wszelkimi roszczeniami (także roszczeniami osób trzecich) z tym związanymi.
Warunki umowy wymieniają przypadki zwalniające Comerica od odpowiedzialności za naruszenie umowy. Ponadto
odpowiedzialność Comerica ograniczona jest do średniej miesięcznej opłaty za usługi w okresie poprzednich
12 miesięcy lub krótszego od dnia zawarcia umowy. Comerica nie odpowiada też za utracone korzyści, ani
za transakcje dotyczące innych kart, jeżeli takie będą obsługiwane na wniosek Text Inc. Comerica nie odpowiada
też za szkodę, jeżeli nie zostanie ona zgłoszona pisemnie w terminie 60 dni od naruszenia umowy, a w przypadku
błędu billingowego, w terminie 90 dni od daty danego dokumentu.
Umowa po pierwszym roku odnawia się automatycznie co miesiąc, jeśli nie zostanie wypowiedziana przez Text Inc.
uprzednio w terminie wskazanym w umowie (przy czym w przypadku wypowiedzenia z naruszeniem postanowień
umowy, Text Inc. będzie zobowiązane do zapłaty kwot ustalonych według zasad określonych w umowie). Text Inc.
może też wypowiedzieć umowę w przypadku naruszenia jej przez drugą stronę, jeżeli naruszenie nie zostanie
usunięte. Comerica może także rozwiązać umowę (także bez wypowiedzenia w przypadku naruszenia umowy przez
Text Inc.).
Warunki umowy określają też szczegółowo zasady obciążania w określonych przypadkach Text Inc. kwotami
transakcji (w szczególności w przypadku kwestionowania transakcji przez posiadacza karty), zakładania konta
rezerwowego na zabezpieczenie roszczeń wobec Text Inc., zasady odpowiedzialności Text Inc. za szkody instytucji
finansowej wykonującej stosowne wycofanie środków na polecenie oraz Comerica, zasady potrącenia kwot z tego
konta i rozliczenia z tym związane, oraz przewidują roczny termin na wygaśnięcie roszczeniaText Inc. do zwrotu
środków pozostałych na takim koncie. Warunki umowy określają też zasady zabezpieczenia na określonych kontach
Text Inc. oraz wskazanie instytucji depozytariusza prowadzącej konta Text Inc. na potrzeby obsługi zadłużenia
z tytułu umowy.
Umowa Text Inc. z American Express Company
Text Inc. - spółka zależna Text S.A. - korzysta z usług serwisu strony www.americanexpress.com/us/merchant
w celu obsługi kart American Express. Umowa zawarta jest poprzez przystąpienie do wskazanego serwisu w oparciu
o warunki stosowane przez ten serwis i nie przybrała formy dokumentu.
37
Koszty opłat ponoszone przez Text Inc. w związku z korzystaniem z tego serwisu ustalane są w oparciu o procent
obrotu – 2,89-3,20%, zgodnie z aktualną tabelą opłat. Warunki korzystania z serwisu w szczególności zawierają
szereg wyłączeń odpowiedzialności American Express Company wobec użytkowników. Warunki te wyłączają
w szczególności odpowiedzialność American Express Company za wszelkie szkody pośrednie oraz za utracone
korzyści związane z korzystaniem z serwisu. Zgodnie z warunkami, American Express Company nie ponosi też
odpowiedzialności za usługi świadczone przez usługodawców za pośrednictwem wskazanego serwisu, ani za
informacje i produkty oferowane za pośrednictwem serwisu lub stron podlinkowanych do serwisu.
American Express Company moe jednostronnie zmieni warunki korzystania z serwisu. Warunki serwisu
podlegają prawu stanu Nowy Jork.
Umowa z podmiotem świadczącym usług rozliczania płatności
Text, Inc. - spółka zależna Text S.A. zawarła umowę z Stripe Inc. (“Stripe”) zgodnie z którą, Stripe pełni funkcję
podmiotu naliczającego opłaty od klientów Spólki i pobierającego je automatycznie z kart kredytowych klientów.
Umowa między ww. stronami zawarta została w oparciu o ogólne warunki umów stosowane przez Stripe i podlega
prawu stanu Kalifornia.
Usługa świadczona jest przez Stripe za prowizją naliczaną miesięcznie od wartości transakcji kartami wyrażonej
w dolarach, której wysokość jest zależna od łącznej wartości netto transakcji w miesiącu, a także za przeprowadzone
operacje na kartach. Wartość prowizji może być zmieniona przez Stripe. Cennik obowiązuje przez okres 12 miesięcy
i może zostać zmieniony za 30-dniowym powiadomieniem przed kolejnym 12-miesięcznym okresem.
Stripe nie ponosi odpowiedzialności za żadną szkodę, także w postaci utraconych zarobków, koszty lub straty po
stronie użytkownika, bez względu na przyczynę jej wystąpienia – czy szkoda będzie wynikała z korzystania z usług
Stripe, nieautoryzowanego wpływania na treść usługi, działań lub oświadczeń jakichkolwiek podmiotów trzecich.
Niezależnie od powyższych zastrzeżeń odpowiedzialność odszkodowawcza została między stronami ograniczona
do wysokości sumy wynagrodzenia zapłaconego na podstawie umowy w okresie 12 miesięcy poprzedzającego
wydarzenie generujące odpowiedzialność odszkodowawczą.
Stripe udziela Text Inc. bezpłatnie licencji na korzystanie z jej loga, nazwy i innych praw w zakresie wykorzystywania
ich na stronach internetowych do identyfikacji podmiotu świadczącego usługę. Analogicznie, Text Inc. udziela
licencji do wszelkich treści zamieszczanych w serwisie Stripe.
5.5. Informacja o istotnych transakcjach z podmiotami powiązanymi
Umowa z Text Inc.
W dniu 20 stycznia 2012 roku Spółka zawarła ze swoją spółką zależną Text, Inc. umowę na mocy, której Spółka
Zależna zobowiązała się do dalszej sprzedaży dostępu do produktów Spółki klientom końcowym.
Zgodnie z umową, Text, Inc. nabywa dostęp do produków Spółki, który następnie odsprzedaje klientom końcowym
za cenę ustaloną przez Spółkę. Text, Inc. nie realizuje marży na odsprzedaży dostępu do produktów Spółki. Na
podstawie faktur wystawionych przez Text Inc., Spółka zwraca Text Inc. wszystkie koszty poniesione przez Text Inc.
w związku z prowadzoną działalnością i wskazane w budżecie zaakceptowanym przez Spółkę. Zgodnie z zawartą
umową, Text, Inc. ma prawo do naliczenia marży ustalonej jako 5% wybranych kosztów poniesionych bezpośrednio
w związku ze sprzedażą, tj. kosztów obsługi płatności kartami kredytowymi, kosztów obsługi bankowej, kosztów
obsługi księgowej i kosztów marketingowych.
Rozliczenie dokonywane jest miesięcznie na podstawie faktury wystawionej przez Spółkę odpowiadającej wartości
dokonanej sprzedaży oraz faktur wystawianych przez Text Inc. odpowiadającej wartości poniesionych kosztów
powiększonych o wskazaną powyżej marżę. Wszelkie prawa własności intelektualnej, w tym znak towarowy,
pozostają własnością Spółki.
Umowa została zawarta na czas nieoznaczony z możliwością wypowiedzenia za 14-dniowym okresem
wypowiedzenia.
Umowa ogranicza odpowiedzialność Spółki do kwoty zapłaconej na rzecz Text Inc. przez okres 12 miesięcy.
W raportowanym okresie Spółka zawierała transakcje z podmiotem konsolidowanym Text Inc. W rezultacie
wystąpiły kategorie bilansowe i wynikowe wskazane poniżej:
38
Przychody ze sprzeday do Text Inc.: 327 954 tys. zł
Koszty zakupionych usług od Text Inc.: 54 703 tys. zł
Nalenoci od Text Inc.: 3 942 tys. zł
Zobowizania wobec Text Inc.: 0 zł
Powyższe transakcje zostały wyłączone w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym.
5.6. Informacje o pozostałych umowach i transakcjach
Informacje o transakcjach zawartych z podmiotami powizanymi na warunkach innych ni
rynkowe
Nie zawarto tego rodzaju transakcji.
Zacignite i wypowiedziane umowy kredytw i poyczek
Spółka pod koniec września 2025 r. podpisała umowę na kredyt obrotowy na kwotę 20 milionów PLN, z których
w III kw. roku finansowego otrzymała 10 mln PLN. Na koniec grudnia 2025 r. kredyt został spłacony przez Spółkę.
Na koniec raportowanego okresu Spółka ani Spółka zależna nie posiadały umów kredytów.
Udzielone poyczki
Spółka ani Grupa nie posiada udzielonych pożyczek.
Udzielone i otrzymane porczenia i gwarancje
W okresie sprawozdawczym Spółka ani Grupa nie posiadały udzielonych lub otrzymanych poręczeń i gwarancji.
Umowy objcia obligacji
W okresie od 1 kwietnia 2025 r. do 31 marca 2026 r. Spółka ani Grupa nie posiadały umów objęcia obligacji.
Umowy o współpracy lub kooperacji
W omawianym okresie sprawozdawczym Text S.A. ani Grupa nie posiadały zawartych umów o współpracy lub
kooperacji.
Umowy ubezpieczenia
Ubezpieczenie od odpowiedzialności zawodowej i ubezpieczenie od ryzyk cybernetycznych zawarte z Markel
Insurance SE na kwotę 2 mln USD dla Text S.A. i Text Inc. oraz ubezpieczenie szkód powstałych w następstwie
roszczeń z tytułu odpowiedzialności członków organów spółki kapitałowej na kwotę 30 mln zł zawarte z Chubb
European Group SE Spółka Europejska Oddział w Polsce dla Text S.A. i 2 mln USD dla spółki Text Inc. zawarte
z Chubb European Group.
Opis prowadzonych postpowa sdowych i administracyjnych
W okresie sprawozdawczym Spółka nie była stroną żadnych postępowań sądowych, ani administracyjnych. Spółka
Zależna była natomiast stroną jednej sprawy dotyczącej zgłoszonego roszczenia, która została zakończona ugodą
zawartą w celu uniknięcia dalszych kosztów oraz obciążeń związanych z potencjalnym sporem. Zawarcie ugody nie
stanowiło potwierdzenia zasadności zgłoszonych roszczeń, ani naruszenia prawa ani odpowiedzialności Spółki
Zależnej.
5.7. Perspektywy rozwoju
Sektor usług Software as a Service, w którym działa Spółka, nadal rozwija się bardzo dynamicznie. Rynek
oprogramowania typu live chat dla biznesu nie pokrywa się z rynkiem SaaS. Część konkurentów Spółki świadczy
swoje usługi w mniej efektywnym, tradycyjnym modelu. Jednak w opinii Zarządu, model SaaS ma zdecydowanie
największe perspektywy rozwoju, w związku z tym udział spółek świadczących usługi w tym modelu w całym rynku
powinien rosnąć. Zostawia to ogromny potencjał rozwoju dla całego sektora, który może być dodatkowo
wzmocniony poprzez popularyzację rozwiązań opartych na technologii AI.
39
5.8. Czynniki ryzyka oraz kluczowe czynniki wpływające na
perspektywy rozwoju Grupy Kapitałowej Spółki
Na perspektywy rozwoju Spółki i Grupy wpływ ma szereg czynników związanych z perspektywami rozwoju
globalnej sieci Internet, digitalizacji gospodarki i rozwoju sektora e-commerce, segmentu usług Software as a Service
(SaaS), a w szczególności zapotrzebowania na rozwiązania wspierające sprzedaż oraz relacje z klientem. Szybkie
zmiany w otoczeniu w którym działa Spółka są też związane z szybkim rozwojem technologii AI. Dotyczą one
rozwoju konkurencji, oczekiwań klientów, czy np. sposobu wykorzystania z internetu przez użytkowników.
Ryzyko zmiennoci kursw walutowych
Spółka narażona jest na ryzyko zmienności kursów walutowych, w szczególności waluty polskiej (PLN) w relacji
do dolara amerykańskiego (USD). Ryzyko walutowe wynika bezpośrednio z faktu, że Spółka generuje przychody w
dolarze amerykańskim (USD), a dużą część kosztów w polskim złotym (PLN).
Zmienność kursów walutowych wpływa przede wszystkim na zmiany wartości przychodów oraz należności Spółki
w przeliczeniu na PLN, a także w konsekwencji na zaraportowane wyniki i wysokość możliwej dywidendy
wypłacanej w PLN.
W przypadku umacniania się dolara amerykańskiego do innych walut istnieje ryzyko obniżenia konkurencyjności
cenowej produktów Spółki.
Na zmniejszenie ekspozycji Spółki na ryzyko zmienności kursów walutowych wpływa ponoszenie części kosztów
w USD. Na dzień sporządzenia sprawozdania Spółka nie stosuje zabezpieczeń otwartych pozycji walutowych.
Ryzyko zwizane z konkurencj
Z uwagi na fakt, że Grupa Text największą część przychodów realizuje w Stanach Zjednoczonych, ryzyko ze strony
otoczenia konkurencyjnego występuje przede wszystkim na wspomnianym rynku, choć obserwowane na nim trendy
mają też miejsce na rynku globalnym. Istnieje ryzyko pojawienia się na rynku rozwiązania bardziej innowacyjnego
lub bardziej efektywnego kosztowo oraz ryzyko przeznaczania przez podmioty konkurencyjne istotnie wyższych
środków na rozwój i promocję dostępnych rozwiązań lub wejście na rynek podmiotów posiadających dostęp do
szerszej bazy klientów. Istnieje również ryzyko, że Spółka nie będzie w stanie wystarczająco szybko i skutecznie
zareagować na zmieniające się otoczenie rynkowe, i w konsekwencji oferowane rozwiązania mogą być uznane za
mniej konkurencyjne, a Spółka może utracić swoją pozycję konkurencyjną. Taka sytuacja może mieć negatywny
wpływ na sprzedaż produktów i usług Spółki oraz w konsekwencji na osiągane wyniki finansowe.
Zmiany związane z rozwojem i wykorzystywaniem technologii AI wpływają też na sposób tworzenia i oferowania
oprogramowania. Istnieje ryzyko, że wpłynie to na zmniejszenie przewagi wynikającej z posiadanej technologii i
doświadczonego zespołu, zmniejszając barierę wejścia dla nowych konkurentów i rozwiązań alternatywnych
w stosunku do oferowanych przez Spółkę.
Ryzyko związane z kanałami dystrybucji produktów i dotarcia do nowych klientów
Spółka realizuje strategię marketingową skoncentrowaną na najbardziej efektywnych (również cenowo) kanałach
pozyskania nowych klientów. Dzięki temu Spółka utrzymuje rentowność prowadzonej działalności. Jednocześnie
Spółka pozostaje wrażliwa na zmiany w wykorzystywanych kanałach dotarcia do klientów, które w przypadku
wprowadzenia agresywnych mechanizmów monetyzacji mogą być w mniejszym stopniu wykorzystywane przez
Spółkę do pozyskiwania nowych klientów.
W procesie akwizycji klientów Spółka wykorzystuje bardzo wiele kanałów dystrybucji, jednak utrata lub nawet
zmniejszenie efektywności któregoś z ważniejszych, np. w wyniku zmiany polityki przez partnera (np. Google,
Shopify, BigCommerce, czy inni) może istotnie wpłynąć na ograniczenie wzrostu liczby klientów w pewnym okresie.
Na możliwości akwizycji klientów mogą, w szczególności, wpłynąć zmiany związane z rozwojem technologii AI i jej
wykorzystaniem do wyszukiwania treści w internecie. Tradycyjne wyszukiwarki są zastępowane używaniem modeli
LLM czy asystentami AI, a wiodący gracze zmieniają algorytmy wyszukiwań. Te zmiany mogą negatywnie wpływać
40
na działania z obszaru SEO Spółki i jej partnerów afiliacyjnych. Co więcej mogą znacząco wpłynąć na sytuację na
rynku e-commerce ograniczając możliwości dotarcia do klientów wielu, niezależnym graczom - potencjalnym
klientom Spółki.
W wyniku tych zmian rynkowych, istnieje ryzyko konieczności zwiększenia kosztów związanych z akwizycją
klientów.
Ryzyko zwizane z awariami technicznymi
Sprzedaż oprogramowania wymaga utrzymania infrastruktury informatycznej oraz korzystania z usług
zewnętrznych dostawców rozwiązań serwerowych. W związku z powyższym działalność Spółki narażona jest na
ryzyko awarii oprogramowania, urządzeń elektronicznych oraz infrastruktury informatycznej.
Ryzyko zwizane z wystpieniem awarii lub ataku hakerskiego
Spółka świadczy swoje usługi w oparciu o oprogramowanie komputerowe i połączenie internetowe. Dodatkowo
wykorzystuje infrastrukturę należącą do podmiotów trzecich, np. w celu przechowywania danych (hostingu).
Taki model działalności wiąże się z ryzykiem wystąpienia awarii nie tylko po stronie Spółki, ale także poszczególnych
podmiotów pełniących choćby techniczne role w świadczeniu usług przez Spółki. Dodatkowo działalność polegająca
na wymianie danych w systemie teleinformatycznym może stać się przedmiotem ataku hakerskiego, co zaś może
prowadzić do utrudnienia lub uniemożliwienia prawidłowego wykonywania usługi przez Spółkę.
Ryzyko związane z koncentracją produktową
Spółka zdecydowaną większość przychodów uzyskuje wciąż ze sprzedaży produktu LiveChat, który stanowi
kluczowy element modelu biznesowego Spółki. W przypadku istotnego spadku popytu rynkowego na produkty typu
live chat oraz bezpośrednio produkt Spółki, np. w wyniku utraty przewagi konkurencyjnej, załamania na rynku lub
w konsekwencji innych negatywnych wydarzeń zewnętrznych lub wewnętrznych, Spółka jest narażona na ryzyko
spadku przychodów.
Ryzyko utraty klientów
W ramach działalności, Spółka koncentruje się na świadczeniu najwyższej jakości usług, niemniej jednak w związku
z możliwym wzrostem konkurencyjności rynku, nie można wykluczyć ryzyka istotnego odpływu klientów. Opisany
powyżej czynnik może mieć istotny negatywny wpływ na sytuację finansową Spółki.
Ryzyko związane z umowami zawieranymi z klientami
Spółka prowadząc działalność w segmencie oprogramowania, sprzedaje swój produkt głównie poprzez swoją stronę
internetową. Pozyskany w ten sposób klient rozpoczyna korzystanie z usług Spółki po zaakceptowaniu „ogólnych
warunków”, przy czym nie jest związany żadną umową terminową oraz nie obowiązują go terminy wypowiedzenia.
Ryzyko szkód wizerunkowych Spółki
Skuteczność działalności Grupy Text oraz zdolność do konkurowania na rynku jest w znacznej mierze związana
z nieposzlakowaną opinią Spółki i Spółki zależnej oraz oferowanych przez nich usług. Spółka dostrzega możliwość
pojawienia się negatywnych informacji na temat jej produktów, które to mogą negatywnie oddziaływać na rozwój
Grupy poprzez ograniczenie możliwości pozyskiwania nowych klientów, a tym samym wpływać na obniżenie
wartości przychodów.
Ryzyko w zakresie obciążeń publicznoprawnych działalności Grupy
Działalność Grupy Text oraz zawierane przez Spółkę transakcje podlegają różnorakim obciążeniom
publicznoprawnym w różnych jurysdykcjach, w głównej mierze w Polsce, USA i na obszarze UE. Obciążenia te mają
charakter podatków, a w obrocie zagranicznym z krajami innymi niż państwa UE – również ceł i tym podobnych
opłat. Wyniki działalności Spółki są wobec tego w dużej mierze uzależnione od właściwej realizacji odpowiednich
przepisów prawa podatkowego. Niewłaściwe stosowanie przepisów prawa podatkowego może wiązać się
z nadmiernymi obciążeniami fiskalnymi lub z nieplanowanymi, dolegliwymi konsekwencjami w postaci dodatkowych
obciążeń odsetkowych lub mających charakter sankcji administracyjnych lub karnych, jakie mogą spotkać Spółkę
w przypadku zaniżania (w tym niezawinionego) wysokości danin. Spółka musi liczyć się również z uciążliwościami
41
związanymi z procedurami wymiaru powyższych opłat publicznoprawnych oraz kontroli przeprowadzanych przez
uprawnione organy.
Ryzyko związane ze znakami towarowymi
Spółka prowadzi działalność pod marką „Text” oraz oferuje produkty i usługi pod markami, w szczególności
„LiveChat”, „ChatBot”, „HelpDesk” i „Text”. Istnieje ryzyko używania przez podmioty trzecie oznaczeń identycznych
lub podobnych do marek wykorzystywanych przez Spółkę, co może prowadzić do powstania ryzyka konfuzji wśród
klientów lub wykorzystywania reputacji Spółki przez podmioty konkurencyjne.
Ponadto istnieje ryzyko pojawienia się na rynku produktów lub usług oznaczonych nazwami podobnymi do
oznaczeń używanych przez Spółkę, których jakość może odbiegać od jakości produktów i usług oferowanych przez
Spółkę. W efekcie, w przypadku powstania błędnego skojarzenia takich produktów lub usług z działalnością Spółki
potencjalnie może dojść do negatywnego wpływu na wizerunek i renomę Spółki.
Ze względu na charakter niektórych oznaczeń używanych przez Spółkę, w tym marki „Text”, zakres ochrony prawnej
oraz możliwość skutecznego egzekwowania praw do znaków towarowych mogą być ograniczone na wybranych
rynkach lub w odniesieniu do określonych klas towarów i usług.
W celu ograniczania powyższych ryzyk Spółka prowadzi działania związane z ochroną własności intelektualnej, w
tym rejestracją i monitorowaniem znaków towarowych na wybranych rynkach. Wybrane znaki słowne oraz słowno-
graficzne związane z markami Spółki zostały objęte ochroną prawną w szczególności w Stanach Zjednoczonych i
Polsce.
Ryzyko związane z ochroną własności intelektualnej Grupy oraz tajemnicy przedsibiorstwa
Działalność i pozycja konkurencyjna Grupy Text jest uzależniona od zapewnienia całościowej ochrony unikalności
rozwiązań technicznych Spółki. Grupa w ramach dostępnych instrumentów prawnych podejmuje działania służące
ochronie własności intelektualnej Spółki.
Ryzyko związane z naruszeniem praw autorskich do własności intelektualnej używanej przez Spółk
Naruszenie praw autorskich do programów komputerowych może nastąpić wskutek wykorzystania w ramach
oferowanego programu do komunikacji internetowej całych programów lub ich części, do których prawa przysługują
podmiotom trzecim. Powyższa okoliczność może wystąpić zarówno wskutek pierwotnego nieuprawnionego
wykorzystania (także nieświadomego) programów podlegających ochronie prawnej, jak też wskutek następczego
wygaśnięcia uprawnienia (np. wskutek wygaśnięcia lub wypowiedzenia licencji). Powyższe uwagi odnoszą się także
do chronionych prawnie baz danych, wykorzystywanych w programowaniu.
Należy zaznaczyć, iż powyższe ryzyko nie jest ryzykiem charakterystycznym wyłącznie dla Spółki, ale dotyczy także
szerokiej grupy podmiotów działających w tej samej co Spółka branży.
Ryzyko związane z działalnością podmiotów wykorzystujących patenty do wymuszania odszkodowań
(patent trolls)
Spółka działa na rynku innowacyjnych technologii oraz rozwiązań informatycznych. Powyższy rynek stał się
obiektem działań tzw. „trolli patentowych” – podmiotów nabywających patenty wyłącznie w celu dochodzenia
odszkodowań za ich rzekome lub rzeczywiste naruszenie. Podmioty te nie wykorzystują patentów do ochrony
swoich produktów, których najczęściej nie ma, tym samym wykorzystując system patentowy niezgodnie z jego
przeznaczeniem, choć w granicach prawa. Powyższej sytuacji sprzyja specyfika amerykańskiego prawa
patentowego, skłonnego przyznawać ochronę także rozwiązaniom o nikłym stopniu innowacyjności, które
w europejskim systemie prawa mogłyby nie podlegać ochronie.
Istnieje zatem ryzyko podniesienia w stosunku do Spółki roszczeń w związku z rzekomym naruszeniem patentu.
Powyższe może rodzić po stronie Spółki ewentualne koszty obrony lub wydatki związane z ugodą lub zapłatą
żądanego odszkodowania. Należy zaznaczyć, iż powyższe ryzyko nie jest ryzykiem charakterystycznym wyłącznie
dla Spółki, ale dotyczy także szerokiej grupy podmiotów działających w obszarze nowych technologii.
Ryzyko związane z tworzeniem własności intelektualnej
Istnieje ryzyko związane z formą prawną, w oparciu o którą członkowie zespołu Spółki świadczą na rzecz Spółki
usługi w zakresie związanym z tworzeniem własności intelektualnej. Na moment sporządzenia niniejszego raportu
42
żaden z członków zespołu nie świadczy na rzecz Spółki usług na podstawie umowy o pracę. To oznacza, że do
efektów pracy tych osób nie stosuje się zasady wynikającej z przepisów prawa autorskiego, że pracodawca, którego
pracownik stworzył utwór w wyniku wykonywania obowiązków ze stosunku pracy, nabywa z chwilą przyjęcia
utworu autorskie prawa majątkowe, oraz że prawa majątkowe do programu komputerowego stworzonego przez
pracownika w wyniku wykonywania obowiązków ze stosunku pracy przysługują pracodawcy.
To oznacza, że przejście majątkowych praw autorskich do utworów (w tym programów komputerowych)
stworzonych przez członków zespołu Spółki odbywa się na ogólnych zasadach wynikających z prawa autorskiego
wymagających zawarcia stosownej umowy dotyczącej przeniesienia praw. Jednocześnie przepisy prawa autorskiego
wykluczają zawarcie umowy dotyczącej wszystkich utworów lub wszystkich utworów określonego rodzaju tego
samego twórcy mających powstać w przyszłości. Jednakże doktryna prawa autorskiego i orzecznictwo dopuszcza
przenoszenie praw do utworów mających powstać w przyszłości, jeżeli tylko nie narusza to zakazu zawierania
umowy dotyczącej wszystkich utworów lub wszystkich utworów określonego rodzaju. W praktyce zatem
w odniesieniu do współpracy z osobami tworzącymi utwory podlegające prawu autorskiemu występuje więc
problem takiego sprecyzowania oznaczenia utworu przyszłego, aby umowa w tym zakresie była skuteczna.
W przeciwnym razie w przypadku stworzenia przez członka zespołu Spółki utworu potrzebnego Spółce w jego
działalności, co do którego to utworu nie zawarto uprzednio umowy, konieczne będzie zawieranie indywidualnej
umowy z daną osobą, co jest zależne także od woli tej osoby, a co tym samym może rodzić potencjalny spór
na gruncie praw autorskich do danego utworu.
Ryzyka prawa amerykaskiego oraz postpowa w USA i kosztw tych postpowa z uwagi na
koncentracj prowadzenia działalności w USA
Spółka uzyskuje przychody ze sprzedaży dokonywanej przez spółkę zależną Text Inc. w USA. Prawo USA
w znacznym stopniu nie ma charakteru prawa stanowionego zwłaszcza w zakresie dochodzenia roszczeń
wynikających z umów i deliktów. W związku z powyższym nie można całkowicie wykluczyć skierowania przeciwko
Spółce, a zwłaszcza Text Inc. roszczenia na przykład związanego z nieprawidłowym działaniem produktów Spółki.
W przypadku przegrania takiej sprawy Spółka może być narażona na negatywne konsekwencje finansowe. Ponadto
w świetle ustaw zabezpieczających obrót gospodarczy w USA nie można wykluczyć pozwania przez podmiot
amerykański bezpośrednio także Spółki z uznaniem jurysdykcji sądów USA i prawa amerykańskiego. Niezależnie od
powyższego prowadzenie takich postępowań wiązać się może dla Spółki ze znaczącymi kosztami.
Ryzyko ograniczenia lub wyłączenia odpowiedzialności kontrahentów z umów istotnych
Spółka zależna - Text Inc. jest stroną umów (zawieranych w drodze procedur internetowych) dotyczących hostingu,
rozliczeń, bramki płatności, itp. Dostawcy tych usług w warunkach świadczenia usług dostępnych na ich stronach
internetowych wyłączają swoją odpowiedzialność z tytułu nieprawidłowości w działaniu. W związku z czym
w przypadku awarii lub innych zakłóceń istnieje ryzyko, że Spółka nie będzie miał możliwości dochodzenia roszczeń
odszkodowawczych.
Ryzyko podatkowe związane z cenami transferowymi zwłaszcza na gruncie prawa amerykańskiego
Przychody Spółki pochodzą ze sprzedaży produktów Spółki na rzecz spółki zależnej Text Inc., która dalej sprzedaje
go do końcowych klientów. Przyjęty model współpracy zakłada, że przychody Text Inc. opodatkowane są w USA,
a przychody Spółki w Polsce. Model ten znajduje oparcie w obecnie obowiązującej umowie pomiędzy Polską a USA
o unikaniu podwójnego opodatkowania. Nie można jednak wykluczyć, że władze podatkowe USA odmiennie
potraktują tę kwestię. Przy przyjęciu, że Spółka posiada zakład, w rozumieniu podatkowym, w USA w skrajnej
postaci całość przychodów Spółki byłaby opodatkowana w USA. Jednak wcale nie jest przesądzone, że całkowite
obciążenie podatkowe z tytułu opodatkowania przychodów Spółki w USA byłoby znacząco wyższe niż to obecne.
Jednocześnie w przypadku niekorzystnych rozstrzygnięć organów podatkowych istnieje możliwość odmiennego
ukształtowania modelu sprzedaży, w sposób najbardziej odpowiedni także w kontekście opodatkowania.
Instrumenty finansowe w zakresie ryzyka zmiany cen, kredytowego, istotnych zakłóceń przepływów
środków pieniżnych oraz utraty płynności finansowej, na jakie narażona jest jednostka
Spółka nie stosuje instrumentów finansowych w celu ograniczenia powyższych ryzyk.
Przyjte cele i metody zarządzania ryzykiem finansowym, łącznie z metodami zabezpieczenia istotnych
rodzajów planowanych transakcji, dla których stosowana jest rachunkowość zabezpieczeń.
Spółka nie stosuje rachunkowości zabezpieczeń.
43
Ryzyko zwizane z sytuacj makroekonomiczn.
Działalność Spółki uzależniona jest od sytuacji makroekonomicznej panującej na rynkach, na których są lub będą
świadczone usługi, w tym przede wszystkim w Stanach Zjednoczonych. Wielkość realizowanej sprzedaży,
a pośrednio wyniki finansowe Spółki są uzależnione między innymi od występującego w tych krajach tempa wzrostu
gospodarczego, poziomu konsumpcji, polityki fiskalnej i pieniężnej, poziomu inflacji, a także poziomu wydatków na
rozwiązania informatyczne.
Ryzyko zwizane z rozwojem brany i technologii
Istnieje ryzyko, iż Spółka nie będzie w stanie dostosować się do szybkich zmian rynkowych, co może wiązać się z
pogorszeniem jego pozycji konkurencyjnej oraz sytuacji finansowej.
Obecnie w szczególności należy zwrócić uwagę na bardzo szybki wzrost w zakresie technologii i rozwiązań opartych
na sztucznej inteligencji (AI). Spółka zwiększa swoje kompetencje w tym obszarze i rozwija swoją ofertę. Istnieje
jednak ryzyko, że nie dość szybko i sprawnie dostosuje się do zmian w otoczeniu związanych ze zmianami
technologicznymi. Zmiany związane z rozwojem technologii mogą wpływać zarówno na funkcjonalności oferowane
przez produkty, sposoby dotarcia do klientów, koszt tworzenia oprogramowania, jak również modele cennikowe na
rynku (np. możliwa transformacja z modeli opartych na zasadzie “pay per agent”, albo “pay per seat” na “pay per
usage”, albo “success fee”), co tworzy zarówno ryzyka, jak i szanse dla Spółki.
Ryzyko związane z dostpnością, pozyskaniem i kosztem specjalistów
Działalność Spółki oraz jej perspektywy rozwoju w dużej mierze są uzależnione od dostępności, wiedzy,
doświadczenia osób współpracujących ze Spółką. Z uwagi na fakt, że branża informatyczna w Polsce rozwija się
bardzo dynamicznie, dostępność wystarczającej liczby specjalistów z kompetencjami inżynierów, data scientists
a także specjalistów od sztucznej inteligencji jest ograniczona. Działalność Spółki i jej rozwój wymagają ciągłego
prowadzenia procesów rekrutacyjnych i pozyskiwania nowych współpracowników. Ograniczone możliwości
zatrudnienia lub wręcz ich brak może mieć wpływ na jakość i terminowość realizowanych prac przez Spółkę,
a w konsekwencji na rozwój i wyniki finansowe Grupy.
Zmiany na rynku pracy, w tym zmiany w przepisach prawnych mogą powodować wzrost oczekiwań co do
wynagrodzeń przez członków zespołu, co w konsekwencji może wpłynąć na marże i wyniki finansowe Spółki.
Ryzyko związane z kluczowymi członkami zespołu
Jednym z kluczowych zasobów Grupy, mających istotny wpływ na rozwój Spółki i Grupy, jest zespół obejmujący
zarówno kadrę zarządzającą, jak i specjalistów współpracujących ze Spółką. Ewentualne zmiany personalne na
stanowiskach zarządzających, wynikające zarówno z okoliczności niezależnych od Spółki (w tym zdarzeń losowych),
jak i indywidualnych decyzji o rezygnacji z pełnionych funkcji, mogą przełożyć się na kierunek rozwoju Spółki, jakość
oraz terminowość realizowanych projektów, a w konsekwencji mieć wpływ na działalność operacyjną oraz wyniki
finansowe Grupy.
Ryzyko braku lub wolnego dostosowania do zrównoważonego inwestowania
Ryzyko to dotyczy dostosowania działalności Spółki oraz Grupy do wymagań regulacyjnych wprowadzających
zagadnienia związane ze zrównoważonym rozwojem i zrównoważonym finansowaniem. Obecnie Spółka nie
identyfikuje znaczących ryzyk związanych ze zmianami klimatycznymi, co nie znaczy że w przyszłości nie zostanie
objęta obowiązkowymi wymaganiami regulacyjnymi.
44
6. Sytuacja finansowa Grupy Kapitałowej Text
6.1. Prezentacja wyników skonsolidowanych
Począwszy od danych za rok finansowy 2023/24 Grupa zmieniła sposób prezentacji przychodów
skonsolidowanych. Od 1 kwietnia 2023 przychody są rozpoznawane w momencie płatności faktury za subskrypcję
i proporcjonalnie przypisane do czasu trwania danej subskrypcji bądź umowy. Poprzednio przychody były
księgowane w momencie otrzymania płatności i były księgowane w całości w okresie, w którym dokonywana była
płatność. Zmiana sposobu rozpoznawania przychodów znacząco wpłynęła na wysokość przychodów w pierwszych
kwartałach po dokonaniu zmiany.
Tym bardziej podkreślamy, że wskaźnikiem, który najlepiej oddaje rozwój naszego biznesu jest MRR wyrażony
w dolarze amerykańskim. Na jego potrzeby, roczne lub inne płatności są równo rozłożone na poszczególne miesiące,
co jest spójne z obecnie stosowaną polityką rozpoznawania przychodów.
Sprawozdanie z całkowitych dochodów – dane roczne
[tys. PLN]
2025/26
2024/25
Zmiana
Przychody ze sprzedaży
329 073
354 178
-7,1%
Koszt własny sprzedaży
106 753
85 588
Zysk (strata) brutto ze sprzedaży
222 320
268 590
Koszty sprzedaży
68 457
64 799
Koszty ogólnego zarządu
26 081
26 489
Pozostałe przychody operacyjne
748
235
Pozostałe koszty operacyjne
1 599
170
Zysk (strata) na działalności operacyjnej
126 931
177 367
-28,4%
Przychody finansowe
140
406
Koszty finansowe
391
35
Zysk (strata) przed opodatkowaniem
126 680
177 738
Podatek dochodowy
10 072
13 320
Zysk (strata) netto
116 608
164 418
-29,1%
45
Sprawozdanie z całkowitych dochodów – dane kwartalne
[tys. PLN]
IV kw. 2025/26
IV kw. 2024/25
Zmiana
Przychody ze sprzedaży
79 908
89 009
-10,2%
Koszt własny sprzedaży
26 005
25 101
Zysk (strata) brutto ze sprzedaży
53 903
63 908
Koszty sprzedaży
16 737
15 924
Koszty ogólnego zarządu
6 886
7 193
Pozostałe przychody operacyjne
467
51
Pozostałe koszty operacyjne
13
46
Zysk (strata) na działalności operacyjnej
30 734
40 796
-24,7%
Przychody finansowe
1
53
Koszty finansowe
69
424
Zysk (strata) przed opodatkowaniem
30 666
40 425
Podatek dochodowy
2 113
3 601
Zysk (strata) netto
28 553
36 824
-22,5%
Komentarz dotyczący czynników mających wpływ na wyniki finansowe:
Osiągnięte wyniki to głównie efekt sprzedaży kluczowych produktów Spółki: LiveChat, ChatBot i HelpDesk.
Koszt własny sprzedaży inaczej koszt wytworzenia produktów sprzedanych zawiera przede wszystkim koszt prac
programistów nad produktami Spółki oraz koszt pracy administratorów.
Koszt sprzedaży zawiera przede wszystkim koszty marketingu, obsługi klienta, a także prowizje pośredników
płatniczych oraz prowizję programu partnerskiego.
Spółka podlega przepisom polskiej ustawy o podatku dochodowym od osób prawnych, która nakłada na firmę 19%
podatek dochodowy. Spółka prowadzi działalność badawczo-rozwojową i uzyskuje przychody z kwalifikowanych
praw własności intelektualnej. Począwszy od roku obrotowego 2020/2021, Spółka korzysta z tzw. preferencyjnej
stawki podatkowej w ramach ulgi IP Box. Ulga ta polega na zastosowaniu 5% stawki podatkowej do dochodów
z kwalifikowanych praw własności intelektualnej zamiast standardowej stawki 19%. Wobec tego efektywna stawka
podatkowa Spółki jest znacząco niższa niż 19%.
46
Sytuacja majątkowa – struktura aktywów i pasywów
Aktywa
[tys. PLN]
31 marca 2026 r.
31 marca 2025 r.
Zmiana
Aktywa trwałe
93 376
89 115
4,8%
Wartości niematerialne i prawne
82 762
76 563
Rzeczowe aktywa trwałe
5 468
6 306
Należności długoterminowe
160
160
Aktywa z tytułu odroczonego podatku dochodowego
4 938
6 048
Długoterminowe rozliczenia międzyokresowe
48
38
Aktywa obrotowe
102 547
137 590
-25,5%
Należności z tytułu dostaw i usług
2 053
1 536
Należności z tytułu podatku CIT
23 275
34 032
Należności z tytułu podatku VAT
12.112
22 355
Pozostałe należności
342
67
Środki pieniężne i ich ekwiwalenty
62 780
77 704
Rozliczenia międzyokresowe
1 985
1 896
Aktywa ogółem
195 923
226 705
-13,6%
47
Sytuacja majątkowa – struktura aktywów i pasywów
Pasywa
[tys. PLN]
31 marca 2026 r.
31 marca 2025 r.
Zmiana
Kapitał (fundusz) własny, w tym m.in.:
109 965
136 418
-19,4%
Kapitał podstawowy
515
515
Kapitał zapasowy
76 635
68 976
Różnice kursowe z przeliczenia
(179)
(1 279)
Zyski zatrzymane
32 994
68 206
Zobowiązania i rezerwy na zobowiązania
85 958
90 287
-4,8%
Zobowiązania długoterminowe, w tym:
4 832
6 393
- Inne zobowiązania finansowe
3 292
3 878
- Zobowiązania z tytułu umów zawartych z klientami
1 539
2 515
- Rezerwa z tytułu odroczonego podatku
dochodowego
1
0
Zobowiązania krótkoterminowe, w tym:
81 126
83 894
- Inne zobowiązania finansowe
966
1 128
- Zobowiązania z tytułu dostaw i usług
10 284
9 788
- Zobowiązania z tytułu bieżącego podatku
dochodowego
-
163
- Zobowiązania z tytułu umów zawartych z klientami
65 502
69 611
- Pozostałe zobowiązania
4 374
3 204
Pasywa razem
195 923
226 705
-13,6%
48
Przepływy pieniężne
[tys. PLN]
2025/26
2024/25
Zmiana
Zysk brutto przed opodatkowaniem
126 680
177 738
Korekty razem, w tym m.in.:
13 189
6 954
- Amortyzacja
26 396
24 241
Zyski (straty) z działalności inwestycyjnej
800
(33)
- Zmiana stanu należności
(10 549)
(18 857)
- Zmiana stanu zobowiązań z wyjątkiem zobowiązań
finansowych
(4 589)
1 345
- Zmiana stanu rozliczeń międzyokresowych
1 071
381
- Zmiana stanu aktywa i rezerwy z tytułu
odroczonego podatku dochodowego
1 111
(1 127)
Inne korekty
(1 051)
1 004
Środki pieniżne wygenerowane z działalności
operacyjnej
139 869
184 692
Podatek dochodowy zapłacony
21 683
(5 203)
Przepływy pieniżne netto z działalności
operacyjnej
161 552
179 489
-10,0%
Wydatki na nabycie wartości niematerialnych oraz
rzeczowych aktywów trwałych
(32 435)
(30 787)
Odsetki otrzymane
139
-
Przepływy pieniżne netto z działalności
inwestycyjnej, w tym m.in.
(32 296)
(30 787)
-
Spłata zobowiązań z tytułu leasingu finansowego
(877)
(1 078)
Dywidendy wypłacone
(142 912)
(154 758)
Płatności odsetek
(391)
(22)
Kredyty i pożyczki
10 000
-
Spłata kredytów i pożyczek
(10 000)
-
Przepływy pieniżne netto z działalności finansowej
(144 180)
(155 858)
-
Przepływy pieniężne netto razem
(14 924)
(7 156)
Środki pieniężne na początek okresu
77 704
84 860
Środki pieniżne na koniec okresu
62 780
77 704
-19,2%
49
Polityka dywidendy
Zgodnie z aktualną polityką dywidendy, opisaną w Prospekcie Emisyjnym Spółki, Zarząd Text S.A. rekomenduje
Walnemu Zgromadzeniu wypłatę maksymalnej części zysku za dany rok obrotowy w formie dywidendy, chyba że
pojawią się okazje inwestycyjne, które zapewniłyby Spółce i akcjonariuszom wyższą stopę zwrotu niż wypłata
dywidendy.
Zarząd, za zgodą Rady Nadzorczej, jest uprawniony do podejmowania decyzji w sprawie wypłaty zaliczek na poczet
spodziewanej dywidendy.
Opis istotnych pozycji pozabilansowych
Grupa nie posiada istotnych pozycji pozabilansowych.
Prognoza finansowa Grupy
Zarząd Spółki nie opublikował prognoz finansowych na rok obrotowy 2025/26.
Opis wykorzystania przez Emitenta wpływów z emisji
W okresie objętym niniejszym sprawozdaniem Spółka nie przeprowadziła emisji akcji.
6.2. Prezentacja wyników jednostkowych
Zgodnie z uchwałą nr 24/2024 Zwyczajnego Walnego Zgromadzenia Akcjonariuszy z dnia 22 sierpnia 2024 r.,
począwszy od 1 kwietnia 2024 r. TEXT S.A. sporządza sprawozdanie finansowe zgodnie z Międzynarodowymi
Standardami Rachunkowości (MSR). Zmiana została szczegółowo opisana w odpowiednich notach sprawozdania
finansowego.
Sprawozdanie z całkowitych dochodów – dane roczne
[tys. PLN]
2025/26
2024/25
Zmiana
Przychody ze sprzedaży
329 073
354 178
-7,1%
Koszt własny sprzedaży
106 753
86 426
Zysk (strata) brutto ze sprzedaży
222 320
267 752
Koszty sprzedaży
68 881
65 339
Koszty ogólnego zarządu
26 330
26 660
Zysk (strata) ze sprzedaży
127 109
175 753
Pozostałe przychody operacyjne
748
235
Pozostałe koszty operacyjne
1 599
170
Zysk (strata) na działalności operacyjnej
126 258
175 818
-28,2%
Przychody finansowe
140
1 243
50
Koszty finansowe
391
35
Zysk (strata) przed opodatkowaniem
126 007
177 026
Podatek dochodowy
10 072
13 320
Zysk (strata) netto
115 935
163 706
-29,2%
Sprawozdanie z całkowitych dochodów – dane kwartalne
[tys. PLN]
IV kw. 2025/26
IV kw. 2024/25
Zmiana
Przychody ze sprzedaży
79 908
89 009
-10,2%
Koszt własny sprzedaży
26 005
25 073
Zysk (strata) brutto ze sprzedaży
53 903
63 936
Koszty sprzedaży
16 834
16 044
Koszty ogólnego zarządu
6 949
7 249
Zysk (strata) ze sprzedaży
30 120
40 643
Pozostałe przychody operacyjne
467
51
Pozostałe koszty operacyjne
13
46
Zysk (strata) na działalności operacyjnej
30 574
40 648
-24,8%
Przychody finansowe
1
53
Koszty finansowe
69
453
Zysk (strata) przed opodatkowaniem
30 506
40 248
Podatek dochodowy
2 113
3 601
Zysk (strata) netto
28 393
36 647
-22,5%
51
Sytuacja majątkowa – struktura aktywów i pasywów
Aktywa
[tys. PLN]
31 marca 2026 r.
31 marca 2025 r.
Zmiana
Aktywa trwałe
93 378
89 117
4,8%
Wartości niematerialne i prawne
82 762
76 563
Rzeczowe aktywa trwałe
5 468
6 306
Należności długoterminowe
160
160
Inwestycje długoterminowe
2
2
Aktywa z tytułu odroczonego podatku
dochodowego
4 938
6 048
Długoterminowe rozliczenia międzyokresowe
48
38
Aktywa obrotowe
98 810
133 782
-26,1%
Należności z tytułu dostaw i usług od jednostek
powiązanych
3 942
10 668
Należności z tytułu dostaw i usług od jednostek
pozostałych
1
1
Należności z tytułu podatku CIT
23 275
34 032
Należności z tytułu podatku VAT
12 112
22 355
Środki pieniężne i ich ekwiwalenty
57 153
64 763
Rozliczenia międzyokresowe
1 985
1 896
Aktywa ogółem
192 188
222 899
-13,5%
52
Sytuacja majątkowa – struktura aktywów i pasywów
Pasywa
[tys. PLN]
31 marca 2026 r.
31 marca 2025 r.
Zmiana
Kapitał (fundusz) własny, w tym m.in.:
106 837
133 814
-20,2%
Kapitał podstawowy
515
515
Kapitał zapasowy
76 635
68 976
Zyski zatrzymane
29 687
64 323
Zobowiązania ogółem
85 351
89 085
-4,2%
Zobowiązania długoterminowe, w tym:
4 832
6 393
- Rezerwa z tytułu odroczonego podatku
dochodowego
1
-
- Zobowiązania z tytułu umów zawartych z
klientami
1 539
2 515
- Inne zobowiązania finansowe
3 292
3 878
Zobowiązania krótkoterminowe, w tym:
80 519
82 692
- Inne zobowiązania finansowe wobec
pozostałych jednostek
966
1 128
- Zobowiązania z tytułu bieżącego podatku
dochodowego
-
163
- Zobowiązania z tytułu dostaw i usług wobec
pozostałych jednostek
9 677
8 586
- Zobowiązania z tytułu umów zawartych z
klientami
65 502
69 611
- Pozostałe zobowiązania
4 374
3 204
Pasywa razem
192 188
222 899
-13,8%
53
Przepływy pieniężne
[tys. zł]
2025/26
2024/25
Zmiana
Zysk (strata) brutto
126 007
177 026
Korekty razem, m.in.:
21 175
6 484
- Amortyzacja
26 396
24 241
- (Zyski)/ straty z działalności inwestycyjnej
800
(33)
- Zmiana stanu należności
(3 306)
(20 123)
- Zmiana stanu zobowiązań krótkoterminowych,
z wyjątkiem zobowiązań finansowych
(3 994)
1 786
- Zmiana stanu rozliczeń międzyokresowych
1 071
387
Zmiana stanu aktywa i rezerwy z tytułu odroczonego
podatku dochodowego
1 111
(1 052)
Inne korekty
(903)
1 277
Środki pieniężne wygenerowane z działalności
operacyjnej
147 182
183 509
Podatek dochodowy zapłacony
21 683
(5 203)
Przepływy pieniżne netto z działalności
operacyjnej
168 865
178 306
-5,3%
Wydatki na nabycie niematerialnych oraz
rzeczowych aktywów trwałych
(32 435)
(30 787)
Odsetki otrzymane
140
-
Przepływy pieniżne netto z działalności
inwestycyjnej
(32 295)
(30 787)
-
Spłata zobowiązań z tytułu leasingu finansowego
(877)
(1 078)
Płatności odsetek
(391)
(21)
Dywidend wypłacone
(142 912)
(154 758)
Kredyty i pożyczki
10 000
-
Spłata kredytów i pożyczek
(10 000)
-
Przepływy pieniżne netto z działalności
finansowej
(144 180)
(155 857)
-
Przepływy pieniężne netto razem
(7 610)
(8 338)
Środki pieniężne na początek okresu
64 763
73 101
Środki pieniżne na koniec okresu
57 153
64 763
-11,8%
54
7. Odpowiedzialność społeczna
7.1. Zespół
Członkowie zespołu
Zespół Spółki składa się z niezależnych osób i podmiotów wykonujących jednoosobowe działalności, (dalej
“Partnerzy”), a zasady współpracy ze Spółką określają umowy cywilnoprawne bądź umowy nienazwane. Spółka nie
posiada osób zatrudnionych na umowy o pracę. Wykorzystanie takich form współpracy umożliwia elastyczny dobór
najlepszych specjalistów wedle potrzeb Spółki i szybkie reagowanie na ciągle zmieniające się realia gospodarcze
związane z dostępnością zasobów osobowych na rynku w danym czasie. Spółka dostosowuje warunki współpracy
także do dostępności Partnerów, zakresu realizowanych przez nich czynności czy miejsca wykonywania przez nich
zleconych usług. Jest to szczególnie charakterystyczne dla sektora IT, w którym działa Spółka, gdzie poszczególni
specjaliści mogą wykonywać swoje usługi na różnym etapie cyklu życia produktów. Istotą tej współpracy jest fakt,
że specjaliści przekazują autorskie prawa majątkowe i majątkowe prawa pokrewne do stworzonych przez siebie
dzieł.
Poniżej zaprezentowane dane niefinansowe, możliwie kompleksowo i całościowo przedstawiają zespół Spółki.
Liczba Partnerów
Na dzień 31 marca 2026 roku, zespół Spółki tworzyły 271 osoby, co oznacza wzrost liczebności zespołu o 6,7%
w stosunku do poprzedniego roku.
Struktura zespołu na 31.03.2026 r.
55
Struktura zespołu odzwierciedla obecnie sposób w jaki nasi klienci doświadczają całościowo naszych produktów,
a nie jak wcześniej była skoncentrowana wokół każdego z produktów osobno.
Jako organizacja złożona z ludzi wiemy jak ważne jest wsłuchanie się w potrzeby i uwagi zespołu. Z tego względu
co roku przeprowadzamy badania satysfakcji zespołu. W tegorocznej formule badanie przeprowadzane jest co
miesiąc i skupia się na śledzeniu różnych aspektów współpracy z Partnerami.
W Spółce i w Grupie nie funkcjonują̨ układy zbiorowe pracy ani nie działają̨ związki zawodowe.
Organizacja zespołu
W 2025 roku przeprowadziliśmy zmiany organizacyjne, które wynikają z korekty naszej strategii i filozofii budowania
produktów. Zrezygnowaliśmy m.in. z zespołów dedykowanych poszczególnym produktom. Wprowadzono też
poziom wiceprezydentów (VP), który usprawni zarządzanie i komunikację w organizacji.
W czerwcu 2026 r. rozwiązaliśmy dział sprzedaży. Zadania tego działu przejmuje dział “Customer Success”, co jest
częścią przekształcenia procesu sprzedaży, tak żeby był sprawniejszy, wykorzystywał nasze własne rozwiązania,
a w efekcie generował też wyższe marże, zwłaszcza w segmencie enterprise.
Wszyscy członkowie zespołu CXO (chief officers) są od lat związani z Text.
Zmiany w zespole
W roku finansowym 2025/26 zespół wzrósł o 17 osób. Wskaźnik liczby nowych Partnerów w roku finansowym
2025/26 wyniósł 22%, natomiast wskaźnik rotacji wyniósł 15%, o 3 pp. mniej niż rok wcześniej.
Spółka ma świadomość, iż dzisiejszy biznes to rynek relacji. Z tego względu, wieloma kanałami proaktywnie szuka
wyspecjalizowanych Partnerów, aby utrzymać odpowiedni stopień innowacyjności swoich produktów, który
pozwoli Spółce zwiększać udział w globalnym rynku. Spółka sama wychodzi z ofertami współpracy oraz otwarta jest
także na spotkania z potencjalnymi Partnerami oferującymi Spółce własne, wyspecjalizowane usługi.
Wewnętrzny system poleceń
Spółka w roku 2020 wprowadziła wewnętrzny system poleceń Partnerów, dzięki czemu nasi współpracownicy
mogą otrzymać bonus pieniężny, jeśli specjalista przez nich polecony nawiąże z naszą Spółką współpracę.
Wewnętrzny system rekomendacji jest jednym z najskuteczniejszych sposobów pozyskiwania specjalistów
o niszowych kompetencjach poszukiwanych przez Spółkę.
Różnorodność
Podstawowym dokumentem regulującym kwestie różnorodności jest przyjęta przez Radę Nadzorczą w czerwcu
2021 roku “Polityka Różnorodności dla Zarządu Text S.A. ”. Przyjęte zasady są stosowane nie tylko przez Radę
Nadzorcza w stosunku do Zarządu, ale również przez Zarząd wobec całego zespołu Text. Polityka Różnorodności
wobec Rady Nadzorczej została przyjęta uchwałą Walnego Zgromadzenia nr 21/2021 z dnia 18 sierpnia 2021 r.
W naszej definicji różnorodność to dostrzeżenie niepowtarzalnych predyspozycji i kompetencji zespołu, niezależnie
od dzielących różnic opartych na cechach widocznych i niewidocznych, wrodzonych i nabytych, takich jak np. płeć,
wiek, pochodzenie, niepełnosprawność, orientacja seksualna, status rodzinny i cywilny, wyznawane wartości,
przekonania polityczne, cechy osobowości, wykształcenie i zainteresowania.
Dla Spółki różnorodność to nie tylko kwestia współpracy z Partnerami o różnym doświadczeniu, płci czy wieku,
ale także kwestia miejsca i strefy czasowej, z którego zespół pracuje.
56
Zwracamy także uwagę na to, żeby organizacje pozarządowe, które popierają lub praktykują dyskryminację
ze względu na wiek, pochodzenie etniczne, płeć, narodowość, niepełnosprawność, rasę, rozmiar, religię, orientację
seksualną lub status społeczno-ekonomiczny, nie mogły brać udziału w programach “for Nonprofit”. Organizacje
pozarządowe aby otrzymać produkty w ramach powyższego programu muszą wykazać i być w stanie zaświadczyć,
że nie dyskryminują z żadnego z powyższych powodów.
Różnorodność w Zarządzie i Radzie Nadzorczej
Dokonując wyboru Członków Zarządu Spółki, Rada Nadzorcza stosuje wszystkie zasady różnorodności określone
w Polityce Różnorodności, przy czym Rada Nadzorcza powołuje do Zarządu Spółki wyłącznie osoby posiadające
odpowiednie kompetencje, umiejętności i doświadczenie niezbędne do działania w interesie Spółki i jej
akcjonariuszy, w tym także osób wykazujących cechy przywódcze i zaangażowanie, które to cechy będą niezbędne
do zapewnienia Spółce dalszego dynamicznego rozwoju, efektywności i bezpieczeństwa działania.
W roku finansowym 2025/26 Zarząd Spółki złożony był w równych proporcjach z kobiet i mężczyzn. Na dzień
sporządzenia niniejszego raportu w skład Rady Nadzorczej wchodzą 2 kobiety, które stanowią obecnie 40% jej
składu i nie zmieniał się w trakcie roku.
Liczba osób w organach zarządczych i nadzorczych Spółki w podziale na płeć, wiek i pochodzenie na dzień
publikacji niniejszego raportu
Zarząd
Rada Nadzorcza
Kobiety
Mżczyźni
50%
50%
40%
60%
<30 r.ż.
30-50
>50 r.ż
-
50%
50%
-
40%
60%
Obywatele polscy
Obywatele innych Państw
100%
-
100%
-
Różnorodność w zespole
Na koniec roku finansowego 2025/26, kobiety stanowiły 31% zespołu i wartość ta zmniejszyła się o 1 p.p. w ciągu
ostatniego roku. Natomiast wśród grupy CXOs jedna z pięciu osób to kobieta.
Zespół Spółki jest młodym zespołem, w którym 19% osób stanowią osoby poniżej trzydziestego roku życia.
Zdecydowana większość zespołu pracuje z Polski - z Wrocławia, ale także z innych polskich miast, obecnie w modelu
pracy hybrydowej, która wymaga regularnej pracy z biura.
Liczba osób w zespole Spółki w podziale na płeć, wiek, region i pochodzenie na dzień 31.03.2026 roku
Cały zespół
Grupa CXOs
Kobiety
Mżczyźni
Osoby niebinarne
Brak deklaracji
31%
68%
0%
1%
20%
80%
-
-
<30 r.ż.
30-50
>50 r.ż
19%
80%
1%
-
80%
20%
Obywatele polscy
Obywatele innych Państw
95%
5%
100%
-
57
7.2. Współpraca z innymi organizacjami
Działalność charytatywna i sponsoringowa
W roku finansowym 2025/26 Spółka przekazała 4 darowizny charytatywne o charakterze finansowym na łączną
kwotę 754,5 tys. zł.
Darowizny zostały przekazane przez Spółkę fundacjom pożytku publicznego w następujących obszarach:
● wsparcie leczenia onkologicznego kwotą 622 tys. zł;
● wsparcie Fundacji Cancer Fighters kwotą 22,5 tys. zł. Kwota ta została pozyskana z aukcji wycofanego
sprzętu komputerowego;
● wsparcie liceum ogólnokształcącego we Wrocławiu kwotą 100 tys. zł;
● wsparcie fundacji Avalon kwotą 10 tys. zł.
Oferta dla NGOs
W ramach programu “LiveChat for Nonprofits” Spółka wspiera organizacje pożytku publicznego z całego świata
udostępniając im nieodpłatnie swoje produkty. Na dzień publikacji raportu w programie "LiveChat for Nonprofits"
zarejestrowane było 305 organizacji z całego świata.
Wśród instytucji biorących udział w tym programie są organizacje które m.in.: wspierają ofiary przemocy, czy
zapewniają dostawy wody dla obozów uchodźców. Produkty ChatBot, HelpDesk oraz KnowledgeBase również
oferowane są organizacjom pożytku publicznego.
58
8. Odpowiedzialność środowiskowa
W związku z profilem naszej działalności, podejście do ochrony środowiska w naszej Spółce opiera się przede
wszystkim na dwóch aspektach:
● odpowiedzialnym gospodarowaniu zasobami naturalnymi (zarządzanie odpadami i surowcami wtórnymi,
ograniczenie zużycia wody i energii);
● w miar moliwoci stosowanie przyjaznych rodowisku technologii.
W roku finansowym 2025/26 w stosunku do Grupy Text nie toczyły się postępowania z tytułu naruszeń w zakresie
ochrony środowiska ani nie zostały nałożone żadne sankcje.
Od lat nasze podejście do ochrony środowiska ma na celu zmniejszenie zużycia energii i wody w naszym biurze,
a także możliwie właściwe prowadzenie procesu segregacji odpadów.
Rozwiązania prośrodowiskowe, które w naszym biurze stosujemy to:
● możliwość pracy zdalnej dla członków zespołu,
● w biurze stosowana jest przede wszystkim woda filtrowana z kranu, a także korzystamy z butli o dużych
pojemnościach,
● do czyszczenia biura stosowane są wyłącznie ekologiczne środki czystości,
● wykorzystujemy papier z recyklingu oraz staramy się wielokrotnie wykorzystywać opakowania z kartonu,
● podczas organizowania spotkań ogólnofirmowych zawsze oferujemy możliwość wyboru wegetariańskich
posiłków.
Jednym z podstawowych przejawów dbałości o środowisko w Grupie Text jest postępowanie z odpadami. Podział
na 5 frakcji jest więc bazową i podstawową, wynikającą z przepisów metodą segregacji. W przypadku zużytego
sprzętu komputerowego w pierwszej kolejności jest on przekazywany na aukcje, z których dochód przekazywany
jest na organizacje pozarządowe. Zaś pozostałe elektrośmieci oddajemy do selektywnych zbiórek odpadów
komunalnych (PSZOK).
Zużycie wody
W biurze Text zastosowane są sprzęty i armatura, które zapewniają ograniczanie zużycia wody. Siedziba Spółki
korzysta z miejskiej sieci wodociągowej. Znacząco wyższe zużycie wody w roku finansowym 2022/23 było związane
z nieprawidłowymi odczytami po stronie dostawcy wody.
59
Zużycie wody
Surowiec
Jednostka
2022/23
2023/24
2024/25
2025/26
Woda
m3
267
136
250
247
Zużycie prądu
Panele fotowoltaiczne zamontowane na dachu siedziby Spółki w roku finansowym 2025/2026 wyprodukowały
łącznie 39,3 MWh energii elektrycznej (141 GJ), dzięki czemu uniknięto emisji 21,7 ton ekwiwalentu dwutlenku
węgla do powietrza.
Zużycie energii
Rodzaj energii
(MWh)
2021/22
2022/23
2023/24
2024/25
2025/26
Łączne zużycie
energii
elektrycznej
150,7
143,3
142,5*
100,8
126,6
Energia
elektryczna
wytworzona z
paneli
fotowoltaicznyc
h (OZE)
43,2
47,4
37,0*
39,0
39,3**
*Dane z produkcji energii elektrycznej wytworzonej z paneli fotowoltaicznych nie obejmują w pełni wszystkich miesięcy roku,
w związku z czym zużycie energii elektrycznej jest nieznacznie zaniżone.
**Dane z produkcji energii elektrycznej wytworzonej z paneli fotowoltaicznych w przypadku niektórych miesięcy są przybliżone.
Dostawca energii elektrycznej dostarczający energię w 27,83% wytwarza ją z odnawialnych źródeł energii (zgodnie
z deklaracją dostawcy).
9. Ład korporacyjny
9.1. Informacje o akcjach i akcjonariacie
Struktura kapitału zakładowego
Na dzień sporządzenia raportu na kapitał zakładowy Spółki składało się 25.750.000 (dwadzieścia pięć milionów
siedemset pięćdziesiąt tysięcy) wyemitowanych i w pełni opłaconych akcji zwykłych na okaziciela w tym:
25.000.000 (dwadzieścia pięć milionów) akcji serii A i 750.000 (siedemset pięćdziesiąt tysięcy) akcji serii B. Wartość
nominalna każdej akcji Spółki wynosi 0,02 (dwa grosze) zł. Akcjom serii A i serii B przysługuje jeden głos na akcję.
Żadne akcje nie są w żadnym zakresie uprzywilejowane.
Struktura akcjonariatu
Na dzień publikacji niniejszego raportu największym akcjonariuszem Text S.A. było porozumienie akcjonariuszy,
składające się z osób pełniących funkcje w Zarządzie Spółki, Radzie Nadzorczej Spółki, menedżerów Spółki oraz
jednej osoby będącej poza Spółką (dalej “Porozumienie Akcjonariuszy”). Łącznie posiadały one 10 625 752 akcje
stanowiące 41,27% ogólnej liczby głosów na walnym zgromadzeniu.
60
Pozostałymi akcjonariuszami, których zaangażowanie przekraczało 5% kapitału zakładowego, były dwa polskie
otwarte fundusze emerytalne, PTE Allianz Polska S.A. oraz Nationale Nederlanden Polskie Towarzystwo
Emerytalne. Posiadały one odpowiednio 2 429 265 i 1 590 000 akcji, stanowiących 9,43% i 6,17% ogólnej liczby
głosów na walnym zgromadzeniu.
Akcjonariusz
Liczba akcji i głosów na WZ
Udział w głosach na WZ
PTE Allianz Polska
2 429 265*
9,43%
Nationale-Nederlanden PTE
1 595 000
6,17%
Porozumienie Akcjonariuszy Podmiot
dominujący, w tym powyżej 5 proc.**:
10 625 752
41,27%
Mariusz Ciepły
3 366 250
13,07%
Maciej Jarzębowski
2 366 250
9,19%
Jakub Sitarz
3 010 000
11,69%
Pozostali
11 104 983
43,13%
RAZEM
25 750 000
100,00%
*informacja uzyskana na podstawie zestawień Otwartych Funduszy Emerytalnych publikowanych na dzień
31.12.2025 r.
**Niektórzy Akcjonariusze zawarli porozumienie co do wspólnego głosowania: Porozumienie Akcjonariuszy
Podmiot Dominujący, które tworzą: Mariusz Ciepły, Urszula Jarzębowska, Jakub Sitarz, Maciej Jarzębowski, Szymon
Klimczak, Krzysztof Górski.
W trakcie 2025/26 roku finansowego w strukturze akcjonariatu Spółki nie zaszły zmiany pod względem znaczących
akcjonariuszy.
Uprawnienia kontrolne i ograniczenia praw z akcji Spółki
Żadne z akcji Spółki nie dają uprawnień kontrolnych ani też nie występują ograniczenia praw z akcji Spółki. Spółka
nie posiada programu akcji pracowniczych, w związku z czym nie posiada również systemu kontroli programów akcji
pracowniczych.
9.2. Władze Spółki
Strukturę nadzorczą Text S.A. stanowią Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy, Rada Nadzorcza wraz z Komitetem
Audytu oraz Zarząd Spółki. Zakres kompetencji poszczególnych organów nadzorczych oraz kwestie związane z ich
działaniem określają przepisy prawa, w szczególności Kodeks spółek handlowych, oraz Statut Text S.A., który jest
dostępny na stronie Spółki poświęconej relacjom inwestorskim https://investor.text.com/pl.
61
9.2.1. Zarząd Spółki
Zarząd obecnej kadencji w poniższym składzie został powołany na trzyletnią kadencję w sierpniu 2023 roku, która
to wygaśnie z dniem odbycia Walnego Zgromadzenia Spółki zatwierdzającego sprawozdanie finansowe za rok
finansowy 2025/2026.
W trakcie roku finansowego i na dzień sporządzania sprawozdania Zarząd Text S.A. był dwuosobowy, a w jego skład
wchodzili:
Imi i nazwisko
Funkcja
Liczba lat w charakterze członka
Zarządu Spółki
Mariusz Ciepły
Prezes Zarządu
16
Urszula Jarzbowska
Członek Zarządu
16
W trakcie 2025/26 roku finansowego Zarząd pracował w powyższym składzie.
Mariusz Ciepły jest jednym z założycieli i głównych akcjonariuszy spółki Text. Funkcję Prezesa Zarządu pełni
od 2010 r. Posiada wykształcenie wyższe (z tytułem magistra inżyniera informatyki), ukończył informatykę
(specjalizacja: inżynieria systemów informatycznych) na Wydziale Elektroniki Politechniki Wrocławskiej
we Wrocławiu. Jest też członkiem rad nadzorczych spółek Unfold.vc ASI S.A. oraz Mototeam S.A.
Urszula Jarzbowska od 2010 r. pełni funkcję Członka Zarządu Text S.A. Ze Spółką jest związana od 2002 r.
Posiada wykształcenie wyższe magisterskie, ukończyła Uniwersytet Ekonomiczny im. Oskara Langego we
Wrocławiu na Wydziale Gospodarki Narodowej, gdzie pracę magisterską obroniła w Katedrze Rachunkowości
i Controlingu Przedsiębiorstw. W trakcie pracy zawodowej ukończyła także studia podyplomowe na kierunku
Controling w Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu oraz na kierunku Międzynarodowe Standardy
Rachunkowości (MSR/MSSF) na Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Doświadczenie zbierała m.in.
w firmach Bankier.pl oraz Internet Works. Jest też członkiem rady nadzorczej Unfold.VC ASI S.A.
Wysokość wynagrodzeń Zarządu Spółki
Wynagrodzenie osób wchodzących w skład Zarządu Text S.A. wypłacone w okresie od 1 kwietnia 2025 r.
do 31 marca 2026 r. oraz w roku poprzednim.
Wynagrodzenie Zarządu Spółki wypłacone w roku finansowym 2025/26
Imię i nazwisko
Stanowisko
Wynagrodzenie za rok finansowy 2025/26 (w tys. zł)
Stałe
Zmienne
Łączne
Mariusz Ciepły
Prezes Zarządu
2 034
1 629
3 663
Urszula Jarzębowska
Członek Zarządu
1 356
1 086
2 442
RAZEM
-
3 390
2 715
6 105
62
Wynagrodzenie Zarządu Spółki wypłacone w roku finansowym 2024/25
Imię i nazwisko
Stanowisko
Wynagrodzenie za rok finansowy 2024/25 (w tys. zł)
Stałe
Zmienne
Łączne
Mariusz Ciepły
Prezes Zarządu
2 034
2 139
4 173
Urszula Jarzębowska
Członek Zarządu
1 356
1 426
2 782
RAZEM
-
3 390
3 565
6 955
Na dzień 31.03.2026 r. niewypłacone premie i wynagrodzenia zmienne Zarządu wynosiły 621tys. PLN i dotyczyły
premii i wynagrodzenia zmiennego za IV kwartał roku finansowego 2025/26. Podobna rezerwa zawiązywana w roku
finansowym 2024/25 wynosiła 803 tys. zł.
Informacje o wszelkich zobowiązaniach wynikających z emerytur i świadczeń o podobnym charakterze dla byłych
osób zarządzających, nadzorujących albo byłych członków organów administrujących oraz o zobowiązaniach
zaciągnitych w związku z tymi emeryturami, ze wskazaniem kwoty ogółem dla każdej kategorii organu.
Spółka nie posiada zobowiązań tego rodzaju.
Zasady wyboru i działania Zarządu
Zarząd Spółki składa się z jednego do pięciu członków, w tym Prezesa Zarządu. Kadencja Zarządu trwa trzy lata.
Członkowie Zarządu powoływani i odwoływani są przez Radę Nadzorczą.
Zarząd reprezentuje Spółkę i prowadzi sprawy Spółki.
Zarząd działa na podstawie przepisów Kodeksu spółek handlowych, Statutu Spółki, uchwał Rady Nadzorczej,
uchwał Walnego Zgromadzenia, Regulaminu Zarządu oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Zarząd wykonuje obowiązki kolegialnie, podejmując uchwały na posiedzeniach Zarządu. Uchwały Zarządu zapadają
zwykłą większością głosów. W razie równości głosów decyduje głos Prezesa Zarządu.
Zarząd podejmuje uchwały, jeżeli na posiedzeniu jest obecna co najmniej połowa członków Zarządu, w tym Prezes
Zarządu. Posiedzenia Zarządu odbywają się nie rzadziej niż raz w miesiącu. Posiedzenia zwołuje Prezes Zarządu lub
w razie jego nieobecności Wiceprezes Zarządu lub inny członek Zarządu zastępujący Prezesa Zarządu. Posiedzenie
Zarządu może odbyć się również bez formalnego zwołania, jeżeli na posiedzeniu Zarządu są obecni wszyscy
członkowie Zarządu.
Posiedzenia Zarządu zwołuje się na żądanie każdego z członków Zarządu z porządkiem posiedzenia wskazanym
przez wnioskodawcę. Na takim posiedzeniu Zarządu mogą być rozpoznawane również inne sprawy, o ile zostaną
zamieszczone w porządku obrad.
Posiedzeniom Zarządu przewodniczy Prezes Zarządu lub inny członek wskazany przez Prezesa Zarządu, a w razie
ich braku inny Członek Zarządu. Członek Zarządu może uczestniczyć w posiedzeniu za pośrednictwem środków
komunikowania na odległość.
W posiedzeniach Zarządu mogą brać udział osoby zaproszone przez Prezesa Zarządu.
63
Zarząd może podjąć uchwałę poza posiedzeniem Zarządu w drodze głosowania pisemnego lub głosowania przy
użyciu środków komunikowania na odległość.
Zasady działania Zarządu zostały szczegółowo opisane w Statucie Spółki oraz Regulaminie Zarządu, których pełny
tekst dostępny jest na stronie internetowej Spółki.
9.2.2. Rada Nadzorcza Spółki
W trakcie roku finansowego oraz na dzień publikacji niniejszego raportu skład Rady Nadzorczej Spółki jest
następujący:
Imi i nazwisko
Funkcja
Liczba lat w charakterze członka
Rady Nadzorczej Spółki
Maciej Jarzębowski
Przewodniczący Rady Nadzorczej
15
Jakub Sitarz
Wiceprzewodniczący Rady Nadzorczej
12
Marcin Mańdziak
Członek Rady Nadzorczej
10
Marta Ciepła
Członek Rady Nadzorczej
10
Marzena Czapaluk
Członek Rady Nadzorczej
5
W dniu 22 sierpnia 2024 roku Zwyczajne Walne Zgromadzenie Rady Nadzorczej powołało pięcioosobową Radę
Nadzorczą na trzyletnią kadencję, która wygaśnie z dniem odbycia Walnego Zgromadzenia Spółki zatwierdzającego
sprawozdanie finansowe za rok finansowy 2026/2027.
Kandydaci do Rady Nadzorczej obecnej kadencji zostali zgłoszeni przez Porozumienie Akcjonariuszy oraz przez
akcjonariusza Spółki - PTE Allianz Polska S.A. W procesie kandydowania do Rady Nadzorczej kandydaci składają
stosowne oświadczenia m.in. o spełnianiu kryterium niezależności.
Maciej Jarzbowski posiada wykształcenie średnie (technik zbiorowego żywienia). Ukończył Technikum
Gastronomiczne we Wrocławiu. W latach 1999 – 2001 pełnił funkcję Prezesa Zarządu w spółce Bankier.pl,
w okresie 2001-2006 był Prezesem Zarządu spółki Internet Works. Do 2010 r. pełnił funkcję Prezesa Zarządu
w Text S.A.
Marcin Madziak posiada wykształcenie wyższe magisterskie. Jest absolwentem Prawa na Wydziale Prawa
Administracji i Ekonomii Uniwersytetu Wrocławskiego. Od 10 lat związany z rynkiem kapitałowym. Był
współtwórcą oraz długoletnim wiceprezesem zarządu M.W. Trade S.A., która jako pierwsza przeniosła notowania
z rynku Newconnect na rynek główny GPW. Od 2013 roku prezes i główny akcjonariusz EFM S.A. Jednocześnie
prowadzi firmę Arandela Marcin Mandziak, świadczącą usługi doradcze. Członek Rady Nadzorczej Unfold.VC ASI
S.A.
Marcin Mańdziak spełnia kryteria niezależnego Członka Rady Nadzorczej.
Jakub Sitarz posiada wykształcenie wyższe magisterskie. Ukończył Informatykę na Wydziale Elektroniki Politechniki
Wrocławskiej we Wrocławiu. Pełni funkcję kluczowego doradcy do spraw technologii.
Marta Ciepła jest absolwentką Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocławiu oraz studiów podyplomowych
z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi. Od ponad dziesięciu lat związana rynkiem IT w zakresie rekrutacji i selekcji
kadry IT. HR manager odpowiedzialny za doradztwo w zakresie budowania zespołów poszczególnych działów
spółki.
64
Marzena Czapaluk jest absolwentką Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Ma też 20-letnie doświadczenie jako
dyrektor finansowy (CFO) zdobyte m.in. w spółce eobuwie.pl S.A. Obecnie pełni funkcję dyrektora finansowego
Grupy MKK3 Sp. z o.o. Prowadzi też działalność coachingową i mentoringową. Jest członkiem - założycielem
Stowarzyszenia Dyrektorów Finansowych FINEXA. Uzyskała m.in. tytuł FCCA przyznany przez Association
of Chartered Certified Accountants (certyfikat z zakresu finansów i księgowości). Ukończyła program Advanced
Executive Education w Strategic Leadership Academy realizowany przez ICAN Institute. Prezeska JKB Group.
Marzena Czapaluk spełnia kryteria niezależnego Członka Rady Nadzorczej.
Liczba dokonanych zmian w Radzie Nadzorczej w ostatnich piciu latach
2021/22
2022/23
2023/24
2024/25
2025/26
Liczba zmian
dokonanych w Radzie
Nadzorczej
1
0
0
0
0
W roku finansowym zakończonym 31 marca 2026 r. odbyło się jedno posiedzenie Rady Nadzorczej i pięciokrotnie
odbywały się głosowania zdalne. Łącznie na posiedzeniach i w głosowaniach zdalnych podjęto 20 uchwał.
Liczba posiedzeń Rady Nadzorczej Spółki w roku finansowym
2021/22
2022/23
2023/24
2024/25
2025/26
Liczba posiedzeń Rady
Nadzorczej w roku
finansowym
2
1
1
2
1
Wysokość wynagrodzeń członków Rady Nadzorczej Spółki
Członkowie Rady Nadzorczej w trakcie raportowanego okresu otrzymali wynagrodzenia stałe z tytułu powołania
oraz wynagrodzenie z tytułu udziału w wyodrębnionym komitecie audytu, zgodnie z obowiązującą w danym
momencie polityką wynagrodzeń. Wzrost wynagrodzenia członków Rady Nadzorczej w roku finansowym 2025/26
wynika z przyjęcia nowej polityki wynagrodzeń na Walnym Zgromadzeniu w sierpniu 2024.
Wynagrodzenie Rady Nadzorczej Spółki wypłacone w roku finansowym 2025/26
Imię i nazwisko
Stanowisko
Wynagrodzenie (tys. zł)
Stałe z tytułu
powołania
Z tytułu udziału
w
wyodrębnionym
komitecie
Suma wszystkich
składników
wynagrodzenia
Maciej Jarzębowski
Przewodniczący Rady
Nadzorczej
96
0
96
Jakub Sitarz
Wiceprzewodniczący Rady
Nadzorczej
84
12
96
Marcin Mańdziak
Członek Rady Nadzorczej
84
18
102
Marta Ciepła
Członek Rady Nadzorczej
84
0
84
Marzena Czapaluk
Członek Rady Nadzorczej
84
12
96
RAZEM
-
432
42
474
65
Wynagrodzenie Rady Nadzorczej Spółki wypłacone w roku finansowym 2024/25
Imi i nazwisko
Stanowisko
Wynagrodzenie (tys. zł)*
Stałe z tytułu
powołania
Z tytułu udziału
w
wyodrębnionym
komitecie
Suma wszystkich
składników
wynagrodzenia
Maciej Jarzębowski
Przewodniczący Rady
Nadzorczej
91
0
91
Jakub Sitarz
Wiceprzewodniczący Rady
Nadzorczej
77
1
78
Marcin Mańdziak
Członek Rady Nadzorczej
73
2
75
Marta Ciepła
Członek Rady Nadzorczej
63
0
63
Marzena Czapaluk
Członek Rady Nadzorczej
60
1
61
RAZEM
-
363
4
367
* w związku z zaokrągleniami składowe sumy wynagrodzeń nie sumują się do sumy wszystkich składników wynagrodzeń.
Zasady wyboru i działania Rady Nadzorczej
Rada Nadzorcza działa na podstawie przepisów Kodeksu spółek handlowych, Statutu Spółki, uchwał Walnego
Zgromadzenia, Regulaminu Rady Nadzorczej oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Zgodnie z §13 ust. 2 Statutu Rada Nadzorcza Spółki składa się z nie mniej niż pięciu i nie więcej niż dziewięciu
członków powoływanych przez Walne Zgromadzenie Spółki. Liczbę członków Rady Nadzorczej ustala Walne
Zgromadzenie i powołuje na wspólną trzyletnią kadencję.
Rada Nadzorcza sprawuje stały nadzór nad działalnością Spółki we wszystkich dziedzinach jej działalności.
Pierwsze posiedzenie Rady Nadzorczej zwołuje Prezes Zarządu. Rada Nadzorcza wybiera ze swego grona
Przewodniczącego Rady i Wiceprzewodniczącego.
Posiedzenia Rady Nadzorczej zwołuje Przewodniczący Rady Nadzorczej lub w razie jego nieobecności
Wiceprzewodniczący. Posiedzenie Rady jest zwoływane przez Przewodniczącego Rady z własnej inicjatywy, bądź
na wniosek któregokolwiek z członków Rady lub też na żądanie Zarządu Spółki. Jeżeli Przewodniczący na żądanie
członka Rady Nadzorczej nie zwoła posiedzenia w terminie tygodnia od dnia otrzymania żądania, do zwołania
posiedzenia Rady Nadzorczej upoważniony jest wnioskodawca. W zaproszeniu do udziału w posiedzeniu należy
podać miejsce, datęi godzinę rozpoczęcia posiedzenia oraz planowany porządek obrad posiedzenia Rady.
Posiedzenie Rady Nadzorczej może się również odbyć bez uprzedniego siedmiodniowego powiadomienia, jeżeli
wszyscy członkowie Rady wyrażą zgodę na odbycie się posiedzenia ani nie zgłoszą uwag do porządku obrad.
Obsługę posiedzeń Rady Nadzorczej powierza się w części organizacyjnej Zarządowi Spółki.
Porządek obrad posiedzenia ustalany jest przez zwołującego posiedzenie. Proponowany porządek obrad winien
uwzględniać wnioski Zarządu zgłoszone pod obrady Rady Nadzorczej. Porządek obrad podawany przez
Przewodniczącego na początku obrad każdego posiedzenia Rady. Każdy z członków Rady po otwarciu posiedzenia
ma prawo żądać dodania do porządku obrad dodatkowego punktu. Żądanie takie poddawane jest przez Radę
głosowaniu.
66
Posiedzeniom Rady przewodniczy Przewodniczący Rady, a w przypadku jego nieobecności - Wiceprzewodniczący.
Posiedzenia Rady Nadzorczej są protokołowane. Protokół z posiedzenia Rady Nadzorczej sporządza Sekretarz Rady
lub w razie jego nieobecności inna osoba wskazana przez Przewodniczącego, a w przypadku jego nieobecności –
Wiceprzewodniczącego.
W posiedzeniu Rady Nadzorczej można uczestniczyć przy wykorzystywaniu środków bezpośredniego
porozumiewania się na odległość. Uchwały Rady Nadzorczej mogą być podjęte, jeżeli wszyscy jej członkowie zostali
powiadomieni o terminie i miejscu posiedzenia pisemnie, lub pocztą elektroniczną, co najmniej na siedem dni przed
posiedzeniem oraz co najmniej połowa z nich jest obecna na posiedzeniu, chyba że wszyscy członkowie Rady
Nadzorczej wyrażą zgodę na odbycie posiedzenia bez zachowania powyższego siedmiodniowego powiadomienia.
Zarząd Spółki, poszczególni członkowie Zarządu lub inne osoby mogą uczestniczyć w posiedzeniach Rady, gdy
zostaną na nie zaproszeni, z wyłączeniem spraw dotyczących ich osobiście. W posiedzeniu Rady Nadzorczej można
uczestniczyć również przy wykorzystaniu środków bezpośredniego porozumiewania się na odległość.
Poszczególne sprawy umieszczone w porządku obrad posiedzenia Rady Nadzorczej referowane są przez Członków
Rady zgłaszających wniosek o umieszczenie danej sprawy w porządku obrad posiedzenia Rady, Przewodniczącego
Rady lub osobę przez niego wskazaną.
Protokół z posiedzenia Rady Nadzorczej podpisują wszyscy obecni na tym posiedzeniu Członkowie Rady nie później,
niż na następnym posiedzeniu Rady. Niezależnie od momentu podpisania protokołu z posiedzenia Rady,
podejmowane uchwały są ważne z chwilą ich podjęcia, to jest z chwilą ogłoszenia wyników głosowania i oznajmienia
o przyjęciu uchwały. Członkowie Rady mogą zgłaszać uwagi do protokołu nie później niż na następnym posiedzeniu
Rady przed podpisaniem protokołu. Uwagi co do treści powinny być zgłaszane w formie pisemnej.
Czas trwania obrad, ilość i długość przerw, czas trwania zabierania głosu w dyskusji i inne kwestie proceduralne
ustala Przewodniczący Rady lub Wiceprzewodniczący prowadzący posiedzenie pod nieobecność
Przewodniczącego.
Do ważności uchwał Rady Nadzorczej wymagane jest zaproszenie wszystkich członków Rady z co najmniej
tygodniowym wyprzedzeniem. Posiedzenia Rady Nadzorczej są ważne, jeżeli na posiedzeniu jest obecna co najmniej
połowa jej członków, wliczając to członków, którzy biorą udział w posiedzeniu za pośrednictwem środków
bezpośredniego komunikowania się na odległość.
Uchwały Rady zapadają bezwzględną większością głosów oddanych. W przypadku równej ilości głosów rozstrzyga
głos Przewodniczącego. Rady Nadzorczej.
Uchwały Rady Nadzorczej mogą być również podejmowane w drodze pisemnego głosowania za pośrednictwem
innego członka Rady, przy czym oddanie głosu na piśmie nie może dotyczyć spraw wprowadzonych do porządku
obrad na posiedzeniu Rady Nadzorczej
Rada Nadzorcza może podejmować uchwały w trybie pisemnym lub przy wykorzystaniu środków bezpośredniego
porozumiewania się na odległość. Uchwała taka jest ważna, jeżeli wszyscy członkowie Rady Nadzorczej zostali
powiadomieni o treści projektu uchwały.
Uchwały Rady Nadzorczej mogą być powzięte, bez odbycia posiedzenia, w drodze pisemnego głosowania
(głosowanie obiegowe) zarządzonego przez Przewodniczącego Rady Nadzorczej lub w razie jego nieobecności przez
Wiceprzewodniczącego Rady Nadzorczej.
Co najmniej jeden członek Rady Nadzorczej wskazany przez Przewodniczącego Rady Nadzorczej powinien
uczestniczyć w Walnych Zgromadzeniach.
67
9.2.3. Komitet Audytu
Od dnia 20 września 2021 roku i na dzień publikacji niniejszego sprawozdania Komitet Audytu działa
w następującym składzie:
Imi i nazwisko
Funkcja
Marcin Mańdziak
Przewodniczący Komitetu Audytu
Marzena Czapaluk
Zastępca Przewodniczącego Komitetu Audytu
Jakub Sitarz
Sekretarz Komitetu Audytu
W okresie sprawozdawczym Komitet Audytu wykonywał zadania przewidziane w obowiązujących przepisach.
Powołany w ramach Rady Nadzorczej Komitet Audytu spełnia kryteria niezależności oraz pozostałe wymagania
określone w ustawie o biegłych rewidentach, firmach audytorskich oraz nadzorze publicznym.
Ustawowe kryteria niezależności spełniają: Marcin Mańdziak i Marzena Czapaluk.
Marzena Czapaluk posiada wiedzę i umiejętności w zakresie rachunkowości lub badania sprawozdań finansowych.
Marzena Czapaluk ukończyła studia na kierunku finanse i bankowość na Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
oraz posiada kwalifikację FCCA.
Jakub Sitarz posiada wiedzę i umiejętności z zakresu branży, w której działa Spółka. Jakub Sitarz ukończył studia na
kierunku informatyka na Politechnice Wrocławskiej oraz posiada ponad 15-letnie doświadczenie w pracy w Spółce
jako Manager ds. technologii.
Główne założenia opracowanej polityki wyboru firmy audytorskiej do przeprowadzenia badania:
• Wyboru podmiotu uprawnionego do badania dokonuje Rada Nadzorcza, działając na podstawie
rekomendacji Komitetu Audytu
• Zakazane jest wprowadzanie klauzul umownych, które nakazywałyby Radzie Nadzorczej wybór podmiotu
uprawnionego do badania spośród określonej kategorii lub wykazu podmiotów uprawnionych do badania
• Komitet Audytu na etapie przygotowania rekomendacji oraz Rada Nadzorcza podczas dokonywania
finalnego wyboru podmiotu uprawnionego do badania, kierują si nastpującymi wytycznymi:
o Potwierdzeniem bezstronnoci i niezalenoci podmiotu;
o Ceną zaproponowaną przez podmiot uprawniony do badania;
o Dotychczasowym doświadczeniem podmiotu w badaniu sprawozdań jednostek zainteresowania
publicznego oraz badaniu sprawozdań jednostek o podobnym profilu działalności;
o Możliwością zapewnienia świadczenia wymaganego zakresu usług;
o Kwalifikacjami zawodowymi i dowiadczeniem osb, ktre bdą bezporednio zaangaowane
w prowadzone badanie.
Główne założenia polityki świadczenia przez firmę audytorską przeprowadzającą badanie, przez podmioty
powiązane z tą firmą audytorską oraz przez członka sieci firmy audytorskiej dozwolonych usług niebędących
badaniem:
• Z zastrzeżeniem dalszych postanowień, biegły rewident lub firma audytorska, przeprowadzający
ustawowe badania Spółki lub podmiot powiązany z firmą audytorską, ani żaden z członków sieci, do
której należy biegły rewident lub firma audytorska, nie mogą świadczyć bezpośrednio, ani pośrednio
na rzecz Spółki, ani jednostek powiązanych, żadnych zabronionych usług nie będących badaniem
sprawozdań finansowych ani czynnościami rewizji finansowej.
• Usługami zabronionymi nie są usługi wskazane w art. 136 ust. 2 Ustawy o biegłych rewidentach.
68
• Świadczenie usług o których mowa w ust. 2 możliwe jest jedynie w zakresie niezwiązanym z polityką
podatkową Spółki, po przeprowadzeniu przez Komitet Audytu oceny zagrożeń i zabezpieczeń
niezależności i wyrażeniu zgody przez Komitet Audytu.
• W uzasadnionych przypadkach Komitet Audytu wydaje wytyczne dotyczące usług, które nie będąc
badaniem, mogą być zamawiane przez Spółkę w firmie audytorskiej, podmiocie powiązanym z firmą
audytorską lub będącym członkiem sieci danej firmy audytorskiej.
Rekomendacja dotycząca wyboru firmy audytorskiej do przeprowadzenia badania spełniania obowiązujące warunki
prawne i wewnętrzne regulacje.
W roku finansowym zakończonym 31 marca 2026 r. odbyły się dwa posiedzenia komitetu audytu i jedno głosowanie
na odległość, a łącznie Komitet Audytu podjął pięć uchwał.
Liczba posiedzeń Komitetu Audytu Spółki w roku finansowym
2021/22
2022/23
2023/24
2024/25
2025/26
Liczba posiedzeń
Komitetu Audytu
w roku finansowym
0
1
1
1
2
9.3. Akcje w posiadaniu osób zarządzających i nadzorujących
Ponisza tabelka przedstawia liczb akcji bdących w posiadaniu osb zarządzających i nadzorujących na dzień
publikacji niniejszego sprawozdania.
Imi i nazwisko
Stanowisko
Liczba akcji
Mariusz Ciepły
Prezes Zarządu
3 366 250
Urszula Jarzębowska
Członek Zarządu
1 210 250
Maciej Jarzębowski
Przewodniczący Rady Nadzorczej
2 366 280
Jakub Sitarz
Wiceprzewodniczący Rady Nadzorczej
3 010 000
Marcin Mańdziak
Członek Rady Nadzorczej
6 358
9.4. Inne informacje
Opis głównych cech stosowanych w przedsibiorstwie Spółce systemów kontroli
wewntrznej i zarządzania ryzykiem w odniesieniu do procesu sporządzania sprawozdań
finansowych i skonsolidowanych sprawozdań finansowych.
Implementowane przez Spółkę rozwiązania mają za zadanie zapewnienie kompletności przetwarzania danych
finansowych, zachowania ich poprawności arytmetycznej, zapewnienia że ujmowane w sprawozdaniach
finansowych operacje faktycznie wystąpiły oraz zapewnienia właściwej autoryzacji rejestrowanych operacji.
69
Wskazanie posiadaczy wszelkich papierw wartociowych, ktre daj specjalne
uprawnienia kontrolne, wraz z opisem tych uprawnie.
Specjalne uprawnienia kontrolne nie wystpują.
Wskazanie wszelkich ograniczeń odnośnie do wykonywania prawa głosu, takich jak
ograniczenie wykonywania prawa głosu przez posiadaczy określonej czści lub liczby głosów,
ograniczenia czasowe dotyczące wykonywania prawa głosu lub zapisy, zgodnie z którymi,
przy współpracy spółki, prawa kapitałowe związane z papierami wartościowymi są
oddzielone od posiadania papierów wartościowych.
Nie wystpują.
Opis zasad dotyczących powoływania i odwoływania osób zarządzających oraz ich
uprawnień, w szczególności prawo do podjcia decyzji o emisji lub wykupie akcji.
Członkowie Zarządu powoływani i odwoływani są przez Radę Nadzorczą. Statut Spółki nie przewiduje możliwości
podwyższania kapitału zakładowego Spółki w ramach kapitału docelowego i Spółka nie posiada akcji w kapitale
autoryzowanym (docelowym).
Opis zasad zmiany statutu lub umowy spółki.
Statut Spółki może być zmieniony w drodze uchwały Walnego Zgromadzenia. W ciągu roku finansowego zapisy
Statutu nie uległy zmianie.
9.5. Walne Zgromadzenie Spółki
Uprawnienia i sposób działania Walnego Zgromadzenia
Walne Zgromadzenie jest najwyższym organem Spółki. Walne Zgromadzenia akcjonariuszy Text S.A. odbywają się
na podstawie Kodeksu spółek handlowych, Statutu Spółki. Uprawnienia Walnego Zgromadzenia, sposób
zwoływania oraz zasady udziału w Walnym Zgromadzeniu Spółki są określone przez Kodeks spółek handlowych,
Statut Spółki, Regulamin Walnego Zgromadzenia oraz Regulamin zasad udziału w Walnych Zgromadzeniach Text
S.A. przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej. Treść Statutu oraz ww. regulaminów dostępne są na
stronie internetowej Spółki.
Walne Zgromadzenie Spółki może obradować w formie zwyczajnego lub nadzwyczajnego walnego zgromadzenia,
przy czym zwyczajne walne zgromadzenie powinno się odbyć w terminie 6 miesięcy od zakończenia roku
obrotowego. Walne Zgromadzenie może odbywać się w siedzibie Spółki lub w Warszawie.
Dopuszczalny jest udział w walnym zgromadzeniu przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej.
Prawa i obowizki Akcjonariuszy
Prawa i obowiązki akcjonariuszy określa w szczególności Kodeks spółek handlowych, Ustawa o Obrocie, Ustawa
o Ofercie oraz Statut. W szczególności:
● akcjonariuszom Spółki przysługuje prawo do rozporządzania akcjami;
● akcjonariuszom Spółki przysługuje prawo do udziału w zysku wykazanym w rocznym, zbadanym przez
biegłego rewidenta jednostkowym sprawozdaniu finansowym, który zostanie przeznaczony uchwałą
Walnego Zgromadzenia do wypłaty na rzecz akcjonariuszy Spółki (prawo do dywidendy);
● akcjonariuszom Spółki przysługuje prawo objęcia akcji Spółki nowej emisji w stosunku do liczby
posiadanych Akcji (prawo poboru);
● w przypadku likwidacji Spółki, każda akcja upoważnia do proporcjonalnego udziału w podziale majątku
pozostałego po zaspokojeniu lub zabezpieczeniu wierzycieli Spółki;
● akcjonariusz wykonuje prawo głosu na Walnych Zgromadzeniach. Każda akcja daje prawo do jednego
głosu na Walnym Zgromadzeniu;
70
● prawo zwołania nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia przysługuje także akcjonariuszom Spółki
reprezentującym co najmniej połowę kapitału zakładowego Spółki lub co najmniej połowę ogółu głosów
w Spółce;
● akcjonariusz lub akcjonariusze Spółki reprezentujący co najmniej jedną dwudziestą kapitału zakładowego
Spółki mogą żądać zwołania nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia i umieszczenia określonych spraw
w porządku obrad tego Walnego Zgromadzenia;
● akcjonariusz lub akcjonariusze Spółki reprezentujący co najmniej jedną dwudziestą kapitału zakładowego
Spółki mogą żądać umieszczenia określonych spraw w porządku obrad najbliższego Walnego
Zgromadzenia;
● akcjonariusz lub akcjonariusze Spółki reprezentujący co najmniej jedną dwudziestą kapitału zakładowego
mogą przed terminem Walnego Zgromadzenia zgłaszać Spółce na piśmie lub przy wykorzystaniu środków
komunikacji elektronicznej projekty uchwał dotyczące spraw wprowadzonych do porządku obrad Walnego
Zgromadzenia lub spraw, które mają zostać wprowadzone do porządku obrad;
● każdy akcjonariusz Spółki ma prawo żądać wydania mu odpisów wniosków w sprawach objętych
porządkiem obrad najbliższego Walnego Zgromadzenia; Zarząd jest zobowiązany do udzielenia
akcjonariuszowi Spółki, podczas obrad Walnego Zgromadzenia, na jego żądanie informacji dotyczących
Spółki, jeżeli jest to uzasadnione dla oceny sprawy objętej porządkiem obrad Walnego Zgromadzenia;
● akcjonariuszom Spółki, reprezentującym co najmniej jedną piątą kapitału zakładowego, przysługuje prawo
do żądania wyboru Rady Nadzorczej w drodze głosowania oddzielnymi grupami;
● akcjonariuszom Spółki przysługuje prawo do zaskarżania uchwał Walnego Zgromadzenia;
● zgodnie z art. 84 Ustawy o Ofercie, na wniosek akcjonariusza lub akcjonariuszy Spółki, posiadających co
najmniej 5% ogólnej liczby głosów, Walne Zgromadzenie może podjąć uchwałę w sprawie zbadania przez
biegłego, na koszt Spółki, określonego zagadnienia związanego z utworzeniem Spółki lub prowadzeniem
jej spraw.
9.6. Polityka wynagrodzeń członków Zarządu i Rady
Nadzorczej Text
Obecnie obowiązującą polityką wynagrodzeń jest polityka wynagrodzeń Członków Zarządu i Członków Rady
Nadzorczej Spółki przyjęta w dniu 18 sierpnia 2024 roku uchwałą 22/2024 Walnego Zgromadzenia (dalej “Polityka
Wynagrodzeń”). W Spółce funkcję komitetu wynagrodzeń pełni Rada Nadzorcza.
Polityka Wynagrodzeń reguluje zasady wynagradzania członków Zarządu oraz Rady Nadzorczej Spólki. Jej pełny
i aktualny tekst jest dostępny w serwisie relacji inwestorskich na stronie internetowej Spółki.
Zgodnie z ustaleniami ww. polityki wynagrodzenie członków Zarządu Spółki składa się z części stałej oraz zmiennej
i jest ustalane przez Radę Nadzorczą, która podejmuje uchwały w tej sprawie.
Rada Nadzorcza powołując Członka Zarządu określa podstawowe składniki jego wynagrodzenia, w tym wysokość
wynagrodzenia zasadniczego i wysokość wynagrodzenia premiowego oraz zasady uzależnienia wynagrodzenia
zmiennego od wyników finansowych Spółki lub od innych kryteriów.
Wysokość wynagrodzenia zasadniczego Członka Zarządu jest określana przez Radę Nadzorczą, z uwzględnieniem
wiedzy, doświadczenia i umiejętności Członka Zarządu, a także rynkowych poziomów wynagrodzeń na
adekwatnych stanowiskach oraz warunków pracy i płacy pracowników Spółki. Ustalając wysokość wynagrodzenia
zasadniczego Członka Zarządu Rada Nadzorcza uwzględnia także osiągnięte przez Spółkę i/lub Grupę Kapitałową
albo przez dział Spółki, zarządzany przez Członka Zarządu, wyniki finansowe i niefinansowe, to jest w szczególności
uwzględnia: poziom zysku netto, wartość przychodów ze sprzedaży, poziom kosztów, realizację celów w zakresie
prac badawczo-rozwojowych. Ustalone przez Radę Nadzorczą wynagrodzenie zasadnicze Członka Zarządu
powinno, poprzez powiązanie z celami finansowymi Spółki, przyczyniać się do realizacji strategii biznesowej Spółki,
stabilności oraz realizacji długoterminowych interesów Spółki.
Każdy z Członków Zarządu Spółki może otrzymywać wynagrodzenie zmienne (premie), uzależnione od wyników
finansowych Spółki i/lub uzależnione także od innych kryteriów wyraźnie wskazanych w odpowiedniej uchwale
Rady Nadzorczej.
71
Celem wynagrodzenia premiowego jest nagrodzenie Członków Zarządu za osiągnięcie zadań o charakterze
ilościowym lub jakościowym, sprzyjające wzrostowi wartości Spółki, osiąganiu przez Spółkę wyników w skali roku
obrotowego, jak również sprzyjające realizacji przez Spółkę celów długoterminowych.
W przypadku członków Rady Nadzorczej wyłączną podstawą prawną ich wynagradzania są uchwały Walnego
Zgromadzenia. Wynagrodzenie stałe członka Rady Nadzorczej powinno być zróżnicowane w zależności
od pełnionej funkcji (np. przewodniczenie Radzie Nadzorczej i jej komitetom, udział w komitetach Rady Nadzorczej).
Wynagrodzenie Członków Rady Nadzorczej spełniających kryterium niezależności powinno sprzyjać utrzymaniu
statusu niezależności od akcjonariusza większościowego oraz od decydentów Spółki.
Polityka wynagrodzeń przyjęta w Spółce zapewnia realizację strategii biznesowej Spółki, realizację
długoterminowych interesów oraz stabilności Spółki, prawidłowe i skuteczne zarządzanie ryzykiem gospodarczym,
oraz ograniczenie i przeciwdziałanie powstawaniu konfliktów interesów. Szczegółowe zasady ustalania, naliczania
i wypłacania wynagrodzenia premiowego określa Rada Nadzorcza w uchwale lub w uchwalonym regulaminie
wynagradzania Zarządu.
Wynagrodzenie Zarzdu
W dniu 31 sierpnia 2022 roku Rada Nadzorcza podjęła uchwałę zgodnie z którą ustaliła pensję Prezesa Zarządu na
169,5 tys. zł brutto miesięcznie a Członka Zarządu na 113 tys. zł brutto, obowiązujące od 1 lipca 2022 roku. Rada
Nadzorcza ustaliła wynagrodzenie zmienne (premię) dla członków Zarządu w łącznej wysokości 2% zysku brutto
Spółki wypracowanego w danym roku obrotowym, obowiązujące od roku finansowego 2022/23. Premia jest
należna każdemu Członkowi Zarządu w różnych proporcjach.
Ustalenie ostatecznej wysokości premii należnej za dany rok obrotowy oraz rozliczenie wypłaconych zaliczek premii
jest dokonywane przez Radę Nadzorczą w formie uchwały w terminie trzydziestu dni od daty uchwały Zwyczajnego
Walnego Zgromadzenia zatwierdzającej sprawozdanie finansowe Spółki za dany rok obrotowy, zbadane przez
biegłego rewidenta. Uchwała Rady Nadzorczej podejmowana jest na podstawie wniosku Prezesa Zarządu.
9.7. Pozostałe informacje
Ocena, wraz z jej uzasadnieniem, dotyczącą zarządzania zasobami finansowymi,
ze szczególnym uwzgldnieniem zdolności wywiązywania si z zaciągnitych zobowiązań,
oraz określenie ewentualnych zagrożeń i działań, jakie spółka podjła lub zamierza podjąć
w celu przeciwdziałania tym zagrożeniom.
Ryzykiem w tym obszarze zarządza bezpośrednio Zarząd. W jego ocenie wysoka płynność Spółki i brak znaczących
zobowiązań znacząco minimalizują ryzyko utraty płynności i inne ryzyka związane z zarzadzaniem zasobami
finansowymi.
Ocena możliwości realizacji zamierzeń inwestycyjnych, w tym inwestycji kapitałowych,
w porównaniu do wielkości posiadanych środków, z uwzgldnieniem możliwych zmian
w strukturze finansowania tej działalności.
Bieżące inwestycje są prowadzone głównie w zakresie rozwijania produktu i są finansowane ze środków własnych.
Zarząd obecnie nie przewiduje innych inwestycji oraz zmiany w strukturze finansowania. W trakcie roku
finansowego, we wrześniu 2025 r. związku z oczekiwaniem na zwroty nadpłat podatku CIT oraz VAT, a także
niższym niż zakładany kursem USD/PLN, co przełożyło się na wysokość posiadanych środków w polskiej walucie
i koniecznością terminowej wypłaty dywidendy, pod koniec II kwartału Spółka uruchomiła kredyt obrotowy do
wysokości 20 mln zł, z którego wypłaciła jedną transzę w wysokości 10 milionów złotych, która została spłacona na
koniec grudnia 2025 r. Z końcem III kwartału roku finansowego 2025/26 Spółka otrzymała zwrot nadpłat podatku
CIT i VAT o łącznej kwocie 29,5 mln PLN a takżę zwrot nadpłaty podatku VAT w wysokości 19 mln PLN z końcem
marca 2026 r. Z uwagi na powyższe Spółka nie planuje odnawiać kredytu obrotowego.
72
Ocena czynników i nietypowych zdarzeń mających wpływ na wynik z działalności za rok
obrotowy, z określeniem stopnia wpływu tych czynników lub nietypowych zdarzeń na
osiągnity wynik.
Na wynik roku finansowego 2025/26 nie miały wpływu czynniki i zdarzenia nietypowe.
Zmiany w podstawowych zasadach zarządzania przedsibiorstwem Spółki i jego grupą
kapitałową.
Nie wystąpiły tego rodzaju zmiany.
Wszelkie umowy zawarte midzy Spółką a osobami zarządzającymi, przewidujące
rekompensat w przypadku ich rezygnacji lub zwolnienia z zajmowanego stanowiska bez
ważnej przyczyny lub gdy ich odwołanie lub zwolnienie nastpuje z powodu połączenia Spółki
przez przejcie.
Spółka nie ma tego rodzaju umów.
Informacje o systemie kontroli programw akcji pracowniczych.
Nie dotyczy.
Firma audytorska
Od 17 października 2019 roku firmą audytorską do wykonywania badań ustawowych sprawozdań finansowych
Spółki wybraną zgodnie z uchwałą Rady Nadzorczej, kierując się pozytywną rekomendacją Komitetu Audytu, jest
Grant Thornton Polska Prosta Spółka Akcyjna (dawniej: Grant Thornton Polska Spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością Sp.k., dalej „Grant Thornton Polska”).
Daty zawarcia przez spółk umowy z firmą audytorską o dokonanie badania lub przeglądu sprawozdania
finansowego lub skonsolidowanego sprawozdania finansowego oraz okresu, na jaki została zawarta ta umowa.
Wynagrodzenia firmy audytorskiej wypłaconego lub należnego za rok obrotowy i poprzedni rok obrotowy.
W lipcu 2025 r. Rada Nadzorcza podjęła uchwałę w sprawie ponownego wyboru i przedłużenia umowy z firmą
audytorską Grant Thornton Polska na wykonanie badania ustawowego sprawozdań finansowych Text S.A. w okresie
od 01.04.2025 roku do 31.03.2027 roku oraz wykonanie badania ustawowego skonsolidowanych sprawozdań
finansowych Grupy Kapitałowej Text w okresie od 01.04.2025 roku do 31.03.2027 roku, a także badania
dobrowolnego sprawozdań finansowych śródrocznych Text S.A. w okresie od 01.04.2025 roku do 31.03.2027 roku
oraz przeglądu śródrocznych skonsolidowanych sprawozdań finansowych Grupy Kapitałowej Text w okresie od
01.04.2025 roku do 31.03.2027 roku.
Szczegółowy zakres prac firmy audytorskiej wraz z należnym wynagrodzeniem za lata 2024/25 i 2025/2026 zostały
przedstawione w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym Spółki za raportowany okres.
Grant Thornton Polska sp. z o.o. sp. k. świadczył na rzecz Spółki inną dozwoloną usługę niebędącą badaniem
w raportowanym okresie. Na zamówienie Spółki Grant Thornton Polska przygotował Raport niezależnego biegłego
rewidenta z wykonania usługi dającej racjonalną pewność w zakresie oceny sprawozdania o wynagrodzeniach
w ostatnich trzech latach obrotowych.
W raportowanym okresie Spółka wypłaciła wynagrodzenie na rzecz Grant Thornton Polska w wysokości 168,3 tys.
zł. W poprzednim roku finansowym Spółka wypłaciła wynagrodzenie na rzecz Grant Thornton Polska w wysokości
149,2 tys. zł.
Zagadnienia dotyczce rodowiska naturalnego
Brak jest zagadnień i wymogów związanych z ochroną środowiska, które mogą mieć istotny wpływ na działalność
Grupy.
73
9.8. Zgodność z przepisami midzynarodowymi i uczciwa
konkurencja
Grupa i Spółka działają zgodnie z obowiązującym prawem i regulacjami oraz powszechnie przyjętymi praktykami
rynkowymi, zarówno w skali globalnej, jak i lokalnej.
Zgodnie z wiedzą Spółki w roku finansowym 2025/26 roku:
● nie stwierdzono żadnych niezgodności z przepisami prawa i regulacjami społeczno-ekonomicznymi;
● na Spółkę ani Spółkę Zależną nie zostały nałożone kary finansowe lub inne kary niefinansowe za
naruszenia prawne;
● Spółka ani Spółka Zależna nie uiszczały kar finansowych z tytułu naruszeń za poprzednie okresy.
Mechanizmy informowania o naruszeniach prawa, procedur i standardów etycznych
W styczniu 2020 roku w Spółce została wdrożona procedura anonimowego zgłaszania naruszeń prawa, procedur
i standardów etycznych w Spółce. Zgodnie z powyższą procedurą uruchomiony został serwis internetowy
dostarczany i zarządzany przez zewnętrzny podmiot, przy pomocy którego członkowie zespołu Spółki mogą
zgłaszać zachowania niezgodności przy zachowaniu pełnej anonimowości. Procedurą określone są
prawa i obowiązki osób zgłaszających naruszenie, a także obowiązki Spółki w szczególności do zachowania
informującemu ochrony przed działaniami odwetowymi, czyli każdymi niekorzystnymi działaniami podjętymi
przeciwko osobie zgłaszającej. Zgodnie z powyższą procedurą informujący ma prawo do swobodnego dostępu do
Członków Zarządu lub Przewodniczącego Rady Nadzorczej. Decyzję o wszczęciu dochodzenia podejmuje Członek
Zarządu, ale może powierzyć dochodzenie wstępne wyznaczonemu inspektorowi powyższej procedury.
Członkowie zespołu Spółki są informowani o istnieniu powyższej procedury a informacja o systemie do zgłoszeń
jest zawarta w wewnętrznym serwisie Spółki.
W raportowanym okresie nie było przypadków zgłoszenia naruszeń przez serwis internetowy wyznaczany
do zgłoszeń nieprawidłowości.
Ochrona własności intelektualnej
Spółka aktywnie angażuje się w działania mające na celu ochronę własności intelektualnej. W zakresie ochrony
prawnej, w Spółce dbamy o to by chronić nasze przewagi konkurencyjne oparte na rozwiązaniach technologicznych.
Spółka prowadzi procesy mające na celu uzyskanie ochrony prawnej w USA dla swoich rozwiązań. Do tej pory
Spółka otrzymała ochronę patentową siedmiu swoich opracowanych rozwiązań.
10. Oświadczenie o stosowaniu Zasad Ładu
Korporacyjnego
Od 1 lipca 2021 roku Spółka przyjęła do stosowania zbiór zasad ładu korporacyjnego pod nazwą „Dobre Praktyki
Spółek Notowanych na GPW 2021”, który jest dostępny na stronie internetowej https://www.gpw.pl/dobre-
praktyki2021.
Wszystkie wyjątki od stosowania wspomnianych zbiorów zasad zostały opisane w raporcie bieżącym EBI 1/2021
dotyczącym niestosowania zasad szczegółowych zawartych w zbiorze „Dobre Praktyki Spółek Notowanych na
GPW 2021” dostępnym na stronie internetowej Spółki a dodatkowo komentarze wyjaśniające niestosowanie danej
zasady zostały zaprezentowane również poniżej. Zarząd podkreśla, że w trakcie roku finansowego nie doszło do
żadnych przypadków incydentalnego naruszenia „Dobrych Praktyk” przez Spółkę.
74
W okresie od 1 kwietnia 2025 r. do 31 marca 2026 r. Spółka stosowała zasady zawarte w zbiorze „Dobre Praktyki
Spółek Notowanych na GPW 2021” za wyjątkiem zasad 1.3.1., 1.4.1.,1.4.2., 1.6., 3.3., 3.5. oraz 6.2.
● 1.3.1. W swojej strategii biznesowej spółka uwzględnia również tematykę ESG, w szczególności obejmującą
zagadnienia środowiskowe, zawierające mierniki i ryzyka związane ze zmianami klimatu i zagadnienia
zrównoważonego rozwoju;
Komentarz: Spółka przykłada dużą wagę do zagadnień środowiskowych. Z myślą o nich prowadzi takie działania jak m.in.:
zainstalowanie instalacji fotowoltaicznej na dachu biura przy ul. Zwycięskiej 47 we Wrocławiu, zachęcanie
współpracowników do wykorzystania komunikacji rowerowej (udział w inicjatywie Rowerowy Pracodawca Roku),
segregacja śmieci i edukacja w tym zakresie oraz inne. Również w wyborze partnerów biznesowych i dostawców brana pod
uwagę jest ich reputacja i podejście do kwestii środowiskowych. Jednak obecnie Spółka nie postawiła przed sobą
mierzalnych celów w tym zakresie.
● 1.4.1. objaśniać, w jaki sposób w procesach decyzyjnych w spółce i podmiotach z jej grupy uwzgldniane
są kwestie związane ze zmianą klimatu, wskazując na wynikające z tego ryzyka;
Komentarz: Spółka planuje zawrzeć taką informację w kolejnych raportach rocznych.
● 1.4.2. przedstawiać wartość wskaźnika równości wynagrodzeń wypłacanych jej pracownikom, obliczanego
jako procentowa różnica pomiędzy średnim miesięcznym wynagrodzeniem (z uwzględnieniem premii, nagród
i innych dodatków) kobiet i mężczyzn za ostatni rok, oraz przedstawiać informacje o działaniach podjętych
w celu likwidacji ewentualnych nierówności w tym zakresie, wraz z prezentacją ryzyk z tym związanych oraz
horyzontem czasowym, w którym planowane jest doprowadzenie do równości.
Komentarz: Spółka nie prowadzi obecnie takich statystyk.
● 1.6. W przypadku spółki należącej do indeksu WIG20, mWIG40 lub sWIG80 raz na kwartał,
a w przypadku pozostałych nie rzadziej niż raz w roku, spółka organizuje spotkanie dla inwestorów,
zapraszając na nie w szczególności akcjonariuszy, analityków, ekspertów branżowych i przedstawicieli
mediów. Podczas spotkania zarząd spółki prezentuje i komentuje przyjtą strategi i jej realizacj, wyniki
finansowe spółki i jej grupy, a także najważniejsze wydarzenia mające wpływ na działalność spółki i jej
grupy, osiągane wyniki i perspektywy na przyszłość. Podczas organizowanych spotkań zarząd spółki
publicznie udziela odpowiedzi i wyjaśnień na zadawane pytania.
Komentarz: Spółka prowadzi bardzo aktywną politykę informacyjną realizowaną przez wewnętrzny zespół relacji
inwestorskich. Jej założenia obejmują m.in. bardzo szybkie odpowiedzi na pytania wszystkich grup inwestorów
i uczestnictwo w krajowych oraz zagranicznych konferencjach inwestorskich. Obecnie Spółka nie widzi potrzeby
organizacji cokwartalnych spotkań z udziałem Zarządu. Zespół relacji inwestorskich raz na kwartał prowadzi otwarte
webinary dla wszystkich grup inwestorów. Działania w zakresie relacji inwestorskich są opisywane w raportach rocznych.
● 3.3. Spółka należąca do indeksu WIG20, mWIG40 lub sWIG80 powołuje audytora wewnętrznego kierującego
funkcją audytu wewnętrznego, działającego zgodnie z powszechnie uznanymi międzynarodowymi
standardami praktyki zawodowej audytu wewnętrznego. W pozostałych spółkach, w których nie powołano
audytora wewnętrznego spełniającego ww. wymogi, komitet audytu (lub rada nadzorcza, jeżeli pełni funkcję
komitetu audytu) co roku dokonuje oceny, czy istnieje potrzeba powołania takiej osoby.
Komentarz: Bardzo prosta i płaska struktura Spółki i jej grupy kapitałowej nie uzasadnia takiej potrzeby, niemniej Rada
Nadzorcza i Komitet Audytu będą na bieżąco analizować sytuację pod względem konieczności powołania wewnętrznego
audytora.
● 3.5. Osoby odpowiedzialne za zarządzanie ryzykiem i compliance podlegają bezpośrednio prezesowi lub
innemu członkowi zarządu.
Komentarz: Spółką kieruje dwuosobowy zarząd i w zależności od sytuacji dopuszcza się nadzorowanie wspomnianych
funkcji przez odpowiedniego dyrektora - w Spółce funkcjonujący jako CXO - Chief Officers.
75
● 6.2. Programy motywacyjne powinny być tak skonstruowane, by między innymi uzależniały poziom
wynagrodzenia członków zarządu spółki i jej kluczowych menedżerów od rzeczywistej, długoterminowej
sytuacji spółki w zakresie wyników finansowych i niefinansowych oraz długoterminowego wzrostu wartości dla
akcjonariuszy i zrównoważonego rozwoju, a także stabilności funkcjonowania spółki.
Komentarz: Polityka wynagrodzeń przyjęta w Spółce zapewnia realizację strategii biznesowej Spółki, realizację
długoterminowych interesów oraz stabilności Spółki, prawidłowe i skuteczne zarządzanie ryzykiem gospodarczym, oraz
ograniczenie i przeciwdziałanie powstawaniu konfliktów interesów. Jednocześnie częścią zmienną wynagrodzenia
członków Zarządu jest premia uzależniona od zysku brutto Spółki w danym roku finansowym.
11. Oświadczenia Zarządu
Wrocław, 26 czerwca 2026 r.
Niniejsze Sprawozdanie Zarządu za okres roku finansowego zakończonego w dniu 31 marca 2026 roku, a także
jednostkowe sprawozdanie finansowego Text S.A. oraz skonsolidowane sprawozdanie finansowe za okres roku
finansowego zakończonego w dniu 31 marca 2026 r., zostały zatwierdzone do publikacji w dniu 26 czerwca 2026 r.
Prezes Zarządu Mariusz Ciepły
Członek Zarządu Urszula Jarzębowska
Wrocław, 26 czerwca 2026 r.
Oświadczenie Zarządu w sprawie rzetelności sporządzenia skonsolidowanego sprawozdania finansowego grupy
kapitałowej Text S.A. za rok finansowy zakończony 31 marca 2026 r.
Zarząd Text S.A. oświadcza, iż wedle jego najlepszej wiedzy, skonsolidowane sprawozdanie finansowe Grupy Text
za okres roku finansowego zakończonego 31 marca 2026 r. oraz dane porównywalne sporządzone zostały zgodnie
z obowiązującymi zasadami rachunkowości.
Zarząd oświadcza także, iż zaprezentowane dane odzwierciedlają w sposób prawdziwy, rzetelny i jasny sytuację
majątkową i finansową Spółki oraz jej wynik finansowy. Sprawozdanie z działalności Spółki zawiera prawdziwy obraz
rozwoju i osiągnięć oraz sytuacji Spółki, w tym opis podstawowych ryzyk i zagrożeń.
Prezes Zarządu Mariusz Ciepły
Członek Zarządu Urszula Jarzębowska
76
Wrocław, 26 czerwca 2026 r.
Owiadczenie Zarzdu w sprawie rzetelnoci sporzdzenia jednostkowego sprawozdania finansowego
Text S.A. za rok finansowy zakoczony 31 marca 2026 r.
Zarząd Text oświadcza, iż wedle jego najlepszej wiedzy, jednostkowe sprawozdanie finansowe Text S.A. za rok
finansowy zakończony 31 marca 2026 r. oraz dane porównywalne sporządzone zostały zgodnie z obowiązującymi
zasadami rachunkowości.
Zarząd oświadcza także, iż zaprezentowane dane odzwierciedlają w sposób prawdziwy, rzetelny i jasny sytuację
majątkową i finansową Grupy oraz jej wynik finansowy. Sprawozdanie z działalności Grupy zawiera prawdziwy obraz
rozwoju i osiągnięć oraz sytuacji Spółki, w tym opis podstawowych ryzyk i zagrożeń.
Prezes Zarządu Mariusz Ciepły
Członek Zarządu Urszula Jarzębowska
Wrocław, 26 czerwca 2026 r.
Owiadczenie Zarzdu w sprawie firmy audytorskiej badajcej jednostkowe sprawozdanie finansowe Text
S.A. i skonsolidowane sprawozdanie finansowe grupy Text za okres roku finansowego zakoczonego dnia
31 marca 2026 roku.
Zarząd Text S.A., na podstawie oświadczenia Rady Nadzorczej Text S.A., informuje, że firma audytorska badająca
roczne jednostkowe i skonsolidowane sprawozdanie finansowe Text S.A. za okres roku finansowego zakończonego
31 marca 2026 r. została wybrana zgodnie z przepisami prawa.
Firma audytorska oraz członkowie zespołu wykonującego badanie spełniali warunki do sporządzenia bezstronnego
i niezależnego sprawozdania z badania rocznego sprawozdania finansowego zgodnie z obowiązującymi przepisami,
standardami wykonywania zawodu i zasadami etyki zawodowej.
W Spółce są przestrzegane obowiązujące przepisy związane z rotacja firmy audytorskiej i kluczowego biegłego
rewidenta oraz obowiązkowymi okresami karencji.
Spółka posiada politykę w zakresie wyboru firmy audytorskiej oraz politykę w zakresie świadczenia na rzecz
emitenta przez firmę audytorską, podmiot powiązany z firmą audytorską lub członka jego sieci dodatkowych usług
niebędących badaniem, w tym usług zwolnionych z zakazu świadczenia przez firmę audytorską.
Prezes Zarządu Mariusz Ciepły
Członek Zarządu Urszula Jarzębowska
77
Wrocław, 26 czerwca 2026 r.
Oświadczenie Zarządu w sprawie stosowania zasad ładu korporacyjnego
Zarząd Text S.A. oświadcza, że na koniec roku finansowego zakończonego w dniu 31 marca 2026 r. spółka
stosowała zasady ładu korporacyjnego zawarte w dokumencie zbioru zasad ładu korporacyjnego pod nazwą „Dobre
Praktyki Spółek Notowanych na GPW 2021” uchwalonym przez Radę Giełdy uchwałą nr 13/1834/2021 w dniu 29
marca 2021 roku.
Wszystkie wyjątki od stosowania wspomnianych zbiorów zasad są opisane w Sprawozdaniu z działalności Spółki
oraz w raporcie dotyczącym niestosowania zasad szczegółowych zawartych w zbiorze „Dobre Praktyki Spółek
Notowanych na GPW 2021” dostępnym na stronie internetowej investor.text.com.
Prezes Zarządu Mariusz Ciepły
Członek Zarządu Urszula Jarzębowska
78
12. Słowniczek pojć
Wskaniki finansowe
Wskaźnik
Wyszczególnienie
EBITDA
=
Zysk (strata) operacyjny + amortyzacja
Rentowność sprzedaży brutto
=
Zysk brutto ze sprzedaży / Przychody ze sprzedaży netto
Rentowność operacyjna
=
Zysk (strata) operacyjny / Przychody ze sprzedaży netto
Rentowność netto
=
Zysk (strata) netto okresu sprawozdawczego / Przychody ze
sprzedaży netto
Pojęcia branżowe
Pojcie
Definicja
MRR
Miesięczne powtarzalne przychody (ang. Monthly Recurring Revenue)
jest miarą przewidywanych przychodów generowanych od aktywnych
i płacących użytkowników. Metryka włącza wszystkie powtarzalne
przychody, ale wyklucza opłaty jednorazowe, niepowtarzalne.
SaaS
Oprogramowanie jako usługa (ang. Software as a Service) czyli model
biznesowy, w którym oprogramowanie jest licencjonowane na zasadzie
subskrypcji i w którym jest ono dostępne w chmurze.
